Продажи — страница 25

Как построить цифровой продукт с нуля до первых платящих пользователей?Первый шаг — постарайтесь продать свою идею. Найдите потенциальных клиентов и получи первые деньги через письменные договоренности или перевод на карту. Не верь ничему, кроме подтвержденных сделок и денег. Письменные подтверждения — это ваше все, слова ничего не значат.После того как ты научишься выявлять проблемы пользователей и зарабатывать деньги, решая их проблемы, перед вами встанут задачи другого порядка: как систематизировать продажи, как увеличить средний чек и так далее. Но на раннем этапе самое важное — это выручка. Важно помнить, что первоочередная задача — начать зарабатывать на своем продукте ДЕНЬГИ (реальные деньги) и получать письменные подтверждения того, что им действительно интересно. Никогда не верьте словам. И помните, что мнение не всегда совпадает с поведением пользователей. Настоящий ценовой сигнал исходит от их покупок и действий, а не из бал-бла-бла.Чести и удачи вам

Как быть с клиентами, которые хотят «поставить диагноз по телефону»?Ох уж эти телефонщики... Знаете, обсуждали их недавно в чате коллег, и, кажется, тема вызвала горячий отклик. 📱 Разберём, как превратить такой вызов в визит в клинику? Готовы? Поехали! 😏⬇️

Объясните, почему диагноз по телефону — это невозможно.Скажите прямо, что без осмотра нельзя точно понять проблему. Упомяните, что важно оценить не только симптомы, но и общее состояние животного. Ключевая фраза: «Очный осмотр — единственный способ помочь вашему питомцу эффективно». Попросите описать симптомы, если клиент сомневается.Фраза: «Расскажите, что вы заметили?» — не только покажет вашу вовлечённость, но и даст время, чтобы клиент понял, что ситуация может быть серьёзнее, чем кажется. Исключите драму (и манипуляции).Да, соблазн сказать что-то вроде «если срочно не приедете, до утра не доживёт» велик, но лучше не перегибать. Вместо этого уточните, что промедление может затруднить лечение и предложите удобное время для записи. 😊 Подчеркните профессиональный подход.Скажите, что ставить диагноз без осмотра вы не имеете права. Это правило работает не только для защиты вашего профессионализма, но и для здоровья Барсика. К примеру: «Если вам важно здоровье питомца, давайте подберём время, чтобы мы смогли разобраться в ситуации лично».

А теперь вопрос к вам, коллеги: как вы справляетесь с такими вызовами? Есть свои фишки? Поделитесь в комментариях! #клиенты_ветеринара

Мой первый раз на Садоводе: феномен продаж и немного кринжа🎠💭

На Садоводе меня буквально пытались одеть насильно, тянув за подушку, которую я крепко держала в руках. Продавец на ломаном русском натягивал на меня шапку и твердил, что мне нужна именно ушанка. Хотя я сказала: «Мне это не надо, я хочу чепчик». В итоге пришлось резко обозначить границы, чтобы меня вообще услышали.

Напряжение зашкаливало под грязные крики: «Носки покупайте» / «Снегурочка, вай какая!» — спустя два часа я просто хотела сбежать, есть в углу чипсы и ну вы понимаете.И тут я поняла: продажи для меня — это не про крик. Не про давление. Не про вбросы .Крик и навязывание — путь в никуда Поток постов со скидками и призывом «успей купить сейчас» можно заменить промокодами / системой лояльности / спец предложениями для закрытого коммьюнити Уважение к границам Контент должен предлагать, влюблять, увлекать, сближать, а не тянуть и гнать. Уважение к выбору клиента — основа доверия.А доверие >>> лояльность >>> возвращаемость и рекомендации Умение общаться. Моя подруга торговалась так тонко, что продавец остался доволен скидкой, которую сам дал. Это искусство — вовлекать, а не давить.Контент должен работать так же: вести клиента к цели через диалог, истории, а не через давление.

Сегодня я прошла лучший тренинг по продажам — без лекций, презентаций и чек-листов. Только рынок, живое общение и немного кринжа

А на каких эмоциях покупаешь ты? Какой контент вызывает желание делиться?

Я, как человек, который работает в сфере digital, знаю как мантру вот эту вот фразу: Этот клиент такой ужасный, он… и далее по пьесе, но чаще всего вторая часть звучит так: вносит много правок. Здесь нужно сделать вдох-выдох и признать: да, есть люди, которые идут к специалистам, не разобравшись в своих желаниях. И неважно, что за сфера — брови, маркетинг, отрисовка сайта, пошив одежды — все будет не так и все будет херово. И чем быстрее вы это поймете, тем легче будут восприниматься все эти выкрутасы с «верните как было но чуть измените».Одно я не пойму в логике специалистов, какого хрена они не работают с постановкой процесса)) Ответственность за комфорт своей работы несет СПЕЦИАЛИСТ. Клиенту вообще с высокой елки чихать, работаете вы ночью или по выходным, если вы сами не выстраиваете эту грань.Ему также чихать, как и когда вам давать правки, если у вас нет регламента согласования.Ему очень сильно чихать, что вы не понимаете правок, потому что вы не предлагаете решения проблемы — не создаете под это дело бриф для правок, не предлагаете изменения в самой системе. Инициативность в построении процесса — это ваш #незабываемый_сервис для вас же! Возьмите уже, черт его дери, это дело в свои руки, и сразу отпадет потребность жаловаться на плохого клиента. Короче, добавила дополнительную лекцию на свой курс по этому поводу.

Рейтинг предложений:У нас на складе нашлась партия крючков для полотенец. Вы можете нам помочь их продать за процент? У нас полный склад никому не нужного хлама, выходить на маркетплейсы с ним мы ссым, вдруг нафиг реально никому не нужен, бюджета на их продажу тоже нет, а выкинуть жалко.У меня крупный бизнес, но все деньги пущены в инвест-проекты. Но бизнес прям оооооочееееенььь прибыльный! Может быть станете моим партнером? Сижу в кассовом разрыве, доедаю последний кусок хлеба без соли, ищу того, кто из этой жопы меня вытащит.А давайте заключим договор на проценты, с одной сделки вы будете получать до пол миллиона! Денег заказать что-то нет, но продать хоть что-то очень хочется. У нас перспективные проекты, мы много (вообще все что угодно) можем, надо это продать и забить график на весь год. Бюджет на задачу небольшой, правда, но мы много умеем. Когда все реализуете - с нас премия с тремя нулями. Найму маркетолога подешевле, он разработает продуктовую линейку, отстроит продажи, трафик и тд.... тогда и заплачу... может быть.В нашей компании 300 метров офиса, хотим открыть коворкинг, поможете за %? Денег на ваши услуги нет, но хотим найти субарендаторов чтобы самим было чем платить коммунальные и аренду. На авито объявление публиковать лень. У нас есть еще бизнес - автошкола. Хотим постоянный приток клиентов, сейчас проект заморожен, времени не было заниматься. Возьметесь за продвижение? У нас есть помещение где когда-то была автошкола, но сотрудников сейчас нет, рекламу мы не давали, из всего необходимого есть только плакаты с дорожными знаками. Но так как на инвестициях в крипту мы просрали последние деньги, надо придумать где бы еще заработать. Это только за последний месяц писали )))А вам поступали "предложения, от которых невозможно отказаться"? Поделитесь? Что в вашей профессии "интересного" бывает )))