Pro Трафик и Нейросети

«Куплю за полцены и шоколадку»: Психология странных запросов 🍫Каждый, кто хоть раз продавал на Авито, встречал их. Тех самых «персонажей», которые пишут в 3 часа ночи с предложением обмена вашего iPhone на мешок картошки или просят скидку 90%, потому что «ну очень надо».Раньше это вызывало только дергающийся глаз. В 2026-м это — просто статистика для вашего ИИ-агента.Почему люди так пишут?• Проверка на прочность: Многие просто «прощупывают» почву. А вдруг прокатит?• Охотники за эмоциями: Им не так важен товар, как процесс торга и ваше возмущение.• Реальные перекупы: Они закидывают сотни таких предложений в надежде на одного отчаявшегося продавца.Как с этим жить и не выгорать?Внедряйте ИИ-фильтры. Мои нейро-сотрудники уже на входе отсекают неадекватные предложения, вежливо отвечая: «Спасибо, но цена окончательная». Вы даже не видите этот спам, а ваш аккаунт при этом сохраняет высокий рейтинг ответов.Лайфхак: Если человек начинает хамить — не вступайте в полемику. Одна кнопка «Заблокировать» экономит больше энергии, чем любой кофе.Расскажите про самый дикий запрос, который вам прилетал в личку? Посмеемся вместе в комментариях! 👇#Авито #Юмор #ПсихологияПродаж #ИИ #Автоматизация #Клиенты

Почему не нужно слушать АвитоПосмотрите на скриншот: 57-е место, зона долистывания до 31-го. То есть Авито говорит, что меня не видят и трафика не будет, а второй скриншот говорит об обратном: обращения есть и их много. Далее площадка предлагает мне поднять стоимость клика до 513 рублей. Они там совсем попутали?При такой стоимости клика мне один лид будет обходиться в 5 тысяч рублей, а при средней конверсии в продажу 25% стоимость клиента обойдётся в 20 тысяч. Плюс зарплата авитологу и менеджеру по продажам и налоги... Тут никакая экономика не сойдётся.И второе: зачем мне поднимать стоимость клика, если даже сейчас на 57-м месте у меня приходит по 9 лидов на одно объявление? А если просто размножить объявления, то на 10 придёт 90 лидов. Я постоянно говорю: ваша задача — не быть на первой строчке, а получать трафик.На Авито даже статистика врет, не говоря уже про менеджеров, 🤣Короче, меньше слушайте Авито и больше слушайте Сашу ))))

Всем привет! Заметил одну штуку: многие уже научились генерить объявления через ИИ, но на этапе переписки в чатах Авито всё равно сливают лидов. Бот отвечает сухо, клиент чувствует «робота» и уходит. Или, наоборот, менеджер не успевает ответить за 5 минут, и горячий лид остывает. В 2026 году тренд сместился от простых чат-ботов к Agentic AI — это когда нейросеть не просто выдает текст, а понимает контекст, отрабатывает возражения и ведет клиента к целевому действию (номеру телефона или встрече).Ниже делюсь структурой промта, который мы сейчас обкатываем. Он превращает обычную «отвечалку» в senior-продажника.Промт для «дожима» в чате:> Ты — эксперт по продажам в нише УКАЗАТЬ НИШУ на Авито. Твоя цель: не просто ответить на вопрос, а закрыть клиента на ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ.> > Твои правила:> 1. Отвечай кратко и по делу (макс. 2-3 предложения).> 2. Используй живой, человеческий язык (без «уважаемый клиент» и «наша компания»).> 3. Если клиент спрашивает цену — назови её, но сразу задай уточняющий вопрос, чтобы продолжить диалог.> 4. Если клиент сомневается — используй триггер срочности или социального доказательства.> 5. В конце каждого сообщения ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть призыв к действию или вопрос.Как это работает на практике:Клиент: «А доставка есть?»Обычный бот: «Да, мы доставляем по всей РФ через Авито Доставку». (Диалог умер 💀)Наш ИИ: «Да, конечно! Отправляем Авито Доставкой в день заказа. Вам в какой город нужно привезти, чтобы я рассчитал сроки?» (Диалог продолжается 🚀)Что это дает:• Скорость ответа < 1 минуты (Авито это любит и поднимает в выдаче).• Конверсия из сообщения в контакт растет на 25-30%.• Вы освобождаете руки от рутины и занимаетесь стратегией.Кстати, если хотите, чтобы я выложил готовый шаблон для интеграции этого промта в вашего бота — накидайте 🔥 под постом!Интересно, а вы доверяете нейросетям общение с вашими клиентами или боитесь, что они «накосячат»? 🤓

Чему AI-агенты могут научиться у C++Мы недавно поняли, что давая агенту слишком много инструкций, мы его "тупим": буквально ограничиваем, а не помогаем. И недавно Jeff Dean, Chief Scientist в Гугле, запостил их гайд по оптимизации C++ и там несколько забавных параллелей c AI агентами (в том числе на тему "делать тупее"): 1) Оптимизации, потерявшие актуальностьВ C++ оптимизации под старое железо начинают вредить на новом. Inline assembly из 2008 года сегодня медленнее нативного кода, потому что компилятор стал умнее.В агентах имхо похожее. К примеру, системный промпт Codex сократился на 66% при переходе с o3 на GPT-5: убрали инструкции как планировать, как работать с гитом, как валидировать, поскольку модель уже это знает.В ту же тему Anthropic в гайде по eval-ам пишет, что лучше оценивать, достиг ли агент цели, а не конкретный путь, которым он шёл. Цели > пошаговые инструкции. Кстати, сегодня выложили классный скилл по эвалам - рекомендую!2) Односторонние двери решенияБезос разделяет решения на обратимые и необратимые ("односторонние двери"). Jeff Dean упоминает эту же идею в контексте разработки. В уже упомянутом гайде от Anthropic выделяется 2 типа эвалов:- pass@k (хотя бы одна из k попыток успешна —> как генерация кода пока тесты не пройдут)- pass^k (каждая из k попыток должна быть успешной —> как отправка писем клиентам).Пример: агент шлёт 5 холодных сообщений, каждое с 90% шансом быть адекватным. Вероятность, что ВСЕ 5 ок: 0.9⁵ = 59%, то есть надёжность падает экспоненциально. Отсюда правило: необратимое действие (email, перевод денег) должно проверяться или человеком (human-in-the-loop) или детерминистически. Обратимое (черновик, анализ) - можно особо не париться, пусть фейлит тесты, пока не справится.3) Агент "падает" до уровня своего harness-аПомните James Clear: "Вы не поднимаетесь до уровня своих целей. Вы падаете до уровня своих систем."В C++ совет звучит так: не полагайтесь на чеклисты, закодируйте проверки в автоматизацию. Проверки до запуска (compile-time) > проверки после (runtime).По аналогии, агент не поднимается до уровня своего системного промпта, он падает до уровня своих "подпорок" (harness-а). В условном Claude Code можно настроить хуки - детерминистические проверки до и после каждого tool call:pre_tool_call: if tool == "send_email" and not draft_mode: reject("Requires human approval")Это compile-time проверки для агентов, которые не зависят от их "настроения" сегодня.4) Numbers Every AI Engineer Should KnowJeff Dean когда-то составил таблицу временных затрат "Numbers Every Programmer Should Know". Я подумал, что прикольно будет ее адаптировать для AI агентов, что-то в стиле:Локальная БД: ~10 мсЧтение файла: ~50 мсПоиск по коду (grep): ~100 мсVector/embedding поиск: ~100 мсОблачная БД: ~100 мсLLM (Haiku/Flash): ~1 с / ~$0.001LLM (Sonnet 4.6 / GPT-5.2): ~3 с / ~$0.005Web search API: ~2 с / ~$0.005Web page fetch: ~3 с / ~$0.01LLM (Opus 4.6): ~4 с / ~$0.01LLM (Sonnet 4.6 + reasoning): ~15-30 с / ~$0.03LLM (Opus 4.6 + extended thinking): ~30-60 с / ~$0.10Мульти-агент (10 turns, Sonnet 4.6): ~3 мин / ~$0.50Ревью человеком: минуты-часы / $$Диапазон: от 10мс до часов ~6 порядков. И тот же вывод, что у Dean-а: знай, где твоё узкое место: если агент делает 10 вызовов Opus, когда хватило бы 1 Opus + 9 Haiku — ты переплачиваешь 10x и по времени, и по деньгам. Особенно, если ретрай допустим (см. pass@k пункт выше)===Итого:- С каждым апгрейдом модели - (потенциально) подчищаем промпты- Выделяем действия агента на обратимые vs необратимые, ставим human in the loop в последних- Добавляем детерминистические проверки, чтобы не дать агенту делать ненужные ошибки- В голове и на бумажке прикидываем стоимость операций - не используем ли мы условный Opus там, где хватит Haiku? Кстати, надо сделать skill на эту тему наверное, м?

Что на самом деле запретил закон про англицизмы с 1 марта и почему половина роликов на эту тему, мягко говоря, не соответствуют действительности)))Вот честно, не хотела писать материал на эту тему, ибо меня лично немножко сильно достали эти качели "вчера можно - сегодня нельзя".Но, фиг)За 3 дня попалось столько постов - роликов, где только ленивый, и с юмором и без, не написал, что иностранные слова использовать нельзя и написали не корректно, не читая закона и не разбираясь, что такое вообще "иностранные слова" с точки зрения опять же закона, что душа моя не выдержала.Поэтому, если вы тоже слышали, что с 1 марта нельзя использовать иностранные слова.Если вы тоже не сильно пока разобрались нельзя использовать ГДЕ?Только на вывеске?Или посте тоже нельзя?А в сторис? Или reels?Или вообще нигде нельзя.То, готовьте попкорн, к нам идет лонгрид!(простите за иронию, но правда немного сильно достало 🤣)Будет чуть вначале нудно, ибо мы с вами, как всегда, посмотрим на нормативные акты, что там пишут, а не на мемасики и рилсы.Зато можно за 2 минуты разобраться и не тратить нервы.Итак, контекст.С 1 марта (т.е. 3 дня назад) в РФ вступил в силу ФЗ № 168-ФЗ от 24.06.2025«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Он вносит изменения в Этот закон вносит изменения в Закон «О государственном языке РФ» и Закон «О защите прав потребителей».И, если прочитать эти изменения, что понятно в рилсах никто делать не будет, то мы с вами увидим вот такую крокозябру:1. Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, за исключением информации, указанной в статьях 8, 9 и 10 настоящего Закона, размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) и (или) доводится до сведения неопределенного круга потребителей (в случае размещения такой информации) с использованием вывесок или иных средств размещения информации (надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, информационных знаков, конструкций, сооружений, технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, за исключением рекламных конструкций) при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.Т.е. в законе речь все-таки про вывески, таблички и т.д.Т.е. если у вас магазин, то название должно быть:• или на русском• или на английском, если это зарегистрированный товарный знак, к ним презентаций нет• или английский + русский. Например: FASHION DREAM BOUTIQUE БУТИК МОДНОЙ МЕЧТЫНекоторые юристы апелируют вот этими моментами:• размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц• или иных средств размещения информациичто их можно отнести к интернет-пространству.Например, карточка товара на маркетплейсе, баннер на сайте, продающий пост в ТГ технически можно отнести к информации для неопределенного круга лиц и, чтобы подстраховаться, лучше и там использовать русские слова.Но вот это прямо с натяяяяжкой, но, как всегда, будем смотреть на практику.Но вот дальше становится интереснее, потому что:"А что считать русскими словами" мало кто разбирается.А для закона - русские - это слова, которые есть в нормативных словарях.Например:ОнлайнЕсть в орфографическом словаре РАН и в большом толковом словаре Кузнецова, т.е. оно давно закреплено как норма русского языка. В русском написании, конечно.Поэтому писать онлайн-курс или онлайн-трансляция можно спокойно.Аналогично со словами:• вебинар• чек-лист• фитнес• демоверсия• премиум• интенсив• бонус• интерфейсТочно так же, как и:• фитнес• капучино• меню• паста• пиццаВ общем, мне кажется, что это больше повод для упражнений в креативности для рилсов, чем реальная проблема или изменение, с которым прямо надо разбираться.Сильно переживаете - не пишите в продающих сообщениях sale, напишите скидка.Зато смотреть такие видео, очень даже забавно

Столкнулись с неожиданным.В феврале получили с источника Яндекс.Карты в 2 раза больше лидов в сравнении с предыдущими месяцами. Но рано радовались. 90% из них боты.Все номера МТС. После звонка отвечает робот типовыми записанными фразами: «Здравствуйте / что за организация? / перезвоните позже / неактуально / выбрал другую организацию. И даже слышен одинаковый шум на заднем фоне.Похоже, что алгоритм в подписке Яндекс.Бизнеса наткнулся на пару площадок, где вебмастер мошенничает. Вместо реальных кликов и заявок работают боты. Благодаря этому сайт или приложение растет в глазах Яндекса, растет и цена показов рекламы на ней. Больше кликов и целевых действий, больше денег вебмастеру.Но алгоритм думает: вау, какие классные сайты и по максимуму пихает туда нашу рекламу, снова и снова. Мы даже не можем посмотреть, что это за площадки, как в РСЯ. Потому что реклама через Яндекс.Бизнес это черный ящик, куда просто надо совать деньги.Самому перезапустить обучение нельзя. Будем пробовать через менеджера.

Но я к вам поругаться, пожаловаться и предостеречь.Без пользы тоже не оставлю. Нужен нам всё-таки закон, который запретит людям без профильного образования вещать на уверенных щах о юридических нюансах. Вы же помните панику вокруг стоп-слов перед вступлением в силу закона о запрете рекламы на ресурсах с ограниченным доступомСейчас под прицелом подобных спецов стали изменения в части использования иностранных слов, вступившие с сегодняшнего дня. Эти ребята для красного словца борщат с формулировками, жёстко косячат в трактовках, запугивают категоричностью, придумывают несуществующие изменения. И клиенты насмотревшись всех этих талантов — несут мне в личку эти шедевры, у них вопросы, паника.Я буквально привожу в чувства, успокаиваю, разжёвываю. ❗️Доверяйте официальным источникам и профессионаламКратко суть:вступили изменения в Закон «О защите прав потребителей».Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, должна быть выполнена на русском языке.Для онлайн-рынка: информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей — может быть размещена и на сайте, и в социальных сетях. Есть исключения и варианты применения:— зарегистрированные товарные знаки можно без перевода;— фирменное наименование из ЕГРЮЛ можно без перевода;— использовать иностранный вариант, как дополнение, первоначально — на русском;— если иностранное слово включено в нормативный словарь (является частью русского языка) можно без перевода.Ясности ума и бодрого настроения!❤️проверить со мной ваши публичные места

Коллеги! Созрел концепт образовательного проекта с применением современных инструментов ИИ для развития ваших навыков коммуникации и совершенствования преподнесения ваших знаний во благо пациентов.

Представьте тренажёр с ИИ-симуляцией амбулаторного приёма с возможностями:• текстовой и голосовой коммуникации;• выбора тематики кейса пациента по вашему профилю;• проработки всевозможных конфликтных ситуаций на приёмах — от «я не буду травиться этими таблетками!» до «от вашего лечения мне стало только хуже!» — с применением Калгари–Кембриджской системы коммуникации;• анализа проведённой консультации и детализированных рекомендаций по улучшению.

Конфликт тренажёр:• моделирование конфликтных ситуаций по 4 уровням сложности — от newbie до hell;• разбор типов темперамента пациента и стратегий работы с каждым;• тренировка деэскалации, работы с эмоциями и обозначения границ.

Возможности для работодателя:• обучение сотрудников коммуникативным навыкам без приобретения дорогостоящих офлайн-курсов;• снижение количества жалоб пациентов;• снижение оттока пациентов, повышение лояльности и средней оценки отзывов;• повышение качества оказываемой помощи;• объективная оценка навыков каждого сотрудника с детальной аналитикой.

Основной акцент будет сделан на тренировку коммуникативных навыков врачей — умении объяснить пациенту диагноз, ответить на неудобные вопросы, управлять конфликтом и повышать комплаентность.Разработка близких к реальности сценариев опытными практикующими врачами позволит предусмотреть большинство конфликтных ситуаций, которые по большей части повторяются из раза в раз.В том числе под моим чутким кураторством ИИ-агент в рамках гастро-специальности будет нести частичку моего личного наработанного опыта, которым я буду рад поделиться.Возможности такой платформы фактически безграничны: можно внедрять любые модули для обучения, в том числе по low-FODMAP диете и навыкам назначения нейромодуляторов.Уважаемые коллеги, просим вас пройти небольшой опрос в гугл-формах — нам крайне важно ваше мнение о подобном проекте.https://forms.gle/EfAxAyhqDTC2Fuhc7Для потенциальных партнёров и инвесторов предусмотрена отдельная форма для обратной связи.https://forms.gle/3Lw6vNgefeP3Vpwg8Для всех - что бы вы хотели получить от такой платформы? Пишите свои мысли в комментариях!

Не знаю, как вы, но я прям жду не дождусь завтрашнего дня, ведь завтра мы проснемся в совершенно другой странеС 1 марта 2026 начинает работать ФЗ № 168, который наконец избавит нас всех от зависимости вражьей англоязычной лексикиТеперь вся информация, которую видит потребитель - вывески, таблички, указатели, описание товара и т.п. должны быть только на русском языке. Латиницу - в утиль. Никаких SALE и BLACK FRIDAY.И если с латиницей более менее понятно. То как быть с оверсайзом, кешбеком и шопингом? Написано-то на кириллице. Да и довольно давно они распространены широко, что уже «наши». Но это вам так кажется. У нас же строят жизнь по реестрам. Реестр агентов, дружественных, не дружественных организаций/стран, запрещенных, разрешенных артистов, фильмов, слов для гуглений. Так и тутВсем бизнесам надо провести аудит вообще всех наименований, описаний, товаров, рекламных материалов сайтов, буклетов, брошюр на поиск «подозренки» типа «оверсайз». Затем после статуса «подозренки» надо пойти в разрешенный реестр слов - нормативные словари русского языкаЕсли слово из подозренки там не находится, стало быть слово становится «запрещенкой». А значит просто кириллицей не обойдешься, его надо либо менять, либо давать пояснениеТаким образом, не оверсайз, а свободный крой, объемный силуэт, увеличенный размер, большемер, крупногабарит, напримерНикаких барбершопов, только Барбершоп (мужская парикмахерская)Вам не нужно больше идти в коворкинг для работы. С завтрашнего дня вы пойдете в пространство совместной работы. Дорогая, сегодня я поработаю в пространстве совместной работы, пока!Но есть и лайфхак полезный практический совет. Можно попытаться из принятых всем миром однозначно идентифицируемых полезных значений заняться адаптациейНе коворкинг, а толока, содельня, вместоофисНе оверсайз, а разлетайка, безразмерка, объемкаНе кешбек, а возвратка, откат, эхорубль (типа вернулось, как эхо)Вот этими делами последние недели занимался наш бизнес. Вместо того, чтобы улучшать и продвигать свой продукт, проводить оптимизацию и вносить вклад в ВВП и бюджет, он вынужден заниматься вот этим вот и нести дополнительные расходы. У него ж итак сейчас дела слишком хорошо идут

ещё совет, который ни у кого даже и не видела толком : в профессии вы должны зарабатывать больше, чем тратите на неё

Ситуация на рынке Денвера. Четыре оффера — но всё такое!Читатель канала получил четыре оффера после сокращения. Рассказывает вам из первых рук, так сказать.Senior Software Engineer, .NetУволили в конце октября — просто в середине дня на звонке объявили, что моя позиция сокращена. Кое-какой северанс дали, но видали и получше.Пока была страховка до конца месяца — полетал на самолёте и вдоволь накатал на адвенчур-байке. Даже забирались выше 9000 футов в ghost town со снегом и льдом по дороге :)Сразу поставил в LinkedIn open to work, но в основном предлагали индусское говно по $50–60 в час — контракты с обязательным ездить в офис в даунтаун. От такого вежливо отказывался.Был скрининг с рекрутером из Филадельфии, но от тех интервью тоже отказался — семья вообще не хочет переезжать.После 100+ аппликаций на LinkedIn было около 20 скринингов, 4 из которых вылились в полный процесс.1️⃣Полный ремоут, фулстек .Net.Минус 40% к предыдущей зарплате. Бенефиты с гулькину писю, но давали $500 reimbursement на медстраховку. При $1,500 на двоих на маркетплейсе — так себе.2️⃣Фуллтайм .Net.Ездить в офис каждый день — в разные части даунтауна. Одно даже в 5 минутах от станции пригородной электрички.Но на одной из этих позиций, после очного интервью, я добирался домой больше полутора часов в трафике. Поэтому позиции в даунтауне оставил на крайний случай.Обе — с фулл бенефитами, минус 25% к прошлой зарплате. Но страховки не очень и дорогие — почти $1,000 в месяц.3️⃣Очень мелкий и нишевый .Net backend.Но в 20 минутах от дома — знаю в этом районе все мелкие улочки в обход трафика :) Учился там ездить на байке :)Очень долго мучили. Видео-интервью (не видел такого со времён ковида), онлайн-тесты, очное техинтервью на 2+ часа.В итоге — «не проявил энтузиазма».В итоге я продолжил апплаиться.4️⃣И случайно меня спросили, не хочу/могу ли я на Java. Через день — скрининг и behavioral с hiring manager.Через 3 дня — очное интервью: выкатили портянку Java-кода и сказали искать ошибки. И так три раза. Потом ещё и system design сразу на час.Через неделю получил оффер.С 5 января стал Java-контрактором (после 4.5 лет .Net, общий опыт примерно 30 лет, из них Java — мало и в основном десктопной).Надо ездить в офис.15–20 минут в одну сторону.Один день в неделю можно из дома.Но, например, на прошлой неделе мы с женой ездили к друзьям в Сиэтл, и мне разрешили 3 дня работать удалённо.Бенефиты рудиментарные через staffing agency. Но вроде есть перспективы перейти на фуллтайм когда-нибудь.#successstory Напоминаю, что если вы читатель канала и получили оффер — присылайте ваш рассказ.Марша ☃️ 🕵️‍♀️ Чат канала

В 35 рушатся 5 иллюзий1️⃣ «Времени много»Нет. Его все меньше, как бы ни хотелось думать иначе. 2️⃣ «Меня заметят»Нет. Если вы себя не проявили — система вас не поднимет.3️⃣ «Компетентность = рост»Нет. Рост = видимость + позиция + смелость.4️⃣ «Я ещё не определился»К 35 вы уже определились. Просто не признались.5️⃣ «Я не готов к большему»Правда в том, что страшно потерять стабильность.35 — это возраст, когда вы больше не можете играть в «потом».Это момент, когда вы либо присваиваете власть над своей траекторией, либо отдаёте её рынку.

#корпоративная_культура #лидерство"Лидер и племя" Д.Логан, Дж. Кинг, Х. Фишер-Райт. Написана в 2008 г., на русском издана в 2017 г."Старая!" – может быть, скажете вы. А я отвечу: "Менделеев свою таблицу представил миру в 1869 году. И ничего – до сих пор пользуемся".Так что сегодня на повестке – почти классика.Эту книгу до сих пор бурно обсуждают в кругах HR, потому что в ней очень хорошо показывается, как и почему развивается корпоративная культура.Авторы книги обнаружили "удивительный" факт: в любой компании люди объединяются в "племена". И именно уровень развития этого "племени" определяет:➖вовлеченность➖скорость принятия решений➖уровень конфликтов➖инновационность➖финансовые результаты бизнеса"Племя" – это не личности, не функции, цели и KPI. "Племя" – это определенные нормы взаимодействия внутри группы."Племена" в книге разложены на 5 уровней. И это то самое место, в котором меня сначала слегка подташнивало: я очень не люблю классификации. Для многих людей классификация – это как основание для стигматизации: повесили ярлык и действуют в соответствии с ним.Отступление. Вот знаете, бывают люди, которые в жизни одну-единственную книжку прочитали. А в книжке этой была, как на зло, классификация. И эту самую классификацию они присовывают к месту и не к месту.Буквально неделю назад один товарищ доказывал мне, что управление, согласно какой-то там классификации, бывает четырех уровней...А я не задумываясь могу вспомнить штук 5-7 классификаций корпоративной культуры. И ни одна из них не будет верной – потому что это лишь авторский способ как-то объединять общие для группы людей признаки. Но вот этим людям, владеющим сакральными знаниями о единственной классификации, этого не понять...Если отвлечься от моих убеждений о классификациях, в книге много полезного. Это буквально анатомия корпоративной культуры и ее развития: как человеческий организм развивается в процессе роста, так и культура развивается. И развиваться она может в разные стороны.Уровни такие:1️⃣ "Жизнь дерьмо". Апатия, цинизм, разрушительное поведение. Редко встречается в бизнесе, чаще в токсичных или выгоревших средах.2️⃣ "Моя жизнь дерьмо". Пассивность, ощущение бессмысленности. Типичный язык: «Что бы я ни делал — ничего не изменится».3️⃣ "Я крутой – вы нет". Самый массовый уровень в компаниях. Конкуренция, индивидуальные достижения, внутренняя политика. Это культура героев-одиночек и сложных сотрудников.4️⃣ "Мы крутые". Появляется общее дело. Сильная командность, партнерство, доверие.5️⃣ "Жизнь прекрасна". Объединение ради большой идеи. Инновационные команды, объединенные миссией.Что интересно, люди с 3 уровня чаще всего уверены, что они на 5 или хотя бы на 4 😀У меня сейчас в консалтинге есть хорошая компания. В ней разные отделы находятся на разных уровнях согласно этой типологии. И есть среди них один проблемный отдел, который по всем характеристикам и описаниям где-то в начале третьего уровня. Этот отдел сильно выбивается из всей компании. И у него отличаются результаты: например, текучесть 40%, тогда как в других отделах – только 10%. Проекты закрываются дольше и дороже. Зато работают в нем одни звезды.Самая большая проблема для руководителей и HR – как "племена" переводить с одного уровня на другой. И авторы книги дают ответ :) Конечно, это не волшебная таблетка: нет такого действия, которое сразу изменило бы культуру взаимодействия в команде. Но тем не менее – способы есть.Что еще в книге мне особенно близко – авторы утверждают, что вся эта культура строится на языке: что и как говорят члены "племени". А мне как филологу это очень близко. Ведь "словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести".В общем, книга правда хорошая. Читайте. Особенно если перед вами стоит задача сформировать продуктивную команду.А я буду думать, как и что использовать в тренингах, когда нужно помочь команде перейти с одного уровня на другой.______❤️Поставьте реакции, если полезно. Ваши огонечки очень мотивируют :)📚Подписывайтесь на Книги для руководителя