Лейсан Дусаева

Первомай.Сегодня о празднике напоминали лишь флаги на улице.А в моём детстве это было событие, к которому мы готовились заранее.Накануне с родителями мастерили веточки с цветами из гофрированной бумаги, надували шарики, писали плакаты.С утра мама заплетала мне и сестре косички с большими бантиками.Мы пили растворимый кофе! Это разрешалось детям только по особым случаям. Было невероятно вкусно с бутербродами из ржаного хлеба, маслом и сыром. А ещё вместо каши или супа (да-да, мама нас так кормила с утра, чтобы на весь день хватило), мы ели варёные яйца всмятку — настоящая радость! Натягивали белые колготки или гольфики. Они были чуть влажные, потому что обычно не успевали высохнуть за ночь. (С тех пор праздник у меня ассоциируется с влажной одеждой). Надевали самые красивые платья, и шли всей семьёй на демонстрацию.Потом обязательно кино и ресторан! Восторг!Мне так не хватало сегодня этих эмоций.Чтобы хоть чуточку воскресить их в памяти, взяла альбом с фотографиями.Увы, снимков из детства почти нет. Собрала редкие кадры в маленькое видео под песню, которую мы с сестрой распевали, гуляя по улицам.Музыка: «Пусть всегда будет солнце» исполняет Большой детский хор Всесоюзного радио и Центрального телевидения#яговорюосемье#приветизссср#первомайЛейсан Дусаева

ПОТРЕНИРУЕМ ДИКЦИЮВ выходные можно чуть больше времени посвятить себе и саморазвитию.Поэтому предлагаю упражнение, которое поможет сделать вашу речь чётче.Посмотрите «кружок» выше и повторяйте за мной:🎯 ДИКЦИОННОЕ УПРАЖНЕНИЕ «ЧПТЭ»1. Проговорите сначала отдельно:чптэ́ чпта́ чпто́ чпту́ чпты́ чпти́2. Затем попарно:чптэ́-чпта́чпта́-чпто́чпто́-чпту́чпту́-чпты́чпты́-чпти́3. И соединить всё в бодром темпе, каждый раз передвигая ударение на следующую гласную:чптЭ́ чпта чпто чпту чпты чптичптэ чптА́ чпто чпту чпты чптичптэ чпта чптО́ чпту чпты чптичптэ чпта чпто чптУ́ чпты чптичптэ чпта чпто чпту чптЫ́ чптичптэ чпта чпто чпту чпты чптИ́Попробуйте сегодня. Всего 5–7 минут — и вы почувствуете, как язык становится послушнее.‼️ Задание: запишите видео с выполнением и пришлите в комментариях под моим «кружочком» выше — это будет отличная проработка не только дикции, но и публичного выступления, а так же работы с камерой. Если такие задания найдут у вас отклик, буду периодически вам их давать и в будущем.

«На самом деле это задание заставляет тебя рефлексировать получше психолога».Получила сообщение от клиентки, с которой мы работаем над самопрезентацией.Её фраза меня зацепила. Она попала в самую точку. Потому что настоящая, убедительная самопрезентация начинается не с красивых фраз, а с честного разговора с собой.Мы с ней не просто учимся говорить: «Привет, я Маша, дизайнер». Мы по кирпичикам разбираем:🔴Кто я в этой конкретной ситуации (эксперт, партнёр, ученик)?🔴Чего я хочу от этого диалога (доверия, интереса, сотрудничества)?🔴 Каким языком говорит моя целевая аудитория?🔴 И какую свою сильную сторону я могу показать первой, чтобы это было и правдиво, и выигрышно?Это и есть та самая рефлексия, которая оказывается мощнее любого шаблона. Она превращает скрипт в живую речь, а неуверенность в осознанную позицию.Чтобы представить себя убедительно, нужно сначала честно ответить себе на несколько неудобных вопросов.Именно этим мы и занимаемся на индивидуальных консультациях и тренингах — не придумываем «легенду», а обнаруживаем и упаковываем вашу настоящую силу.Если чувствуете, что ваша самопрезентация требует не косметического ремонта, а вдумчивой рефлексии и рабочих инструментов — добро пожаловать:⏺ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИГлубокий разбор вашего кейса, персональный план и речевые инструменты «под ключ». Онлайн или в Москве.1 час - 10 000₽⏺ БЛИЖАЙШИЙ ТРЕНИНГ В МОСКВЕ28 ФЕВРАЛЯ (СБ), 16:00–18:00 | Офлайн, Москва«Как преодолеть страх и выглядеть уверенно»Если в публичных ситуациях вас бросает в жар, перехватывает дыхание и путаются мысли — это ваш must-have.💳 4 000Группа до 16 человек. Только практика, обратная связь и результат.Подробности и запись по номеру📲8(968)542-20-88#яговорюосамопрезентацииЛейсан Дусаева

Сериал «Миллиарды»Рекомендую к просмотру психологам и предпринимателям. Бизнес-психологам смотреть обязательно!Предприниматель создал в своей компании отдельный кабинет психолога, которая работает с ним и командой. Спойлер: сериал огонь🔥#чтопосмотреть

Зацепился взглядом за анонс нового инструмента у Пикселей по А/Б тестированию гипотез.Идея не новая и в похожем виде реализована у SeoWork, если кратко - берём контрольную страницу и показатели по всему сайту, ну а дальше сравниваем динамику после внесения изменений.Если контрольная страница (или группа страниц) приросла сильнее, чем сайт целиком - считаем, что внесенное изменение успешное.Слабые места такого подхода:Полнота семантики по кластеру/сайту целиком строится на основе запросов, которые в этот кластер добавлены пользователем;Корректность оценки частотности запросов;Подсчет СTR на выдаче априори будет опираться на усреднение.В итоге не очень понятно, для чего все эти телодвижения, если в отчете по URL в Мониторинге запросов можно увидеть данные по всему кластеру запросов на странице, а дальше тестировать гипотезу с оценкой динамики по URL:Динамика средней позиции по всему кластеру страницы;Динамика показов страницы;Тот же CTR*WS на основе настоящих данных Яндекса.Можно такие гипотезы в экселе фиксировать, пометив доработанные страницы и дату проработки, а можно собрать скрипт с подключением по API к Я.ВМ и складывать данные в Google таблицы, добавляя ручные комментарии. В общем и точность, и полнота будут на порядок выше.

Кто-то явно нагнал нам ботов сегодня ночью.Почитала, что они могут начать массово ставить негативные реакции, накручивать охваты, еще может какую-то пакость сделать. Пока все в пределах нормы.Если у вас есть советы, как можно этого избежать, вычистить мертвых душ, подстраховать акк от угона, поделитесь, пожалуйста!

Время на жопуЕсли у вас нет денег на нянь и домработниц, то у вас не будет и высокой зарплаты, и ухоженных детей, и накаченной жопы.Обычным людям приходится расставлять приоритеты. Зарабатывать деньги или проводить время с детьми. Учить английский или танцевать бачату. Прибираться в квартире или спать.За любые приоритеты приходится платить. Отказом от чего-то другого.Например, в будни я 8 часов сплю, 8 часов — работаю, 1-2 часа учу английский язык. На общение с мужчиной, тренировки, отдых, еду, быт и любые другие хотелки остается часов 6.Да, я могу отказаться от английского, тренироваться каждый день, а не 2-3 в неделю, и в итоге накачать жопу. Но язык пригодится мне в эмиграции. От накаченной жопы польза только эстетическая, так что я выбираю английский.В общем, если вдруг вы гнобите себя за то, что не успеваете и одно, и второе, и третье, то посчитайте, на что тратите свой день. Вполне вероятно, что еще одно дело в него просто не помещается.- Но вот Маша в Stories говорит, что, сидя дома с детьми, успевает и бизнесом рулить, и тренироваться!- Так ты тоже так говори!😆😆

Как заходить к блогерам так, чтобы не попасть в бан?Многие авторы сталкиваются с проблемами, когда речь заходит о блогерах. Понятно, что продвижение через блогеров — то, с чем придется столкнуться почти всем «жанровикам», куда без него. И вот ты пишешь блогеру, а он тебе — по нулям, ничего не отвечает. Или отвечает и, собака меркантильная, денег хочет за обзор, ну куда это годится. А еще ты вдруг понимаешь, что всех блогеров придется собрать прям ручками, а на это — ого-го, сколько часов надо! (Вот думаю все же собрать вам списочек).Итак, как не налажать с блогером и не испортить отношения. 🤍 Не надо массовой рассылки, индивидуальный подход — наше все. Так себе, если вы составляете один шаблон, которым массово бомбите всех подряд блогеров. Это почти так же плохо, как бомбить одним шаблоном издателя. Помните, пожалуйста, что на той стороне — живой человек, который, как и вы, получает вот этот безымянный скам в духе «Хочешь крутое продвижение?» Так вот, если ваше письмо начинается с чего-то типа «Уважаемый блогер!», мало, чем от этого скама вы будете отличаться. Так что да, сначала здорово изучить, на какие типы книг делает обзор этот блогер. Если он обозревает только СЛР, то пихать ему историю про маньяка — ну такое. Обязательно обращайтесь по имени, можете даже ввернуть что-то типа «я видел, вам понравилась «Техасская резня бензопилой», моя книга чем-то напоминает ее».🤍 Внимательно изучаем, куда писать. В шапке блогеров часто указано: предложение в директ, адрес пиарщика, электронная почта, иногда даже абонентский ящик. Обратите на это внимание и пишите туда, куда просят. 🤍 Помним, что блогинг — это работа. За которую могут попросить денег, да. У некоторых блогеров есть прайс на обзор книг (это, кстати, не говорит о том, что обзор будет хорошим), потому что в этом состоит часть их работы, а запрос на эту услугу большой. Нормально, если вам не хочется или не подходит платить за обзор вашей книги (за всю свою писательскую карьеру я заплатила за один-единственный обзор 4 года назад одному-единственному блогеру. Обзор был так себе, я больше не платила никогда). В этом случае можно просто ответить: «Большое спасибо, к сожалению, мне это не подходит, но я желаю вам удачи и спасибо, что ответили». Дурной тон, как только вам назвали цену, просто замолкать. Помните, что социальный капитал никто не отменял, и этот блогер может вам понадобиться в другой раз. 🤍 Составляем вежливое и некринжовое письмо. Нюансики: (1) обращайтесь к блогеру по имени, (2) расскажите очень коротко о том, кто вы и что у вас за книга (жанр, аудитория, издательство), (3) не вворачивайте про тонкий юмор или витиеватый слог, об этом будет судить читатель, а в письме это смотрится нелепо, (4) четко напишите, чего вы хотите от блогера, (5) предложите ему несколько форматов: кто-то хочет бумажные, кто-то только электронные, (6) закончите сообщение вопросом.🤍 Оставляем блогеру пространство для своего мнения. Очень важно помнить, что даже если вы платите блогеру, вы не платите за ХОРОШИЙ отзыв. Вы платите просто — за отзыв. Большинство классных блогеров не будет подмасливать вам ради 2000 рублей, цена репутации выше. Но иногда блогер может написать вам: мне не понравилось, и спросить, все равно вы хотите обзор или лучше не надо. Иногда я прямо в письме указывала: «Я верю, что книги должны быть по любви, поэтому вам не нужно дочитывать, если книга не понравилась».

Сейчас будет признание.Я поняла, что больше всего скучаю по запланированным ОПЛАЧИВАЕМЫМ ОТПУСКАМ! Так просто всё было!Сейчас не пойми что. Мозг не может отпустить в отпуск. Ты же не работаешь. Зачем отпуск? А кто заплатит? Опять ты, Светочка?Я по прежнему ориентируюсь на 30 дней отдыха в году. И ни разу не отдыхала и не путешествовала больше 7 дней. Как это возможно, если источник дохода - это Я ?За прошлый год получилось 24, значит ещё 6 дней в запасе есть 🤞🏻

Недавно в закрытое сообщество Фанаты Сервиса, в котором я состою уже год, пришел новый участник - Сергей Рыбин, руководитель направления «Сервис» Skuratov Coffee и тренинг-менеджер, ответственный за обучение сотрудников гостеприимству. Все тут же стали делиться своим кофейным опытом в этой сети, а одна участница рассказала даже небольшую историю:"Я как-то раз долго выбирала между двумя напитками, в итоге, когда заказывала, назвала не то, что выбрала. Когда пришла забирать, у меня видимо такое разочарование было написано на лице, что ребята тут же всё переделали, хотя я отнекивалась и предлагала оплатить. Это просто 💔. Я и так их любила, но с того момента — я фанат!"В ответ на этот кейс Сергей щедро дал нам настоящее пособие о том, как кофейни реализуют подобные вау-впечатления для клиентов. С разрешения Сергея делюсь этой информацией и с вами и мечтаю побывать в Скуратове. По механике:  1. У ребят на кассе есть карта, по которой они могут пробивать комплименты и компенсации гостям.  Бариста видят тебя, понимают, что ты получила не то, чего ожидала. Поэтому они переделывают напиток. Ты как гость уже заплатила— второй раз платить не нужно.  Они пробивают напиток этой картой: выходит чек с нулевой суммой.  На чеке они пишут причину подарка: «сделали не тот напиток, переделали» — по факту там может быть что угодно, «девушка была расстроена, мы хотели, чтобы она улыбнулась».2. Обучение они проходят. Работают рядом с наставником, который на практике показывает этот подход.3. Примеры ситуаций с подробным разбором у них есть.4. Рекомендации по суммам и примерам компенсаций — даны.5. Решение они принимают сами. Уточнение:1. За ошибки у нас не наказывают: ни с кого ничего не снимают, подарочные деньги на карте зафиксированы. Никто не ругается, и не кричит — это недопустимо.2. Ни у кого и ничего они уточнять не должны. Разрешение на то, чтобы воспользоваться картой им не нужно.Они знают, мы просим фиксировать на чеке причину только для отслеживания закономерностей: «долгое ожидание» «закончились ингредиенты» «не работало оборудование» «не было мест угостили» и т.д. — как только закономерность выявляют, вместе с лидером кофейни выясняем причины, возможно он уже сам все выясняет и уже все решил. Важно чтобы сотрудники понимали, что тут нет элемента не доверия, только здравомыслие.  В целом калибровкам по сервису, когда мы проговариваем, что "пересерви"с лучше "недосервиса" при любых раскладах, но профессионал отличается от новичка ещё и эффективностью используемых ресурсов, — проводятся у нас на регулярной основе.  По обучению:  Мы отдельно прорабатываем с ребятами тему компенсаций по потерям: эмоциональные, временные, финансовые, физические. Ставку делаем на работу с эмоциями, поскольку в них вся соль, эмоции существуют во всех потерях. Это самое интересное. И порой, самое сложное. Эта тема актуально для бариста, для ребят, которые работают онлайн, для управляющих кофеен.

Резюме как первое впечатлениеСвоего первого сотрудника я нанял в далеком 2010 году. У меня не было ни опыта рекрутинга, ни опыта управления. Сотрудник проработал у меня 1,5 месяца...За прошедшие 13 лет я собеседовал более 200 человек и нанял к себе и в другие юридические компании 20 человек. Скажу больше, в моей юридической карьере были моменты, когда я сам ходил по собеседованиям в качестве соискателя и дважды нанимался к работодателям. Поэтому я могу утверждать, что с вопросом поиска работников и работы знаком не понаслышке. Говорят первое резюме написал Леонардо да Винчи. Но, история современного соискательства с помощью резюме насчитывает уже 100 лет. И самое интересное, что достижениями этого векового опыта пользуются приблизительно 15-20 % претендентов на работу. Все остальные допускают максимальное число ошибок и промахов. И да, ссылка на неопытность здесь не работает, т. к. в интернете огромная куча бесплатного и платного материала. Найди, почитай и воспользуйся. Но, нет. Что-то останавливает страждущих получить работу. А может они не так уж и страждут?Для тех, кто в поиске прямо сейчас - заметка на Право.ру. А от меня чуть позже - новая вакансия в банкротстве.https://300.pravo.ru/story/250972/

Женский коллектив – это серпентарий? А можно починить или лучше бежать?Всем халоу! Мы продолжаем тему гендерных неравенств в работе и обсуждаем на этой неделе карьеру женщин (и то как быть мужчинам в этой связи). Сегодня обсудим главный стереотип о женских коллективах. Как он звучит – смотрите на картинке-скрине из Яндекс поиска. Кстати, у гугловских пользователей немного другое мнение, но близкое. Ну вы поняли.Женский коллектив – это террариум, серпентарий, змеиное гнездо. Это аксиома?Мне в жизни как-то несказанно повезло. В школе вместо того, чтобы ходить с девочками на уроки труда, где шили-варили, я два года ходила с мальчиками на автодело. Потом я поступила на Радиофак. У нас в группе было аж 4 девочки из 18 человек, и это было прямо «ого нифига у вас сколько девчонок». Потом я устроилась в айти компанию. Как мне рассказывает мой первый руководитель, т.к. в компании был женский дефицит, он продавал на внутреннем аукционе ссылку на мой аккаунт Вконтакте.Ноо компания у нас росла, и со временем у меня самой сколотилось digital-подразделение, которое состояло только из девушек и Артема. Потом компания еще разрослась иии в компании начали формироваться разные коллективы и не самые «здоровые» в том числе. Да, такой период мы проживали тоже. Так что повидала я разное. И не только в нашей компании.Если коротко резюмировать – женский коллектив это НЕ обязательно «змеиное гнездо". Хотя и такое не исключено. Кстати, вот мужских «гадюшников» (это не я термин придумала, это гугл) я почему-то не видела. И про них не слышала. От чего зависит будет ли женский коллектив «серпантирариумом» или как там его…Ответ очень прост – это зависит от руководителя и от лидера. Да-да именно через предлог «и». Потому что если руководитель адекватный человек, но поставлен кем-то сверху, а в коллективе есть неформальный «лидер» в лице, простите, змеюки, то под этим лидером гадюшник будет продолжать свою деятельность. Если же у нас руководитель-лидер в одном лице и этот человек женского пола совершенно адекватен, ей не свойственна любовь к интригам, подковерным играм, манипуляциям, и она это пресекает – то вообще не будет разницы, это чисто женский коллектив, это мужской коллектив и смешанный. Что делать, если у вас в компании все-таки сформировался «гадюшник»Мы такое проходили. Алгоритм тут простой. Другого быть кажется и не может.🫤 Если лидер женского пола токсичен, то его надо убирать. Можно конечно попробовать повоспитывать, но как правило, это настолько глубокие софты и сущность самой личности, что в долгосроке ничего не поменяется. Хотя вашим восприятием могут поманипулировать и устроить затишься на некоторое время.😑 Перед п.1 в зависимости от ситуаций, нужно дать всей команде обратную связь, что «токсичность» коллектива мешает всему бизнесу и другим бизнес-юнитам. И это будет искореняться.😶 Искать жесктого взрослого нового руководителя-лидера. Если новый руководитель будет не жестким, скорее всего его такой коллектив быстро выжмет через саботаж, т.к. система будет возвращаться в привычное состояние.😬 После вывода нового сильного адекватного лидера нужно постепенно заменять людей, которые не хотят меняться. Делать это нужно быстро. Чтобы не происходило перезаражение. 🙄 Новый лидер должен публично искоренять все попытки развозить слухи, манипулировать, эмоционировать, и прочие проявление токсичности. 😯 Культура «нетоксичности» должна быть во всей компании, иначе везде и всегда при наличии женского коллектива возможно подобное заражение. Что делать, если вы попали в токсичный женский коллектив. И заведует этим лидер?🫤 Бегите оттуда ☄️. Резюмирую!Женские коллективы бывают разные. Крутые и токсичные. Движушные и болото. Роль лидера-руководителя тут огромная. Но к сожалению, стереотипы формируются по худшей поведенческой модели.На этом сегодня все. С вас огонечки, а с меня – рассказ про лучшую женщину управленца на российском и уже международном уровне, на которую точно стоит равняться вне зависимости от вашего пола! 🔥ПОДПИСАТЬСЯ НА IT-ГОЛОВНОГО МОЗГА#карьера #карьера_женщин

Найм → предпринимательствоЯ уже два года безработный предприниматель. Похоже, пора назвать этот транзит успешным, и могу отрефлексировать свой путь перехода из найма в предпринимательство. Шаг ноль — определиться, зачем. Собрал популярные мотивации перехода и опыт, как получается на самом деле. 1. Больше денег «Больше денег» — это про что для тебя? Доход в месяц, общий капитал или характер дохода: активный/пассивный?• Доход в месяц не вырастет несколько лет, станет непостоянным и повысится риск его потерять. По найму можно зарабатывать в месяц больше и не тратить из своих на ДМС, обучение и пенсию. А во время кризиса доход команды будет стоять в приоритете перед доходом собственника — на какой стороне вам хочется быть? • Да, появится шанс сильно вырастить капитал и получить пассивный доход. Но это неточно: выживет 1 бизнес из 10. И нескоро. 2. Обрести свободу и не работать на дядю или тётю Несвобода всё равно останется: от рынка, клиентов, команды, партнёров, инвесторов. И не понятно ещё, что хуже — несвобода от руководителей хотя бы компенсируется их ответственностью за твои ошибки. 3. Не делать того, что не нравитсяВ новой компании появится куча неприятных задач. Кто будет вести финансы? Кто переставит цену на сайте? Кто подготовит договор и акт? Ты 🙃. В большой компании у внутреннего предпринимателя есть супер-опция: делегировать весь бэкофис — уже есть банковский счёт, шаблоны договоров, юрист и бухгалтер. И очень классно не заниматься всем этим.4. Работать меньше Без комментариев5. Быть крутышкойКак бы да: представляться фразой «я предприниматель» приятнее. Но первые годы похвастаться нечем: клиентов мало, компания небольшая и её никто не знает. До масштабной штуки с миллионами пользователей — несколько лет тяжелой работы. Меньшая должность в известной компании звучит для друзей и бабули солиднее, чем высокая — в неизвестной, в ответ на название которой будет вопрос «а что это?».6. Не бояться, что меня уволят. «Уволить» могут клиенты. И куча внешних факторов.___Нашёл классную рефлексию, как из работы в найме создать своё агентство: в коротких карточках и в большой статье.