Но есть и положительный момент в этом всем, потом ко мне пришло важное осознание, когда я анализировала своё поведение. Я очень хорошо поняла тех самых учеников, которые приходят на любой курс, сталкиваются в самом начале с первой сложностью, не могут с ходу разобраться, расстраиваются и… уходят после первого же занятия. Или пишут плохой отзыв.Раньше, со стороны создателя курса, мне порой казалось: «Ну неужели так сложно просто посмотреть видео с описанием перед стартом, чтобы понимать, чего ожидать? Или написать мне с вопросом, когда что-то идёт не так, вместо того чтобы уходить, хлопнув дверью?» И я очень расстраивалась из-за таких случаев, хоть они и очень редки. А сейчас я оказалась на том же месте: твой личный здравый смысл говорит, что всё должно работать по-другому, а реальность оказывается совсем иной. И правда, в моменте можно захотеть всё закрыть и никогда туда больше не возвращаться.В общем, эта история моего провала с платформой очень неожиданно расширила диапазон применения моей преподавательской эмпатии. :)) Хотя, конечно, по-человечески обидно, если кто-то уйдет не разобравшись или вдруг напишет негативный отзыв.Но я делаю максимально возможное, чтобы было понятно и удобно, и, конечно, рассчитываю на конструктивный фидбэк, если что-то идёт не так, чтобы я могла это поправить или пояснить, как вижу ситуацию я и почему всё устроено именно так.
