Управление командой

Карьерный трек: как планировать свой путь, если очень много переменныхМы тратим кучу энергии на борьбу с неопределённостью. Выгораем в марафоне достижения целей, которые со временем перестают вдохновлять, — и не знаем, куда идти дальше. Кажется, что все растут, а ты какой‑то «отстающий». Ещё эти кризисы — и внутри, и снаружи, которым нет конца.Переменных слишком много: рынок меняется, компании перестраиваются, приоритеты смещаются. Как всё учесть и не перегореть в погоне за «правильным» выбором?Не уверена, что мой подход — какое‑то универсальное решение, но мне помогает.Раньше долго верила в фразу: «Карьерных планов не существует, есть карьерные возможности». Это про то, что ты знаешь, куда хочешь прийти, но не следуешь какому‑то конкретному плану на бумаге. Вместо этого прокладываешь путь к своей точке Б по ходу дела: хватаешься за интересные проекты, учишься новому, переходишь в смежные направления, если появляется шанс.Проблема такого подхода в том, что по факту всё идёт так‑сяк, наперекосяк. Хотя я всегда приходила в точку Б, которую хотела, постоянное реагирование на возможности выматывает. Ты всё время «на чеку», боишься упустить возможность, тратишь энергию на реагирование, а не на саму цель. Теперь у меня карьерный трек работает только на два года. Я всегда знаю, что хочу через два года. Как только я начинаю подвыгорать от того, что я делаю, мне нужны следующие два года.А что будет через пять, десять и даже через следующие два года — не знаю. Я поймаю вдохновение и попутный ветер ближе к окончанию двухлетнего трека.То есть не отвергаю философию возможностей, но подстроила её под себя. Двухлетний трек — более короткий горизонт планирования, и я не выгораю, так как меняю вектор. Сохраняют гибкость, так как неопределённость вписана как часть игры. И мне не нужно знать всё далеко вперёд — достаточно видеть следующий шаг и доверять себе

У меня выработалась одна привычка. Хорошая или плохая — пока не поняла. Короче, привычка: любой косяк, проблема или что-то такое запускают во мне системный анализ. Это хромают процессы? Слабое звено в системе? Или система просто не успевает за скоростью? И надо отойти в сторону и просто позволить этому быть… Не спасать, не обвинять, не оценивать.Системный анализ точно изменил моё мышление. Стала где-то терпимее к неидеальному миру. А если еще пропить курс магния с глицином, то вообще 🔥Но иногда ловлю себя на мысли: а действительно ли надо сейчас копать так глубоко? Иногда банан — это просто банан.

Любой сотрудник - даже самый талантливый и надёжный - может стать временно или постоянно недоступным: больничный, надо срочно уехать, глобальный переезд или что-то ещё. Это не вопрос «если», это вопрос «когда». И к этому нужно быть готовым. Поэтому думаем на перспективу и отвечаем себе на вопросы: кто может подменить этого сотрудника? А этого? А что если такого нет, то где искать замену? Какие навыки нужно развить у команды?Взаимозаменяемость в команде - обязанность руководителя. Иной раз на это уходит полгода-год и более. Полагаться на авось и удачу глупо.

Один вопрос, который РОП боится задать своим продавцам.РОП ставит задачу продавцу. Тот кивает, говорит «сделаю». Через неделю – задача не выполнена. «Обстоятельства помешали», – привычная отмазка.Знакомая история?РОПы обычно реагируют так:• повторяют задачу жёстче ("давай, быстрее");• берут часть работы на себя;• идут к директору жаловаться.Но есть один вопрос, который РОП боится задать. Боится, потому что после него он не сможет свалить вину на продавца. Вопрос звучит так:«Что ты конкретно сделаешь в ближайшие 3 дня, чтобы результат был достигнут?»Продавец вместо "ага, сделаю":• начинает сам перечислять действия;• называет сроки;• берёт ответственность.Теперь вопрос не "почему не сделал", а "какие из твоих действий не сработали?". Меняется вся динамика.Почему это работает• Вместо общих обещаний – конкретный план, который продавец придумал сам. Свой план выполнять легче.• РОП перестаёт быть "надзирателем", переходит в режим поддержки.• РОП не несет директору жалобу на продавца, а сам разбирает с коллегой, почему тот не реализовал свой же план или почему какой-то пункт не сработал.Попробуйте завтраПоставьте задачу продавцу. Вместо "договорились?" спросите: "Что конкретно сделаешь до четверга, чтобы мы получили подписанный счёт?".Если начнёт мычать – он не знает, как достичь результата. Тогда не спрашивайте, а садитесь и вместе стройте план действий.Это ключевой способ перестать быть "пожарным" и начать управлять результатом.Проверьте на себе. Напишите потом, как прошло.

Перестать лечить всех одним лекарством - вот с чего начинается ростПоследние месяцы я провожу столько же времени в таблицах с выручкой, сколько в торговых залах. По-прежнему хожу в магазины, наблюдаю, разговариваю с продавцами и клиентами. Но параллельно много копаюсь в когортах, считаю интервалы между покупками, смотрю, кто ушёл и сколько денег унёс с собой.И вот что я раз за разом вижу в данных на проектах, чего никогда бы не увидел в зале.1/ маленькая группа клиентов часто приносит основную часть выручки - а несколько сотен лучших дают столько же, сколько тысячи "средних". Но команда работает со всеми одинаково.2/ по первой покупке можно предсказать, станет человек постоянным или уйдёт и сколько он принесёт за год. Но даже тех, кто сделал крупный первый чек, не развивают и ждут, пока они сами "дорастут" до випов.3/ первые 30 дней после крупной покупки - "золотое окно". Если команда сделала пару касаний за этот месяц - клиент вернётся. Если нет - окно закрывается.4/ между "хорошим" и "лучшим" клиентом - пропасть. Одни приходят раз в полгода, другие чаще чем раз в месяц. Работать с ними одинаково - дорогая ошибка.5/ большинство клиентов не уходят за раз - их траты постепенно сокращаются, визиты растягиваются. А мы потом: "а где клиенты?" А клиенты уже унесли не один чек, а год будущей выручки. В данных всегда видно, когда это начинается и когда всё ещё можно вернуть.Многие сейчас ищут взрывную идею, ибо кризис, - что такого сделать, чтобы привлечь новых клиентов, что такого написать, чтобы вернуть старых. А начать стоит с другого: перестать работать со всеми одинаково. Одинаковые рассылки, одинаковые сообщения, одинаковые офферы в одинаковое время. Перестать лечить всех одним лекарством - вот с чего начинается рост.Я не перестал работать с эмоциями и потребностями клиентов на этаже и не отказался от дизайн-мышления. Просто теперь ещё я читаю поведение клиента через то, что он реально делает, а не что говорит в анкете. Деньги лежат там.

⚠️ Приостановил работу из-за долга по зарплате — когда обязан выйти обратно?Важный нюанс, который работники часто не знают — и теряют из-за этого деньги или работуСитуация: зарплату не платили, вы законно приостановили работу по ст. 142 ТК РФ. Работодатель погасил долг и говорит «выходи». Но компенсацию за время простоя так и не заплатил. Обязаны ли вы выходить?Ответ неочевидный, но закон здесь чёткий 👇📘 Что говорит закон:Ч. 5 ст. 142 ТК РФ устанавливает: работник обязан выйти на работу не позднее следующего рабочего дня после получения письменного уведомления от работодателя о готовности выплатить задержанную зарплату в день выхода.Всего два условия для выхода на работу: письменное уведомление и готовность заплатить в день выхода.📌 Ключевой момент:Компенсация за период приостановления (средний заработок) — это отдельная выплата. Её отсутствие не даёт права бесконечно не выходить на работу, если основной долг погашен и уведомление получено.Но! Работодатель обязан выплатить средний заработок за всё время приостановки — и вы вправе требовать это через суд или трудовую инспекцию уже после выхода.✅ Полезные советы:- Уведомление о выходе должно быть строго письменным — устный звонок или сообщение в мессенджере не запускает срок- Получили письменное уведомление → зафиксируйте дату получения — с неё считается «следующий рабочий день»- Выходя на работу, сразу письменно потребуйте компенсацию за период приостановления- Если компенсацию не платят — жалоба в трудовую инспекцию или иск в суд: срок исковой давности по зарплатным спорам — 1 год- За каждый день задержки любых выплат положена денежная компенсация по ст. 236 ТК РФ — требуйте и её💡 Вывод:Приостановка работы — мощный законный инструмент давления на недобросовестного работодателя. Но у неё есть чёткие правила выхода. Знайте их, чтобы защитить себя и не дать повода для увольнения «за прогул».🤐 Всё о Работе: о чём умалчивает работодатель | Подписаться: ВКонтакте | Одноклассники | Telegram

Ну какова красота😻 Добавьте к особенностям национальной охоты управления проектами в России Византийскую систему (не регламенты, а доверие между людьми), склонность к реагированию, управление «по-братски» и получим руководство по оперативному управлению процессом пожаротушения😁*На графике - национальные модели управления инцидентами по Владимиру Ананьину

А вот, если бы ты был дизайнером? Вот как бы ты искал клиентов и вообще, чтобы делал? Пишу не как творческий, пишу как продажник:Я бы отписался от коллег, оставил бы не более 5 близких и подписался бы на профи уровнем выше, чтобы «набирать» опыт и смотреть за тенденциями. «Хочешь быть орлом, не водись с индюками» и «скажи мне на кого ты подписан и я скажу кто ты». Понимаю, что комфортнее быть в толпе, страдать в толпе, охать в толпе, мусолить в толпе, «дружить», но в этой толпе нет роста. Толпа забирает Фокус и внимание. Толпа это у подъезда с пивом постоять. 2.Я бы конечно подписался на блогеров, разных социальных слоев и увлечений, чтобы «читать» что смотрит народ и мониторить реакции народа, для того чтобы понимать как люди делают выбор, какие критерии самые важные и какие есть страхи. Страх это рычаг для продаж.3.Я бы отказался от 80% мероприятий. Мероприятие это «выход в свет», но надо понимать цель этого выхода. Увидеть «толпу», это 4 часа времени и обсудить эту же толпу, это СПАМ. 4 часа можно потратить на СЕБЯ, на обучение, на восстановление, на планирование, в конце концов на бассейн и СПА. При получении приглашения я бы честно сам себе отвечал на вопрос: «Я иду, для того чтобы что?» 4.Ловля клиентов. Здесь 2 пути. Если бы я был совсем без опыта, я бы пошел в студию или бюро и работал бы там больше, чем другие, я бы просил доп. работу, чтобы набрать знаний. Я бы все записывал и фиксировал. И за то, что я работаю больше, чем другие, я бы не просил добавку к зп, я бы получил лояльность от руководителя и как следствие получил доступ к его опыту. Второй путь, если бы у меня был опыт, я бы определил портрет клиента( с кем я хочу работать), его путь( поведенческие сценарии), изучил бы его базовую стратегию поведения и нашел бы 2-3 «рыбные ямы».Безусловно я бы знакомился, наверняка бы я услышал: «да пошел ты на хуй Дизайнер», но я бы продолжал бы знакомиться. Понимаю, что это звучит дико, но это продажи,а это люди с разным настроением, со своим восприятием и кто как «отстрелит» непонятно. Пока ты не высоко и пока ты не бренд: «ТЫ НИКОМУ НЕ НУЖЕН!» да и как показывает практика, даже брендам надо быть в тонусе. Появляются более энергичные, решительные, смелые. Ключевое в поиске клиентов- это четкая фокусировка: Что я хочу получить и кого я хочу получить. Если в голове помехи в виде: «хотелось бы творить», «хотелось бы признание», я бы устранил это с помощью внутреннего диалога: «Что именно я хочу».Я хочу уважение и понимание это от лукавого. Нельзя сказать: «люби меня» и «уважай меня» и то и другое надо заслужить. А может я вообще хочу сцену и выступать перед людьми. А может я хочу просто рубить деньги на мебели. Но тогда это спикерство и комплектация. #продажник

📌 Почему я больше НЕ буду вкладываться в цифровые активы (ЦФА)?Недавно закончился срок действия моего вложения в цифровые финансовые активы (ЦФА) от Озон-банка под 19% на 6 месяцев, здесь рассказывал об этом. И вот такие результаты у меня получились:• Вложено: 50 000 ₽• Заработано: 4121 ₽• Налог: 616 ₽• Чистый доход: 16,4% годовых✅ Тогда решение было хорошим. Я протестировал новый инструмент, диверсифицировал портфель и успел зайти под высокую ставку. Сейчас доходность по таким ЦФА уже заметно ниже.❌ Но повторять этот опыт я пока не планирую. Главная проблема — налоги и соотношение риск/доходность.– Налоги съели основной доход, тогда как на вкладе я бы их не платил (в рамках лимита). – Доходность по ЦФА получилась примерно сопоставимой с обычным вкладом, который понятнее и надежнее. То есть получилось, что рисков больше, инструмент сложнее, а дополнительная доходность — минимальная.✔️ Но инвестор на то и инвестор, что ищет, рискует и зарабатывает. Так что запишу в свой дневник опыт работы с цифровыми активами и больше к ним не вернусь, по крайней мере пока не предложат хороший вариант. А вы вкладывались в ЦФА?Да – 🔥Нет – ⚡️

Привет, коллеги!Пишет Надя Коновалова, HRD, Goodt | LANSOFT.«Заколебали со своей человекоцентричностью!» - я слышу эту экспрессию все чаще в бизнес-сообществах. От собственников. От CEO. От руководителей, которые устали от бесконечных «поговорим о чувствах» из каждого утюга вместо работы над реальными задачами. И знаете - я их понимаю. Бизнесу надоели декорации. Wellbeing-программы, которые не двигают метрики. Опросы вовлечённости, которые ничего не дают. «Человекоцентричность», за которой стоит только красивое слово.Но есть нюанс. Крайность «только эффективность, забудьте про людей» - это не решение. Это другая проблема.Давайте честно. В IT, где я работаю, люди ценят две вещи: эффективность процессов и уважение к себе как к личности. Не конфетно-букетный период. Не обязательные созвоны «как дела». А простые вещи: прозрачные правила, свобода выбора формата работы, уважение к границам и времени.Я пробовала обе крайности. Сначала была HR-романтиком - хотела всех «вовлечь», «услышать», провести опрос счастья. Результат? Команды закатывали глаза. Интроверты ненавидели меня втихую.Потом я стала жестким прагматиком. Только цифры. Грейды, KPI, воронки. И что? Через полгода ушел ключевой разработчик. Не из-за денег. А потому что его руководитель ни разу не спросил, как у него дела. Система работала, но люди выключались.Теперь моя позиция простая:✨Человекоцентричность не должна быть декорацией. ✨Но и эффективность без человечности - это дорога в никуда.Идеальный HR (или руководитель) - это не тот, кто выбирает между P&L и эмпатией. А тот, кто умеет соединять. Прийти к CEO с расчётом: «Вот сколько мы теряем на каждом уволившемся. Вот корень проблемы - не в деньгах, а в том, что у людей нет пространства для инициативы. Вот три шага, которые стоят столько-то и окупаются за квартал». И это работает.А с командой говорить на другом языке: «Давайте уберем из вашей работы то, что вас бесит. Не надо благодарностей - просто сделайте так, чтобы мне не мешали. И замечайте, когда я сделал что-то крутое».Поэтому моя позиция - человекоцентричность без сантиментов, но с уважением.Она выглядит так:➖Никаких обязательных тимбилдингов и «вовлекающих активностей».➖Прозрачные карьерные карты - чтобы человек понимал, за что получает деньги и как расти.➖Возможность сказать «нет» встрече, если нужно дофигачить задачу.➖Признание результатов - публичное, конкретное, без «молодец, так держать».➖ И главное - способность услышать, что за «всё нормально» стоит выгорание. И не предлагать «попить водички», а реально убрать задачи.Сейчас рынок зыбкий. Многие сокращают косты. Логика понятна - выживаем. Но я видела кризисы. Компании, которые сохранили костяк и уважение к людям, выходили из турбулентности быстрее. А те, кто превратился в бездушную машину, потом годами восстанавливали репутацию работодателя.Я не против эффективности. Я за то, чтобы эффективность не убивала в людях желание оставаться.Если вы устали от декоративной человекоцентричности - давайте её уберём. Но не заменяйте её равнодушием. Замените на уважение. Это дешевле и работает лучше.#блогиЗеркало комьюнити в VKПредложить пост @radugatesh

Кредиторская задолженность регионального оператора «АБФ Логистик», занятого перевозкой мусора в Томске и Томском районе, превышает 370 млн. рублей. В бухгалтерском балансе компании за 2025 год указано, что регоператор должен своим поставщикам и подрядчикам 275 млн. рублей. В их числе крупнейший подрядчик АБФ в Томске – Томская региональная экологическая компания (бывшее муниципальное «Спецавтохозяйство»). По данным на утро среды задолженность компаний группы АБФ перед муниципальным предприятием составила 129 000 000 рублей. Власти Томска не нагнетают по поводу долгов своей городской компании, что лишний раз указывает на явный договорняк с участием региональной администрации. Смысл его в том, чтобы центр прибыли от бизнеса по перевозке и сортировке мусора сдвинуть в место, где это увидят банки и залогодержатели, а убытки продолжать насыпать в оттопыренный под это городской карман. @nabludatelvtomske

То, как бизнес “умирает” вечером, определяет, как он проснётся утром.Не в мистическом смысле, а в управленческом. Каждый день бизнес как будто проходит маленькую смерть: день закончился, сделки закрылись или сорвались, деньги пришли или застряли, команда устала, ошибки проявились.И вопрос не в том, были ли проблемы. Вопрос в том, в каком состоянии система завершила день. Можно завершить день в хаосе: «Опять не получилось. Клиенты плохие. Команда слабая. Рынок тяжёлый». Из личного опыта. Помню когда работал в найме, как по вечерам нас собирали и "пресовали" почему ты не сделал результат. И ты выходил из собрания подавленным. Одна мысль крутилась в голове, надо подавать резюме в другую компанию. Потому что после такого разговора у человека не появляется энергия действовать. У него появляется желание уйти. А можно завершить день в ясности: «Где сегодня потерялась прибыль? Где застряли деньги? Где решение было принято из страха? Что завтра нужно увидеть раньше?» Тогда утро начинается не с тяжести, а с понимания.Главный вопрос вечером не: «Почему ты не сделал результат?»А: «Что именно ты сделал так, что этот результат не появился — или появился?»Этот ответ должен быть найден вечером. Чтобы утром команда выходила не с тяжестью, а с решением. Именно это мы помогаем встроить внутри компании при сопровождении внедрения Системы Прибыльного Менеджмента, чтобы каждый день завершался ясностью, что мне нужно сделать, чтобы результат проявился завтра.

#страхованиежизни #страховойслучай #моиклиенты 80/20 - такое соотношение моих клиентов в моём "клиентском портфеле" агента, где 80% это женщины и 20% - мужчины. Мужчины дОльше принимают решение. Часто откладывают это на неопределённый срок.Это факт. Есть у меня клиент, назовём его Вадим. Сначала мы долго не могли запланировать встречу, потом он, уже имея на руках всю необходимую информацию, долго размышлял.Когда решение в пользу страхования жизни и здоровья было, наконец-то, принято, то он настоял, чтобы его взнос по договору был минимальным. Итак, в месяц он оплачивает чуть больше 1 тысячи рублей. В любом случае, это лучше, чем совсем НИЧЕГО. В феврале, на вечерней пробежке он подвернул ногу, сначала даже не придал значения. Но, когда понял, что боль не проходит несколько дней, обратился к травматологу, диагноз - закрытый перелом правой лодыжки. Кстати сказать, мне об этом он сообщить забыл. Я узнала от него об этой новости уже в начале марта, совершенно случайно, когда позвонила узнать, будет ли он возвращать налог за прошлый год (налоговый вычет).Потом у него была покупка квартиры, переезд, все вещи в коробках... Оригинал медицинской справки он мне смог передать только в начале октября. То есть с момента травмы прошло 9 месяцев.А уже через 3 дня он получил страховую выплату по этой травме - 5750 руб. Очень удивился тому, что так быстро и без каких-либо усилий с его стороны (ну только встретился со мной, чтоб передать справку и подписал уже заполненное мною заявление). Теперь вот размышляет над тем, может и супругу застраховать?Всё таки и он, и она за рулём каждый день. А ещё расспрашивал подробно про программу для супруги на время беременности и родов (такая программа тоже есть).Это работает именно так.Мне можно задать любой вопрос про страхование жизни и здоровья, написав в комментариях только одно слово ВОПРОС.Моя консультация для вас бесплатная.