Менеджмент с человеческим лицом

Что, как мне кажется, действительно нужно — и нужно почти каждому крупному вузу в стране — это бесплатная (и я считаю, что бесплатная здесь не риторическая фигура, а принципиальная позиция) ежегодная программа для взрослых. Не «курс по soft skills», не микрообучение, не очередной тренинг навыка обратной связи. А программа, которая закрывает лакуны в общей картине мира: возвращает к части школьных знаний, которые были усвоены плохо; даёт метапозицию по отношению к тому, как вообще устроена система знаний и как она исторически развивалась; забирает с собой ту часть вузовской программы, которая нужна не для профессии, а для способности понимать мир, в котором ты живешь.Это не ностальгия по «настоящему классическому образованию». Это вполне прагматическая постановка вопроса. У человека без работающего базового слоя нет инструментов, чтобы справляться с тем, что происходит сейчас в реальности, — и в этом одна из ключевых, хотя и редко проговариваемых проблем. Мы много говорим о прогрессе, о цифровизации, о новых технологических укладах, но прогресс не передается как информация. Он требует, чтобы у человека была собрана опора, на которую новое можно положить. Без этой опоры любое продвинутое содержание превращается в сопротивление или формирует тревогу.Поэтому, выйдя из консультационной задачи по EMBA, я возвращаюсь к ней с другим вопросом. Не «какой еще курс добавить в модуль про стратегию», а «где в этой стране та программа, которая возвращает взрослому человеку собранную картину мира — и делает это всерьез, бесплатно и регулярно». Я бы с большой радостью включилась в проектирование именно такой программы, потому что отчетливо вижу, с какими пробелами приходится работать, — и насколько это не вопрос навыков, а вопрос более раннего фундамента.Возможно, это и есть тот разговор, который сейчас стоит вести с университетами в первую очередь. До разговора о том, какой должна быть следующая EMBA.

Я часто слышу одну и ту же фразу: «ИИ не приносит пользы». Иногда в более мягкой версии: «Ну, поигрались, но реального эффекта не увидели». Иногда жестче: «это всё пока хайп, а не рабочий инструмент».И чем чаще я это слышу, тем сильнее убеждаюсь: в большинстве случаев проблема вообще не в ИИ. Проблема в том, что люди не понимают не только технологию, но и то, как бизнес получает результат. Именно это обнажил ИИ: непонимание сотрудниками того, как бизнес на самом деле работает. В такой ситуации ИИ действительно может не сработать. Но не потому, что он бесполезен. А потому, что он не лечит управленческую необразованность. Он не чинит отсутствие мышления на уровне результата, а не уровня задачи. Он не создаёт вместо руководителей внятную логику работы. Более того — очень часто он не маскирует проблему, а наоборот, резко делает ее видимой.ИИ вообще довольно неудобная штука. Потому что он быстро показывает, где в компании нет процесса с конечным результатом для бизнеса, а есть его имитация. Где нет системы принятия решений, а есть постоянное «сейчас быстренько созвонимся и разберёмся». Где нет нормальной архитектуры взаимодействия, а есть надежда на героизм конкретных людей.Об этом и буду говорить на PeopleSense в рамках уже мастер-класса. Про то, почему ИИ во многих компаниях действительно не приносит пользы — и почему это не повод списывать его со счетов. Про то, какие организационные проблемы он проявляет. И про то, что должно измениться в логике самой компании, чтобы ИИ начал давать не косметический, а реальный результат. Потому что, возможно, главный вопрос сейчас звучит уже не так: «полезен ли ИИ?». А так: «готова ли сама компания к тому, чтобы от ИИ действительно была польза?».

Завтра будет выпущен курс на Пантелеймоне про организацию грамотной работы по организации стратегических сессий. Вношу последний правки в контент.

Стратегическая сессия, на которой был осуществлен акт взятия ответственности, кардинально отличается от той, на которой группа искала идеальный оазис впереди. Если бы меня попросили назвать одну, самую важную часть любой такой сессии, я бы точно назвала именно это. Если этого не происходит, обычно результаты стратсессии выкидываются в мусорку. И, поверьте, это не зависит от гениальности фасилитатора, который, поводив руками, может заставить взять ответственность. Вообще готовность к ответственности это настолько сложный внутренний конструкт, особенно в период сильной внешней турбулентности, что предсказать, когда именно это произойдет, невозможно. Здесь можно надиктовать еще примерно одну книгу о том, какие процессы у человека происходят внутри, которые ему важно пройти, чтобы действительно сказать “да, это мой путь, и я готов в него проинвестировать даже больше, чем у меня есть”. В курсе про внедрению изменений детально объясняю, что лидер изменений всегда гиперинвестирует. И никто, увы, ему никогда не вернет этот “долг”.

Импульсивно вечером захотела пиццу и вспомнила про Додо. Без каких-либо ожиданий зашла в приложение, а там прямо ракета: пицца в четырех размерах, каждую можно закастомить, выбрать тесто. По всем вариантам сразу кбжу на всю пиццу и 100 грамм. На карте заказ везет вот такой вот маленький скейтер:))) Если доставка больше часа — дарят пиццу. Картошка фри приехала мне холодноватой, я поставила за заказ 3 звезды из 5 с пометкой об этом. Мне перезвонили через ВНИМАНИЕ 30 секунд, чтобы получить подробную обратную связь. Извинились и дали скидку 20% на следующий заказ. Вывода два: 1. Кастомизация в общепите рулит. Что в Додо, что в Дринките я обожаю кастомизировать свои заказы, убирая/добавляя ингредиенты. Все это работает на сильной IT-инфраструктуре, без этого никуда. 2. Торпедная обработка обратной связи рулит х2. Такой четкий регламент (опоздаем — с нас пицца // что-то не понравилось в заказе — без вопросов -20% и мы вам сами позвоним, чтобы их дать, а не вы будете выклянчивать их через чат, отправляя 100 фото невкусной еды) дает мне ощущение предсказуемости и уверенности, что даже если я потрачу деньги и мне что-то не понравится, компания точно исправит ситуацию и оставит меня в хорошем настроении.

🤔 МЕНЬШЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ ПО ПУСТЯКАМОдно из необходимых качеств для достижения результатов в жизни выше среднего по палате — тотальная беспощадность к каким-либо переживаниям, когда что-то пошло не так, как мы планировали или появился дополнительный фактор неизвестности.Нас приучили к этому в детстве, что разбить бабушкин бокал из серванта на праздничном столе — это трагедия дня, а опоздать на свой поезд — равносильно концу света.Именно это и делает людей бедными. Не только это, но и это.Маленькие деньги — это эмоциональное реагирование на непредсказуемые ситуации в рабочих делах, реактивный ответ и преувеличение масштаба проблем, с которыми всегда будет сталкивается индивид в своей жизни.Поэтому человек избегает вызовов, вместо того, что закатать рукава и идти им навстречу — его мозг вспоминает горе о разбитом бокале и тревогу у перрона, ожидая поезд.

​​​​Как можно скопировать строки из одного документа в другой?Действуем пошагово:Шаг 1. Откройте файл Поступление товаров. Далее выберите нужные строки.Шаг 2. Нажмите на кнопку Копировать строки или воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+Shift+C. Шаг 3. Создайте новый файл. К примеру, документ Поступление товаров. Затем нажмите на кнопку Вставить строки или воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+Shift+V. В итоге, скопированные строки переносятся в таблицу документа.Шаг 4. Создайте, к примеру, документ Перемещение товаров. Нажмите кнопку Вставить строки. Строки из исходного документа Поступление товаров будут вставлены в документ Перемещение товаров, заполнив соответствующие поля данными.

пока ты надумаешь вести соцсети, их окончательно к хуям заблокируют.

Один из самых мощных способов продвигать приложения – это…UGC [контент от пользователей].Каждую неделю анализирую зарубежный тик-ток и вижу, как много контента создается с переливом трафика на приложения.Причем абсолютно в любых нишах от приложений до антиквариата. Причем видел кейсы, где всего лишь один залетевший ролик дает десятки тысяч скачиваний.У кого-то уже есть свои фермы с ai-блогерами на разные языки и страны и там цифры тоже очень крутые.Мы сейчас тоже активно капаем в этом направлении, чтобы быстрее выйти на зарубежный рынок. Как будут результаты обязательно поделюсь.Но 100% есть четкое ощущение, что нужно сразу мыслить масштабом всего мира, а не только СНГ.50🔥 и расскажу подробнее, как это работает

TON +100%: не #отработочка, а урок большого сценарияНаблюдаю за ростом TON.С момента публикации сетапа цена выросла более чем на 100% — и всё это буквально за несколько дней.Писать в привычном стиле «отработочка» не хочется.Гораздо интереснее здесь другое: почему мы часто сторонимся возможностей именно тогда, когда они технически выглядят наиболее уместно?TON падал годами. Интерес к активу был во многом потерян. При этом техническая картина уже давно становилась всё более бычьей — я неоднократно показывал это в разборах.Но именно в таких местах многим психологически сложно действовать.Не потому что люди «плохо анализируют». А потому что после долгого падения актив начинает восприниматься как что-то мёртвое, разочаровавшее, потерянное. Даже когда график уже говорит обратное.А потом рынок делает ррраз — и движение начинается.И вот здесь важна не только история TON.На российском рынке может быть очень похожий механизм.Я говорил о вероятности роста по TON ещё в феврале. Само движение началось в начале мая — да, позже, чем хотелось бы. Но большой сценарий при этом никуда не исчезал.Так же и по нашему рынку: рост может задерживаться, коррекции могут выматывать, новости могут давить, но это не обязательно отменяет большой сценарий, если структура рынка его сохраняет.Обычно считается, что акции не растут как крипта. Но и на российском, и на американском фондовом рынке есть бумаги, которые на существенных дистанциях опережали даже Биткоин.Поэтому фондовый рынок всё ещё интересен.Я часто говорю о крипте в контексте диверсификации. Но сегодня предлагаю посмотреть на эту историю шире.Через какое-то время многие могут оказаться в похожем положении: раньше верили в актив, потом устали, продали, не докупили, не решились зайти — а движение в итоге оказалось сильнее ожиданий.Это типичная рыночная история.Сейчас она просто очень наглядно проявилась на TON.Подобные истории возможны и в сильных акциях. В металлах. А когда по Индексу появятся более явные подтверждения разворота, важно будет держать в голове не только локальные колебания, но и масштаб дальнейшего движения, который корректно ожидать по техническому анализу.Большой сценарий нужен не для того, чтобы угадывать каждый день.Он нужен как ориентир, который помогает не обесценить сильную идею только потому, что рынок заставил подождать.И это касается не только TON. Иногда рынок, отдельная акция или даже целая система начинают разворачиваться раньше, чем к людям возвращается вера. Об этом отдельно напишу дальше.#TONUSDT #криптовалюты #психология #БольшойСценарий Канал в «Максе»

300 СерегДелюсь с вами первой идеей живой историей (ярчайшим инфоповодом), которая прогремела 2 мая.В середине апреля один идейный Серега предложил всем тезкам встретиться на майских праздниках и выпить по кружке пенного. Для этого он создал закрытый чат для желающих. Отклик не заставил себя долго ждать — в нем оказалось несколько сотен человек. Встречу решили назвать «300 Серег». Прошла она в баре «Руки Вверх», где в видеообращении всех Серег поприветствовал Сергей Жуков.Будем обсуждать тот момент, что бар, и без того пользующийся популярностью, закрыли ради одной встречи? Думаю, нет. Все умеют считать.Какие охваты и репосты получил инициатор встречи, мне подсчитать не удалось, так как я узнала уже тогда, когда о ней писали и говорили многие. Но факт остается фактом: многие ждут продолжения в Питере и продолжают объединяться.Думаю, вскоре этот тренд захватит еще больше имен, а может быть, кто-то решит собраться и по знакам зодиака:) Весело было бы попасть на встречу трехсот Близнецов, учитывая, что все они будут говорить одновременно и обо всем подрядЕсли вы все еще думаете, как запустить рекламу, создаете креативы и считаете бюджет на продвижение, вдохновитесь этой историей. Возможно, стоит хотя бы раз отойти от привычных механик и попробовать сделать что-то неординарное?Действуйте быстро, как и в случае с любым трендом и инфоповодом, — тогда сезон будет не только горячим, но и впечатляющим. Кстати, эта новость облетела многие СМИ и блоги. Те, кто давно читает мой канал, уже поняли направление мысли: хороший инфоповод лучше любой платной рекламы. Немного наблюдательности, творчества, креатива и скорости.Будете собирать всех с именем Виктория — зовитеПодписаться на канал в MAX | ВК

Трейдинг на «запильном» рынке: как я заработал 35 500 руб. на акциях НорникеляСегодня торговал только одной бумагой – Норильским никелем. Открыл лонг на выходе из проторговки по 128 руб. Вчера акции были в лидерах роста на фоне отскока в цветных металлах. К тому же их подкупали под объявление объемов операций с валютой в мае.Закрыл 1/3 позиции по 129,86 руб. на первой сильном импульсе, далее ждал новостей от Минфина. Сообщили о 5,8 млрд руб. – это существенно меньше ожиданий рынка в 11–15 млрд руб. На этом рынок ожидаемо дернули вниз. Я сразу передвинул стоп в БУ на 128,08 руб., так как одновременно пошли позитивные новости по мирному соглашению США и Ирана, не стал крыть позицию моментально. В моменте цены на золото показывали рост более чем на 3%, цветные металлы должны были подтянуться за ним.Тем не менее у меня закрылись оставшиеся 2/3 позиции. Однако, как только цена снова вернулась выше 128 руб. на фоне ускорения в металлах, я перезашел в лонг #GMKN по 128,2 руб. Стоп уже выставил за обеденный пролив  – на 126,9 руб. Риск к прибыли в этом случае получился уже 1 к 4,5.Далее снова закрыл 1/3 по 129,68 руб., как только начали подходить к уровню сопротивления 130 руб. После того, как акции не смогли переписать дневной максимум 130,18 руб., передвинул стоп в БУ на 128,28 руб. В итоге рынок оказался слаб, и позиция закрылась по безубытку. В результате на Норникеле сегодня заработал почти +35 500 руб. Это меньше моего риска на сделку, но таков уж текущий «запильный» рынок.Лучшим решением сегодня было лонговтаь Полюс на слухах о подписании мирного договора между США и Ираном и шортить привилегированные акции Сургутнефтегаза на объявлении объёма покупок Минфином в мае. Про первую, когда вспомнил, уже было поздно, не где было поставить стоп, а Сургут банально не успел, шортил фьюч на доллар.Если вы готовы перестать торговать на эмоциях и хотите видеть весь процесс в реальном времени каждый день, присоединяйтесь к моему закрытому клубу Finrange. Сейчас – лучший момент, весь период майских праздников действует спецпредложение – скидка 10% на все тарифы. Заходите в команду профессионалов и забирайте профит вместе с нами! Канал в VK. #Club #Trader👔 Обо мне Сервис Finrange Club

Россияне перестали покупать одежду — аналитики зафиксировали новую модель поведения«СберИндекс» опубликовал свежие данные о потребительских расходах. Картина показательная: люди массово сокращают всё, без чего можно прожить, и концентрируются на продуктах.Куда уходят деньгиЦифры говорят сами за себя: услуги ателье, химчистки и ремонта одежды — минус 22,4%; покупка одежды и обуви — минус 16%; обслуживание автомобилей — минус 6,4%; маркетплейсы — минус 4,4% за неделю. Единственный пункт, где расходы выросли, — продукты питания. Плюс 1,5% .Почему так происходитЭксперты объясняют просто: люди переходят от потребительской модели к сберегательной. Доходы нестабильны, цены непредсказуемы — в такой ситуации еда становится главным приоритетом. Всё остальное — под нож. По сути, экономика домохозяйств переформатируется в режим выживания.О чём молчит статистика Рост расходов на еду при падении всех остальных категорий — классический признак шоковой адаптации. Люди не стали больше есть. Просто цены на продукты выросли, и на них уходит всё большая доля бюджета.А то, что можно отложить или чем можно не пользоваться, — откладывают. Вопрос лишь в том, сколько продлится этот режим и что будет, когда резервы терпения закончатся.Около ЦБ | Мы в MAX