Как мы всех посчиталиВчера записывали с Татьяной онлайн урок для нашего курса по Операционной эффективности бизнеса в HR процессах и разбирали хронометраж и фотографию рабочего дня как инструменты оценки нагрузки.Вспомнился кейс.В компании, где я работала было много ассистентов и координаторов – у каждого руководителя продаж в каждом филиале.При этом, когда мы собирали РОПов для обсуждения квартальных результатов – каждый из них смотрел на цифры по своему...или не смотрел..В компании был жесткий ограничитель доли ФОТ в выручке и прибыли.Я за него отвечала «головой», а внутри него могла согласовывать почти любые решения.Нам нужно было для достижения доли рынка пересбрать команду маркетинга и аналитики – и для этого нужны были деньги.У нас было правило – чтобы найти деньги на то, на что надо потратить– надо их найти там, где их можно перестать тратить😊Тут кейс и сложился.Если координаторы и ассистенты готовят отчеты и выгрузки и «заполняют таблички», ведут документооборот в системах – то ведь все равно откуда это делать?И тогда можно делать эти повторяющиеся операции меньшим количеством людей, сразу для всех РОПов и из самой дешевой локации.С этой гипотезой мы пришли в бизнес.Сказать, что мне были бы рады – ничего не сказать.Тухлые помидоры были самым приятным чудом, летевшим в мой адрес и в мою команду.Рассказать, что было дальше?Пиши «хочу на курс» и мы подарим тебе один из наших уроков из этого курса.
