Как выбрать подрядчика по маркетингу и не слить деньгиБольшинство подрядчиков умеют хорошо продавать себя. С результатом у многих сильно хуже.Поэтому выбирать нужно не по подаче и не по цене. Смотреть нужно на мышление.Если человек не лезет в продукт, воронку, цифры, экономику и продажи, а сразу рассказывает, что вам «нужно сделать», – можно заканчивать встречу.Потому что профессиональный подрядчик сначала разбирается и только потом предлагает решение.Второй момент – как он объясняет результат.Если вместо логики вы слышите «усилим маркетинг», «увеличим поток лидов» и прочий туман – это слабый уровень.Сильный подрядчик говорит иначе: вот узкое место, вот что меняем, вот за счёт чего это должно дать результат.Третий момент – риски.Если вам обещают, что всё будет красиво и без проблем, вам просто продают. В реальной работе всегда есть ограничения, и сильный подрядчик видит их сразу.И да, цена здесь не критерий. Дёшево – не значит выгодно, дорого – не значит сильно. Можно дёшево купить хаос, а можно дорого – красивую упаковку.Хорошего подрядчика обычно видно сразу: после разговора с ним у вас в голове становится яснее и по ситуации, и по проблеме, и по тому, как её решать.Если ясности не стало, а вас просто бодро «закрыли», – это плохой знак.
Наткнулся тут на пост с мыслью из серии: «Сейчас объясню, как всё устроено на самом деле».Мол, не надо особо заморачиваться с управлением отделом продаж: поставили CRM, написали инструкции, нашли правильных продажников – и дальше всё должно работать само.Я, когда это прочитал, честно, охренел.Вот с таких идей и начинается управленческая шизофрения, из-за которой потом собственники месяцами не понимают, почему отдел продаж вроде есть, а результата нет.CRM людьми не управляет. Она просто показывает, что у вас в отделе уже происходит. Если внутри бардак, дисциплины нет, а контроль на нуле, CRM это не исправит. Она просто красиво упакует весь этот хаос по вкладкам.Инструкции – та же история. Можно хоть исписаться, только толку ноль, если никто не смотрит, как менеджеры реально ведут сделки, что говорят клиентам и где сливают деньги.Сказка про «сейчас найдём правильных продажников, и всё полетит» живёт ровно до первого сорванного плана. Даже сильные сотрудники без контроля в какой-то момент начинают расхолаживаться. Не сразу, но начинают.Отдельно смешно читать всё это на фоне разговоров про бирюзовые организации и самоуправление. Звучит красиво: взрослые люди, высокая осознанность, никто никого не контролирует, все сами держат результат. Ага.Контроль – это не перегиб и не недоверие. Это база менеджмента. Без контроля у вас не отдел продаж, а группа людей с доступом к CRM.
Меня давно перестало цеплять возражение "дорого/ищем дешевле". За этим обычно стоит следующее:1️⃣ Мы как агентство не донесли ценность работы с нами.Это не окей, но при этом мне понятно, что с этим делать - запустить супервизию продажи конкретно этому клиенту и скорректировать процесс.2️⃣ Вы просто не наша ЦАИ это окей: мы не обязаны подходить всем, так же как не все обязаны покупать у нас.3️⃣ Деньги есть, ценность понятна, но мозг цепляется за привычные паттерны Страх попробовать новое или потратить деньги... Цена застоя обычно выше, чем цена нормального решения, поверьте.✍️Недавно один клиент отказался от сотрудничества с агентством (см. скрин). Ни один герой-фрилансер не делает столько работы, сколько делает агентство. Это не возможно. Я сам был когда-то частным специалистом, и положа руку на сердце - моя команда работает лучше меня, в разы. В бытность фрилансером я сам разрабатывал сайты, сам запускал рекламу, дизайнил рендеры (!) + продавал и лидгенил на себя. Не смотря на все это - команда лучше, чем я.Я всегда говорю так: "Если вы нашли дешевле, скиньте мне КП" и в 100% случаях какой-то части продукта, которая есть у нас, там нет. А эта часть влияет на конечный результат.Поэтому будьте объективны и сравнивайте предложения. Потому что к сожалению часто ищут волшебников, а находят сказочников.✍️Проверьте себя насколько профессиональный подрядчик у вас прямо сейчас - чек-лист тут.
