📌«ДИЗАЙНЕР ОТКАЗЫВАЕТСЯ МЕНЯ СЛЫШАТЬ.Проект больше подходит для его портфолио, чем для моей задачи"❓Это креативный эгоизм?👉🏻Иногда дизайнеру хочется сохранить свое видение проекта. Например, у него есть определенный стиль, в котором он работает и все заказы «подтягивает» под него. Правки автоматически отсекаются в переговорах.Эгоизм это или нет - сказать невозможно, пока вы не выясните мотивы.⚪️5 советов селлеру, если вы столкнулись с проблемой:✔️ После обсуждения вашего проекта, просите дизайнера расписать, как он понял задачу. Кого должен привлечь дизайн, что важно указать, какая у него цель. Это покажет, мыслите ли вы в одном направлении. Если есть нестыковки, то вы на старте обсудите их снова.✔️ Пишите замечания и просьбы только текстом и по пунктам. Копируйте их снова, если они не были учтены. Так в финале не услышите «вы это не говорили».✔️Если у вас есть конкретная идея дизайна или направление, то четко ее описывайте. А лучше: прикрепите примеры, которые вам нравятся и не нравятся.✔️ Будьте конкретны, когда делаете правки. Например, вам не нравится этот шрифт, потому что он плохо читается. Правки в духе «мне просто не нравится» вводят в ступор любого дизайнера.✔️ Разработайте фирменный стиль или гайд. Пропишите в нем детали, которые обязательно должны быть в макете. Дизайнер будет следовать этим правилам.⚪️ В создании любого дизайна всегда участвуют 2 стороны. Чем подробнее обсуждаются все нюансы, тем лучше результат.Я придерживаюсь этого в каждом проекте. Начать работу со мной можно в директе.
❗️ДИЗАЙНЕРЫ ВЕЧНО СРЫВАЮТ СРОКИ.👉🏻Когда селлеры жалуются на эту проблему, я всегда спрашиваю, сколько времени у них на проект. Самое частое, что я слышу: "нужно было еще вчера"Планировать можно по-разному. Кто-то умеет, а кто-то нет. Но факт остается фактом: маркетплейсы - не то место, где дизайнер бывает свободен. Больше всего мы загружены перед праздниками, но и сезонный товар никто не отменял. ⚪️5 советов для селлера, как получать заказ в срок:✔️ Если у вас сезонный товар, заказывайте карточки за 1,5-3 месяца. Ваш заказ окажется в приоритете, и вы не будете переживать, что "сезон начался, а продаж еще нет".✔️ Сделайте важной задачу «ответить на список вопросов», который я вам отправлю. Чем подробнее будут ответы, тем лучше я пойму задачу. А значит результат не потребует доработки.✔️ Учитывайте масштаб работы, когда вам нужно «быстро». Например, если у вас мало информации о товаре и нет хороших фотографий, я могу сама их подготовить. Но на это требуется время.✔️ Будьте на связи. Иногда сроки затягиваются, когда нет материала. Выделяйте на подготовку информации время или направляйте эту задачу человеку, который сможет прислать материал и согласовать.✔️Будьте в курсе этапов работы. Когда вы знаете на какой стадии дизайн, вам проще строить планы.▫️Например, я назначаю срок сдачи после ознакомления с вашим ТЗ (форму для заполнения присылаю). Он зависит от моей загруженности и объема работы. В среднем - от 2-3 дней.▫️В процессе я держу вас в курсе статуса заказа. Так вы сможете рассчитать, когда можно будет разместить дизайн на маркетплейсе. 👉🏻 Когда мы действуем сообща, вы получаете проект вовремя. ✅Помогаю осуществлять ваши планы строго по договору. Обсудить задачу можно в директе.
🟣Решила зафиналить неделю постом для тех, кто хочет показать себя в лучшем виде перед новым клиентом.🏅Очки репутации - штука долгая, зарабатывать их реально тяжело.Но есть чит-коды 😎👇🏻И вот список того, что помогало и помогает лично мне.📌 Если вам что-то непонятно о товаре, не пишите сразу клиенту. Большинство ответов можно найти в «гугле», аккаунтах магазина клиента, вашей переписке. Чем меньше вы дергаете его по мелочам, тем комфортнее ему с вами работать.📌Заранее узнавайте, как работает компания клиента, с кем вы будете согласовывать дизайн, где обсуждать и в какое время. Так все процессы работы станут в разы комфортнее.📌Назначайте срок с запасом времени. Идеально, если проект будет готов за пару дней до сдачи. Вы станете чувствовать себя спокойнее в 100 раз. А еще лишние пару дней дают защиту от форс-мажоров.📌 Говорите только по делу, всегда спокойно, с примерами. Особенно если у клиента есть претензии, вам нужно описать план решения задачи или хотите настоять на своем варианте. Берите паузу, хорошо обдумывайте то, что скажете и раскладывайте ситуацию по фактам. Это действует эффективнее, чем если вы будете сразу отвечать.📌 После завершения проекта всегда спрашивайте, чем еще вы можете помочь. У многих клиентов в багаже есть дизайнерские задачи, до которых еще не дошли руки. Например, вы делали дизайн для нового товара, который он вывел на маркетплейс. Но оказывается, что визуал прошлых товаров уже тоже пора менять. У меня часто получается, что я оформляю весь магазин.✅Репутация - это ценнейший актив. Рекомендую работать над ней при выполнении КАЖДОГО проекта.Даже клиент с маленькими задачами и бюджетом очень важен. Если он вам доверяет, то может привести «большую рыбу».❓А какие чит-коды вы уже применяете?
