Сбер отчитался о 32 млрд от Process Mining. Почему большинству компаний эта технология пока не светит?Вчерашняя новость про 32 млрд эффекта в Сбере вызвала справедливый вопрос: а почему мы не слышим о таких же прорывах от других крупных российских компаний?Ответ лежит на поверхности. Process Mining – это не волшебная таблетка, а сверхточный диагностический прибор.Как это работает?Технология анализирует "цифровые следы": логи из CRM, ERP, 1С, почты – всю историю перемещения заявки, платежа или документа. Она строит реальную карту процессов, находит узкие места (где всё "висит"), отклонения от регламентов и неэффективные циклы.В чём подвох?Этот прибор бесполезен, если нечего диагностировать. Его эффективность на 90% зависит от двух условий:1️⃣ Глубокая, а не косметическая цифровизация. Не просто 1С для бухгалтерии, а когда все ключевые процессы (от заявки клиента до отгрузки) проходят через цифровые системы и оставляют в них полные, структурированные данные.2️⃣ Качество данных. Хаос в логинах, ручные записи в Excel, "договорённости в чатике" — для Process Mining это шум, из которого нельзя извлечь смысл.Российская реальность:У большинства компаний (даже крупных) — цифровизация лоскутная. Много ручного труда, бумажных носителей, несвязанных между собой систем. Process Mining здесь просто не за что "зацепиться".История Сбера – это история исключения, а не правила. Это пример компании, которая прошла длинный путь цифровой трансформации и теперь может использовать самые передовые аналитические инструменты для "тонкой настройки".Пока для рынка актуальнее базовые вопросы: как избавиться от Excel, внедрить CRM и навести порядок в данных. Process Mining – роскошный следующий этап, доступный единицам.#ProcessMining #Цифровизация #Сбер #АналитикаДанных #ERP #CRM #БизнесПроцессы #Технологии
DocManagement with Sofia
@DocManagement · 906 подписчиков
Посты канала DocManagement with Sofia в SillyFeed: единая лента публичных Telegram-каналов со ссылками на оригиналы.
От хаоса в процессах — к ясным регламентам и работающей автоматизации.Разбираю органиационный дизайн, документооборот, процессный подход, деловую коммуникацию, эталонные модели.Пишу для аналитиков, внедренцев, ИТ-директоров.Автор:@SofiaUlyantseva
Посты канала
Как правильно описывать процесс согласования в проектной документацииЧастая ошибка в проектной документации – описывать процесс согласования через абстрактное «согласование». Это не только логическая ловушка, но и риск для внедрения.Что такое "согласование" на самом деле?Согласование может быть как процессом (совокупность действий), так и результатом экспертной оценки ("согласовано"). Действия, которые совершаются участниками согласования:◾️рассмотрение документа◾️фиксация результата в виде одной из возможных отметок:▪️согласовано▪️не согласовано▪️согласовано с замечаниями❌ Нельзя писать: «Документ проходит согласование у руководителя подразделения».✅ Лучше так:«Руководитель подразделения рассматривает документ и фиксирует результат рассмотрения в СЭД в виде одной из доступных отметок».Такой подход▪️убирает двусмысленность▪️проще реализуется в системах▪️позволяет строить метрики и отчёты по действиям, а не по абстракциямСоветВ проектной документации всегда выделяйте действия и роли. «Согласование» – это не одно действие, а совокупность нескольких операций, каждая из которых должна быть явно названа.#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Согласование #БизнесПроцесс #BPMN
Пример табличного описания объекта системы - приказа по основной деятельностиОбъект:▪приказ по основной деятельностиРеквизиты:▪наименование организации▪наименование вида документа▪дата▪регистрационный номер▪место издания▪заголовок▪текст (вводная и распорядительная часть)▪подпись руководителя организации▪визы согласования▪отметка об исполнителеВид электронной подписи:▪УКЭПНабор метаданных:▪ID документа внешней системы▪автор документа▪регистрационный номер документа▪дата документа▪признак документа для служебного пользования (ДСП)▪должность уполномоченного лица▪номер сертификата▪ФИО лица, которому выдан сертификат электронной подписи▪срок действия сертификата электронной подписи▪тип подписи▪дата проверки электронной подписи▪результат проверки электронной подписи▪формат файла цифрового документа▪объем файла цифрового документа▪хеш-сумма файла цифрового документа#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #Согласование #БизнесПроцесс #BPMN #ТехническоеЗадание #УправлениеДокументами
Ещё по теме «Бизнес и финансы»
Бизнес и финансы📊 Финансовую безопасность хотят сделать обязательным школьным предметомНовость, на первый взгляд, абсолютно логичная.По данным исследований, почти 40% людей не видят рисков в проектах с «сверхдоходностью», а каждый четвертый готов сознательно зайти в финансовую пирамиду — в надежде вовремя выйти.🤔 И здесь возникает простой вопрос:если люди знают про пирамиды, помнят историю МММ и регулярно слышат предупреждения — почему это продолжает работать?Ответ, на мой взгляд, лежит глубже, чем просто «не хватает знаний».📌 Финансовая грамотность — это не про информацию. Это про поведение.Можно знать, что «обещание 30% в месяц — это риск»,и все равно вложить деньги.Потому что включаются другие механизмы:— надежда на быстрый результат 💸— уверенность «я успею выйти» ⏳— доверие к источнику 🤝— нежелание считать и проверять 📉➡️ И именно поэтому идея ввести отдельный школьный предмет вызывает двойственное ощущение.С одной стороны, да — начинать нужно рано. Сегодня дети уже пользуются картами, переводами, цифровыми сервисами. Они вовлечены в финансовую систему гораздо раньше, чем предыдущие поколения.С другой стороны, есть риск, что это станет еще одним предметом «для галочки».Тем, который проходят, но не применяют.📍 Потому что навыки обращения с деньгами формируются не через теорию, а через понимание:— как принимать решения 🧠— как оценивать риски ⚖️— как отличать доход от иллюзии 🔍— как мыслить в долгую 📈Интересно, что параллельно мы видим другой тренд: молодежь 18–25 лет все активнее участвует в программах долгосрочных сбережений.То есть одно и то же поколение может одновременно:— верить в быстрые деньги 🚀— и делать накопления 🏦🔻Разница — не в возрасте.Разница — в уровне мышления.И это уже вопрос не только к школе.Это вопрос к системе в целом.К тому, как мы формируем отношение к деньгам — у детей, у предпринимателей, у общества.Потому что, если честно, многие взрослые, включая предпринимателей, действуют ровно так же, как те самые 23%:заходят в «выгодные истории», не просчитывая риски, надеясь «проскочить».⚠️ И здесь становится очевидно:нам не хватает не просто финансовой грамотности.Нам не хватает системного понимания, как принимаются финансовые решения.Поэтому сама инициатива — важная.Но ее результат будет зависеть не от того, появится ли новый предмет, а от того, как и чему на самом деле будут учить наших детей.И кто это будет делать?💬 А вы как считаете:финансовую грамотность можно «преподать» в школе или она формируется только через личный опыт?#ЦентрРоссийскогоПредпринимательства
В субботу напомнил студентам, что отечественная судебная система хороша открытостью судебной статистики. Пишем мы раздел актуальности в научной работе, хотим понять объем какой-то категории дел - открываем сайт Судебного Департамента ВС РФ и видим то, что во многих странах спрятано за семью печатями. Но вот студент мне отвечает: а чего-то не открывается. Странно, может быть сбой, подумал я.Открыл на выходных. Пусто. Открыл сегодня. Тоже ничего.Тут получается три варианта:1) Технические проблемы, обновления и т.д. Тогда этот пост ложная тревога!)2) Раздел улучшают и может быть статистика будет представлена в другой форме. Здорово, если он станет новее и подробнее.3) Раздел совсем закроют. Это грустно, потому что судебная статистика была очень полезна для образования и науки. Да и практикам было интересно понимать тенденции.
Главный итог недели — расколотая ФРСФРС держит ставку, но раскол — рекордный с 1992 года29 апреля 2026 — возможно последнее заседание под председательством Джерома Пауэлла. FOMC оставил ставку на 3,5–3,75%, как и ожидал рынок. Но голосование 8–4 — самый высокий уровень разногласий за 33 года.Что это значит: ястребы (Пауэлл, Уильямс) видят инфляцию, разогретую войной с Ираном (CPI выше 3%, PCE упрямый), и не хотят снижать ставку. Голуби во главе со Стивеном Мираном требуют 25 б.п. вниз — экономика тормозит, рынок труда остывает.Контекст: ФРС в марте прогнозировала одно снижение в 2026 и одно в 2027 — до «нейтральных» 3,1%. Рынок сейчас не ждёт никаких изменений до конца года. Чем раньше уйдёт Пауэлл, тем сильнее политическое давление на Уолл-стрит — Трамп добивается агрессивных снижений.Самая важная цифра: 4 несогласных голоса за одно заседание. Не было такого с 1992 года.#ФРС #Fed #Пауэлл #ставки #Экономика #США #ИНК
❗️«Схема Долиной» продолжает работать против покупателей: суды возвращают квартиры пенсионерамАдвокаты ФПА РФ отмечают: в делах, похожих на историю Долиной, суды всё чаще встают на сторону пожилых продавцов. Ключевая роль – у психолого-психиатрической экспертизы. Если она докажет, что пенсионер не понимал значения своих действий, сделку признают недействительной. Квартира возвращается, а покупатель остаётся с потерянными деньгами — даже если формально был добросовестным.ДЕЛЁЖКА в MAX ✅
⚖️ Увольнение за пропуск корпоратива — незаконноСуд встал на сторону работника, который ушел с работы до окончания дня, когда вместо задач начался пикник.Суть спора:Работодатель объявил корпоратив в рабочий день. С 16:00 по расписанию должны были идти развлечения и пикник с алкоголем. Сотрудник выполнил все рабочие задачи и уборку, но на праздник не пошел, так как не пьет. Его уволили за прогул.Решение суда (Девятый КСОЮ от 19.03.2026 № 88-1194/2026):❌ Прогула нет.После 16:00 производственная деятельность не велась, поручения не выдавались, а обязательного приказа об участии в шоу-программе не было.Вывод для работодателя:Нельзя считать прогулом уход сотрудника, если в это время в компании не предусмотрено выполнение трудовых обязанностей.#право #трудовоеправо #увольнение
Главное различие между долгосрочным и стратегическим планированием состоит в трактовке будущего.📌 В системе долгосрочного планирования предполагается, что будущее может быть предсказано путём экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста. Высшее руководство фирмы обычно исходит из того, что в будущем итоги деятельности улучшатся по сравнению с прошлым, и оно, естественно, договаривается с подчинёнными ему управляющими о более высоких показателях. 🤷♂️ Типичный результат такой практики — постановка оптимистических целей, с которыми не сходятся реальные итоги.📌 В системе стратегического планирования отсутствует предположение о том, что будущее непременно должно быть лучше прошлого, и не считается, что будущее можно изучить методом экстраполяции.Поэтому в качестве первого шага предпринимается анализ перспектив фирмы, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, шансов, а также отдельных «чрезвычайных» ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции.*Из книги Игоря Ансофф «Стратегическое управление»〰️〰️〰️❗️Разобраться с тем, что происходит с фирмой и рынком, поставить жизнеспособные цели, спланировать их достижения мы помогаем на стратегических сессиях. Сессия на 20% состоит из изучения инструментов и на 80% из практической работы над задачами организации, результаты которой вы можете сразу применить в работе.Заказать сессию с нами вы можете здесь.Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда#Книга#Стратегия
В поисках алкогольного баланса. Севастополь 2026.....- Пьете много.- И это бывает. (С. Довлатов, Компромисс четвертый)30 марта 2026 года в Севастополе вступили изменения в закон регулирующий розничную продажу алкоголя. Правила для общепита в жилых домах заметно ужесточаются.Главная и уже общероссийская идея — навести порядок и сократить количество так называемых наливаек, которые мешают жителям домов. Настолько ли мешают насколько хотят их ограничить? На этот вопрос могут быть разные ответы..🧐Наиболее примечательное: закрепили различия между рестораном с одной стороны и кафе, баром и буфетом с другой. Этот важно, потому что от формата заведения теперь напрямую зависят ограничения.Возможности и запреты:🧑🍳Рестораны при наличии зала обслуживания от 50 квадратных метров могут продолжать работать с алкоголем без дополнительных ограничений.И возникает вопрос. Как понять что вы ресторан? Приводим определение из закона: Ресторан - предприятие (объект) общественного питания, предоставляющее потребителю услуги по организации питания и досуга или без досуга, с широким ассортиментом блюд сложного изготовления, включая фирменные блюда и изделия, алкогольных, прохладительных, горячих и других видов напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий, покупных товаров;Солидно, но довольно размыто. Ждем практику..🙅♀️А вот кафе, бары и буфеты попадают в новую реальность. Им разрешат продавать алкоголь только с 10:00 до 22:00 — и только если они соответствуют целому набору требований:📍зал обслуживания (не меньше 50 м²);📍минимум 30 посадочных мест; 📍полноценное обслуживание официантами или барменами; 📍отдельный вход (не через подъезд); 📍тревожная кнопка; 📍техкарты на блюда.Если хотя бы одно из этих условий не соблюдается — продажа алкоголя становится незаконной⛔️Из приятного — традиционное исключение на новогоднюю ночь🎄: с 31 декабря на 1 января ограничения по времени работать не будут.☀️И немного о летних верандах: вводятся специальные требования и обязательное подтверждение соответствия для продажи алкоголя. Своеобразная лицензия📃. Тоже общероссийская тенденция.В некоторых регионах полностью запрещают продажу алкоголя в жилых домах, независимо от формата. Где-то вводят более короткие часы продажи (например, до 20:00 или даже раньше).Есть субъекты, где сильно увеличивают минимальную площадь и фактически «выдавливают» бары из жилых зданий.На этом фоне Севастопольские изменения выглядят как Компромисс😉 Пост подготовил Константин ВолковПодписаться на Алкогольное Право в telegram Подписаться на Алкогольное Право в MAX👉Консультация👈 в Алкогольном Праве #ограничения #Крым #общепит #алкоголь
Если посмотреть результаты опроса выше, станет видно одну интересную вещь.Мы очень по-разному понимаем слово «эффект».Кто-то считает эффектом сам факт изменений. То есть перераспределили нагрузку, передали функции, перестроили процессы. И это уже эффект!Кто-то — сокращение затрат.Кто-то — увольнение сотрудников.И только небольшая часть обычно говорит про деньги бизнеса.Я предлагаю посмотреть на эффекты с точки зрения их категоризации.〰Уровень 0 — скрытая эффективность.Когда мы что-то улучшили, но в деньгах это никак не отразилось. То есть мы просто не ухудшили ситуацию. И это уже считается результатом.〰Уровень 1 — прямая экономия.Сократили людей, оптимизировали расходы на персонал. Это понятный эффект. Но, если честно, для крупного бизнеса — не самый значимый.И есть уровень 2〰.Когда изменения в процессах начинают влиять на сам бизнес:— быстрее оборачиваются запасы, — эффективнее используются активы,— снижается уровень задолженности перед нами,— появляется качественная аналитика,— ускоряется процесс принятия решений.И в итоге компания либо зарабатывает больше, либо как минимум перестает терять.Вот это и есть настоящий эффект. И здесь у многих ОЦО и бэк-офисов сейчас есть огромные возможности, хоть и немного рассеян фокус внимания. Можно продолжать «выжимать» экономию внутри себя. А можно начать выстраивать и влиять на сквозные процессы бизнеса.И это уже совсем другая плоскость работы. Вопрос, который я бы себе задала как руководитель: мы сейчас оптимизируем расходы или реально создаём ценность для бизнеса?#на_подумать #эффективность #оптимизация #ОЦОПодписывайтесь также на мои каналы:— в MAX 📲— в LinkedIn 📱
Не ресторан 🍽️ Расскажу вам о том, как из человека лояльного, сделать врага… Систематически выбираю в кешбек категорию «рестораны», так как ем часто, 5% крайне шикарны и с лимитом на кешбек по премиум платина 10.000 рублей, за месяц как раз набегает нужная сумма - и не мелочь и приятно 😂 Так вот, в одном из моих любимых ресторанов, решили начать дробить бизнес, чтобы меньше платить налоги, в результате чего, я теперь оплачиваю напитки не ресторану, а ИП хуилкин, с кодами ОКвЭД фаст фуд… ну и разумеется кешбек не получаю… Еда так же другим чеком, и снова ИП Хуюлкин… и снова фастфуд… следовательно - кешбек опять мимо… В результате чего, они получают послабление в налогах, а постоянный клиент остался без кешбека и по сути скидкиЯяя Вызвав управляющего, мягко объяснил, что подобные методы работы, могут повлечь проверку, так как нарушается фактически несколько законов… А так же объяснил, что как клиент тратящий у них бабки - я буду жаловаться😎 Короче, бесит сука, что одни пытаются взвинтить налоги, вторые пытаются их не платить, а в результате страдает Роман Владимирович 🫣
Зачем мой друг платит столько налоговНедавно по всем каналам пролетела интересная новость — за первый квартал 2026 года государство заработало с налогов на 20% меньше, чем за тот же период прошлого годаИ на первый взгляд не очень понятно, как так получилось. Налоги то подняли, да еще как)) Один мой друг показал прям в телефоне, что теперь платит В ДВА РАЗА больше налогов (Дэн, привет). Но поступления упали, это как?И тут я вспомнил один прикол из учебников по экономике. Есть такая штучка — называется кривая Лаффера. Смысл проще, чем названиеРаботает вот так: если налог 0% — государство не получает ничего. Если налог 100% — никто не работает легально, все уходят в серую зону и государство снова получает ничегоГде-то между этими крайностями есть оптимальная точка и если ее привысить, то происходит парадокс. Налоги вроде повысили, но доход государства от них уменьшилсяПосле этой точки люди начинают уходить в тень, оптимизировать схемы, переносить бизнес в другие юрисдикции или просто меньше работатьНу и сюда плюсуйте общую экономическую обстановку, которая МЯГКО говоря сложная. Проблемы с трафиком, соцсетями, блокировками и так далее, перечислять можно долго. Многие бизнесы вообще закрываются, а еще в том году они вполне себе платили налогиУ нас уже сталкивалась с подобным, целых два раза. Первый раз в 2001 году — тогда в ответ ввели плоскую ставку НДФЛ 13% вместо прогрессивной до 30%. Сборы выросли на 25% за первый же годВторой раз в 2019 — тогда запустили режим самозанятых со ставкой 4-6% вместо стандартных 13% плюс соцвзносы. Из тени вышли миллионы людей. Государство получало меньше с каждого, но сильно больше в суммеТакие дела. Короче возможно в этот раз снова ослабят налоги, чтобы все было четко. Ведь ослабят... да? А вы что думаете?@maratyus