Карта методов исследованийСохраняйте себе, чтобы не потерятьРано или поздно каждый, кто занимается продуктом или маркетингом, приходит к вопросу: какой метод исследования использовать?Я давно хотел собрать всё в одну структуру. Без воды, без «это зависит от контекста» и вот что получилось.4 больших блока1️⃣ Кабинетные (desk research) Дёшево, быстро, часто достаточно:→ Конкурентный анализ и бенчмаркинг→ SEO и поисковый спрос→ Social Listening и нетнография→ Анализ отзывов / UGC→ Отраслевые отчёты (Statista, Nielsen, GfK, ВЦИОМ)→ Внутренние данные: CRM, воронки, аналитика→ TAM/SAM/SOM, SWOT, PESTEL2️⃣ Качественные (первичные полевые) Отвечают на вопрос «почему». Ставка на глубину инсайтов, небольшая выборка:→ IDI, JTBD-интервью, экспертные интервью→ Фокус-группы, онлайн-сообщества→ Этнография и контекстуальные интервью→ Дневниковые исследования→ Модерируемое UX-тестирование→ Card Sorting, Tree Testing→ Mystery Shopping3️⃣ Количественные (первичные полевые) Отвечают на вопросы «сколько», «как часто», «насколько». Когда нужна репрезентативная выборка:→ Опросы: CAWI, CATI, CAPI→ A/B и MVT-тестирование→ Веб-аналитика, тепловые карты, записи сессий→ NPS, CSAT, CES, SUS→ Conjoint, MaxDiff, Van Westendorp / Gabor-Granger→ Retail Audit, IHUT, Eye Tracking→ Немодерируемое тестирование→ RFM-анализ, кластеризация→ Трекинговые / волновые исследования4️⃣ Смешанные (Mixed Methods)& Самый недооценённый блок. Осознанный дизайн исследования с интеграцией данных на уровне интерпретации: → Exploratory Sequential — сначала качество (гипотезы), потом количество (валидация)→ Explanatory Sequential — сначала количество (тренды), потом качество (объяснение)→ Convergent Parallel — оба метода параллельно, данные сходятся при анализеСохраняйте схему: работает как навигатор при постановке задачи на исследование.







