Канал Ильи Балахнина

Сегодня разберем KPI управляющих в ритейле/любом другом сетевом бизнесе. Семьдесят точек, единый KPI на все: выручка к плану. Топ по премиям — те, кому повезло с локацией. Сильные управляющие в плохих точках сидят без премий и тихо уходят.Построили дашборд, собрали геомодель: чем именно объясняется выручка каждой точки. Место, ассортимент, персонал, ценообразование: у половины точек 50–70% результата приходится на локацию и просто объем трафик. Управляющий тут почти ничем не управляет - он администрирует то, что уже есть.Что с этим делать: раскластеризовать эти точки по рычагу роста. На каждый рычаг — свой показатель, свой владелец, своя пара «опережающий + результирующий показатель». Управляющему оставляешь то, на что он реально влияет: глубина чека, стоимость позиции, возвращаемость. Приходите в лс @ilia_balahnin, поможем проанализировать вашу систему KPI.

Двойная воронка B2B-платформыВ B2B-платформе всегда две стороны: заказчики и исполнители, продавцы и покупатели, арендодатели и арендаторы. Управление общим числом пользователей не показывает, как себя чувствует каждая из них.Две воронки. У заказчика и у исполнителя различаются мотивы прийти на платформу, первый опыт, причины остаться. Привычная воронка продаж описывает только одну из сторон. Вторая остаётся неуправляемой.Перекос. Если за неделю больше 30% заявок не получают ответа в первые сутки, заказчики начинают уходить с платформы. Через две недели уходят и исполнители — им некого обслуживать. Общее число пользователей в этот момент может ещё расти, поэтому управляющие узнают о проблеме поздно.Перебалансировка. Каждую неделю руководитель платформы выбирает сторону, которой сейчас не хватает: её активно привлекают и продвигают. По другой стороне на этой неделе работает на удержание. Что должен делать руководитель платформы:• считать у каждой стороны свою метрику: долю закрытых заявок у заказчика, процент загрузки у исполнителя.• видеть, кого не хватает в каждом сегменте по географии, отрасли, цене, времени суток, и привлекать именно тех, кого мало.• закрепить за каждой стороной владельца с бюджетом и целью.Если у вас уже есть b2b-портал и там в фокусе только одна воронка вместо двух - приходите в лс @ilia_balahnin за консультацией, разберем вашу платформу

Что превращает стратегическую сессию в рабочую стратегиюПосле двух дней стратсессии у команды на руках 30–60 инициатив, и через два месяца основная масса остаётся в графе «в работе», в которой её записали в день сессии: 50 параллельных задач не помещаются в нагрузку среднего топ-менеджера, и без доведения сессия закрывается списком, по которому никто не движется дальше.Группировка инициатив. 50 инициатив сворачиваются в 5–7 программ по управленческим контурам: коммерческий, продуктовый, операционный, кадровый, IT, финансовый. У программы один владелец, одна целевая метрика, один срок.Оценка эффекта и стоимости. По каждой инициативе считается вклад в выручку или маржу за 12 месяцев, требуемый ресурс, зависимости. Половина списка уходит в архив: они не помещаются в ресурс года.Последовательность, выстроенная на зависимости инициатив. Оставшиеся 20–25 инициатив раскладываются по кварталам: новую мотивацию продавцов невозможно ввести до того, как пересобрана коммерческая воронка; CRM — до того, как описаны процессы, которые в неё ложатся.Привязка к бюджету и совещаниям. Каждая программа сидит в годовом бюджете, в матрице ответственности и в регулярном управленческом совещании, где её статус проходит проверку раз в месяц. Это та конструкция, которую в международной практике называют Хосин Канри.Через четыре месяца проводится промежуточная сверка. Часть сроков сдвигается, в части инициатив меняется владелец, эффект некоторых пересчитывается. Программа управляема потому, что у каждой инициативы есть свои деньги в бюджете, свой владелец и своя точка контроля раз в месяц.Сами два дня сессии решают не все. Правильная обработка столь же важна, как и сама сессия. Читайте подробнее и записывайтесь на стратсессию на сайте или в лс @ilia_balahnin

Страшно подумать, но я это сделаю!За последние 4 недели я убедилась, что сила собственного желания и поддержка людей рядом — бесконечный ресурс для творчества и достижений🩷А весь опыт моего бытия показывает, что много хочешь — много получишь!Вот здесь я делилась с вами факапами прошедшего года, сферами жизни, в которых я хочу бустануть и своим шаблоном постановки целей на 2025.Пора рассказать о том, что я задумала 😜💪 Спорт и тело— 1000 км за год и выйти на скорость 10 км за 50 минут (начала заниматься с тренером по бегу)— 5 октября выйти на старт триатлона в Сочи (сегодня утром была первая персональная тренировка по плаванию)— пробежать трейл (выбрать забег на лето и купить слот) ❤️ Яркость жизни— путешествие мечты в Южную Америку (уже внесла предоплату, едем в мае)— забраться на Эльбрус летом— встретить Новый год 2026 на самой высокой точке Аргентины — 18 дней трек к вершине Аконкагуа 6962 метра (намерение зафиксировано, компания найдена)👩🏻‍🎓 Саморазвитие и обучение— английский уровня intermediate (2 раза в неделю репетитор + голосовой тичер в gpt)— тренинг "Играющий в пустоте" от Вадима Демчога— прочитать 24 книги🌟 Проявленность и миссия— запуск клуба с групповым трекшеном по целям— запись видео-уроков по созданию персональной стратегии— 2000 подписчиков в tg— 12 человек на индивидуальном наставничестве по личному бренду и достижению целей (уже 2/12 ✅)🤝 Друзья и нетворкинг— 5 фундаментальных новых знакомств— посетить 4 оффлайн-мероприятия— организовать с девочками стратегическую сессию в Подмосковье❗️Отношения (кажется, тут мне нужна ваша помощь — я просто хочу, чтобы CEO моей жизни постучался в дверь 😁)— 5 вдохновляющих свиданий— студийная фотосессия— tbd❤️ Здоровье— +10 новых рецептов— консультация нутрициолога и чек-лист витаминов и БАДов— вес 62 кг в здоровом рельефном могучем теле 🚀 Карьера— организовать корпоративный выезд на выходныеостальные командные и личные цели под NDA 🤫💸 Деньги— заработать первые 2 млн на фрилансе— после установления бегового рекорда подарить себе часы garmin fenix— участие в партнерском проекте в качестве куратораКаждая из этих целей — амбициозная и многосоставная. Коленки дрожат от страха, когда я смотрю на список, но будем есть слона по частям. В фокусировке, мотивации и декомпозиции мне точно нет равных, а значит причин, почему это невозможно — не существует!У всех этих пунктов есть общее — У МЕНЯ МУРАШКИ БЕГУТ ПО ТЕЛУ ПРИ МЫСЛИ ОБ ЭТОМ!А там, где мурашки, где истинный интерес, где всё твоё внимание и душа — ждёт жизнь, полная приключений и удовольствия.Нужно зажечь огонёк внутри и отыскать хотя бы ещё одного такого же сумасшедшего человека, который топит за тебя на всю катушку 🔥👩 Ребята, кто хочет идти этот путь воплощения своих мечт со мной за руку? Маякните в комментариях или в личку @irene_hom — я дам вам самый лучший оффер 💪

Делюсь отзывом о супервизии со мной (с разрешения написавшего, конечно)#супервизия_ДианаБлагодарю за доверие! 🙏Праздники позади, на этой неделе уже активно ворвалась в рабочие будни и включилась в любимую работу: провела 1 обучающий семинар по арт-терапии, 2 личные сессии и 2 супервизии, и это только середина недели) Каждый раз в такие моменты думаю, как здорово, и как мне повезло, что я люблю то, чем занимаюсь! Я очень благодарна, что так есть. Так гораздо проще переключаться из праздничного вальяжного ритма - в деловой.КАК НАСТРОИТЬСЯ НА ДЕЛОВОЙ ЛАД Хотя, я использую для себя некоторые привычки и ритуалы, чтобы настроиться и переключиться в «профессиональный режим». Поделюсь тем, что делаю я, возможно вам пригодится и откликнется:📓 Организую рабочее место комфортно: проветриваю, покупаю красивые и приятные наощупь листы для записи, ставлю рядом воду или чай🌺 Аромат духов - для настройки перед работой, иногда ставлю в диффузоре эфирные масла. Я хорошо чувствую запахи, люблю их, и замечаю, как они погружают в состояние 🕯️ Зачастую зажигаю перед работой свечу, большую, с деревянным фитилем, что создает уют🧘‍♀️ Делаю небольшую телесно-дыхательную настройку, перед каждой сессией, чтобы сконцентрироваться и сфокусироваться🏃‍♀️ Если чувствую, что нужна перезагрузка - помогает душ, разминка, небольшая прогулка А как ваше переключение на рабочий лад проходит? Что используете для себя в помощь? Делитесь своими способами, мне будет интересно почитать 🙂 Хорошей недели!

Прогноз на 2025 год даёт Антон Минеджян, зам. генерального директора УК МСК Менеджмент, девелопер малоэтажной недвижимости, руководитель проекта. 1. Как адаптироваться к переменам? О каких переменах в сфере жилых домов и участков можно говорить?1.1. Медвежьи перемены:- запускается эскроу, - кредитные ставки на грани запрета, - спрос и количество сделок падает, - производства начинают вставать, - Московская область отменяет ВРИ для ведения садоводства и накрывает все земли КРТ с социалкой за счёт проектов, - инфляция растет и не планирует снижаться. 1.2. Бычьи перемены:- появляются масштабные проекты комплексного развития, - крупные игроки выходят на рынок ИЖС и имеют поддержку у законодателей, исполнительной власти и банковской, - идут стабильные выплаты СВО участникам СВО и выделение им участков под строительство,- продолжает формироваться молодой слой богатого сегмента бизнеса в крипте, блогерстве, интернет торговле,- во 2м полугодии 2025 вероятно снижение ставки депозита и высвобождение средств для инвестиций,- возможное окончание СВО и всплеск позитива, в т.ч. инвестиционного.Идет процесс больших перемен в рынке жилых домов.1.3. Адаптация для застройщиков КРТ и коттеджных поселков должна идти по нескольким направлениям:- оптимизация условий проектного финансирования с банками (изменение планов продаж, цен реализации, графиков строительства, условий погашения и т.п.),- вывод в продажу дополнительных продуктов, - анализ целесообразности позиционирования в соседних классах,- оптимизация внутренних процессов и повышение их эффективности, в т.ч. маркетинга, закупок, расходов на штат,- оптимизация себестоимости строительства в свете рисков стагфляции (замена материалов, изменение габаритов зданий, превентивная закупка оптом и др.).1.4. Адаптация для строительных компаний и точечных девелоперов зависит от созданной ранее системы бизнеса и ее эффективности. В любом случае, следует рассмотреть следующие направления:- просьба: уйдите с рынка те строительные компании, кто залетел на высоком спросе за лёгкими деньгами, не стал системным и трудолюбивым. От этого будет лучше всем: и вам, т.к. меньше будет убытков и проблем, и более эффективным коллегам, которые получат ваших потенциальных заказчиков, и заказчикам, что они не пострадают от недостроя и кидалова;- для тех, кто точно хочет сохранить компанию (штат, бренд, желание), но чувствует реальность риска – рассмотреть вариант субподряда у крупных застройщиков;- существенно пересмотреть проекты договоров с заказчиками на предмет потребительского экстремизма и работы с эскроу,- обдумать целесообразность застраивать на свои средства дачные локации,- пересмотреть нормоприбыль, в том числе по этапам, на предмет риска расторжения подряда по инициативе заказчика,- четче фиксировать приемку этапов строительства при работах под заказ,- точечным девелоперам быть готовыми к появлению ликвидных предложений ниже рынка, в том числе на аукционах банковских залогов,- анализ целесообразности работы в других классах.Ну это в общем, а на самом деле, все очень индивидуально и зависит от предпосылок и нагрузки.2. Кто выиграет на текущем рынке? Есть стойкое ощущение, что на текущем рынке и с текущими тенденциями выиграют банки. Еще могут выиграть крупные застройщики, которым станет комфортнее работать на рынке и которые смогут чуть попозже получить с рынка хорошие куски земли по сходной цене.И самое главное – выиграет тот, кто готовился к этому выигрышу: строил бизнес, команду и диверсифицировал риски.А вот работа по эскроу для точечных застройщиков может стать пока немного неактуальной.3. Перспективные активы в загородке.Самый перспективный актив для строительных компаний – опытные бригады и опытные бригадиры.Самый перспективный актив для девелоперов – участки под проекты в локациях для постоянного проживания, где рядом уже есть инфраструктура и транспортные связи.Специально для канала @countrydevelopment

#Номер1🌟 Шаг 3. План развития.Давайте продолжим делать наброски к плану по реализации цели. Я пишу "наброски" потому, что если вдруг вы чувствуете, что вся эта движуха слишком глобальная и сложная, что её нужно сначала чётко продумать, то мне хочется обратить ваше внимание, что это не так. Жизнь и человеческие личности полны сюрпризов. Поэтому нам категорически важно иметь место для маневра, а для этого не планировать слишком тщательно и впритык.Поверьте, даже дорогущие и крупные международные проекты не планируются впритык. У них там даже, наоборот, ещё больше места под маневр закладывается.Так что это упражнение я предлагаю выполнить крупными мазками, а оценки ставить интуитивно. Все равно эти оценки опираются на сегодняшний день. Потом изменится что-то - легко поправите. Главное - чтобы было, что исправлять 😊Для того, чтобы стать "Номер 1" в выбранной сфере, потребуется значительная работа. Вам предстоит вырасти не только как профессионалу, но и как личности. Чтобы не допустить перекосов, определите сразу направления своего развития.▶️ Способы обучения▫️Практика▫️Чтение ▫️Прослушивание (аудиоматериалы)▫️Просмотр (видеоматериалы)▫️Обучение в аудитории▫️Нетворкинг▫️Путешествия▫️Получение знаний "из первых рук", мастер-классы.▶️ Профессиональное развитиеВ каких темах вам нужно расширить познания?▫️По своей специальности. ▫️По смежным специальностям.Советы по этому пункту от Игоря Манна:1️⃣ Главное - правильно (в соответствии с поставленной целью) определить приоритеты в обучении.2️⃣ При необходимости, обсудите свои планы с наставником. Запланируйте время на реализацию выбранных вариантов в разделе "Путь к цели". ("Путь к цели" мы будем делать в отдельном секретном чате) Включите денежные расходы в бюджет.3️⃣ Распределите работу над профессиональными навыками по кварталам, месяцам и неделям в соответствующих разделах "Пути к цели".▶️ Личное развитиеОцените свои навыки по пятибалльной шкале и определите приоритеты их развития (А, Б или В, где А - высокий приоритет).☝️Важно! В каждой таблице может быть максимум три пункта с приоритетом А.Примерный перечень навыков из "Ежедневника Номер 1", но лучше, конечно, составить свой список, чётко понимая, что за навык вы собрались развивать и зачем он вам. Лучше меньше, но по делу. 🪴 Это просто примеры для вдохновения! ▶️ Коммуникационные навыки▫️Умение говорить▫️Умение слушать и слышать▫️Умение вести переговоры▫️Владение языком жестов▫️Умение выступать публично▫️Возможность быть всегда на связи▫️Умение хорошо писать▫️Знание иностранных языков▫️Хорошие манеры и соблюдение этикета▶️Другие навыки▫️Умение быстро и много читать▫️Креативность▫️Тайм-менеджмент▫️Пунктуальность ▫️Умение держать слово▫️Умение говорить "нет"▫️Умение мотивировать▫️Умение доводить дело до конца▫️Умение держать удар▫️Умение ускоряться▫️Умение фокусироваться▫️Умение держать темп ▫️Умение говорить "спасибо"▫️Умение проводить совещания и участвовать в них▫️Умение принимать новое и изменения▫️Умение понимать современные технологии▫️Умение продать идеи▫️Нетворкинг▫️Чувство юмора и оптимизм〰️ Ссылка на закрытый чат канала, где можно делиться мыслями и задавать вопросы.

ЕСЛИ БЫ Я ПЕРЕЕЗЖАЛА ПО УЧЕБЕ В ЭТОМ ГОДУДо сих пор у меня смешанные чувства по поводу моего в MBA London Business School стоимостью более $100000.С одной стороны, эта учеба открыла мне двери в “западный” мир, в котором я обрела близких людей, создала семью, построила два бизнеса и частью которого теперь себя считаю.С другой стороны, с первых дней учебы я осознала, что предметы, готовящие управленцев, финансистов и консультантов крупного бизнеса, меня не привлекают, и я сильно отличаюсь от большинства сокурсников в стремлении строить большую корпоративную карьеру.И если бы сегодня я вновь решала задачу, как состояться на Западе, используя образование за рубежом, я бы сделала следующее:🥅 Определить цельЕще до выбора программы, я бы сделала мою цель более ясной.▪️Как вы хотите, чтобы ваша жизнь выглядела через 3–5–10 лет?▪️Где вы живете: страна, город, среда?▪️Где вы работаете?▪️Строите карьеру в найме или делаете свое дело?▪️Что именно вы делаете профессионально?Последний вопрос может быть сложным для ребят без опыта. Не беда, отвечайте на него как можете: пишу код, управляю проектами, делаю маркетинговые кампании и т. д. Детали добавите позже.🧮 Составить бюджетЯ бы составила план доходов и расходов на всё время учебы + хотя бы на 1–2 года после.▪️Сколько вы будете тратить в год?▪️Сколько сможете зарабатывать во время учебы и в первые годы после?▪️Если вы поступаете в топ (дорогой) вуз, видите ли вы, что более высокая стоимость даст вам дополнительные возможности и увеличит доход в пропорции, оправдывающей более дорогое образование?Прикиньте стоимость жизни в новом городе и соотнесите будущие издержки с будущим доходом? Покроет ли ваш доход издержки? Как еще вы сможете зарабатывать, если издержки слишком высоки?⛳️ Держать фокус на главномЧто потребуется от вас, чтобы добиться цели, которую вы поставили в 1-м пункте👆? Ваш успех будет зависеть от нескольких факторов, среди которых:▪️Навыки, обязательные для достижения вашей цели.▪️Среда, люди, которые помогут вам ее добиться.▪️Личные качества, которые позволят вам обрести нужные навыки и построить вокруг себя верное окружение.🔸Чем лучше вы знаете свою цель, тем проще вам определить навыки, которые превратят ее в реальность.🔸Чем больше в вашем окружении целеустремленных людей, особенно в направлении, близком вашей цели, тем выше ваш шанс на успех.🔸 А среди личных качеств я бы выделила дисциплинированность и умение держать фокус, поскольку, чтобы войти в 10–20% иностранных выпускников западных вузов, которым удается состояться в другой стране, вам нужно научиться отказываться от того, что не ведет вас к цели.⚽️ Выбрать программу под цельОпределив бюджет, навыки и круг, которые позволят вам добиться вашей цели, подбирайте программу, которая даст вам больше нужных навыков и связей в вашем бюджете.🎮 Много работатьЧтобы стать востребованным профессионалом в любой стране, нужно много работать.Чтобы иностранцу состояться в стране с высококонкурентным рынком труда, где у каждого местного есть преимущество в сравнении с ним, нужно работать еще больше.Поэтому, если пока вы не стали крутым профессионалом, чьи знания и навыки в большом спросе, готовьтесь к тому, что вы будете много работать.И теперь вернитесь к 1-му пункту👆, чтобы убедиться, что цель опирается на ваши интересы, чтобы вкладывать усилия и время в то, что принесет не только карьеру и доход в стране, где хотите жить, но и радость от того, чем вы занимаетесь.На живом мастер-классе дам подробный план переезда на Запад по учебе и на несколько дней открою прием заявок на участие в Акселераторе, запускающем международную карьеру по учебе.Готовьте вопросы, буду отвечать на них по ходу. Регистрация здесь. Буду рада видеть моих подписчиков🙂#СменаСтраны_GCD#БюджетДляСменыСтраны_GCD#КарьернаяЦель_GCD

РИА Недвижимость собрала ключевые изменения законов в недвижимости. Я кратко прокомментирую. С 1 января 2025 года минимальный гарантийный срок на отделочные работы в новостройках сократится с трех лет до одного года. Кроме того, вводится верхний предел компенсаций за строительные недостатки: теперь сумма, которую можно взыскать с застройщика ограничивается 3% от ДДУ.Лобби застройщиков в деле. Под лозунгом «борьбы с потребительским терроризмом»правительство защитило застройщиков, а хотелось бы защиты дольщиков. С 1 января налог с продажи недвижимости начинают считать по прогрессивной шкале. Действующая ставка налогообложения при продаже недвижимости останется на уровне 13% до суммы объекта в ₽2,4 млн, а со всего, что свыше нее, возьмут уже 15%. Важно подчеркнуть, что повышенный налог придется заплатить не со всей суммы, а только с превышения суммы в ₽2,4 млн. Я в шоке. Причем тут сумма объекта? Налог я плачу с прибыли полученной при разнице покупки и продажи. Я бы понял, если бы я заработал 2.4 млн и тогда платил бы 15%. А так, считай любая сделка попадает под 15% , это фиаско. Сразу после новогодних каникул вступит в силу закон, по которому все договоры дарения недвижимости в обязательном порядке должны удостоверяться нотариусами.Дополнительная точка защиты от мошенничества и споров. Поддерживаю! С 1 марта 2025 года вступит в силу закон об изъятии неиспользуемых земель. Впрочем пугаться заранее не нужно: потерять участок возможно только через суд, и лишь в том случае, если владелец не предпринимал никаких действий на своих землях более трех лет. Чтобы этого не произошло, достаточно периодически проводить базовое благоустройство.Недвижимость очень надежно... говорили они 😅Забросил свой участок и его изъяли. Будьте бдительны и стригите вовремя газон. С 1 марта начнет действовать закон о строительстве индивидуальных жилых домов по договорам строительного подряда с использованием эскроу-счетов. Ожидается, что он позволит повысить доступность индивидуального жилья, а также поспособствует прозрачности рынка ИЖС и снизит риски участников строительства.«Ожидается, что он повысит доступность!» 😅Да застройщики в ИЖС охреневают и говорят, что в 2025 цены из-за эскроу взлетят, так как добавляется новая кредитная нагрузка. С 1 марта собственники квартир в многоквартирном доме смогут голосовать по вопросам повестки дня общего собрания через портал "Госуслуги", а также направлять предложения по ней в электронной форме.У нас в доме такое собрание уже прошло, электронная явка была 17% , а до этого 60-70%, что показывает, как рисуют цифры на всех этих собраниях. Госуслуги мощь, круто что сделали такой инструмент. С 1 апреля 2025 года заработает важный механизм для защиты граждан от чрезмерной кредитной нагрузки: с этой даты Банк России сможет устанавливать макропруденциальные лимиты в ипотеке и автозаймах. Это поможет снизить закредитованность заемщиков и предотвратить накопление рисков кредитными и микрофинансовыми организациями из-за рискованных кредитов.ЦБ об этом 2 года уже мечтает…хана нам всем, кредиты больше не возьмем. Зачем повышать ключевую? Можно просто перестать давать людям кредиты. Весь 2024 они закручивали гайки в этом вопросе, с апреля будет вообще финал.

Итоги 2024 года 🎄Я, честно говоря, жуткая оптимистка, поэтому обычно мои цели не сбываются, ибо я их слишком завышаю, но есть и приятный момент — я никогда не расстраиваюсь, ибо опять же я жуткая оптимистка!Поэтому поделюсь своими факапами и приятностями года: ▶ Подняла средний чек с 5.000 до 15.000 ₽ за проект, и, соответственно, мой доход и удовольствие от дизайна выросло в 3 раза! Единственное, что расстраивает — я так и не собрала команду в этом году, надеюсь, что поборю свои страхи в следующем!▶ Набрала 1.9k подписчиков в инст и +2k в тг. Сняла всего 22 рилз, и один из них залетел почти на 40k! Я очень рада этому, хоть и в начале года ставила цель на 10k в инст и 5k в тг, главное, почему не вышло — ограниченность по времени. Тяжело сочетать и работу с клиентами, и обучение, и блог, но я наверстаю!▶ Скинула -10 кг и знатно улучшила свои показатели силы и выносливости. Главное, что дало результат — это еженедельный теннис, ибо в зал я начала ходить только осенью. К сожалению, я не пришла к идеальным цифрам на весах, но зато весь год ела, что хочу!▶ Полюбила себя! Я отрастила волосы, обновила гардероб, научилась краситься, завивать волосы и разглядела свою красоту. Раньше я считала себя непривлекательной и боялась как-то показывать свою женственность, сейчас этих искажений нет, я знаю, что могу быть секси / яркой и продолжаю работать над собой!▶ Съездила в Казань! Обалденный город, уже скучаю по нему и хочу вернуться снова! Но, к сожалению, других больших путешествий не было. Здесь я сильно расстроилась, ибо планировала и с друзьями в Дагестан, и с парнем на Красную поляну, но в каждом случае были личные обстоятельства, на которые я не смогла повлиять.▶ Скопила 6-ти значную сумму и радуюсь ставке 21%, ахха! Конечно, это далеко не предел фантазий, и моя цель — 7-8 нулей в активах, но я уже счастлива, что имею подушку безопасности! Следующий шаг — инвестиции (в фонде уже есть небольшие деньги, но я хочу более стабильный актив, догадываетесь сами).Вот такие пирожки! Конечно, много планов остались просто планами, что-то уже никогда не воплотиться, а что-то я добровольно отложила на будущее, но главное, что в этом году я стала хоть на чуточку лучше себя в прошлом!А как прошел ваш год? Делитесь, мне очень интересно ♥️🌚

Прочитала утром пост Маши Фокиной (чуть позже вы поймете, кто это, если не знаете) о её 2024 годе, на который ее вдохновил пост Саши Митрошиной. Вдохновилась. Принимаю эстафету, потому что этот формат показался мне самым для меня подходящим для того, чтобы осознать все то, что было в последние 12 месяцев. Итак, что со мной происходило в 2024 году. ЯнварьПродолжаю попытки искать себя в продюсировании. Провожу распаковки и консультации. Но понимаю, что чего-то не хватает. Стартует моя пилотная фокус группа по проявленности в социальных сетях, где со мой работают две замечательные женщины - эксперта. Даю теорию, записываю для них видео информацию. Понимаю, что очень не хватает знаний по работе с мышлением, действую нативно и не всегда эффективно. С декабря слежу за блогом Юрия Мурадяна, о котором узнала на курсах по продюсированию. По началу бесит меня страшно. Манерой, голосом, умозаключениями своими. Но понимаю, что его Академия на рынке лучшая. Изучаю вопрос с обучением коучингу. Решаю попробовать. 31 января захожу на базовый курс «Делай как коуч» в Академию 5 Призм к Юре и Ольге Рыбиной. Тогда еще не осознаю важности этого решения. ФевральПогружаюсь в коучинговую учебу с головой. Понимаю, что процесс меня очень зажигает. Продолжаю вести свою фокус группу. В остальном очень мало работаю. Помимо учебы сосредоточена на репетициях в театре и подготовке детского конкурса «Маленькая Мисс Русскоязычная Венгрия». В ходе работы понимаю, как сильно люблю организовывать мероприятия и как сильно люблю работать с детьми. Каждая девочка на конкурсе - в самое сердце ♥️ МартВ Будапешт приезжают мои институтские подруги с Мальты и их Греции, и мы проводим незабываемые выходные, отмечая 30 лет нашей дружбы. Последний месяц фокус-группы. Понимаю, что не все получилось, подъедаю себя за это. Но в то же время осознаю, что каждая из нас уходит из группы с чем-то очень ценным для себя. Включая друг друга. Получаю сертификат об окончании первой ступени коучингового обучения. Принимаю решение идти на вторую ступень сразу без перерыва. Прихожу на вип тариф, где параллельно с основной учебой дают курс по продвижению. Преподаватель там вызывает массу негативных эмоций. Бесит жутко. Кажется особой весьма холодной, дерзкой и эгоистичной. Встречаю внутри себя жесткое сопротивление и «забиваю» на эту часть учебы. Благо, она не обязательная, а бонус к основной. Забегая вперед, скажу, что это была Маша Фокина. Это важно для дальнейшего повествования. АпрельПланирую встретить день рождения вдвоем с мужчиной в романтической поездке на Балатон. Где-то в глубине подозреваю давно, что эта история ничем не закончится, но продолжаю себе врать и надеяться на то, что будем жить счастливо и умрем в один день. В итоге еду на Балатон отмечать день рождения одна. И это был один из лучших дней рождения в моей жизни. 26 градусов в начале апреля, на озере никого, так как не сезон. Стихи пишутся. Сон спится. Прогулки неспешные и очень наполняющие. За два дня до этого знакомлюсь лично (пока онлайн) с молодой девушкой, которая изменит многое во мне. Но я об этом еще не знаю. Выгоняю самозванца и внутреннего критика в соседнюю комнату и начинаю практиковать коучинг за рамками учебы. За донат. За отзыв. Просто так. Страшно жуть. Но люди идут, и я понимаю, что моё будущее именно здесь. И та самая девушка становится одной из первых моих клиенток. Подаю заявки на активное участие в Международной конференции «Неделя коучинга и наставничества». Попадаю на два круглых стола, обретаю новые очень ценные знакомства в коучинге.МайПродолжаю практиковать коучинг. Появилась первая клиентка на Английском. Осознаю, что могу работать на двух языках. Периодически прилетают запросы на распаковки и какие-то консультации на продвижение. Беру любую работу. Но начинаю осознавать, что мои распаковки и консультации стали иметь большую коучинговую составляющую. Никак не пойму, как соединить все воедино. В личной утопичной жизни намечаются подвижки, как мне кажется. Мне предлагают найти жилье побольше, съехаться и жить семьей. Бегаю смотрю квартиры.

Почему клиенты бегают за вами, как мы за фото своей собаки?Недавно мы с женой решили уехать в отпуск. Собаку с собой взять не получилось, решили отдать на передержку к профессиональному кинологу. Серьёзная сумма, проверенный специалист — ну что могло пойти не так?Для нас собака — это член семьи, и мы хотели простой вещи: видеть, что с ней всё в порядке. Фото раз в день, пара слов — «сыта, довольна, жива». Но знаете, сколько раз мы получили это без напоминаний за 10 дней? Ну по пальцам одной руки фрезеровщика пересчитать))Просить фото приходилось так, будто это личная услуга. “Скиньте, пожалуйста, фото нашей собаки, если это, конечно, не нарушит ваши границы)”Проактивная коммуникация - клиент не должен вас догонятьВсё это заставило меня задуматься: как так? Мы платим хорошие деньги (по моему скромному мнению), а получаем отношение, будто мы пришли за “бесплатной доставкой” на AliExpress.Решение простое - проактивная коммуникация. Например, прописать в регламент простой пункт: каждый вечер отправлять фото и краткий отчёт о состоянии питомца.Если бы это стало рутиной, мы бы даже не вспомнили о фотографиях. Потому что они были бы на месте. Но когда клиент сам вынужден догонять специалиста с вопросами, в голове сразу загорается красная лампочка:“А может, я выбрал не того человека?”Теперь все это развернем на агентский бизнес Допустим, вы ведёте проект. Клиент пишет вам:«Когда будет отчёт?»«Как идут дела?»«Что там с результатами?»И если такие вопросы возникают — поздравляю, вы только что начали терять деньги.Клиенты платят не только за вашу работу. Они платят за спокойствие. И когда этого спокойствия нет, вы превращаете простую задачу в нервотрёпку.Почему все всё усложняют?Ваша работа должна выглядеть так, чтобы клиент вообще не думал о ней. Как свежий кофе по утрам - ты просто знаешь, что он будет.Но вместо этого многие выбирают путь: “зачем объяснять, что я делаю, пусть сами спрашивают”. Три шага, чтобы не просрать доверие:1. Пропишите регламент общения.Задайте себе вопрос: что я могу сделать, чтобы мой клиент всегда знал, что происходит? Например:• Еженедельный отчёт.• Фото или скриншоты выполненной работы.• Короткие комментарии в мессенджере.2. Работайте на опережение.Не ждите, пока клиент задаст вопрос. Убедитесь, что он уже знает ответ.3. Сделайте рутину.Проактивная коммуникация должна быть автоматическим процессом. Не думайте о том, нужно ли писать клиенту — просто пишите.ВыводПроактивная коммуникация — это ваша страховка. Это разница между клиентом, который доволен, и клиентом, который гуглит “отзывы о других подрядчиках”.Не превращайте своих клиентов в нас — владельцев собак, которые бегают за фотографией, как за золотым билетом в “Чарли и шоколадной фабрике”.Дайте им спокойствие. Пусть они знают - если они молчат, это не потому, что им нечего спросить, а потому что вы уже обо всём позаботились.#Криволуцкий_Life#Криволуцкий_Insights#Криволуцкий_Wiki

Как я стал ментором. ПродолжениеПосле хорошего старта в консультациях я свернул не туда. Я так был воодушевлен тем, что у меня получается обучать людей, что решил сделать свой курс. Но чтобы знать как его делать, надо подсмотреть: так я стал наставником в HTML Academy. Там было весело, но совсем не денежно. Две личные консультации легко перекрывали месяц плотной работы у ребят. Но этот опыт мне дал понимание как устроены курсы изнутри. Спойлер: ужасно.Я решил для себя, что это сложно, дорого и не эффективно: на консультациях каждый заинтересован в результате, на курсах же дай бог один из десяти готов стараться, остальные ждут, пока за них прожуют и проглотят.В это же время я сменил ветку развития и стал не просто разработчиком, а Head of Frontend в небольшом стартапе. Тут начались новые челленжи, новые задачи и мощное развитие новых навыков. Оказалось, чтобы быть нормальным лидом нужно много учиться, брать на себя кучу ответственности и справляться с коммуникативными вызовами. Быть сычом оказалось не вариант. Я продолжал изредка консультировать, но никак не развивал это направление и не старался увеличить поток заявок. С блокировкой инсты он и вовсе иссяк, а я окончательно перебрался в телегу.Еще в инсте я понял, что мне интереснее писать про софт-скилы, процессы и айтишную жизнь, а совсем не про замыкания и отличия const от var. Из-за этого и аудитория меня стала читать сильная и самостоятельная — вам менторство по фронтенду не продашь. Но вы, кстати, можете обратиться ко мне за консультацией по блогу или по тимлидству (процессы, взгляд со стороны и т.п.)Чтобы вернуться в менторство пришлось найти новые каналы: для меня хорошо работают getmentor и таблица менторов. Но и здесь я упустил тренд: пока волчистые набирали группы по сто человек и рассказывали об этом в подкастах, я лишь охреневал от их наглости смелости и продолжал работать индивидуально, давая лишь разовые консультации.Но был один заказ с гетментора, который мне запомнился особенно. Я давно следил за успехами Вани из perfperfperf и мечтал консультировать компании. И вдруг это случилось — меня попросили собрать небольшую команду фронтов с нуля, и я даже подумал, что буду теперь фокусироваться только на консалтинге для компаний, даже прайс написал, но никто больше с таким предложением не приходил. Подскажите, где находить корпоративных клиентов? Похвастаться впечатляющими результатами менторства мне сложно: существуют десятки менторов успешнее меня, а я даже не сразу допер, что нужно просить отзывы. Но я на ошибках учусь и часть всё же собрал — почитать можно тут. Несмотря на всю нестабильность этого направления, и откровенно тяжёлый путь, полный разочарований и проблем, я доволен каждой проведенной консультацией и текущим положением дел.Сейчас есть понимание, что менторство становится стандартом для начинающих разработчиков — получить первую работу, да и вторую, и третью на самом деле, в миллионы раз проще с сильным ментором за спиной. И дело здесь не только в его знаниях, но и в психологической поддержке.Вот вы интересовались:— Как стать ментором?Отвечаю:— Нужно решить помогать людям и рассказать об этом везде: знакомым, друзьям, коллегам, зарегаться на всех возможных площадках: солвери, гетментор, таблица менторов, завести личный блог, и не забывать собирать и публиковать отзывы.Для себя следующим шагом вижу переход от индивидуального менторства к групповому. Поэтому если хотите попасть в первую группу — подписывайтесь на второй канал для начинающих, продолжающих и будущих фронтендеров. Там должен будет выйти анонс в следующем году.А вы пробовали менторство?#ментор #наставник #frontend© Счастливый тимлид