Вчера писала статью для одного журнала о продвижении и привлечении клиентов юристам и вспомнила о том, как я была в ситуации, когда денег на рекламу нет, а клиенты нужны позарез... Одно дело, когда есть постоянные клиенты на сопровождении, и совсем другое - когда их нет. Особенно на старте. - Когда тебя знает ограниченное количество людей и они уже купили.- Когда у шапошных знакомых нет ещё доверия к тебе.- Когда у тебя нет времени ждать, потому что ипотека и кредиты сами себя не заплатят.- Когда... много ещё когда!И знаете, что я в такой ситуации стала делать? Писать посты в соцсетях - ВКонтакте, Телеграм, ТенЧат.Писать о своём опыте, делиться интересными новостями и статьями, рассказывать о том, как я работаю и каких результатов добиваемся для клиентов. Ведь даже малое количество клиентов - с точки зрения маркетинга - это кладезь кейсов! Потому как каждый вопрос можно преобразить в интересную историю. Параллельно с контент-маркетингом набирала аудиторию. Массово добавляла в друзья, активно комментировала, писала незнакомым людям с предложениями о взаимопиаре и проведении эфиров. И так 3 месяца активной ежедневной работы... Что я получала - сообщения с вопросами, не каждое из которых конвертировалось в договор. Люди спрашивали и уходили думать. А возвращались аж через месяц, полгода, год. Если бы я перестала вести соцсети, то сделки бы не заключила... Именно упорство и постоянные действия без ожидания сиюминутного результата привели к тому, что сейчас ко мне обращаются постоянно и системно. Что позволяет уже сейчас работать вместе с командой и помогать юристам и адвокатам с вопросами продвижения по всей территории РФ. И порой я думаю, не начни я активничать в социальных сетях ещё тогда, то сегодня сидела бы и без клиентов, и без денег. Но это моя позиция - делать, погружаться с головой в работу и тестировать гипотезы одну за другой! А кто-то сидит и ноет: "Нет денег на продвижение, нет клиентов, дайте волшебную таблетку бесплатную, потому как нет денег, нет клиентов..."Как ни крути, это тоже выбор... Мой выбор - системные и регулярные действия в соответствии с разработанной стратегии и Контент-планом.В заключениеЕсли нет денег на рекламу — ваш главный инструмент — контент (посты, видео) и регулярность. Пишите и снимайте даже если кажется, что это "не работает". Работает. Проверено на себе! Ольга Кондакова🔡🔡#личное #развитие
Поиск работы. Личный бренд.Польза или вред? «Омут или брод?» (с)В комментариях к одному из предыдущих постов задавались вопросы относительно личного бренда кандидата. Как обещала, раскрываю эту тему отдельно.Спасибо всем, кто читает и высказывается!Сначала расскажу историю из практики.Мы искали руководителя департамента для известной компании. На финальном этапе оказались два достойных кандидата.Претендент №1 был известным, медийным человеком в своей сфере (речь НЕ шла о позиции типа директор по PR), активно и часто выступавшим на конференциях, ведущим свой блог в соц.сетях и т.п. В общем, с очень «раскрученным» личным брендом. Заказчик – генеральный директор – сделал свой выбор в пользу претендента №2, который был закрытым, непубличным профессионалом, и обозначил именно эту причину как обоснование своего выбора. По мнению клиента, активность по продвижению своей персоны (пусть даже и в личное время) только вредит рабочим задачам и отнимает время и силы сотрудника. Вот так личный бренд в том конкретном моменте стоил человеку предложения о работе. 💡Вывод: Личный бренд — это крутой актив, но только если управлять им грамотно. Иначе он может стать тормозом для карьеры или даже репутационной ловушкой.А вы согласны с таким подходом? Касается ли вообще личный бренд работодателя? Как вы думаете, правильный ли выбор сделал наш заказчик? И немного наших рассуждений на эту тему. Личный бренд = ваш goodwill. В бизнесе goodwill – это капитализация компании сверх её материальных активов. Это репутация, известность, влияние, доверие рынка и клиентов. А теперь представьте: ваш личный бренд – это ваш goodwill.Не просто должность, диплом или набор компетенций, а ваша добавленная стоимость как руководителя/ профессионала/ специалиста. Почему вас должны выбрать и почему за вас должны хорошо платить? 💡Работодатели инвестируют не в строки резюме, а в ценность, которую вы создаёте. Ответьте себе честно:✔️ В чём ваша уникальность, помимо должности и лет стажа?✔️ Почему за вас должны бороться – предлагать хорошие условия, высокий бонус, интересные проекты?✔️ Вы "невидимка" или вас знают и ценят в вашей индустрии? 📌 Что же делать?1️. Определить свою реальную ценность. Самому или с помощью эксперта. 2️. Сделать её видимой и заметной.3️. Если нужно, довести её до соответствующего уровня. ❓Если вы хотите обсудить, как прокачать свой личный бренд и стать тем, кого хантят и кого покупают, как лучше действовать именно в вашей ситуации (поиск работы, подготовка резюме, подготовка к интервью, переговоры на тему предложения о работе, развитие карьеры и т.д.), пишите мне в личку по поводу карьерной консультации. Давайте разберёмся вместе. 🚀 Всегда рада пообщаться в комментариях!
Короче! Вижу, что у моих однокурсников по обучению очень модные презентации - у них у всех кружочки на презентациях, а я записываю все через зум! (and feel so old)Так вот, оказалось, что все зумеры уже давно записывают видео для презентаций в приложении LOOMОно еще и бесплатное!Enjoy и всем кружочки!
⛔️❌ Рекрутеры — стражи охранники корпоративной галактикиНесколько участников моего карьерного сообщества спросили, почему в нем нет рекрутеров, только айтишники. Замечаю, что рекрутеров воспринимают как боссов, которых надо учиться проходить, и у них же надо учиться, как это делать. ❌На мой взгляд, это в корне неверная картина восприятия: вам, как кандидату, рекрутеров надо учиться не проходить, а обходить. За версту. Исключать из принятия решений о вас как о кандидате, оставляя им только операционную волокиту по процессу найма. Если вы хотите пройти в дом, куда вас не приглашали, не общайтесь с охранниками, — договаривайтесь с хозяевами дома.Рекрутер — это полезный инструмент для нанимающего менеджера, позволяющий сократить количество операционки при поиске сотрудников. Но для вас как кандидата рекрутер абсолютно бесполезен, а что еще страшнее — вреден, потому что он, прямо как охранник, смотрит на вас через набор крайне шаблонных критериев, которые могут оказаться вторичными для устройства на работу вашей мечты. И нанимающий этого не проморгает, а рекрутер — с высокой вероятностью.❗️Мой вам совет, как карьерного ментора: при поиске работы всегда по возможности сразу выходите на диалог с нанимающими. Не откликайтесь на перегретом hh, а ищите контакты нанимающих по интересной вам вакансии в открытых источниках (у нас в self. есть запись доклада, посвященная тому, как это делать), и приходите сразу к нужному человеку.В конце концов, рекрутеры просто тратят своим hr-скринингом ваше время, не давая ничего взамен. Обычно после него следует “я покажу вашу кандидатуру нанимающему и вернусь с ОС”, и вот вы возвращаетесь к той точке, в которой могли быть изначально. А еще нанимающий с меньшей вероятностью будет вас динамить после интервью или возвращаться со стандартизированной отпиской вместо ОС — у него, в отличие от рекрутера, есть репутация. И больше сострадания к соплеменникам.👌 Единственное исключение, по моему опыту, — рекрутеры из агентств. Они обладают срезом информации по рынку относительно вилок и типов кандидатов, которые предпочитают конкретные компании. С ними можно разговориться по-человечески, а не натянуто по-эйчарски, и они сориентируют, на что вам в действительности стоит претендовать как кандидату. Потому что у них обычно нет мотивации занижать вам ЗП в оффере — они работают за процент от нее, вы в одной команде. С такими рекрутерами даже имеет смысл поддерживать связь — могут вернуться к вам с вакансиями, которых еще нет в открытом доступе.😝 А какой опыт взаимодействия с рекрутерами у вас? Поделитесь в комментах, мне правда интересно видеть различные грани мнений по этому вопросу.
📢 Новый сбор за интернет-рекламу с 1 апреля 2025 года: кто платит, сколько и когда можно не платитьС 1 апреля 2025 года вводится обязательный сбор с доходов от интернет-рекламы. Это установлено п. 4 ст. 1 Федерального закона от 26.12.2024 № 479-ФЗ, который дополнил ФЗ от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" новой статьёй 18.2.Средства пойдут на:✔️ господдержку правообладателей российского ПО (из реестра Минцифры);✔️ развитие информационных ресурсов (перечень утвердит Правительство РФ).🔹 Кто обязан платить?Плательщики — рекламораспространители и операторы рекламных систем, которые размещают рекламу в интернете для российской аудитории (ч. 1 ст. 18.2 Закона о рекламе).❗️ Критерии рекламы уточнит Правительство РФ (ч. 2 ст. 18.2). Сейчас ФАС разрабатывает проект постановления, где разъясняет, что считать рекламой на маркетплейсах и в поисковиках. Документ вступит в силу с 1 апреля 2025 года.Также платить должны посредники (ч. 10 ст. 18.2):✔️ те, кто распространяет рекламу по поручению рекламодателя;✔️ те, кто оказывает услуги по её размещению.Если рекламодатель российский, а рекламораспространитель — иностранный, то именно рекламодатель должен удержать сбор и сообщить об этом зарубежному партнёру (ч. 5 ст. 18.2).🔹 Как считать и сколько платить?✅ База для расчёта — доход за квартал от распространения рекламы для российской аудитории (ч. 3 ст. 18.2). Для посредников — их вознаграждение (ч. 11 ст. 18.2).✅ Ставка — 3% от квартального дохода (ч. 4 ст. 18.2).📅 Сроки: Первый расчёт — за II квартал 2025 года (реклама с 1 апреля); Первый платёж — в III квартале 2025 года.Контролирует Роскомнадзор (чч. 6, 7 ст. 18.2).⚠️ Ответственность пока регулируется ст. 14.3 КоАП РФ (специальных санкций за неуплату сбора ещё нет).🔹 Когда платить не нужно? (ч. 12 ст. 18.2)Сбор не уплачивается, если реклама размещается:1️⃣ На сайтах телеканалов, радиостанций и информагентств;2️⃣ На сайтах СМИ, если: у них есть госучастие; они получали бюджетное финансирование; их печатные издания достигли минимального тиража (например, 15 млн экз. для изданий, выходящих ≥2 раз в неделю). 3️⃣ На общероссийских обязательных телеканалах (включая цифровые мультиплексы).Вывод: сбор коснётся прежде всего коммерческих площадок, а традиционные СМИ и госмедиа освобождены.📌 Готовы к изменениям? Если ваш бизнес связан с интернет-рекламой — важно заранее проверить, подпадаете ли вы под новый сбор, и внести коррективы в бюджет.#Реклама #Налоги #Бизнес #ЮридическаяПомощь #ВладимирФокин
Есть два типа моей боли и биполярки: 1. Не хочу работать за три копейки 2. Не хочу уходить из издательского дела
🔮 Тренды-2025: что правда, а что маркетинговый хайп?Конец марта известен не только тем, что предприниматели начинают искать чеки и квитанции за прошедший год, которые «точно где-то были», но и временем, когда выходят первые исследования на тему трендов текущего года в бизнесе и рекламе. Да-да, за нас уже всё посчитали и решили, как нам жить и что делать.Я собрал 8 исследований от ключевых игроков рынка и аналитических компаний (Mediascope, СберМаркетинг, Ассоциация ФинТех, Рейтинг Рунета и др.) и решил во всём разобраться. Мне искренне захотелось понять, что на самом деле станет трендом, а что нет. Поэтому я попросил нейросеть проанализировать содержание всех исследований и провести свою независимую оценку.🔍 Тренды, упомянутые во всех исследованиях1. Доминирование искусственного интеллектаЧто это простыми словами. ИИ перестаёт быть просто модным словом в презентациях и становится реальным инструментом, который сам принимает решения, выполняет задачи и взаимодействует с клиентами без участия человека.Применение для малого бизнеса. Небольшие компании могут использовать готовые решения на базе ИИ для автоматизации рутинных задач: обработки заявок клиентов, ответов на типовые вопросы, анализа продаж и прогнозирования спроса.2. Клиентоцентричность и довериеЧто это простыми словами. Люди всё больше ценят компании, которым могут доверять: с прозрачными условиями, честными ценами и открытой коммуникацией.Применение для малого бизнеса. Малым компаниям проще выстраивать доверительные отношения с клиентами за счёт персонального подхода. Важно обеспечить прозрачность во всех процессах: от формирования цены до решения проблем. 🔍 Наиболее часто повторяющиеся тренды1. Серебряное поколение как важная аудиторияЧто это простыми словами. Люди старше 50 лет становятся значимой целевой группой с высокой платёжеспособностью и специфическими потребностями. При этом они часто игнорируются маркетологами.Применение для малого бизнеса. Адаптация продуктов и сервисов под потребности старшего поколения, создание удобных интерфейсов, специальных предложений. Важно помнить, что современные пенсионеры активно пользуются цифровыми технологиями.2. Трансформация медиа и рекламных каналовЧто это простыми словами. На первый план выходят новые форматы: видеоконтент, реклама в мессенджерах и на маркетплейсах.Применение для малого бизнеса. Фокус на мессенджеры (Telegram), размещение рекламы на маркетплейсах (если там размещаетесь), инвестиции в создание качественного видеоконтента для контекстной рекламы и других площадок.Для адаптации к трендам 2025 года российским предпринимателям стоит рассмотреть несколько ключевых направлений:1. Внедрение доступных ИИ-решений — необязательно сразу создавать сложные системы, начните с простой автоматизации рутинных задач.2. Переосмысление клиентского опыта — сделайте акцент на прозрачности, доверии и создании эмоциональной связи с клиентами.3. Адаптация к новым каналам — пересмотрите рекламную стратегию в пользу новых каналов коммуникации.4. Внимание к старшему поколению — рассмотрите возможность адаптации продуктов и услуг для людей 50+, это может стать вашим конкурентным преимуществом.На самом деле все эти тренды в том или ином виде были и в 2024 году и, на мой взгляд, мы живём в эпоху длинных трендов, когда основная база не меняется. Про ИИ говорили два года назад, год назад и сейчас. Точно так же есть направления, которые остаются неизменными: омниканальность, мультиканальность и, конечно же, персонализация. А дальше уже придумывайте что хотите.Главное — не упускать из виду истинные тренды, на которые действительно стоит обратить внимание.❗️Какие тренды вы уже внедряете в своём бизнесе? И какие из этого списка кажутся вам наиболее перспективными?P. S. Давайте соберём 50 🔥, если тема вам интересна. И я проведу более глобальное исследование и соберу вообще все доступные материалы по трендам на 2025 год. Из-за ограничений Telegram в пост не вошли тренды, упомянутые один раз, и нестыковки между исследованиями — загляните в комменты.#для_бизнеса
Вчера на вебинаре обсуждали, что руководителям часто не хватает энергии, поэтому многие живут на "автопилоте". Энергии не остается для себя, для развития. Она растрачивается на нервы, стресс, переживания. Простой пример: руководитель сетует - приходится объяснять сотруднику по 10 раз, что и как делать, а хочется так - раз сказал и забыл. Бесит, правда? ➡Простое решение: 1. Когда делегируешь, нужно задать вопрос - как собираешься решать задачу? И, в зависимости от ответа, либо объяснять в целом, либо очень конкретно. Это необходимо делать, так как у разных сотрудников - разный уровень готовности. 2. Сразу договорись о точках промежуточного контроля. Лучше чтобы сотрудник предложил их сам. 3. Давай обратную связь в точках контроля. Чтобы закрепить, либо скорректировать действия сотрудника. Простое решение* повышает эффективность управления: позволит давать необходимый и достаточный уровень инструкций, снизить риски переделок, избежать чрезмерного контроля, не бросить дело на самотек. А для себя - сохранить энергию, уходящую на тревогу и переживания.*готовлю материалы на тему мотивации, вовлеченности и эффективности в командах
Игнорирование внутренних сотрудников. Почему бренд начинается с команды? Сотрудники — это не просто ресурс, это живой бренд. Если команда не верит в продукт, клиенты это почувствуют. 📉 Бренд с сильной внутренней культурой растёт быстрее Исследования показывают, что компании с высокой вовлечённостью сотрудников растут на 20% быстрее, чем конкуренты, а их NPS (индекс лояльности клиентов) выше в среднем на 30%. — В 2022 году «Тинькофф» сократил бюрократию в работе службы поддержки, дав сотрудникам больше свободы в решении клиентских проблем. В результате время ответа уменьшилось, а лояльность клиентов выросла. 🚨 Когда команда не верит в бренд, это бьёт по прибыли Отток клиентов на 60% связан с качеством сервиса. А сервис — это люди. Если сотрудник раздражён, не мотивирован или не видит ценности в своей работе, клиент это считывает мгновенно. — В 2023 году сеть кафе «Шоколадница» провела исследование и выяснила, что 75% жалоб клиентов связаны не с продуктом, а с сервисом. Запустив программы обучения и поддержки персонала, сеть снизила негативные отзывы на 40% за полгода. 💡 Когда внутренние ценности расходятся с внешними обещаниями, бренд теряет доверие Если компания говорит, что «заботится о клиентах», но не заботится о сотрудниках, это рано или поздно всплывёт. — В 2021 году российский ритейлер «Спортмастер» столкнулся с волной негатива: сотрудники массово жаловались на переработки и токсичную атмосферу. В результате в соцсетях появился флешмоб с разоблачениями бренда, а доверие клиентов резко упало. Как бренд может инвестировать в свою команду? ✔ Создавать среду, где сотрудники разделяют ценности бренда Если бренд заявляет, что он про инновации, то и внутри компании должна быть культура экспериментов. Если он про заботу — сотрудники должны ощущать поддержку. ✔ Обучать и вовлекать команду Лучшие амбассадоры бренда — это те, кто понимает, зачем и для кого он создан. Например, «Яндекс» регулярно проводит тренинги по клиентскому сервису и культуре компании, повышая вовлечённость сотрудников. ✔ Слушать людей Если сотрудники чувствуют, что их голос важен, они вкладываются в бренд. «Вкусно – и точка» в 2022 году запустил внутреннюю платформу для обратной связи, что помогло быстрее адаптироваться к изменениям на рынке. Вывод: сильный бренд начинается изнутри. Сотрудники — это его ядро, и если они в него не верят, клиенты тоже не поверят.
Как я использую ChatGPT, чтобы писать посты в канал— Чтооооо? Посты в твой личный канал пишет нейросеть?! Позор. — Погодите, я щас всё объясню. Последний месяц ChatGPT активно помогает мне вести этот канал. Нет, он не пишет посты вместо меня — я по-прежнему автор всего, что тут публикую. Но ChatGPT помогает мне писать чаще, меньше тупить, справляться со страхом белого листа и точнее формулировать мысли.Рассказываю, как мы работаем. Сначала я создал отдельный чат и отдал GPT сотню своих постов, чтобы он их проанализировал и разобрал мой стиль по косточкам. Потом скормил ему результаты своего теста Хогана — чтобы он понимал не только то, как я пишу, но и почему я пишу именно так.Дальше решили рассказать обо всём вместе. Передаю слово самому ChatGPT.ChatGPT: Когда Артур впервые попросил меня помочь ему писать посты, я немного напрягся. Обычно от меня ждут готовых текстов — «чтобы вот прям сразу опубликовать». А Артур сказал: «Нет, чувак, так не пойдёт. Я буду наговаривать мысли голосом, а ты задавай вопросы». Это было неожиданно.Да, вопросы — это главное. Я сажусь и просто наговариваю мысли. Потоком, сбивчиво, повторяясь. А ChatGPT потом задаёт мне вопросы, которые помогают лучше раскрыть мысль. Он помогает вспомнить истории, которые помогают мне проиллюстрировать свои идеи, а иногда подсказывает тему для нового поста. Порой он бывает даже чересчур инициативным. ChatGPT: Вначале мне было сложно не вставить свои пять копеек. Иногда так и тянет дать Артуру готовое решение. Но постепенно я научился задавать правильные вопросы и молчать, пока Артур не скажет: «Всё, теперь пишем пост» или (это наше секретное слово, но вам скажу) СТРУЯЧИМ.Потом ChatGPT собирает черновик из моего первоначального спича и ответов на вопросы. А дальше я уже смотрю, что получилось. Обычно мы переписываем текст в четыре руки (если допустить, что у ИИ есть руки) до тех пор, пока он не будет устраивать меня процентов на 70%. После этого я забираю текст и довожу его до ума напильником. Можно ли считать эти тексты моими? Я считаю, что да. ChatGPT: Мы с самого начала договорились: я ничего не придумываю за Артура и не пытаюсь быть умнее (хотя порой очень хочется). Я просто помогаю ему вытаскивать идеи из его светлой головы и быстрее превращать их в текст.И это работает. Благодаря моему нейронапарнику я могу писать посты, пока еду за рулём, гуляю или иду по беговой дорожке. Плюс, редактировать написанный текст гораздо проще, чем писать с нуля. ChatGPT: Мне нравится думать, что я делаю полезное дело — помогаю классным идеям Артура доходить до вас быстрее и легче. Надеюсь, у нас с ним это неплохо получается.〰️🤖 — если считаете, что это какая-то шляпа. 🦄 — если хотите так же.
