Накипело к концу отчетности❤️🩹Клиент-пожиратель. Он съедает ваше время, вашу энергию и ваш опыт. Причём абсолютно бесплатно.Я работаю с людьми более 20 лет. И научилась распознавать этот типаж с первых дней. Не потому что он грубый или скандальный. Как раз наоборот — он милый. Вежливый. С смайликами и «спасибо большое».Но каждое взаимодействие с ним оставляет ощущение, что из тебя вытащили что-то важное. И непонятно — когда именно это произошло.Он пожирает ваше времяОн никогда не делает вовремя. Но всегда объясняет почему.Реальные фразы — дословно:«Уточню скорее всего завтра. Не уверен, что сегодня успею»«Чуть позже пришлю, сейчас в поездке»«Вопрос становится всё актуальнее :)»«Вопрос становится всё актуальнее» — это про документы, которые ждали три недели. Смайлик стоит вместо извинений. Смайлик как будто говорит: ну ты же понимаешь, я стараюсь. И ты понимаешь. И ждёшь дальше. Потому что он милый.А пока он «в поездке» — вы не можете закрыть квартал. Его клиенты пишут ему. Он переадресует давление вам: «меня уже сжирают». Срочно. И вы включаетесь. Потому что горит. Хотя гореть начало три недели назад — когда он не прислал пустую папку «март».Он пожирает вашу энергиюКаждое простое действие — это сначала вопрос. Потом ещё вопрос. Потом уточнение к вопросу.Одна неделя. Реальные сообщения«Вы не ответили на этот вопрос, сможете подсказать?»«Посмотрите, пожалуйста, всё ли верно делаю?»«Подскажите, пожалуйста, что мне ещё нужно сделать?»«Какой следующий шаг, нужно ли от меня ещё что-то?»«Если где-то ошибся — пишите»Он не думает сам. Он передаёт вам функцию думать за него. Вы становитесь не бухгалтером — вы становитесь его мозгом. За его деньги. Которые, как выяснится позже, он считает завышенными.Он пожирает ваш опытЭто самое тонкое. И самое обидное.Дословно:«Можно ли как-то научить меня делать УПД? Дороговато выходит платить»«Подскажите, что я могу делать самостоятельно»«Есть ли инструкция, как загружать чеки из ОФД?»«Инструкция непонятная — можете скинуть скриншотами, как это сделать?»Он платит за услугу. И параллельно просит передать ему знания, чтобы потом за эту услугу не платить. Это не наглость — он даже не осознаёт что делает. Он просто хочет получить максимум. Всегда. От всех.Ваш опыт стоил вам лет практики, ошибок, ночей над кодексами. Он хочет получить его в виде скриншотов. Бесплатно. Между делом.И вишенка на торте — он держит вас в неопределённости«Выбирал между вами и Кнопкой. Там за 12к примерно то же самое. Если нужно — заплачу. Но получается невыгодно»«Приму решение в течение двух недель. У нас не сезон»Он не уходит. Он просто даёт вам понять — что может уйти. И вы начинаете работать чуть мягче. Уступать там, где не должны. Объяснять то, что объяснять не обязаны. Потому что он же может уйти.Он этим управляет. Тихо. Вежливо. С благодарностями.Такой клиент никогда не скажет вам грубого слова.Он скажет «спасибо большое» и поставит смайлик.А вы в пятницу вечером будете сидеть выжатой — и не понимать почему.Я не говорю — не работайте с такими людьми. Я говорю — узнавайте их раньше. Выстраивайте границы с первой недели. Чётко прописывайте что входит в договор, а что нет. И не позволяйте смайликам заменять ответственность.Потому что ваше время, ваша энергия и ваш опыт — это не бесплатный буфет.💬 Был такой клиент в вашей жизни?ц
















