Сегодня прекрасное утро чтобы вызвать #бабыжабы и поговорить о сервисе в магазинах.
Вот например сырные бутики города В (обещаю закончить на этом временно тему сыров, но только временно).
Что для меня важно в сырном бутике:-
выбор (если мы говорим об именно бутиковом формате) категории дорого-богато на любой взыскательно-изысканный вкус, что-то твердое, что-то мягкое, с плесенью, с трюфелем, козье, десертное, бри-камамберистое.
Важно: чтобы отрезали сколько мне надо, а не "меньше 250-300 г не отрезаем". Нахрен мне три-четыре сорта, если мне нужно 6-7 сортов на 500-600 г на стол.
Тут же нужно добавить что желательны дополнительные позиции в виде сыровяла, джемов, кростини и крекеров и прочего.
-
компетентный продавец для хелпми в выборе (у меня хреновая память на название, но я могу точно описать что мне нужно по вкусу), который, если не уровня сырного сомелье, то хотя бы всё попробовал и понимает что тебе предложить максимально близкое к описанию
-
сервис который начинается с попробовать и заканчивая наличием коробок/сырных тарелок для сыра. При этом максимально комфортная и доброжелательная коммуникация даже не обсуждается. А ещё ценю умение делать доппродажи. И собственнику хорошо, и я уйду с нужным и интересным.
- доставка опция не обязательная, но важная. Иногда банально нет времени и/или возможности заехать за ним самостоятельно. В этом случае "звонок другу" с возможностью оплаты по присланному QR определяет место покупки (привет "В&Л").
Но признаюсь, больше я люблю приезжать сама и выбирать на вкус и запах. И задачу.
Можете сказать что я избалована в силу личного знакомства практически всех владельцев мест гастрономического разврата, но поверьте что нет.
Просто они любят свой бизнес и своих покупателей.
Это залог успеха и процветания.
В общем спасибо огромное вам, Саша, Аня, Вика, Ольга за то, что приходя к вам невозможно уйти с пустыми руками и без свежих вкусовых впечатлений.
Италавита (Первореченский рынок, рынок на Дефризе)
Скажите Cheese (Светланская район Лазо, Маковского возле 9-я миля)
Ворона и Лисица (Тополиная аллея)