Travel-маркетолог Елена Белоусова

Канал в МАХ: продвигать нельзя байкотировать Ладно, время поднять действительно холиварную тему. На мои рассылки про вебинар о МАХ прилетела ответочка: "Вы серьезно?!" И я в принципе понимаю реакцию. Ну, отчасти. МАХ максимально убили репутацию на входе в рынок. Сделали всё возможное, чтобы за ними остался шлейф с душком. Но мы с вами предприниматели, и не можем игнорировать тот факт, что в мессенджере уже более 68 млн пользователей среднесуточной аудитории, то есть которая заходят каждый день. Когда как в Telegram охваты упали в апреле аж на 30%. И я выбираю развивать канал в МАХ не по той причине, что мне он нравится, что я поддерживаю способы выхода мессенджера на рынок или, прости господи, блокировки "вражеских" продуктов. Конечно, нет. Я адекватный здравомыслящий человек. Но и игнорировать то, что моя аудитория сейчас не может также часто заходить в Telegram, я не могу. Ей удобнее потреблять контент там, где не нужны VPN'ы и прочие прокси. Я выбираю не МАХ, я выбираю свою аудиторию. При этом я сама устанавливаю для себя правила работы с площадкой:— не использую мессенджер в личных целях (ни с друзьями, ни с коллегами)— не устанавливаю на телефоне (МАХ только на компьютере) — не подписываюсь ни на один канал, не вступаю в чаты — использую исключительно для ведения каналов, чата, ботов и всё И когда я зову вас на вебинар, зову вас не с целью пропагандировать мессенджер, а рассказать как использовать площадку для коммуникации с вашими туристами.Быть на связи с аудиторией, чтобы не потерять ее: Зарегистрировать и настроить канал, подключить кнопки и статистику, привлечь аудиторию из своих соцсетей и новых подписчиков с помощью рекламы. Если есть маркетинговый канал, на котором есть моя аудитория, я не вижу смысла обходить его стороной и не использовать. А вы? Байкотируете? Или развиваете? PS. В конце января делала опрос про МАХ, хочу его повторить. Примите участие, пожалуйста.📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте

Как гуманитарию разобраться в технических штуках?В продолжение последнего поста хотела еще развить эту тему. Оговорилась в тексте, что живем в век ИИ. Вот писала на днях, что завела себе почту на новом домене. Чтобы подключить ее, нужно настроить MX, SPF-записи, а также DKIM подпись.Думаете, я знаю, что это такое? Вообще ничего не понимаю. После проверки Unisender написал, что "у вас не указана политика DMARC", прислали инструкцию по настройке. Я ее открываю, читаю, вроде бы всё по-русски написано, но не понятно ни-че-го... Пошла ли я мучать поддержку? Нет, конечно. Зачем? Если есть ChatGPT, DeepSeek, Perplexity и еще с десяток нейросетей, которым можно задать вопрос. Правда даже после объяснений ИИ сильно понятнее мне не стало, что такое политика DMARC 😅 но зато DeepSeek написал, что нужно указать в TXT-записи. После того, как подставила свой домен, он проверил запись на корректность. Осталось только скопировать и перенести в Beget. Я не айтишник, не программист, я вообще закончила гуманитарную школу и выпустилась из вуза с кафедры туризма и гостеприимства... Но в современном мире не нужно иметь навыков кодирования для того, чтобы хоть DMARC настроить, хоть сайт создать, хоть бота написать. И знаете, что я подумала? Сейчас растет пропасть между людьми, которые идут в ногу со временем, не боятся осваивать новое и исключают из своего лексикона "я ничего в этом не понимаю", и теми, кто даже не пытается самостоятельно разобраться... Каждый день просыпаюсь с ощущением фомо, поскольку слишком мало времени уделяю развитию навыков работы с ИИ. А кто-то при любом непонятном слове в тексте пишет в чат "А чё такое виджет и попап?" [реальный случай, под постом партнера написали 🤷‍♀️] В удивительное время живем, конечно. И главное, что пропасть будет расти... Что думаете? И скажите мне, у вас тоже фомо есть из-за нейросетей? Мне кажется, что я плетусь в предпоследнем вагоне... 📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте#нейросети@travel_marketolog

Как изменились показатели по Telegram после блокировки WhoIsBlogger провели исследование на 22 тысячи Telegram-каналов, которые публиковали посты ежедневно в период с 12 января по 5 апреля. К каким выводам пришли:— К первой неделе апреля падение медианных просмотров каналов достигло 38%. Здесь очевидная причина в ограничениях. Часть аудитории стала реже заходить или вовсе ушла из-за проблем с сервисами обхода ограничений.— Количество публикаций каналов сократилась на 12%.Часть авторов вероятно решила забросить каналы вовсе, или передислоцировалась в другие соцсети. — Наиболее пострадавший формат публикаций это кружки, их охваты сократились вдвое. Здесь тоже понятно, поскольку видеоформат совсем плохо грузится уже пару месяцев. При этом самым стабильным форматом остается текстовый пост без медиа. Это понятно, его проще всего прочитать, не дожидаясь загрузки тяжелых медиа.Сказать честно, я ожидала меньшего падения охватов. Но думаю, что негативно сказались еще и препоны в использовании VPN-сервисов. Грустно и печально, конечно... Одно спасает, что вовремя начала переводить аудиторию в МАХ и ВК. А вы успели перелить подписчиков? Как у вас сейчас с охватами?📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте

Обновил сертификат эксперта Яндекс Рекламы 👨‍🎓 За время моего участия в программе с 2017 года, в нее уже пришло несколько специалистов, которые говорят, что «выросли на моих вебинарах». Они невероятно крутые в своих направлениях, это особенно приятно.

✖️Exit-интервью не работает. Вот почему.Ситуация: человек уходит и говорит «всё было хорошо, просто хочется развития».Вы киваете. Записываете. Вам все понятно. А через месяц уходит следующий по той же причине, которую первый не назвал. Люди лгут? Иногда да, но дело в том, что стандартные вопросы включают защитную реакцию и человек просто закрывается.Мы собрали 7 вопросов, которые эту реакцию ломают. На них невозможно ответить дежурной фразой.Сохраняйте чек-лист и используйте на следующем exit-интервью ✔️💭Расскажите в комментариях: вы вообще проводите exit-интервью или это формальность для галочки?HR трансформация в МАХ 🔔

Вот и группа МВА-97 РЭУ им. Г.В.Плеханова завершила обучение по дисциплинам «Тренды современного управления» и «Цифровая стратегическая трансформация бизнеса». Знакомлю. В группе большой процент первых руководителей и руководителей важнейших участков компаний Москвы.А наше внутреннее анкетирование культур компаний показало, что примерно в 65% из них бизнес-коллективы разделяют современные ценности по Веструму и принципы по Аджайл. Очень высокий, между прочим, результат! А вот как ни странно реально-главные проблемы бизнеса находятся не в трендах и скудости свежих бизнес-идей, в недоразвитости рутинных процессов. В частности, малы навык и мотивация к формированию механизмов оприходования идей совершенствования, идущих от персонала.С наскока не прокатывает (много не ясного, надо нудно разбираться, ворошить огород), а втягиваться не хочется (а давайте потом). Товарные запасы накапливаются, денег на пополнение нового не хватает, а потребители запрашивают и ждать не хотят; надо быстрее сбрасывать хоть какой-то неликвид! А если на складе 10 тыс. SCU, то что из них неликвид?Ух, вроде скинули! И пополнили! А через 10 дней всё тоже самое! И опять пожар!!! В чём здесь состоит главная методическая рекомендация по управлению? –в использовании КОНЦЕПЦИИ ДРОБНО-ПОРЦИОННЫХ ЗАДАНИЙ/ЗАДАЧ Любую такую (или аналогичную) проблему хочется решить за раз и на всегда!А надо то по частям. Но само трудное вычленить части и дать названия этим частям.В скраме - это релизы (инкременты продукта), а в бизнес-жизни – сплошные недоразумения! Применительно к «разросшимся товарным запасам», как пример возможного дробления (вычленения первой порционной задачи), может быть выполнена следующая операция. Разом с этим запасом на разобраться и его не рассосать. Но можно решить часть проблемы и станет чуть легче и посвободнее, и деньги, возвращаемые, с прибылью потекут!Поэтому первая дробно-порционная задача: давайте сформируем нормы (и процесс) ежемесячного пополнения запасов только по тем SCU, по которым за прошедший квартал ежемесячно проходило в среднем не менее 4-х продаж. Заодно определим какой процент номенклатуры, общей выручки и прибыли приходится на данную категорию! После того, как первая дробно-порционная задача встанет на автомат, перейдем ко второй дробно-порционной задаче: …. Таким образом:Вторым принципом в эффективном задачном управлении после принципа «ЗАДАЧНОЙ ПАРЫ» выступает принцип ДРОБНО-ПОРЦИОННЫХ ЗАДАНИЙ/ЗАДАЧ Хороших майских дней! ✨ Успешности во всем, всегда и везде!

Я сейчас готовлюсь к конференции маркетологов OnTop, где выступлю с темой «Цифровой этикет как инструмент повышения конверсии». Про смайлы в переписках тоже рассказываю.Изучая разные источники, я обнаружила целых три варианта их постановки:✔️Смайл отделяется пробелом от слова, но «съедает» точку в конце. А вот знаки вопроса или восклицания ставятся сразу после него: Я выступаю на форуме 😊Как дела 😉?✔️Смайлик также заменяет точку, но от вопросительных и восклицательных знаков он отделяется пробелом: Я выступаю на форуме 😊Как дела? 😉✔️В конце предложения - точка или любой знак препинания, пробел и только потом смайл. После смайла - пробел и продолжаем текст с большой буквы: Я выступаю на форуме. 😊 Как дела? Замечали за собой, как вы ставите?

Тренд в SMM, который влияет на госдиджиталСтратегия переключается с привлечения как можно большего числа подписчиков к удержанию существующих подписчиков в сообществах. Цель — вовлечение их в контент чтобы наращивать время, которое проводит пользователь в сообществах бренда / блогера / органа власти.Это приводит к расширению и наращиванию органического охвата в сообществе и удержанию аудитории, снижению отписок.Связан этот тренд с изменением алгоритмов, в первую очередь, ВКонтакте. Рекомендую изучить релевантное исследование LiveDuneВКонтакте перестраивает ленту под уникальный авторский контент. Не рерайт, не пост ради поста, не ИИ-контент, а именно публикации в интересы и жизненные ситуации пользователей.Эти изменения приводят к тому, что качество контента выходит на первый план — логично :)). Также отпадает необходимость ежедневного постинга. Зачем, если алгоритм сам покажет ваш пост пользователю, для которого информация актуальна и нужна. 📲 Читайте меня в МАХ, если плохо грузится здесь

🤔 Ты смотришь на это как на картинку, а я смотрю как на продажу.🔥 Я на всех выступлениях и обучениях повторяю одну простую вещь: нейросети нужны не для того, чтобы сделать красивую картинку.Они нужны, чтобы усиливать продажи.➕Вот пример. Парикмахер может не спрашивать клиента:«Ну что, как стрижёмся?»А сделать фото человека прямо на месте, за пару минут собрать 5-7 вариантов причёсок под его лицо, длину волос и типаж - и показать: вот так ты можешь выглядеть.➕Стилист может ещё до продажи не просто говорить:«Я подберу вам образ».А показать человеку несколько вариантов стиля прямо на нём: деловой, casual, дорогой минимализм, яркий образ, вечерний вариант.И это не значит, что вы всё отдали бесплатно.Это значит, что вы встроили нейросеть в первую точку касания с клиентом.Вы дали больше ценности, чем конкуренты.🟢 А когда человек уже увидел себя в новом образе, в новой причёске, в новом стиле - ему гораздо проще сказать:“Хочу. Делаем.”✅ Смотрите на любые генерации не как на игрушку.Смотрите на них как на инструмент внутри вашей воронки:🟢 привлечь внимание🟢 усилить доверие🟢 показать результат до покупки🟢 повысить ценность консультации🟢 довести клиента до заявкиНе знаете, как это встроить именно в ваш бизнес?Пишите мне - разберёмся.Нейросети должны работать на вас.А не вместо вас.🆕 Все генерации делал в этом боте: ЛАЗАРЬ Промпты оставил в комментариях.

Нейросети подкосили меня сильнее, чем я думала. Эти падлы забрали мое любимое занятие: учить людей писать прикольные текстили. Каждый раз, когда я собиралась написать прикольный пост, я думала: А зачем все это? Они же могут просто написать пост с помощью ИИДа, это будут плохие посты, но их плохость понимаю только я Зачем людям писать самостоятельно? В чем смысл моего канала? АААОООААА поеду в деревню коров за сиськи дергатьТак я думала до тех пор, пока не начала сама активно работать с нейронками. И тогда я поняла: у мужчины из Твиттера легче выпросить тарелку салата, чем у ИИ нормальный текст. Особенно, без понимания, как эти самые хорошие тексты выглядят. Теперь я сижу и учу писать нейронку — прямо как ребеночка. «Тихо, без драмы» мы не пишем, это клише. Не сравнивай все подряд с фабрикой и автомобильным двигателем, мы уже сто таких текстов написали. Не трать воду в Мексике на водянистые вступления, давай писать сразу без них. И знаете, что? Проблема не в нейронках, которыми 90% людей все еще не умеют пользоваться. А в том, как мы ищем тупые причины не делать то, что любим.

🔥 Пламенные речиПо понедельникам в «Составе» традиционная планерка. По канону программа выглядит так:1. Смотрим цифры выпущенных материалов, обсуждаем и выбираем лучший. Автор получает премию.2. Обсуждаем текущую загрузку, проверяем, все ли сроки соблюдены. Если нет, разбираемся, что пошло не так. Обычно это происходит из-за внезапных дополнительных задач.3. Обсуждаем лучшие чужие материалы на сайте.4. Придумываем темы редакционных материалов. У каждого редактора или корреспондента свое направление.5. Решаем, какие форматы или специальные тематические посты выпустим в ТГ, выбираем темы для радио и цикла кружков.6. Я рассказываю что-то про ИИ. Что делал, к чему привело, как делать так же.Сегодня я был в послеафриканском ударе. Делился тем, что узнал в поездке, как освещал ивент, рассказывал о приключениях. Потом пугал наступившим будущим. Впрочем, я это рассказываю уже почти два года. Делаю это для того, чтобы те, кто не прислушался, потом горше плакал: — А ведь Рома говорил заранее, что судный день настал.Настал-настал.У нас в редакции пополнение: направление медиа теперь лидирует Аня. До планерки поговорили с ней примерно час. Знаю, что она прочитает пост, но скажу все равно:Рассказываю ей про Claude. Показываю на одном примере, как работают мои настройки и проекты.— Не пожалей денег. Поменяй магазин на зарубежный, скачай приложение, поставь десктопную версию. Я тебе выгружу все знания, все инструкции. Мне очень надо работать только с теми, в кого я — оценив амбиции и желание делать классные материалы/спецы — готов инвестировать свое время. Оно всегда в отрицательном количестве, но есть же ночи и выходные!Аня кивает. Минут через 30 пишет — я все поменяла, все установила, зарегистрировала аккаунт. Чуть позже помогаю сделать то же своему заму. Мой опыт, накопленный с 2022 года, дорогого стоит. Можно прям номинировать в большие деньги. Объясняю всем своим: я все отдам, лишь бы вы хотели экстрамилить.Нет экстрамили — считай, ты серьезно отстал. Сейчас такие паузы в развитии стоят карьеры. Хз, как объяснить еще доходчивее. Но я все повторяю и повторяю. Попаду потом в рай не за четверых детей, а за несколько спасенных от прозябания душ.Скоринговые системы для материалов на редакционной основе и для кейсов работают как часы. За минуту становится ясно, имеет ли смысл читать материал своими глазами. Я не отказываю молча: ИИ поясняет, почему мы не возьмем материал: критические стоп-факторы, существенные недостатки, советы по улучшению материала. И я всегда отдаю мастер-промпт: можно поправить, проверить самостоятельно и понимать, что базово редполитика точно соблюдена. Уже потом я читаю текст сам.Внутренние процессы за последний год изменились кардинально. И я вижу результат. Меньше человеческих ошибок, больше системности и равные условия для всех.Главное — не терять вдохновения и энергии.

О ЯндексеДавайте разберём еще одну тему. Некоторые в опросе пожаловались, что слишком много Яндекса. В книге «спроси маму. Как общаться если все кругом врут» есть классный совет. Читать больше конструктивной критики. Льстить вам могут все, а для развития продукта это вредно.И я стараюсь давать больше критической и конструктивной ОС. Так, как критичен я сам, не критичен ко мне никто. Но иногда важен и взгляд со стороны.Во все компании куда я уходил, я старался быть максимально сопричастен с ценностями и взглядами.Поэтому когда я пишу похвалу, то она искренняя и редкая. Мне никто не пишет текста, а часто я сам спрашиваю «могу это опубликовать без редактуры?». И никто не запрещает.С первых дней я хвалил свободу и это круто. Скоро кстати будет крутой ролик одним дублем в офисе. Я как истинная корпорат герл без репитиций расскажу что я думаю. Вопросы мы не репитировали и их все получили за 5 минут до записи.Я там искренне сказал что мое любимое место - это столовка… а еще показал свой самурайский меч

Завалил тут давеча один тестовый перевод. Ну или не завалил, но не идеально сделал, процентов на 85 – сам не очень доволен. Сложный медицинский послед без предупреждения и подготовки, срезался на эндометриозе и лапароскопии – одно записал, второе не дописал и выпустил из перевода, а фоновых знаний не хватило для educated guess (шах и мат, мистер умник из прошлых постов). С первых слов и интонации экзаменатора (жены и менеджера клиента-врача) было ясно, что ей нужен был повод отказаться от моих услуг, но я уже всё равно подключился к созвону и всегда же интересно проверить себя в новой ситуации, правда?С точки зрения реальной рабочей ситуации – фигня. Переспросил, поправился и поехали дальше. Но если хотеть придраться (and oh boy, she did), то повод налицо.И вот я тут мог бы легко и красноречиво расписать, почему я всё равно молодец и как блестяще отпереводил до этого про спортивные травмы, а к женскому репродуктивному здоровья оказалася не готов. Но дело не в этом и написать я хотел про другое.Во-первых, интересно, как Вселенная реагирует на твои запросы. Еще пару лет назад, я за этот перевод, не то что не взялся бы, а даже не подумал бы в эту сторону. Просто неинтересно было. Внутренняя механика ближневосточного переговорного процесса или устройство межконтинентальной баллистической ракеты меня тупо интересовали больше, чем лучевая и большеберцовая кости. Или там связь акупунктурных точек на коже с внутренними органами. При этом я нигде не позиционирую себя как медицинского переводчика. Больше того, я им себя и не считаю. И при этом за последние несколько месяцев просто из ниоткуда приходят именно медицинские заказы – из AIIC, от коллег с которыми не общался уже несколько лет и так далее.Во-вторых, завалить этот перевод я тоже подсознательно хотел. Почему? Потому что не поверил врачу и его обещаниям. И не хотел бы транслировать то, во что не верю сам. Никакого рационального объяснения у меня в этом месте нет. Я не ортопед и не травматолог. Разве что сам несколько лет назад проходил ровно такую же реабилитацию, от такой же травмы, как те, что он берётся лечить. И вот я бы к нему не пришел на приём, даже если бы мне доплачивали. Жесты и мимика, свойство движений, его книги (где он чехвостит другие методики, а вместо описания своей – купите мои тренажеры) – сплошные красные флаги.Но дело не в том, права ли была моя интуиция, или я самоуверенный болван (что вероятно), а дядька на самом деле – прекрасный специалист.А вот в чём. Много раз говорил ребятам в Praxis про то, как важно абстрагироваться от своего отношения к оратору и вот живая иллюстрация, что бывает, когда не получается.И тут у многих возникнет резонный вопрос: почему люди приходят тренироваться ко мне? Потому что я делюсь не только своими победами (а их немало), но и своими факапами. Лажаю за вас, чтобы вы в нужный момент не сплоховали 😁Жаль, что такие панчлайны, плохо продаются, да?Если бы они работали, я бы в этом мире был звездой:"10 вещей, которые не стоит говорить своему начальнику""Секреты отношений: 12 браков and counting""Финансовая безграмотность: от умеренной нищеты к полному банкротству""Круглый стол: вкладчики МММ и бывшие владельцы акций ЮКОС обсуждают крипту""Тайны демотивации. Можно ли быстро разрушить сплоченный коллектив?"Хотите потренироваться с теми, кто не врёт и не обещает золотых гор? Вступайте в группу и увидимся в среду (уже послезавтра) на открытом уроке 🙌Поделитесь в комментариях, как вас не наняли на заказ/не взяли на работу и вы вздохнули с облегчением?