АРТУР СЕРЕБРЯКОВ🇷🇺

📨 Получено сообщение! ⁨Добрый день! Что оказалось самым сложным в работе, о чем не задумывался в самом начале пути?⁩Ответ: самым сложным оказалось спокойно относиться к откровенной клевете на себя и распространении грязных слухов. В начале пути терпения не хватало. Да как же я могу промолчать? Теперь формула следующая: «собака лает – караван идет». И сегодня понимаю – раз давно есть те, кто считает меня своим врагом, значит я на верном пути. Нравиться всем не в моих правилах. А узнавать что-нибудь новенькое о себе из новостей стало моей забавой))

Позиционируем себя в системеПродолжаем начатый на прошлой неделе разговор о расширении зоны влияния. Давайте разберемся, как прокачивать зону влияния по уровням. 1. 🧩 Тактический → Кросс-функциональныйЦель: выйти за пределы своей команды, начать влиять на соседние функции.Что делать:👉Стать «точкой сборки по теме: пишите 1-pagers, которые потом пересылают. Вообще, навык написания одностраничников - супер-полезный. И огромное конкурентное преимущество в компаниях, где не умеют это делать - или просто ленятся)👉Включаться на ранней стадии чужих инициатив - например, в брифинги или customer research.👉Формировать отношения: регулярно встречайтесь с ключевыми соседними функциями - не по делу, а для выравнивания контекста.2. 🔁 Кросс-функциональный → ОрганизационныйЦель: задавать рамки мышления, а не только участвовать в проектах.Что делать:👉Артикулировать рамки мышления: «как мы меряем успех», «на чем мы фокусируемся в этом году».👉Проталкивать изменения через документы: метрики, стратегические обзоры, стандарты - пусть ваша рамка работает без вас.👉Фасилитировать синхронизацию: заведите «недостающий формат» (ритуал, дашборд, регулярный созвон).👉Предлагать темы в OKR/стратегические сессии: надо стать автором фокуса, а не только исполнителем.3. 🧠 Организационный → НарративныйЦель: влиять на язык и мышление компании, становиться носителем культурной рамки.Что делать:👉Придумывать и продвигать термины, которые закрепляют рамку мышления (напр. Nord Star metric, Regrettable attrition, smart revenue, weighted buyers - самое главное, что можно и нужно придумывать свои!).👉Писать тексты, которые цитируют - письма, посты, статьи, которые распространяются «сами». Вообще не пренебрегать инструментом писем на всю компанию. 👉Работать с лидерами мнений в компании: C-lvl, HRD, коммьюнити-лидеры. Продавать им свою рамку.👉Помогать другим мыслить шире: давать когнитивные инструменты, схемы, списки вопросов - это цементирует вашу позицию как архитекторов мышления.Как у вас с позиционированием себя в компании? Задачка со звездочкой, очень непростая, интересно обменяться опытом. Лично мне пока сложно дается конструирование нарратива, когда, скажем, дело касается внедрения собственных метрик - все время кажется, а не чушь ли это? Почему никто до меня до этого не додумался - возможно, это не просто так. И это довольно сильно меня останавливает, к сожалению. Но вижу реальные кейсы, как это работает, вдохновляюсь этим. А где затык у вас?

Новости с академических полей К сожалению, мы в институте никогда не разбирали чьи-то статьи вместе с преподавателями*. В итоге получалось так, что я присылаю текст для публикации, мне говорят, что он плохой, а какой хороший — не говорят. И почему у поднаучных моих преподавателей — статьи не очень хорошие, на мой взгляд — тоже непонятно. Где истина, как быть, что писать, как писать — я поняла, что смогу себе сказать только сама. Хоть это и очень опасная стратегия.* Один раз было задание на разбор статьи, очень подробное, с классными вопросами, мне очень понравилось. Но отзыв на него не дали, оценки не ставили. Можно было докопаться, но желания уже тоже не было. Для меня переход от «студента» даже к «молодому исследователю» кажется слишком резким. Ещё учиться и учиться, чтобы показывать на конференциях свои «рассуждения», а делиться «дилетантскими наблюдениями» нужно, потому что когда сидишь и перемалываешь в своей голове — суждения не дорабатываются и остаются абстрактными. Собственно, это сейчас для меня самое интересное, чем я могу здесь поделиться. Не список выставок, не новости из музеев, а актуальная академическая среда в моём окружении, где я бы хотела освоиться.

Если ты начинающий преподаватель или спикер, испытываешь волнение перед публикой — это видео для тебя!Важна мысль, которую я хочу донести:

Волнение перед выступлением — это не слабость, а признак включённости.

Оно говорит о том, что тебе не всё равно. Что ты хочешь дать лучшее, быть настоящими, быть услышанными.Каждое волнение — как звоночек: "Это важно для меня и это моя точка роста"Именно в этом — сила!Не бояться волнения, а принимать его как часть процесса, как часть пути к профессионализму.

#есть_коннект с Бересневой Анастасией👤кто: ведущая подкаста Несладкий Бизнес, амбассадор Патриков, завтраков в Пинче и оцифрованного системного бизнеса!Блиц-опрос:Расскажи про знакомство, которое сильно повлияло на жизнь/ стало решающим/ запустило переломный момент: Я скажу про знакомство со своей соведущей, партнёром по всем моим проектам — Аней. Я всегда говорю, что наш союз точно был где-то запланирован на небесах, потому что так просто и так надолго не знакомятся. Мы были в одном городе, но познакомились в отпуске в Испании, в 16 лет. Потом жизнь свела нас в одном университете. С тех пор мы начали дружить и запускать совместные проекты. И вот уже 12 лет мы дружим и делаем всякие прикольные вещи.ВАУ-контакт в твоем телефоне, в знакомство с кем тебе до сих пор сложно поверить?: Мой подкаст подарил мне очень много нереальных знакомств, в которые до сих пор сложно поверить! Например, Галина Леонидовна Юзефович — мы записывали с ней выпуск про книги. Я сама смотрю её выпуски и никогда бы не подумала, что смогу познакомиться лично. Или Антон Пинский, который буквально построил половину ресторанов Москвы. Все гости нашего подкаста — это люди, с которыми я вряд ли бы заобщалась в обычной жизни.Какие три самые большие ценности для тебя в общении с людьми?1. Возможность расширить свой кругозор и узнать про сферы или индустрии, о которых раньше не думала; 2. Появление новых проектов — когда есть налаженная коммуникация, легче самой предложить какие-то коллаборации и вписаться в них; 3. Новые люди могут стать твоими новыми друзьями, с которыми можно просто потусить и проводить время вместе.Какие три твои "red flags" в коммуникации?1. Сильный "name-dropping", когда человек чрезмерно хвастается тем, кого он знает.2. Обесценивание моих проектов и деятельности.3. Когда мы не подписываемся на соцсети друг друга, и коммуникация уходит вникуда.С кем из мировых личностей ты бы хотел(а) пообщаться и почему?Я, как интервьюер, отвечу как интервьюер:)) У меня есть лонг-лист гостей мечты. Первый — Павел Дуров. Я считаю его уникальным человеком, и, знаете, "запретный плод сладок": те, кто недоступны, — самые интересные. Второе место — Дональд Трамп. Изучив его биографию, я поняла, что это *гений* личного бренда! И третье — это моя детская мечта. Я обожаю Гарри Поттера, поэтому очень хочу пообщаться с Дэниелом Рэдклиффом. Это мечта всей моей жизни.Твой запрос на коммуникацию сейчас, с кем бы хотел(а) пообщаться?Так как я сейчас перехожу в сферу видеопродакшена, мне сейчас интересно всё, что связано с рекламой, съёмкой, YouTube и индустрией кино.

Публикуем заметки Елены Геннадьевны Кокуновой в рубрике "Самозащита врача"Что такое конфликт и когда он рождаетсяКонфликт — это столкновение двух интересов, где каждая сторона отстаивает свою позицию. Что провоцирует эскалацию конфликта? Неумение врача или любого медработника вовремя остановить конфликтную ситуацию. Жалоба рождается именно тогда, когда конфликт не был остановлен вовремя.Можно ли распознать конфликтного пациента заранее?Если пациент прикреплен к вашему медучреждению — то да, безусловно. Весь персонал знает таких "постоянных жалобщиков". У нас есть такая пара в терапевтическом отделении. Я с ними постоянно ищу разные пути взаимодействия: "Сообщите за день-два, когда сможете приехать. Мы заранее подготовим рецепты". "Сообщите, будете ли подписывать согласия — если нет, мы приготовим отказ" и т.д. Пациентка — инвалид-колясочник, нуждается в постоянной выписке сильнодействующих препаратов. Никуда не денешься, нужно искать пути сотрудничества.Обычные "спонтанные" конфликтыЧаще всего это результат нашего неумения объяснить пациенту наши действия.Свежий пример: Пациентка принесла анализы из частной клиники и результат УЗИ. Врач осмотрел, назначил диспансеризацию взрослого населения и диспансеризацию репродуктивного возраста. Объяснить, почему не принимает уже готовые анализы, не смог. Начался конфликт. Дело было вечером, пригласить из руководства было некого. Но можно было позвонить, рассказать ситуацию, не стесняясь сказать: "Я забыла номер приказа, объясняющего, почему в госструктуре не принимаются анализы из частных клиник". А так пациентка следом написала 3 жалобы.Главное правило: Если чувствуете, что ситуацию не контролируете — остановитесь. Предложите пациенту встречу в другое время, в первую очередь удобное для него. Время сейчас — самый ценный ресурс, и им все дорожат.О судах и штрафахПациенты часто считают, что знают все законы и всегда правы. Это не так — редко кто, включая врачей, дочитал 323-ФЗ до конца. В суд пациент может подать, но исковое заявление надо уметь написать — значит, нужно нанимать адвоката. Штраф или компенсацию накладывает суд, для этого нужно доказать прямую вину врача с произошедшими событиями, причинение вреда и т.д. Дело, как правило, непростое. Не забывайте: врач тоже может написать жалобу на пациента в полицию и прокуратуру. Особых действий этих органов не увидите, но душе приятно. О записи разговоровВ рамках служебного пользования мы тоже можем записывать разговор (не осмотр!). Мне проще сделать видеозапись, фиксируя только звук. Телефон лежит на столе и записывает. Пациентов всегда предупреждаю, начинаю запись, когда пациент не "приходит в себя". Говорю прямо: "Для служебного использования".Как предотвратить конфликтАгрессия пациента всегда чем-то вызвана. Согласитесь, ни один нормальный психически человек, решая свою проблему, не начнет с конфликта.Если пациент выстроил претензию в потоке громких слов:Постарайтесь выделить суть проблемыНе делайте безразличный видПредложите свой план решенияВовлекайте его в поиск решенияЭффективные фразы:Давайте решим эту проблему так...Вас устроит такой выход?Я беру эту ситуацию под контроль. Мы займемся этой проблемой. Я с вами свяжусь.Любой человек, видя заинтересованность в своей проблеме, понимая, что сейчас сделать ничего не получится, но ему помогают — успокаивается. Претензии предъявить не к чему, помощь предложена.Важное предупреждение для врачейВ одном из чатов недавно прочитала, что врач испытывает "даже удовольствие", когда пишет объяснительную по жалобе. Скажу со стороны руководства: когда жалобы идут на определенных врачей, одних и тех же, любой руководитель понимает — что-то не так с врачом, не с пациентами!Тогда ищутся меры воздействия, но уже на врача. Я могу приходить во время приема под разными предлогами, чтобы оценить обстановку, могу поговорить с медсестрой и т.д.Вывод всегда один: Мы работаем с людьми, они разные, как и мы. Надо научиться понимать друг друга. Лучше не допустить конфликт. Это тоже психологическая составляющая работы врача.#Самооборона

Детский гинеколог в поисках формулы: клиника + наука = ❤️ (без выгорания!)Конференции, операционные, выходные за проведением собственного исследования. Звучит как идеальный рецепт выгорания, правда? Но я стараюсь придерживаться нескольких правил, которые помогают мне оставаться в строю и даже получать удовольствие от процесса!Итак, 10 лайфхаков от меня, как совмещая клинику и науку:

1. Планирование – наше всё! Ежедневник – мой лучший друг. Расписываю все: приемы, написание глав, время на статьи, даже время на выдохнуть и выпить кофе. Без плана – хаос и ощущение, что ничего не успеваешь.2. Делегируй и проси о помощи! Не стесняйтесь! Обсуждайте сложные случаи с коллегами, делегируйте рутину. В науке то же самое: ищите соавторов, обменивайтесь опытом. Вместе мы – сила! 3. Используй каждую минуту! Ожидание результатов анализов? Отлично! Время почитать статью, сделать заметки. Мелочи складываются в большие дела!4. Отдых – это святое! Выходные и отпуск ты посвящаешь собственному исследованию– да, бывает. Но не всегда! Нужно время на семью, хобби, природу, чтобы перезагрузиться и вернуться к работе с новыми силами.5. Найди свой источник вдохновения! Что заставляет тебя улыбаться? Книги, музыка, спорт, путешествия? Найди свой личный «энергетик» и подпитывайся им регулярно!6. Помни о цели! Зачем тебе эта диссертация? Какую пользу она принесет? Постоянно напоминай себе о цели, визуализируй успех!7. Ошибки – это опыт! Не бойся ошибаться! Наука – это путь проб и ошибок. Анализируй, учись и двигайся дальше!8. Общайся с единомышленниками! Конференции, врачебные, чаты этот ТГ-канал! Общение с теми, кто тебя понимает, поддерживает и вдохновляет – это бесценно!9. Хвали себя! Закончил главу? Успешно выступил на конференции? Порадуй себя! Маленькие победы – это тоже повод для гордости!10. Люби свою работу! Самое главное! Если ты любишь то, что делаешь, то даже самые сложные задачи будут приносить удовольствие!

А как вы совмещаете работу и науку?⬇️#мир_науки

За последнее время, пожалуй, самый частый комментарий о том, что раздражает Клиентов - фраза:«Ваш звонок очень важен для нас».При это еще большего огонька негатива добавляет:«Ваш звонок .. в очереди»…Избегайте!

Фокус на нативность: когда страх быть рекламным делает тебя соевым/постным девелоперомЗаметил, что есть одна общая фобия — боязнь выглядеть рекламно. Все только и говорят, что готовы на все, лишь бы их контент был «нативным», «естественным», «не навязчивым». Но из того, что вижу получается все наоборот — контент, который после никто не может связать с брендом.Получается, что в каком-то смысле страх быть рекламными убивает саму рекламу.Из практики:Девелопер запускает новый проект, даже местного блогера позвали для интеграции. Начинаются согласования — как вписать продукт, чтобы все было органично, никаких логотипов и боже упаси сказать про стоимость . В итоге все настолько нативно, что никто не понимает о чем этот ролик и кого или что он вообще рекламирует (да и рекламирует ли).У такого подхода есть симптомы:Контент без упоминания бренда «чтобы не отталкивать» конечно жеЗамещение продуктовых сообщений развлекательнымиСтремление делать «как все в соцсетях»Результаты могут быть с клевыми с выполненными KPI по охватам, но никак не воздействовать на память и без продаж.

Откуда ноги растут: Мифы о бесконечном «раздражении»Кажется, что маркетологов запугали тем, что прямая реклама «раздражает аудиторию» . В результате они стали прятать бренд так глубоко, так нативно, что его просто нет в рекламе. Попытки скопикатить блогеровВ какой-то момент стало модно делать корпоративные аккаунты как личные блоги. Позабыв, что у брендов и блогеров разные задачи .АлгоритмыЛогика команд: чтобы алгоритмы показывали контент, нужно делать то, что нравится людям. А людям нравится развлечение, а не реклама.

Почему это минус вайб:Потеря брендового капиталаКогда контентные единицы не связаны с брендом, ты тратишь деньги на раскрутку конкурентов . Люди запоминают контент, но не запоминают, кто его создал.Размывание позиционированияПытаясь понравиться всем, бренд перестает означать что-то конкретное. Становится «еще одним» в категории (привет коммодити).Неэффективность инвестицийМиллионные охваты — звучит кайфово, но насколько это классный результат, если ключевая цель изначально стоят продажи Что делать:1. Перестать бояться, делать рекламу и продавать в ней, реклама не должна быть плохой, посмотри на конкурентов на которых все равняются, они вообще не стесняются.2. Балансировать с нативностью . Понятно, что не должная быть одна сплошная реклама, держи рамку в 80/20, где 20 нативно, но с брендом+Есть медийный бюджет → делай красиво и брендовоНет бюджета → делай нативно, но с брендом

Когда-то давно на лекции услышал золотое правило: коммуникация должна выглядеть дороже чека.

3. Реши на какой территории (это поле тем и смыслов, где бренд может говорить годами) играет твой бренд: вместо попыток «залететь» в коммуникационный-поток создай свою территорию и фокусируйся на более узких посылах:

Пример для девелопера:Территория: «15 минутный город»Нативно: показываешь как все вопросы беспокоящие клиента решаются в твоём комплексе до 15 минут: доставка, до школы, до центра, до спорт зала, до маника и тдБрендово: четко объясняешь, почему именно ты и твой подход делает это бесшовно, удобно, понятно и просто.

По итогу: Будь рекламным, но старайся быть лучшим в этом.Твоя задача — не спрятаться среди «нативной» сои, а выделиться качеством и запомнится.Клиенты не против рекламы. Они против плохой рекламы .

Давненько я здесь ничего не выкладывала и, если честно, долго пыталась понять, в каком же всё-таки формате мне хочется продолжать вести этот канал :)И пришла к выводу, что этот канал больше не будет про преподавание — ну, по крайней мере, не только про него. Сейчас мне хочется делиться чем-то большим, чем просто бесконечный повтор постов про работу по абонементу, личные границы преподавателя и тд. Чувствую, что изжила себя в этой роли и мне больше хочется рассказывать про лайфстайл, который мне сейчас близок. Конечно, здесь периодически будут всплывать рабочие моменты, но исключительно как одна из тем канала, а не основная

Скажу честно, что решение это далось непросто, тк в этот канал с тематикой преподавания было вложено огромное количество сил, нервов и денег, но рада набраться смелости признаться, что больше мне это не интересно

Stay tuned 👀

«Обещанного три года ждут!» - обычно так говорят, когда ты что-то пообещал и исчез. Это про меня))Еще в марте я писала, что хочу прочитать книгу, которую нам подарил друг, и благополучно отложила её на полочку. Видимо, ждала, когда у меня созреет мыслетопливо, чтобы как раз её переварить))«Джедайские техники» Максима Дорофеева - книга далеко не про продуктивность. Эта книга про человеческую голову и как не дать ей сгореть в перегрузе. Автор пишет о том, что - наша голова не склад, а кухня. Там нельзя просто всё складировать в ожидании идеального дня. Мыслетопливо (так автор называет ментальную энергию) имеет свойство сгорать, а не бесконечно накапливаться. И у большинства из нас оно тратится не на важное, а на бесконечные петли: неотвеченные письма, мысли «надо не забыть», прокрастинацию, бесконечные открытые вкладки и чувство вины, что не сделал то, что вроде бы мелочь.Вот три вещи, которые я вынесла из книги:У нас в голове живёт обезьяна. Это та часть, что хочет переключиться, отвлечься, не делать сейчас. Сложные задачи - это стресс. Она хочет дофамин.Автор предлагает решение - не бороться с ней, а перехитрить. Строить систему, в которой обезьяне не страшно и не скучно. Мини-шаги, понятные правила, видимый прогресс. Обезьяна любит галочки.Инбокс - не склад, а рабочий стол. Каждое письмо в почте это висящая на крючке задача. И чем больше таких «крючков», тем больше голова чувствует тревогу, даже если мы это не осознаём.Решение - разгрузить. Не «прочитать потом», а принять решение: сделать, отложить, удалить, делегировать. Но не копить.Мыслетопливо наш исчерпаемый ресурс. И это не про лень, а про перегруз. Часто мы обвиняем себя в «прокрастинации», а на деле просто в минусе по энергии, и всё, на что хватает это листать ленту. На это автор так же даёт решение - заботиться о себе не после, а в процессе. Считать мыслетопливо так же, как считаем деньги. Фильтровать дела, избавляться от «висяков» и недоделанных обещаний. Даже мелочь отнимает энергию.С самого начала книги автор даёт маленькие задачи. Это очень интересно, вы не только читаете, но и автоматически применяете прочитанное на практике. Автор даёт так же понять, что никто не требует от тебя стать сверхчеловеком. Наоборот, он пишет про то, как быть обычным в ненормально перегруженном мире.Я не уверена, что внедрю всё. Но она точно помогла иначе смотреть на те моменты, когда я «вроде ничего не делаю, но очень устала». Что это не «лень». А просто мой мозг израсходовал мыслетопливо на фоновую тревогу вместо реальных действий.Если вам интересно, почему вы чувствуете себя вечно уставшей, даже если объективно «ничего не сделали» - советую! Возможно, у вас получится научиться чуть бережнее относиться к своей голове. Книга читается легко, что тоже большой плюс!)#рубрикаполезныекниги