ХАРИЗМАТИЧНОЕ ИНТЕРВЬЮСегодня записывали мое интервью для Партийного Проекта «Женское Движение» от Единой России. С темой "Харизма - талант или навык? Секреты психологии влияния".Эта студийная магия меня всегда завораживала – таинство света, микрофоны, операторы и другая загадочная кухня приготовлений грузит ответственностью и на тренингах я обычно мыслю и говорю свободнее. Но ситуация обязывает, и я уже научился компенсировать эту ответственность некоторой дополнительной концентрацией внимания и подготовкой.В роли интервьюера была моя коллега Надежда Белова и по отзывам организаторов, все получилось как надо, и даже лучше. Посмотрим после монтажа.Особенность жанра интервью в том, что важно не забывать про подачу голоса и энергетики. Как сказал Познер «Ведущий должен пробивать экран!». Иначе на экране царит скучная говорящая голова и слушать это долго невозможно, даже при хорошем содержании.А особенность темы «харизма» в том, что люди часто путают понятие харизма с понятием привлекательности. Но это разные категории.Харизма – это повышенная влиятельность, свойство лидера. Привлекательность – это обаяние, притяжение личности. Эти качества могут сочетаться, но не обязательно. Есть люди харизматичные, но в личном общении отталкивающие. Есть люди обаятельные, но совсем не лидеры.Для примера, Сталин был харизматичным лидером, но вряд ли вы захотели бы общаться с ним лично. И наоборот. Приятная во всех отношениях «обобщенная Бузова» (или кто там из блогеров сейчас в моде?) вряд ли нами рассматривалась бы всерьез как харизматичный лидер.А вот как сочетаются эти два качества в нашем президенте – это упражнение «на подумать».Кстати, тренинг «Победители» про харизму и влияние уже в июне. Подробности на сайте .
Посты канала Тренер Дмитрий Устинов // Ораторское Искусство. Риторика. Переговоры. в SillyFeed: единая лента публичных Telegram-каналов со ссылками на оригиналы.
Дмитрий Устинов, связь в Телеграм@d_ustinow.Официальный сайтwww.ustinow.ru
Посты канала
В компании «Все Инструменты Ру» я проводил тренинги еще с отцами-основателями лет 15 назад. И традиция обучения для менеджмента компании продолжается по сей день. Эффективность тренинга во многом зависит от мотивации участников, и в корпоративном мире не всегда стремление к обучению находится на хорошем уровне. У тренера есть, конечно, в запасе духоподъемные инструменты для тонуса, внимания и эффективности группы, но и они не панацея.Однако в компании «ВИ» проблем с мотивацией и желанием не было никогда. Это одни из лучших в обучении сотрудников, с которыми мне доводилось работать. Прямо сейчас провожу серию регулярных занятий в головном офисе компании с vip-группой молодых талантливых управленцев по ораторскому мастерству и переговорам. И они радуют меня, как ведущего, своими талантами, желанием и вдохновением в процессе наших тренингов.Такие участники не утомляют и опустошают в процессе тренинга, а наоборот, заряжают своей энергией и стремлением к успеху!Когда еду на автомобиле по Москве, в день раза три минимум встречаю вывески с названием компании – и с теплом вспоминаю людей. А теперь еще и в пригороде. И это говорит о многом. В первую очередь о том, что обучение и развитие для руководства и сотрудников компании – это не случайный эпизод, а жизненная стратегия. Желаю и вам неуклонного профессионального и личностного роста! Помните, что жизнь – это большой эскалатор, ищущий вниз. Как только мы перестаем делать усилия по движению наверх, мы начинаем деградировать.Развития вам и успехов!
СИЛА УБЕЖДЕНИЯОдного продавца страховой компании призвали в американскую армию и назначили в учебный центр агитатором – уговаривать солдат покупать страховки для военнослужащих.Вскоре руководство заметило, что после встречи с ним страховки покупают практически все, хотя у других продавцов результаты гораздо слабее. И начальство решило посмотреть, как же он работает.И вот очередных новобранцев загнали в комнату, агитатор с понимающей улыбкой вышел на сцену, и сказал:- Парни, я знаю, что вы не хотите долго слушать разную муть, поэтому объясню вам про страховки за одну минуту. Смысл страховки очень простой. Если у вас её нет, вас послали в бой, и вы, к несчастью, погибли, то правительство пришлёт вашей семье красивое письмо с соболезнованиями. Если страховка у вас есть, вас послали в бой, и вы погибли - правительство пришлёт вашей семье 30 тысяч долларов.Тут продавец сделал паузу, обвел притихших солдат глазами, и спросил:- Как вы думаете, ребята, при таком раскладе – кого отправят в бой первыми…?Конец истории.Некоторые считают, что убеждение, как и харизма – это дар божий. Либо дано, либо нет. Частично это так, но есть и вторая сторона медали. Существует технология мастерства – это методы, приемы, закономерности восприятия. И хороший оратор должен уметь доказать все, что угодно кому угодно и «продать» любую идею, товар, услугу. Для тех, кто хочет овладеть этим мастерством убеждения, и существует наш тренинг «Боевая Риторика». А ближайший уже 22-23 ноября: www.ustinow.ru/battle-rhetoric .
Ещё по теме «Карьера и маркетинг»
Карьера и маркетингХочу рассказать, что сейчас делаю, а потом уйти в некоторый ретрит, т.к. ресурсы на все сферы деятельности копятся медленно.Итак,🤩 Дописываю «Синдром»🤩 Верстаю журнал Опечатки (его можно будет приобрести на нашем фесте!)🤩 Продолжаю работать над «Кали. Зов тьмы», скоро завершу уже, наконец-то🤩 Собираю документы для визы (осталось получить отбивки от минюста и подавать уже в консульство)🤩 Медленно коплю деньги в Корею (хотелось бы быстрее, покупайте книжки, пожалуйста)🤩 Редактирую рукопись (если что, открыта для предложений!)🤩 Продолжаю делать презентации для книжек (заявки принимаю до конца июня, гайз)🤩 Собираем всякое для нашего фестиваля!покупайте билетики на фест, присоединяйтесь к коммьюнити!🤩 Хочу уже писать «Банды»........🫶Думаю, когда закончу вот этот список дел, то вернусь к вам с новостями всякими разными!Плиз, отдыхайте хорошенечко и разгружайте голову.Согласно ученому Павлову (тот самый с собачками), отдых — это совокупность трех условий:✨ вы получаете удовольствие✨ вы ни за кого не отвечаете✨ вы ни с кем не конкурируете.А теперь вспомните, когда последний раз вы попадали во все три фактора одновременно?Я вот только в начальной школе летом у бабушки в деревне 😳 В какой-то момент моя деревенская подружка предложила мне и летом учиться, и больше я не отдыхала — конкуренция-то была 😂так что, еще раз: плиз, отдыхайте хорошенечко и разгружайте голову.
Коллега: повешу люстру хрустальную в туалетеКоллега: сопру ее с дачи и отмоюКоллега 1: ну в целом для туалета можно не сильно отмыватьКоллега 1: мало ли как брызнетЯ: сразу видно, пиарщик, который кризис отрабатывал
ЭМПАТИЯ БЕЗ СЕМЕЙНОСТИ: КАК СТРОИТЬ «ЗДОРОВУЮ» КОМАНДУПосле разговора [почему команды в бизнесе — это не семья], возникает закономерный вопрос: какой тогда должна быть рабочая среда?Отказ от «семейной» метафоры не означает, что в команде резко пропадёт эмпатия. Наоборот — уважение к людям, внимание к их состоянию и способность замечать напряжение остаются важной частью рабочей среды.На практике устойчивые команды держатся за счёт баланса структуры и человеческого отношения.▶️ Ясные роли вместо неявных ожиданий.Люди понимают, за что они отвечают, где заканчивается их зона ответственности и где начинается ответственность других.▶️ Прямая обратная связь вместо эмоциональных намёков.Проблемы обсуждаются тогда, когда они возникают, а не накапливаются из-за желания спасения ради хороших отношений.▶️ Уважение к границам.Работа не становится заменой личной жизни, а команда — единственной возможностью почувствовать себя нужным.▶️ Эмпатия без снятия ответственности.Можно признавать, что человеку сложно, и при этом продолжать обсуждать задачи, сроки и вклад в общий результат.Например, руководитель может сказать сотруднику: «Я вижу, что сейчас у тебя сложный период» — и одновременно обсудить, как это влияет на проект и какие решения здесь можно принять. Команда может поддержать коллегу, который оказался в трудной ситуации, но при этом не превращать это в бесконечный карнавал из перераспределения задач.Зрелая команда — это пространство, где можно оставаться внимательными друг к другу, не теряя ясности ролей, ответственности и профессиональной позиции. Согласны?#ipdc_пишет
Что делать, если хочу из ЗАКАДРА выйти в кадр и запустить себя?Знакомьтесь, это Полина)Она пришла со словами: «я устала ходить по продюсерам и непонятно что делать, вложила уже миллион, сделала сайты / геткурсы, но ничего из результата еще нет»📌ДАНО:- работа монтажером с топами больше (дохрена😂) лет, где-то около 14)))- не ведет блог много лет, выпала- нет упаковки- нет активов и охватаПошла 2 неделя работы, Полина у меня в личке, в сильной группеМы:- утвердили 5 реклам без бюджета 😁🙂↔️ - упаковали воронку в КОНТЕНТЕ- уже сделали 3 рекламы - вернули Полю в блог! 🥹🪽- разобрали, как продавать и что делать2 неделя - деньги в кассе и довольная Полина в кружочках) но главное - без шаблонов, все про нее, ее смыслы и подход 💛Контент решает все))Точные смыслы, позиционирование и сильное понимание людей Главное - идти сразу с мыслью долгосрока, что продвигать и развивать себя НУЖНО и ВАЖНО, параллельно совмещая с клиентами 🤝
Обновил сертификат эксперта Яндекс Рекламы 👨🎓 За время моего участия в программе с 2017 года, в нее уже пришло несколько специалистов, которые говорят, что «выросли на моих вебинарах». Они невероятно крутые в своих направлениях, это особенно приятно.
✖️Exit-интервью не работает. Вот почему.Ситуация: человек уходит и говорит «всё было хорошо, просто хочется развития».Вы киваете. Записываете. Вам все понятно. А через месяц уходит следующий по той же причине, которую первый не назвал. Люди лгут? Иногда да, но дело в том, что стандартные вопросы включают защитную реакцию и человек просто закрывается.Мы собрали 7 вопросов, которые эту реакцию ломают. На них невозможно ответить дежурной фразой.Сохраняйте чек-лист и используйте на следующем exit-интервью ✔️💭Расскажите в комментариях: вы вообще проводите exit-интервью или это формальность для галочки?HR трансформация в МАХ 🔔
Вот и группа МВА-97 РЭУ им. Г.В.Плеханова завершила обучение по дисциплинам «Тренды современного управления» и «Цифровая стратегическая трансформация бизнеса». Знакомлю. В группе большой процент первых руководителей и руководителей важнейших участков компаний Москвы.А наше внутреннее анкетирование культур компаний показало, что примерно в 65% из них бизнес-коллективы разделяют современные ценности по Веструму и принципы по Аджайл. Очень высокий, между прочим, результат! А вот как ни странно реально-главные проблемы бизнеса находятся не в трендах и скудости свежих бизнес-идей, в недоразвитости рутинных процессов. В частности, малы навык и мотивация к формированию механизмов оприходования идей совершенствования, идущих от персонала.С наскока не прокатывает (много не ясного, надо нудно разбираться, ворошить огород), а втягиваться не хочется (а давайте потом). Товарные запасы накапливаются, денег на пополнение нового не хватает, а потребители запрашивают и ждать не хотят; надо быстрее сбрасывать хоть какой-то неликвид! А если на складе 10 тыс. SCU, то что из них неликвид?Ух, вроде скинули! И пополнили! А через 10 дней всё тоже самое! И опять пожар!!! В чём здесь состоит главная методическая рекомендация по управлению? –в использовании КОНЦЕПЦИИ ДРОБНО-ПОРЦИОННЫХ ЗАДАНИЙ/ЗАДАЧ Любую такую (или аналогичную) проблему хочется решить за раз и на всегда!А надо то по частям. Но само трудное вычленить части и дать названия этим частям.В скраме - это релизы (инкременты продукта), а в бизнес-жизни – сплошные недоразумения! Применительно к «разросшимся товарным запасам», как пример возможного дробления (вычленения первой порционной задачи), может быть выполнена следующая операция. Разом с этим запасом на разобраться и его не рассосать. Но можно решить часть проблемы и станет чуть легче и посвободнее, и деньги, возвращаемые, с прибылью потекут!Поэтому первая дробно-порционная задача: давайте сформируем нормы (и процесс) ежемесячного пополнения запасов только по тем SCU, по которым за прошедший квартал ежемесячно проходило в среднем не менее 4-х продаж. Заодно определим какой процент номенклатуры, общей выручки и прибыли приходится на данную категорию! После того, как первая дробно-порционная задача встанет на автомат, перейдем ко второй дробно-порционной задаче: …. Таким образом:Вторым принципом в эффективном задачном управлении после принципа «ЗАДАЧНОЙ ПАРЫ» выступает принцип ДРОБНО-ПОРЦИОННЫХ ЗАДАНИЙ/ЗАДАЧ Хороших майских дней! ✨ Успешности во всем, всегда и везде!
Я сейчас готовлюсь к конференции маркетологов OnTop, где выступлю с темой «Цифровой этикет как инструмент повышения конверсии». Про смайлы в переписках тоже рассказываю.Изучая разные источники, я обнаружила целых три варианта их постановки:✔️Смайл отделяется пробелом от слова, но «съедает» точку в конце. А вот знаки вопроса или восклицания ставятся сразу после него: Я выступаю на форуме 😊Как дела 😉?✔️Смайлик также заменяет точку, но от вопросительных и восклицательных знаков он отделяется пробелом: Я выступаю на форуме 😊Как дела? 😉✔️В конце предложения - точка или любой знак препинания, пробел и только потом смайл. После смайла - пробел и продолжаем текст с большой буквы: Я выступаю на форуме. 😊 Как дела? Замечали за собой, как вы ставите?
Тренд в SMM, который влияет на госдиджиталСтратегия переключается с привлечения как можно большего числа подписчиков к удержанию существующих подписчиков в сообществах. Цель — вовлечение их в контент чтобы наращивать время, которое проводит пользователь в сообществах бренда / блогера / органа власти.Это приводит к расширению и наращиванию органического охвата в сообществе и удержанию аудитории, снижению отписок.Связан этот тренд с изменением алгоритмов, в первую очередь, ВКонтакте. Рекомендую изучить релевантное исследование LiveDuneВКонтакте перестраивает ленту под уникальный авторский контент. Не рерайт, не пост ради поста, не ИИ-контент, а именно публикации в интересы и жизненные ситуации пользователей.Эти изменения приводят к тому, что качество контента выходит на первый план — логично :)). Также отпадает необходимость ежедневного постинга. Зачем, если алгоритм сам покажет ваш пост пользователю, для которого информация актуальна и нужна. 📲 Читайте меня в МАХ, если плохо грузится здесь
🤔 Ты смотришь на это как на картинку, а я смотрю как на продажу.🔥 Я на всех выступлениях и обучениях повторяю одну простую вещь: нейросети нужны не для того, чтобы сделать красивую картинку.Они нужны, чтобы усиливать продажи.➕Вот пример. Парикмахер может не спрашивать клиента:«Ну что, как стрижёмся?»А сделать фото человека прямо на месте, за пару минут собрать 5-7 вариантов причёсок под его лицо, длину волос и типаж - и показать: вот так ты можешь выглядеть.➕Стилист может ещё до продажи не просто говорить:«Я подберу вам образ».А показать человеку несколько вариантов стиля прямо на нём: деловой, casual, дорогой минимализм, яркий образ, вечерний вариант.И это не значит, что вы всё отдали бесплатно.Это значит, что вы встроили нейросеть в первую точку касания с клиентом.Вы дали больше ценности, чем конкуренты.🟢 А когда человек уже увидел себя в новом образе, в новой причёске, в новом стиле - ему гораздо проще сказать:“Хочу. Делаем.”✅ Смотрите на любые генерации не как на игрушку.Смотрите на них как на инструмент внутри вашей воронки:🟢 привлечь внимание🟢 усилить доверие🟢 показать результат до покупки🟢 повысить ценность консультации🟢 довести клиента до заявкиНе знаете, как это встроить именно в ваш бизнес?Пишите мне - разберёмся.Нейросети должны работать на вас.А не вместо вас.🆕 Все генерации делал в этом боте: ЛАЗАРЬ Промпты оставил в комментариях.