Общение через посредников Предположим, пациент был на приеме у врача и получил рекомендации. Среди прочего — лабораторные тесты и исследования. Можно вообразить хоть общий анализ крови, хоть гистологию. Обычно диагностика нужна, чтобы подтвердить диагноз (с этим она неплохо справляется) или исключить его (тут уже начинает буксовать). Мир устроен так, что доступ к результатам может появиться сначала у пациента, а потом у врача.Пациент получает результат и он вызывает у него вопросы. Что по мнению врача должен сделать пациент? Прийти на прием и обсудить все в спокойной обстановке. Что по мнению пациента? Нужно получить подтверждение, что прием действительно необходим.И вот он обращается в медицинскую организацию, прямо через администраторов с вопросом «если у меня вот такой результат, мне к врачу надо?». Дальше информация передается по цепочке и доходит до врача и застает его в некоторых внешних обстоятельствах. И тут начинается страшное. Нет человека напротив. Нет беды, проблемы, которую предстоит разрешить. Единственная беда — нужно дать очевидный ответ на вопрос. И с этим мог бы справиться даже робот. И вот врач набирает или озвучивает «Здесь серьезная ситуация, нужна операция. Пусть пациент запишется на прием». Дальше слова не нужны. Пациенту в лоб и очень буднично сообщают плохую новость и отпускают. Что будет дальше? У каждого человека своя драма. Я это пишу в первую очередь для себя. Почему с пациентами это ясно и очевидно, но не так очевидно с коллегами. Поговорить с человеком лично, когда происходит что-то малоприятное — это не сложность, а инвестиция в рабочие взаимоотношенияИ я хочу, чтобы эта мысль в моей голове стала реактивной, приходила всегда в ответ на возникшую необходимость
о персональных данных: - политика конфиденциальности- согласие на обработку перс.данныхВсе же понимают, что если человек вам пишет в боте, то он автоматически предоставляет вам данные. Кроме этого, в большинстве ботов нужно пройти регистрацию (предоставить имя, почту, телефон). Штрафы за нарушение закона о персональных данных очень высокие, а РКН проводит сейчас проверки все чаще и больше. 
если вы намерены своих клиентам в дальнейшем рассылать рекламную информацию, то нужно брать отдельное согласие на это (согласие на рекламную рассылку)Даже если вы просто потом хотите позвать клиентов на мероприятие, рассказать про свою новую супер-акцию. Все это является рекламной рассылкой и согласие нужно 
если через бот идут продажи услуг/товаров, то обязательно нужна офертаЭтот документ – самый главный ваш защитник:- помогает выстроить адекватный диалог с клиентами и защитить ваши интересы (не дает прорвать ваши границы, если вдруг у недобросовестных клиентов возникают мысли получить услугу бесплатно за ваш счет или как-то иначе злоупотреблять своими правами)- защищает вас от налоговых рисков и штрафов
Вопрос-то не в том, что у человека нет нужных навыков. Он не видит ценности в том, что уже умеет, не понимает, как это упаковать, не знает, кому это нужно и как это предложить.И вместо того чтобы разобраться с этим, идёт учиться новому ремеслу. Потому что учиться - привычно и безопасно. Потому что новый диплом даёт ощущение движения, потому что откладывает момент, когда придётся выйти и предъявить себя рынку.⚠️ Новая профессия — это самый долгий и самый дорогой путь к результату, когда настоящий вопрос совсем в другом: как то, что я уже умею, превратить в доход и в дело, которое меня устраивает?
