Записки CTO про код и карьеру

Почему изменения в больших командах буксуютПрочитал пост Жени Антонова про внедрение новых процессов.Женя пишет, что процессы можно внедрять:1. директивно — с поддержкой административного ресурса руководителя. Обычно это проще и быстрее.2. через вовлечение людей — нужно создать у них потребность и убедить, что изменения им полезны.Мысль абсолютно верная. Но на практике для больших команд такие чёрно-белые схемы часто не работают. Когда команда — это 100 или 500 человек, довольно сложно убедить всех в полезности изменений.Я чаще пользуюсь «моделью влияния» McKinsey. Она говорит, что человек меняет своё поведение, когда сходятся четыре условия.1. Понимает, что делать — я понимаю, что от меня хотят, и это выглядит логично.2. Видит ролевое поведение — я вижу коллег, которые уже ведут себя по-другому. Поэтому важно, чтобы были амбассадоры изменений.3. Есть навыки — у меня хватает знаний и умений, чтобы работать по-новому.4. Есть поддерживающие механизмы — процессы и правила поддерживают новое поведение. Например, за это хвалят, повышают или лучше оценивают работу.Несмотря на мою любовь к этому подходу, я иногда про него забываю.Потом удивляюсь: «что-то изменения плохо идут». Рука тянется, чтобы надавить и директивно ввести изменения. Но сначала я пытаюсь разобраться. И часто оказывается, что я просто забыл один из четырёх пунктов. А если его поправить, изменения начинают двигаться гораздо легче.

📚 Архитектура микросервисов: что читать, если хочется понятьМикросервисы давно уже стали нормой. Кто-то успел их внедрить, обжечься и вернуться к монолиту. Кто-то построил империю из тысячи сервисов — и остался жив.Я собрал короткий список материалов, которые когда-то помогли мне разобраться в теме. Они до сих пор актуальны и местами уже стали классикой.🔹 Building Microservices — Sam NewmanВсё ещё актуальная классика. Про базовые принципы проектирования и декомпозиции микросервисов.📖 amazon.com🔹 Microservices Patterns: With examples in Java — Chris RichardsonВторая классическая книга. Глубже и техничнее, с набором более сложных паттернов: Saga, CQRS, API Gateway, API Composition. Плюс инфраструктурные: Sidecar, Circuit Breaker, Distributed Configuration.У Криса отличный сайт 👉 microservices.io📖 amazon.com🔹 12 Factor AppПринципы проектирования облачных приложений. Старый, но до сих пор рабочий чеклист. Многое уже считается базой, но всё ещё актуально и подходит для быстрой самопроверки архитектуры.🌐 12factor.net🔹 Learning Domain-Driven Design — Vlad KhononovПодходы DDD хорошо ложатся на проектирование микросервисов: помогают выделять границы между сервисами и избегать излишней связанности. Сам ещё не добрался до книги, но слышал много очень хороших отзывов.📖 amazon.com🔹 Предметно-ориентированная микросервисная архитектура от UberДля тех, кто уже дошёл до 500+ сервисов и пытается понять, как теперь с этим жить. 📄 RU на Хабре📄 EN на uber.comЕсли есть что добавить в список — пишите в комментариях.

В июле я выступил с докладом «Быть заметным и расти: как руководителю взять развитие в свои руки» на первой конференции Яндекса для тимлидов — Dream Team Lead. Делюсь ключевыми идеями и полезными материалами.«Стеклянный тупик» Многие руководители рано или поздно сталкиваются с этим ощущением: работаешь, стараешься, задачи усложняются, а роста — нет. Кто-то в такой момент ждёт, что его «заметят» или подскажут путь. Но, на мой взгляд, развитие — это зона личной ответственности.Не обязательно идти на дорогое обучение — можно собрать кастомный план развития под себя. DIY-подход, который я сам использую и рекомендую другим.Что помогает расти: — Диагностика через матрицы компетенцийОценить, где ты сейчас и какие зоны требуют прокачки. Полезные фреймворки: • TL roadmap• Avito Tech Lead Profile• Dropbox Career Framework— Развитие скилловКлассическое развитие hard и soft skills тут работает, но с нюансом: для менеджера софты становятся «новыми хардами».— Работа с майндсетомПрименять знания часто мешают внутренние барьеры — страх, самозванец, установки и т.п. Тесты вроде Hogan и Gallup помогают понять себя и дают инструменты для изменения.— ОкружениеНетворк, мастермайнд-группы, неформальные «советы директоров для себя» — мощный рычаг. Где искать: • GetMentor• Solvery• No Flame No Game (бот в Telegram)• IT-мастермайндыГде посмотреть доклад: • VK Video• YouTube• СлайдыЕсли тема отозвалась — посмотрите доклад, делитесь ссылкой и пишите, если хочется обсудить.

Делюсь отзывом о супервизии со мной (с разрешения написавшего, конечно)#супервизия_ДианаБлагодарю за доверие! 🙏Праздники позади, на этой неделе уже активно ворвалась в рабочие будни и включилась в любимую работу: провела 1 обучающий семинар по арт-терапии, 2 личные сессии и 2 супервизии, и это только середина недели) Каждый раз в такие моменты думаю, как здорово, и как мне повезло, что я люблю то, чем занимаюсь! Я очень благодарна, что так есть. Так гораздо проще переключаться из праздничного вальяжного ритма - в деловой.КАК НАСТРОИТЬСЯ НА ДЕЛОВОЙ ЛАД Хотя, я использую для себя некоторые привычки и ритуалы, чтобы настроиться и переключиться в «профессиональный режим». Поделюсь тем, что делаю я, возможно вам пригодится и откликнется:📓 Организую рабочее место комфортно: проветриваю, покупаю красивые и приятные наощупь листы для записи, ставлю рядом воду или чай🌺 Аромат духов - для настройки перед работой, иногда ставлю в диффузоре эфирные масла. Я хорошо чувствую запахи, люблю их, и замечаю, как они погружают в состояние 🕯️ Зачастую зажигаю перед работой свечу, большую, с деревянным фитилем, что создает уют🧘‍♀️ Делаю небольшую телесно-дыхательную настройку, перед каждой сессией, чтобы сконцентрироваться и сфокусироваться🏃‍♀️ Если чувствую, что нужна перезагрузка - помогает душ, разминка, небольшая прогулка А как ваше переключение на рабочий лад проходит? Что используете для себя в помощь? Делитесь своими способами, мне будет интересно почитать 🙂 Хорошей недели!

Are They the Same? Exploring Visual Correspondence Shortcomings of Multimodal LLMs🖥 Github: https://github.com/zhouyiks/CoLVA/tree/main📕 Paper: https://arxiv.org/pdf/2501.04670v1.pdf🌟 Dataset: https://paperswithcode.com/dataset/bdd100k@ArtificialIntelligencedl

#Номер1🌟 Шаг 3. План развития.Давайте продолжим делать наброски к плану по реализации цели. Я пишу "наброски" потому, что если вдруг вы чувствуете, что вся эта движуха слишком глобальная и сложная, что её нужно сначала чётко продумать, то мне хочется обратить ваше внимание, что это не так. Жизнь и человеческие личности полны сюрпризов. Поэтому нам категорически важно иметь место для маневра, а для этого не планировать слишком тщательно и впритык.Поверьте, даже дорогущие и крупные международные проекты не планируются впритык. У них там даже, наоборот, ещё больше места под маневр закладывается.Так что это упражнение я предлагаю выполнить крупными мазками, а оценки ставить интуитивно. Все равно эти оценки опираются на сегодняшний день. Потом изменится что-то - легко поправите. Главное - чтобы было, что исправлять 😊Для того, чтобы стать "Номер 1" в выбранной сфере, потребуется значительная работа. Вам предстоит вырасти не только как профессионалу, но и как личности. Чтобы не допустить перекосов, определите сразу направления своего развития.▶️ Способы обучения▫️Практика▫️Чтение ▫️Прослушивание (аудиоматериалы)▫️Просмотр (видеоматериалы)▫️Обучение в аудитории▫️Нетворкинг▫️Путешествия▫️Получение знаний "из первых рук", мастер-классы.▶️ Профессиональное развитиеВ каких темах вам нужно расширить познания?▫️По своей специальности. ▫️По смежным специальностям.Советы по этому пункту от Игоря Манна:1️⃣ Главное - правильно (в соответствии с поставленной целью) определить приоритеты в обучении.2️⃣ При необходимости, обсудите свои планы с наставником. Запланируйте время на реализацию выбранных вариантов в разделе "Путь к цели". ("Путь к цели" мы будем делать в отдельном секретном чате) Включите денежные расходы в бюджет.3️⃣ Распределите работу над профессиональными навыками по кварталам, месяцам и неделям в соответствующих разделах "Пути к цели".▶️ Личное развитиеОцените свои навыки по пятибалльной шкале и определите приоритеты их развития (А, Б или В, где А - высокий приоритет).☝️Важно! В каждой таблице может быть максимум три пункта с приоритетом А.Примерный перечень навыков из "Ежедневника Номер 1", но лучше, конечно, составить свой список, чётко понимая, что за навык вы собрались развивать и зачем он вам. Лучше меньше, но по делу. 🪴 Это просто примеры для вдохновения! ▶️ Коммуникационные навыки▫️Умение говорить▫️Умение слушать и слышать▫️Умение вести переговоры▫️Владение языком жестов▫️Умение выступать публично▫️Возможность быть всегда на связи▫️Умение хорошо писать▫️Знание иностранных языков▫️Хорошие манеры и соблюдение этикета▶️Другие навыки▫️Умение быстро и много читать▫️Креативность▫️Тайм-менеджмент▫️Пунктуальность ▫️Умение держать слово▫️Умение говорить "нет"▫️Умение мотивировать▫️Умение доводить дело до конца▫️Умение держать удар▫️Умение ускоряться▫️Умение фокусироваться▫️Умение держать темп ▫️Умение говорить "спасибо"▫️Умение проводить совещания и участвовать в них▫️Умение принимать новое и изменения▫️Умение понимать современные технологии▫️Умение продать идеи▫️Нетворкинг▫️Чувство юмора и оптимизм〰️ Ссылка на закрытый чат канала, где можно делиться мыслями и задавать вопросы.

ЕСЛИ БЫ Я ПЕРЕЕЗЖАЛА ПО УЧЕБЕ В ЭТОМ ГОДУДо сих пор у меня смешанные чувства по поводу моего в MBA London Business School стоимостью более $100000.С одной стороны, эта учеба открыла мне двери в “западный” мир, в котором я обрела близких людей, создала семью, построила два бизнеса и частью которого теперь себя считаю.С другой стороны, с первых дней учебы я осознала, что предметы, готовящие управленцев, финансистов и консультантов крупного бизнеса, меня не привлекают, и я сильно отличаюсь от большинства сокурсников в стремлении строить большую корпоративную карьеру.И если бы сегодня я вновь решала задачу, как состояться на Западе, используя образование за рубежом, я бы сделала следующее:🥅 Определить цельЕще до выбора программы, я бы сделала мою цель более ясной.▪️Как вы хотите, чтобы ваша жизнь выглядела через 3–5–10 лет?▪️Где вы живете: страна, город, среда?▪️Где вы работаете?▪️Строите карьеру в найме или делаете свое дело?▪️Что именно вы делаете профессионально?Последний вопрос может быть сложным для ребят без опыта. Не беда, отвечайте на него как можете: пишу код, управляю проектами, делаю маркетинговые кампании и т. д. Детали добавите позже.🧮 Составить бюджетЯ бы составила план доходов и расходов на всё время учебы + хотя бы на 1–2 года после.▪️Сколько вы будете тратить в год?▪️Сколько сможете зарабатывать во время учебы и в первые годы после?▪️Если вы поступаете в топ (дорогой) вуз, видите ли вы, что более высокая стоимость даст вам дополнительные возможности и увеличит доход в пропорции, оправдывающей более дорогое образование?Прикиньте стоимость жизни в новом городе и соотнесите будущие издержки с будущим доходом? Покроет ли ваш доход издержки? Как еще вы сможете зарабатывать, если издержки слишком высоки?⛳️ Держать фокус на главномЧто потребуется от вас, чтобы добиться цели, которую вы поставили в 1-м пункте👆? Ваш успех будет зависеть от нескольких факторов, среди которых:▪️Навыки, обязательные для достижения вашей цели.▪️Среда, люди, которые помогут вам ее добиться.▪️Личные качества, которые позволят вам обрести нужные навыки и построить вокруг себя верное окружение.🔸Чем лучше вы знаете свою цель, тем проще вам определить навыки, которые превратят ее в реальность.🔸Чем больше в вашем окружении целеустремленных людей, особенно в направлении, близком вашей цели, тем выше ваш шанс на успех.🔸 А среди личных качеств я бы выделила дисциплинированность и умение держать фокус, поскольку, чтобы войти в 10–20% иностранных выпускников западных вузов, которым удается состояться в другой стране, вам нужно научиться отказываться от того, что не ведет вас к цели.⚽️ Выбрать программу под цельОпределив бюджет, навыки и круг, которые позволят вам добиться вашей цели, подбирайте программу, которая даст вам больше нужных навыков и связей в вашем бюджете.🎮 Много работатьЧтобы стать востребованным профессионалом в любой стране, нужно много работать.Чтобы иностранцу состояться в стране с высококонкурентным рынком труда, где у каждого местного есть преимущество в сравнении с ним, нужно работать еще больше.Поэтому, если пока вы не стали крутым профессионалом, чьи знания и навыки в большом спросе, готовьтесь к тому, что вы будете много работать.И теперь вернитесь к 1-му пункту👆, чтобы убедиться, что цель опирается на ваши интересы, чтобы вкладывать усилия и время в то, что принесет не только карьеру и доход в стране, где хотите жить, но и радость от того, чем вы занимаетесь.На живом мастер-классе дам подробный план переезда на Запад по учебе и на несколько дней открою прием заявок на участие в Акселераторе, запускающем международную карьеру по учебе.Готовьте вопросы, буду отвечать на них по ходу. Регистрация здесь. Буду рада видеть моих подписчиков🙂#СменаСтраны_GCD#БюджетДляСменыСтраны_GCD#КарьернаяЦель_GCD

РИА Недвижимость собрала ключевые изменения законов в недвижимости. Я кратко прокомментирую. С 1 января 2025 года минимальный гарантийный срок на отделочные работы в новостройках сократится с трех лет до одного года. Кроме того, вводится верхний предел компенсаций за строительные недостатки: теперь сумма, которую можно взыскать с застройщика ограничивается 3% от ДДУ.Лобби застройщиков в деле. Под лозунгом «борьбы с потребительским терроризмом»правительство защитило застройщиков, а хотелось бы защиты дольщиков. С 1 января налог с продажи недвижимости начинают считать по прогрессивной шкале. Действующая ставка налогообложения при продаже недвижимости останется на уровне 13% до суммы объекта в ₽2,4 млн, а со всего, что свыше нее, возьмут уже 15%. Важно подчеркнуть, что повышенный налог придется заплатить не со всей суммы, а только с превышения суммы в ₽2,4 млн. Я в шоке. Причем тут сумма объекта? Налог я плачу с прибыли полученной при разнице покупки и продажи. Я бы понял, если бы я заработал 2.4 млн и тогда платил бы 15%. А так, считай любая сделка попадает под 15% , это фиаско. Сразу после новогодних каникул вступит в силу закон, по которому все договоры дарения недвижимости в обязательном порядке должны удостоверяться нотариусами.Дополнительная точка защиты от мошенничества и споров. Поддерживаю! С 1 марта 2025 года вступит в силу закон об изъятии неиспользуемых земель. Впрочем пугаться заранее не нужно: потерять участок возможно только через суд, и лишь в том случае, если владелец не предпринимал никаких действий на своих землях более трех лет. Чтобы этого не произошло, достаточно периодически проводить базовое благоустройство.Недвижимость очень надежно... говорили они 😅Забросил свой участок и его изъяли. Будьте бдительны и стригите вовремя газон. С 1 марта начнет действовать закон о строительстве индивидуальных жилых домов по договорам строительного подряда с использованием эскроу-счетов. Ожидается, что он позволит повысить доступность индивидуального жилья, а также поспособствует прозрачности рынка ИЖС и снизит риски участников строительства.«Ожидается, что он повысит доступность!» 😅Да застройщики в ИЖС охреневают и говорят, что в 2025 цены из-за эскроу взлетят, так как добавляется новая кредитная нагрузка. С 1 марта собственники квартир в многоквартирном доме смогут голосовать по вопросам повестки дня общего собрания через портал "Госуслуги", а также направлять предложения по ней в электронной форме.У нас в доме такое собрание уже прошло, электронная явка была 17% , а до этого 60-70%, что показывает, как рисуют цифры на всех этих собраниях. Госуслуги мощь, круто что сделали такой инструмент. С 1 апреля 2025 года заработает важный механизм для защиты граждан от чрезмерной кредитной нагрузки: с этой даты Банк России сможет устанавливать макропруденциальные лимиты в ипотеке и автозаймах. Это поможет снизить закредитованность заемщиков и предотвратить накопление рисков кредитными и микрофинансовыми организациями из-за рискованных кредитов.ЦБ об этом 2 года уже мечтает…хана нам всем, кредиты больше не возьмем. Зачем повышать ключевую? Можно просто перестать давать людям кредиты. Весь 2024 они закручивали гайки в этом вопросе, с апреля будет вообще финал.

Итоги 2024 года 🎄Я, честно говоря, жуткая оптимистка, поэтому обычно мои цели не сбываются, ибо я их слишком завышаю, но есть и приятный момент — я никогда не расстраиваюсь, ибо опять же я жуткая оптимистка!Поэтому поделюсь своими факапами и приятностями года: ▶ Подняла средний чек с 5.000 до 15.000 ₽ за проект, и, соответственно, мой доход и удовольствие от дизайна выросло в 3 раза! Единственное, что расстраивает — я так и не собрала команду в этом году, надеюсь, что поборю свои страхи в следующем!▶ Набрала 1.9k подписчиков в инст и +2k в тг. Сняла всего 22 рилз, и один из них залетел почти на 40k! Я очень рада этому, хоть и в начале года ставила цель на 10k в инст и 5k в тг, главное, почему не вышло — ограниченность по времени. Тяжело сочетать и работу с клиентами, и обучение, и блог, но я наверстаю!▶ Скинула -10 кг и знатно улучшила свои показатели силы и выносливости. Главное, что дало результат — это еженедельный теннис, ибо в зал я начала ходить только осенью. К сожалению, я не пришла к идеальным цифрам на весах, но зато весь год ела, что хочу!▶ Полюбила себя! Я отрастила волосы, обновила гардероб, научилась краситься, завивать волосы и разглядела свою красоту. Раньше я считала себя непривлекательной и боялась как-то показывать свою женственность, сейчас этих искажений нет, я знаю, что могу быть секси / яркой и продолжаю работать над собой!▶ Съездила в Казань! Обалденный город, уже скучаю по нему и хочу вернуться снова! Но, к сожалению, других больших путешествий не было. Здесь я сильно расстроилась, ибо планировала и с друзьями в Дагестан, и с парнем на Красную поляну, но в каждом случае были личные обстоятельства, на которые я не смогла повлиять.▶ Скопила 6-ти значную сумму и радуюсь ставке 21%, ахха! Конечно, это далеко не предел фантазий, и моя цель — 7-8 нулей в активах, но я уже счастлива, что имею подушку безопасности! Следующий шаг — инвестиции (в фонде уже есть небольшие деньги, но я хочу более стабильный актив, догадываетесь сами).Вот такие пирожки! Конечно, много планов остались просто планами, что-то уже никогда не воплотиться, а что-то я добровольно отложила на будущее, но главное, что в этом году я стала хоть на чуточку лучше себя в прошлом!А как прошел ваш год? Делитесь, мне очень интересно ♥️🌚

Прочитала утром пост Маши Фокиной (чуть позже вы поймете, кто это, если не знаете) о её 2024 годе, на который ее вдохновил пост Саши Митрошиной. Вдохновилась. Принимаю эстафету, потому что этот формат показался мне самым для меня подходящим для того, чтобы осознать все то, что было в последние 12 месяцев. Итак, что со мной происходило в 2024 году. ЯнварьПродолжаю попытки искать себя в продюсировании. Провожу распаковки и консультации. Но понимаю, что чего-то не хватает. Стартует моя пилотная фокус группа по проявленности в социальных сетях, где со мой работают две замечательные женщины - эксперта. Даю теорию, записываю для них видео информацию. Понимаю, что очень не хватает знаний по работе с мышлением, действую нативно и не всегда эффективно. С декабря слежу за блогом Юрия Мурадяна, о котором узнала на курсах по продюсированию. По началу бесит меня страшно. Манерой, голосом, умозаключениями своими. Но понимаю, что его Академия на рынке лучшая. Изучаю вопрос с обучением коучингу. Решаю попробовать. 31 января захожу на базовый курс «Делай как коуч» в Академию 5 Призм к Юре и Ольге Рыбиной. Тогда еще не осознаю важности этого решения. ФевральПогружаюсь в коучинговую учебу с головой. Понимаю, что процесс меня очень зажигает. Продолжаю вести свою фокус группу. В остальном очень мало работаю. Помимо учебы сосредоточена на репетициях в театре и подготовке детского конкурса «Маленькая Мисс Русскоязычная Венгрия». В ходе работы понимаю, как сильно люблю организовывать мероприятия и как сильно люблю работать с детьми. Каждая девочка на конкурсе - в самое сердце ♥️ МартВ Будапешт приезжают мои институтские подруги с Мальты и их Греции, и мы проводим незабываемые выходные, отмечая 30 лет нашей дружбы. Последний месяц фокус-группы. Понимаю, что не все получилось, подъедаю себя за это. Но в то же время осознаю, что каждая из нас уходит из группы с чем-то очень ценным для себя. Включая друг друга. Получаю сертификат об окончании первой ступени коучингового обучения. Принимаю решение идти на вторую ступень сразу без перерыва. Прихожу на вип тариф, где параллельно с основной учебой дают курс по продвижению. Преподаватель там вызывает массу негативных эмоций. Бесит жутко. Кажется особой весьма холодной, дерзкой и эгоистичной. Встречаю внутри себя жесткое сопротивление и «забиваю» на эту часть учебы. Благо, она не обязательная, а бонус к основной. Забегая вперед, скажу, что это была Маша Фокина. Это важно для дальнейшего повествования. АпрельПланирую встретить день рождения вдвоем с мужчиной в романтической поездке на Балатон. Где-то в глубине подозреваю давно, что эта история ничем не закончится, но продолжаю себе врать и надеяться на то, что будем жить счастливо и умрем в один день. В итоге еду на Балатон отмечать день рождения одна. И это был один из лучших дней рождения в моей жизни. 26 градусов в начале апреля, на озере никого, так как не сезон. Стихи пишутся. Сон спится. Прогулки неспешные и очень наполняющие. За два дня до этого знакомлюсь лично (пока онлайн) с молодой девушкой, которая изменит многое во мне. Но я об этом еще не знаю. Выгоняю самозванца и внутреннего критика в соседнюю комнату и начинаю практиковать коучинг за рамками учебы. За донат. За отзыв. Просто так. Страшно жуть. Но люди идут, и я понимаю, что моё будущее именно здесь. И та самая девушка становится одной из первых моих клиенток. Подаю заявки на активное участие в Международной конференции «Неделя коучинга и наставничества». Попадаю на два круглых стола, обретаю новые очень ценные знакомства в коучинге.МайПродолжаю практиковать коучинг. Появилась первая клиентка на Английском. Осознаю, что могу работать на двух языках. Периодически прилетают запросы на распаковки и какие-то консультации на продвижение. Беру любую работу. Но начинаю осознавать, что мои распаковки и консультации стали иметь большую коучинговую составляющую. Никак не пойму, как соединить все воедино. В личной утопичной жизни намечаются подвижки, как мне кажется. Мне предлагают найти жилье побольше, съехаться и жить семьей. Бегаю смотрю квартиры.

Почему клиенты бегают за вами, как мы за фото своей собаки?Недавно мы с женой решили уехать в отпуск. Собаку с собой взять не получилось, решили отдать на передержку к профессиональному кинологу. Серьёзная сумма, проверенный специалист — ну что могло пойти не так?Для нас собака — это член семьи, и мы хотели простой вещи: видеть, что с ней всё в порядке. Фото раз в день, пара слов — «сыта, довольна, жива». Но знаете, сколько раз мы получили это без напоминаний за 10 дней? Ну по пальцам одной руки фрезеровщика пересчитать))Просить фото приходилось так, будто это личная услуга. “Скиньте, пожалуйста, фото нашей собаки, если это, конечно, не нарушит ваши границы)”Проактивная коммуникация - клиент не должен вас догонятьВсё это заставило меня задуматься: как так? Мы платим хорошие деньги (по моему скромному мнению), а получаем отношение, будто мы пришли за “бесплатной доставкой” на AliExpress.Решение простое - проактивная коммуникация. Например, прописать в регламент простой пункт: каждый вечер отправлять фото и краткий отчёт о состоянии питомца.Если бы это стало рутиной, мы бы даже не вспомнили о фотографиях. Потому что они были бы на месте. Но когда клиент сам вынужден догонять специалиста с вопросами, в голове сразу загорается красная лампочка:“А может, я выбрал не того человека?”Теперь все это развернем на агентский бизнес Допустим, вы ведёте проект. Клиент пишет вам:«Когда будет отчёт?»«Как идут дела?»«Что там с результатами?»И если такие вопросы возникают — поздравляю, вы только что начали терять деньги.Клиенты платят не только за вашу работу. Они платят за спокойствие. И когда этого спокойствия нет, вы превращаете простую задачу в нервотрёпку.Почему все всё усложняют?Ваша работа должна выглядеть так, чтобы клиент вообще не думал о ней. Как свежий кофе по утрам - ты просто знаешь, что он будет.Но вместо этого многие выбирают путь: “зачем объяснять, что я делаю, пусть сами спрашивают”. Три шага, чтобы не просрать доверие:1. Пропишите регламент общения.Задайте себе вопрос: что я могу сделать, чтобы мой клиент всегда знал, что происходит? Например:• Еженедельный отчёт.• Фото или скриншоты выполненной работы.• Короткие комментарии в мессенджере.2. Работайте на опережение.Не ждите, пока клиент задаст вопрос. Убедитесь, что он уже знает ответ.3. Сделайте рутину.Проактивная коммуникация должна быть автоматическим процессом. Не думайте о том, нужно ли писать клиенту — просто пишите.ВыводПроактивная коммуникация — это ваша страховка. Это разница между клиентом, который доволен, и клиентом, который гуглит “отзывы о других подрядчиках”.Не превращайте своих клиентов в нас — владельцев собак, которые бегают за фотографией, как за золотым билетом в “Чарли и шоколадной фабрике”.Дайте им спокойствие. Пусть они знают - если они молчат, это не потому, что им нечего спросить, а потому что вы уже обо всём позаботились.#Криволуцкий_Life#Криволуцкий_Insights#Криволуцкий_Wiki

✨ Как не заблудиться в планах на будущее?Хочу поделиться схемкой, которая служит мне компасом в моем карьерном пути при поиске новых проектов или компаний для сотрудничества. Она собралась из собственного опыта работы с разными людьми и направлениями. Не претендую на оригинальность, но уверен, что кому-то она поможет!На первый взгляд она выглядит сложно, но я постараюсь подробно расписать последовательность из 5-ти действий для того чтобы вы смогли сформулировать свой вектор и с него не сворачивать.1️⃣ Сформулируйте собственные фильтры для отбора проектовЭтот список нужен для определения ваших карьерных векторов, которые вам всегда будут помогать следовать плану. Свои фильтры я сформировал на своем сайте и с ними можно ознакомиться по ссылке. Я выделил три основных пункта:• Ценности в коммуникацияхЭто то, что вы цените в общении с людьми при создании проекта, и то что для вас важно разделять с коллегами.• МечтыДостижения, которые не отпускают вас и мотивируют продолжать работать. Я для себя сформулировал и личностные мечты в отрыве от карьеры, их можно прочитать в посте.• РолиДеятельность от которой ты получаешь удовольствие больше всего в соответствии с текущим этапом карьеры. Важно прописать универсальную роль объединяющую ваши лучшие и любимые навыки, которая может быть востребована в рассматриваемых проектах.2️⃣ Расставьте приоритеты, что для вас важно в проектах/компаниях/стартапах и т.д.Для меня важна именно такая последовательность: команда, направление и условия. Если в коммуникации и подходах мы не совпадаем, то вряд ли мне будет важно какое направление и условия работы у проекта.• Команда и визионерыТолько с помощью успешной коммуникации с коллегами возможно сделать по-настоящему успешные проекты. Визионер особенно важен, так как он задает цели для компании.• НаправлениеСвоей мечты можно достичь лишь в определенных направлениях. Если я работаю с экологией - нефтяная компания явно не мой выбор, даже если там хорошие условия.• УсловияПроверьте, чтобы условия и формат работы устраивали вас на данном этапе карьеры иначе одними ценностями и направлением сыт не будешь.3️⃣ Соберите список потенциальных проектов, в которых вы хотели бы поучаствовать или поработать.Здесь важно понимать, что у данных проектов есть потребность в вашей роли, иначе это пустая трата времени.4️⃣ Проверьте проекты по вашим фильтрамСамое важное происходит на данной стадии - когда вы сверяетесь с своими ценностями, мечтами и ролями. Вы пытаетесь сопоставить их с рассматриваемым проектом/компанией/стартапом, тем самым выбирая людей, направления и условия с которыми вы готовы или не готовы работать.Сопоставьте пункты из шага 1 и из шага 2:• Ценности в коммуникациях и команда проекта.На сколько вы мыслите и работаете в похожем ритме? Какие ценности вас объединяют?• Мечты и направление проекта.Сможете ли вы достичь своей мечты в этом направлении или хотя бы приблизиться к ней?• Роль и условия проектаНа сколько условия соотносятся с моим опытом и желаемой ролью?5️⃣ Отберите лучший проект по совпадениямПолного совпадения по всем пунктам добиться очень сложно, но если искать, то всегда можно найти лучший вариант для вашей карьеры! Уверен, у вас все получится!Буду рад комментариям, если у вас тоже есть свои или заимствованные методики работы с карьерным путем!Надеюсь вы не откажитесь в следующем году от своей мечты в карьере и будете продолжать к ней идти не смотря на все внешние обстоятельства в мире!🧡 С наступающим новым годом! Спасибо что читаете, пишите и реагируете! Будем на связи в следующем году! #просто_мысли

Буду ли я скучать по работе на длинных выходных? - Конечно, да! Будет ли скучать по работе моя команда? - Конечно, нет!Но я их понимаю и не буду тревожить. Пусть отойдут от идей этого года, а я пока на 2025 накидаю 😊