Принципы марафонца

Итоги основного дня в Екатеринбурге — было мощно!День начался в 6 утра с беговой тренировки. Екатеринбург приятно удивил: беговое место прямо у воды в центре города - настоящий оазис. Встретил около 30 бегунов. Очень спортивный город, это чувствуется! После плотного завтрака - сразу на Екатеринбург-Арену. И вот тут я искренне поражён. Уже с первого часа в зале было под тысячу человек! А в пике, по моим ощущениям, собралось до 1300 гостей. Невероятный интерес к мероприятию и нашей нише.Что порадовало больше всего:Деловая программа. Минимум воды, максимум пользы. Сидел почти на всех выступлениях. Темы - не только про технологии, но и про построение бизнеса в строительстве. Это реально востребовано даже среди опытных мастеров.Тренд на ЗОЖ. Одним из первых спикеров был мастер-электрик, который, как и я, активно ведёт соцсети и заряжает других спортом. Видно, что мода на здоровый образ жизни и медийность добралась и до нашей стройки.Моё выступление:Уложился в 25 минут. Постарался максимально сжато и честно раскрыть тему натуральных деревянных полов - дела всей моей жизни. Судя по залу, тема отозвалась.Вечер:После официальной части - переезд всей командой в уютное заведение. Фуршет, живая музыка, общение. Вот где произошёл тот самый ценный обмен: в неформальной обстановке, и людей посмотрели и себя показали.И отдельный поклон команде организаторов (на фото мы как раз все вместе на сцене). Ребята на чистом энтузиазме смогли сделать большое, честное и живое мероприятие. Респект!А я возвращаюсь в Москву, готовиться к своему воркшопу «Ремонт бизнеса», на который собрали полный солд аут за первые дни анонса🔥

Почему предпринимателю нельзя полностью выходить из операционкиСпойлер: можно (но осторожно).Я тоже когда-то думал, что идеальная картина — это когда бизнес работает сам: растёт, зарабатывает, а ты просто наблюдаешь со стороны. И в этом, на самом деле, есть правда — к этому действительно нужно стремиться. Но есть важный нюанс. Полностью выйти из операционки невозможно. Вопрос только в том, что именно для тебя остаётся операционкой. Если ты убрал себя из задач, встреч и ежедневной суеты — это правильно. Но если ты убрал себя из понимания, что происходит в бизнесе — это уже ошибка.Для меня сегодня операционка — это не «делать руками», а держать в руках пульт управления. Цифры, показатели, динамика, аналитика. Я могу не лезть в процессы каждый день, но я чётко понимаю, где мы находимся и куда движемся. Это как ехать на машине: ты можешь ехать спокойно и не давить на газ, но ты не можешь закрыть глаза и убрать руки с руля.Поэтому да, выходить из операционки можно. Но только в одном формате — когда ты становишься наблюдателем с контролем. Когда регулярно смотришь на ключевые показатели и понимаешь, что всё идёт как надо. Если ты просто «вышел» и перестал смотреть — это уже не свобода, это потеря управления. А она всегда заканчивается одинаково.Поэтому выходить можно.Но только в обмен на дисциплину в цифрах. Иначе бизнес очень быстро напомнит тебе, кто здесь на самом деле главный.Как у вас обстоят дела с операционкой? Делаете сами или делегируете?

Клиентоориентированность по-пхукетски: когда «переобуться» - это комплимент.Часто мы говорим о клиентском сервисе как о чем-то сложном: CRM, регламенты, скрипты. Но иногда настоящая магия заключается в одной простой способности - слышать своего клиента.Смотрим видео из ресторана на Пхукете. Группа музыкантов быстро поняла, кто сегодня в зале главная аудитория. Русские. Много русских.И вместо стандартной «международной» программы они сделали ход, который принес им не просто овации, но и, уверен, очень щедрые чаевые:Заиграли Кипелова («Я свободен»).ДДТ («Что такое осень»).Виктора Цоя и другие советские хиты.Реакция зала? Восхищение. Эмоции. Деньги, которые люди сами готовы отдать за душевность.Какой вывод можно сделать?1. Смотрите на гостя. Не на скрипт, а на того, кто сидит напротив.2. Будьте гибкими. «Переобуться» в моменте под потребности аудитории - это не слабость, это высший пилотаж.3. Говорите на языке клиента. В прямом и переносном смысле.Вдохновляйтесь этой историей. Иногда, чтобы получить лояльность и «приличные чаевые», достаточно просто перестать делать «как всегда» и начать делать «как нужно им».А вы сталкивались с таким уровнем сервиса, когда угадывали ваши желания с полуслова? Делитесь в комментариях 👇

Цель моего инвестирования!Главная цель, для чего я инвестирую состоит в том, чтобы создать источник пассивного дохода, который будет покрывать все базовые потребности моей семьи.В последний год базовые потребности моей семьи составляют 90-95 тыс. руб. в месяц.Моя цель - достижение суммы 100 000 рублей в месяц. Про мое отношение к финансовым целям и как их достигать я писал в отдельном посте.Данную цель я разбил на 4 подцели:10 000 руб. в месяц.30 000 руб. в месяц.60 000 руб. в месяц.100 000 руб. в месяц.Первую свою подцель по прогнозам я достигну в 2026, то есть через 2 года. При учете сохранения ежемесячных пополнений своего портфеля на таком же уровне, как и сейчас. Свою окончательную цель я достигну в 2032, то есть через 8 лет. Но, если я увеличу свои ежемесячные пополнения портфеля, к чему я и буду стремится от года к году, то этот срок у меня соответственно сократится.Все цели указаны на будущее с учетом среднегодовой инфляции за 10 лет.Конечно, как будет вести себя рынок в ближайшие годы, я знать не могу. Но, повышая с каждым месяцем количество активов в своём портфеле, я буду приближаться к своей цели. В данное время цена акций компаний находится в приятном ценовом диапазоне, что благоприятно для меня и других долгосрочных инвесторовДрузья-инвесторы, а какие у вас цели в инвестировании? Поделитесь в комментариях.- вперёд к цели.

Сегодня хорошая новость.Мы подавали заявление на временное разрешение - завершить выдержку по хранящемуся виноматериалу, разлить и отгрузить.Разрешение дали. Честно говоря, удивительно. Думали , снова откажутТеперь у нас есть 2 года поработать с вином и спокойно отправить его нашим покупателям. И ещё интересный момент: мне удалось доказать, что наши остатки готовой продукции корректные. Тех.поддержка ЕГАИС всё-таки подтвердила, что у спорных позиций - остатки по нулям. Доказательства с нашей стороны были железобетонные. А я теперь xml файлы с остатками глазами ловчее просматриваю, чем специализированное ПО ;)

Вы чъих будете?Сегодня разберём, что такое техпродакшн и прокат. Когда к кому и зачем обращаться. Техпродакшн - группа инициативных людей, зачастую не владеющая оборудованием, но владеющая знаниями и желанием этими знаниями или поделиться, или продемонстрировать. Более лояльны к потребностям клиента. Имеют договорные отношения с большим количеством прокатов. На чем зарабатывает техпродакшн?На техдирекции. На персонале, который подбирают под конкретные задачи, на комисси и разнице цен от прокатных компаний. Чуть подробней про комиссию от проката: условно, продукт А стоит 100₽. Вы обращаетесь в прокат сами, его цена будет 100₽, а вот если техпродакшн обращается в прокат, цена того же продукта может быть 50₽-80₽ , то вам, скорее всего, как конечному потребителю техпродакшн этот продукт продают по 80₽-90₽-100₽. Тут все зависит от аппетитов самого продакшна и от скидки, которую этот техпродакшн имеет. Все риски техпродакшн берет на себя, вы получаете более внятный менеджмент, и больше понимания, что вы вообще покупаете. Техпродакшн знает большинство ключевых игроков, где, что, почем, и в каком количестве имеется, так же владеют информацией по загрузке прокатов, и состоянию оборудования. Что может быть не маловажно, при организации крупного или сложного проекта, где порой приходится комбинировать несколько прокатов. Прокат, это конечные владельцы оборудования. Часто им глубоко фиолетово, что у вас за проект, вникать во все ваши сложности, отсутствия бюджетов, постоплаты нет особого желания. Это, по сути рынок (в хорошем смысле этого слова) ты или берёшь или не берёшь, если у тебя есть деньги - заходи, если нет - че ты вообще пришел тогда? Эти ребята досконально знают, что у них за оборудование, в каком оно состоянии, где можно перехватить у коллег недостающие позиции, чтобы закрыть весь объем. Да, они тоже могут давать скидки, постоянным клиентам, но обычно она составляет 10-20% от самого оборудования. Обладают определенной лояльностью, но не ко всем. Их основная задача - чтобы аппаратура работала, а не собирал пыль на складе, но, при этом, чтобы вывоз и использование этой аппаратуры не был равен нулю или отрицательному значению. На чем зарабатывает прокат? Всё верно, на прокате оборудования и немного на персонале. Когда к кому обращаться?Только в цифрах. Продакшн - если ваш проект начинается от 80к Прокат - если ваш проект начинается от 50к, как только он перевалит за 200к у вас все равно появится позиция техдирекция, технический менеджер, технический директор, и еще куча директоров 🙈И самое главное, если у вас не сложный проект, небольшая конференция, бизнес-завтрак, день рождения ребенка, выездной тимбилдинг на природе. Все то, где у вас ограничена задача «подзвучить и чет показать на плазме» вэлком, есть третья категория, dj с аппаратом. Ценовой диапазон этих ребят начинается от 15к и до 40к там и привезут и поставят и отыграют и плазму поставят, а некоторые и по безналу проведут. Мнение автора может не совпадать с мнением других техдиректоров и прокатных компаний в этом чате. Но, оно точно совпадает с текущей реальностью на рынке. Главный совет, подружитесь с независимым экспертом, и в каждом проекте, наберите ему и посоветуйтесь, что делать в конкретной ситуации, кого лучше привлечь и куда обратиться.

СМЕРТЬ И ВОЗРОЖДЕНИЕ БИЗНЕСАчасть 2Поговорим ещё про смерть бизнеса? В комментариях к предыдущему посту, вы не особо дали знать, нужно ли развивать тему. Но реакций было много, из чего я сделала далеко идущие выводы, что она вам не совсем безразлична 😁Поэтому продолжу. Первое, что хотела бы сделать - это легитимизировать и нормализовать тему смерти в бизнесе в целом. Многие из нас родились и воспитаны в парадигме "главное - никогда не сдаваться", в концепции вечных отличников и ударников труда. И с этой точки зрения смерть или закрытие бизнеса рассматривается как некое лузерство, неудача. Типа не справился, сдался, не довел до результата или довел, но потом упустил что-то. Виноват в том, что бизнес загнулся. И из стыда и/или вины мы продолжаем тащить усилием воли то, что уже умерло, часто по независящим от нас причинам, и должно быть похоронено. Любой бизнес - это живой организм. И он проживает свои жизненные циклы. Это прекрасно описано моим любимым Ицхаком Адизесом. Если ещё не читали его книгу Управление жизненным циклом корпораций, то максимально #рекомендуюотдуши. Смерть - это часть жизненного цикла. Такая же как ухаживание и рождение, младенчество и расцвет. Всё рано или поздно умирает, чтобы смениться чем-то новым. А в современном быстром мире, где смены идут одна за другой со скоростью света, это вообще неизбежно и необходимо. К смерти любого начинания, даже самого дорогого и любимого, нужно относиться как к норме, а не как к отклонению. Около 90% открытых компаний закрываются в течение первого года. Меньше 5% доживают до 10 лет. То есть исключением из правила являются скорее бизнесы, которые живут долго. Бизнесов, которые живут вечно, человечество и вовсе ещё не видело. Сейчас есть целый пул предпринимателей с новым мышлением, которые относятся к любой бизнес-идее как к эксперименту, гипотезе. И в их парадигме, чем быстрее провалится идея/бизнес/гипотеза, тем лучше - значит, больше будет времени на эксперимент с новыми идеями, одна из которых окажется удачной. В целом, эволюция происходит именно за счет сменяемости. Если возвращаться к Адизесу, то задача смерти бизнеса как этапа жизненного цикла - это переход к новому циклу, выход на новый уровень, реорганизация компании/бизнеса и себя. Как профессиональный феникс, я называю это циклом возрождения из пепла. Как пройти этот цикл - в следующей статьеИ поддержите автора реакциями, конечно, - вам ничего, а ему приятно 🤗Искусство Сервиса. Мария Филатова

Бизнес vs ДетиДанный пост посвящается всем женщинам предпринимателям и отчасти их мужьям 😉Собственное дело - это безумно интересно и затягивает так, что ни о чем больше думать не можешь. Ты встаешь утром и тебя уже драйвит, твой каждый новый день это вызов, игра, награды, провалы и бесконечное движение вперед, жизнь наполнена и прекрасна! И вот наступает час, когда бизнесвумен понимает, что биологические часики тоже тикают, и пора всерьез задуматься, как в этот плотный график уместить еще один (или несколько) супер важный проект - дитя 👼Мой старший сын (ему 8 лет) появился, когда я еще работала в найме. А вот младшему… всего 6 месяцев.Вы думаете я в полноценном декрете? Нет.Я просто перешла на полную удаленку.Вы думаете у меня есть человек, которому я передала все функции CEO? Нет.Я продолжаю полноценно управлять командой и бизнесом.Вы скажете, что у меня няня, а может и не одна? Тоже нет.Всем занимаюсь сама + помогает Муж + периодически приезжает Мама ❤️Тогда, как это возможно? Сейчас расскажу))В тот момент, когда я поняла, что через 9 месяцев в этот мир придет микро-босс, моментально возникли миллиард вопросов, и первый был, естественно, кто будет управлять фирмой. С этим я пошла к своему наставнику по управлению командой - Александру Белоножко. И он мне с улыбочкой заявил, что слишком поздно готовить одного приемника, поэтому надо просто качать ВСЮ команду топов. И это было супер успешное действие.До марта этого года я проводила в офисе максимальное количество времени, искренне полагая, что это один из факторов успеха моего бизнеса. Как сильно я ошибалась…Также я полагала, что есть вопросы, которые лучше меня вряд ли кто-то сделает. Но с появлением Малыша мне пришлось максимально перестроить свой день и делегировать основную часть задач. Огромное преимущество быть владельцем бизнеса в том, что ты можешь работать в любое время суток, у тебя полностью отсутствуют временные рамки, тем самым можно нагнать и восполнить нужные пробелы.Основной рабочий процесс в течение дня перешел на телефон: наушники + слинг (переноска для малыша) и вуаля!Прежде мой рабочий день был 10-12 часов, теперь это 3-4 часа, но они настолько концентрированные по эффективности и точности действий, что зачастую превосходят прежние 10-12.В этом году мы уже ДВАЖДЫ установили рекорд по количеству заказов и деньгам (выручка и прибыль): май и август.Топы за эти полгода выросли и окрепли колоссально, отчасти благодаря тому, что ушел тотальный контроль с моей стороны, и безлимитный доступ по всем вопросам ко мне также перестал быть возможным 24/7.Безумно горжусь своей командой и ее результатами! ❤️❤️❤️Поэтому, милые девушки-предприниматели, если вы все еще думаете, а стоит ли сейчас рожать или может подождать еще пару лет - то ответ один - обязательно стоит сейчас! А через пару лет еще за одним пойдете)))#моевремя

Если ты не разучишься, ты не сможешь зарабатывать больше денег.Замечал такую вещь? Когда возникают проблемы с клиентами, ты начинаешь скупать курсы по маркетингу и продажам, а если ты психолог — изучать новые модальности. Но как говорится в еврейской шутке: "если проблема стоит денег, то это просто расходы". Однако эти расходы могут не приносить радости, и обучение даётся с огромным сопротивлением.Почему так?Проблема тянется ещё со школы. Там нас учили, что всегда есть одно "правильное" решение, и только учитель знает его. Эта установка настолько глубоко сидит в тебе, что, даже обучаясь новым подходам в маркетинге и продажах, ты продолжаешь следовать этому принципу. Ты делаешь всё «как надо», но результат не меняется.Потому что проблема не в том, что ты чего-то не знаешь, а в том, что продолжаешь делать это неосознанно и неправильно. Тебе кажется, что если повторять за кем-то, то всё сработает. Но на деле — это замкнутый круг. Ты учишь «правильные» техники: как говорить, как двигаться, как продавать, но не учишься думать о содержании и о процессе.Трудность в том, что переучиваться — непросто. Мы застряли в школьных моделях мышления, где нужно повторять и подражать, вместо того чтобы думать и творчески подходить к задачам. В результате твои ошибки остаются незамеченными, и ты снова и снова повторяешь одно и то же, не видя прогресса.Что делать, если хочешь улучшить результаты в маркетинге и продажах?Первым делом — разучиться. Да, именно разучиться тому, что ты уже считаешь правильным. Твоя старая модель, которая когда-то работала, больше не приносит пользы, но она крепко засела в твоём сознании. И когда ты изучаешь что-то новое, что не соответствует этой модели, твой разум просто отбрасывает это.Как пример: ты однажды научился читать и больше не задумываешься, как это делаешь. Если тебе скажут, что ты читаешь неправильно, это вызовет сопротивление, разочарование, даже злость. Но вместо этого нужно подумать: как научиться читать так, чтобы это приносило результат?Чтобы стать успешным предпринимателем или фрилансером, нужно отказаться от мышления «как правильно». Важно начать с работы над содержанием: что ты хочешь донести и как это связано с твоими клиентами. Твоя философия жизни и бизнес-модель часто идут рука об руку, и именно за это клиенты тебя выбирают.Когда ты поймёшь, что РАЗУЧИВАТЬСЯ — это важный навык, ты начнёшь восхищаться теми, кто умеет делать то, что тебе нужно, вместо того чтобы завидовать. Зависть ведёт к ненависти и закрепляет твоё невежество, а значит, делает тебя упрямым в своей глупости.Вывод: чтобы добиться успеха, важнее избавляться от старого, и новое сразу войдет в твою жизнь.

Совместимы ли бизнес и этика?Несем ли мы ответственность за то, что предлагаем рынку? Или это ответственность и свободная воля потребителя?Этично ли инвестировать в производство сигарет, производить манипулятивный и отупляющий детский контент и держать кальянную?

"Вредные советы" для руководителей: как разрушить свой авторитет в коллективеЕсли вы, как руководитель, вдруг решили, что авторитет вам больше не нужен, и стремитесь потерять всякое уважение в команде, вот несколько вредных советов, которые помогут вам в этом нелегком деле.1. Не слушайте никого, кроме себяВаши сотрудники настойчиво предлагают идеи и решения? Игнорируйте их и принимайте решения единолично, показывая, что только ваш взгляд на ситуацию имеет значение. Это наверняка подчеркнет вашу недостижимую компетентность и оттолкнет команду.2. Постоянно и непредсказуемо меняйте планыСпециалисты обожают, когда задачи меняются по десять раз в день. Не забудьте уведомлять их об этом в последний момент или вовсе не уведомлять. Это ведь такая интрига! Вскоре ваш коллектив начнет чувствовать себя участниками ежедневного шоу сюрпризов.3. Критикуйте самозабвенно и открытоКто хочет слышать о своих промахах в приватных беседах? Другое дело — разнести сотрудника на совещании, чтобы все могли насладиться этим зрелищем. Так вы наверняка создадите атмосферу доверия и уважения.4. Зарекитесь от похвалыЗачем хвалить людей за хорошо проделанную работу? Это же расслабляет и демотивирует. Пусть думают, что достигают успеха только благодаря строгим указаниям руководства. Ни одного доброго слова!5. Забывайте об обратной связиСотрудникам очень важно знать, что они делают правильно, а что нет. Но кто вообще имеет время на обратную связь? Просто оставляйте их в неведении и наблюдайте, как это укрепит их уверенность в своих силах.6. Практикуйте микроменеджментНикого не удивит, что лучший способ показать недоверие к компетентности сотрудников — это контролировать каждый шаг в их работе. Убедитесь, что они знают: без ваших указаний они не смогут сделать и шагу.Ах да, совсем забыла7. Найдите любимца коллектива и уничтожьте егоВ коллективе неформальный лидер, который сумел построить слаженную работу? Ни в коем случае не привлекайте его для решения задач, он опасен. Лучше публично раскритикуйте его компетенции, отодвиньте от себя подальше или вовсе увольте. Вуаля, вы великолепны.Следуя этим вредным советам, вы наверняка разрушите свой авторитет в коллективе. Главное — делать это с энтузиазмом и полной самоотдачей. Ваши сотрудники с радостью примут эту атмосферу, и вскоре вы останетесь совершенно один со своим "лидерством".Внимание выгоранию

Сегодня провожаю маму)Мама приезжала из Сызрани ко мне на два дня. На выставку цветов за вдохновением😁 Она флорист и предприниматель на пенсии.(До сих пор печалится о том, что в свое время испугалась и не открыла магазин цветов, она считает это одним из своих самых больших упущений в жизни)Приехала в понедельник, во вторник сходила, сказала, что выставки уже не те, а сегодня едет домой🤭Пересадила мне цветочки, погуляла с Маркушей)Маме 68 - на минуточку))Пригнать в Москву на пару дней, чтобы сходить на выставку - 🌱Это то, в чем я росла.Родители - бизнесмены, пусть и небольшие, дают очень неплохую опору в мышлении.Главная мысль - деньги зависят от меня, от того, сколько я пройду, сколько я отдам.И ответственность - только на мне.Я ни дня в своей жизни не поработала на кого-то.И я правда не знаю, как это)Я не видела своих родителей, возвращающихся с офиса - никогда, вообще никогда.Я всегда моталась с ними, в свадебный салон, в швейный цех, за товаром в Москву и в Украину.Делала домашку на столе для выкроек😀А в соседний швейных цех гномики приносили мне конфеты🥰Это очень теплые воспоминания из детства))Дают мне какую-то важную опору🪴

mk325 — Об изменении отношения к User Story, смыслах, типичных ошибках и системном мышлении «Истории с нами очень давно, они появились задолго до процессов разработки. Люди любят слушать истории, в нас это вшито. Потому что, с одной стороны, это копия, зеркалирование…