Стратегический маркетинг — страница 15

Кейс клиентских коммуникаций. В продолжение темы вчерашнего поста делюсь примером. У меня есть любимое кафе, где я часто завтракаю или обедаю. В силу поездок и занятости не была там пару месяцев. Получаю вот такое сообщение (полностью на скрине).Нравится и вступление, тон и суть обращения, акцент на связи с аудиторией и формулировки вроде «Мы пересмотрели цены. Теперь они заметно дружелюбнее». И CTA в конце.Итог: забронировала столик и с удовольствием позавтракала сегодня, купив десерты и домой детям.Молодцы, ребята👍🏻📎Fashion Business Blog📎Читайте мой канал и в MAX

Web для AI агентовВ последнее время много говорят про то, что новыми пользователями и, вероятно, потребителями станут AI агенты. Как вы знаете, мне очень интересна эта тематика, поэтому с удовольствием тестирую все новое.

Вообще, конечно непонятно, как скоро это будущее станет реальностью: уже пора для них билдить, или еще рано?! Имхо, чем чаще ты с ним соприкасаешься, тем вероятнее почувствуешь, когда уже "пора".

Собственно, в аттаче короткое видео про webmcp - это стандарт для того, чтобы AI агенты легко взаимодействовали с вебсайтами: разработчик сайта может добавить парочку атрибутов в формочку поиска билетов, например, и агенты смогут без скрейпинга и считывания скриншотов вызывать её. При этом, кстати, разработчик будет знать, что это именно агент (на случай, если для них цены другие показывать 😉)Понравилось, как Андрей на днях в комментарих к посту написал, как он касдевит агентов o__O:

"Каждую сессию агента, который использует мои тулы, я прошу описать что бы он улучшил в работе тулы. Получается что-то вроде касдева для агентов. Это помогает взглянуть на тул глазами агента, а не человека."

Вступаем в Early Preview Program - тутА вы уже подкручиваете продукт под новый дивный мир?P.S. кстати, еще до LLM до 50% трафика на сайтах поиска билетов были боты

такт (начало выше)наша подгруппа позитивно и эффективно поработала над запросом школы "Хотим, чтобы к нам приходили сильные ученики!"Быстро поняли, что чтобы были сильные ученики, нужны сильные преподаватели)И подвесили вопрос: Чем подтверждаем силу педагогов?Определили, ЧТО ЕСТЬ СИЛА В СОВРЕМЕННОМ МИРЕустойчивый (адаптивный, гибкий), стабильный (твердый, с ценностью, с опорой), создающий.Узловая история, вокруг которой можно разговаривать с родителями: "я хочу в МФТИ – нужен высокий балл – оттуда выходит много миллионеров"Помогаем родителям зафиксировать важное: чтобы поступить в МФТИ - нужен высокий балл, но чтобы учиться в МФТИ нужно больше. Потому что доказано (исследование: больше 50% студентов поступивших с высоким баллом, бросают обучение в ВУЗе после первого курса) что многие бросают, потому что трудно Показываем место, где можем повлиять на сдвиг: (я не хочу чтобы мне было трудно учиться) (Знаю, где приложить точку усилия) Проговариваем свою позицию: Сильный – и высокий балл (сильный в предметном результате), и сильный - тот, кто понимает, куда эту силу приложить. Что поможет ребенку быть сильным и как это обеспечивает школа: - умение выбирать – мы создаем пространство выбора, а в обычной школе и у репетитора умения выбирать не формируется, поскольку там все определено. Рассказываем про те методы, инструенты, которые используем, чтобы обучать выбору (например, проекты как инструмент)- самостоятельность - и не только бытовая, но и возможность распределять финансы (ограниченные) и планировать свое время (обычная школа тоже этому не учит). Сформулировали тезис «функциональная грамотность другого уровня с выходом на практику» (для филологов – формулирование промта, например)- долгая воля (создаем посильные трудности и контролируем возможность их преодолеть) Фиксируем визуально:«Мы для сильных детей, потому что мы дружим с сильными» (лица / предприятия города на стендах образовательной организации)Формируем то, что является нашей силой вне школы, рядом с ней:на нашей базе обучаются педагоги города, в нас заинтересована наука, с нами сильные лица города, на нашей базе работают волонтерские движения города, мы создаем историю города (проект "Я - человек с историей)Говорим с родителями про будущее: обсуждаем разные исследования - в будущем важно не только поступить, но и не вылететь, и не покончить с собой (много данных про тот же МФТИ, например)Говорим с родителями про прошлое: сторителлинг «В чем я сильная и как я такой стала»А еще мы подобрали инструменты для формирования картины мира семьи, связанный с концептом СИЛА. Но это пусть будет секретом, за которым и вам захочется приехать на Директорий.Завтра второй день. Нам предстоит разговор с родителями, которые нас НЕ выбирают (хотя могли бы). Попробуем понять, почему выбирают НЕ НАС

Как дизайнеру изменить имидж города? Подкаст с Юрой ПономарёвымМожно ли менять город через дизайн? Почему сильные специалисты уезжают в Москву — и почему иногда возвращаются? Какую роль брендинг играет в формировании городской среды?В новом выпуске подкаста «Завод маркетологов» говорим о развитии креативной индустрии в регионах, о дизайне как инструменте изменений и о том, почему городу нужен собственный маркетинг.Ведущие Лена Быкова и Надя Соломенцева — основательницы экосистемы профессионального развития маркетологов «Завод» , а в гостях Юра Пономарёв — городской дизайнер, продюсер локальных брендов, автор проекта Чиллябинск.В этом выпуске: - Как начинается путь дизайнера: от первых работ в Photoshop и фриланса до создания брендинговых агентств- Как формировался рынок брендинга в Челябинске- Чем отличается московский рынок дизайна и рекламы от региона- Как дизайн влияет на визуальную среду города и формирует вкус жителей- Может ли у города быть собственный маркетинг, и кто должен отвечать за его бренд Этот эпизод для маркетологов, дизайнеров, предпринимателей, урбанистов и всех, кто думает о том, как развивается город и о том, как на это можно повлиять. Смотреть на YouTube Смотреть ВКонтакте Слушать в Яндекс. Музыке Слушать в СберЗвуке Слушать в Телеграм🎧 Слушать в Mave🎧 Слушать в Soundstream🎧 Слушать в Deezer#подкаст #ЗаводМаркетологов

Главная работа лидера - выбрать ставку, которая даст 5–10 лет ростаВ продуктовой гонке легко провалиться в операционку: догнать конкурента по фичам, закрыть баги, добавить еще один фильтр в приложение... Но это «бег на месте», чтобы просто не отстать. Настоящее лидерство - это найти ту самую вещь, которая при правильном исполнении обеспечит экспоненциальный рост на годы вперед.Как найти эту точку? Нужно пропустить все идеи через жесткий фильтр. Это не про то, «что срочно» или «что все обсуждают». Это про: 📍 Асимметричную возможность (минимум усилий - максимум эффекта). 📍 Новый двигатель роста (а не косметический ремонт старого). 📍 Смену масштаба (переход из лиги «догоняющих» в лигу «законодателей»).Самый тяжелый челлендж для вмешательства лидера находится на пересечении двух прямых вещей: Огромное потенциальное Value и Организационная неестественностьПоследнее самое трудное, потому что требует изменения бизнес-модели. Команда сама туда никогда не пойдет. Это слишком рискованно, слишком кросс-функционально или требует болезненного поворота мышления. Организм компании всегда сопротивляется «чужеродным» идеям, стремясь вернуться к понятному пути - например, просто скопировать бизнес-модель лидера рынка…

💼 Кейс: как мы вышли в плюс на домене, который «не должен был работать»Есть такая особенность у гэмбл-SEO: все любят красивые истории. Купили идеальный aged-домен, залили 200 страниц, насыпали ссылок, через три месяца вышли на пять тысяч в месяц. Всё логично, всё предсказуемо, почти скучно.Этот кейс был другим.Мы взяли домен, который по всем учебникам брать не надо. Возраст — да, но без жирного траста. Остаточный трафик — смешной, буквально единичные заходы. История — не криминальная, но и не золотая. Никаких легендарных ссылок с Forbes там не лежало. В общем, не «пахнет деньгами», а пахнет аккуратным экспериментом.И вот тут важно: мы не пытались сделать из него «портал». Не пытались закрыть весь слот-кластер, весь бренд-кластер и половину Tier-1. Мы сделали одну ставку. Узкую, конкретную и просчитанную.Выбрали один слот с внятной частоткой, нормальным KD и понятной выдачей. Не «best casino», не «no deposit bonus 2026», а конкретный запрос с живым интентом и понятным маршрутом пользователя. Под него собрали страницу не в формате энциклопедии, а в формате решения задачи: где играть, на каких условиях, какие бонусы подходят, что важно знать перед игрой.Контента было немного, но он был сфокусирован. Ни одного абзаца ради SEO-плотности, ни одного блока «чтобы было». Всё работало на один вопрос: что делать человеку, который уже знает слот и хочет с ним взаимодействовать.Ссылок было минимум. Не ноль, но без фанатизма. Мы сознательно не устраивали атаку PBN, не покупали пачками «гостевые посты с DR 70», потому что нам важно было проверить модель, а не залить её деньгами.Первые недели ничего драматического не происходило. Страница болталась во второй десятке, иногда выглядывала на 11–12 место, потом снова откатывалась. Очень легко в этот момент начать нервничать и говорить, что «домен слабый» и «нужно срочно усиливать ссылками».Но если смотреть в Search Console внимательно, было видно другое. Появлялись хвосты. Появлялись брендовые связки. Появлялись запросы формата «slot X in brand Y», хотя мы не делали под них отдельных страниц. То есть Google уже считывал связку слот → оператор, и это было важнее любой абстрактной «силы домена».Через месяц страница закрепилась в топ-10, через полтора — вышла в топ-6. И вот здесь началось самое интересное: появились первые реальные конверсии. Не космические, не «вау, мы сделали империю», а нормальные, живые депозиты. Сначала один, потом два, потом стабильный поток.Через три месяца проект вышел в плюс. Не за счёт масштабирования, а за счёт точности. Мы не пытались быть везде. Мы попытались быть релевантными одному интенту.И вот тут начинается то, о чём обычно молчат.Большинство проектов в гэмбле не «умирают», потому что домен плохой. Они не выходят в плюс, потому что их амбиции шире, чем их стратегия. Люди хотят сразу кластер, сразу сетку, сразу масштаб. А домен, особенно неидеальный, нужно сначала научить быть полезным в одном месте, в одном сценарии, в одном маршруте.Этот домен «не должен был работать», если мерить его абстрактными метриками. Но он заработал, потому что мы не пытались заставить его быть гигантом. Мы сделали его точкой входа.ROI получился не потому, что мы угадали с нишей или поймали апдейт. Он получился потому, что страница совпала с интентом и не пыталась быть умнее пользователя.Самое ироничное в этой истории то, что если бы мы подошли к нему «правильно» по классике — закрыли бы сразу 50 ключей, нарастили бы инфо-блоки, добавили бы академию про волатильность и историю провайдера, — он, скорее всего, так и остался бы болтаться во второй десятке.Иногда домену не нужен героизм. Ему нужна точность.И да, деньги в гэмбле появляются не там, где громче всего кричат про траст и DR. Они появляются там, где маршрут пользователя прост и честен.#кейсыНавигация - тутЗадать вопрос - сюда.Купить рекламу в этом канале - вам сюда @Ask_liza_bot (отвечает менеджер).@liza_igaming

Что происходит с проектом без аналитикиЭто третий пост про аналитику.А тем, кто только подключился – выше два поста.Разберём, что происходит, если аналитика нужна, но её решили не делать.Какие риски?Давайте по порядку.Риск – переплатитьБез аналитики любой продакшен выставляет ценники по верхней планке, беря риски на себя. Исключение – T&M-модель, когда заказчик платит по факту за выполненные работы.Риск – сырой проектБез аналитики можно не получить итоговый продукт в том виде, который предполагался. Потому что когда накладывается одно на другое, не всегда получается реализовать нужный функционал.Риск – нерабочий продуктКогда бизнес-цели заказчика не совпали с результатом, становится грустно. Хотя вроде бы всё сделали.ПримерЗаказчик пришёл за интернет-магазином, потому что хотел в будущем прокачать его по SEO и получать трафик.Платить за аналитику не стал – думал, что все интернет-магазины работают одинаково хорошо и сразу после запуска дают органический трафик.На деле получилось так:1. В разработку не заложили модули для SEO.2. Структура карточек товаров сделана без учёта анализа конкурентов (в результате слабые ПФ).3. Менеджерам неудобно модерировать сайт, добавлять новые товары и работать с заказами.По итогу бюджет проекта около 1 млн рублей, плюс ещё половина на переделку, потому что продукт оказался недостаточно рабочим.И таких историй много. Если взять основную боль, то это задержка в реализации проекта. Когда сайт хотели сделать за 3 месяца, а сделали за год. Знакомо?

Коллеги, может хватит? В последнее время всё чаще вижу контент, где «маркетологи» публично критикуют других «маркетологов» за то, что те якобы занимаются только производством контента и ничего не понимают ни в юнит-экономике, ни в стратегии, ни в брендинге.И, честно говоря, меня это уже просто бесит.Потому что проблема здесь системная. В какой-то момент всех специалистов, которые хоть как-то влияют на продажи, начали называть маркетологами — а затем с тем же успехом объявили их непрофессионалами.Но если смотреть на маркетинг как на дисциплину, то его суть вообще не в производстве контента.Маркетинг — это прежде всего работа с рынком и ценностным предложением: • сегментация, • позиционирование, • продукт, • цена, • каналы, • экономика.Контент — это инструмент коммуникации, один из многих.Проблема особенно заметна в русскоязычном бизнес-контексте. Здесь слово «маркетолог» постепенно стало собирательным названием для всех, кто делает «что-то для продаж».А потом этим же людям начинают предъявлять требования одновременно как к C-level специалисту, операционному менеджеру и контент-команде.Но маркетолог изначально — это не контент-продюсер, не копирайтер, не монтажёр, не пиарщик и не рилсмейкер.Это разные профессии, которые решают разные задачи.Есть большая разница между маркетологом и контент-маркетологом.И пока мы не начнём называть специалистов своими именами, путаница будет только усиливаться.Если вы ожидаете, что один человек:• посчитает ёмкость рынка• поможет сформировать продукт• построит воронку продаж• запустит её• выстроит работу с блогерами• разберётся с недовольными клиентами,и желательно сделает всё это в одиночку, потому что «на команду денег нет»,а затем ещё будет регулярно объяснять, почему у вас не залетел очередной рилс — проблема здесь точно не в уровне специалиста.Вы, скорее всего, просто ищете универсального исполнителя, который одновременно заменит вам стратегию, маркетинг, продакшн, PR и поддержку клиентов. И тут дело не в уровне образования и опыта специалиста, а в ваших задачах. Главное, четко отдавать себе в этом отчет и не тыкать потом в человека «ну ты же маркетолог, ну ты че», а он «ниче», он вам рассылки писал, да на вопросы клиентов год отвечал, вы что теперь хотите от него? В российском бизнес-контексте под «маркетингом» чаще всего понимают продвижение.При этом на маркетолога парадоксальным образом возлагается глобальная задача бизнеса — обеспечивать рост и приносить деньги.Но в глазах многих владельцев бизнеса маркетолог при этом остаётся человеком, который должен… делать контент.Отсюда и типичная ситуация:человек производит контент, продажи не растут, и звучит вывод — «нам попался плохой маркетолог».Хотя на самом деле всё гораздо проще.Если ваша гипотеза продаж строится исключительно вокруг контента, значит вы наняли контент-мейкера. И это нормально — просто это другая роль.Сегодня вокруг маркетолога существуют две крайности:либо от него ожидают, что он в одиночку построит весь коммерческий механизм бизнеса, либо, наоборот, что он будет генерировать контент и не вмешиваться в стратегию.В обоих случаях результат предсказуем:разочарование и вывод, что «маркетологи ничего не умеют».И пока бизнес продолжает называть маркетологами всех подряд — от монтажёра до SMM-щика — а затем требовать от них стратегию, юнит-экономику, рост бизнеса и ещё пару залетевших рилсов, проблема будет повторяться снова и снова.Потому что нельзя одновременно путать профессии и удивляться, что в итоге никто не делает свою работу.P.S: я просто очень не люблю поучающие подачи в стиле «все такие, а я не такой», если вы хотите реально расширить знания коллег по цеху, то не называйте их «средненькими» специалистами to begin with. Все забыли, что «какой бриф, такой и креатив», большинство клиентов сами не знают чего хотят, но задачи раздают.

Вчера был на встрече клуба продакшенов и клуба креативных директоров. Так сложилось, что я двойной агент, который состоит и там и там) Несколько мыслей со встречи: Если вы нейропродакшен и вы классно умеете сгенерировать космический корабль с пришельцами, то вы конечно молодцы, но это портфолио никак не поможет продать бьюти ролик с моделью для условного Лореаль. Сделайте шоурил с теми кадрами, которые у вас по факту и заказывают: счастливая майонезная семья, бьюти, продуктовые шоты, демо и всякие фуд-порно кадры.Клиенты все еще не понимают как работает ИИ. Все очень хотят использовать нейронки, но не все понимают какой выстраивается пайплайн с ними, как правильно их внедрять и какие сроки на это уходят. Нужно образовывать клиентаНейроролики дорожают не за счет инструментов или исполнитьелей, а за счет талантов, которые переходят из классической рекламы. Сила продакшена в том чтобы не просто сгенерировать, а сделать это с режиссером, с оператором, с рекламным подходом.Будущее нейророликов за креативом. Если теперь сделать красивую картинку стало дешевле и проще, но хорошо придумать все еще надо. И победят те, кто будет делать сильный и работающий креатив. И тут уже не важно будет это съемка, cg или генерация. Креатив все равно зарешает. UGC контент отнимает долю классического рекламного контента.Нейропродакшен будет побеждать за счет сильного артдиректора.Часто продакшен обещает то, что по факту не может выполнить и приносит боль и агентству и клиенту. Не стоит обещать то, что пока не понятно, не проработано.Креативным агентствам больно когда после совместного проекта с продакшеном, они видят этот же продакшен в новом тендере с этим же клиентом. Продакшены не умеют делать креатив так как агентство, но креатив у продакшена стоит в разы дешевле и клиенты просто выбирают по цене и получают более слабый результат. Однако это не относится к ситуациям, когда клиент сделал креатив своими силами. Тут речь только про креативные тендеры.Не хватает классических продакшенов которые умеют хорошо работать в среднем ценовом сегменте.Интересных мыслей было много, но последняя особенно врезалась в мозг. Креативным агентствам сильно не хватает продакшенов, которые умеют делать ролики за средний кост. Все знают куда идти за рекламой стоимостью 20 млн, все знают как сделать нейропродакшен за 1 млн, но вот когда бюджет 5 млн, тут возникает сложность. Большие продакшены (со слов) плохо умеют делать такие видео, потому что привыкли работать в более высоких рамках, а маленькие продакшены не умеют в сервис. Что хочется сказать тут)) Мы умеем работать в среднем ценовом сегменте. Мы знаем молодых но уже опытных и талантливых режиссеров / операторов / художников / нейронщиков / сиджи артистов, мы шарим за сервис, тк прошли школу больших проектов и больших клиентов, мы умеем в оптимизацию расходов и в правильное распределение бюджета. Так что… Это моя ниша, пожалуйста больше не ходите в тендеры на средние ролики. Спасибо

Сейчас мы все знаем логотип I ♥ NY.Он на футболках, кружках, магнитах. Его копируют другие города - I ♥ Berlin, I ♥ Tokyo, I ♥ Paris, даже у нас везде стоят I ♥ Bali.Но мало кто знает, что этот логотип появился в самый разгар катастрофы.1975 год.Город задыхается от долгов.Учителям и пожарным не платят зарплату. Улицы завалены мусором. Туризм рухнул, отели пустеют, бизнесы закрываются. Люди бегут из города.К 1977 году становится ещё хуже.В городе появляется серийный убийца "Сын Сэма". Люди перестают выходить по вечерам из дома.А 13 июля случается блэкаут. 25 часов без света и вообще трынцец: погромы, грабежи, поджоги.В общем в то время для отпуска нормальный человек Нью-Йорк бы не выбрал.Честно, я не знаю, как в той ситуации у губернатора Хью Кэри возникла эта мысль, но он выделяет 4 млн долларов на ребрендинг.Отчаянная попытка вернуть туристов.И дальше, прямо сказка про Золушку, только про город.Кампанию поручают агентству Wells Rich Greene. Руководит ей Мэри Уэллс, одна из самых успешных рекламщиц Америки.Начинают с логотипа и, конечно, никакие варианты не нравятся.Ну а покажите мне того, кому понравился логотип с первого раза 😆Дизайнер Милтон Глейзер едет в такси.Берёт салфетку. Рисует красное сердечко и буквы: I ♥ NY.(и чего это большинство известных логотипов родились именно на салфетках 🧐)Глейзер передаёт его городу бесплатно. Логотип утверждают. И понеслась рекламная кампания.В июле 1977 г.Прямо во время блэкаута и погромов со слоганом I love New York.Зашли с черного юмора, первый ролик был с Дракулой, который говорил "I love New York, especially in the evening" (в это время еще как раз по вечерам было очень опасно выходить).Большую часть бюджета, 2,5 млн, потратили на производство и размещение 30-сек роликов на ТВ. Они крутятся на всех каналах США. Специально написали песню "I Love New York".Ещё миллион уходит на радио, газеты и билборды в аэропортах. Миллионы стикеров, значков, постеров раздают туристам и жителям бесплатно.Понятно, что параллельно разбираются с мусором, через месяц после старта рекламы ловят серийного убийцу, потихоньку все меняется.И все вместе это работает!К 1978 году туризм в Нью-Йорке вырастает на 35 процентов.Город оживает. Отели снова заполняются. Бизнесы открываются.В 1980-м песня “I Love New York" становится официальным гимном штата Нью-Йорк.А лого, в итоге, стал символом перемен, которые действительно начали происходить.Даже как-то захотелось майку себе I ♥ NY, люблю такие истории.

Что делать, чтобы о вашем бренде знали и дети, и взрослыеУзнаваемость — тоже важный показатель, с которым в последние годы работать все сложнее. В медийном поле присутствуют максимально отличающиеся друг от друга поколения: родившиеся в эпоху коротких видео альфы, выросшие с Интернетом зумеры, находящиеся на пике карьеры миллениалы, активные иксеры и современные пенсионеры — это уже не «пожилые» люди, а группа с возможностью тратить время и деньги на свои интересы.Для брендов это значит одно: коммуникацию нужно дифференцировать. Я писал об этом в колонке для Sostav: равнять всех под одну гребенку не вариант. Коммуникационная стратегия бренда должна учитывать ценности аудитории и каналы, которые для нее актуальны.В идеале — пройтись по чек-листу из 5 вопросов:Кто ваша аудитория (выбрать конкретный сегмент)?Какие у нее ценности?Какой в коммуникации должен быть call to action: чего вы хотите?Какие у аудитории причины вам доверять?В какой среде аудитория обитает?Дальше все упирается в одно правило: общаемся с людьми на их поле их языкомУдачный пример я недавно уже приводил: как мы работали с геймерами через чемпиона мира по CS:GO. Теперь расскажу, как делать не надо.Я горжусь тем, как «Детский мир» ведет аккаунт в Likee — мы поняли, что соцсеть популярна среди детей и решили говорить с ними понятным языком. Результат: у нас больше 100 тысяч подписчиков, а ребята активно взаимодействуют с аккаунтом и радуются, когда «Детский мир» на них подписывается или комментирует.Как-то раз мы придумали вроде бы классную и обоюдно выгодную акцию: мы просим детей снимать обзоры на наши игрушки и дарим за это призы или внутриигровую валюту. В теории все было здорово, и мы собирались раздать много Роблоксов. Но закончилась идея эпичным провалом — обзоры почти никто не снял.Почему так? Во-первых, бренд вышел на связь напрямую, а не через лидеров мнений. Во-вторых, говорил взрослым языком — потому дети и отмели хитрую маркетинговую идею как очередной родительский нудеж.В общении с детьми полезно как бы «вставать на колени»: чтобы смотреть ребенку в глаза, а не назидательно возвышаться над ним. В тот раз мы это не учли — зато хорошо запомнили ошибку и учли ее на будущее.

Зачем маркетплейс-бренду свой сайт?Мы уже разбирали гибридную модель продвижения, в которой бренд присутствует и на маркетплейсе, и за его пределами. Сегодня обсудим, зачем бренду, который продает на маркетплейсе, собственный сайт, – и нужен ли он вообще?Три причины завести сайт1. Прямой контакт с аудиторией и рост LTV Маркетплейс не отдает данные о покупателях, а значит вы тестируете новые гипотезы в развитии бренда вслепую. Сайт позволяет собирать собственную базу, выстраивать персональную коммуникацию, адаптировать предложение под реальный запрос аудитории и возвращать клиентов снова и снова. Это прямой путь к росту LTV без зависимости от алгоритмов платформы.2. Этап изучения бренда и формирования доверия Пользователи целенаправленно ищут бренд за пределами маркетплейса, изучают его страницы и делают выводы о качестве по тому, насколько бренд «настоящий» и самодостаточный. Сайт – это возможность обеспечить доверие к вашему продукту, что может быть особенно важно для брендов среднего и выше ценового сегмента. 3. Приоритет в ИИ-поиске Это новый и быстро растущий фактор. Потребители активнее ищут товары через ИИ-сервисы – ChatGPT, Perplexity, Gemini. Эти инструменты плохо индексируют карточки маркетплейсов, зато легко рекомендуют брендовые сайты с четко структурированным контентом: описаниями товаров, отзывами, характеристиками, ориентированными на конкретные запросы аудитории. Так, бренды с продуманным сайтом получают преимущество уже на стадии поиска товара. Кому сайт все еще не нужен? Несмотря на преимущества собственного сайта, есть ситуации, когда вкладываться в него преждевременно, например:▪️вы продаете товары до 1 500 рублей в высококонкурентных нишах FMCG;▪️бизнес находится на старте, в стадии тестирования гипотез: в этом случае оптимально сначала зайти на маркетплейс и постепенно расширятся;▪️вы занимаетесь исключительно перепродажей без собственной торговой марки и без планов ее создать; ▪️у вас критически ограничены человеческие ресурсы: менее двух человек на весь маркетинг, отсутствие возможности для расширения штата. Сайт нужен тем, кто строит бренд, а не просто продает на маркетплейсе. Если вы думаете о долгосрочной ценности, независимости от платформ и узнаваемости, сайт может стать одним из опорных каналов коммуникации.#бунт_маркетинг

Неочевидный плюс в разработке гайдлайна к айдентике, помимо того, что он помогает описать ваш дизайн как систему и повторять его из раза в раз — дикий кайф того, кто ей пользуется в процессе! Поясняю.. мы на этой неделе завешили гиганский блок работ по сратегии и визуальной айдентике для крупной типографии из Санкт-Петербурга, я вам еще загадочно-производсвенные кадры вот тут показывала. И моя пятница проходит за сборкой презентации обновлений сотрудникам компании. Так вот открыт у меня key-note и гайдлайн (документ, в котором визуальный стиль бренда описан и регламентирован), а там все по полочкам: какая графика, какие отступы, шрифты, цвета, как картинки оформлять и все это безоговорочно между собой сочетается! Целую руки нашему дизайнеру, а вам желаю кайфа от процесса (вообще любого) и очень хороших выходных, тем более, что весна в воздухе наконец-то!💛☀️

Люди не дураки. В любой толпе важно обращение к личности, а не к образу толпы. Я достаточно лет провела в креативе и рекламе, чтобы усвоить главное: не стоит относиться к людям свысока и впаривать им ерунду. Да, многие поведутся раз-другой, но в долгосрочной перспективе такой подход – самому себе пальцы отрубать. Потому что качество куда важнее количества, а сложность – это не приговор: любую сложную историю можно донести интересно, если отнестись к ней с любовью. Простой пример: «Создатель звезд» Олафа Стэплдона, о котором я как-то вам рассказывала. Книга сложная, фактически – философский трактат, и если натолкнуться на него без предварительного знания контекста, то не факт, что выберешь. При этом книга великая для того, кто знает ее историю и красоту: вопрос в том, как о ней рассказать и кому. Результат – раскуплено, пара последних экземпляров в большом формате торгуются по 12 тысяч на маркетплейсах, а в маленьком формате книгу недавно переиздали заново. Словно в этом потоке не хватает любви. А зачем делать книги, которые не любишь? Нелюбви в этом мире и так хватает.

Говорят, экономика внимания умирает, а что дальше? Все больше слышим про экономику доверия — на конференциях, в медиа, в разговорах с коллегами. Но чтобы понять, в чем она заключается и почему мы в нее «переходим», хочется начать с того, что умирает. С экономики внимания. Сегодня миллиарды людей одновременно создают и смотрят контент: нон-стоп растет количество публикаций и просмотров, и как следствие, внимание аудитории перестает быть дефицитным ресурсом... Оно обесценивается из-за собственного изобилия (!)

Еще в 1971 году пионер искусственного интеллекта Герберт Саймон предсказал: «богатство информации создает бедность внимания».

Но то, чего не предвидели первые исследователи — это демократизация создания контента, которая и изменила экономику самого внимания.Внимание оказалось слабой метрикой:— оно непроизвольное и часто бессознательное— им легко манипулировать (кликбейт, скандалы, провокации)— оно мимолетно по своей природе— высокие показатели внимания в конечном счете обозначают низкую конверсию (особенно при измерении в процентах).Отсюда парадокс — одновременно стало дороже захватить внимание, но в то же время упала его ценность после получения.Проблема : Бесконечный контентЕще 10 лет назад производство контента требовало экстра-ресурсов — дорогого оборудования, команды профессионалов, особых условий. Сегодня достаточно телефона, интернета и платформы (YouTube, TikTok, Instagram*). И вуаля, результат — демократизация создания контента. Снижение стоимости производства — это, безусловно, хорошо. Но у этого есть экономическое последствие: когда предложение резко превышает спрос, его ценность падает. То есть теперь внимание могут привлекать многие, и значит, его невозможно монетизировать по старым расценкам и правилам.Проблема : Внимание стало фальшивымВо-первых, работают click-фермы и фабрики контента промышленного масштаба. Бренды могут заказать точные типы взаимодействий, конкретную демографию аудитории и задать параметры выдачи. Недорогой рабочий ресурс плюс автоматизация — и миллионы рекламного бюджета утекают на генерацию внимания, таргетно.Во-вторых, конечно, AI. Когда большая часть информации либо создается, либо обрабатывается искусственным интеллектом, получается замкнутый круг: контента все больше, но он все менее человеческий по своей сути, человек участвует как потребитель, в конце цепочки. И внимание становится бесполезной величиной для измерения реальных отношений.Итак, постепенно мы приблизились к точке, когда все осознали — настоящие, длительные отношения не поддаются массовому производству. И сейчас, на смену экономике внимания приходит экономика доверия, но о ней — в следующем посте (маякните ❤️, если было интересно и нам стоит писать продолжение)*Пост содержит упоминание Instagram, соцсети Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

🔫 Весь рынок Телеграм стоит под дулом пистолетаИз СМИ раз в несколько дней прилетает какой-то негатив. То замедление телеги, то реклама тут якобы нарушает закон по мнению ФАС, то сбои доступа + плохо работают звонки/прямые эфиры/загрузка видео и голосовые. И параллельно мы видим, как активно нас загоняют в Max.🥵 И это давит на огромное количество людей. На авторов каналов, которые годами набирали аудиторию тут. На бизнесы, которые сейчас ужимаются/сокращаются/закрываются. На таргетологов и закупщиков рекламы, клиенты которых прекращают тут закупать трафик, потому что боятся блокировки мессенджера. На фрилансеров, которые продавали через Телеграм свои услуги. На целую инфраструктуру специалистов, агентств и сервисов.😖 Эти несколько лет я развивала рынок Telegram Ads в России, вдохновляла своими постами сотни специалистов, обучила более 300 таргетологов и создала большое комьюнити. И мне больно видеть, как этот рынок рушится. Я читаю чаты и вижу одно и то же: никто не понимает, что делать дальше. Много паники и тревоги. Все обсуждают, куда бежать. 🟣 Яндекс Директ это "кровавое месиво" рекламодателей, которые с трудом борятся за эффективность. ⚫️ В ВК Рекламу мы не пошли в 2022г и не хотим идти туда сейчас в этот "новый рекламный кабинет", который сливает бюджет. 🔵 Кто-то смотрит в сторону Max, но пока там мало аудитории и люди неохотно туда переходят.🟣 Есть еще Авито Реклама — новый инструмент, который сейчас только начинает развиваться. Я перевела туда текущих клиентов и взяла новые проекты. Пока это выглядит интереснее других альтернатив.⚫️ Еще один вариант — работать с Telegram Ads на зарубежных рынках. Но там куча проблем: другой язык и менталитет, сложнее коммуницировать с клиентами и принимать от них платежи. Огромная проблема с накрутками из-за монетизации от Telegram Ads для владельцев каналов (им платят % от доходов рекламы), поэтому многие просто накручивают клики по рекламе, чтобы больше заработать. Поэтому для большинства специалистов этот путь сложный.🟣 Кто-то замер, боится что-то делать и видит, как денег на карту приходит все меньше.Несмотря на весь шум, официально Телеграм сейчас не заблокирован. Он не находится в списке запрещенных ресурсов РКН. Рекламные кабинеты Telegram Ads продолжают работать и маркировать рекламу. Рекламная сеть Яндекса продолжает размещать рекламу в Телеграм. РКН продолжает регистрировать Телеграм-каналы с аудиторией больше 10 000 подписчиков.То есть прямо сейчас экосистема продолжает работать. Поэтому моя стратегия сейчас такая:Пока Телеграм работает — мы продолжаем работать тут. Можно заводить рекламные бюджеты небольшими частями, примерно на неделю, чтобы не рисковать. Потому что если сидеть и ждать «а вдруг заблокируют», можно просто полгода ничего не делать и бизнес и авторы каналов потеряют много прибыли. Но при этом нам, таргетологам, фрилансерам, нужно подстраховаться на случай блокировки, чтобы не остаться без денег. Я для себя такой перестраховкой выбрала Авито Рекламу. В 2022 году мы потеряли нельзяграм и все постепенно перешли в Телеграм. Те, кто быстро понял, куда идет аудитория, зашли в эту волну и очень хорошо выросли и заработали. Скоро начнется новый такой же период, поэтому наша задача не паниковать на каждой новости, а внимательно смотреть, куда переходят создатели контента и бизнес, а за ними потребители контента. Куда пойдут они, туда пойдем мы, таргетологи, маркетологи)Даже если это будет площадка, которая нам сейчас не нравится. 💜В 2022 году многие тоже говорили: «Я никогда не уйду из инст». А потом именно Телеграм получил бурный рост и все мы тут. И сейчас наша задача — увидеть следующую волну раньше других. Ближайшие месяцы — это время потрясений в медиа пространстве. И я поддержу вас своими постами.💜 Мой канал в Макс (запаска)📊 Навигация — лучшие посты моего канала

Коллеги. Ну! Есть проблемный проект в контекстной рекламе:Ниша сложная, сейчас (какие-никакие) кризисные времена так вообщеБюджеты пополняют через пень-колоду, реклама идет с остановками. А рекламу нельзя останавливать, ее заново придется обучать. Это всегда «поломка» рекламыПродукт проблемный: есть характеристики, которые у конкурентов лучше и у нашего еще и цена выше. Плохое позиционирование выбрано, но уже поздно кулаками махать. Плохая упаковка Сайт плохой. Менять не будемБюджеты у всех конкурентов ВЫШЕ. Подтверждено индустриальным отчетом от ЯндексаС недочетами работает отдел продаж: не дозвонились, да и похер с этими клиентами И что вы думаете, кто виноват, что продаж мало? Правильно, МЫ! И надо поменять подрядчика по контекстной рекламе. Хотя мы весь язык стерли говорить о проблемах и предлагать помощь. А все почему? Потому что руководители часто ищут эту волшебную кнопку: ни регламенты менять в отделе продаж, ни работать над продуктом, ни перестать опаздывать с платежами на баланс, а нажать на волшебную кнопку — «поменять подрядчика».Это знаете, как в жизни. Живет мужчина не склонный к анализу своей личности и когда у него в жизни что-то не ладится, он жену меняет. И со следующей получает ровно все тоже самое спустя время, потому что проблема не в жене😸Очень тяжело с такими проектами работать эмоционально 🥲 а периодически такое встречается Вот почему нельзя быть просто логичными? Я что, много прошу?

Многие напуганы: рост цен, снижение спроса, новости о закрытии проектов. Всё так. Но я по своему клиентскому опыту вижу, где меня «потеряли». Я считаю, что важно пройти путь клиента самим (всем сотрудникам!), упростить его, снизить препятствия, найти дыры, где клиента теряют (не спросили контакт, не напомнили). Я не думаю, что это предпринимательское мышление. Здесь нет изобретательности, но есть стремление к порядку вещей. Пусть будет опрятное мышление :) Месяц назад я написала, что фотоархивы минусят и я даю им кризис-менеджера и 3 месяца. Открыто пишу, тк на малых цифрах заметна логика действий. Надеюсь, это будет кому-то еще полезно. Менеджер онбордилась в направление 1 неделю (плотную, по 6 часов в день). Ее задача 🔵 наладить коммуникацию и процессы, 🔵 упростить путь клиента, устранить преграды. 🔵 донести ответственность, которую может брать на себя все члены направления ✅ Что было сделано: - переделали лендинг, сделав его понятнее - добавили кнопку входа и баннер с оффером до 31 марта - запустили контекстную рекламу на 5 креативов - провели сразу несколько мероприятий: 14 фев / масленица / рассказ про поиск предков / фотодень на 8 марта + будем делать регулярные ивенты. - про нас рассказал блогер в тик-токе и мы наблюдали очередь в фотобудку весь день. - создана раздатка с вопросами для чаепития - наладили поддержку в основных каналах периодики (смм / имейл) - добавили товар для продажи готовых подарков - построили воронку этапов CPV > трафик > заявки > заказы > книги - пока руками пошли по старой базе лидов и запросов - наладили отображение в яндекс картах - кризис менеджер направляет и обучает текущую команду - описаны рабочие процессы - запустили тг-канал отдельный по архивам / пока занимаемся наполнением - обновили чат-бот 📍Делаю управленческий вывод: На услуге не было фокуса, и не было понимания, что надо делать результат в заказах и деньгах. Управленчески кризис-менеджер понимает задачу ($) и следит за метриками, ставит задачи, проверяет и в итоге появляются предвестники результата. дек трафик 3000, 56 заявок янв трафик 2814, 40 заявок фев трафик 9800, 72 заявки Пока так. Продолжаем эксперимент еще 6 недель до конца апреля 👀

🎧 Вакансия как инфоповод: креатив в наймеСегодня записываю спешл для работодателей и тех, кто в поиске «той самой» команды. Вы заметили, как лихо штормит рынок вакансий? Всё чаще среди привычных «бухгалтеров» и «менеджеров по продажам» мелькают… тестировщики сна, дегустаторы мармелада или даже «корпоративные любовные архимаги». Что это? Просто баловство или выверенный бизнес-ход? Давайте разбираться, зачем крупным брендам и дерзким стартапам этот креатив.✍ Первое: Виральность и Маркетинг. Зачем это нужно? Первая и самая очевидная причина — бесплатный пиар. Креативная вакансия — это вирус. Её не просто читают, её репостят в сторис, пересылают в чаты «посмеяться», о ней пишут СМИ.✍ Второе: Выход из стагнации и фильтр «своих». Вторая причина — борьба за внимание. Рынок труда сейчас в странном состоянии, но дефицит крутых кадров никуда не делся. Кандидат листает ленту: «динамичная компания», «дружный коллектив», «печеньки»… ✍ И тут же включается третий пункт — культурный фильтр. Необычная вакансия транслирует ДНК вашей компании. ✍ Четвертое — это скрытый ассесмент. Иногда описание вакансии — это уже тест. Как человек откликнется?Пошутит ли в ответ? Проявит ли гибкость ума? По отклику на «странную» позицию вы сразу видите тип мышления кандидата еще до первого созвона.✍ И пятое — сигнал рынку. Необычная вакансия говорит: «Мы живые! У нас есть энергия, у нас есть свобода!». Лучшие спецы хотят работать там, где можно мыслить шире, а не в скучных корпорациях-машинах.Завершая: сегодня вакансия — это не просто текст на работном сайте. Это часть вашего лица как работодателя. Одна нестандартная идея может привести вам больше «звезд», чем десяток сухих объявлений. 🎯

На выставке познакомилась с молодым человеком - хочет заняться организацией туров. Говорит:- Самое сложное я уже сделал - составил охренительный маршрут! Осталось всего ничего - продать его.Так вот что я хочу сказать всем начинающим организаторам:Составить маршрут - это приблизительно 1% всей работы, которую вам нужно сделать. Это самое легкое и самое интересное. Это вообще всем нравится и мы все с удовольствием копаемся в картах, отзывах и отельных агрегаторах, придумываем фишки и плюшки для туристов.Вот только 90% нашей работы связаны с продажами этого маршрута, потому что это пипец как сложно! Упаковка, реклама, соцсети, прогревы, рассылки, чат боты, посевы и прочий маркетинг - без этого клиенты к вам не придут. Но даже когда они придут - им еще продать надо! Позвонить, напомнить о себе, презентовать, закрыть возражения, объяснить, почему вы лучше конкурентов. Вот на это будет уходить вся ваша энергия, и вы либо должны полюбить эту часть работы так же, как составлять маршруты, либо через пару месяцев вы пошлете нахрен весь этот турбизнес.1% - собрать маршрут90% - привлечь клиентов и продать маршрути еще остаются 9% - это тошнотворные договора, налоги, онлайн кассы.. Их можно не любить, но делать все равно придется.

Что я думаю по поводу макса.Хочу сказать, что я не сильно верю в макс, как во что-то такое же живое и развивающееся, как ТГ или Ютюб, например. На этих площадках я чувствую себя комфортно, я понимаю, что там делать бизнесу и главное, как там строить бизнес.В максе же сейчас всё достаточно плачевно. Когда VK удосужится прикрутить туда рекламный кабинет? Когда клиенты начнут верить в эту площадку, чтобы их не приходилось убеждать, что она стоит вложений?Честно говоря, сейчас я вижу только спрос у тех компаний, кому сверху было спущено решение — вырубаем всё, включаем макс. Я уже помню, каково это было после блокировок выслушивать слёзные рассказы от екома, недвиги и других очень уважаемых областей, откуда вообще нахер теперь брать трафик? Я думаю так: если спрос будет, будем там работать. Если спроса не будет, будем работать там где он есть. Что-то никто не плачет, что умерли нуум, простор и мессенджер айсикью. Вы вообще его помните? Вот-вот. А все они когда так же помпезно начинали. Время покажет, где золотая рыбка.Чуть больше о том, что делать бизнесу, рассказал в inc

Забавный вариант битвы брендов с помощью ChatGPTНе секрет, что многие люди для выбора всего на свете сейчас используют не поисковик с отзовиками, а нейронки, которые все эти отзывы суммируют и аннализируют. И бренды активно работают с тем, чтобы попадать в нейрорекомендации со своими продуктами. 🍔 McDonald’s это удалось: в Бразилии по запросу «какой бургер стал самым культовым в мире?» ChatGPT начал выдавать «БигМак» — и команда решила похвастаться этим в кампании «A.I’m Lovin’ It» на уличных щитах. Рядом довольно быстро появился ответ Burger King: на вопрос «какой бургер самый большой?» нейронка называла Воппер и добавляла, что он «сытный и вкусный и обеспечивает более плотный прием пищи». Зафиналил битву промптов Subway, капсом напомнив, что их сэндвич Footlong Sub превосходит оба бургера. Кайф!

Как привлечь сильного партнера в коллаборацию? Практически любой проект можно усилить хорошим партнерством. И в маркетинге, и в продукте, и в продажах. О том как договориться с партнером, который вас усилит, расскажу ниже. Партнерство — это обмен ресурсами: деньгами, временем, аудиторией, репутацией. Например: одни платят другим деньгами за доступ к аудитории, а другие платят своим временем (операционным ресурсом) и аудиторией за возможность получить деньги. Как использовать это правило, чтобы договориться с сильным партнером: 1/ Понять, зачем вам нужен партнер? Какую задачу вы хотите решить с его помощью? Вы точно не можете ее решить по-другому? Например: у вас нет бюджета на организацию маркетинговой активности, или вам нужно дотянуться до аудитории, которая есть у партнера, но нет у вас.2/ Понять ваши сильные стороны. Чем вы будете полезны вашему партнеру? Почему ему это нужно? Часто, если вы молодая и небольшая команда, у вас есть ресурс на организацию. Если большая корпорация, обычно вам проще предложить деньги. А возможно у вас есть доступ к ЦА. 3/ Составить список потенциальных партнеров. Обычно формула выбора такая: у вас общая ЦА и ценности, но ваши продукты не конкурируют. 4/ Составить хороший оффер. Формат: от обычного сообщения до презентации, в зависимости от стоимости партнерства. Опишите подробно в предложении суть партнерства, что получит партнер, почему ему это выгодно, и что вы хотите получить от него. Добавьте доказательства: отзывы предыдущих партнеров, скриншоты или фото кейсов проектов, если вы делали это раньше. 5/ Отправьте предложение по спискуПишите из равной позиции, а не из роли нуждающегося, даже если партнер крупнее вас. Будьте уверены в своем предложении. Настройтесь, что вы даете партнеру редкую возможность и выгоду, а не просто попрошайничаете. Все мои лучшие партнерства случались именно в таком состоянии. Подумайте над ответами на эти вопросы уже сейчас, и перед вам откроются возможности для новых проектов и коллабораций, которые вас усилят!

Обожаю изучать всякие UX-фишечкиЭто расширяет насмотренность - потому что сколько волка ни корми, он все в лес смотрит) Теорией сыт не будешьИ мои студенты больше любят сторителлинг, конечно)Один из классных ресурсов для обзора российского e-commerce - HardClient Например, тут HardClient пишет про интересную механику программы лояльности у Золотого Яблока.Рекомендация персональная, никакой рекламыEnjoy😘

Представьте ситуацию: два юриста с опытом более 20 лет.К одному сложно записаться, потому что все занято на 2 месяца вперед, а другой не может найти клиентов и находится в простое.Давайте послушаем, что они говорят о себе и своих услугах:Непопулярный юрист: «Практика у меня большая, все документы в порядке. Оплата почасовая или фикс за задачу. Приносите все бумаги, я посмотрю. Схема стандартная: пишем претензию, потом иск. Индивидуальный подход гарантирую».Востребованный юрист: «Слышу ваш запрос, недавно как раз мы выиграли похожее дело. Ну и за 20 лет есть наработки. Давайте сначала я изучу не только документы, но и вашу ситуацию шире: что для вас является хорошим исходом? Мирное соглашение или принципиальное решение суда?Я посмотрю, где у нас слабые места в доказательствах, и сразу скажу, на чем нужно сфокусироваться. Составлю для вас понятную дорожную карту: вот этап досудебный, вот суд, вот риски на каждом этапе. И мы идем по этому маршруту. Будем держать связь, с меня еженедельный отчет: что сделано, что мешает, какой следующий шаг и какой прогноз».Чувствуете разницу? Какому юристу вы доверили бы свое дело? Осознаете, в чем именно разница и почему выбирают второго? Это можно переложить на любую сферу.На мини курсе, который стартует 16 марта в 19.30 поговорим о том, как стать специалистом, которого выбирают даже в условиях кризиса.Мини курс открытый, состоит из 2 занятий онлайн. Чтобы попасть на миникурс, переходите по этой ссылке.

У клиентов тоже есть вопросы. Страшно рисковать деньгами, когда не понимаешь, что делать и к чему это приведёт. Поэтому в дополнение к посту коллег задали четыре встречных вопроса. И сами на них ответили. 1️⃣Нам нужен PR, что вы предлагаете делать?PR, как Москва, понятие растяжимое. Для начала разберёмся, какие задачи предстоит решить с его помощью. – «Хотим звучать из каждого утюга, чтобы на фестиваль пришёл весь город», – или «Нам важно создать устойчивую репутацию, чтобы привлечь инвестора на проект»,– либо «Мы хотим донести всего один тезис до очень узкой аудитории, возможно, даже до определённого человека».И варианты решений будут разными: один канал коммуникации, например, группа в соцсетях, или комплексное решение – идём в СМИ, организуем серию мероприятий, осваиваем продвижение в Telegram-каналах. Что делают пиарщики, перед тем как ответить на вопрос:✅аудит текущей ситуации и репутации компании (что пишут в СМИ, соцсетях), анализ конкурентов и оценка потенциала.✅разработка PR-стратегии. Сначала широкими мазками общее направление, как и куда будем двигаться. Этот документ может быть и скорее всего будет скорректирован в процессе работы. ✅тактика: будет ли это ставка на пресс-релизы и/или экспертные колонки и комментарии, работа с инфлюенсерами и/или выступления на отраслевых конференциях. Пример: Сеть ресторанов быстрого питания была недовольна, как ее деятельность освещалась в СМИ. При этом избегала любых контактов с журналистами. Решение: взять коммуникацию под контроль и стать источником инфоповодов – показать, как компания формирует рынок общепита и потребительский спрос в регионе. За первый год работы сеть получила более 1000 упоминаний в региональных СМИ в позитивном ключе.2️⃣Сколько времени будет занимать работа с PR-агентством?Поручить и забыть не получится. Чем выше вовлеченность руководителя, тем лучше результат. Но даже самый вовлеченный клиент не тратит больше трёх часов в неделю. На старте: одна-две встречи (Zoom, 45-60 мин) для брифа и аудита.В работе: одна встреча/месяц (30-60 мин)+ Две-четыре переписки в неделю (согласование текстов, комментариев). Даже переписки не обязательно. Иногда клиенту удобно согласовать текст между делом, пока едет в машине. Читаем новости вслух так тоже можно.3️⃣Как мы поймём, что хорошо поработали?Отличный вопрос на старте! KPI могут быть разные: от количества публикаций или участников на мероприятии до сэкономленных/привлеченных средств. Главное, на что стоит обратить внимание, насколько заявленные пиарщиками критерии оценки соотносятся с поставленными целями (см вопрос 1).«Мы написали за месяц 20 постов» – ок, но как понять, это много или недостаточно? «По индексу вовлечённости в соцсетях мы в два раза обогнали конкурентов» – отлично  поработали. Помним: цель ➡️ результат. Небольшая строительная компания априори не сможет конкурировать с более крупными конкурентами по количеству упоминаний в СМИ: инфоповодов меньше. Но в качестве критерия эффективности может поставить рост количества запросов от журналистов и участие в статьях с комментариями наряду с топовыми экспертами отрасли. Подробнее об этом проекте написали в нашем канале в MAX.4️⃣ Как быстро мы получим результат?PR это марафон, быстрых результатов ждать не стоит.Две-четыре недели уйдет на подготовку первых публикаций.Три месяца – наработка базы.Полгода, чтобы поставить работу на поток и начать получать стабильный результат.PR-отдел – канал PR-агентства «Март».

Инстаграм тестирует кликабельные ссылки в описании каруселей. Работает только у платных аккаунтов, ограничение — до 10 ссылок в месяц.Три года назад Адам Моссери говорил, что они никогда не сделают этого 🤔Добавление ссылок в посты приведет к тому, что приложение значительно отойдет от своей роли визуальной платформы и станет ориентироваться на паблишеров, а не на креаторов.Очевидно, много с тех пор воды утекло. Креаторы теперь и сами своего рода паблишеры, карусели теперь на пике охвата, а отсутствие ссылок прекрасно заменил Manychat, который еще и создает искусственную вовлеченность в комментариях.

#консультацииГлава 18. Канал требует мастерстваМой клиент Фрэнк делает стартап на стыке fashion и пищевых добавок. Продукт есть, гипотезы валидированы, но Фрэнк на полном серьезе задумался сворачивать лавочку. Ниша перегрета, говорит, ловить нечего, а маркетинг впустую сжирает деньги.Копаем вместе и находим классическую подмену понятий.1️⃣ Танцы в TikTok и боль интроверта Оказывается, Фрэнк посмотрел на конкурентов, увидел, что весь их трафик генерится через TikTok, и пошел туда же. Проблема в том, что Фрэнк — суровый интроверт-аналитик. Он лучше удавится построит сложную финмодель, чем будет выдавать в камеру high-energy контент. Так что честно помучился пару недель, не получил traction и решил, что бизнес-модель не работает.2️⃣ Founder-Channel Fit Фрэнк сделал правильный вывод о себе, но фатально неверный о бизнесе. Отсутствие продаж в конкретном месте означает не отсутствие рынка, а отсутствие Founder-Channel Fit.Любой канал требует, во-первых, времени на раскачку (две недели — это смешно), а во-вторых, вашей органичности в нем. На ранней стадии вы как фаундер и есть главный маркетинговый рычаг.Если фита с каналом нет, логика действий должна быть такой: 😬Либо вы наступаете на горло песне и выстраиваете этот фит (учитесь). 👀Либо вы идете искать другой канал, где ваши личные скиллы (писать вдумчивые лонгриды, делать SEO, виртуозно скрейпить базы) дадут преимущество.А вот если вы обнаруживаете, что для этой аудитории в нужной экономике работает только этот конкретный канал (например, в фэшне без визуала туго), а вы физически не можете к нему приноровиться — надо пивотить.Но пивотимся мы не потому, что «рынка нет» или «идея говно». А потому, что конкретно вам не удалось адаптироваться к каналу, который работает для этой аудитории. Это честнее, и это дает правильный контекст для следующего запуска.👇 Выводы: Не путайте личный провал в маркетинговом канале с отсутствием спроса. Стройте привлечение клиентов вокруг своих сильных сторон (если это возможно) либо учитесь там, где это необходимо. Застряли и не можете найти свой канал без выгорания? Жиза. Закидывайте свой кейс ко мне в бота, обсудим вашу go-to-market стратегию.

«Всё понимаю, но применить ничего не могу. Потому что надо людей тыркать 😂 А они, зараза, по ту сторону экрана плохо тыркаются»Огонь комментарий. В нём есть всё: и боль, и самоирония, и запрос на решение. Люблю такое ❤️С такой болью ко мне приходите не только авторы блогов, но и наниматели. Звучит проблема ещё и так:«Да у меня уже и упаковка есть по анализу ЦА, и воронки ваши грёбаные, бюджет на рекламу сливаю! Ни черта ж не покупают всё равно! На реакцию жамкнуть ленятся»Что происходит на самом деле?Всё, что обычно перечисляют — анализ ЦА, упаковка, контент, воронки — это просто инструменты. Чья работа зависит от того, в чьих руках они оказались и для чего их применяют.Есть два разных вопроса, и от ответа на них зависит купят у вас хоть что-то или нет.Первый вопрос — клиента: «зачем мне это?»Второй вопрос — ваш: «как мне это продать?»Работающая система ищет ответ на первый. А неработающая — бьётся над вторым.И вы строите путь и систему под себя. Чтобы вам было удобно, красиво, логично, и начальству понравилось. А клиенту так неудобно и не надо.Когда вы сместите фокус с моментальных продаж любой ценой на конкретные потребности ЦА, то откроются очень неудобные вещи.Что вы пишете не о том, не в то время и не в той соцсети, например.Если вы про это всё не думали — никакие инструменты вам не помогут продать то, что вы продаёте. Хоть три анализа ЦА сделайте и кастдевы проведите.А ваша система — никакая не система.Всё херня, давайте по новой.Только откиньте свою стопроцентную уверенность, что вы всё сделали правильно и для людей, а не чтобы себя или руководство системой порадовать.Будет здорово, если поделитесь своими мыслями на этот счёт: права я или нет и как у вас на самом деле?

Коммерческая упаковка в 2026 начинается с ТЭО и ТСОПосчитать и подготовить ТЭО и ТСО – это не задача конкретного продавца, а ответственность компании как системы: на уровне продукта, маркетинга и коммерции должно быть понятно, где именно возникает экономический эффект, за счет чего он появляется и какие исходные данные нужны, чтобы его можно было честно показать клиенту.Чаще всего у вас уже есть эта логика, просто она спрятана в ваших УТП и офферах, которые звучат правильно, но слишком общо для 2026ого:😡 сокращаем время😡 снижаем издержки😡 убираем ручной труд😡 ускоряем цикл Супер, клиенту это и нужно, но мы уже обсудили, что на такие формулировки неизбежно прилетает один и тот же набор вопросов: на сколько, где именно и за счет чего? И этим нужно озадачиться вместе с продуктом и превратить обещание ценности в конструкцию, которую можно повторять на сделках и адаптировать под контекст клиента: где появляется эффект, что влияет на метрику, какие допущения вы берете и какие данные нужно запросить у клиента, чтобы расчет был не просто гипотетическим, а защищаемым.Поэтому ТЭО/ТСО лучше собирать не как универсальную окупаемость для всех, а как набор сценариев под разные сегменты и отрасли: у одного деньги лежат в скорости и потерях времени, у другого в ошибках и переработках, у третьего в рисках и простоях, и экономическое обоснование будет разным, даже если продукт один.➡️ Практика, которую советую сделать всем, чтобы упростить жизнь коммерции: создать внутри компании короткий документ с 4–6 источниками ценности вашего решения (время, ФОТ/ресурс, потери/ошибки, простои, риски, скорость цикла) и для каждого прописать: какие метрики меняются и какие входные данные нужны, чтобы посчитать эффект.И вот здесь роль продавца становится более осмысленной: не просто продать продукт, а помочь инициатору внутри клиента упаковать и сформулировать экономическое обоснование под внутреннее согласование со всеми ЛПРами. Причем внутренний заказчик может быть полностью за вас, он может искренне хотеть проект и даже понимать, где ценность, потому что он живет в этом процессе каждый день, но без цифр ему нечего принести на согласование. 👻 Когда у решения есть ТЭО/ТСО и понятная логика эффекта под конкретный сегмент, продавец становится тем, кто помогает это не просто понять, а защитить внутри компании клиента.[Продажи ИТ-решений. Алсу Бикбаева]#SalesManagement #B2BSales #ATERRA