Продажи — страница 10

#зарплаты #продажиСпециалисты по продажам — «двигатели выручки» почти любой компании. Их зарплаты варьируются от 42 550 до 1,7 млн рублей в месяц — всё зависит от отрасли, уровня позиции, региона, типа компании и, что особенно важно, размера бизнеса. Собрали актуальные зарплаты в продажах в 2025 году: цифры без бонусов, в формате gross.🔗 Смотреть: https://getexperts.ru/blog/skolko-platit-speczialistam-po-prodazham-v-2025-godu-razbor-po-pozicziyam-otraslyam-regionam-i-razmeru-kompanii/

Есть ли у клиента деньги? На услуги агентства маркетинга и рекламы. Как узнать это? Один квалифицирующий вопрос, который говорит о том есть ли у клиента деньги:❓ Сколько сотрудников у Вас? Когда в компании работают больше 10 человек, у неё как правило "есть деньги в кассе" (так как надо же платить зарплаты 10+ сотрудникам), но это не точно 💁‍♂️Не благодарите ☺️Всех хороших выходных желаю, коллеги! 🚵

📚 ТОП-6 книг, которые прокачают ваш маркетинг и продажи!Меня часто спрашивают, что можно почитать по теме маркетинга. Решила сделать новую подборку из книг по маркетингу и психологии влияния:📕 «Маркетинг без бюджета» – Игорь МаннПростые и рабочие идеи для продвижения себя и продукта без больших вложений. Идеально для личного бренда или запуска курсов!📕 «Пиши, сокращай» – Ильяхов и СарычеваНастольная книга, чтобы ваши тексты для канала, рассылок и продаж стали в разы сильнее. Must-read для любого, кто пишет!📕 «Бизнес — это игра» – Брайан ТрейсиЛёгкая книга о выстраивании стратегии продвижения без сложных терминов. Отлично для начинающих предпринимателей.📕 «Маркетинг на 100%» – Филип КотлерКлассика маркетинга. Фундамент понимания спроса, продукта, конкуренции. Это для вас, если строите долгосрочный проект!📕 «Запуск» – Джефф УокерПошаговая система запуска продуктов. Марафоны, тренировки, курсы — получите четкий план действий!📕 «Психология влияния» – Роберт ЧалдиниКлассика по продвижению и коммуникации. Поможет писать вовлекающие посты, делать сильные офферы и удерживать внимание аудитории.Сохраняйте, чтобы не потерять! А что бы вы добавили в этот список? Делитесь своими рекомендациями в комментариях! 👇

О чем думают менеджеры по продажам в декабре? Ответ на скрине (реальный запрос в яндексе) 😅Вот, что значит не запускать трафик в декабре)

И если я прекрасно понимаю покупателей, у которых заканчивается одобрение ипотеки, которые пытаются влезть в последний вагон программы по семейной ипотеке (хотя она действует до 1 февраля следующего года, и в январе будет явно поспокойнее), — то не совсем понимаю застройщиков, которые начинают вести себя так же, как покупатель, у которого кончается срок действия семейной ипотеки.Каждое утро начинается с того, что открываешь партнерскую программу и смотришь новые условия. На это уходит много времени. И — понеслось: мы поднимаем цены на 1–2%, на 3%, на 5% сегодня, завтра, послезавтра… Ребят, да остановите уже! Дайте спокойно бедным покупателям выбрать себе недвижимость, свою квартиру. Пусть они уже купят, и люди со спокойной душой пойдут в следующий год.А кто-то начинает: «А, у нас так хорошо пошли продажи — мы урежем комиссии агентам». Класс! То есть вы в декабре сделали прогноз прямо на следующий год: раз сейчас продажи пошли хорошо, вы комиссии урезаете, а агенты утрутся и скажут: «Ну ладно, что же делать. Мы работаем не единым декабрём — мы работаем круглый год, и наши партнёрские отношения продолжатся. Сегодня вы урезали, а завтра подняли»?Но поймите: агентское сообщество, которое продаёт ваши метры, — тоже не дураки. Если вы ведёте себя токсично, мы пойдём к другому застройщику, который ведёт себя адекватно. И тут дело не только в комиссиях — просто должна быть ровная, предсказуемая политика.Если застройщик в одном направлении начинает метаться из стороны в сторону, то что потом будет со стройкой? Мы же думаем прежде всего о клиентах. Комиссия — это уже вторично, это завершение нашей работы. Но наши клиенты остаются с нами надолго: они приходят не за одной квартирой. Возможно, эти же квартиры нам придётся потом помогать продавать.И как мы можем доверять тем застройщикам, которые ведут себя как девушка легкого поведения?#риэлтор #недвижимостьмосква

Шрифт — это голос и интонация презентации 📣 да и вообще любого документа...Обычно мы об этом не задумываемся, но для восприятия важен не только порядок букв в словах, но и их форма, начертание. Каждый шрифт обладает своим характером, и зрители это прекрасно чувствуют и считывают. Чаще всего не осмысленно, но подсознательно.Существуют базовые качества шрифтов. Они могут быть серьёзными, игривыми, динамичными, архаичными, торжественными монументальными — всё это воспринимается на уровне ощущений. Доверяйте своим!Но — заклинаю вас — никогда не используйте без особой изощрённой задумки Calibri, базовый шрифт Microsoft Office. Сам по себе он хороший… но им написаны самые ужасные «слайды» и документы мира. Дело в том, что в ЖЭКах и Администрациях всего чего угодно не привыкли выбирать шрифты, поэтому объявления вроде «Ноги в раковине не мыть!!! Штраф!!!» набраны именно Calibri. И каждый раз вместе с этим шрифтом вы берёте с собой на сцену (или выводите на экран) смутные эмоции людей от этого сомнительного великолепия.И как же приятно, что со мной соглашаются всё больше и больше 😎

Реальность vs учебники по продажам.#4 ПрезентацииУчебники говорят, что презентации/каталоги на встрече, особенно первой, обязательны.В реальности у клиента они часто лежат не открытыми и нет времени , а часто и желания на просмотр.Мы можем готовить идеальные PDF, а клиент живёт в режиме «у меня нет времени даже на обед».Что работает:• Мини-презентация на один-два слайда.• Короткий сценарий: сейчас решение улучшение.• Видео на минуту вместо файла. Такие открывают охотнее.👍 - если согласны👎 - если нет#продажи #клиенты #бизнес Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса. Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж. Поддержать канал голосом

Salesman - не торгаш. Salesman - продавец. Я понимаю, что идет информационная война, и на другой стороне делаются подобные же вещи. Делайте, по-другому я знаю , что нельзя, но не трогайте определение продавцов.Хорошие продавцы - это то, чего не достает России, в том числе :1) когда проектная компания пытается продать свою BIM компетенцию заказчику 2) Когда обосновывает применение green технологий и тд.Применяя уничижительные слова к продавцам, мы создаем у людей неверное к ним отношение. Результат - см. в свой банковский счет. И вообще - каждый раз , когда вы плохо думаете о продавцах - см. в свой банковский счет - очень полезно. СССР, ей Богу. P.S. Торгаш - это huckster по-английски.

Во что никогда не поверит молодой сотрудник, но что облегчит его жизнь, если он хотя бы допустит вероятность правдивости:1. Капризный и вредный гость может стать самым лояльный и постоянным2. Гости, которые никогда не оставляют чаевые, могут изменить свои привычки 3. Самые «лёгкие» гости и «простые» столы чаще всего превращаются в самые проблемные, если расслабиться.4. Большинство серьезных косяков происходит тогда, когда в зале меньше всего гостей 5. Строгий и придирчивый менеджер обычно больше заботится о тебе, чем «добрый и пофигистичный»6. Гость будет уважать тебя и твою работу тогда, когда будет понимать, что знает меньше тебя, поэтому не ленись учить даже самые редкие в применении материалы.дополнить можно в комментариях 😉

🔥 Вопрос на 100 баллов!!!Одна из частых ошибок, которые я вижу при работе с клиентами заключается в том, что сами сотрудники компании не всегда понимают, за что им платит клиент. Когда клиент платит деньги за "дрель", то это оплата не только за технические характеристики. А за возможность сделать "дырку" в стене. А если еще более глубоко капнуть, то за возможность "повесить картину" в своей квартире. И вот этот ключевой вопрос:

Что должно быть в нашем продукте, чтобы вы были готовы платить в 2-3 раза больше? Какой результат мы должны давать своим клиентам?

Ответ на него, как ни странно, есть в меньше половины компаний в целом. И только у лидеров рынка он в явном виде описан и на сайте и в самом продукте. А у Вам есть есть ответ на этот вопрос в компании?Проведу небольшой опрос среди подписчиков.

6 советов переговорщику1. Начните диалог с "Преамбулы": скажите о причине переговоров и о своих намерениях, поясните какие пункты хотите обсудить, предложите тайминг2. Если оппонент по переговорам скрывает приоритеты, спросите: — Без чего мы точно не договоримся?Если вы узнали приоритет партнера, спросите: — Почему это важно?3. О мелких уступках просите в конце переговоров, когда закрыты все ключевые вопросы. Если попросили вас, просите что-то взамен, назначайте на это цену. Исключите любые бесплатные уступки4. Если вы не готовы на уступку, проявите жесткость и откажите, но тут же предложите гибкость в чем-то другом — "Пункт 1.1. не уступим, но готовы пересмотреть пункт 1.2.2."5. Если на ваше предложение говорят "нет", спросите: — При каком условии согласитесь?или Что нужно поменять в предложении, что его приняли?6. Если вам предлагают два варианта на выбор, где один ужасный, а второй еще ужаснее, поблагодарите за предоставленный выбор и предложите третий вариант.

Ни свет ни заря (потому что в Москве темно ещё), звонит человек из компании "Твин", девушка Ксения, и предлагает стать партнёром по продаже голосовых помощников.... какая-то стандартная белиберда про пассивный доход...- Стоп, стоп, стоп. А ваши голосовые помощники, могут сами себя продавать?- Могут.- То есть, вы голосовой помощник или человек?- Я человек.- Значит чтобы продавать ваших голосовых помощников нужен человек, и сами себя они продавать не могут?Тут я пытался зачать разум у Ксении в черепной коробке, чтобы она пришла к простой и очевидной мысли, которая альфа и омега успешных продаж: -Научись продавать себя! И если голосовой помощник научится продавать сам себя, тогда можно говорить о пассивном доходе. Он там сам кому-то звонит и что-то продаёт, а ты получаешь гонорар.К сожалению Ксения бросила трубку, потому что я, видимо, был резок. А может стрессоустойчивость плохо реализована.Они (из компании Твин) не первый раз звонят уже, и всякий раз сдаются не выдерживая прелюдии.Эх!

Почему харизматичный хуесос получает деньги vs тихий генийЭто одна из самых несправедливых вещей в венчуре. И я видел это десятки раз.Сидит тихий технарь. Построил охуенный продукт. Код чистый, архитектура красивая, юнит-экономика сходится. Но на питче мямлит, смотрит в пол, говорит “ну, может быть, наверное”.А рядом чувак в худи за $800 (Lanvin). Продукта нет, но есть “вижн”. Размахивает руками, говорит про “дизрапт индустрии”, “миллиардный рынок”, “мы изменим мир”. Глаза горят. Инвесторы кивают.Угадайте кто получит чек?Правильно. Хуесос.Почему так происходит?1/ Инвесторы тоже люди. Им надо продать сделку своим LP, партнерам, жене за ужином. “Вложился в скучного программиста с метриками” звучит не так sexy как “вложился в визионера, который изменит рынок”.2/ Фандрейзинг это продажа. А продажа это эмоция + доверие. Тихий гений может иметь лучший продукт, но если он не умеет передать уверенность - инвестор думает “а вытянет ли он, когда будет жопа?”.3/ Стартап это не только продукт. Это найм, партнерства, следующие раунды, продажи enterprise клиентам. И везде нужно уметь “продавать”. Инвестор это понимает.Но есть нюанс.Харизматичный хуесос без продукта рано или поздно сдувается. Я видел таких - рейзят раунд за раундом, а потом тихо закрываются. Денег много подняли, результата ноль.А тихий гений с продуктом, если научится хотя бы базово доносить свою идею - взлетает. Потому что за словами есть substance.Что делать если ты “тихий гений”?- Не надо становиться хуесосом. Надо научиться говорить уверенно о том, в чем ты реально разбираешься.- Найди кофаундера или адвайзера, который умеет продавать. Это не стыдно.- Практикуй питч. 50 раз. 100 раз. Пока не перестанет быть страшно.- Показывай цифры. Метрики говорят громче слов. “$50K MRR, растем 15% в месяц” бьет любую харизму.Помню себя в 2020. Я не был прирожденным продавцом. Но когда надо было продавать SpatialChat корпоратам за десятки тысяч долларов - научился. Потому что выбора не было.Мир несправедлив. Но можно адаптироваться.@ventureStuff

Как заработать первый миллион в 2026 году? 🧐Часто на такой вопрос в шутку отвечают что первый миллион дается труднее всего, поэтому лучше сразу начинать со второго …И вроде бы шутка.Но в ней есть очень здравое зерно.Объясняю: проведем мысленный эксперимент и допустим что у вас уже есть 1М$. Что будете делать чтобы его удвоить? Это кажется что легко! Задачка не из простых: уже есть что терять, нужна достаточная емкость рынка и все «темки» отпадают сами собой, важно строить в бизнес в белую ибо это уже заметно на радарах и масса других ограничений!При этом что останется константой вне зависимости от того есть у вас 0М$, 1М$ или 100М$ для старта нового бизнеса?1) Ваш опыт и навыки2) Ваша репутация 3) Ваш социальный капитал / нетворк4) Ваше здоровье (важный фактор о котором часто забывают!)Получается что прагматично рациональнее СРАЗУ идти в тот рынок , нишу и индустрию, где А) Ваш опыт и репутация и связи дают не рыночное преимущество перед конкурентами Б) Есть емкость НЕ ограниченная 1/10/100М$С такими ограничениями останется крайне мало вариантов…Вот расчертите себе такую табличку, накидайте 15-20 вариантов, вычеркивайте то что НЕ попадает под ограничения и… идите туда строить бизнес.Если нет стартового капитала, но есть большая емкость и хорошая доходность , то привлечь деньги - не проблема, а лишь задача из серии сложная В2В продажаНу и да, навык продавать - один из ключевых для успеха любого начинания.Не знаете как заработать первый капитал - идите учиться продавать, точно пригодится.Не имеете идеи или стратегического видения - найдите того, кто имеет и «пролайте» ему себя как партнера , пусть даже младшего.Главное уметь на старте отсекать лишние не рабочие идеи, не забывать про емкость рынка и хорошо справедливо выстраивать отношения (опять же навык продаж и переговоров пригодится!).А и да, будьте готовы что с первого раза не получится и количество попыток имеет значение, причем не обязательно в одном и том же рынке!Все просто, just do it! 😅🫶🏼#мысливслух #идеибизнеса #гдезаработатьМой канал: Гуринович делится!

Учимся крутым продажам у мастера маникюраЯ люблю хороший сервис. Когда мне не просто пилят ногти, варят кофе или приносят к нему булочку, а ещё и создают дополнительную ценность в виде приятного настроения. К таким бьюти мастерам, бариста и официантам всегда хочется возвращаться. Очень ценю такой сервис, где нежно и внимательно предугадывают мои хотелки. Сегодня я в первый раз делала маникюр в Тбилиси и даже не заметила, как красиво и органично «обработали» мой лид буквально с улицы. Вместе с кутикулой прям, раз и готово Сначала сделали портрет клиента: завели очаровательный смоллток про природу, погоду, стоимость аренды, впечатления от города и предпочтения по ногтямДальше пошли в боль: уточнили, почему не делаю шеллак (надоело) и обычное покрытие (быстро слетает)На основе этой инфы сделали апсейл: записывалась я просто на маникюр, а ушла с дополнительным лечебным покрытиемПотом пошёл кросс-сейл: предложили акцию на педикюр, скидки на продукцию представленную в салоне Закрыли сделку! Кроме оплаты получили заслуженные благодарности, отзыв на картах, чаевые мастеруСтавьте 💅🏻, чтобы на канале было больше наблюдениях о философии продаж в жизни

Скрипт, который принес в 10 раз больше откликов: почему просьба о помощи лучше скучного КПКогда я выступаю в качестве эдвайзера, то подопечные часто спрашивают про лайфхаки в продажах. На что делать упор? На цифры? Опыт? Именитых клиентов? Всегда рекомендую следовать одному правилу — люди охотнее покупают, если чувствуют, что приносят пользу. Потому что люди на самом деле открытые, социальные, дружелюбные. Как я😊Давайте разберем на примере. Представьте, что к вам в телегу стучатся неизвестные аккаунты:1. «Добрый день, Денис! Я представляю hr-агентство “Кекс”, которое подбирает персонал для маркетинговых агентств. Рассмотрите, пожалуйста, наше КП и скажите, когда сможем обсудить подбор кадров для вас?»2. «Денис, привет! Подскажи, пожалуйста, с кем в uForce можно обсудить найм новых сотрудников. Я из hr-агентства “Торт” и мы подбираем линейный персонал для маркетинга. Недавно подобрали хэда для маркетинга в Skyeng и трех senior спецов по контекстной рекламе для Яндекса. Подскажи, пожалуйста, с кем можно пообщаться?» Вот «Кекс» — это не «Торт». Они ставят меня в положение человека обязанного, который должен что-то прочитать и созвониться. Ну, такое себе — скорее всего, я проигнорирую. А вот «Торт» просят помощи и параллельно рассказывают, какие они крутые. Мне приятно, что я могу быть полезен классным парням, да и себе тоже — в будущем они смогут принести пользу и моему бизнесу.Давно убедился, что когда просите людей о помощи, то они охотнее откликаются и идут навстречу. Возможно, здесь действует скрытая манипуляция, но я предпочитаю думать по-другому. Мне кажется, что в России люди все еще настроены «коллективистски» и предпочитают сначала помочь другим, а потом подумать о себе. Думаю, что советское прошлое все еще дает о себе знать. Хотя допускаю мысль, что дело не в менталитете и культуре, а люди в целом отзывчивы к просьбам о помощи. К сожалению, написать хороший текст сможет не каждый. Надо быть человеком, который чувствует эмоции других и сам хочет помогать. Насмотренность и широкий кругозором также помогут увидеть, что зацепит покупателя. Это я к чему? Доверить написание текста джуну без опыта — так себе идея. А вот отправить просьбу сможет любой сотрудник.Подопечные рассказывали, как скрипт на основе моего лайфхака принес в 10 раз больше откликов, чем стандартные коммерческие предложения. Конечно, такие крутые результаты будут не всегда, но использование такого подхода увеличивает конверсию ответа в среднем. 😈Если это манипуляция🚀Люди реально любят помогатьМой скрипт на скриншотах отмечен буквой “А”. А вы кидайте в комментарии скриншоты или тексты последнего захода от спамера, который прилетел в личку!

Часть 3. СЕКРЕТ МОИХ ПРОДАЖ!В качестве предисловия к 3-й части.Мой путь кратко.Красный диплом 1995, аспирантура 1998, преподавание и у студентов в ВУЗе, и у шпаны в ПТУ...Далее крутой поворот!Из учёных - в торговлю!Лучший торговый представитель Nestle 2003, лучший территориальный менеджер по продажам Nestle 2006!Соединив навыки преподавания и навыки продаж, я стал тренинг-менеджером в 2008-м и закончил свою карьеру в найме Руководителем корпоративного университета!Две мои лучшие авторские программы помогли мне выстроить собственную систему продаж своих растений.Что за программы? - "Безупречный сервис" и "От Мечты - к Цели, от Цели - к Результату"!26 лет я профессионально занимался развитием людей (обучение эффективным коммуникациям, фундаментальным основам продаж, предупреждению появления возражений...) и делаю это с удовольствием до сих пор!Люди ко мне тянутся, так как в основе отношений лежат:✔️ честность, а не маржа✔️компромисс, а не желание одномоментно озолотиться здесь и сейчас✔️ понимание потребностей людей и желание удовлетворить эти потребности наилучшим образом!Я исповедую три принципа в обслуживании садоводов:1 - расскажите мне о своих потребностях, и я расскажу как мои возможности удовлетворят Ваши потребности!2 - я с удовольствием консультирую даже в тех случаях, когда растение приобрели не у меня!3 - даже если у Вас транзакционный запрос (нужно конкретное растение, в конкретном объёме, по конкретной цене), я всё равно Вас искренне проконсультирую!И люди ко мне возвращаются, если у них где-то с кем-то что-то не получилось!Люди устали от недомолвок, недосказанности, надувательства и хитрожопости, люди хотят честных и искренних отношений!Вот и весь СЕКРЕТ МОИХ ПРОДАЖ!ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ!#гортензиикириллавоенкова#гейхерыкириллавоенкова#клематисыкириллавоенкова#секретпродаж #секретыпродаж

я так ору с некоторых продажников или это прям его бизнес не знаюя ищу склад для витаминов мне сыпется куча предложений ежедневно что может быть хуже? 😂ну разве что:- какая стоимость?- ответили в директ 😂😂чел чисто написал похвастаться или что?

Одно из главных правил переговоров, о котором часто забывают:

Нельзя требовать чего-то у того, кому ничего от тебя не нужно.

Он просто проигнорирует твои требования.Ему же ничего от тебя не нужно 🤭В лучшем случае — это тупик. В худшем случае — теперь оппонент, которому вы только что поставили ультиматум, знает, что вам нужно. Поэтому, перед тем как что-то требовать — убедитесь, что у вас есть то, что нужно вашему оппоненту. Или, говоря научным языком, перед переговорами нужно найти ЖОПУ (англ. ZOPA — Zone Of Potential Agreement). Это та зона, в которой нахлестываются ваши интересы.Если не нашли, то и не требуйте. Просите. Ведите диалог.Договаривайтесь.Но точно не требуйте.PS. А даже если и нашли — к требованию надо прибегать в очень редких случаях.Никогда не знаешь наверняка, насколько четко вы определили развесовку аргументов и в какую жопу заведет вас ваш же ультиматум. Тактичнее надо быть.

Мы заработали 120k$ на саппортер паках, обоях и саундтреках.Для каждой игры издательства мы делаем специальное издание на Steam - Deluxe Edition. Туда мы обычно кладем Supporter Pack, обои и сандтрек из игры.Каждую из этих сущностей можно купить отдельно, но все вместе они образуют Deluxe Edition и позволяют тем, кто любит заплатить побольше или ему прям сильно зашла игра - купить игру дороже.В бизнесе это называется "повышение среднего чека" :) И обычно если ты что-то продаешь, то ты всегда думаешь, а как бы сделать так, чтобы продать еще чуток дороже.На эту задачу в том числе работают DLC, ты их делаешь, игра со всеми дополнениями дорожает, средний чек повышается.Понятно, что не все игроки покупают что-то подороже. Но есть прям пласт людей, кому хочется больше платить. Фритуплей игры на таких ребятах и живут. Ты делаешь закуп траффика и надеешься поймать "китов", кому легко оставить в игре тысячи долларов.У платных игр такой роскоши нет. Но киты прям хотят платить больше. Они так больше удовольствия от игры и жизни получают. Был даже такой анекдот 20 лет назад:Два новых русских встречаются- Почём костюм взял?- За 500 баксов.- Ты что, лох? В соседнем магазине такой же по 1000!В каждой шутке есть доля правды, как известно :)Но мы что-то углубились в покупательскую психологию.Суть же в том, что Deluxe Edition добавляет к продажам игры нам от 3% до 10% гросса. Саппортер пак Lessaria заработал больше, чем игра Train Valley Origins :)В саппортер обычно надо ставить просто какую-то косметику. То что вообще не влияет на геймплей. Какой-то скинчик, статуэтки-картины для базы, альтернативный вид героя, особые костюмы и так далее.Саппортер пак не должен давать доп геймплей или чего-то с чем могут играть пользователи. Иначе это становится "DLC первого дня", и за такое многие игроки будут напихивать и ставить дизлайки. Поэтому просто косметика.Саппортер пак может стоить от 4$ до 6$Отдельно мы делаем пак с обоями. А если у игры много разного арта, есть скетчи, то сё, то можно упаковать это как Digital Art Collection. Там просто набор картинок. Стоит 1-2$И если у вас есть саундтрек, то и его можно продавать отдельно. И цена будет зависеть от качества. Если работал крутой композитор и треки получились хорошие - можно и 5$ поставить. Если не особо супер, то пару баксов и гуд.Все вместе позволяет сделать Deluxe Edition потолще и цену повыше. И стоимость версии может быть на 30-60% выше основной игры.Подсмотрено у ААА, проверено на себе. Нет никакого смысла не делать Deluxe Edition или хотя бы просто Supporter Pack. Это доп деньги на ровном месте.

В соседнем офисе находится штаб-квартира какой-то пирамиды по продаже волшебных водных фильтров и БАДов. Их продавцы общаются по телефону довольно громко и не особо любят закрывать двери суки. Поэтому последние два года я слышу почти все, что там происходит — и поражаюсь их методам. Это настоящие волчары с уолл-стрит, которые как никто знают своих клиентов, давят на болевые точки, сами создают потребность, грамотно закрывают возражения. Сегодня вот такой был диалог, например. — Вы вот недавно в отставку вышли, возраст позволяет зарабатывать. Многие в 50 лет пересобирают карьеру... — ... — Скажите, а дети у вас есть? Помогаете им финансово? — ... — А, ну вооот. У нас есть один клиент, тоже полковник в отставке, он с нами за 8 месяцев накопил дочери на новую машину. Настоящий отец! — ... — Так и я о чем. Смотрите, вы с первого месяца уже сможете... — ... — Отлично, ждем вас завтра в 10.00, приходите, подробнее все расскажем. То есть они выяснили настоящую потребность и продали этому мужчине не просто какой-то там заработок, а любовь дочери. И в целом слышу, что они к каждому в зависимости от пола, возраста и жизненной ситуации подбирают что-то релевантное — и продают именно конечный результат а не просто больше денег или здоровья. Это прямо классика по Джордану Белфорту (который «продай мне эту ручку»). Фан-факт: мне они постоянно пытаются продать БАДы через идею повышения репродуктивного мужского здоровья. Возможно, потому что я смотрю на них грозно исподлобья и они думают «о, бык-осеменитель». Не знаю как это еще объяснить.*** Это я продолжаю свою балалайку про то, что за лидами, читателями, аудиторией, потребителями и прочими абстрактрыми терминами всегда стоят реальные люди. И глубоко понимать их — ключ к хорошим результатам. Хочется чтобы мы с вами тоже это понимали, а не только ушлые продавцы бадов.

Как на практике может выглядеть квалификация, сегментация и персонализация. Начало тут. → Делайте это ненавязчиво. Никто не хочет проходить длинные сложные опросы (бесплатно).1–2 вопроса на разных этапах позволят собрать много информации о подписчиках.→ Используйте каждый элемент бота для квалификации и сегментации.Например, описание еще до запуска может отсекать тех, кому не подходят ваши услуги, а переходы к определенным командам сохранять пользователей в категориях для последующих рассылок.→ Чередуйте вопросы и результаты.Подбираете обучение для себя или ребенка? — Отлично, для взрослых у нас есть следующие программы…→ Давайте возможность выбор не делать. Вы можете не попасть в интересы человека, ему нечего будет выбрать, и он уйдет.Для кого подбираете обучение? Для себя, Для ребенка, Просто смотрю.→ Говоря о персонализации, я не имею в виду, что каждый пользователь получит свое уникальное предложение в боте.У вас может быть 10 услуг, соответственно, этапы квалификации и сегментации позволят выбрать 2–3, которые будут наиболее актуальны.А какую-то часть информации вы передаете в заявке, чтобы консультация менеджера была более персонализированной.На примере фотошколы можем таким образом построить путь клиента:1. Описание до запуска бота: Фотошкола для взрослых и детей. Обучаем с нуля коммерческой фотосъемке.С таким описанием профессиональный фотограф, желающий поднять свой уровень в стрит-фотографии, вряд ли запустит бота.2. Подбираете обучение для себя или ребенка? → Переход к программам.3. Под описанием программы спрашиваем, когда хотели бы приступить к обучению: Как можно быстрее, В этом месяце, Не определились.От этого ответа может зависеть скорость и продолжительность прогрева. Хочет сейчас — вот оффер, который действует сутки; не определился — месяц читай рассылку про фотографию.4. На этапе сбора заявки уточняем, в какие дни и время хотели бы заниматься: Утро, День, Вечер, Будни, Выходные.5. После получения такой заявки менеджер может сразу предложить курс, который смотрел пользователь, и пригласить на пробный урок в дни, которые ему подходят.Конечно, у каждого бизнеса будут свои этапы квалификации и категории сегментации. Этот короткий пример просто чтобы проиллюстрировать сам принцип построения воронки.@ZharAgency

Партнер не продаст, пока не увидит, как будет зарабатыватьВ партнерских продажах у меня последние лет шесть опыт в основном со стороны вендора. Но до этого была важная глава и со стороны партнера и дистрибьютора.Этот опыт сильно отрезвляет. После него иначе смотришь на партнеров: как они принимают решения, на что реально смотрят, почему иногда «не заходят» даже когда хороший продукт предлагаешь продавать.История была в 2017 году, когда я руководил направлением онлайн-касс и торгового оборудования. Рынок тогда переформатировался и было окно возможностей занять свое место в сегменте. Подписали партнерки с несколькими вендорами, и через 2 года развили направление до нескольких тысяч клиентов и выручки более 100 млн рублей в год.В этот момент один из ключевых вендоров, с кем мы работали — Эвотор, решил поменять подход к работе партнерами и сменить фокус с продаж оборудования на продажи софта. (Такой план оказывается был изначально, мы тогда этого не знали).До этого моя команда из ±15 человек продавала кассы и торговое оборудование: привезти, установить, настроить, подключить. Парк железа активно обновлялся, все было понятно по воронке, по марже, по загрузке людей.И вдруг нам предлагают уходить в продажу софта: продавали идею, что парк железа (онлайн-касс) не будут так часто обновляться, маржа просядет, команда будет недогружена, и рост замедлится. Логика понятная, и у нас внутри были похожие опасения.Интересным для меня был не столько сам поворот, сколько то, как вендор продавал эту идею партнерам.Вместо десятков сделок в месяц по продаже и автоматизации оборудования, мне предлагали продавать сотни приложений в месяц со средним чеком от 300р/мес. Сперва мне это вообще показалось смешным, и не понятно как окупать такую работу.Ни за что бы не поверил в такую идею, и не подписался. Если бы коммерсант со стороны Эвотор пришел без кейсов, и внятного расчета окупаемости, с разбором сегментов клиентов, кому и что с какой вероятностью можно допродать.У самого Эвотора к тому моменту уже был небольшой опыт прямых продаж этого софта по своей базе, были первые конверсии и кейсы, на которые можно опереться.Дальше мы вместе с Эвотор собирали бизнес-кейс по моей базе: какая нагрузка на менеджеров, сколько клиентов нужно привлекать и по какой цене, при каком объеме это окупится.Получилось после расчетов, что инвестировать в новое направление по продаже софта нужно было от 5 до 8 месяцев, основные инвестиции в ФОТ на выделенных сотрудников. В итоге я этот бизнес-план у коммерческого директора защитил, на окупаемость вышел за 6 месяцев, и потом дошли до ТОП продавцов софта.Сейчас с позиции вендора, когда мы сами выводим новые продукты на партнеров, мы стараемся сначала: тестировать в полях, сами подтвердить конверсии по привлечению и по циклу сделки, проверить, что экономика сходится и уже потом садимся с партнером и обсуждаем бизнес-план - на чем именно он будет зарабатывать и как это встроится в его текущую модель.Если вам откликается тема построения партнерских продаж и маркетинга, или вы думаете о перезапуске партнерки — приходите к нам на курс. Мы со Светой как раз разбираем эти вещи по кусочкам: от логики принятия решений партнером до экономики и практики вывода новых продуктов.

Сейчас ему 12, и эти правила по-прежнему с намиОн по этим правилам как-то сразу жил, а я их сформулировалНапишите потом в комментах, чему вы смогли научиться у детей1️⃣ Заслужить прощение проще, чем разрешениеЭто бесило!!! Делает то, что хочетКонечно, он не отбитый беспредельщик, он осторожный и обычно спрашивает разрешение о вещах, которые могут представлять опасность для здоровья или причинить ущербНо если он что-то очень хотел, он делал. И если случался косяк, он делал выводы и просто блин просил прощения!!!! ибо знал - правило №1Это базовая штука для уверенности по жизни. И тогда, и сейчас он не боится рассказывать ни о чем, потому что чувствует нашу любовь, принятие. Мы всегда на его сторонеНапомнить себе - РАЗРЕШЕНО ВСË, ЧТО ЯВНО НЕ ЗПРЕЩЕНО! И то, границы могут быть гибкими2️⃣ Лучше сделать и жалеть, чем не сделать и жалетьНе творить всякую дичь, которая взбредает в голову, а если что-то очень любопытно выяснить, если есть возможность проверить гипотезу относительно безопасно, рискнуть, лучше это сделать, чем сидеть и бояться “а вдруг что”Это основа активной жизни, в которой ты получаешь РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ, а не веришь в сказки3️⃣ Если тебе сказали “нет”, это вообще не значит “нет”Ему нельзя просто отказать “потому что”. Это должен быть хорошо аргументированный ответ с консенсусомА потом еще разбор альтернатив и компромиссов. Он точно не их тех, кто опустит голову и грустно повинуется))Например, в техниках продаж это значит “довести покупателя до четкого ДА или НЕТ”. Никаких “подумаю”Такие делаКак у вас с этими правилами?

🛠📊 Где работают энкодыЭнкоды отлично помогают в ситуациях, когда обычные слова не дают нужного эффекта.Остроумный ответ. Когда нужная реплика приходит слишком поздно, энкод помогает красиво выйти из неловкости и вернуть инициативу в разговоре.Смягчение конфликта. Если собеседник раздражён, прямолинейность может лишь усилить его агрессию. Энкод же снижает накал и переводит диалог в безопасное русло.Проверка намерений. В переговорах часто что-то скрывают. Точный энкод позволяет аккуратно вывести клиента на откровенность и понять его реальные мотивы.Задание атмосферы. Хотите расслабить встречу или подчеркнуть свою позицию лидера? Правильно выбранный энкод формирует нужный тон с первых минут.Защита от манипуляций. В продажах хватает психологического давления. Энкод помогает мягко остановить манипулятора и вернуть контроль вам.© Финансович

Зачем "зачем?"Если вы что-то предлагаете, а в ответ слышите вопрос "зачем?", то это полный провал. Просто переходите к следующему лиду.Потому что текущий лид либо очень тупой, либо очень очень не заинтересован в вас.Или что вы совсем совсем не на одной волне. И если вы вдруг начнете объяснять и прогревать, то получается сильный дисбаланс.И вы в энергетическом и кармическом проигрыше.- Дай свой номер телефона?- Зачем?- Давай созвонимся?- Зачем? - Пошли в кино?- Зачем?- Давай замутим олимпиаду по космонавтике?- Зачем?- Давай поступим в YCombinator?- Зачем?- Давай вместе за год заработаем на офигенный кабриолет?- Зачем?- Давайте запишем интервью про ваш "путь героя"?- Зачем?- Прокачиваешь детей в английском?- Зачем?Правильная реакция - это быстрое "Да" с энтузиазмом, усилением идеи и целевым действием по реализации. Иначе вы говорите не с тем человеком.- Пошли в кино?- Давай лучше ко мне, родоки на три дня улетели, и килограмм мороженого в холодильнике надо доесть :)Создавайте много быстрых радостных "да" в своей жизни😉

СМС-ка ЛПР-у??? Сработало! Написал письмо и не получил ответа. Позвонил - не дозвонился. В мессенджерах аккаунтов не нашел. Что делать? Дай, думаю, напишу СМС. Быстро пришел ответ. Конечно, фишка в том, что контакт теплый. Поэтому это сработало. Но часто ли бывает такое, что на первый взгляд теплый контакт вдруг перестает отвечать? Сплошь и рядом. Можно ли использовать в таком случае СМС? Решать вам. Я уже попробовал :)

Почему агентам удобно с управляющими?#Таиланд #управление #holycowphuket Агенты-посредникиБольшинство агентов, которые занимаются арендой на Пхукете это профессиональные посредники. И это без малейшей иронии или насмешки. Быть профессиональным посредником очень непросто. Потому что надо создавать из тайского хаоса и разброда системную и качественную услугу за адекватные деньги. При этом ежедневно рискуя репутацией и зарабатывая седые волосы.Как правило для клиента агент по аренде может представляться необходимым злом, лишним посредником или пронырливым нахлебником. Но на самом деле агенты оказывают сложную, зачастую почти невозможную услугу: срастить сделку между разными культурами и мирами, при содействии большого количества людей, думающих на разных языках и имеющих разное понятие о бизнес этике. Совсем не тривиальная задача, скажу я вам.Агентские сложностиДля агента работа с разрозненными владельцами и их помощниками это отдельный пласт работы, который почти всегда выходит за рамки аренды. Это и про уборку и про стирку и даже про ремонты, заселения и депозиты, ночные разборки и срочный поиск подрядчиков. То есть про непрофильные задачи для агента по недвижимости. Что отвлекает и мешает делать основную работу.А если в сделке участвует не один, а два агента (бывало даже три!), то задача еще более усложняется и количество проблем коммуникации растет по экспоненте. Кто что сказал, кто как понял, кто что должен делать….При работе с управляющимиАгенты любят работать с профессиональными управляющими, такими как Holy Cow Phuket. Предоставляющими стандартизированную услугу - жилье оговоренного качества, чистое и исправное, готовое к заселению в оговоренный срок. А также сопутствующие сервисы в условленном объеме: услугу по заселению и выселению, приему и возврату депозита, передачи показания счетчиков, а также обслуживания неисправностей, если таковые возникнут в процессе проживания гостей.Добавим к этому:- Удобную автоматизированную систему бронирования 24/7, где можно смотреть доступность и цены в любой момент. - White-label раздел, откуда агент может самостоятельно отправить клиенту ссылку на объект без логотипа и данных управляющей компании- Оперативные ответы менеджера- Выбор объектов, доступных для долгосрочного бронирования- Своевременную и гарантированную выплату комиссииПлюс большой пул жилья, внутри которого можно комбинировать или переносить брони при необходимости - вот он партнер мечты для агента! ИтогоРаботать с управляющими проще, быстрее, эффективнее, и как следствие выгоднее, чем решать вопросы с частными владельцами.Мы, в Holy Cow Phuket хорошо понимаем боли агентов по аренде и всегда рады сотрудничать на прозрачных, справедливых условиях. Поэтому наш агентский пул постоянно растет. Благодарим за вас доверие, партнеры!

«Почему не продаётся?»История, значит, про мой талант продаж. Соболята выросли из спортивного комплекса и он стал сильно мешать. Мы его отфоткали, разобрали, отгрузили в гараж пылиться и выставили на продажу.Вчера комплекс, наконец-то, уехал к новому владельцу. Но до этого момента он стоял в гараже полтора года😱Когда мы уже завершили сделку, я перечитала своё объявление и поняла, почему. Я забыла указать размеры. Вообще. Все.Продавать спорткомплекс без указания габаритов — это я могу. Гений 😐 Я вообще в себе ни разу не сомневалась, с 14 лет ничего не изменилось.Если не продаётся текст, перечитайте. Наверное, что-то важное вы упустили...P.S. Продала же 😈

Не продавай — так и продашьМеня всегда забавлял этот парадокс в кастдевах. Дело в том, что классический кастдев не подразумевает продажу. Твоя задача — увидеть мир, продукт и маркетинг глазами клиента. Поэтому любая попытка «впихнуть» туда продажу сводить кастдев на нет.Но! Если кастдев проведён верно и клиент видит, как ты понял его потребность и критерии выбора, продажа складывается сама собой😁 Буквально, почти ничего говорить не придётся.Сейчас работаю с 10-кой предпринимателей в бизнес-сообществе «Нечто». И я им дал небольшой мастер-класс по проведению кастдевов. Естественно, предупредив: «Чтоб никаких откровенных продаж, исключительно исследовательская работа».И одна участница (Мария, помогает экспертам писать и выпускать книги) с первых же кастдевов сделала продажи😁Ну потому что, как не купить у человека, который целый час слушал тебя и реально пытался разобраться в том, что тебе нужно))