Говори с Леонидом Смеховым🎙

⚡️«Он ещё царя видел!»Вы наверняка помните, что февраль 1917 года выдался жарким. В результате революции Николай Второй отрекся от престола, а страну возглавило Временное правительство. Александр Фёдорович Керенский, глава Временного правительства, вскоре будет сметён большевиками и уедет в США.И вот представьте, что в 1960е советский журналист Генрих Боровик находит в Америке ещё живого, хоть и очень пожилого Керенского, и берет у того интервью.Вчера я с удивлением узнал, что Генрих Боровик жив, и ему 96 лет.❗️Вообразите только: жив журналист, бравший интервью у современника Императора, и вообще — первого лица России до появления СССР! Меня это очень впечатлило.И я вспомнил историю, которую рассказал мне дедушка со слов Боровика.⚡️После интервью журналист сказал Керенскому: — Знаете, Александр Фёдорович, в Москве есть такой театр на Таганке.— Слышал...— И вот в нём недавно поставили спектакль по Джону Риду «Десять дней, которые потрясли мир».— Так-так?— Так вот, в нём есть ваш персонаж.Александр Фёдорович заинтересовался:— А кто же играет... Меня?— Вас играет молодой артист Владимир Высоцкий.Керенский, с радостным удивлением:— Ну надо же! Меня играет сам Высоцкий!Когда дедушка рассказал мне эту историю, я восхитился, как иной раз переплетаются имена, времена и события.Керенский радуется, что его играет «сам Высоцкий». А Генрих Боровик, бравший то интервью, до сих пор жив. Только представьте.Фантастика.Ваш @smekhoff

— Меня зовут Виталий. Значит «жизнеспособный». Это прямо про меня, — сообщил подошедший поболтать паренёк в спортзале.— Про тебя? Не пьешь, не куришь?— Не пью, не курю. Спортом занимаюсь. — Действительно, истинный Виталий!— Да. А вот друг у меня есть, полная мне противоположность. Спортом не занимается, курит, пьет. Знаешь, как его зовут?— Соответственно, Морталий?— Нет. Андрей.Иногда между подходами происходят удивительные диалоги, достойные Хармса.@smekhoff

⚡️Однажды мне написал мой одноклассник. Мы учились вместе только год, самый последний год школы. Были в одной компании, общались, гуляли, а потом интересы и пути разошлись. Но в каких-то соцсетях мы периодически поздравляли друг друга с разными праздниками.И вот он мне пишет, что перешел на новую работу. Должность высокая, ответственная. А вот сфера для него относительно новая. Поэтому ему нужно выступить перед коллегами и подчиненными так, чтобы сразу себя поставить нужным образом, показать свои знания, а пробелы умело замаскировать. Я сказал: давай созвонимся. Договорились о времени, встретились в зуме. Он показал заготовку речи, и через пару часов нашей работы уже всё звучало убедительно, ярко и красиво. Дело оставалось за малым — отточить и выступить. Когда мы закончили, мой друг немного смутился и осторожно спросил:— Слушай, а я ведь не уточнил, сколько стоит твоя консультация…Я ему ответил:— Макс, вот ты помнишь наши занятия по алгебре? Ты же был лучший в классе. И мало того, ты успевал и подсказать, и помочь, и где-то дать списать. Я, честно говоря, не представляю, как без тебя бы сдал итоговую контрольную. Ты мне столько раз помогал, а у меня не было возможности тебе ответить. Так что позволь и мне сделать доброе дело для тебя. Считай, что бумеранг добра, который ты однажды запустил, описал дугу в двадцать лет и вернулся. Иди вперед, все получится, классного тебе выступления! Знаете, в этот момент стало хорошо всем. И ему, и мне. Выступил он отлично, а я ощутил, что сделал важное для себя дело — ответил добром на добро. Даже спустя два десятилетия. Ну вот и чем не прекрасный повод восстановить старые дружеские связи!)Ваш @smekhoff

Ловите #ритейлеруназаметкуНеплохая игра слов: вместо привычного get, приятное enjoy!Не «получи скидку», а «насладись». В этот момент покупка перестаёт быть тратой — она становится маленьким удовольствием.Хороший ход на уровне формулировок, работает как надо: сглаживает расставание с деньгами и добавляет эмоцию туда, где обычно только арифметика.🖊 подписаться на канал

❓Когда работодатель может вызвать из отпуска работника? В нашей практике был случай, когда работника вызвали из отпуска на несколько часов для участия в деловой фотосессии. Это была инициатива отдела кадров. Они хотели разместить фото работников на корпоративном сайте. Сотрудник отказался. Никаких нареканий и недовольства со стороны кадров не последовало.  Кадровики понимали, что отзыв из отпуска – это переговоры между работником и работодателем. Работник может не согласится, если это нарушает его планы на отдых.🔎Рассмотрим порядок, как это документально оформить⏬️1️⃣ Оформить письменное уведомления об отзыве из отпуска (данное уведомление необходимо направить работнику).❗️Запрещено отзывать из отпуска определенную категорию работников, даже в том случае, если они готовы дать на это письменное согласие, а именно (ч. 3 ст. 125 ТК РФ):➖беременных женщин;➖работников, занятых на работах с вредными или опасными условиями труда;➖работников до 18 лет.2️⃣ Получить от работника согласия на досрочный выход на работу. Если согласия нет, то отзыв невозможен.📌Согласие работника на досрочный выход из отпуска должно быть письменное (в произвольной форме), а не устное, т.к. даже если работник согласился выйти из отпуска, есть вероятность, что он может передумать и пойти в суд.В случае отсутствия письменного согласия работника, для организации могут наступить негативные последствия. Приказ об отзыве будет признан незаконным и работнику надо будет компенсировать моральный ущерб (ст. 237 ТК РФ).3️⃣ Если работник дал согласие на досрочный выход из отпуска, то издается приказ об отзыве из отпуска, в котором необходимо указать:➖причину отзыва;➖даты досрочного выхода;➖остаток неиспользованных дней отпуска;➖период, на который переносится отпуск. Также можно отразить порядок пересчета отпускных.📌Неиспользованная часть отпуска должна быть предоставлена по выбору работника в удобное для него время в течение текущего рабочего года или присоединена к отпуску за следующий рабочий год.4️⃣ В графике отпусков (при отзыве работника из отпуска) необходимо сделать пометку о том, на какой период переносится отпуск.5️⃣ Внести корректировки в табель учета рабочего времени.📌С того дня, как работник вышел из отпуска, коды «ОТ» (ежегодный основной отпуск) необходимо заменить на другие коды: если работа осуществляется по графику работника, то нужно проставить «Я», если работник привлекается в выходной день, то «РВ».6️⃣ Произвести пересчет отпускных.Дни работы при отзыве из отпуска подлежат оплате по окладу. При отзыве работника из отпуска организация производит перерасчет суммы отпускных и удержанной ранее суммы НДФЛ.🇷🇺Присоединиться в MAX#ежегодный_отпуск#отзыв_из_отпуска

В субботу позвонили с работы и сказали, что что-то упало и теперь всё не работает. Сразу понял, что это мошенники: коллеги бы молчали до понедельника.

КАК ПРЕВРАТИТЬ ХЛЕБ В ИННОВАЦИЮ 🍞Канадский бренд хлебобулочных изделий Dempster's поставил перед собой амбициозную цель: добавить протеин там, где потребители не ожидают его увидеть, при этом не жертвуя вкусом, который они любят. Так и появилась линейка Bread Pro.Агентство Cossette оформило кампанию в cтиле презентаций Apple. Минимализм, крупные планы, закадровый голос - всё как на запуске нового гаджета. Только вместо смартфона на сцене хлеб, бейглы и тортильи.Чтобы выделиться в «скучной» категории, достаточно сменить контекст. Используйте визуальные коды из другой индустрии - и даже привычный продукт может зазвучать как инновация.❤️ - если понравилась идеяGarder PR | Читайте нас в MAX

Падаем или растем по сравнению с 2025 годом?Версия маркетинг.Уже выпускал пост по основным показателям, если коротко:- Выручка +49%- Количество первичных +27%- Просели конверсии в оплату (-12%) и средний чек первички (-3%)Ссылка на пост:https://t.me/kiyaeve/607После этого я докрутил дашборд и отдельно разложил маркетинг, чтобы было видно, что происходит именно с трафиком.К посту приложен скриншот.Там две линии:- Фиолетовая - бюджет- Зеленая - количество лидовЕсли смотреть с января 2025 года, видно:бюджеты системно растут, и за ними идут всплески по лидам.Если наложить сюда график поисковых запросов, они почти полностью повторяют друг друга.А самые внимательные увидят, что график нисходящий, т.е. с февраля 2025 идет на снижение.Теперь цифры 2026 против 2025:- Рост бюджета +128,9%- Рост количества лидов +77%- Рост цены лида +29,4%Важно учитывать контекст.Рост бюджета часто связан не только с рекламой:- расширение количества кресел- рост выручки и появление возможности реинвестировать большеНо есть интересные перекосы.Есть города, где:+60% к бюджету дали всего +10% к лидамА есть обратные кейсы:снижение бюджета дало +45% к лидамТо есть ситуация не линейная.И сильно зависит от того, как именно выстроена реклама и обработка.При этом мы смотрим не одну клинику, а срез из сотен тысяч строк отчетов.Что это значит по факту.Рост бюджетов - неизбежен.На рынок выходит всё больше клиник.У всех плюс-минус одинаковые офферы:- рассрочки- имплантация- "хорошие врачи"И когда у вас 100 тысяч бюджета и у конкурента 100 тысяч бюджета, вы начинаете конкурировать не идеей, а объемом и эффективностью.Побеждает тот, кто:1) может стабильно заливать объем2) умеет этот объем конвертировать в пациентов и деньгиЯ уже писал: пациент в кресле в регионе стоит 5-15 тысяч.У вас он стоит X.У вашего сильного конкурента он стоит примерно X +/- 20-30%.Вопрос не в том, что у кого-то «в 2 раза дешевле».Вопрос в том, кто лучше управляет воронкой после лида.В целом, критичного ничего не вижу.Рынок дорожает, конкуренция растет, но при нормальном управлении клиники продолжают расти.Если ваши цифры сильно отличаются от этих и вы работаете в регионе - напишите мне @e_kiyaev.Можем посмотреть вашу рекламу и воронку со стороны:- разберем, где теряются лиды- посмотрим экономику- покажем, что можно поправить, чтобы выжать больше из текущего бюджетаСоберем нормальную картину, без иллюзий.Если интересно - напишите.P.S. Собираем 30 реакций - сделаю отдельный разбор по кураторам:как изменились конверсии в договор,средние чеки, и сколько пациентов реально доходят до оплаты.

Управление — это про границыГоворить фаундеру: «Внедряй KPI/OKR/ЦКП (нужное добавить, подчеркнуть, убедить, настоять, продать)» это всё равно, что говорить попутчику в самолёте: «Еда у них невкусная, лучше достань из рюкзака контейнер с овощным салатом, который туда положила жена. Я всегда так делаю, мне очень нравится».Общение с разными фаундерами показало, что нет хороших и плохих подходов к управлению компанией, есть подходящие и неподходящие.Фаундер, управляя своей компанией, пытается выстроить границы, то есть обозначить дозволенное и запрещённое, разделить территорию. И каждый фаундер делает это там, где находится его болевая точка.Если фаундер переживает, что компания отклонится от его миссии и его этики, он много общается со своей командой, объясняет и доносит свою позицию, даёт оценку разным ситуациям и действиям. «Коллеги, вчера я слышал, как продавец хвастался, что обманул клиента. Для меня это неприемлемо. Продавец будет уволен, а с вами я хочу обсудить, почему обманывать клиентов нельзя».Фаундер, который боится, что его сотрудники будут лениться, устанавливает KPI: сделал договорённый объём работ, значит, молодец. Не сделал — не молодец.Фаундер, который переживает, что сотрудники будут усердно делать фигню, внедряет ЦКП (ценный конечный продукт). Он договаривается с сотрудниками о результатах их труда, за которые готов платить.Лично я больше всего переживаю, что сотрудники будут тратить деньги на фигню. И это не про покупку цветной туалетной бумаги, а про оплаченные рабочие задачи, которые делать не нужно вовсе. При этом я сам не могу оценить, какие задачи действительно требуется сделать, а какие — блажь. Поэтому я управляю через фонды: выделяю на разные направления бюджет в процентах от выручки и даю лидеру направления карт-бланш. Пусть тратит эти деньги как считает нужным, пока укладывается в долю выручки. Так лидер заинтересован и в том, чтобы выручка росла, и в том, чтобы разумно тратить деньги.Любой подход к управлению работает, при условии, что он устанавливает границы в болевой зоне фаундера.А чтобы подход по-настоящему заработал, требуется внедрять его по модели ДНИ: долго, непрерывно, интенсивно. Изо дня в день, из месяца в месяц, из года в год продолжать работу: размышлять, настраивать, перестраивать один и тот же подход.Есть фаундеры, у которых проблема в букве И: им не хватает интенсивности, они легко прекращают развивать свой подход. Есть фаундеры, у которых проблема с Д: они быстро теряют фокус. Лично я больше всего страдаю от буквы Н: мне хочется ворваться с двух ног и всё поменять, чтобы внимание каждого сотрудника было приковано не к его фонду или чем он там занимается, а ко мне и моим гениальным решениям.Но мои фонды, как и любой другой подход, будут классно работать, если я буду использовать этот подход ближайшее всегда.

Можно ли доверять мнению даже самого опытного эксперта?Недавно работал с одной большой программой внедрения ERP-системы. Проект многолетний, бюджет – миллиарды. Нужно было создать систему, которая со временем заменит решения SAP.Разработка шла по Agile. Требования постоянно менялись, архитектура уточнялась по ходу работы, десятки команд делали разные части системы. В такой ситуации классический план почти бесполезен: заранее невозможно расписать весь объем работ.Поэтому на совещаниях картина обычно выглядела так. Опытные руководители и разработчики делились своей оценкой: «Ну… примерно процентов на двадцать продвинулись». И это говорили действительно сильные эксперты, которые отлично знали продукт. Но есть одна проблема.Даже мнение самого опытного эксперта – это всего лишь мнение.Когда на кону миллиарды рублей и жесткий срок, фраза «примерно 20%» не помогает принимать решения. Руководству нужны не ощущения, а факты.Поэтому мы выстроили систему, где прогресс определяется не словами, а доказательствами. За основу взяли срок всей программы, разбили его на этапы и начали считать прогресс через конкретные результаты – артефакты разработки. То есть через то, что можно показать и проверить.Экспертные оценки при этом никуда не исчезли. Они остались – но уже как дополнение, а не как основа для решений.И это, на мой взгляд, очень важный принцип. Экспертам можно доверять, но управлять проектами нужно только на основе фактов.То же самое касается статус-отчетов. Очень часто статус проекта ставится «на глаз»: «В целом всё нормально», «Есть проблемы, но мы справимся». Проблема в том, что один руководитель проекта – оптимист, другой – пессимист. И статус начинает зависеть от мнения человека, а не от реальной ситуации.Поэтому в нормальной управленческой отчетности статус определяется по правилам, а не по ощущениям. Например:— отклонение до 3 дней – зелёный — до 7 дней – жёлтый — больше недели – красныйВ этом случае картина становится объективной. И руководитель компании видит реальность, а не интерпретацию.Потому что в управлении проектами самая дорогая проблема – это не сама проблема. Самое дорогое – когда о ней узнают слишком поздно.Но даже правильная отчетность бесполезна, если данные в ней недостоверные. В следующем посте расскажу, какие ошибки чаще всего приводят к тому, что отчеты выглядят красиво, но не имеют ничего общего с реальностью. Интересно?

🚩 8 вопросов немецкому рекрутеру, которые работают против оффераЯ уже писала о том, как проводила мок-интервью кандидату, и в блоке его вопросов рекрутеру нам было над чем поработать. Кандидат хотел задать red flag про performance review. В 🇩🇪 собеседование - это не только проверка ваших хардов, но и калибровка мотивации. Немцы ищут надёжного партнёра «вдолгую». Если ваши вопросы на интервью кричат о том, что вам всё равно, где работать, или вы уже планируете побег на более высокооплачиваемую должность - оффера не видать.1️⃣«А чем именно занимается ваша компания?» 🏢Вопрос расценивается как тотальное отсутствие мотивации. От вас ожидают, что вы не просто откроете сайт, но и изучите продукт, рынок и последние новости компании, а не будете спрашивать у эйчара, чем компания занимается.2️⃣«Насколько высокая нагрузка на этой позиции?» ⚡️Вопрос о том, «легко ли работать» или «много ли работы» сигнализирует о низкой мотивации драйвить рост компании. Лучше спросите про ожидания от роли и ключевые KPI.3️⃣«А сколько я буду получать зарплату на руки?» 👀Ни один немецкий HR не назовет вам сумму «нетто». Он её просто не знает. Зарплата на руки зависит от многих личных факторов (например: от вашей религии или того, работает ли вторая половинка). Рекрутер не будет сидеть с калькулятором и считать налоги за вас. Такой вопрос показывает ваше непонимание немецкой системы. В наших консультациях мы разбираем с вами gross и net зарплату, все ваши соц. взносы и что вы за них получаете, что можно оптимизировать, симулируем налоговую ставку в зависимости от разных факторов и тд.4️⃣ «Смогу ли я брать дополнительный неоплачиваемый отпуск?» 🏖Узнать про стандартный отпуск - вполне нормально (в Германии 27-30 рабочих дней - это стандарт). Но если вы ещё не подписали контракт, а уже интересуетесь отпуском за свой счет (unpaid leave), рекрутер сделает однозначный вывод: в приоритете у вас постоянный отдых. В Германии в целом не принято брать отпуск за свой счет. В некоторых контрактах прописано, что unpaid leave можно взять через 5 лет работы в компании…5️⃣ «Как быстро я смогу получить повышение?» 🚀Рекрутер ожидает, что вы сфокусированы на задачах текущей роли и хотите приносить пользу здесь и сейчас. Вопрос о быстром повышении звучит так, будто текущая позиция для вас - просто перевалочный пункт, и вы не планируете задерживаться.6️⃣«А будете ли вы оплачивать мою страховку?» 🏥В Германии все застрахованы по закону. Работодатель никогда не оплачивает страховку полностью - это просто невозможно. По закону компания всегда платит ровно 50% от суммы. Эти нюансы я всегда объясняю на этапе получения вами оффера и анализа, что ещё можно попросить у компании.Про то, какие бенефиты могут раздавать немецкие компании - расскажу сегодня на вебинаре.7️⃣ «Как быстро я смогу получить Blue Card через вас?» ⏳Для рекрутера это звучит так, будто главная цель вашего отклика - переезд в Германию, а сама вакансия абсолютно вторична. Работодателю важно видеть ваш интерес к задачам и продукту, а не просто желание поскорее оформить ВНЖ. Ну и получение визы не сильно зависит от вашего работодателя - скорее от того, в какой стране вы подаетесь на визу и кто вас релоцирует.8️⃣«А у вас есть другие открытые вакансии?» 🔄Худший из вопросов. Он резко снижает вероятность получения оффера на текущую роль. Рекрутер понимает: вам всё равно, что делать и кем работать, лишь бы получить оффер.Чтобы наши клиенты не попадали впросак, мы проводим с ними тренировочные собеседования.На них мы полируем ваши ответы на вопросы HR и распознаём red flags, а также помогаем уверенно презентовать себя нанимающему менеджеру.Не гадайте, что пошло не так на очередном интервью. Приходите к нам - мы знаем, как устроен немецкий найм изнутри😉💌 Германия с Инессой#поискработы #минуткарекрутера

Таинство рекомендацийВ брокерском сообществе работа с рекомендациями имеет некий сакральный дух, дескать это что-то потаённое, которое откуда-то берется и к чему нельзя прикасаться. Часто в управлении сталкивался с тезисом, что «это же личный клиент» и как будто бы под этим имеется в виду, что к такому клиенту законы не писаны. При этом давайте четко разделять: рекомендация - это когда клиент, с которым ты уже работаешь приводит к тебе свое окружение, а самостоятельное привлечение брокером клиента - это когда брокер сам откуда-то генерирует клиента с нуля (например, знакомится на мероприятиях, тусовках и т.п.) - не надо их между собой путать. Сейчас я говорю только о первом (рекомендации), ибо второе - это самостоятельный навык и самостоятельный канал, не надо смешивать мокрое с холодным.В рамках года отделов продаж я обещал детально разобраться с каждым из каналов продаж и создать для них вполне себе практические технологии: что и как надо делать, чтобы тут всё было хорошо. Мы, как экосистема, делаем большую ставку на маркетинг и генерацию потока клиентов для каждого из отделов и я заметил, что к эффективным ребятам часто обращаются новые клиенты от тех, кто иногда даже совсем недавно зашел по трафику. А у кого-то такие обращения редкость. Следовательно - это вполне себе управляемая история, имеющая свои законы и свои технологии, которые надо соблюдать и будет счастье. Трафик в этом вопросе, помимо стабильного источника сделок - это красная ковровая дорожка к рекомендациям, которые тоже должны рождать рекомендации и запускать этакое колесо Сансары.Почувствовав внутри себя знакомый флёр неуёмности, который можно охарактеризовать как «Тааак, ну ка дайте ка» (это если без мата) я погрузился с головой в вопрос: изучил всё, что говорит нам на этот счет наука продаж, сопоставил со своим опытом наблюдений, собрал практический опыт с ребят, которые интуитивно добиваются хороших результатов в этом аспекте, немного поговорил об этом с ChatGPT и собрал на выходе это в полноценную технологию и для брокеров и для управленцев.Думаю, я недурно умею объяснять сложные вещи простыми словами и упаковывать их же в набор простых шагов, ведущих к результату. Моя цель - придать работе с этим каналом выручки осознанности и измеримости, по пути смахнув с него покров таинственности и неуправляемости. Нет там тайны, всё там управляемо при правильном соединении технологии и таланта. Когда внедряли технологию онлайн встреч мне тоже многие говорили, что «это невозможно» и «ну кто соглашается - тот соглашается, ничего не поделаешь», а сейчас половину сделок без онлайн встречи представить себе нельзя. Эффект от этого процесса не быстрый, но зато навсегда. Думаю, месяцев через 6 те, кто ответственно внедрит его, уже всё ощутит. А замерять будем объем выручки с такого канала и объем клиентов, приходящих в работу. Позже еще выложу сюда интересные тезисы на эту тему, которые откопал по пути. А сейчас это 2 часа плотного материала, бережно записанного нами с горностаем на картине. Пока только внутреннего. Приступаем к внедрению.

Девушка меняет свою речь. И это правда непросто. Это хороший пример, что все не так просто и легко. Но ведь все достижимо. Я уверена, что она начнет по-другому говорить. Она делает! Я заметила как запись подкастов помогло мне заметить и начать говорить по другому. Вроде и так было неплохо, но задавать в моменте вопросы совсем непросто. Я все еще могу коряво задать вопросы, но вижу улучшения 😊 Волшебства не будет 🩷 Но процесс можем быть увлекательным.