Стратегический маркетинг — страница 8

Короче, очень сильно страдаю.Потому что я работаю в международной компании над SaaS продуктом с просто титаническими возможностями в AI — автоматизация продажников, маркетологов, аналитиков и вообще всего, что только можно автоматизировать. работаю там AI продакт-менеджером.И раньше мне казалось, что все эти разговоры про то, что зарубежный рынок намного более AI-native — это ну очень сильно голословно.Ну типа да, наверное, чуть впереди, но не настолько.А сейчас я это вижу изнутри.И это вообще другой уровень.Я даже по нашей компании вижу, по конкурентам, по тому, куда всё движется — это какой-то дикий скачок.Вплоть до того, что у нас внутри есть бот, который по ощущениям заменяет 10 ассистентов. Он может:— сам ходить по сайтам— логиниться— что-то исследовать— собирать информацию— формализовывать её в нормальное резюме— делать аналитику— генерить презентации на ходу— писать ТЗ и отправлять их разработчикам (сам) Ему можно сказать что-то запланировать, самому поставить и напомнить о задачах, кому то ответить и тд. И это вообще малая часть.И я каждый день работаю с какими-то новыми инструментами, смотрю обновления, думаю, что ещё можно автоматизировать и как.И у меня каждый день состояние в шоке что вообще можно делать, а главное так быстро - я например за пару часов выстроила конкурентный анализ 70 сервисов по 61 конкуренту, вручную умерла бы это делать неделю Насколько вообще всё улетело вперёд.И насколько мы в рф от этого пока реально далеки.Причём не потому что хуже или глупее —а потому что многие даже тот же ChatGPT не используют на полную или даже не дошли до нее потыкать И у меня из-за этого постоянное желание делиться, каждый день что-то хочется новое показатьЯ общаюсь с вами, с учениками, с коллегами, и у меня всё время внутри:«блин, это надо рассказать»«и это тоже»«и вот это вообще обязательно»Потому что реально уже можно делать какое-то нереальное количество вещей.И у меня есть мысли сделать какие-то небольшие обучения.Типа:— совсем база: что можно автоматизировать уже сейчас и как— следующий уровень: сделать прототип приложения по промту— дальше: инструменты под разные задачи— ещё глубже: уже нормальная разработка и интеграцииНо есть проблема. Пока ты делаешь курс полгода — он устаревает. Каждый день что-то новое выходит и что-то устаревает. Пока собираюсь о чем то написать — выходит ещё куча всего 🥲И я не могу нормально собраться, потому что это всё требует очень много сил.И просто в воздух тоже как будто не хочется это вываливать.Короче, пока страдаю и не очень понимаю, что с этим делать. Продаж не будет. Всем спокойной ночи. Предложениями можно делаться в комментариях

Тревожными людьми легче управлять. В панике они принимают навязанное решение Читала недавно пост Максима Батырева о том, что в стране сейчас особенно не хватает чёткой и понятной коммуникацииСогласна. Но, может, её осознанно не используют. Зачем людей успокаивать?! 😆 Тревожными людьми легче управлять Я давно занимаюсь изучением влияния слов на людей, и для меня каждая попытка напугать - это сигнал включить критическое мышление на максимум Возьмём историю с Telegram: «Сегодня - последняя возможность оплатить Telegram Premium» - разослали сообщение 31 марта. На фоне сообщений о прекращении оплат приложений через мобильных операторов. Да, и сразу - «купите на 2 года» 😁Так, думаю. Я оплачиваю с карты через бота Telegram, поэтому ограничения меня не касаются. И работаю дальше Потом вижу в Threads, что многие оплатили 💁🏼‍♀️ Ведущий мобильный аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин предположил, что на панике Telegram заработал около 2 млрд рублейКак тренеру по деловой коммуникации и навыку публичных выступлений мне могут задать резонный вопрос: Ольга, так если я хочу, чтобы люди приняли навязанное решение в компании, может, их тоже напугать - вызвать тревожность?! Есть манипуляция, а есть убеждение. И это не одно и то же. Если хотите, на примерах разберём. Поставьте 🔥, чтобы я знала, что вам интересно А пока - вопрос вот в чём: съесть яйцо в моменте? Или вырастить курицу? На кону - отношения и репутация P.S.: сегодня спокойно списался платёж за следующий месяц Telegram Premium. А осадочек остался

5 главных ошибок при запуске продуктаДаже при наличии бюджета и инструментов запуск продукта может не дать результата.Чаще всего причина — не в рекламе, а в системных ошибках на ранних этапах.Отсутствие чёткого понимания аудиторииОдна из самых распространённых ошибок — поверхностное представление о клиенте.Когда продукт создаётся «для всех», он в итоге не попадает ни в кого. Игнорирование поведенческих факторов, мотивации и реальных потребностей приводит к слабому отклику, даже при активном продвижении.Слабое позиционирование продуктаЕсли продукт не отличается от конкурентов, аудитория не видит причин выбрать именно его.Отсутствие чётко сформулированной ценности делает коммуникацию размытая: становится непонятно, в чём преимущество и зачем вообще нужен этот продукт.Запуск без подготовленной базыРаспространённая ситуация — запуск рекламы без готовой инфраструктуры.Если у продукта нет проработанного лендинга, понятного описания или контента, пользователь просто не получает ответа на свои вопросы. В результате трафик есть, а конверсии нет.Игнорирование пути клиентаДаже при хорошем продукте и рекламе пользователь может «теряться» на этапе взаимодействия.Сложный интерфейс, лишние шаги, непонятная логика переходов — всё это снижает вероятность покупки. Путь клиента должен быть простым и последовательным.Отсутствие аналитикиБез заранее определённых метрик невозможно оценить эффективность запуска.Если не отслеживаются ключевые показатели — заявки, стоимость привлечения, конверсия — любые выводы становятся субъективными. В таком случае невозможно понять, что работает, а что требует корректировки.Как итог, большинство ошибок при запуске связаны не с отдельными инструментами, а с отсутствием системного подхода.Чёткое понимание аудитории, сильное позиционирование, подготовленная база и аналитика — это основа, без которой даже активное продвижение не даёт результата.Запуск — это не эксперимент «посмотрим, что получится», а управляемый процесс, где каждая деталь влияет на итог.

Пост про ссылку на МАХ Всё больше осознаю свой внутренний респект к другим авторам, которые в своём контенте просто игнорируют существование Макса и каналов в нём. Как аудитория, я это очень сильно ценю. Это абсолютно иррациональное чувство и я, как маркетолог, не должен так думать. Но чем дальше, чем чётче вижу свой микро-вклад в такое вот цифровое сопротивление. Моему блогу DNative уже 10 лет, но отмечать буду в июне. За 10 лет я перепробовал примерно все платформы, некоторые площадки я уже даже пережил или видел их взлёты и падения. И мне, как автору и digital-блогеру, должно быть в целом плевать на отношение к площадке. Выбор должен быть только: есть там аудитория или нет там аудитории. Вариант первый — я туда иду, вариант второй — не иду. Так у меня всегда и работало, но только не в отношении МАХ. На запуске проекта я был в целом не против него, потом высказывал свои разные мысли, но все сводились к простому: маркетологу должно быть всё равно на площадку, следуем за аудиторией. И вот я маркетолог и автор. И я не могу пересилить себя и добавлять к постам «я в Махе». Причём мой @dnative и @dnative_job там есть, контент кросспостится через ботов Livedune (очень удобно) и даже сотня человек там собралась без моего участия. На случай вот тех самых белых списков. Понимаю всех авторов, кто аккумулирует аудиторию в Махе, принципы или твой огромный многолетний труд, который может сходить лесом «завтра» из-за законов, блокировок и ограничений интернета. Пока для меня такие призывы звучат достаточно меркантильно, в духе: «Подпишитесь на меня в Махе, чтобы я мог вам там продавать рекламу». Это норм, я сам на рекламе зарабатываю, но я тут вам душу изливаю и там такие самоощущения. Поэтому повторюсь, я нещадно респектую всем и каждому, кто прямо говорит: в Мах не пойду, ссылки давать не буду, куда мы с вами отсюда денемся. Вы этого не знаете, такие авторы, но вам мой заочный респект респектовый летит каждый раз 🤜🤛

Autentiments мастерски создают коллаборации в разных сегментах и направлениях.Ещё свежи в памяти разговоры в кулуарах о том, «что такого Zarina ещё не делали» – коллекция получилась не просто красивой, а вдохнула жизнь в массмаркет-бренд, позволив поверить в то, что не только H&M могут быть лидерами по сотрудничеству с люкс/премиум. Про Selection Petrovka даже говорить не стоит – получилось ярко, смело, в духе tone of voice нишевого пространства и самодостаточного бренда. Проект «Горбачева 88 x Autentiments», совместно с известной актрисой Ириной Горбачёвой, представленный на днях, как очередное стопроцентное попадание в сердце аудитории. Посыл о свободной женщине, живущей вне шаблонов определяет стилистику и тональность дропа в устойчивой эстетике бренда. Свобода самовыражения, ставка на ассиметрию и интуитивный выбор одежды – проявление самой Ирины. Продолжаю следить за Autentiments и их активациями. На мой взгляд, они – отличный пример независимости и качественной бренд-стратегии.#буднибренда

Юнит-экономика: базовые показатели, без которых бизнес не растётЧтобы компания действительно зарабатывала, важно не просто считать выручку, а разбираться в ключевых метриках эффективности.🔹 CAC (Customer Acquisition Cost) — показывает, сколько стоит привести одного клиента.Рассчитывается как отношение всех маркетинговых затрат к числу привлечённых пользователей.Например: потратили 10 000 ₽ и получили 20 клиентов → стоимость одного = 500 ₽.🔹 ARPU (Average Revenue Per User) — отражает средний доход с одного клиента.Считается делением общей выручки на количество клиентов.Если бизнес заработал 500 000 ₽ при 100 клиентах → на каждого приходится 5000 ₽.🔹 LTV (Lifetime Value) — демонстрирует, сколько денег приносит клиент за всё время взаимодействия с компанией.Определяется как ARPU, умноженный на срок удержания клиента.Если клиент остаётся на 12 месяцев → его ценность составит 60 000 ₽.Понимание этих показателей помогает увидеть реальную эффективность бизнеса: окупаются ли вложения в маркетинг, где теряются деньги и какие процессы требуют оптимизации. А чтобы не тратить время на ручные расчёты, можно использовать специальные онлайн-инструменты.

Сегодня отказалась от участия в тендере с бюджетом в 1,5 млн евро. Отказалась участвовать бесплатно в конкурсе идей. Перед тем, как принять решение - 3 дня разрешила себе думать и чувствовать все - приехал яркий микс ощущений и внутренней борьбы. Выбрала опираться на свои ценности. Страшно это делать. Страшно, что больше не пригласят, страшно остаться без проектов, страшно остаться за бортом.Но я решила не занимать свою емкость тем, что по настоящему нашей команде не подходит. Попробовать выдержать напряжение и опереться на свои истинные ценности. Хочу чтобы к нам приходили за нами, нашим видением, нашим подходом, нашим качеством, нашим креативом. Мы делаем дорого и очень круто. Мечтаю чтобы такие решения начал принимать весь рынок. Тогда бесплатные конкурсы идей перестанут существовать.

Куда диверсифицировать трафикВ прошлом посте кратко делилась, какие времена сейчас переживают те, кто льёт на FB. Многие начали задумываться об альтернативных источниках. И это логично: Facebook — классика, но сегодня есть (и были) источники, которые могут быть проще с точки зрения входа и модерации, при сопоставимых объёмах.Перед тем как выбирать источник, важно провести базовый анализ:⏺️ Уточни у партнёрки, какие источники трафика она принимает. Если что-то не указано, лучше согласовать отдельно⏺️ Оцени, насколько твоя ниша подходит под формат площадки и могут ли быть проблемы с модерацией⏺️ Проведи ресерч локальных источников, если у тебя есть приоритетное гео, с которым ты работаешь в долгую Теперь к самим источникам: ➡️ Натив. Сколько уже было разговоров, что нативный и тизерный трафик переживает “новый расцвет”. Единственно, без опыта и понимания воронки заходить сюда рискованно: набивание шишек будет стоить очень дорого, особенно на этапе тестов. При этом источник по-прежнему даёт объёмы и стабилен в долгосроке.Не реклама, а рекомендация от души: у Марата NutraStar в канале есть рубрика с разборами рекламных сеток. Если всерьез задумывайтесь о нативе, но не знаете с какой сетки начать, то его посты очень помогут. ➡️Google Ads. Один из самых стабильных источников. Можно работать практически с любой вертикалью, где есть сформированный спрос: нутра, финансы, дейтинг, инфопродукты. Но расходники и первые тесты обходятся дорого.➡️ TikTok. Не планировала сюда включать тт, но слышала, что к 2026 году алгоритмы площадки значительно улучшили работу над поведенческими сигналами, за счет чего быстрее находит релевантных пользователей. Модерация здесь не менее специфическая, чем в FB, необходимо понимать тренды, формат подачи и быстро адаптироваться под обновления. А стабильный пролив на УБТ — это скорее исключение. ➡️ SEO. Один из самых маржинальных источников, никогда не встречала негатива от сеошников в его сторону. Единственно, высокий порог входа по экспертизе.➡️ Telegram Ads. Сейчас tg — это платформа с очень высоким уровнем вовлеченности и быстро растущей рекламной инфраструктурой. Объемы напрямую зависят от выбранных каналов и бюджетов. ➡️ In App. Перспективный источник за счёт недорогого и большого объёма трафика, с множеством форматов объявлений. Идеально подходит под гемблинг, дейтинг, подписки и крипто. Много сеток на выбор: IronSource, Unity, Moloco, AppLovin, Bigo, Mintegral, Chartboost, ShareIt и т. д. Понятная и не бесячая модерация.❓ На какой сорс сам бы обратил вниманиеК счастью, нет «универсального источника», который стабильно давал бы профит всем. Каждый из альтернатив требует своего подхода и понимания механик. Оценивайте объём своих ресурсов и выбирайте те направления, которые сможете эффективно протестировать.

Как я сделала РОМИ 740%?Знаю, как вы любите говорить про деньги, поэтому кто я такая чтобы смолчать? Для начала немного вводных, что такое РОМИ и почему я всегда в своих постах делаю такой упор на этот показатель? ROMI (Return on Marketing Investment) — коэффициент возврата маркетинговых инвестиций, то есть данная метрика показывает рентабельность затрат на маркетинг. Благодаря этому показателю вы точно можете сказать сколько денег было потрачено на рекламу, и какой доход она приносит. Формула: Доход от маркетинга минус Расходы на маркетинг делим на Расходы на маркетинг и умножаем на 100.Возвращаемся к нашей теме. Как достигать подобных возвратов с РК с помощью 5 пунктов:1️⃣ Дружим цели, бюджеты и стоимость продукта. Огромная ошибка, которую совершают многие бренды – это идти к крупняку за 2 млн рублей с товаром за 500. Вообразите количество людей, которое должно приобрести ваш продукт, чтобы вы вышли в плюс. ЭТО ПЯТЬ ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК. С одной рекламной интеграции. Таких цифр не бывает, поэтому запоминайте формулу: дорогой блогер – дорогой продуктбюджетный продукт – микро/макро/мидлл блогер. 2️⃣ Эксперименты. Мы никогда на деле не знаем где сидит наша аудитория. Ну то есть мы знаем, но не совсем. Представим что ваш продукт – это скрабы, и вы, конечно же, в первую очередь идете к гуру по уходу за телом. Но отшелушилась кожу скрабами - не единственный интерес вашей аудитории, возможно они еще на постоянке ходят в бассейн, работают моделями, ходят в зал, любят короткие платья и юбки. Это первое, что пришло мне в голову, а мы уже вышли на кучу разных акаунтов, которые не пересекаются с уходом за телом, но открывают новые горизонты. Рассматривайте вашего покупателя не как безмозглый кошелек, а как живого человека с разными интересами. 3️⃣ Если вы не знаете и не любите продукт, вы его не продадите. Мое мнение. Мое первое действие в работе с любым новым проектом – влюбиться в продукт, и только после этого прописывать ТЗ и подбирать блогеров под него. Если вам не нравится товар и в вашей голове крутятся мысли «Какой дебил это купит», ваша РК обречена. 4️⃣ Продукт - плохой. Важное напоминание и для брендов и для самих менеджеров: мы лишь несколько ступенек на большой лестнице, вы можете прописать дико креативно ТЗ, подобрать реально продающих блогеров, но если продукт изначально дурной, все это не поможет. Вы словите негатив и от покупателей и от блогеров. 5️⃣ Задавайте тренды. Звучит сложно, на деле не совсем так. По факту, это та же РК, с одним лишь исключением: вы пиарите один и тот же продукт и примерно с одним и тем же оффером. Приведу пример: я там много видела рилсов, шортов и тиктоков про монохромные карандаши, что в один момент я реально подумала, что у меня попросту выбора нет, я ОБЯЗАНА купить. И сразу после, они перестали всплывать в моей ленте 🙊Если нужно вдохновение, смотрите что делает Хейли Бибер, она мастер в трендах. Остается самое сложное, подобрать под это все инфлюенсеров 😁Традиционно оставляю свой контакт для консультаций ( для брендов и специалистов), и напоминаю, что у меня есть услуга подбора блогеров под ваш бренд/РК 💅🏻С вас ❤️

Распродажа распродажейА полезный контент никто не отменял, в наше-то стрессовое время.Настя Бурмистрова (уже года три читаю её канал, между прочим) и Таня Розова провели большое исследование коммуникации и продаж в индустрии эстетической медицины и на всеобщее обозрение выкатили его результаты.Поделюсь единственным печальным спойлером: формула «дешёвый трафик → лендинг → заявка» больше не работает. Дальше — сами.Никакого пересказа трендов, только реальная картина рынка. Всем маркетологам и пиарщикам читать обязательно.

Меня на днях в очередной раз спросили: «А как быстро нагнать подписчиков? Ну так, чтобы сразу тысячи, и желательно к завтрашнему утру?» 🤪Знаешь, за 10 лет в медиа я видела сотни «взрывных» каналов, которые закупали гивы, накручивали ботов, получали премии и радовались красивой цифре в шапке профиля. А потом наступал момент истины: пост о сборе средств на важный проект набирал 2 просмотра, а на молодёжный форум регистрировалось 0 человек. Нужно признать, с 2020 года «метрики тщеславия» не работают. Нам нужен социальный капитал, а не массовка 🎉Лови мой честный чек-лист: как привлекать подписчиков качественно, чтобы они стали твоими единомышленниками!1️⃣ Прежде чем звать людей, ответь на вопрос: зачем они мне? В молодёжной политике нам нужны проактивные ребята, в благотворительности – осознанные доноры и волонтеры. Качественный подход: Лучше 500 лояльных экспертов и активистов, которые репостят и участвуют, чем 50 000 «мёртвых душ», которые тянут охваты вниз.2️⃣ Контент как «польза», а не как «отчёт»Никто не подпишется на канал, чтобы читать сухие пресс-релизы в стиле «состоялось заседание по вопросу обсуждения...». Давайте «мясо»: Изнанка крупных форумов, разборы ошибок в грантовых заявках, личные истории тех, кому помог твой фонд. Люди подписываются на смыслы и на решение своих проблем.3️⃣ Личный брендВ 2026 году люди подписываются на людей. Даже если ты ведёшь канал организации, там должен быть голос. Будьте живыми: Показывай команду, делись сомнениями, рассказывай о провалах. В социальной деятельности доверие – это основа. А доверяют человеку, а не логотипу.Актуально? Жду 20 реакций и продолжаю делиться опытом – впереди ещё три важных совета 🤍#новыемедиаВК | МАХ | ТГ

👁 Аудиты контекстной рекламы - реальная боль рынкаС одной стороны - клиенты, которые постоянно хотят проверок. А вдруг вы недорабатываете и можно сделать лучше? 🧐С другой - специалисты, которые готовы обвинить коллег во всем, лишь бы этим самым клиентам «доработать» (обычно сделать хуже).Кто-то берет за аудиты деньги, кто-то делает бесплатно. Есть аудиты действительно полезные, а есть где аудитор откровенно глупее текущего подрядчика. Представляю вашему вниманию подробрку постов, которая поможет найтись и определиться, на какой стороне вы хотите быть во всем этом многообразии:⚫️Почему аудитам часто нельзя верить? ⚫️Аудит против чек-листа⚫️Аудит: брать ли деньги?⚫️Как провести качественный аудит рекламы в Яндекс ДиректеНу и мое видео о том, как делать настоящие, полезные и качественные аудиты.

Продукт, который сам себя продает - еще одна тема, которую эмоционально разбирали на вебинаре. Вот такое у меня вчера родилось определение: Продукт, который продает себя сам - это про создание ощущения еще до покупки, практически гарантирующего, что не будет разочарования от потраченных денег. Откуда берется это волшебное чувство: 🦩 из тонкого знания потребностей целевой аудитории🦩 из детализации клиентского пути, вытекающего из пункта 1 и состояния заботы о покупателе 🦩из визуализации продукта, создающей свой особый мир, к которому хочется принадлежать - эта визуализация может быть как физическая (самого продукта), так и виртуальная - то, что создаются сайтами, соц сетями и прочими инструментами🦩 из мнения действительно значимых (для вас) экспертов, а не просто крупных блогеров Такой продукт может быть дорогой и масштабный, как парк Галицкого или сумка «Биркин»; а может быть бюджетный и камерный, как пирожки-углы в Плесе или экскурсия моей дорогой Ильнары в Казани. Объединяет их абсолютная возвратность при покупке и желание советовать всем вокруг.🔥 - если хотите еще интересное с вебинара❤️- хотим уже чек-лист по запуску наконец 👍🏻 - очень жду материал про CRMЗапасной аэродром в ВК

UPDATE V.1.5 | нырнул глубжеБыло тяжело ставить цифру 1.5. В марте жизнь изменилась на до и после.Расширение команды, AI на третьем уровне интеграции и бонусом уроки жизни про любовь к себе и другим.Запутаться не дам, расскажу именно про продукт и почему же так тяжело было ставить версию 1.5.Всего за один месяц обновилась масштабная SMM-система с версии 1.0 до 3.7SMM-концепция на 2 месяца. Где пошагово стандарт описывает с примерами, как собирать презентацию на 35 слайдов. Через исследования аудитории, конкурентный анализ, аналитику и этапы воронки. С удобной и понятной структурой.SMM-рубрикатор с плановыми значениями, фактическими и автоматическим подсвечиванием замены худших рубрик.Это уже не просто контент-план в эксельке – это машина по увеличению лидов в любой соц сети!Только на этом уже можно было обновлять продукт и выкатывать ежемесячный апдейт. Но поломки в горах дали время вдоволь поработать. И конечно же помогло расширение команды. Одному далеко не уйдешь.Частое возражение к моему продукты – это сложно. СЛОЖНО! НИ ХЕ РА НЕ ПОНЯТНО!Окей, услышал 😅Работа над ошибками с 1.0 до 2.7Раньше менеджеры/администраторы и другие специалисты обработки лидов проводили еженедельный самоанализ с теми лидами кто не прошел дальше по воронке. А им с "удовольствием" помогал РОП тем, что тоже написывал свои рекомендации. Вся эта дисциплина жила в FigJam и заставляла дергаться глаз у некоторых гуманитарных людей.Теперь появилась платформа! Прям сайт, с логином и паролем. Красивый сервис с кнопочками, аналитикой, настройками. Всё как у взрослых сервисов!Мама, мы теперь айти!И это не просто проба пера. Нет, уже 3 платформы запущено.КИЙЯ с 1.0 до 2.2Система приоритизации гипотез в маркетинге переехала из душной таблички на отдельный домен. И да, тоже логин/пароль, кнопочки, аналитики, подсказки и всё очень удобно!UX-test hub с 1.0 до 1.8И любимые мной UX-тестирования, которые всегда жили в досках Miro наконец-то обрели свой домик под единым логотипом Чирков и партнеры 🤘3 платформы. Целая SMM-система. И это только за месяц. Мы разгоняемся и дальше больше. Все наши клиенты получают обновления независимо от контракта. Даже если начала 3 месяца назад, то всё равно мы выкатим им самый свежий инструментарий и подходы. Актуальные, удобные и самое главное – приносящие лидов.P.S. Казалось, что нужно ставить 2.0 у продукта. Но к концу месяца стало понятно, что просто жизнь ускоряется и теперь это уже стандарт развития бизнеса. Подключайтесь и вместе с нами будете быстрее расти.

До/ПослеКонцепт выше артовый и не каждый бренд, даже с грязевыми ваннами, согласится на подобное. Я исправила это, сделав картиночки более чистыми и коммерческими для бьюти-сегмента, сохранив при этом изначальную идею. На рабочих проектах я всегда довожу генерации до такого уровня: сохраняю концепт, но делаю изображения консистентными, гладкими, готовыми даже к печати на огромных баннерах. Популярные модели нейронок нуждаются в ручной доработке, особенно когда важно, чтобы продукт выглядел одинаково узнаваемо во всех кадрах.

🖤 Gentle Monster — бренд, который сделал очки искусствомGentle Monster сделал ритейл как арт-галерею 👀 1. Каждый бутик — как отдельная концепция Они делают полноценные инсталляции: роботы, гигантские фигуры, движущиеся объекты 2. Они меняют пространство каждые 6–12 месяцев — интерьер обновляется — концепция меняется — экспозиции пересобираются Это постоянный инфоповод → люди возвращаются снова Гениальный маркетинг 💼

Странную вещь обнаружила в Пятерке. Такой вот стенд Миксит. И как бы… не то что бы плохо, что Миксит продается в Пятерочке, не то что бы это премиум какой-то бренд. Не то что бы Пятерочка это прям плохо и бюджетный магазин. Но вот так вот, сбоку от пива, в картонном стенде с желтыми ценниками…Сразу падает ниже плинтуса ощущение от продукции. Все же подобные акции и способы выкладки надо продумывать очень детально: где, в каких магазинах, в каких зонах. А так выглядит дешево, плохо, грустно. Явно не на пользу Микситу. Ваше мнение?

Вы правда думаете, что ваш маркетинг умрет из-за креатива?Нет. Он умирает из-за одной тупой ставки — на одну платформу.В 2022 мы это прожили вживую.Бизнесы сидели на Instagram как на игле: весь трафик, все продажи, вся «стратегия», а некоторые до сих пор сидят. Потом — блокировка. И у людей просто выключили бизнес.Те, кто выжили — не были гениями маркетинга. Они просто не были тупо завязаны на один канал.У нас был клиент: За счет системной работы мы перетащили ~30% аудитории в рассылки и альтернативные каналы.Не потому что «гениальный контент». Потому что изначально думали не про посты, а про систему и безопасность. Рынок как думает:«Найдем рабочую площадку и масштабируемся»Как есть на самом деле: Любая площадка — это арендованная земля. Сегодня твоя, завтра — нет.Теперь добавьте сюда реальность:— внимание у людей ≈ 5–7 секунд— поиск умирает, ответы дают нейросети— платформы режутся, блокируются, меняют правилаИ вы все еще хотите ставить бизнес на один канал? Серьезно?В Telegram, YouTube, ВКонтакте — везде своя логика, своя экономика внимания. Нет «лучшей площадки». Есть управляемая система присутствия.ИИ сюда добавляет масла в огонь:Контент делать стало проще → ценность контента упала → выигрывает не тот, кто пишет, а тот, кто думает.Мы используем ИИ каждый день, но он не заменяет голову. Он ускоряет систему. Или усиливает хаос — если системы нет.И финал, который никто не хочет слышать:Рост сегодня — это не про «залить трафик». Это про выстроенную систему, где:— ты контролируешь каналы— не зависишь от одной платформы— играешь вдолгуюЧуть позже скину опрос.

Вся моя лента в LinkedIn и рассылке от google по ключам забита ИИ-агентами... Очередная панацея от всех бизнесовых болезней😜 Помню подобный хайп, когда разработали IVR (голосовая интерактивная менюшка "нажмите 1, чтобы попасть куда следует").Корпорации внедряют их повсеместно, пытаясь срезать расходы на поддержку. И иногда эти умные алгоритмы, в ответ на беспрецедентную человеческую лояльность, тихо творят такую дичь, что руководство узнаёт об этом только из судебных исков😩😅​Самый эпичный кейс, так сказать, из последнего, как чат-бот дилерского центра Chevrolet в Калифорнии радостно согласился продать клиенту новенький Tahoe за 1 доллар. И заботливо добавил: "Это юридически обязывающее предложение, без возвратов":)Да уж, смотрите не верните машину, которую купили за 1 доллар.😳​Или Air Canada. Их ИИ-агент просто выдумал несуществующие правила возврата билетов и пообещал клиенту деньги. А когда дело дошло до суда, юристы авиакомпании на полном серьёзе заявили, что чат-бот - это "отдельное юридическое лицо", и они за него не отвечают. Суд они с треском проиграли, прецедент создан.🙈​А в августе 2025-го бота Lenovo вообще развели одним промптом на 400 символов, и он слил хакерам доступы реальных операторов поддержки.😘​Про бота службы доставки DPD, который обматерил клиента и по его же просьбе написал стих о том, что DPD - это худшая компания в мире, я вообще молчу.​Я сейчас сама через вайбкодинг вижу, как легко нейросеть уходит в фантазии разной степени глупости, если чуть ослабить вожжи. Но я экспериментирую в песочнице, а крупный бизнес выкатывает эту сырую магию в продакшн, оставляя её наедине с живыми людьми и реальными деньгами. В своей книге, кстати, я зацепила эту тему, проведя нетривиальное сравнение. Скоро узнаете, с чем :) Без управления и должного контроля​ вся эта весёлая машина начнёт генерить некислые проблемы. 🟢А можно ли реально это как-то контролировать?Пока рынок только нащупывает стандарты, но базовых теоретических практик всего три:1⃣ Теневое тестированиеИИ-агент должен месяцами работать в "теневом режиме", предлагая ответы живому оператору, а не клиенту.2⃣Ультра-жёсткие рамкиИИ на уровне архитектуры не должен иметь прав принимать какие-то решения.3⃣Непрерывный аудит​Собственно, поэтому мы в BayCX сейчас столько внимания уделяем архитектуре контроля.Проблема заключается в том, что ни один из этих трёх методов, ни все они вместе, не дадут 100% гарантии, что фейла не случится. Остаётся просто слепо надеяться и ждать, веря, что экономия отобъёт теоретический жирный фейл, когда/если настанет его звёздный час. Тут теория вероятности очень в помощь. Но опять же, не 100%🥺Всё это я к чему... ИИ - это потрясающий ассистент. Но если выдать ему ключи от кассы, отключить человеческий контроль и уйти пить кофе, готовьтесь продавать машины по доллару😂​На следующей неделе в Казани на форуме точно буду поднимать эту тему. Венчур венчуром, а за сервис всё равно отвечает человек😉

Кейс: Любая проблема в точке контакта — это проблема системы.К нам обратился крупный ритейлер детских товаров с проблемой: клиенты, которые забирают заказ в ПВЗ, хуже возвращаются. Что-то идет не так в точке контакта.Сначала поговорили с клиентами. Опросили около 400 человек и увидели повторяющуюся историю: заказы выдают медленно. Первая мысль — проблема в сборке.Идем смотреть точки. И сразу видно, что процессы везде разные. Где-то быстрее, где-то медленнее, но общей системы нет.Мы предложили эксперимент: сами неделю собирали их заказы, чтобы понять, в чем проблемаОказалось, что людей на ПВЗ не хватает. Один сотрудник делает сразу все: касса, сборка, сортировка. Параллельно всплывают вещи, которые на уровне отчетов вообще не видны. Часть товара не помещается в лифт, склад находится на втором этаже, и сотрудники таскают поставки руками.Дальше начинаем разбирать склады — они организованы хаотично.В итоге проблема вообще не в customer journey, а в топологии примагазинного склада.И если развернуть цепочку назад, получается простая история: то, что выглядит как проблема в точке выдачи, на самом деле прошло через всю компанию — от выбора помещения до организации склада и распределения нагрузки.Поэтому любые попытки «ускорить выдачу» в такой ситуации — это просто косметика. Система продолжит ломаться в других местах.Когда мы обсуждали это с владельцем, мы сформулировали для него простую вещь: ты не обязан уметь делать все сам, но ты обязан понимать, как это устроено.Потому что в какой-то момент позиция «я не вникаю, значит все работает» начинает стоить очень дорого.Если хотите разбираться не в симптомах, а в системе —скачайте книгу «Найден более быстрый маршрут».

• 1 апреля •Буквально утром дочитала лёгкий и добрый роман одной американской писательницы «Начать сначала». Роман небольшой, читается очень быстро, так как состоит в основном из диалогов, ничего «лишнего». Про 20-летнюю девушку, уехавшую из Нью-Йорка в Лондон на стажировку по креативному писательству. Всё крутится, конечно же, вокруг родившейся симпатии главной героини к соседу по общежитию, и вокруг выбора – себя и своего пути. Развитие сюжета не линейное, скачкообразное во времени – и для меня это оказалось приятнейшим сюрпризом, так как я любительница подобного жанра.Приятное послевкусие, жизнеутверждающее. И размышления о том, чтобы я сама хотела изменить в своей жизни...И, собственно, как вы, наверное, понимаете упоминание книги – это лишь вступление к моему дальнейшему повествованию...Всякий раз, когда меня спрашивали, жалею ли я о чём-либо в прошлом, я с юмором отвечаю только про своё безалаберное отношение к состоянию своих зубов...Но, конечно, если задуматься чуть глубже, я бы хотела... поменьше влюбляться и не быть зависимой от всех тех когда-то переполняющих меня эмоций. И, несмотря на то, что я и так была достаточно усердной ученицей, – хотелось бы побольше учиться.Но с другой стороны, всё то, кем я сейчас являюсь, – это результат пройденного именно ТОГО пути. А так как я довольна и благодарна, кем стала, то, получается, всё было неспроста...Но что точно. Окажись я в прошлом, я бы позволила себе быть более жёстче с некоторыми людьми, действия или слова которых поистине были не красивыми, если не по отношению ко мне, то по жизни в целом. Наверное, я была бы чуть смелее по части путешествий на дальние расстояния с подругами и друзьями. И, безусловно, я бы ещё больше вела задушевных разговоров, которыми и поныне чрезвычайно дорожу.Мне хочется прожить длинную жизнь, как минимум ещё тот же срок, что я уже пребываю в этом мире. Это так мало, на самом деле, так всё быстро летит. И вместе с тем, столько красоты и разнообразных эмоций пребывают в каждом дне. Время в некотором смысле хаотично и парадоксально. И существует лишь одно правило – двигаться вперёд. Хотелось бы, будучи 70-ти или даже 80-ти-летней, обернуться назад и написать (где-либо) слова с тем же чувством благодарности. Присоединив, надеюсь, к словам ещё больший опыт и ещё сильнее возросшую мудрость (тут я смеюсь, но не только).Да-а, всё-таки сюжеты про созидательные любовные отношения, а также со скачками во времени и размышлениями вокруг временных переплетений – мои самые любимые в литературе и кино...Они вдохновляют, очень!Какими бы простыми и незамысловатыми на первый взгляд не были!П.с. в комментарии покажу одно фото из семейного архива.И, конечно же,• посты дублирую в Вк •П.п.с. все мои тексты – это всегда зов обменяться мнениями и вашими размышлениями на тему. Не стесняйтесь 🪻

Мы вообще будем обсуждать рекламную сеть Яндекса или сделаем вид, что всё нормально?Я пиздец как зла. После того как Google Ads, LinkedIn и прочие инструменты отвалились, у нас по сути остался только Яндекс. Все туда побежали, залили бюджеты, начали жить с этим как с новой реальностью.И, конечно, поисковая реклама за несколько лет выросла примерно в три раза, контекст растёт на 30% в год — ну окей, инфляция, спрос, монополия, всё понятно.Меня бесит другое — качество трафика. Все, кто запускае РСЯ, баннерку, партнёрки, мобильные приложения, таргет по базам — вы же это видите, да? Там какое-то безумное количество фрод-трафика. По моим ощущениям, около 80% — это мусор. Не «плохие лиды», не «нецелевка», а просто откровенный шлак, за который надо платить.Можно каждый день чистить площадки вручную, а Яндекс будет каждый день находить и подсовывать новые трафик-помойки. Бесконечный цикл слива бабок. Для меня это очень дорогой и очень нестабильный инструмент с сомнительной эффективностью.Все тихо страдают, оптимизируют, делают вид, что «ну так рынок устроен». Да не «устроен», а просто людей системно наебывают на трафике. Я бы бойкотировала… Мнения?

Иногда самый эффективный процесс — это его удалениеYoutube завален видосами про то, как разные около-предприниматели стримят внедрение различных автоматизации в свои бизнесы. Всё потому, что вайбкодинг тому очень способствует. А ещё конкуренты внедрили, потому что на конфе сказали, потому что «в 2026 без этого никак». И вот ты покупаешь сервис, тратишь месяцы на настройку, а потом он просто висит. Или хуже — мешает.Ещё до всей этой тенденции у нас была похожая история с кучей всякого софта в таксопарке. Но самый яркий пример — это внедрение Ройстата. Сквозная аналитика, всё по уму. Проблема — наш Bitrix24 внутри устроен сложно, куча кастомных процессов, нестандартные воронки. Ройстат об это ломался. Мы чинили, он снова ломался. Потратили кучу времени и денег. А потом я остановился и задал себе вопрос — а нам вообще это нужно? Конкретно нам, с нашей спецификой такси, с нашими объёмами. И ответ был — нет. Не тот бизнес. Не та стадия. То, что 100 компаний успешно внедрили Ройстат, не значит, что он нужен 101-й. Всё это можно считать по-другому.Это касается не только автоматизаций. Я видел, как люди тащат в бизнес новые процессы просто потому что «так правильно». Регламенты, которые никто не читает. Еженедельные планёрки, на которых нечего обсуждать. Отчёты, которые никто не смотрит. Каждый такой процесс жрёт время людей, которые и так перегружены. Я сам не раз оказывался в этой ловушке — и самое сложное, что изнутри ты этого не замечаешь.Часто, чтобы бизнес работал эффективнее, нужно процессы не внедрять, а убирать. Потому что лишний инструмент и лишний процесс — это не просто лишние деньги. Это нагрузка на команду, которая отвлекает от того, что реально важно. Сейчас с этим ещё сложнее — инструментов стало в 10 раз больше, и каждый хочется внедрить. По моим наблюдениям такие инструменты часто являются способом потешить своё эго, а не принести пользу бизнесу. Сам себе показываю, какую крутую фичу я внедрил. А за любой фичей должен стоять контроль, доработка и оценка результата, что тратит сильно больше времени, чем её разработка.Моё мнение, что в бизнесе надо в первую очередь искать источник денег, а не его совершенствования. И когда источник денег найден, тогда его совершенствовать. Прежде чем что-то внедрять — разберись, нужно ли оно тебе вообще. Погрузись в свой бизнес и пойми, как там всё устроено на самом деле. И как новый процесс будет работать на практике, а не в теории. Часто убрать лишнее — сложнее, чем добавить новое.Какие у вас есть мнения на этот счёт?

Когда шоколадка KitKat появилась на японском рынке, бренд заметил интересное языковое совпадение. Фраза «Kitto Katsu» на японском звучит почти так же, как «обязательно победишь». Для студентов перед экзаменами это стало знаком удачи.Маркетологи быстро превратили эту находку в систему:🎓 KitKat начали дарить друзьям и детям перед тестами;✍️ появились специальные упаковки, на которых можно написать пожелания;🤝 бренд превратился в символ поддержки и веры в успех.Со временем шоколадка так прочно вошла в культуру, что её стали считать «съедобным оберегом». Сегодня в Японии KitKat выпускается в сотнях вкусов и остаётся неизменным спутником экзаменационного сезона.Что это было: удачная находка или гениальная система?🙈 — Просто повезло!💯 — Система важнее удачи.🔥 — Гениальный маркетинг!Наш канал: @VSE_ob_ISO

Сегодня хочу разъяснить почему крупный SaaS больше не работает как бизнес, и почему на смену ему приходит большое число консалтинговых малых и средних бизнесов Как работает SaaS и почему в это так много раньше инвестировали, упрощенноРазрабатываешь продукт то есть изначальные инвестицииЗарабатываешь с подписки $50 в месяцПривлечь клиента стоит $20085% гросс маржинальностьЧерн 5% в месяцВ общем отбиваешь кеш за 6+ месяцев а потом в теории печатаешь деньги особенно если наращиваешь расходыДля масштабирования этого бизнеса очевидно необходим капитал и на разработку большого продукта и на привлечение клиентовПример Amplitude, сервис для аналитики мобильных приложений чтобы было понятно например где в приложении какая конверсия и что улучшить надоТеперь сравниваем с сервисным бизнесом который закрывает для клиента какую то функцию, например той же аналитикиБизнес нанимает консультанта по аналитике тот сетапит для бизнеса решение поддерживает присылает инсайты разработчикам где что оптимизироватьКонсультант зарабатывает с клиента setup fee $5000Привлечь клиента на такое дороже чем на self service SaaS, скажем $3000Сразу отбиваешь косты и на $2000 привлекаешь еще клиентовДальше поддержка клиента $1000 в месяцНикакого капитала, работаешь руками используя другие сервисы и закрывая потребности клиентаВесьма очевидно что второй бизнес намного быстрее зарабатываетРаньше у этих бизнесов была проблема, они не масштабируются, то есть требуют много работы от владельца бизнеса на каждого клиента и требуют найма штата сотрудниковСейчас эти бизнесы легко автоматизируются и разрабатывают кастомный софт и процессы, то есть все SaaSы ждет unbundling так как вместо одного крупного SaaS появляются сотни мелких кастомных продуктов которые обернуты в небольшие сервисные бизнесыВ результате появляются миллионы новых софтверно консалтинговых бизнесов где один человек может например создать AI agents for Korean grocery stores и зарабатывать миллионы долларов в годЭто кардинальное перераспределение ценности в обществе от владельцев финансовых активов, например портфелей публичных software бизнесов, в сторону новых предпринимателей и тех бизнесов которые они обслуживают

Психология «социального доказательства» в цифрах (часть 2)▪️Реальные отзывы работают сильнее, чем сгенерированныеИсследования показывают, что отзывы с деталями, эмоциями и небольшими ошибками воспринимаются как более искренние и убедительные на 67 %.▪️Видимость популярности повышает довериеПродукты с отметкой «покупают 10 000 человек за последние 24 часа» продаются в 2,5 раза чаще, чем аналогичные без такой метки.▪️Социальное доказательство влияет даже на восприятие качестваВ эксперименте с вином, участники оценивали одинаковое вино как более вкусное, когда им говорили, что оно дорогое и популярное.▪️Социальное доказательство работает в онлайн-среде сильнее, чем в оффлайнВ интернете люди чаще следуют за рейтингами, количеством лайков и комментариев, поскольку цифры создают иллюзию объективности и массового одобрения.#продающийтекст

Венера перешла в Тельца ♉️Нас всех ждёт больше романтики, красоты и даже новых финансовых возможностей, особенно в конце апреля, ведь тогда Венера соединиться с Ураном (планетой неожиданностей и сюрпризов) ❤️Венера чувствует себя максимально комфортно в Тельце. Это хорошее время для свиданий, перемен во внешности, занятиями финансовыми вопросами. Постарайтесь побольше баловать себя: вкусно есть, ухаживать за внешностью и наряжаться, ходить в спа или на шопинг, флиртовать. Все это будет активизировать и вашу Венеру в натальной карте. Мини советы для вас:☁️Овен — сфокусируйтесь на материальном; больше денег и карьерных возможностей. ⛰Телец — вы на пике привлекательности, любовь и отношения улучшаются. ☀️Близнецы — возможны тайные чувства или скрытый роман. ☁️Рак — дружба может перерасти в любовь. ☁️Лев — романтика может пересекаться с работой. 🚲Дева — удачное время для поездок и знакомств. ✂️Весы — сильные чувства, возможна эмоциональная зависимость. 🌸Скорпион — один из самых удачных периодов для отношений. 🌸Стрелец — романтика в повседневной жизни. 💌Козерог — время лёгкости, флирта и удовольствий. 📘Водолей — мысли о прошлом, возможен контакт с бывшими. 🤎Рыбы — важно говорить о своих чувствах.

Так выглядит бренд, который продаёт без объяснений.Не потому что он «красивый».А потому что в нём нет случайных решений.Сначала — понимание, для кого это и какой уровень.Потом — цвет, шрифт, подача.Потому что странно делать «люкс»на ярких цветах и простых шрифтахи ждать, что это будет выглядеть дорого.Не будет.Визуал либо попадает в аудиторию —либо нет.И если попадает —тебе не нужно объяснять.Он делает это за тебя.Поэтому бренд — это не логотип.Это система.

Как блокировки влияют на рекламуВысоцкий когда-то спел: «Пусть впереди большие перемены — Я это никогда не полюблю!». Пожалуй, так себя чувствует любой маркетолог или предприниматель, который занят лидгеном в рунете.Последнее время в Питере и Москве стали активнее блокировать интернет. Часто блочат насовсем, или до уровня доступности сайтов из белого списка Минцифр.Главная проблема блокировок во втором случае в том, что Яндекс входит в список, а потому работает без ограничений. То есть пользователь сможет ввести поисковый запрос, увидеть рекламу и даже перейти по ней, а затем попасть на неработающую страницу.Спишет ли Яндекс за это деньги? Да. И пока не понятно, будет ли он что-то делать в этой ситуации.Какие есть пути:1. Если блокировки по региону очень жесткие, то можно использовать встроенные в Директ лендингиОни относятся к инфраструктуре Яндекса, поэтому при любом раскладе будут доступны. Если сеть отрубают на сутки и более, то логично иметь про запас такое решение. Опять же, пока это актуально только для мобильных операторов. На ПК все работает стабильно (ну кроме Телеги).2. GEOЯндекс уже обыгрывает эту тему. В браузере постоянно уведомления о том, что даже при блокировках все ответы есть в Алисе 😊. В принципе, ожидаемо. И это еще один повод для бизнеса взяться за продвижение в нейроответах поиска. Потому что Яндекс даже при самом мощном чебурнете будет доступен без проблем.Тут вижу 2 сценария:Первый: GEO. Чем раньше начнете, тем легче будет в будущем. Запрыгивать в последний поезд всегда дороже и сложнее. Кстати, мы уже продвигаем своих клиентов в нейроответах поисковиков. Поэтому обращайтесь.Второй: платная реклама. Я уже видел форматы платного размещения, которые имитируют ответ нейронки, но при этом являются платными, так как сопровождаются значком «Промо». И это не просто объявление из ЕПК или МК. Это отдельная интеграция, потому что текст ответа взят не с посадочной, на которую ведет реклама. Вероятно, в будущем раскатают такую возможность на всех.Upd. из комментов: лендинги Яндекса не работают при блокировках. Так что пока это не решение, к сожалению.

Головная боль маркетологов — скрестить офлайн и онлайнНастолько база, что даже не смешно: человек видит рекламу, заходит на сайт, но покупает в офлайн-магазине. В аналитике он выглядит как потерянный, хотя реклама привела к реальной продажеКолесо.ру решили через OPA — инструмент от Яндекса и Mindbox, который связывает визиты на сайте с покупками в офлайне. Начали атрибутировать каждую офлайн-продажу к конкретной онлайн-кампанииДальше оптимизировали ретаргетинг не на «Заказ на сайте», а на «Офлайн-покупка». Это дало на 17% больше покупок, которые обошлись на 10% дешевлеПо итогам экспериментов в рабочую стратегию включили оптимизацию сразу по двум целям: онлайн-заказ на сайте и офлайн-покупкаВ конце получили на 16% больше покупок в осенний сезон в сравнении год к году и снижение стоимости привлечения на 14%Такие дела. Маркетологи настолько преисполнились, что теперь не только палят продажи в офлайне, но еще и оптимизируются на этих данных. Хайтек блин @maratyus