Ох уж эта Зинкевич!

Считаю, тема Липецка недостаточно тут раскрыта 🤪Напоминаю: Липецкая область стала моим 46 регионом, а попала я сюда только с третьей попытки 🌟🔘Что общего у Петербурга и Липецка?Конечно же, Петр Великий!Липецк, как и Санкт-Петербург, обязан своим появлением Петру I, который основал там железоделательные заводы для нужд армии и флота в начале XVIII века. 🔘Что для меня стало открытием?Липецк – старейший бальнеологический курорт с минеральными водами и грязями. В Нижнем парке в самом центре находится бювет.В общем, очень приятные впечатления! Теперь хочется вернуться летом и обязательно добраться до «Кудыкиной горы» 🌼#путешествия

О том, что обычно остается за кадром... 🙂Мы уже обсуждали, что поиск людей в команду – тот ещё марафон. Просмотр резюме, проверка тестовых заданий, а потом ещё онлайн-собеседования по несколько часов в день… Это тяжело! Но всё меняется в момент, когда находишь своих – с горящими глазами, свежими идеями и по-настоящему добрыми сердцами! Понимаешь, оно того стоило 🤍Рада поделиться: у АНО «Хорошая история» теперь официально есть свой медиаотдел! Мы запускаем новую рубрику, и в первом материале на примере нашего Акселератора социальных видео рассказываю, почему все ограничения – только в нашей голове. Подробности 🔜 https://t.me/bonnehistoire/230#новыемедиа #возможности #благотворительность

Поняла, что вчерашний пост нужно было публиковать сегодня! 🤪С профессиональным праздником, дорогие представители некоммерческой сферы! Со Всемирным днём НКО 🤍По случаю праздника с командой «Хорошей истории» подвели итоги нашей первой обучающей программы. Результаты впечатляют 👇• 2 Медиахакатона (онлайн и оффлайн)• Больше 450 участников со всей России • Информационный охват – больше 70 тысяч только на партнёрских ресурсахИ это только начало! Спасибо каждому, кто поддерживает на этом пути! Это и твой праздник 🤍Кто же стоит за такими результатами? Та самая команда на фото ниже 🙂#благотворительность #новыемедиа

В субботу позвонили с работы и сказали, что что-то упало и теперь всё не работает. Сразу понял, что это мошенники: коллеги бы молчали до понедельника.

КАК ПРЕВРАТИТЬ ХЛЕБ В ИННОВАЦИЮ 🍞Канадский бренд хлебобулочных изделий Dempster's поставил перед собой амбициозную цель: добавить протеин там, где потребители не ожидают его увидеть, при этом не жертвуя вкусом, который они любят. Так и появилась линейка Bread Pro.Агентство Cossette оформило кампанию в cтиле презентаций Apple. Минимализм, крупные планы, закадровый голос - всё как на запуске нового гаджета. Только вместо смартфона на сцене хлеб, бейглы и тортильи.Чтобы выделиться в «скучной» категории, достаточно сменить контекст. Используйте визуальные коды из другой индустрии - и даже привычный продукт может зазвучать как инновация.❤️ - если понравилась идеяGarder PR | Читайте нас в MAX

Падаем или растем по сравнению с 2025 годом?Версия маркетинг.Уже выпускал пост по основным показателям, если коротко:- Выручка +49%- Количество первичных +27%- Просели конверсии в оплату (-12%) и средний чек первички (-3%)Ссылка на пост:https://t.me/kiyaeve/607После этого я докрутил дашборд и отдельно разложил маркетинг, чтобы было видно, что происходит именно с трафиком.К посту приложен скриншот.Там две линии:- Фиолетовая - бюджет- Зеленая - количество лидовЕсли смотреть с января 2025 года, видно:бюджеты системно растут, и за ними идут всплески по лидам.Если наложить сюда график поисковых запросов, они почти полностью повторяют друг друга.А самые внимательные увидят, что график нисходящий, т.е. с февраля 2025 идет на снижение.Теперь цифры 2026 против 2025:- Рост бюджета +128,9%- Рост количества лидов +77%- Рост цены лида +29,4%Важно учитывать контекст.Рост бюджета часто связан не только с рекламой:- расширение количества кресел- рост выручки и появление возможности реинвестировать большеНо есть интересные перекосы.Есть города, где:+60% к бюджету дали всего +10% к лидамА есть обратные кейсы:снижение бюджета дало +45% к лидамТо есть ситуация не линейная.И сильно зависит от того, как именно выстроена реклама и обработка.При этом мы смотрим не одну клинику, а срез из сотен тысяч строк отчетов.Что это значит по факту.Рост бюджетов - неизбежен.На рынок выходит всё больше клиник.У всех плюс-минус одинаковые офферы:- рассрочки- имплантация- "хорошие врачи"И когда у вас 100 тысяч бюджета и у конкурента 100 тысяч бюджета, вы начинаете конкурировать не идеей, а объемом и эффективностью.Побеждает тот, кто:1) может стабильно заливать объем2) умеет этот объем конвертировать в пациентов и деньгиЯ уже писал: пациент в кресле в регионе стоит 5-15 тысяч.У вас он стоит X.У вашего сильного конкурента он стоит примерно X +/- 20-30%.Вопрос не в том, что у кого-то «в 2 раза дешевле».Вопрос в том, кто лучше управляет воронкой после лида.В целом, критичного ничего не вижу.Рынок дорожает, конкуренция растет, но при нормальном управлении клиники продолжают расти.Если ваши цифры сильно отличаются от этих и вы работаете в регионе - напишите мне @e_kiyaev.Можем посмотреть вашу рекламу и воронку со стороны:- разберем, где теряются лиды- посмотрим экономику- покажем, что можно поправить, чтобы выжать больше из текущего бюджетаСоберем нормальную картину, без иллюзий.Если интересно - напишите.P.S. Собираем 30 реакций - сделаю отдельный разбор по кураторам:как изменились конверсии в договор,средние чеки, и сколько пациентов реально доходят до оплаты.

Управление — это про границыГоворить фаундеру: «Внедряй KPI/OKR/ЦКП (нужное добавить, подчеркнуть, убедить, настоять, продать)» это всё равно, что говорить попутчику в самолёте: «Еда у них невкусная, лучше достань из рюкзака контейнер с овощным салатом, который туда положила жена. Я всегда так делаю, мне очень нравится».Общение с разными фаундерами показало, что нет хороших и плохих подходов к управлению компанией, есть подходящие и неподходящие.Фаундер, управляя своей компанией, пытается выстроить границы, то есть обозначить дозволенное и запрещённое, разделить территорию. И каждый фаундер делает это там, где находится его болевая точка.Если фаундер переживает, что компания отклонится от его миссии и его этики, он много общается со своей командой, объясняет и доносит свою позицию, даёт оценку разным ситуациям и действиям. «Коллеги, вчера я слышал, как продавец хвастался, что обманул клиента. Для меня это неприемлемо. Продавец будет уволен, а с вами я хочу обсудить, почему обманывать клиентов нельзя».Фаундер, который боится, что его сотрудники будут лениться, устанавливает KPI: сделал договорённый объём работ, значит, молодец. Не сделал — не молодец.Фаундер, который переживает, что сотрудники будут усердно делать фигню, внедряет ЦКП (ценный конечный продукт). Он договаривается с сотрудниками о результатах их труда, за которые готов платить.Лично я больше всего переживаю, что сотрудники будут тратить деньги на фигню. И это не про покупку цветной туалетной бумаги, а про оплаченные рабочие задачи, которые делать не нужно вовсе. При этом я сам не могу оценить, какие задачи действительно требуется сделать, а какие — блажь. Поэтому я управляю через фонды: выделяю на разные направления бюджет в процентах от выручки и даю лидеру направления карт-бланш. Пусть тратит эти деньги как считает нужным, пока укладывается в долю выручки. Так лидер заинтересован и в том, чтобы выручка росла, и в том, чтобы разумно тратить деньги.Любой подход к управлению работает, при условии, что он устанавливает границы в болевой зоне фаундера.А чтобы подход по-настоящему заработал, требуется внедрять его по модели ДНИ: долго, непрерывно, интенсивно. Изо дня в день, из месяца в месяц, из года в год продолжать работу: размышлять, настраивать, перестраивать один и тот же подход.Есть фаундеры, у которых проблема в букве И: им не хватает интенсивности, они легко прекращают развивать свой подход. Есть фаундеры, у которых проблема с Д: они быстро теряют фокус. Лично я больше всего страдаю от буквы Н: мне хочется ворваться с двух ног и всё поменять, чтобы внимание каждого сотрудника было приковано не к его фонду или чем он там занимается, а ко мне и моим гениальным решениям.Но мои фонды, как и любой другой подход, будут классно работать, если я буду использовать этот подход ближайшее всегда.

Можно ли доверять мнению даже самого опытного эксперта?Недавно работал с одной большой программой внедрения ERP-системы. Проект многолетний, бюджет – миллиарды. Нужно было создать систему, которая со временем заменит решения SAP.Разработка шла по Agile. Требования постоянно менялись, архитектура уточнялась по ходу работы, десятки команд делали разные части системы. В такой ситуации классический план почти бесполезен: заранее невозможно расписать весь объем работ.Поэтому на совещаниях картина обычно выглядела так. Опытные руководители и разработчики делились своей оценкой: «Ну… примерно процентов на двадцать продвинулись». И это говорили действительно сильные эксперты, которые отлично знали продукт. Но есть одна проблема.Даже мнение самого опытного эксперта – это всего лишь мнение.Когда на кону миллиарды рублей и жесткий срок, фраза «примерно 20%» не помогает принимать решения. Руководству нужны не ощущения, а факты.Поэтому мы выстроили систему, где прогресс определяется не словами, а доказательствами. За основу взяли срок всей программы, разбили его на этапы и начали считать прогресс через конкретные результаты – артефакты разработки. То есть через то, что можно показать и проверить.Экспертные оценки при этом никуда не исчезли. Они остались – но уже как дополнение, а не как основа для решений.И это, на мой взгляд, очень важный принцип. Экспертам можно доверять, но управлять проектами нужно только на основе фактов.То же самое касается статус-отчетов. Очень часто статус проекта ставится «на глаз»: «В целом всё нормально», «Есть проблемы, но мы справимся». Проблема в том, что один руководитель проекта – оптимист, другой – пессимист. И статус начинает зависеть от мнения человека, а не от реальной ситуации.Поэтому в нормальной управленческой отчетности статус определяется по правилам, а не по ощущениям. Например:— отклонение до 3 дней – зелёный — до 7 дней – жёлтый — больше недели – красныйВ этом случае картина становится объективной. И руководитель компании видит реальность, а не интерпретацию.Потому что в управлении проектами самая дорогая проблема – это не сама проблема. Самое дорогое – когда о ней узнают слишком поздно.Но даже правильная отчетность бесполезна, если данные в ней недостоверные. В следующем посте расскажу, какие ошибки чаще всего приводят к тому, что отчеты выглядят красиво, но не имеют ничего общего с реальностью. Интересно?

🚩 8 вопросов немецкому рекрутеру, которые работают против оффераЯ уже писала о том, как проводила мок-интервью кандидату, и в блоке его вопросов рекрутеру нам было над чем поработать. Кандидат хотел задать red flag про performance review. В 🇩🇪 собеседование - это не только проверка ваших хардов, но и калибровка мотивации. Немцы ищут надёжного партнёра «вдолгую». Если ваши вопросы на интервью кричат о том, что вам всё равно, где работать, или вы уже планируете побег на более высокооплачиваемую должность - оффера не видать.1️⃣«А чем именно занимается ваша компания?» 🏢Вопрос расценивается как тотальное отсутствие мотивации. От вас ожидают, что вы не просто откроете сайт, но и изучите продукт, рынок и последние новости компании, а не будете спрашивать у эйчара, чем компания занимается.2️⃣«Насколько высокая нагрузка на этой позиции?» ⚡️Вопрос о том, «легко ли работать» или «много ли работы» сигнализирует о низкой мотивации драйвить рост компании. Лучше спросите про ожидания от роли и ключевые KPI.3️⃣«А сколько я буду получать зарплату на руки?» 👀Ни один немецкий HR не назовет вам сумму «нетто». Он её просто не знает. Зарплата на руки зависит от многих личных факторов (например: от вашей религии или того, работает ли вторая половинка). Рекрутер не будет сидеть с калькулятором и считать налоги за вас. Такой вопрос показывает ваше непонимание немецкой системы. В наших консультациях мы разбираем с вами gross и net зарплату, все ваши соц. взносы и что вы за них получаете, что можно оптимизировать, симулируем налоговую ставку в зависимости от разных факторов и тд.4️⃣ «Смогу ли я брать дополнительный неоплачиваемый отпуск?» 🏖Узнать про стандартный отпуск - вполне нормально (в Германии 27-30 рабочих дней - это стандарт). Но если вы ещё не подписали контракт, а уже интересуетесь отпуском за свой счет (unpaid leave), рекрутер сделает однозначный вывод: в приоритете у вас постоянный отдых. В Германии в целом не принято брать отпуск за свой счет. В некоторых контрактах прописано, что unpaid leave можно взять через 5 лет работы в компании…5️⃣ «Как быстро я смогу получить повышение?» 🚀Рекрутер ожидает, что вы сфокусированы на задачах текущей роли и хотите приносить пользу здесь и сейчас. Вопрос о быстром повышении звучит так, будто текущая позиция для вас - просто перевалочный пункт, и вы не планируете задерживаться.6️⃣«А будете ли вы оплачивать мою страховку?» 🏥В Германии все застрахованы по закону. Работодатель никогда не оплачивает страховку полностью - это просто невозможно. По закону компания всегда платит ровно 50% от суммы. Эти нюансы я всегда объясняю на этапе получения вами оффера и анализа, что ещё можно попросить у компании.Про то, какие бенефиты могут раздавать немецкие компании - расскажу сегодня на вебинаре.7️⃣ «Как быстро я смогу получить Blue Card через вас?» ⏳Для рекрутера это звучит так, будто главная цель вашего отклика - переезд в Германию, а сама вакансия абсолютно вторична. Работодателю важно видеть ваш интерес к задачам и продукту, а не просто желание поскорее оформить ВНЖ. Ну и получение визы не сильно зависит от вашего работодателя - скорее от того, в какой стране вы подаетесь на визу и кто вас релоцирует.8️⃣«А у вас есть другие открытые вакансии?» 🔄Худший из вопросов. Он резко снижает вероятность получения оффера на текущую роль. Рекрутер понимает: вам всё равно, что делать и кем работать, лишь бы получить оффер.Чтобы наши клиенты не попадали впросак, мы проводим с ними тренировочные собеседования.На них мы полируем ваши ответы на вопросы HR и распознаём red flags, а также помогаем уверенно презентовать себя нанимающему менеджеру.Не гадайте, что пошло не так на очередном интервью. Приходите к нам - мы знаем, как устроен немецкий найм изнутри😉💌 Германия с Инессой#поискработы #минуткарекрутера

Таинство рекомендацийВ брокерском сообществе работа с рекомендациями имеет некий сакральный дух, дескать это что-то потаённое, которое откуда-то берется и к чему нельзя прикасаться. Часто в управлении сталкивался с тезисом, что «это же личный клиент» и как будто бы под этим имеется в виду, что к такому клиенту законы не писаны. При этом давайте четко разделять: рекомендация - это когда клиент, с которым ты уже работаешь приводит к тебе свое окружение, а самостоятельное привлечение брокером клиента - это когда брокер сам откуда-то генерирует клиента с нуля (например, знакомится на мероприятиях, тусовках и т.п.) - не надо их между собой путать. Сейчас я говорю только о первом (рекомендации), ибо второе - это самостоятельный навык и самостоятельный канал, не надо смешивать мокрое с холодным.В рамках года отделов продаж я обещал детально разобраться с каждым из каналов продаж и создать для них вполне себе практические технологии: что и как надо делать, чтобы тут всё было хорошо. Мы, как экосистема, делаем большую ставку на маркетинг и генерацию потока клиентов для каждого из отделов и я заметил, что к эффективным ребятам часто обращаются новые клиенты от тех, кто иногда даже совсем недавно зашел по трафику. А у кого-то такие обращения редкость. Следовательно - это вполне себе управляемая история, имеющая свои законы и свои технологии, которые надо соблюдать и будет счастье. Трафик в этом вопросе, помимо стабильного источника сделок - это красная ковровая дорожка к рекомендациям, которые тоже должны рождать рекомендации и запускать этакое колесо Сансары.Почувствовав внутри себя знакомый флёр неуёмности, который можно охарактеризовать как «Тааак, ну ка дайте ка» (это если без мата) я погрузился с головой в вопрос: изучил всё, что говорит нам на этот счет наука продаж, сопоставил со своим опытом наблюдений, собрал практический опыт с ребят, которые интуитивно добиваются хороших результатов в этом аспекте, немного поговорил об этом с ChatGPT и собрал на выходе это в полноценную технологию и для брокеров и для управленцев.Думаю, я недурно умею объяснять сложные вещи простыми словами и упаковывать их же в набор простых шагов, ведущих к результату. Моя цель - придать работе с этим каналом выручки осознанности и измеримости, по пути смахнув с него покров таинственности и неуправляемости. Нет там тайны, всё там управляемо при правильном соединении технологии и таланта. Когда внедряли технологию онлайн встреч мне тоже многие говорили, что «это невозможно» и «ну кто соглашается - тот соглашается, ничего не поделаешь», а сейчас половину сделок без онлайн встречи представить себе нельзя. Эффект от этого процесса не быстрый, но зато навсегда. Думаю, месяцев через 6 те, кто ответственно внедрит его, уже всё ощутит. А замерять будем объем выручки с такого канала и объем клиентов, приходящих в работу. Позже еще выложу сюда интересные тезисы на эту тему, которые откопал по пути. А сейчас это 2 часа плотного материала, бережно записанного нами с горностаем на картине. Пока только внутреннего. Приступаем к внедрению.

Девушка меняет свою речь. И это правда непросто. Это хороший пример, что все не так просто и легко. Но ведь все достижимо. Я уверена, что она начнет по-другому говорить. Она делает! Я заметила как запись подкастов помогло мне заметить и начать говорить по другому. Вроде и так было неплохо, но задавать в моменте вопросы совсем непросто. Я все еще могу коряво задать вопросы, но вижу улучшения 😊 Волшебства не будет 🩷 Но процесс можем быть увлекательным.

Мои впечатления о нашей 44-й выставке КабексРеспект нашему члену — Международной выставочной компании — за традиционно высокий уровень организации кабельного шоу. Три рабочих дня были буквально насыщены интересными и полезными мероприятиями.Выставочный комплекс «Тимирязев Центр» в целом понравился.Особенно отмечу высокие потолки, которые создают ощущение большего пространства при сопоставимой площади по сравнению с «Экспоцентром» на Краснопресненской набережной.Удобная парковка, близость станции метро, неплохая транспортная доступность (в сравнении с «Крокусом»), свежевыстроенные павильоны — всё это, несомненно, отнесу к преимуществам новой площадки.В пассив, пожалуй, запишу:избыточно строгий режим проноса алкоголя (могу понять и простить, так как это не просто выставочный комплекс, где можно всё, что не запрещено законом, а учебно-выставочный);и главное — почти полное отсутствие сторонних посетителей.По субъективным ощущениям, около 70% посетителей в первые два дня составляли мы сами. И это большая проблема.Отсутствие сторонних посетителей, а в перспективе — покупателей, серьёзно демотивирует заводы. Ведь затраты на участие в выставке (аренда стенда, его застройка, работа персонала, угощения, в конце концов) — это инвестиции, которые должны приводить к росту продаж.В этот раз не досчитался традиционно богато оформленных стендов «Москабельмета», «Камского кабеля», «Цветлита». И это тревожный сигнал, поскольку крупные игроки всегда очень внимательно и тщательно оценивают результативность инвестиций в выставки.Поэтому вижу основную задачу следующей выставки в обеспечении потока потенциальных покупателей на стенды. Как этого достичь — пока не знаю. Возможно, это вопрос времени, так как «Тимирязев Центр» относительно недавно открылся и ещё не приобрёл достаточной популярности. Возможно, нам стоит искать новые локации в погоне за посетителем.

#размышлениеЗаметил за собой одну странную вещь, которая проявилась особенно остро за последние полтора месяца, с тех пор как поменял режим жизни между Питером и Москвой. Раньше ездил в Москву на четыре будних дня, потом возвращался домой, а теперь чередую недели - одну здесь, одну там. И думал, что станет проще, но оказалось - сложнее, и не так, как ожидал.Вот что удивительно - в Москве, в офисе, коммуникация бьёт ключом. Вопросы решаются быстро, можно подойти к человеку, обсудить всё на ходу, получить обратную связь. Это бесспорный плюс, это "живое" общение, которое так легко принять за эффективность. Но при этом моя личная, глубокая работа - та, которая требует полного погружения, та, что висит именно на мне - она там буксует. Постоянные отвлечения, незапланированные разговоры, обед, который затягивается на час, совещания, которые могли бы быть письмом. И к концу дня вроде бы был занят, постоянно "в потоке", но по факту от большого списка задач сдвинулся на какую-то долю шага.А в Питере, когда я дома, всё по-другому. Я встаю с кровати, сажусь за стол - и работаю. Могу перекусить за пятнадцать минут, вернуться к задаче. Никто не заходит, не отвлекает, не начинает разговоры "ни о чём". И к вечеру я обнаруживаю, что сделал в два-три раза больше, чем за такой же "рабочий" день в московском офисе. Это чистое время с задачами, без потерь на внешнее "трение", на социальную мимикрию, на необходимость постоянно быть "в тонусе" для других.Парадокс в том, что офис, по идее, существует для работы. Но по факту он становится местом, где для меня, как ни странно, глубокой работы меньше всего. Офис - это пространство для людей, для связей, для быстрого обмена, для того чтобы "не выпадать из рынка". Но, кажется, не для той внутренней, сосредоточенной деятельности, которая требует тишины и уединённости.И вот я живу в этом чередовании - неделя коммуникации, неделя производства. Пик "наружу", пик "внутрь". Два разных режима одной жизни, которые пока не нашли гармонии. В Москве я чувствую себя менеджером, координатором, решающим чужие вопросы. В Питере - исполнителем, творцом, решающим свои. Там я нужен другим, здесь - себе. И это постоянное переключение - оно изматывает по-другому. Не от физической усталости, а от смены парадигм. Каждый понедельник приезжаешь немного разбитым после раннего поезда и вливаешься в чужой ритм, который диктует среда. Каждое воскресенье перед отъездом чувствуешь, как тело уже привыкло к одному режиму и сопротивляется другому, ещё не успевшему стать "своим".Я понимаю, что это не финальный формат, не та "золотая середина", которую ищу. Что-то точно будет меняться - может, придётся полностью переезжать, может, появится какой-то третий, гибридный вариант. Но пока я живу в этом ритме и наблюдаю за собой, как за частью большого эксперимента. Два города, два режима, один человек, который пытается понять, где он теряется, а где наконец-то находится...