Стратегический маркетинг — страница 18

Экономика впечатлений. Экономика внимания. Экономика эмоций.Последние несколько лет маркетинг словно участвует в соревновании: кто придумает более изящное название для экономики.Каждый год появляется новое. То экономика впечатлений, то экономика внимания, то экономика эмоций, то экономика смыслов.Иногда мне кажется, что если немного подождать, мы доживём и до экономики вдоха и выдоха.И всё это звучит очень современно, очень модно и очень убедительно. Но каждый раз, когда я читаю такие тексты, у меня возникает странное ощущение.Потому что #экономика — на самом деле довольно консервативная наука.Если отбросить красивые слова, она всегда изучала одну простую вещь: как люди принимают решения в условиях ограниченных ресурсов. И ресурсы эти за последние сто лет почти не изменились. У человека по-прежнему есть:⏰время, 👀внимание, 💰деньги.И вся экономика всегда крутилась вокруг одного и того же вопроса: почему человек решает отдать свой ресурс именно вам.❔ПОЧЕМУ он выбирает одного врача, а не другого. ❔ПОЧЕМУ покупает один курс и проходит мимо другого. ❔ПОЧЕМУ доверяет одному эксперту — и не замечает десятки других.Но за последние двадцать лет в этой системе появилась новая переменная. Очень странная.Её раньше практически не существовало.Пресыщенность.Мы живём в эпоху, когда предложений стало больше, чем человеческих желаний.У человека сегодня есть всё.Тысячи экспертов. Тысячи курсов. Тысячи подкастов. Тысячи советов о том, как жить правильно.Каждый день человеку объясняют, как ему:стать продуктивнее, стать богаче, стать спокойнее, стать успешнее, стать лучшей версией себя.И знаете, что происходит?В какой-то момент человек просто… перестаёт хотеть.Не потому, что он ленивый. Не потому, что ему ничего не нужно.А потому, что его мозг ЗАЩИЩАЕТСЯ - начинает экономить самый редкий ресурс — #интерес.Поэтому современный клиент — это уже не тот клиент, о котором писали в учебниках по маркетингу двадцать лет назад.Помните старую формулу?«Клиент всегда прав».Сегодня это звучит почти наивно. Клиент теперь не просто прав. Клиент сегодня — как жена Цезаря.Он вне подозрений.Если человек НЕ КУПИЛ — значит, дело не в цене. Не в алгоритмах. Не в кризисе.Очень часто дело в другом.Ему просто НЕинтересно.И это, пожалуй, главный вызов новой экономики.Не деньги. Не конкуренция.СКУКА.Экономика впервые столкнулась с рынком, где дефицитом стали не товары и не услуги.А ВОВЛЕЧЕННОСТЬ человека.И именно отсюда выросли все эти красивые названия ⬇️⬇️⬇️#Экономика впечатлений. #Экономика внимания.По сути, это всё разные слова для одной и той же реальности - мы живём в ЭКОНОМИКЕ ИНТЕРЕСА! И вот здесь возникает вопрос, который меня по-настоящему занимает. О нем - в первом комментарии к этому посту 😉

Есть боль, про которую не пишут в учебниках по маркетингу.Это поток идей.Идеи приходят от всех:от CEO,от коллег,от друзей собственника,от случайных советчиков.Непрошенный совет — это форма агрессии. И он всегда бесит, но...Игнорировать — нельзя.Соглашаться на всё — тоже нельзя.Спорить — опасно.Собрала небольшую методичку по мотивам недавнего мозгового штурма в сообществе C-growth community:как директору по маркетингу работать с идеями CEO, команды и случайных советчиков — чтобы не пострадали ни бюджет, ни отношения.Получился практический конспект управленческой гигиены.

Как работать в менеджменте продуктов в 2026Советы по результатам исследованияНедавно мы выпустили ежегодное исследование «Менеджмент продуктов 2025» совместно с Х5. Там много статистики, есть некоторые наблюдения, но в этот раз мы еще решили собрать несколько практических выводов на ближайшее будущее.Для менеджеров продуктов➡️ Переведите ИИ в стабильный рабочий инструментЛучшие результаты наблюдают те, кто использует ИИ-инструменты на постоянной основе. Выберите повторяющиеся сценарии (исследование, гипотезы, анализ), создайте для них шаблоны, пропишите критерии качества. И выделите ресурс на регулярное тестирование и улучшение ИИ-процессов.➡️ Закройте долг по экономикеЕсли в планах рост до Head/CPO, работа с экономикой продукта почти неизбежна. К тому же оценивать работу в профессии будут в основном по бизнес-результатам (во всяком случае такие перспективы видят респонденты). Найдите время на погружение в эту область знаний.➡️ Сделайте ценность своей работы видимойВ главных уроках года многие писали про отношения и коммуникацию. Введите регулярный короткий отчет для заинтересованных сторон: что изменили, что измерили, что дальше. Учитесь упаковывать неопределённость: варианты, риски, цена ошибки. Это снижает градус напряжения и повышает доверие.Для Heads и CPO➡️ Налаживайте системную работу с ИИ в командахЭто помогает ускорять результаты и растить метрики. Для внедрения важна не только доступность инструментов, но и понимание их применения для задач команды. Нужны общие стандарты, артефакты, повторяемость процессов и единые метрики качества решений.➡️ Пересмотрите оценивание работы коллегПереход на следующий уровень занимает больше времени, чем в предыдущие годы. А продуктовое мышление распространяется за пределы профессии и перестает быть отличительным навыком менеджеров продуктов. Если у вас есть давно работающие критерии распределения функций, оценивания результатов, пути развития — вероятнее всего, их стоит пересмотреть. ➡️ Инвестируйте в навыки мышления и влиянияБолее высокий уровень дохода соотносится с большим упором на управленческие и мета-навыки (критическое и стратегическое мышление, самообучение и т. д.). Многие считают их важными, но мало вкладываются в их развитие — для вас это возможность добавить себе конкурентное преимущество. Для компаний➡️ Уточняйте ожидания от ролиЧасто напряжение — следствие расплывчатой роли. Разведите ожидания: продукт, рост, платформа, стратегия, операционное управление. Сделайте «контуры ответственности» явными: за что человек отвечает лично, а за что — вместе с функциями. ➡️ Не перекладывайте всю работу Junior-менеджеров на ИИЧасть рутинных задач можно закрыть автоматизацией, но рынку все равно нужно выращивать новых специалистов. Запускайте стажировки, ассистентские роли, программы роста с понятными ожиданиями. ИИ тут полезен как тренажёр, а не как причина не инвестировать в людей.➡️ Не заменяйте зарплаты интересными задачамиПри выборе работы большинство все так же смотрят на продукт, компанию и задачи, но вместе с этим почти столько же отмечают важность дохода. Менеджеры продуктов не готовы тратить свой ресурс ради идеи — они хотят честной сделки. Сформулируйте адекватные требования, сделайте прозрачные вилки зарплат, условия роста и критерии оценивания.Решать вам, исходя из своего контекста, — но это то, что мы увидели по ответам 1220 менеджеров продуктов разных грейдов: от Junior до CPO.Вы можете самостоятельно посмотреть исходные данные в исследовании «Менеджмент продуктов 2025». Зарплаты, продукты, продуктовые команды, актуальные навыки, тренды в профессии и прогнозы коллег на ближайшие два года. Дополнительно есть PDF-версия и интерактивная доска с данными.@productsense

💸 Ценовая политика: когда 10 рублей решаютНебольшой, но важный совет по ценообразованию на маркетплейсе.Иногда изменение цены всего на 5–10 рублей может повлиять на СПП.Вот вам простой пример:🔴 Цена товара: 10 010₽💰 Цена для покупателя: 4 904₽🟢 Цена товара: 9 990₽ (снижение всего на 20₽)💰 Цена для покупателя: 4 689₽В чем разница?Всё дело в переходных ценовых сегментах. Их много, и они работают не только на границе 499–501₽. Есть пороги и на 1001, 5001, 10 001₽ и т.д.Что это дает помимо цены для клиента?✅ Влияние на СПП: для вас небольшое снижение цены, а для покупателя чувствительное.✅ Экономия на рекламе: Товар с ценой ниже сегмента может получать клик по рекламе дешевле.🔍 Совет:Тестируйте цены на границах сегментов. Не ставьте «круглые» или чуть завышенные числа без проверки.

В который раз убеждаюсь, что глобально нет такого, нравится или не нравится трек. Создал волну, и люди будут слушать. Чарты сегодня тому подтверждение.

В прошлом году vc начал закручиваать гайки по отношении коммерческих статей: либо плати и покупай Pro аккаунт, либо попадешь в теневой бан, даже если публикуешь от имени физика. Результат не заставил себя долго ждать: охваты упали и монетизция как следствие тоже. Хотели как лучше ... :( Жаль, клевая площадка была

Что изменилось в маркетинге после 1 марта и что бизнесу важно проверить уже сегодня ↘️1️⃣ Англицизмы в рекламе и коммуникацииС 1 марта усиливаются требования к использованию языка в публичной информации для потребителей.Вывески, реклама, сайты, карточки товаров, интерфейсы сервисов — всё должно быть на русском языке.Это касается не только офлайн-вывесок, но и digital-маркетинга.Подробнее читайте здесь2️⃣ Подписки и автосписанияС 1 марта усиливаются требования к автоматическим платежам. Если пользователь отказался от использования карты для подписки, сервис обязан прекратить любые списания, даже если платёжные данные технически сохранены.Что важно для бизнеса:— пользователь должен легко отменить подписку— должна быть возможность удалить карту— согласие на автосписания должно быть очевидным— списания должны прекращаться сразу после отказаПодписочная модель не запрещается, но «тёмные UX-паттерны» становятся юридическим риском.3️⃣ Реклама в Telegram.Последние новости вызвали много обсуждений в рекламной индустрии. Поводом стал опубликованный скан определения о возбуждении дела, где ФАС рассматривает размещение рекламы в Telegram-канале с точки зрения возможного нарушения закона о рекламе.Логика регуляторов —если доступ к платформе считается ограниченным, размещение рекламы на ней может трактоваться как нарушение.➡️ на сегодняшний день официального нормативного акта, который прямо запрещает рекламу в Telegram, нет.Telegram-реклама находится в своеобразном состоянии «правовой неопределённости»:формального запрета нет, но внимание регуляторов к этой площадке явно усиливается.🦞Что это значит для бизнеса на практике:• внимательно следить за развитием позиции ФАС• корректно оформлять рекламные интеграции• не игнорировать требования маркировки рекламы🌱Общий тренд понятен — маркетинг в России постепенно перестаёт быть «креативной зоной без правил».Если у вас есть маркетолог —перешлите ему этот пост.

По моей риторике и здесь, и в тиктоке можно подумать, что я какой-то хейтер Золотого ЯблокаВообще нет. Сама туда регулярно хожу, вне пиковых часов там приятно находиться и у нас абсолютно нет аналогов магазинов с таким ассортиментом от аптечных брендов до кремов за 40 тыщ. И в этом и дело))ЗЯ ведёт себя ровно так, как вёл бы себя любой иной субъект на рынке косметики с ТАКИМ положением на рынке. По сути у нас нет сетей больше примерно похожего масштаба - про Летуаль или РИВ ГОШ мы вспоминаем только когда они присылают 50к бонусов, Подружка - ситуативный магазин для ряда брендов, в основном подростковых. Магнит косметик - хорош, но тоже ситуативен и по акциям беднее. В категории интернет-заказов есть маркетплейсы, но крупные специализированные интернет-магазины типа iherb, yesstyle итд ушли. В этом плане, кстати, особенно среди корейских магазинов мы будем наблюдать развитие их собственных сайтов и отход от маркетплейсов, скриньте. Вокруг ЗЯ буквально развилась околосакральная аура зелёного пакета. Блог консультанта ЗЯ, распаковка пакета из ЗЯ, новые бренды ЗЯ, бокс ЗЯ.....Думаете, в ТАКИХ условиях есть ли им смысл просто так раздавать пробники, хоть они и предназначены не для продажи? Нет, нашли обходной путь за виртуальную валюту. Есть ли им смысл придумывать крышесносные выгодные акции? Тоже нет. Это было в 2021, когда такого статуса у ЗЯ не было. И им абсолютно есть смысл, являясь крупнейшей специализированной площадкой для реализации косметики, начать производить и приоритезировать свои бренды типа for me/darling, так как маржинальность по сравнению с брендами в привычном понимании растёт кратно. По сути это Каждый день и Моя цена от мира косметики. ЛЮБОЙ магазин при таком положении на рынке делал бы то, что делает сейчас ЗЯ. Это не ЗЯ плохое-злое, это капитализм.

Дополнение к предыдущему посту про рекламу для геобизнесов.Там хреновые площадки часто работают хорошо! У кого есть привычка вырубать площадки с CTR 5% и выше — тормозите. Отложите ваш плагин с двумя кнопками и не баньте все по скрипту)В РК с геоточкой дешевые квалы тащат площадки даже с CTR 15%. Если банить хреновые площадки, то CPA идет вверх, тк из-за геоточки охват ЦА в нормальных площадках все равно низкий. Яндекс начинает показывать РК нецелевым людям на норм площадках.Выгоднее показываться целевым даже на хреновых площадках, которые вынуждают нажать баннер. Даже в убогих мобильных приложениях. Короче, с геоточкой чистим аккуратно, ориентируемся только на цену квала/лида.———————————————————Настройка, консультация, обучениеОтзывы

⚖️ SEO vs Контекст: что выбрать, чтобы не слить бюджет?Большинство владельцев интернет-магазинов думают: "Сделаю SEO - и трафик потечет рекой бесплатно" или "Вложусь в Директ - и завтра заказы посыпятся".Можно месяцами:- жечь деньги на контекст в нише с высокой конкуренцией,- запускать SEO на сыром сайте, где даже карточки товаров не конвертят,- прыгать сразу между двумя подходами и получать нестабильный поток.Но проблема не в выборе самого инструмента, а в том, когда его использовать и для каких бизнес-целей.Контекстная реклама 👩🏻‍💻Реклама в Яндекс Директ позволяет достаточно гибко управлять объемом заказов и стоимостью привлечения.Контекст хорош тем, что:- быстро масштабируется (от бюджета 200к можно увеличить обращения в 2 раза),- легко прогнозируется,- дает управляемый поток заказов,- позволяет забирать спрос у конкурентов.Но есть нюанс: в какой-то момент вы упираетесь в потолок аукциона. Каждое дополнительное масштабирование - это рост стоимости заказа.Подойдет, когда магазин уже приносит 1-5 млн руб в месяц, нужно быстро нарастить обороты или протестировать новые категории. Идеально для сезонных пиков или когда SEO ещё не разогналось.SEO продвижение 📝Когда ваш сайт - это уже сильный инструмент продаж, а не просто витрина, SEO работает как инвестиция: вложили раз - получаете трафик годами.SEO хорошо тем, что:- приносит "бесплатный" органический трафик (после выхода в топ - постоянный поток заявок),- повышает доверие (люди чаще кликают на органику, чем на рекламу),- масштабируется без потолка через расширение семантики,Но: первые результаты будут через 3-6 месяцев (в конкурентных нишах дольше), бюджет от 150-300к в месяц на старте и обязательная базовая настройка сайта.Без сильной команды или агентства - рискуете слить деньги на оптимизацию, которая не сработает.Что в итоге? 🤔При хорошем бюджете 200к+ не стоит выбирать одно - комбинируйте. Сначала контекст для быстрого трафика и данных (что ищут, что конвертит). Потом реинвестируйте в SEO для устойчивого роста.В наших проектах такая связка дает +35-60% к выручке.Если ваш магазин тянет на эти бюджеты, но рост встал - не надо гадать, анализируйте. Именно для таких вопросов и есть бесплатный аудит - пишите, разберем ваш случай и подскажем, как лучше выстроить систему рекламы и распределить бюджет.

🚀 Сезон строительства стартовал: первые клиенты уже в работе, на одном проекте стоимость лида уже снижена до 1 200 рублей.🤝 Коллеги, традиционно в марте мы наблюдаем пробуждение строительной ниши. 📈 График сезонности запроса «залить фундамент» (прикладываю первый скрин) наглядно показывает: интерес пошел вверх еще с февраля, а пик традиционно придется на теплое время года.🗓 Я к этому сезону готовлюсь заранее. Одного клиента по строительному направлению уже запустили, и проект показывает отличную динамику. Еще несколько — на финальной стадии подготовки, запускаем в ближайшие дни.📊 Хочу поделиться небольшим промежуточным результатом (скрин №2):✅ Запустились, протестировали гипотезы, получили первых лидов.✅ Главная задача крайней недели была — оптимизировать стоимость при сохранении качества.✅ Правил посадочную несколько раз, отключал/добавлял блоки, собирал сегменты аудиторий.🎯 Результат порадовал: цену цели удалось снизить до 1200 рублей, работы на стройку от 10 млн. руб. не дешевый сегмент. Квалифицирую лидов через метрику, звонки/ отправка форм тильды и марквиза заношу всё через "Управление заказами" в CRM цели.Да, пришлось попотеть с лендингом, покрутить настройки, но механизм запущен, и теперь начинаем планомерно разгоняться, наращивая объемы.Работаю с этой нишей давно. Казалось бы, уже знаешь, какие связки сработают, какие креативы зайдут. У всех разные ценовые сегменты, уникальные офферы и своя география. Поэтому даже с опытом за плечами всегда приходится подстраиваться, тестировать гипотезы заново и искать тот самый баланс между ожиданиями клиента и нормальными показателями.🔥 Сезон только начинается. Кто еще сомневается — самое время подключаться, пока конкуренция не выросла до пиковых значений. Если нужна помощь с продвижением — пишите в личку, обсудим! 💬

❌ Как вы теряете конверсию уже на 1-м слайде?Если вы просто «делаете красиво» — вы не тестируете. Вы развлекаетесь. Карточка — это не набор слайдов. Это маршрут, по которому мозг покупателя проходит 3 шага:1️⃣ Релевантность — я вообще туда попал?2️⃣ Ценность — почему это лучше остальных?3️⃣ Безопасность — а я потом не пожалею?Если ваши слайды идут без этой логики — сначала чините структуру. Потом уже играйтесь с тестами.🔎 Перед тем как что-то менять — диагностируемНе «мне кажется», а с помощью цифр и статистики. Что делаем:• разбираем ТОП-100 в категории• смотрим порядок блоков у лидеров• анализируем путь: просмотр → корзина → заказ• читаем отзывы 3–4 сильных конкурентовВаша задача — найти, где ломается цепочка:— низкий CTR → вы не попали в релевантность— трафик есть, в корзину не кладут → не раскрыта ценность— корзина есть, заказов мало → не снят рискКаждый этап — своя проблема и своё решение.🧠 Дальше — гипотеза. Без неё теста не существует.Пример. Категория: подушки 60×60.Гипотеза: человек не видит размер сразу → сомневается → уходит.Решение:— крупно показываем размер на первом слайде— добавляем визуальное сравнение масштаба📊 Теперь тестируем. И без самодеятельности.Главное правило: меняем ОДИН элемент за раз. Алгоритм:— Фиксируем базу: CTR, конверсия в корзину, конверсия в заказ, выкуп, средний чек— Меняем один слайд или один смысловой блок— Даём 2–3 дня при сопоставимом трафике— Сравниваем цифры— Записываем, что усиливали и какой получили результат.Если вы меняете всё сразу — вы не тестируете. Вы гадаете.⚠️ И вот что чаще всего недооцениваютСнятие риска. Рациональный мозг покупателя ищет причину НЕ купить. Если вы её не закрыли — конверсия падает, даже если оффер огонь.Гарантии. Понятные характеристики. Чёткие ожидания. Реальные сценарии использования. Не убрали страх — потеряли заказ.Фотоворонка — это не про «красиво», это про управление поведением.#КухняМаркетплейсов

ㅤЧтобы держать руку на пульсе моды, технологий и лайв-коммерции, нужно комбинировать ресурсы о бизнесе, визуальной культуре и глубокой аналитике. Отобрали для вас 7 из них 👇1. Business of Fashion (BoF) – библия индустрииОтличный ресурс для тех, кто хочет понимать бизнес-процессы. Здесь разбирают, почему бренды уходят в лайв-стриминг, как работают дропы и какие технологии (от ИИ до новых тканей) внедряют гиганты.2. WGSN – прогнозы на 2 года впередМировой лидер в предсказании трендов: от модных цветов сезона до изменений в поведении потребителей.3. Highsnobiety / Hypebeast – культура стритвираЕсли вам интересно, как работают дропы, почему «Пельмеш» или Supreme становятся культовыми и что сейчас носит молодежь в Токио и Нью-Йорке – это ваши ресурсы. Здесь первыми появляются новости о самых безумных коллаборациях и неожиданных поп-ап магазинах.4. The Blueprint – аналитика в РоссииАвторитетное издание о моде и культуре в СНГ. Они очень глубоко копают в локальные бренды. Идеально, чтобы понимать, как мировые тренды адаптируются под наш рынок.5. Jing Daily – окно в Китай и лайв-коммерциюПоскольку Китай – родина лайв-коммерции, этот ресурс обязателен. Они пишут о том, как люкс-бренды продают через WeChat и Douyin, и какие механики из Азии скоро придут на Запад.6. Pinterest Predicts – ежегодный отчётРаз в год Pinterest выпускает отчет с трендами, которые еще не наступили, но уже начинают набирать поисковые запросы. Это лучший способ найти нишевые идеи (например, те же «чехлы на пуговицы» или «эстетика походов»).7. РБК Стиль – российский ресурс о моде, жизни, социумеДеловой ресурс о лайфстайле в РФ. Они часто переводят важную западную аналитику и делают свои разборы локального бизнеса.

Продолжаю делиться с вами историями предпринимателей и сегодня расскажу про Илью Сидорова — основателя Европейского гимнастического центра.Его история началась не с бизнес-плана. А с гимнастического зала где-то в Европе.Обычная поездка, обычный зал. Но что-то там было по-другому. Не медали, не рекорды, не серьёзные лица тренеров. Дети просто получали удовольствие от движения. И их слышали, уважали, замечали.Он вернулся в Москву и понял: у нас такого нет.Так появилась идея. И он подошел к ней не как спортсмен, а как родитель. И это, как выяснилось позже, оказалось главным преимуществом — он смотрел на все глазами клиента, а не через призму эксперта.Со временем стало понятно: можно выстроить сеть центров. А можно — выстроить систему без души.Он выбрал первое. Но цена этого выбора оказалась неожиданной.Главной угрозой для бизнеса были не кассовые разрывы. А культура. Отношение к тренерам. Мелочи, которые не видны в отчетах, но именно они разрушают все изнутри.Тогда он сделал ставку на то, во что многие не верят: эмпатию, вовлеченность, индекс потребительской лояльности и eNPS.Не «как нам выйти из операционной деятельности», а «как нам расти, не теряя себя».Сегодня сеть растёт, открывается в новых городах и стоит дороже рынка в 3–4 раза. Потому что она продает не занятия гимнастикой. А среду, доверие и ценности.Полную историю — с управленческими выводами и конкретными инструментами — читайте по ссылке.

Не только Reels*: как превратить фанбазу в промо-армию с хитрой механикой В 2026 году вертикальные видео — самый актуальный способ продвижения музыки. Они позволяют быстро собрать охваты и привлечь внимание. Но если у музыканта уже есть фанбаза, можно добавить механику поинтереснее, чтобы релиз выделился в общей ленте.Так, в дополнение к классическим методам, мы придумали креативный способ продвижения нового альбома артиста Бау, половины дуэта «ШкольниК и Бау». В центр промо-кампании мы вынесли не контент, а инструмент, который вовлекает слушателей в интерактив.Какой результат мы получили за первые 10 дней после релиза:📌 62,9 тысяч уникальных слушателей📌 127,3 тысяч прослушиваний в общем📌 7 тысяч лайков на альбоме📌 16,3 % вовлеченности на фокусном треке 🔗 Какой креативный инструмент мы придумали, и почему он сработал читайте в статье 🔗 Читать в белой теме*Продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Помимо визуализации 3д, можно сразу ощутить, как она будет выглядеть на человеке.Мне нравится, что можно продумать аспекты, как выглядит твоя потенциальная ЦА, продумать визуальные эффекты, которые хочешь передать, какую эмоцию закрепить и оставить за брендом. Нравится, что современный дизайн все меньше похож на "просто красивую картинку", а скрывает за собой огромное количество последовательной глубинной работы.

Посмотрела Бриджертонов. На тему маркетинга юридических фирм – лучшее, что я видела. 😂😂😂Саймон Хестингс, самый желанный холостяк на балу – чисто твой head of legal крупной компании инхаус на конференции. Атакующие его девушки с бальными книжечками – партнеры юр фирм со своими визитками. Жених инхаус хочет пропустить бал, но остается из уважения к организаторам – тоже знакомый сценарий. В сезоне 2 история повторяется. Энтони Бриджертона атакуют барышни с искусственными улыбками и хищными взглядами. Даже он в шоке от такого внимания и желает провалиться сквозь землю. Сюрприз- сюрприз — ни одной девушке стратегия харассмента не помогла. 😂😂 И партнерам юр фирм тоже не помогает 😂😂Другая крайность - не стараться вообще и ждать, что клиенты женихи выстраются в очередь сами, т.к. совершенно очевидно кто тут самый умный и красивый. Дафна Бриджиртон – безупречная невеста, отказывющаяся на первом же балу танцевать со всеми неидеальными претендентами – т.е. вообще со всеми – в итоге оказывается в изоляции и должна бороться за место на рынке. Кто же выигрыввет? Те, кто сохранил собственное достоинство и смог сделать выводы. Во всех случаях - путь к успеху шел через ошибки и отказ от неработающих стратегий.Комментарии девушек, которых не выбрали из серии "что он в ней нашёл" -  партнёры юр фирм о любых конкурентах :) .

В 2026 году девелоперы делают ставку на автоматизацию🔻 Эксперты Profitbase выделили ключевые тренды цифровизации девелопмента в 2026 году. В фокусе — операционная устойчивость, управляемость процессов и использование цифровых инструментов как основы для принятия решений.2026 год становится для рынка девелопмента этапом переоценки подходов к управлению. На стагнирующем рынке внимание смещается от экспериментов и точечного роста к эффективности операционных процессов. Автоматизация в текущих условиях рассматривается как базовый элемент управления бизнесом.🟤 По данным Estate CRM, среди приоритетных инструментов девелоперы выделяют BI-отчётность, сквозную аналитику и AI-анализ звонков. Эти решения используются как точки контроля, которые позволяют оценивать эффективность продаж, отслеживать воронку и выявлять отклонения на ранних этапах. При этом только около 50% компаний последовательно работают над повышением конверсии на всех этапах сделки. Более половины девелоперов отмечают, что их CRM-системы лишь частично соответствуют задачам бизнеса.💭 «Времена льготной ипотеки слишком расслабили рынок. Компании, которые мобилизовались и оптимизировали работу с операционными процессами, в том числе за счет цифровизации, переживут кризис с меньшими потерями и, возможно, смогут нарастить объёмы», — Оксана Дунина, co-founder Profitbase.♦️ Цифровизация позволяет перевести ключевые процессы в измеримый контур. Это даёт возможность фиксировать показатели, сопоставлять данные и принимать решения на основе фактов. В условиях высокой неопределённости именно скорость и точность управленческих решений становятся важным фактором устойчивости проектов.❤️ Подпишись в ТГ | Канал в MAX

Рубрика #креативочка Связка: Таргет отечественной соцсети ➡️ одностраничник с меткой ➡️ канал в МахСловно вернулась в 2022 во времена инфобиза. Правда, людей греют и продают в Максе, а не в Телеграм. Непривычно это видеть, однако....

А теперь минусы креаторов перед амбассадорамиКреаторы работают только на верх маркетинговой воронки и только на привлечение. Амбассадоры на RevShare со своей аудиторией работают как на верх, так и на низ. Как на привлечение, так и на ретеншн, апгрейд и апсейл. Им не нужны длинные онбординги или сложные механики. Фактически амбассадор это внешняя автономная воронка продаж. Эта воронка реплицирует сама себя и развивается через новых партнеров.Креаторы же централизованы в своем большинстве. Касание с пользователем соцсети как правило короткое и однократное. Они не в силах продавать на чеки выше средних и никак не закрывают этапы, связанные с удержанием и развитием клиента. Охваты и трафик креаторов дешевле, но холоднее. Это приводит к совсем другим поведенческим метрикам. И в этом случае низ воронки должен закрываться на стороне продукта.🦄 за амбассадоров🐳 за креаторов😈 за комбинацию🙈 не понимаете, что здесь происходит@ikarsakov

❤️👁‍🗨Зачем клиент «нанимает» или собирается «нанять» ваш продукт?🤷‍♀🟥ЧАСТЬ №1Вчера был 1й день Олимпиады Девелоперов. Слушали кейсы и были SWOT анализы, колабы с таксистами, но действительно интересного было мало. Даже жюри как-будто в шутку-"мы своими фишками не делимся". Я топлю за ценности, и ВЕЗДЕ на всех своих публичных выступлениях рассказываю о их важности. Благодаря теории спиральной динамики мы знаем, что согласно разным ЦА меняются и Ценностные Предложения. Для одного и того же продукта мы подсвечиваем разные свойства:🟥Для инвестора — ликвидность и доход. ❤️Для родителя — безопасность и школа. 🔴Для молодой семьи — ипотека и скорость.Сегментировать рекламные кампании сейчас эффективнее НЕ по полу/возрасту, а по ситуациям. Таргетированная реклама, повышение конверсии таргета- это не основной источник трафика, а доп.Я люблю и применяю JTBD. Продажа недвижимости среднего класса — это не про «бетон и метры», а про изменение качества жизни, статуса и решение жизненных сценариев. Люди покупают «предсказуемость», «комфорт» и «стабильность». А Ценностное Предложение (Value Proposition -VP ) Стива Бланка подход — гипотеза о том, как ваш продукт снимает «боль» (Pain Reliever) или создает «выгоду» (Gain Creator) для конкретной задачи клиента.

Давайте иногда напоминать себе, зачем мы вообще этим занимаемся. Маркетинг и креативная индустрия очень чувствительны к тому, что происходит вокруг. Бюджеты оптимизируются первыми, инфраструктура нестабильна — у нас сейчас почти во всех новых стратегиях, предложениях и спецпроектах есть план A, B и C на случай, если в TG запретят рекламу. Такие времена. В такие моменты легко перейти в режим выживать.И иногда полезно вспомнить, зачем мы вообще пришли на эту вечеринку.Два свежих момента, которые меня крепко вдохновили:🎈 Возвращаемся со встречи по спецпроектам для очень крутого бренда.Из пяти идей у нас было два фаворита, от которых возникает почти физическое это оно.Одна из идей с максимальным вирусным потенциалом сильно завязана на известном в Петербурге ведущем. Без него тоже можно, но вайб будет уже поскромнее.За день мы перевернули весь город, нашли контакт и получили предварительное «да». Уже в этом ритме многое. Едем в такси после презентации с нашим креатором Асей, и я ловлю себя на мысли: это же тот самый момент, когда идея почти материализовалась.Очень люблю это ощущение границы с реальностью. Окрыленная классной обратной связью, думаю: мне вообще-то не так много нужно для счастья.🎈 Меня позвали в детский сад к дочке рассказать ребятам ху из маркетолог. Базовый набор профессий они уже освоили. Я собрала презентацию с примерами из мультиков и ритейла. Больше всего ребятам понравилось, что тех же «зверятышей» и «скрепышей» тоже придумывают маркетологи. Каждый нарисовал свою рекламу, и мы вместе её докручивали.Лиза сказала, что потом многие обсуждали, какой бизнес будут открывать 😊 Значит, у меня получилось донести: идеи могут становиться реальностью.Романтика в нашем деле для меня как раз где-то в воздухе, на границе между возможностями и настоящим, а для вас?

Ну и где мы накосячили?.. 🙄Люблю дата-постеры от прекрасного Aurelin Vautier - вот из его рассылки список типичных ошибок при создании дашбордов (и других дата-проектов), которые легко становятся причиной того что ваш прекрасный дашборд оказался в мусорке... И чем раньше в процессе была допущена ошибка, тем она фатальнее... 🏴‍☠️A. Ошибки авторитета- Действовать как исполнитель, а не как решатель проблемы- Позволять участникам давить на вас фиксированным дедлайном- Брать предложенные решения как отправную точкуB. Слепая постановка задачи- Начинать сразу с поиска решения, не определив проблему- Никогда не спрашивать, зачем эту проблему вообще нужно решать- Делать результаты без понятного ожидаемого эффектаC. Провалы в интервью- Приглашать слишком мало людей или не тех людей- Задавать слишком мало вопросов или неправильные вопросы- Считать, что воркшоп автоматически является лучшим форматомD. Отсутствие методологии- Не прояснять роли и ответственность- Не валидировать то, что было сказано и обнаружено- Делать потому что попросили, а не потому что это действительно нужноНа какие грабли вы наступали?Соберем косяк-бинго? 😁(у меня было 9 из 12 точно! 🌝)

Ольга Ефимова-Соколова рассказывает о сложной теме «Писатель — нейросети»:Как писатель я к ИИ отношусь с опаской. На конференции показывали детскую книжку с картинками, сделанную нейросестью. Муж твердит, что ИИ пишет лучше «кожаных» писателей.Однако, с ужасом осознав, что моя книга «Марсиановка» уже в предзаказе, а надежд на помощь в продвижении нет, я обратилась к ИИ. И она мне выдала грамотную стратегию продвижения! Правда, про адвент-календарь я уже от себя добавила. Что я сделала? Загнала в GPT 2 аннотации на книгу, отзыв с обложки и 2 иллюстрации, которые раньше сгенерила. И получила общий план, что надо делать до выхода книги, а что после выхода. Конечно, дальше работать надо самой: генерить картинки, писать шутки (ИИ тоже к этому можно привлекать). Что у меня получается, можно смотреть в режиме реального времени в ТМ, Дзене, ВК, Max. А вы как считаете – ИИ враг или помощник писателю? 😊

Иногда я правда немного завидую тем бизнесам, которые в 2026 году могут позволить себе разбрасываться не то что лидами, но и уже платящими клиентами.Недавно записалась на офлайн-тренинг, оплатила участие — все как положено. Через некоторое время получаю письмо: К сожалению, вы не перешли в админ-канал группы "ABC", поэтому оформляем возврат. И по номеру телефона мы вас не нашли ни в одном мессенджереНикаких обязательных инструкций о вступлении в канал мне не приходило. Да и телефон работает. Я, как человек системный, полезла проверять цифровые следы: почту, спам, описание тренинга. Пусто! Правда было письмо, что создан ЛК на геткурсе и в него можно зайти (зачем?!) Всё аккуратно собрала, показать, где именно логическая цепочка воронки продаж возможно оборвалась. Зря. Ответ — корректный, но от этого не менее странный: «Думаем, что наши письма в спаме. Уже неважно. Деньги вернули, спасибо, что наконец связались»Возможно, теперь именно это и называется клиентоориентированность: быстро вернуть деньги, вместо того чтобы разобраться с процессом и сохранить связь с клиентом.Ну что ж, спасибо за возврат. А еще — за напоминание: бизнес должен быть финансово стабильным настолько, что бы можно было спокойно отказывать лидам и клиентам по любому поводу. Пока же восхищаюсь устойчивостью спроса на чужие услуги.

Посмотрела встречу с Еленой Калининой — экспертом-практиком по FINE-сервису и гостеприимству. Разговор был про продажи премиальных продуктов, но мне кажется, тема гораздо шире.Премиум у меня прежде всего ассоциируется с сервисом 🧡 И я уверена, что он нужен не только дорогим продуктам: любая компания может повысить продажи, если менеджеры будут работать сервисно.У клиента есть два типа вопросов. Первый — что и как купить, на такие легко отвечает продавец. Второй — зачем и почему я должен купить именно у вас. И тут над ответом надо постараться. Чаще всего помогает сервис, под которым понимается большой набор факторов: продукт, атмосфера, команда и обслуживание.💸 Что можно сделать для сервиса без существенного бюджета? Собрала несколько лайфхаков:— Вставать, когда клиент заходит в офис, улыбаться ему. — Провожать клиента до двери после завершения встречи.— Подавать напитки в красивой стеклянной посуде. — Не просить клиентов надевать бахилы в офисе продаж.— Вызвать клиенту такси после встречи.— В дождь проводить до машины с зонтом.— Положить зарядки для телефонов на столе переговорной.— Предложить плед или кондиционирование, если в помещении прохладно или жарко.И пара слов про обстановку:— Удобные кресла или диван вместо офисных стульев.— Живые растения вместо искусственных.— Аккуратная навигация внутри офиса.👀 Кстати, я уже поднимала тему сервиса в канале — можете почитать здесь и здесь. 💬 Как считаете, что еще создает качественный сервис?📲 Мой канал в MAX💬 Шишкина управляет

Глава 3 из 5. Оранжевая компания: «Результаты, рост, эффективность»На этом этапе Андрей начал ходить на тренинги, внедрил CRM, ввел KPI и бонусы.Что изменилось: • Появилась воронка продаж, маркетинг начал собирать лиды из интернета, настроили рекламу, лендинги. • Ввели план по выручке, марже, срокам сдачи, скорректировали линейку домов под спрос. • Руководителей начали оценивать по цифрам: доход по объекту, соблюдение бюджета, NPS клиента.Для клиентов: • Стало больше выбора, лучше проработанные продукты, понятные пакеты: «эконом», «комфорт», «премиум». • Появилась ориентация на сервис: менеджеры старались отвечать оперативно, демо‑дом, шоурум, презентации. • Но иногда чувствовалась «агрессивная» продажа: главное — закрыть сделку, а дальше «как‑нибудь сделаем».Для сотрудников: • Появилась понятная привязка «сделал → заработал». Лучшие продавцы и руководители проектов стали заметно больше зарабатывать. • Ускорился темп: отчеты, планерки, «давайте быстрее», оптимизация затрат. • Начались переработки, и у части людей появилось чувство: «мы уже не строим дома для людей, мы делаем план».Плюсы Оранжевого этапа: • Компания стала зарабатывать существенно больше. • Появилось развитие: новые продукты, новые технологии, обучение продажам, маркетинг. • Клиенты получили более профессиональный, технологичный уровень сервиса.Минусы: • Выгорание ключевых людей: лучшие менеджеры, архитекторы, инженеры стали уходить. • Культура стала жестче: результат выше человека. Если не тянешь по KPI — до свидания.Увеличился цинизм. Тот, кто продавал инженерку и фасады — ему было плевать на то, что это клиент компании. Они цинично впаривали свой продукт. Они говорили клиентам: «Нет денег на мой котел — значит ты нищеброд». Все в компании разговаривали только о деньгах, никто друг другу не помогал, так как в каждом сотруднике видели конкурента. Кризис перехода: • Сначала был рост, потом он остановился, и начались проблемы. • Ключевой прораб ушел к конкуренту, забрав бригады. Менеджер договорился с бригадой напрямую и начал уводить туда клиентов. Маркетолог начал продавать лиды конкурентам. Прорабы брали себе клиентов и «доделывали под ключ». • Пошли проблемы со скрытыми дефектами. Оказалось, все строили «лишь бы сдать». Никто из прорабов и бригад не думал на долгий срок — урвать бы деньги здесь и сейчас. Репутация компании в интернете стала падать. Потенциальные клиенты уходили из-за гневных отзывов. • На внутренних опросах сотрудники говорили: «Раньше мы были как одна семья, а теперь человек человеку волк». Андрей увидел, что когда все в компании настроено на «короткие деньги», он и получил короткие деньги. Несколько лет компания хорошо зарабатывала, но теперь все покатилось куда-то не туда. Всем наплевать на клиента, всем наплевать на сотрудников и команду. И вдруг Андрей осознал, что нам нужны другие люди. Раньше он думал про деньги и KPI, а теперь заговорил про эмпатию. И стал толкать компанию на зеленый уровень.

Будущее - тема не твердая.Сегодня мы сделали наш первый Future Talks в этом сезоне (тезисы тут будут завтра), а вечером в бизнес-клубе предпринимателей рассказывала, как встроить практики трендвочинга и стратегирования в работу компании на регулярной основе. И хоть я очень фокусно и плотно занимаюсь темой будущего, сегодня иногда ловила дисквалификацию. Поделюсь с вами мыслями, почему такое происходит. Чувствуешь себя одиноким, издающим белый шум, непонятным космонавтом (и часто не потому, что косноязычно и заумно изъясняешься))👀 Тема будущего часто – профессия без диплома. В зрелых областях (финансы, право, медицина) есть понятные критерии компетентности. В будущем их нет. Поэтому включаются критерии- заменители: громкость, однозначность, принадлежность к “клану” (футурологи/философы/технари), ссылки на авторитетов, “метаязык”.👀 Когда работаешь как переводчик между сложным и землей (а переводчиков часто не считают владельцами истины) – почвы под ногами нет.👀 Когда даёшь/продвигаешь не ответ/ы, а способ мышления или новую оптику - это хуже монетизируется социальным одобрением.👀 Люди часто любят простое: “скажи, что будет” / “дай рецепт”.Когда даёшь - вопросы, сценарии, парадоксы, архитектуру выбора - в моменте это выглядит менее «твердо». И не покупаемо. Как встроить это в реальность, когда из года в год новогодняя резолюция «выучить английский и что-то там полезное еще» проваливается? 👀 В теме будущего - все вероятностное. Когда заранее видишь ограничения, альтернативы, слабые места аргумента – остается пространство для неуверенности. 👀 Разговор о будущем всегда угрожает трём вещам:• привычной картине мира (“как мы работаем”)• статусу (“как я докажу значимость, если структура меняется”)• контролю (“как управлять, если всё нелинейно”)Когда говоришь о том, что реально двигает людей, у части аудитории поднимается тревога. 👀 Быстрый способ снизить тревогу — дисквалифицировать источник: “это философия”, “это хайп”, “это не про наш бизнес”, “это слишком сложно/слишком мягко”, «сферический конь в вакууме».В общем, к чему это я. Удивительный выбор мы иногда делаем, неловкими шагами протаптывая новую дорогу и выкладывая, как мальчик-с-пальчик, камушки по этой дороге. Для себя мы сформулировали важное «зачем», ту самую полярную звезду, которая помогает понимать и принимать разное, что встречается на пути. +- звучит это так: наша ниша - между магией, которая дает опору, но неловко легитимизируется в бизнесе и высокой футурологией, которая звучит умно, но не конвертируется в действия. Мы не учим будущему, а делаем разговор о будущем нормальным и применимым. Мост между завтра и сегодня, и особенно, когда дико одиноко и страшно. Мышление - это совместный процесс.Хотела закончить «давайте бояться вместе», но закончу цитатой Айнуры Кошоевой: «Так классно, все меняется, что завтра - непонятно, значит, наше время создавать новые правила игры»Поиграем?#личное

Мои самые платёжеспособные клиенты не написали мне ни одного комментарияИ скорее всего даже лайк не поставили ни разу.А те, кто годами пишет мне в личку, греет душу добрыми словами и исправно лайкает каждый пост – купили либо самый дешёвый входной продукт, либо не купили вообще ничегоМы гонимся за красивой картинкой, которая нужна в первую очередь нашему эгоПотому что мы сравниваемСмотрим на чужие цифры и думаем: вот у него 50 тысяч подписчиков, значит, деньги есть. А у меня 600 – значит, раноНо я знаю каналы на 580 подписчиков с выручкой 3 миллиона в месяц. Знаю людей с аудиторией 1200 человек и оборотом 10-12 миллионов. Знаю продюсеров и маркетологов, у которых вообще нет публичного блога – только приватный канал с женой, сокурсниками и фотками с дачи. И при этом они зарабатывают те самые «тихие деньги» с экспертами, про которые уже не говорят Это не значит, что блог не нужен. Это значит три вещи:🔸Мы видим картинку, но не видим систему. А система у каждого своя: своя модель продаж, своя аудитория, своя стратегия. То, что работает у одного, может вообще не подходить вам по модели, нише или личности🔸Второе – сравнение с другими почти всегда идёт без контекста. Даже если вам что-то рассказали за винишком на тусовке – вы знаете ровно столько, сколько вам захотели показать🔸Игры эго в личном маркетинге мешают сильно, пожалуй, больше всего остального. Оно уводит в погоню за лайками, охватами и красивыми цифрами вместо того, чтобы смотреть на то, что реально даёт результатКакие действия привели к деньгам? Какие просто к ощущению, что ты молодец? Это разные вещи. И важно честно их различать

Как сформулировать свои ценности так, чтобы ими пользовались Про ценности читаем здесь. Ценности нельзя взять и просто придумать или назначить.Их надо вытащить из практики и принять командой — иначе это будет набором слов на стене.Шаг 1️⃣ Собираем факты.Попросите лидеров и сотрудников вспомнить 3–5 реальных ситуаций, которыми они гордятся и 3 антимомента, которые случались на практике с ними в работе.Вопросы: что мы сделали, как мы это сделали, чем пожертвовали, что точно не хотим повторять.Итог: сырые формулировки про их поведение в той или иной ситуации.Шаг 2️⃣ Сведение мотивов воедино и создание правилИз повторяющихся мотивов собираем 5–7 черновых ценностей.На каждую пишем 2–3 поведенческих маркера: как это будет выглядеть на деле.Например: «Прямота» - даем честную обратную связь в течение 48 часов, а не обсуждаем в курилке;«Клиент — долго» - не обещаем невозможное, если сомневаемся в сроке — называем диапазон.Шаг 3️⃣ Тест через конфликт Прогоняем ценности через типовые дилеммы: «клиент требует скидку», «срок горит», «звездный, но токсичный сотрудник».Если по ценности нельзя принять решение — она пустая. Уточняем каждую на предмет «да/нет».Шаг 4️⃣ Совместное принятие ценностиПроводим 2–3 сессии с командами: правим формулировки, выбираем 5 (максимум 6).Важно☝️: финальное слово должно быть за руководителем, чтобы не превратить процесс в референдум о красивых словах.Шаг 5️⃣ Вшивание ценностей в процессы компании (иначе не полетит)Найм: добавьте вопросы/кейсы на проверку ценностей.Оценка/премия: часть бонуса — за поведение по ценностям.Обучение: создаем чек-листы «как применить ценности в продажах/сервисе/производстве».Коммуникация: ежемесячный кейс - ценности в деле (кого и за что отметили).Почему ценности следует определять вместе с сотрудниками👇•Совместное авторство - высокая соблюдаемость;•Лучше ценности сразу же будут видны, то что раньше было слепыми зонами для руководства;•Быстрее приживаются — люди защищают то, что помогали создавать. Ценности не пишут для сайта. Их добывают из реальности, проверяют конфликтами и пришивают к найму, оценке и решениям. Тогда это будет работать каждый день — и к ним будет прислушиваться каждый.#культура#ценности#команда