Стратегический маркетинг — страница 19

Полный профиль AI креатора из 1 предложения или как я сделала побочный продукт из внутренней тулы для себя С ноября у нас нет хьюман креаторов, все видео - сгенерированные. Я использовала разные платформы, но везде была проблема - промпты раскиданы по заметкам, личности и наряды креаторов нигде не хранятся, лор не соблюдается и каждый раз собираешь все заново. А еще хотелось не просто картинки - хотелось контент-план, где продукт органично вписан в жизнь инфлюенсера, а не торчит отдельным рекламным блоком.Собрала пайп под себя, через пару недель его уже использовали знакомые, потом друзья знакомых, да и в этом канале частенько спрашивали. Спрос был очевиден - так появился Aesty Labs Сейчас выигрывает не качество картинки, а скорость итераций. Быстро найти нужную внешность и месседж - и не потратить на это состояние Как работает наш продукт: пользователь описывает что и кому продает, мы предлагаем внешность креатора, генерируем лор, локации, наряды и контент-план с нативной интеграцией продукта. Также поддерживаем текст и моушен, остается только запостить/добавить демо продукта по желанию Для подписчиков канала есть промокод EARLYBIRD — скидка 20% работает первые 2 недели @neural_prosecco

Иногда бизнес не растёт не потому, что процессы слабые.А потому что собственник ещё не задал тот масштаб, под который их нужно строить.Сегодня был как раз такой разбор. Собственник пришёл с довольно понятным запросом:помочь выстроить новую оргструктуру и немного подкрутить бизнес-процессы.Компания живая, рабочая.Клиенты есть.Деньги зарабатываются.Команда функционирует.Не хаос — но и не система, которая может масштабироваться.Где-то процессы выстроены, где-то всё держится на конкретных людях.Что-то работает стабильно, а что-то регулярно требует ручного вмешательства.Типичная ситуация для бизнеса среднего масштаба.Мы начали с погружения в бизнес — по сути, это был небольшой аудит:посмотрели, как принимаются решения, как распределены роли, как взаимодействует команда.И постепенно стала проявляться важная картина.В компании система выстраивается от текущей реальности:⚪️от тех людей, которые уже есть⚪️от того объёма бизнеса, который уже существует⚪️от задач, которые нужно закрывать прямо сейчасКоманда поддерживает работу бизнеса, решает операционные вопросы, закрывает текущие задачи.Но при этом собственник в разговоре говорил совсем о другом.О кратном росте.О новых рынках.О более сильной управленческой команде.О бизнесе, который может масштабироваться.И в этот момент стало понятно:изначальный запрос был не про оргструктуру.Бизнес развивается в масштабе текущей системы,а не в масштабе амбиции собственника.Поэтому мы не стали сразу обсуждать регламенты, роли и изменения структуры.Сначала сделали другое.Собрали позицию собственника:⚪️ какой бизнес он хочет построить через несколько лет⚪️какие цифры для него будут нормой, а не мечтой⚪️какой уровень команды должен появиться в компанииКогда эта планка стала ясной, многое стало видно по-другому.Некоторые процессы уже не подходят для роста.Текущая модель управления не выдержит масштаб.Часть решений придётся менять не косметически, а системно.И только после этого имеет смысл говорить про структуру, роли и управленческие изменения.Потому что есть простое правило:систему нельзя построить раньше, чем собственник определит масштаб игры.Сначала появляется новая высота.А уже потом под неё собираются процессы, команда и структура.Иначе бизнес просто аккуратно улучшает то, что уже есть —но так и не переходит на следующий уровень.

😲 Чек-лист: Аудит бренда работодателя#чек_листы_hr⏩ Определение целей и рамок аудита:⏺Определить ключевые цели: привлечение, удержание, повышение лояльности;⏺Согласовать метрики успеха: eNPS, время закрытия вакансий, уровень вовлеченности, отзывы;⏺Определить целевые аудитории: кандидаты, сотрудники, бывшие сотрудники.⏩ Внутренний анализ (как бренд воспринимают сотрудники):⏺Провести опрос вовлеченности и удовлетворенности (eNPS, пульс-опрос);⏺Проверить понимание ценностей и миссии – могут ли сотрудники сформулировать их своими словами?⏺Выявить ключевые мотиваторы и демотиваторы;⏺Проанализировать онбординг – легко ли влиться в культуру компании?⏺Оценить уровень доверия к руководству и HR (прозрачность решений, открытость).⏩ Внешний анализ (как бренд воспринимают кандидаты):⏺Мониторинг отзывов на сайтах – выявить паттерны и проблемы;⏺Анализ текста вакансий – соответствуют ли они реальности? отражают ли EVP?⏺Проверка карьерной страницы и соцсетей – актуальность, честность, тон общения;⏺Анализ откликов и конверсий – сколько резюме на вакансию? Кто откликается?⏺Анализ опыта кандидатов – как оценивают процесс отбора кандидаты (опрос после интервью).⏩ Анализ EVP (ценностное предложение работодателя):⏺Есть ли четко сформулированное EVP (миссия + ценности + уникальные преимущества)?⏺EVP отражено во всех точках контакта: вакансии, соцсети, сайт, коммуникации;⏺EVP реалистично – соответствует ли оно реальному опыту сотрудников?⏩ Точки контакта и визуальный образ бренда:⏺Проверить консистентность коммуникаций: одинаковый стиль на HH, на сайте и в соцсетях;⏺Оценить визуальный контент – фото, видео, сторис: реальные ли люди? Естественная ли атмосфера?⏺Проверить корпоративные мероприятия и PR – транслируют ли ценности бренда?⏩ HR-метрики бренда:⏺Время закрытия вакансий – снижается или растет?⏺Качество найма – какой % новички проходят испытательный срок?⏺eNPS (готовность рекомендовать компанию) – растет или падает?⏺Текучка ключевых специалистов – выше нормы?⏺Уровень участия в HR-инициативах (обучение, ивенты, внутренние опросы).⏩ SWOT-анализ бренда работодателя:⏺Сильные стороны (что привлекает людей);⏺Слабые стороны (что отталкивает);⏺Возможности (новые каналы, форматы, тренды);⏺Угрозы (репутационные риски, конкуренция за таланты).📎 Наша подборка чек-листов для HR🚩Дублируем наш канал в Мах

— Где деньги, Лебовски?— Они... это... где-то там внизу. Дай-ка ещё разок гляну.Таргетолог, а когда будут результаты?📊 В первый месяц я тестирую гипотезы: офферы, креативы, аудитории, посадочные. Моя задача собрать первые данные, чтобы потом их улучшить. (Как с моей стороны и клиента тоже) С первого клика покупают редко. У меня был проект, где в первый месяц доход едва перекрывал траты на рекламу - неприятно, потому что есть ещё зарплаты, комиссии, налоги. Зато на второй месяц ROI вышел на 150%, а с третьего стабильно держится около 200%. Клиент стал зарабатывать больше, хотя мог все остановить в первый же месяц, после вывода "Трафик не окупается, пойду устроюсь в такси". Важно помнить о базе: люди, пришедшие с рекламы, возвращаются и греются в воронке (если конечно работаете с базой). Через месяц-два делают повторную покупку, приводят друзей. Даже если в моменте касса не сходиться, реклама создаёт поток новых клиентов, без него бизнес не растёт.😎 Чего я не обещаю и за что несу ответственностьЯ не могу гарантировать продажи - на них влияет слишком много факторов: скорость обратной связи, скрипты отдела продаж, актуальность продукта, что не всегда можно или нет ресурсов на его изменение. 🔥 Зато я отвечаю за целевой трафик, показатели в KPI и постоянные улучшения по РК. Плюс даю рекомендации по офферу, оформлению канала/лендинга.Про "гарантированные лиды"Чаще это работает в шаблонных нишах по готовым связкам: например, ремонт квартир в конкретном городе. Там все делят один и тот же пирог. И всё равно у одного + 2 млн рублей, а у другого 0, потому что лиды прозваниваются через день или вообще не прозвонили. Скорость и качество обработки заявок и работы с трафиком очень важна, трафик это только часть всей цепочки.📈 Реклама это инвестиция, а не кнопка "бабло". Планировать стоит горизонт минимум на 2–3 месяца, регулярно смотреть на цифры и докручивать воронку, качество трафика и отдел продаж.Согласны с таким подходом? У вас бывало, что прибыль появлялась только ко 2–3 месяцу после запуска нового канала трафика?

Имхо, авторы, которые просят своих читателей написать отзыв на книгу, занимаются накруткой#авторам

Привет, дорогие мои. Делюсь наблюдениемМы в барбершопах максимально дотошно сегментируем клиентскую базу. Смотрим циклы стрижки, услуги, мастеров, ранги мастеров (кто к кому ходит и с какой регулярностью)Средний цикл мужской стрижки в Москве 25–30 дней. По сути, раз в месяцТак вот, проще всего вернуть клиента, который пропустил свой цикл всего на один месяц. То есть прошло примерно 60 дней с момента его последнего визита, то есть 30 дней по графику и еще 30 дней пропускаЧто мы делаем?Через 30 дней после даты, когда клиент должен был прийти, с ним связывается не бот, не автоматическая рассылка, а живой человек. От лица управляющего.Мы им ничего не предлагаем: ни скидок, ни акций, ни подарков Наша задача понять, почему он пропустил цикл. Может, мы где-то недоработали, не додали сервиса, мастер не учел пожелания Только через живой диалог можно вытащить настоящую причину и вовремя все исправить Почему такого клиента легче всего вернуть?Потому что, с высокой вероятностью, он еще не успел стать постоянным клиентом конкурентов. А если и сходил куда-то, то максимум один разА вот дальше включается поведенческая психология: после двух визитов в одно и то же место человек начинает там закрепляться. Формируется новая привычка и вернуть его становится кратно сложнееОбращайте внимание на тех, кто пропустил цикл не более чем на 30 дней. Это самая теплая зона возврата

Сколько стоит погулять?По долгу службы мне конечно выгодно разгонять тему потребления. Мол, покупайте больше, пользуйтесь услугами чаще, вот вам ещё один повод потратить деньги. Кто не купил тот не норм, а стрем. Только порой меня дико триггерит от того, сколько всего стало «нормой». Постоянно куда-то ходить, что-то покупать. Просто чтобы провести время и отдохнуть.Вот вам простой пример.Некоторое время назад в рилсах мелькал формат «сколько стоит погулять с семьёй в Москве». Семья пила кофе ту гоу, не долго гуляла в парке (это единственное бесплатное развлечение), потом шла обедать в какой-то средний ресторан. Ресторан был в торговом центре, поэтому ещё заглядывали в ЗЯ и покупали там что-то на 5–6 тысяч, потому что без покупок оттуда просто физически невозможно уйти. Комментарии всегда делились на два лагеря.Первый: ну это ещё дёшево, вот мы в два-три раза дороже гуляем.Второй: да вы там в своей Москве зажрались.Но НИКТО не отрицал, что это норма. Что так и надо. Что выходной = всадить баблишка.То есть вот если я сейчас возьму термос с чаем и бутеры и поем это на лавке в парке, это ведь будет НЕ норма? Вы же все на меня косо посмотрите? Со мной ведь что-то не так, правильно? Вообще если подумать, в этом и есть главная работа маркетинга. Перевести что-то из категории «дичь» в категорию «норма».Кофе за 500 рублей когда-то был дичью. Покупать воду в бутылках когда дома есть кран было дичью. Тратить 15 тысяч на «просто погулять в субботу» было дичью.А теперь всё это норма. Мы даже не задумываемся, просто динь динь карточкой. Маркетинг по сути занимается легализацией привычек. Берёт что-то, на что человек раньше бы сказал «вы серьёзно?», и через рилсы, блогеров, красивые интерьеры и чужие сторис превращает это в «ну а что такого, все так делают».А что вас тригерит?

Настоящая стратегия — это скучно, больно и требует подготовки. А еще она состоит из трех этапов, два из которых происходят ДО и ПОСЛЕ того самого дня, когда вы запираете людей в комнате🙂Этап 1. Пре-стратегия (за 2-4 недели до)«Если вы пришли на сессию без подготовки, вы пришли просто поесть печеньки».Здесь нет места импровизации. За месяц до того, как вы начнете клеить стикеры, мы делаем черную работу:1. Сбор целей от ЛПР.Реальных, а не «Собственник хочет выйти в новые регионы, потому что в старых уже всё поделили».Мы собираем эти хотелки и переводим их на язык бизнеса. Иногда выясняется, что цели у разных ЛПР прямо противоположны. И это хорошо узнать ДО сессии, а не в тот момент, когда начался процесс.2. Сбор и аналитика.Мы не верим в словам. Как говорил доктор Хаус — все люди лгут, поэтому задача участников устроить квест и узнать реальные цифры, боли своего клиента, а не «я так чувствую». 3. Обучение команды основам технологии (1-2 часа).Чтобы на сессии не тратить время на объяснения, что такое гипотеза и чем она отличается от «давайте сделаем красиво», мы проводим короткий ликбез. Люди приходят уже понимая, что от них хотят, и с формулировками «если — то — потому что» на подкорке.Итог пре-стратегии: У вас на руках — собранные данные, выявленные конфликты, сырые гипотезы и команда, которая готова работать, а не спрашивать «а чё мы тут делаем?».Этап 2. Стратегическая сессия (1 день).Вот теперь можно запираться в комнате. Но даже здесь всё не так, как в кино.1. Фасилитация по заранее собранным данным.Мы не начинаем с чистого листа. У нас уже есть заготовки. Мы просто достаем то, что накопали на пре-стратегии, и говорим: «Смотрите, вот что вы говорили по отдельности. А теперь посмотрите на это вместе и скажите, где правда».Этот момент часто бывает болезненным. Потому что в личных интервью люди откровенны, а при всех начинают играть роли. Наша задача — снять эти роли и вернуться к фактам.2. Построение карты гипотез.Не просто «накидали стикеров», а жесткая структура. Это ваш артефакт, который будет понятен всем — вот так будем выглядеть стратегия и вам не надо ее читать. 3. Приоритизация.Самый кровавый этап. Нужно выбрать 5-7 гипотез из 50. И сказать вслух: «Вот это мы делаем. А вот это — НЕ ДЕЛАЕМ, даже если очень хочется».Этап 3. Пост-обработка (2-4 дня после)Сессия закончилась. Люди уставшие, но довольные, разъехались по домам. И вот здесь начинается самое интересное.1.Назначение ответственных и сроков.На сессии мы договорились, ЧТО делаем. Теперь нужно зафиксировать, КТО это делает и КОГДА принесет результат.Без этого этапа гипотезы так и останутся гипотезами.2. Передача карты Владельцу. У карты должен быть хозяин. Человек, который следит, чтобы гипотезы не пылились, чтобы эксперименты проводились, чтобы результаты фиксировались.Почему это работает (и почему у других не работает)?Потому что мы не продаем «сессию ради сессии». Мы продаем результат:· Согласованную стратегию, которая не противоречит сама себе.· Карту гипотез, по которой можно работать· Команду, которая говорит на одном языке и не тянет одеяло в разные стороны.· И да, гарантию: если вы выполните вашу часть работы, а мы свою — результат будет.У каждой компании своя боль. Кому-то нужно просто «помирить» топов, которые год не могут договориться. Кому-то — вытащить реальные гипотезы из головы гениев и оформить в план. Кому-то — наоборот, приземлить фантазеров на грешную землю.Напишите нам в личку и мы расскажем как это будет выглядеть именно в вашем случае ➡️ диагностика.

Марк Твен описал реверсивную психологию задолго до того, как это стало мейнстримом в маркетинге. Как заставить людей выстроиться в очередь к вашему продукту? Урок от Тома Сойера Помните, как Том превратил скучную повинность в элитное развлечение? Когда тетя Полли заставила его красить забор, он сделал кое-что гениальное: ввел запрет.Том сделал вид, что работа требует особого мастерства.Заявил, что это «выпадает не каждому».Запретил друзьям даже прикасаться к кисти.Результат? Мальчишки не просто покрасили забор, они платили Тому за право поработать.Почему это работает сегодня?Наш мозг запрограммирован ценить то, что труднодоступно. Как только мы слышим «нельзя» или «только для избранных», ценность взлетает до небес. Страх упущенной выгоды (FOMO) в чистом виде.Как применить это в продвижении территорий:❌ Вместо: «Пожалуйста, приезжайте».✅ Попробуйте: «Этот тур только для тех, кто готов к испытанию и ожиданию. На маршруте будет не больше 50 человек (столько мест автобусе). Анкета предзаписи закроется через 3 дня. Из тех, кто запишется  не все пройдут проверку, необходимую для оформления пропуска на закрытую территорию».3 правила «эффекта забора»:Создайте дефицит. Ограничьте время или количество.Повысьте планку. Сделайте вход только через тест, анкету или выполнение условия.Демонстрируйте избранность. Люди особенно остро хотят то, что им запрещают. Здесь будет уместны иллюстрации с впечатлениями тех, кто был допущен.На примере закрытых городов (ЗАТО), таких как Саров, мы видим работу этого механизма:Смена фокуса с цены на ценность: Когда продаётся тур в Саров, вопрос «Сколько стоит?» отходит на второй план. Главным становится вопрос: «А смогу ли я туда попасть?». Пропуск из бюрократической преграды превращается в символ принадлежности к кругу избранных.Искусственный фильтр: Необходимость заранее подавать паспортные данные и проходить проверку служб безопасности работает как анкета предзаписи. Это подтверждает серьезность намерений туриста и превращает подготовку поездку в приключение.Эффект «Секретного объекта»: запрет на свободный въезд — это маркетинговое обещание. «Увидеть то, что скрыто от глаз миллионов» — это оффер, против которого трудно устоять.Акцент на эксклюзивности: «Мы принимаем только 2 группы в месяц. Списки формируются за 90 дней».

Лол, Инстаграм* запустил новую еком-фичу “Shop the look”, которая буквально превращает блогера в витрину для фейков и дешёвого шлака.ИИшка анализирует контент и распознаёт шмотки, обувь, очки и любые другие вещи на на блогере или в кадре. А после этого... предлагает купить дешёвые аналоги на маркетплейсах. Условно, если в кадре дорогие кроссы Nike, то ИИшка Цука просто найдёт похожие ноунейм-подделки на Shein или Temu и даст ссылку на покупку.Инстаграм получит комиссию от маркетплейса за переход по ссылке, а блогер получит... ничего Вообще, это отличное отражение новой стратегии Meta*. Развить екоммерс слой, превратив любой контент в "товарную карточку" с помощью ИИ, и забирать себе абсолютно всю монетизацию, не делясь с блогерами. Более того, Цук вообще открыто заявлял, что его платформы будут наращивать долю ИИ-инфлюэнса, в том числе от самой Meta или ИИ-фабрик, работающих по заказу Meta.Это, конечно, открытое паразитирование на блогерах. Отрицать это сложно, да и зачем. Всё очевидно. Компании "скидывают забрАла", перестают строить из себя хороших ребят и теперь играют в открытую. Ну и ладно, блогерам сильно жаловаться тоже не стоит:Инфлюэнс-маркетинг сейчас в любой случае на подъеме. Люди окончательно устали от обычной рекламы, и качественное продвижение через блогеров в любом случае будет расти и дорожать. А значит, годным инфлюэнсерам плевать должно быть на всю эту маркетинговую эксплуатацию и зажимание комиссий. Главное - чтобы платформа имела хорошие алгоритмы и подгоняла трафик. А если блогер не может нормально монетизироваться, имея хороший трафик - то значит ему либо не надо, либо он совсем тугой. * Meta и Instagram по-прежнему запрещенные экстремисты в РФ. И не зря, видимо, раз такие фичи внедряют. Я их ни в коем случае тут не защищаю. Просто подчеркиваю, что сильным блогерам не стоит париться из-за этого, у них всё равно всё будет в шоколаде (хотя и осознаю, что невольно пиарить фейки с рынка - не очень кайфово ) Фичизм

💸 Кофе за 5€ — дорого, а вот отпуск за 4000€ — сюдаааЕсть парадокс "люди покупают дорогие вещи — но экономят на мелочах":Человек может спокойно купить телефон за 1200€, но потратить полчаса на выбор йогурта за 1,20€.Заплатить несколько тысяч за отпуск — и долго думать, стоит ли брать кофе за 5€ в аэропорту.Если смотреть на это через призму рациональности, поведение выглядит странно. Но если посмотреть через призму маркетинга — всё становится довольно логично.📎 Потому что люди оценивают не цену. Они оценивают категорию. В голове у каждого из нас есть некая внутренняя карта расходов. И на ней разные категории имеют разный «вес».// Во-первых, есть категории идентичностиТелефон, одежда, машина, отпуск, иногда жильё — всё, что связано с образом жизни и тем, как человек видит себя.Когда покупка попадает в эту категорию, цена начинает играть вторичную роль. Потому что человек покупает не просто вещь, а подтверждение своей идентичности.🔹iPhone — не просто телефон.🔹Хороший ресторан — не просто еда.🔹Отпуск — не просто поездка.Это часть истории, которую человек рассказывает о себе.// Во-вторых, есть категории функционального потребленияПродукты, бытовые мелочи, расходники. Всё, что выполняет задачу и не несёт символической нагрузки. И здесь другая логика: если функция выполняется — зачем платить больше?Йогурт утоляет голод независимо от того, стоит он 1€ или 2€. Поэтому мозг автоматически включает режим оптимизации.// В-третьих, есть ещё одна интересная штука — эффект относительной ценыНаш мозг плохо воспринимает цену в абсолюте, но отлично — в сравнении. Кофе за 5€ кажется дорогим. Но тот же кофе внутри поездки за 3000€ уже почти не ощущается как расход.Контекст меняет восприятие стоимости. Поэтому в дорогих категориях люди часто становятся менее чувствительными к цене. А в дешёвых — наоборот, начинают её гипер-контролировать.// И ещё один слой — ощущение контроляКогда человек тратит много денег на крупные покупки, мелкая экономия создаёт ощущение баланса.Типичная внутренняя логика звучит примерно так: «Да, я потратил много на отпуск…но зато я не переплачиваю за всякие мелочи». Рационально это не всегда имеет смысл, но психологически работает отлично.📎 Для маркетинга здесь важный вывод: цена почти никогда не существует сама по себе. Она всегда живёт внутри категории восприятия.Поэтому хороший маркетинг часто работает не с ценой, а с перемещением продукта в другую категорию ценности. Иногда достаточно изменить контекст — и восприятие стоимости меняется вместе с ним.А у вас есть такие категории, где вы готовы платить почти не думая — и такие, где включается режим «поищу подешевле»? 👀❤️ — да, узнаю себя👀 — всё зависит от настроения🩷 Заметки о маркетинге

Мы в Super Smile также много внимания уделяем работе с внутренними перенаправлениями.Недавно наш директор по продажам Марина Тихова записала специальный обучающий видео-урок для врачей на тему:«Как правильно перенаправить пациента к смежным специалистам, чтобы он дошёл».Делюсь небольшой выдержкой из урока.Хотите получить 20-минутный урок целиком (безоплатно) — ставьте ➕ в комментариях.О чём этот 2-минутный фрагмент: 3 вещи, которые “ломают” перенаправление — и как заменить формулировки, чтобы пациент дошёл.1. Снижение ценности консультации смежного специалистаФразы вроде «ортодонт посмотрит», «ортопед глянет» звучат как “промежуточно и необязательно”.✅ Лучше: «ортодонт проведёт консультацию, оценит прикус/нагрузку и даст заключение, чтобы мы составили точный план».2. Снижение ценности себя как врачаФразы «без ортодонта я не могу сказать сроки/начать лечение» звучат как слабая позиция.✅ Лучше в позитивной форме: «я смогу составить для вас персональный план и точные сроки после консультации ортодонта / после совместного обсуждения результатов».3. Отсутствие мотивации (размытая рекомендация)Фразы «я бы сходил», «можно проконсультироваться» звучат как “по желанию”.✅ Лучше чётко: «следующий шаг — консультация у [специалиста], потому что это напрямую влияет на [результат/сроки/предсказуемость]. Давайте запишемся на [конкретный срок]».🎁 Хотите получить 20-минутный урок целиком (безоплатно) — ставьте ➕ в комментариях.👉 Больше полезной информации тут

Большинство из нас боится нового. Особенно когда это «новое» может повлиять на деньги и позиции в поиске. Модель CPC для многих до сих пор вообще тёмный лес.Я знаю, что многие из вас её даже не запускали.Почему?— Страх просадки по позициям в поиске, которые так долго раскачивали. И да, страх оправданный: CPC не заточена на удержание топа, у неё другая логика работы.— Опасение потратить время без результата. Когда со стороны селлера есть чёткие указания и сроки по выводу карточки в продажи, модель CPC менее предсказуема, чем привычная CPM.— Разные мнения в Telegram-каналах, споры, «работает / не работает», и в итоге, кажется проще вообще не трогать эту модель CPC.Но вот что важно: пока вы опираетесь на чужое мнение и опыт, вы не строите своё.CPC — это модель, которой нужно дать время. И да, кажется, что там и правда «нечего настраивать» и нет детальной статистики по кластерам. Но при подключённом «Джеме» данных для анализа достаточно, если понимать, что именно смотреть и как интерпретировать. Просто большая часть этих данных – косвенная и использовать их можно только когда продолжительное время рекламируете товар по модели CPC. Чтобы быть точно уверенными, что полученные результаты это следствие её работы.Вкратце, схема запуска любой CPC-кампании строится на трёх базовых правилах:1. Найти минимальную ставку.2. Тестировать её повышение.3. Анализировать результаты.Проще говоря, ваша задача — сначала выйти на ставку, которая даёт хотя бы минимальный объём заказов. Это точка опоры. Дальше вы не «крутите наугад», а постепенно и аккуратно повышаете ставку, отслеживая охваты и динамику заказов.Рост должен быть управляемым. Повысили — посмотрели, как изменились показы, клики, заказы, CPO. Есть позитивная динамика — фиксируете и идёте дальше. Нет — откатываетесь.И важный момент, о котором многие почему-то не знают: ставки не обязаны быть целыми числами. Можно ставить хоть 6,66 копеек — если вы не суеверны. Иногда именно такие мелкие шаги позволяют получить выгоду без резкого роста расходов.Из личного опыта, с конца декабря мы продвигали один из спортивных костюмов по модели CPC. Я обещал показать результаты — и теперь есть чем поделиться.На скриншотах будет динамика роста: стабильная, понятная, без случайных всплесков.И важный момент.На скриншотах период за январь и февраль — это время, когда работала модель CPC. И там же сравнение с ноябрём и декабрём, когда у нас была модель CPM. На секунду — в декабре ещё и Новый год, пик сезона, повышенный спрос.Поэтому цифры — это не просто «повезло», а результат целенаправленной систематической работы.Так что, каждый раз, когда кто-то будет говорить, что CPC — мертворождённая модель, просто помните: у каждого свой опыт.Тестируйте! Бояться это нормально. Но не попробовать — будет ошибкой.В новом потоке обучения мы разберём эту модель глубоко. Будет много внимания уделено анализу результатов работы CPC, разбору показателей и стратегии раскачки товара через эту модель продвижения. Не просто «запустить», а понимать, как системно доводить карточку до стабильных продаж. Записаться можно тут. Спасибо за внимание. Прилагаю скрины (сплошной линией показатели СЕЙЧАС, пунктирной линией показатели ДО).

⚡️ Агрессивный маркетинг в девелопментеВсе чаще в последнее время слышу в кругу девелоперов про то, что «нам нужно включать более агрессивный маркетинг» и за счет этого обгонять конкурентов. Что эпатажные и яркие кампании вытянут узнаваемость, затем и запоминаемость, а в конце и сделки. Все больше маркетологи приводят в референсы коммуникацию условных Авиасейлс или ситуативки от Брусники. В эпоху быстрой отраслевой информации, особенно здесь в ТГ-каналах, яркие кейсы приковывают все больше внимания разных девелоперских ЛПР и влияют на них, становятся бенчмарком.❗️ Я же активно наблюдаю по сторонам и вижу тенденцию в регионах, что лидерские объемы сделок идут в основном у более «тихих и понятных» девелоперов. Кто вкладывается в системность качественного маркетинга и в развитие партнерского направления. Да, в их коммуникациях можно тоже встретить разные ситуативные ролики-мемы, но это не основная их стратегия позиционирования. А основная про продукт, понятные сильные инструменты, скорость и качество стройки, выплаты партнерам и пр. И никого большого системного эпатажа. 🏙 Возьмем, к примеру, Тюмень? В лидерах продажи по проектам от Страны, ЭНКО, 4D, Людей, ПСК. Все они про системность. Тоже самое можно сказать и про Екатеринбург. Да и у той же Брусники продажи ведь глобально барахлили, даже с их ярким узнаваемым маркетингом, вплоть до массивного настоящего обвала цен.А все потому что девелопмент — это далеко не тот рынок, где будет в долгую преобладать быстрый спрос за счет яркого фантика. Я думаю, что этот самый «агрессивный маркетинг» просто не дает нужной ценности конечному покупателю на уровне «подталкивания» к приобретению квартиры. Да, улыбнуться эпатажной рекламе можно, пошэрить ее с кем-то, но не более, но не далее.➕ По агентам такая же история. Хотя многие уверяют, что напичканный маркетинг оказывает влияние на них через медиа-давление. Но я не вижу это в сделках, если честно. Ни сегодня, ни год назад. Да, возможно агенты сфоткают на презентации яркий слайд, обсудят между друг другом новую хайповую рекламу, а потом своих клиентов поведут туда, где лучше знают сам продукт, где понятней инструменты, где есть ЖБ уверенность в качестве стройки и в выплате КВ.Поэтому на рынке массового комфорта-класса рекомендую девелоперам (субъективно) всегда сначала дожать системную базу вашего маркетинга, а потом уже думать о каннских львах. Ведь в конце концов можно сколько угодно вируситься в отраслевых тг-каналах с вашей новой рекламой, собирать респекты коллег и награды, но при этом сидеть без сделок. А они первичны. Маркетинг — это продажи. А не шум. Тчк.

Шаблон СММ-стратегии на все случаи жизниКогда я только начинала работать с соцсетями, я много чего не знала. Например, мне отчаянно хотелось увидеть, как вообще выглядит нормальная СММ-стратегия. Не абстрактные советы, а реальный документ. Но нагуглить этот священный файл почему-то не получалось. Возможно, я просто плохо формулировала запрос. Но факт остаётся фактом: сам шаблон найти было нереально, а уж тем более бесплатно.Сейчас я периодически наблюдаю историю в духе: «Заплати 3000 рублей — и получи ЧЕК-ЛИСТ И ШАБЛОН СТРАТЕГИИ».Честно, меня такие сообщения немного веселят. Особенно в век нейросетей, когда базовую структуру можно собрать за 10 минут. Но и тут есть нюанс: никакой шаблон стратегии никогда в жизни не поможет, если у человека нет понимания, зачем она вообще нужна.Тем не менее, я решила собрать шаблон для всех, кому так или иначе вперлось разобраться, из чего вообще состоит СММ-стратегия. Чтобы было от чего оттолкнуться и не собирать структуру по кускам из разных источников.Делюсь бесплатно тут. Жмите Файл → Создать копию и пользуйтесь на здоровье.Но если начнете этот шаблон продавать — прокляну.

WTF is insight? Четыре модели для сильного брендаИнсайт — самое сакральное слово в исследовательской работе и самое размытое. Спроси у десяти разных людей, получишь разные определения. У балийского коуча это будет момент духовного просветления, у московского аналитика — статистический выброс в данных. Все ищут инсайты, но в абсолютно разных местах и ожидают разные результаты. У меня сложилось такое определение:Инсайт — неочевидное и недостающее знание, имеющее объяснительную силу.→ Неочивидное знаниеТо, что не лежит на поверхности и не было известно. Поэтому для поиска инсайта принято копать глубоко. Поэтому инсайт субъективен. Что для одного очевидно — для другого нет. У всех разный контекст и разный уровень погруженности. Невозможно «инсайтнуть» всех людей в комнате. Но к этому стоит стремиться. → Недостающее знаниеКогда мы вываливаем сильный инсайт на стол, всем должно сорвать башню. Загадки вселенной должны предстать в виде простой формулы, которая объясняет всё. Такая элегантная Теория Всего, объясняющая поведение аудитории, устройство рынка, корень всех проблем в компании. В этом случае инсайт становится инструментом для действия — все рычаги изменения ситуации поднимаются на поверхность.Единую формулу инсайта вывести невозможно, она зависит от задачи. Но большая часть нашей работы при создании бренд-стратегий в Signal сводится к поиску и формулированию «того самого инсайта». Я разобрал около сотни таких формулировок в наших проектах, некоторую структуру в них проследить можно. Для построения бренда компании или своего личного можете попробовать такие:Модель №1Инсайт = «Глубинная мотивация» НО «Недостатки решений» ПОЭТОМУ «Барьер».Глубинная мотивация — настоящая причина, почему люди используют продукт. Ключевая истинная задача. Дейтинг не для того, чтобы сходить на свидания, а чтобы найти партнера. Купить оранжевый айфон не для того, чтобы делать классные фотки, а показать свою статусность и продвинутость. Когда докапываем до сути через «Почему».Недостатки решений — что плохого есть во всех конкурентах, которые есть на рынке. Что на рынке не решает никто.Барьер для покупки или использование продукта — следствие из недостатков решений. «Все риэлторы хотят на мне заработать, а не помочь, поэтому я не пользуюсь их услугами».Сильная мотивация сталкивается с препятствием — это порождает заряженный конфликт и точку напряжения для использования продукта. Например, "Я скромный парень с завода и хочу стать частью IT коммьюнити" НО "курсы для программистов предлагают в основном лекции, а чаты учеников мертвые и каждый сидит в онлайне, сам по себе" ПОЭТОМУ "Я считаю курсы пустой тратой времени, учусь сам и ищу сообщников в тг чатиках".Модель №2Инсайт = «Глубинная мотивация» НО «Правда про категорию» ПОЭТОМУ «Барьер».(Горькая) Правда про категорию — то, что присуще всему рынку в принципе. Просто так работает и никто не может ничего поделать. Покупка недвижимости — долгий и сложный процесс. Люди смотрят видосики без остановки, потому что так устроен их мозг.Бренду и продукту в этой модели нужно не просто найти слабые места конкурентов, а сделать дизрапт, перевернуть рынок.Модель №3Инсайт = «Глубинная мотивация» НО «Психологический / социальный барьер» ПОЭТОМУ «Барьер».Людей чаще останавливают свои тараканы в голове, а не проблемы внешних решений. Барьеры могут быть психологические (негативный личный опыт) или социальные (негативный опыт в обществе).«Я хотел бы жить проще, меньше бояться, больше действовать» НО «К психологу не пойду, потому крутые мужики так не делают» ПОЭТОМУ «Я буду внутренне страдать, бегать марафоны и надрываться».Модель №4Инсайт = «Уникальное преимущество нашего решения» НО «Недостатки решений».Если у нас есть яркое и уникальное преимущество, то можем построить изнутри наружу. Просто упаковываем нашу силу и противопоставляем ее рынку. «Мы сделаем телефон, состоящий полностью из экрана» НО «Blackberry и прочие улучшают опыт от нажатия неудобных кнопочек».

Контент-заводы устарели. Теперь время фабрик.То, что называют контент-заводом это просто SMM-отдел, который штампует посты внутри компании. Но реальный тренд сейчас задает Китай.Там строятся фабрики контента за счет сотен UGC-креаторов. Не один отдел. А армия людей, которые ежедневно производят видео.Когда один и тот же продукт регулярно появляется в ленте у разных блогеров, или вы видите системный поток контента от сотен креаторов в ленте бренда - это и есть фабрика контента.Много креаторов дают скорость в разы выше, чем даже самый сильный и идеально выстроенный SMM-отдел.Один крупный бренд в РФ пошел этим путем, кто в теме, сразу поймет о ком я. В конце 2023 начали нанимать креаторов в штат. К 2024 их стало около 200 человек - половина их команды.Результат?Лидерство в категории “красота” на WB.Около 400 млн в месяц оборота.За счет нативного контента.Почему это работает?Потому что это система.Креаторы на потоке, фикс за ролик + бонус за просмотры. Чем выше CPV, тем выше их доход. Всем выгодно.Но держать 200 человек в штате дорого.Нужно нанимать, учить, управлять.И вот тут аутсорс через родненький UMC оказывается и проще, и дешевле.Математика простая.Чем больше роликов тем выше вероятность получить залетный ролик и перевыполнить план по просмотрам, уронить стоимость охвата и вырастить продажи, плюс это не разовая реклама, а системное присутствие и прокачка собственного акаунта.Но есть риски.Качество и brand-safety.Когда сотни роликов нужны регламенты и чек-листы «как можно / как нельзя», без жестких ТЗ.Жесткое ТЗ может порадить вторую проблему - усталость аудитории.Если креаторы начнут снимать по одному жестком ТЗ, получается пародия и скукота. Люди чувствуют, что это конвейер и UGC перестает быть живым, охваты падают.Поэтому фабрика должна быть гибкой и разной.Менять подачу. Форматы. Лица. Использовать ИИ. Не повторяться.Есть и другой пример - корейский бренд, который строил продукты через “created by the voice of 30,000 customers”.UGC там вырос из доверия: якобы пользователи сами генерируют позитивные обзоры, и контент воспринимается как естественный, а не навязанный, что очень сильно бустит продажи бренда.К 2025 бренд вышел на десятки стран, часть товаров стала бестселлерами на Amazon.Вопрос один, вы будете смотреть со стороны или построите свою фабрику? Если хотите так же - не затягивайте.Мы в UMC знаем, как это выстраивается в систему.Заходите в бота 🟢 оформляйте заказ.Хотите деталей тогда вам на сайт 🔵.Старт от 14 000 руб.Мы люди дела.Меньше слов, больше контента и продаж для бизнеса 👇🏼#umc #маркетинг #стартап

ОБЕРЕГ НА ДАЛЬНЮЮ ДОРОГУЕсли вам предстоит дальний путь, а на душе неспокойно, переступая порог, скажите:«Порожек родной, жди меня домой, целым и невредимым, врагами непобедимым. Ключ, замок, язык. Да будет так».Такой, казалось бы, простой оберег работает безотказно. Проверено мной лично и не раз.

Предусмотрительный сервисНа днях наша подписчица Наталья Доронина прислала «живой» пример сервиса, который вызвал ВАУ🎉 у ее подруги. Не надо далеко ходить – компании, которые умеют по-хорошему удивлять своих клиентов, – они рядом. И здорово, что есть те, кто умеет подмечать хорошее, и делятся с нами (Наталья, спасибо!❤️❤️❤️)〰️〰️〰️ Направляю пример вау. Собираемся с мужем на парный спа и вот мой салон прислал такое сообщение Здрaвствyйте, Нaтaлья.⏳ Ждём вас в 12:00 нa услyгy ▫️Кeдрoвaя бoчка (рaзово)▫️Скрaбировaние тeла (cтoя)▫️Tриггeры▫️Антиcтреcс▫️Кедровaя бочкa (рaзoво)▫️Прoбный cеaнc Душ Шaрко▫️AнтистрecсМы гoтoвимся к вашему визитy в cтyдию Kрасивая мама Зарeчный проeзд и хoтим cоздать для вас идeaльную атмосфeрy.Пoжaлуйcтa, дайте знaть:✨Hacтроениe: бoлтaем с мacтeрoм или yединяемся в тишинe?☕️После yслуги вaм приготовить: зeлёный чай, чёрный чай или воду?🔋Hужнo ли зарядноe ycтройство?Wi-Fi: MAMA72Пaроль: mama7272Еcли чтo-то eщё xoчетcя дoбавить — прocто напишите, мы учтём всё дo мелoчeй.Дo cкoрой встрeчи!〰️〰️〰️Сразу видно, что в этом салоне понимают потребности своих клиентов, и стараются все предусмотреть заранее. Отличная демонстрация правила: «В хорошем заведении попросишь – тебе дадут что надо. В отличном заведении ни о чем просить не надо».#WowСервис

Маркетинг «без бюджета» не спасёт слабый бренд. Коротко:Если ваш бренд объективно слабый — маркетинг без бюджета только побыстрее отправит его на тот свет. (Извините) Недавно я разговаривала с одной из моих близких знакомых, и она сказала такую фразу: «Сейчас рынок штормит. Нужно учить предпринимателей делать маркетинг без бюджета».Звучит рационально! Экономия. Оптимизация. Выживание. Но есть нюанс…Рынок сегодня переполнен размытыми, неоформленными брендами. Бизнесами, которые однажды решили «продавать ковры», срисовали логотип с Pinterest и запустились. В лучшем случае, вложились в наружную рекламу или контекст. В худшем, до сих пор ведут запись клиентов в тетрадке и вообще не понимают, кому и зачем нужны. Это и есть слабый бренд: работаем, пока фартит, принимаем решения по ситуации, снимаем тренды в Reels и надеемся, что маркетинг нас спасёт. Но маркетинг не фея-крёстная, которая при необходимости превращает тыквы в покупателей. Это системный процесс, который работает ровно настолько, насколько сильна ваша база. Т.е. если у бренда: сильное позиционирование, понятная аудитория, чёткая стратегия, выстроенный визуальный код - маркетинг масштабирует. И, да, он поддерживает в кризис и помогает удерживаться на плаву, когда рынок штормит. Но если внутри ни-че-го, хаос и отсутствие фокуса, то любые разговоры о «продвижении без бюджета» — иллюзия.Сегодня многие сокращают расходы на продвижение. Мы тоже пересматриваем бюджеты. Но в кризис выигрывают не те, кто знает ответ на вопрос «как построить маркетинг без бюджета?». А те, у кого есть структура, позиция, детальное понимание своего бренда и рынка. И прежде чем говорить о тактиках, нужно посмотреть свой фундамент. Стратегию, позиционирование, визуальный код…все ли там ок? И только после этого выбирать каналы, которые подходят именно вам.А не стрелять холостыми в разные стороны, тратя свои последние силы🙃

Мы уже не доказываем, нужны ли нам исследования. Это даже не обсуждается.Вопрос — какие именно.Сегодня уже недостаточно просто “провести исследование”.Мир ускорился настолько, что классические циклы по 3–4 месяца выглядят как настоящая роскошь, которую бизнес не может себе позволить. Технологии меняются быстрее, чем мы успеваем их описывать, а "новое" осваиваются пользователями супер быстро и заменяет прошлый опыт.Нейросети пока ещё не полностью встроены в каждую компанию.Но это лишь ощущение “пока”.Завтра будет иначе.Честно?Я уже не знаю ни одного исследователя или дизайнера, который сегодня работает без ИИ.Это уже не модный инструмент. Это рабочая среда.Следующий уровень — агенты.Группы агентов. Системы, которые умеют разбирать массивы данных, находить закономерности, строить гипотезы быстрее, чем это возможно вручную.Но.Если опираться только на ИИ в исследовании и синтезировать респондентов — мы теряем доверие.Мы не можем гарантировать глубину.Мы не видим контекст. И мы не можем спрогнозировать иррациональное поведение и сценарии.Если опираться только на “чистое” качественное исследование — мы тонем в сроках. И в какой-то момент просто выбываем из гонки.Поэтому сегодня вопрос не “ИИ или человек”.Вопрос — в комбинаторике.ИИ — для скорости, обработки, масштабирования.Человек — для смысла, интерпретации, эмпатии и ответственности.На воркшопе я буду делать акцент именно на этом сочетании.Не на инструментах или метадологии.А на архитектуре мышления и базовых знаниях, где технологии усиливают опыт, а не подменяют его.@think_like_designer

Актуалочка)Подруга - коммерческий директор. Собственник вернулся с бизнес-клуба и написал ей: Все, план на этот год х2. Меньше - это уже слабая цель, так нельзя.Она мне звонит: «Блин, что за цифры вообще, откуда он их мог взять?»🆘 И я ее понимаю))) 🆘Есть такой эффект бизнес-тусовок: все вокруг заряженные, говорят «х2, х3, сильные цели, слабаки так не думают» и человек выходит оттуда с ощущением, что если у тебя нет амбициозной цифры, ты какой-то не такой.🆘 Х2 - это не цель, это просто цифра. Цель - это когда ты понимаешь за счет чего ты ее достигнешь. Новый канал? Другой продукт? Больше людей в команде? Изменение среднего чека?🌿Нормальная сильная цель выглядит иначе: она большая, но у нее есть логика. Ты можешь объяснить путь, не весь до деталей, но хотя бы первые шаги.Я сделала мини инструкцию, как реально поставить амбициозную цель на год, чтобы она не демотивировала, а наоборот. Без магии, без бизнес-клубного угараПрикрепляю ниже 👇

Как вам такая работа с айдентикой Брянска?Делали без преувеличений самые лучшие и яркие дизайнеры Брянска — любимые МЭРЧ и стоп дизайн, с которыми у меня была коллаборацияБрянский лес и грибочки, поединок Пересвета с Челубеем, фирменный логотип города и братья Могилевцевы.Красавцы ребята!Ранее постил еще вот такие их работы с брендом Брянска#брендинг#русскаяодежда#иллюстрация

Минутка мышления: Одна из главных проблем отечественного дизайна в сформировавшейся культуре доминанты задачи клиента. Любой дизайнер обучается как институтами и школами так и лидерами мнений, что главная задача дизайна — решить бизнес-задачу клиента. Сделать клиента счастливей и богаче в итоге. Хотя самое разумное и объективное это учиться дизайнеру решать задачу так, что дизайн должен делать богаче и счастливей самого дизайнера. Заметили, как при этой очевидной мысли внутри всё сопротивляется? Когда вы работает в дизайне, в компании или студии, у вас может быть клиент со своими ожиданиями и пониманием бизнеса, потребностей аудитории, но важнее, что у вас естественное желание добиться для себя счастья самореализации и материальной успешности, которые не противоречат клиенту и его бизнес-задаче, а создают синергию мотиваций. Клиент хочет заработать и дизайнер хочет — тут возникает правильный и честный коммерческий дизайн и этого простого естественное отношение к делу, которое в отечественной среде слабо сформировано. Просто на уровне мышления. Замечали как часто у крупных компаний получается очень средний дизайн, нет решений, которые удивляют, а небольшие локальные марки чаще показывают интересные дизайн решения? Доверие клиента из небольшой компании, частного бизнеса сейчас выше компететенции дизайнера и выше требования к проекту — свои деньги, свои личные бизнес-интересы. А зарплаты бывают разные. Вообще деньги это форма уважения между профессионалами. Помните об этом. У нас сложилось за десятилетия отношение, что дизайнер это часть сервисного обслуживания бизнеса, а не его полноценная часть. Не теряйте свои ресурсы там, где эти затраты не готовы оплачивать полноценно и материально и на уровне одобрения, уважения.Дизайн решает не только задачу клиента и его бизнеса, счастья и удовлетворенности потребителей, но и естественного является интересом и стремлением дизайнера реализовать свой капитал. Капитал культурный, профессиональный и материальный. Проблема, что дизайнеры не научились этот капитал свой понимать и ценность свою осознавать. Развивать себя не как «исполнителя брифа клиета», а как катализатор бизнес-решений и разработчика дополнительных ценностей — эстетических, символических, культурных. Иначе — сами знаете, будет сложно и с клиентом и собственным прогрессом. Найти свою мотивацию в проекте, исследовать желания и опасения пользователей, понять потребности и задачи клиента в бизнесе, а главное — осознанно работать. Клиент хорошо знает свой бизнес, а вы свой, а пользователи оценят синергию этих знаний и опыта в хорошем дизайне. Подумайте над этим и будет вам сами знаете что. Любите дизайн.

А рынок-то повзрослел!Наконец-то добрался до ежегодного отчета по рынку продакт-менеджмента от ProductSense & X-5 (прошлогодний тут).Копаться можно долго (качественную работу ребята делают), но вот, что вынес для себя: 1️⃣ Зайти в профессию стало сильно сложнее.«Авансы» стали реже, за работу джуна надо хорошенько побороться, перейти на следующий грейд сложнее. Middle всё ещё большинство, но их доля снижается. Senior и CPO — растут.2️⃣ AI (так или иначе) в работе есть почти у всех.… пока правда в бОльшей степени в личной эффективности, нежели в бизнес-результате (лишь 1/5 отмечает влияние), НО это безусловный тренд. 3️⃣ СаморазвитиеВсе говорят, что важны управленческие и soft-навыки, НО качают AI и технику. Тут как будто идут по пути быстрых побед, качая то, что даёт быстрый эффект, нежели долгосрочный рост.4️⃣ Продакт-менеджменту — БЫТЬ!Несмотря на кризис (о котором многие вокруг говорят), большинство респондентов считает, что рынок количественно останется на текущем уровне, но требования уже стали сильно жестче. 5️⃣ Фокусы трансформации роли к 2027: стратегия & ИИ>40% респондентов считают, что роль сфокусируется на стратегии и ИИ (вплоть до создания таких ролей как Product Strategist & GenAI Product Lead)Мир в целом проживает сложные турбулентные и постоянно перестроечные времена (обычная реальность уже, и отсидеться в тени не выйдет - надо фигачить), но, как по мне, для рынка продакт-менеджмента это скорее взросление.P.S. По классике поддержим 🔥 трёх СРО у которых зарплата меньше 80к в месяц 🙏😂#ReportInsights

Верная классификация клиентовЧтобы адекватно оценить работу маркетинга, я очень детально слежу за правильной квалификацией заявки. Мы отсекаем клиентов по тематикам, поведению и типу обращения, искусственно закручивая гайки, чтобы сделать фокус на LTV с первого касания.Для меня нет более сложного расхода, чем расход ресурсов на построение отношений, поэтому, в отделе продаж существует целая инструкция по квалификации и скиптам отказа, чтобы, не дай бог, не залетел клиент, который съест мозги аккаунтингу, производству и ОКК, потребует возврат и заполонит интернет гневными отзывами.Пример таблички в приложении. Еще раз — верная классификация равно 50% высокого LTVАвтор Петроченков

Один из самых устойчивых ростов в бьюти индустрии за последние годы показал бренд Merit, который выстроил стратегию вокруг сдержанности и чёткого позиционирования. Марку основала Кэтрин Пауэр, ранее запустившая Who What Wear и Versed.К 2025 году бренд вышел примерно на $200 млн розничных продаж, удвоив показатели с 2023 года. Merit обращается к женщинам, которым близок натуральный, простой макияж без сложных техник. Бренд не строит стратегию на вирусных запусках, громких коллаборациях или погоне за трендами и не позиционирует себя как «makeup artist brand». Основной фокус — на прямых продажах и развитии собственной экосистемы, при этом присутствие в Sephora используется как стратегический канал, а не как единственная точка роста. Ассортимент остаётся компактным, продукты легко комбинируются, а ставка делается на качество формул и повторную покупку.В маркетинге бренд показывает естественную женщину без чрезмерной ретуши — с живой текстурой кожи, мимикой, иногда заметными морщинами и шрамами. Вообще, вся эстетика бренда строится вокруг усиления индивидуальности 🤍

Коллеги, а давайте в комментариях сделаем обмен пользой Напишите, какой самый эффективный лично для вас и вашего бизнеса оказался канал связи для привлечения клиентов. И если вы использовали платные методы продвижения, что из этого оказалось результативным, а что нет, и укажите, пожалуйста, из какого вы города, потому что это же имеет большое значение. Знаю по своему опыту, что на 1000% работают РАЗНЫЕ каналы связи в разных по численности местах. Я 5 лет развивалась в городе с населением в 50 тысяч человек. И последние 5 лет в мегаполисе. И если в Кингисеппе основной трафик клиентов шел через сарафанное радио и ВК. В то время как мой профиль в запрещенграме, имеющий тогда уже тысяч 40-50 подписчиков, работал только на привлечение учеников. То в СПб, это запрещенграм(как бы его не блокировали, но он работает) и Яндекс карты.Поделитесь своим опытом. Это действительно будет полезно, думаю, малому бизнесу особенно важно сейчас поддерживать друг друга 🫶🏻

С 1 марта 2026 года в России вступили в силу новые правила, согласно которым вся информация для потребителей должна быть на русском языке.С нетерпением ждал этого дня, хотел посмотреть как девелоперы будут выкручиваться в связи с новыми вводными. Все знают как у нас на рынке недвижимости любили англицизмы, особенно в сегменте бизнес и выше. Ведь это так подчеркивает статус проекта. Бывало едешь где-то по Новой Риге и как будто попал в Европу, кругом населенные пункты - Монтевиль, Шервуд, Эмеральд. А все потому что специалисты по неймингу продали девелоперу эту историю. Шервуд - вызовет у вашего потребителя правильные ассоциации с Англией, респектабельностью, а вот Нижние Катюхи не дадут такого эффекта. И вот названия стали менять, в рекламе, на сайтах. Топ в моем личном списке это проект One от девелопера MR Group, теперь он называется - Оне. Думаю в процессе обсуждения наверняка у коллег был вариант Опе, поскольку русская буква п в курсивном написании очень похоже на английскую n. Наверняка идею зарубили, так как написание проекта Опе, при добавлении всего одной буквы можем навредить восприятию проекта.

NO TWO WAYS - бренд обуви, бросивший вызов миру.Никакого дерьма. Никаких компромиссов. Мы сочетаем техническую точность с реальным опытом работы на улицах Лондона, создавая обувь, которая выводит моду за рамки общепринятых норм.В этом бизнесе есть свой подход к делу.Мы сказали "нет".Смелость и напористость бренда чувствуются телом, когда рассматриваешь их айдентику: яркий красный, крыса на иконке и NO на всю коробку. Это цепляет, подкупает и будоражит.*кейс дизайн-проекта можно посмотреть здесь#research by Надя