#зуева
Какие метрики важны на разных стадиях стартапа 
Например MAU вырос на 20% - это хорошо или плохо? Без разбивки непонятно. Может это новые пользователи которые уйдут через неделю, а может те кто остался стали активнее. Метрика одна, а причины могут быть разными
Growth Accounting Framework и в чем его проблема 
Узнала о нем кстати из
статьи Эндрю Чена
Суть метода - берем MAU и раскладываем на Новые + Возвращающиеся − Неаквтивные/удалившие
Проблема в том, что у такой метрики есть лаг, и как смотреть на исторические P&L компании - полезно, но предсказывать тренд не получится.
Эндрю говорит - чтобы кривые не врали, нужно смотреть не на сами метрики, а на петли (loops) которые их создают

Есть два типа петель (loops):
- Петли привлечения (как одна когорта пользователей приводит следующую)

- Петли вовлечения (как использование создает будущее использование)

Понимание качества этих петель - это и есть ключ к прогнозу куда пойдет график.
Давайте посмотрим теперь что важнее всего на разных стадиях для хелсчека продукта
Early stage (до product-market fit) - паттерны поведения важнее revenue Что смотрят:
- Retention по когортам (D1 / D7 / D30)
- Кривые выравниваются или продолжают падать?
- Активация по каналам
🚩 Red flags:
- Новые каналы дают регистрации, но низкое качество пользователей
- Всплески есть, но их нельзя повторить
Early scale - качество привлечения > объемЧто смотрят:
- Микс каналов (платные / органика / петли)
- LTV по когортам
- Стабильность стоимости привлечения
простого LTV > CAC недостаточно, нужно понять почему это держится
Если LTV падает:
- Это более холодная аудитория? (нормально при росте)
- Или хуже retention? (продуктовая проблема)

Scale stage -
повторяемые петли, а не разовые тактикиЧто смотрят:
- Петли привлечения (платные, вирусные, SEO) - они повторяемые?
- Петли вовлечения - использование создает будущее использование?
- Пользователи переходят к более частому использованию?
🟢 Хорошие знаки:- Пользователи возвращают друг друга в продукт
- Активации (например пуши) усиливают реальную ценность
🚩 Red flags:
- Разовые всплески (PR, запуски, инфлюенсеры) без повторяемой петли
- Клики или вовлеченность падают от когорты к когорте
Почему "петли" важнее метрик на всех этапах?
Эндрю приводит пример: PR, конференции, виралки - это линейные каналы, они сложно масштабируются. Виралки (как у меня было с каверами например) происходят нерегулярно, плохо измеряются, и каждый доллар оттуда нельзя быстро реинвестировать

Контраст с платным маркетингом - высокая прозрачность, легко оптимизировать, можно масштабировать

Так что когда мы показываем красивые быстро растущие графики, хорошие инвесторы ищут причины которые это объясняют - потому что метрики показывают прошлое, а петли позволяют построить более точные прогнозы. Такой дайв в когорты для меня это всегда грин флаг инвестора

А графики могут расти даже когда продукт не работает - достаточно купить рекламу и показать всплеск регистраций (с платящими конечно будет посложнее) поэтому всегда стоит задаваться вопросом откуда это берется и является ли воспроизводимым, и тут мы возвращаемся к моему любимому выводу на текущем этапе - что всегда стоит задаваться вопросом почему так и откуда это берется
@neural_prosecco