Стратегический маркетинг — страница 12

Как оценить стратегическое мышление кандидата?Главная ловушка современного рекрутмента - иллюзия компетенций. В эпоху ИИ-подсказок кандидаты научились блестяще рассказывать о процессах, за которыми часто нет глубины. Но бизнес масштабируют не процессы, а тип мышления.Если ваша цель - кратный рост бизнеса (например, 10х), вам нужны люди, способные видеть шахматную доску целиком и принимать решения в условиях тотальной неопределенности. Чтобы отсечь имитацию и выявить реальный потенциал, используйте в практике вопросы для интервью по модели STAR (см. Приложение ).#HRLab #рекрутмент #стратегическоемышление

Помните, я репостила сюда пост канала ВШБ про рейтинги работодателей?Лично мне в этой теме очень любопытен вопрос о связи между продуктовым брендом и брендом работодателя. Поэтому я почитала несколько интересных исследований и выяснила, что на эту тему говорит наука. Продуктовый бренд и бренд работодателя связаны через перенос восприятия и через систему внешних сигналов доверия. Для внешних соискателей сильный продуктовый бренд обычно становится первой точкой контакта: он делает компанию заметной, снижает неопределенность и помогает кандидату быстрее отнести организацию к кругу потенциально привлекательных работодателей. Таким образом, функция продуктового бренда состоит в том, чтобы создать исходную узнаваемость и позитивный фон, на котором уже формируется более конкретное представление о компании как о месте работы.А вот дальше в коммуникацию с соискателем вступает собственно бренд работодателя. Он переводит общее знакомство с компанией в более содержательное знание о ней как о работодателе: о качестве рабочей среды, репутации, характере работы, возможностях развития, стиле управления и ожидаемом опыте сотрудника. Поэтому для внешней аудитории связь выглядит так: продуктовый бренд создает узнаваемость и снижает барьер входа, а бренд работодателя превращает это внимание в намерение откликнуться.Именно в этом месте в цепочку коммуникации с соискателем логично встраивается фактор рейтингов работодателей. Участие компании в таких рейтингах и особенно высокие позиции в них работают как сильный внешний репутационный маркер, который может заметно усиливать бренд работодателя. Высокое место в рейтинге помогает конвертировать абстрактную известность компании в более конкретное предположение о том, что «здесь, вероятно, хорошо работать».Рейтинги подпитывают бренд работодателя как внешний механизм верификации. Для внешних соискателей это означает следующее: если продуктовый бренд отвечает на вопрос «знаю ли я эту компанию?», то высокая позиция в рейтинге работодателей помогает ответить на вопрос «можно ли ей доверять как месту работы?». А бренд работодателя в более узком смысле отвечает уже на третий вопрос: «подходит ли она мне как профессиональная среда?»Для внутренней аудитории, то есть действующих сотрудников, картина другая. Сильный внешний бренд компании, узнаваемый продукт, хорошая корпоративная репутация и высокие места в рейтингах работодателей усиливают гордость, чувство статуса и привязанность к организации. Людям важно работать не просто в компании, а в компании, чья ценность признана и на рынке, и в профессиональном сообществе. Поэтому связка продуктовый бренд + бренд работодателя + рейтинги работодателей могут выполнять внутри организации символическую функцию подтверждения: они дают сотрудникам ощущение, что их выбор места работы социально подтвержден и признан извне.Вот почему и работа с брендом работодателя, и участие в рейтингах - дело очень нужное и полезное!

Добрый день, друзья! Вчера мне написала руководительница небольшого фонда помощи. Говорит: «Катя, мы пишем, пишем посты, а отклика ноль. Ну ноль! Люди читают и проходят мимо. Что не так?»Я зашла к ним на страницу. И знаете, что я увидела? Километровые посты, написанные "кирпичами". «Фонд такой-то информирует...», «Было проведено мероприятие...», «Осуществлена закупка оборудования...». Казенным языком, неживым, сухим, как осенний лист.Как будто перепутали официальный отчет для Минюста с живым разговором с теми, кто вам симпатизирует. Когда вы пишете «мы информируем», у читателя в голове возникает образ человека в строгом костюме за большой стеклянной дверью. Далеко, холодно, не трогает.Tone of voice (тон речи, тон коммуникации) - это не просто модное словечко. Это то, как вы будете строить отношения со своей аудиторией. Как с человеком. Вы же не знакомитесь с новым другом фразой: «Я, Петр Иванов, информирую вас о своем появлении в вашей жизни». Вы улыбаетесь, рассказываете историю, шутите, волнуетесь, радуетесь.Tone of Voice (Тон голоса) - это то, как вы звучите для мира. И вот зачем он нужен:✅ Последовательность: Когда НКО говорит одним голосом, сторонники всегда узнают вас. Ваше сообщение становится сильнее.✅ Связь: Тон помогает строить отношения. Люди будто знают вас лично. Это путь к доверию.✅ Брендинг: Ваш уникальный голос выделяет вас среди тысяч других организаций.❓Как найти свой голос? Попробуйте подобрать слова, которые описывают именно вас. Как вы хотите, чтобы вас слышали? Что чувствовали при этом? Например: Искренность, Тепло, Уважение, Простота, Экспертность, Эмпатия, Смелость.Важно определить для себя 6 вещей:👉 Вы с аудиторией на «ты» или на «вы»?👉 Вы говорите «Мы открыли» или «Фонд открыл»?👉 Какое чувство должно оставаться у человека после общения с вами? (спокойствие, вдохновение, уверенность, поддержка и пр. )👉 Совпадают ли ваши слова с вашими ценностями? 👉 Что для вас приемлемо, а что нет? (Профессиональная лексика - можно, но с объяснениями; канцелярит — нет).👉 Как вы ведете себя в кризис? (Отвечаете всем или блокируете? Вступаете в диалог или ждете, пока «само рассосется»).Сформулируйте свой голос и поделитесь им с командой. Обсудите с командой. Пусть все говорят на одном языке - языке вашей миссии - с подопечными, партнёрами. Если вы - про тепло, заботу и человечность, то и говорить нужно тепло, заботливо и человечно. Если вы - про профессиональную экспертизу и надежность, то и тон должен быть уверенным и компетентным. Главное - чтобы не было диссонанса: помогаете вы людям с инвалидностью, а пишете с интонацией надзирателя.Попробуйте простое упражнение. Возьмите любой свой старый пост и перепишите его так, как будто вы рассказываете эту историю своему близкому другу вживую. За чаем. Или на кухне. И посмотрите на разницу. 😉#а_что_по_теме

Есть одна вещь, которую я ненавижу отдельной строкой.Это когда ебаной рекламой и промо нарушают сортировку в магазине.Когда говоришь: отсортируй мне электрочайники от самого дешевого.И первый такой: 200 евро.Чо, блядь? Это у вас самый дешевый?А потом: 96, 114, 327. Что я за сортировку включил? По новизне? По красоте? По высоте? По крипоте?И только потом ты замечаешь эту всегда крошечную планочку "Промо", уже после которой идет та сортировка, которую ты, блядь, и просил.

В четверг посетил мероприятие клуба Гермес в Москве. Я не выступал, но проводил воркшоп.Получил ли я лиды? Такой вопрос мне задали в лифте, когда я выходил с мероприятия. Рассказываю.Пришел к самому началу. Тепло встретился со Снежанной, с которой держу связь в клубе.До этого поел в Якитории - и зря. На фуршете стол ломился от еды. Все уже нетворкали, а я, не успев откусить тарталетку, уже знакомился.До открытия конференции ко мне подошла девушка из Гермеса. Что-то нажала на планшете - мне пришла СМС: со мной хочет встретиться Артур.Оказалось, Артур - владелец мебельного производства. Рассматривает либо продажу бизнеса, либо привлечение новых клиентов. Обменялись контактами.Дальше общался с Ильей из Гермеса. Обсуждали связки лидгена - внутри клуба и через тендеры. Мы с ними тестировали аутрич в 2025 году: получили 29 откликов, 0,5% конверсии, открываемость 27%. Но тест не убедил руководство использовать аутрич для мероприятий. При этом сегодня с Ильей уже созвонились по другой задаче - снова тест. Такому клубу я готов тестировать даже за свой счет.Дальше слушал доклады - все заметки сюда не уместить. Спикеры говорили структурно и по делу.После был кофе-брейк: знакомства, напитки, еда. В этот момент подошел к девушке с планшетом и попросил познакомить с кем-то из производителей. Я не член клуба, сам через приложение встречи назначать не мог.Меня познакомили с Татьяной - основателем и директором производства промышленной химии. Обменялись контактами.Во второй части снова были выступления, затем перешли к воркшопам. Это уже мой пятый: второй офлайн и три онлайн.И вот главный инсайт. За моим столом половина собственников сидит только на тендерах. У них есть тендерные отделы, а у некоторых нет ни маркетинга, ни продаж.По теме я должен был рассказывать про каналы B2B-лидогенерации. Но на уровне собственника важнее не как делать, а что делать. Для них стратегия оказалась важнее каналов.Перед воркшопами была пауза 5 минут. Ко мне подошел Михаил, гендиректор производства торгового оборудования, и спросил: как найти сильного маркетолога и могу ли я им стать для его компании.Еще до воркшопов был сюрприз - квиз Испанский стыд. Представьте: 80 человек за круглыми столами сначала слегка приуныли - казалось, что это потеря времени. Но потом включился азарт.В итоге - первое место у нашей команды.В подарок дали наборы с испанской едой: хамон, оливки, каперсы, вяленые томаты.Наш стол уходил последним - разобрали всех, дали рекомендации и направления.Познакомился с Евгением - у него digital-агентство на 70 человек. Также с Романом, Сергеем и другими участниками.Кстати, во время мероприятия между выступлениями выводили дашборд с аналитикой: количество участников, назначенных и проведенных встреч. Очень круто сделано.За два дня - около 10 иниересных знакомств. Хочу еще в Гермес.@kostrov_ru #мероприятиеЕще:◯ Чат экспертов по B2B◯ Навигация по каналу

Рассуждение на тему «Почему обсуждение не претворяется в действие»

Я бываю на мероприятиях или организовываю их сама, после которых ничего не происходит. Точнее как: в моменте все участники яро обсудили и договорились, на деле — все желающие, кто бил себя в грудь за идеи, испарились. А это значит, что всё будет также как и было.

Малькольм Ноулз (тот, кто разработал принципы андрагогики) выявил, что без конкретного применения любое рассуждение, в частности обучение остаётся «в комнате».Во время обсуждений мозг получает дофамин от признания высказываний, идей и договоренностей. На этом этапе еще ничего делать не надо. Эмоциональное и социальное перекрывает реалистичное представление о том, что действительно возможно сделать. После самих обсуждений действия не встроились в существующий контекст, то есть то, что придумали «не лезет» в текущие процессы. По итогам обсуждений нет сформированной привычки что-либо менять, а начинать бывает страшно, неизвестно, непонятно Чем глубже копать, тем больше разных причин можно обнаружить в этом процессе. Переход к действиям после обсуждений и даже обучения может произойти, если создавать систему, в которой есть рамка и структура действий. А еще, говоря о действиях в командах, в первое время сильно влияет внутренняя мотивация лидера или инициативных членов команды.#наблюденияТвой полезный тренер

Попала в барометр с трендами по итогам фестиваля «Вместе медиа». Кроме ИИ я еще говорила про сценарии удержания внимания сегодня. В том числе про ностальгию. А вот вчера увидела, как два мужика встретились в кафе, чтобы купить/продать классный пленочный фотоаппарат. Встретились в кафе. Пленочный фотоаппарат. А еще кто-то изобрел пейджер для чтения телеграм-новостей. Марти, мы летим в 85-й!

Про ВКС (а-ка видеоконференцсвязь)С 2020 года я работаю с распределенными командами. Видео-звонки точечно и до пандемии возникали, но после этого поменялась общая рабочая культура: созваниваться стало настолько нормально, что иногда уже горшочек не вариХронология такая 2020-22 — все подсели на Zoom, который для малых команд продлевал ограничения в 40 минут даже в бесплатном пакете 2022 — рубикон. Кто-то продолжил работать в Zoom'е, кто-то пересел на Google Meet, кто-то пересел на Webinar, который позже в 2023 году стал МТС ЛинкомИ очень здорово, что рынок не стал монополией Выросла плеяда ру-приложений для видеозвонков: Контур.Толк, Dion, LiveDigital, упомянутый уже МТС Линк. А чем больше сервисов, тем выше конкуренция и тем острее необходимость каждому из них делать больше возможностей, лучше сервис и удобнее интерфейсВ прошлом году я закупал на проект онлайн-школы МТС Линк. Брал, потому что кроме ВКС там целая файловая система с поиском и структурой и много разных продуктов-фичей, типа МТС Линк Доски или МТС Линк Формы, которые я тоже планировал использоватьВ марте команда сделала редизайн комнаты встреч.Собрала все функции в центральную панель, упорядочила все инструменты и подтянула самые используемые кнопки друг к другу. И провела исследование-эксперимент. По итогу обновления даже новички ориентируются в МТС Линк Встречах на четверть быстрее, чем в других сервисах, и почти на 70% быстрее, чем при предыдущем интерфейсе

Принёс вам свежее исследование ВЦИОМ про рекламу. И там, на самом деле, всё довольно показательно.Где люди вообще узнают о товарах:• маркетплейсы — 43%• поиск — 34%• соцсети и мессенджеры — 28%• блогеры — 27%• ТВ — 21%То есть классическая воронка «увидел рекламу - пошел гуглить - купил» уже давно развалилась. Маркетплейсы и соцсети стали одновременно и витриной, и поиском, и отзывами.Причём главный фактор для принятия решения о покупках — вообще не реклама. А отзывы. Их учитывают 72% опрошенных.И вот ключевая мысль: потребительское доверие сместилось с тех, кто громче рекламирует, к тому, что пишут реальные люди.Но самое интересное - это поведение после рекламы. 84% после интернет-рекламы идут искать дальше или запоминают бренд. У офлайна (ТВ, билборды) - это 76%. Разница вроде небольшая, но по факту это про управляемость спроса. Цифровые каналы его догревают, тогда как офлайн показывают меньшую отдачу, работая больше как напоминание о себе.И здесь мы очень явно начинаем двигаться в сторону Китая. Там уже давно нормой стала модель, где контент — это сразу витрина и касса. У нас пока ещё сохраняется этап «пойду посмотрю», но по факту он всё чаще происходит внутри тех же маркетплейсов и соцсетей. Да и сами россияне к этому готовы: 31% ожидают, что покупки в один клик из рекламного контента в соцсетях и маркетплейсах станут привычными.И вишенка: 88% хотят, чтобы реклама была ненавязчивой. То есть рынок выглядит буквально так — реклама должна продавать, но делать вид, что она не реклама. Ничего не напоминает?

Почему я так часто хожу на мероприятия? Мероприятия для меня давно перестали быть просто развлечением.Я хожу на нетворкинги и встречи работать.Да, это работа в другом формате: где-то общение с винишком и вкусной едой, где-то на сцене. Но это всё равно работа.Потому что я чётко понимаю, зачем я туда иду и какой результат хочу получить.Сейчас для меня мероприятия - это один из самых эффективных способов продвижения. И себя, и своего бренда украшений.Почему?Потому что за один вечер я могу: познакомиться сразу с большим количеством людей показать украшения вживую дать их примерить рассказать о себе как об основателеИ самое главное: сформировать контакт.Ни одна соцсеть пока не даёт такого эффекта с одного касания.Чтобы человек купил онлайн, ему нужно:увидеть тебя несколько раз, подписаться, понаблюдать, привыкнуть.А на мероприятии это происходит быстрее:люди видят тебя, трогают украшения, примеряют, общаются, сразу подписываются и уносят с собой эмоцию.И потом возвращаются за покупкой.Поэтому сейчас для меня оффлайн - это самый быстрый способ сблизиться с аудиторией.Именно поэтому я так часто хожу на мероприятия,сама их инициирую, участвую как партнёр.Если взять март:я была на 6 мероприятиях 2 как соорганизатор 2 как партнёр 2 как участникИ с каждого перевела к себе новую аудиторию.Где-то больше, где-то меньше, но контакт был везде.И ещё важный момент.Соцсети сейчас нестабильны.Мы не знаем, что будет дальше.А оффлайн: был, есть и будет.Был период, когда все резко ушли в онлайн.Сейчас наоборот, люди снова возвращаются в живое общение.И здесь, как по мне, важно держать баланс.Не уходить полностью ни в онлайн, ни в оффлайн.А развиваться сразу в двух направлениях.А вы сейчас больше про что?Про онлайн или оффлайн?Что у вас работает лучше всего? Делитесь 👇

CPM в 5 раз ниже рынка, охват 14,5 млн и 155 интеграций: как уверенно зайти в новый регион с непривычным для жителей бизнесомРебята, рассказываю, как мы недавно затащили крутые результаты. Крупный классифайд из СНГ, который продает все от одежды до техники, захотел широкой узнаваемости и больше заказов. Ребята сразу поняли, что надо целить в доверие, и классическая история с интеграциями здесь не сработает. Поэтому мы решили выстроить целую амбассадорскую сеть в Нельзягр

амме. Для этого мы нашли инфлюенсеров, которые пробовали что-то обменять, купить или продать на площадке, тем самым задавая паттерны поведения для тех, кто смотрит динамичные

ролики. С какими проблемами мы столк

нулисьПоскольку в регионе само расхламление воспринимается не слишком приветливо, в каждой интеграции пришлось учитывать местный менталитет и п

ривычки.А еще рынок СНГ- это абсолютно другая культура коммуник

ации. Жесткие дедлайны и договоренности могут растягиваться и корректироваться на ходу. Если учесть, что в России выход публикации прикован к контент-плану мертвой хваткой, в этой кампании от нас потребовался сверхк

онтроль.Как мы строили сеть амбассадоров 1. Сначала погрузились в продукт и аудиторию. Изучили психологию: в какой момент человек из региона решает продать вещь, какие страхи испытывает, что для него значит доверие. Также учли местное отношение к вторичному потреблению.2. Отказались от гонки за топ-блогерами. Сделали ставку на микроблогеров с высоким уровнем доверия и вовлеченности. Отобрали тематики, которые вызывали живой отклик. Например, семья и дом, лайфстайл, фуд-контент.3. Заменили жесткие ТЗ на фрейм жизненных сценариев. Вместо модели «сделайте обзор» предложили блогерам показать, как сервис помогает в расхламлении, выгодных покупках, участии в розыгрышах.4. Работали итерациями. Выпускали публикации волнами, замеряли эффект и корректировали сценарии. Анализировали охваты и динамику продаж в конкретных категориях.5. Связали блогерский контент с другими активностями клиента. Когда запускалась наружка или офлайн-акции, блогеры усиливали их: снимались на фоне билбордов, показывали, как участвуют в конкурсах, делали простые эксплейнеры.6. Повторно использовали контент. Лучшие интеграции блогеры сами кросспостили в TikTok и YouTube Shorts. А мы получали органический охват без дополнительного бюджета.Наши результаты:• 155 интеграций: больше, чем было в плане.• 14,5 млн человек - это суммарный охват.• CPM $1,9. В 2 раза ниже, чем было в плане, и в 5 раз ниже рыночных показа

телей.Но главное, что блогеры стали амбассадорами, которые на своем примере показывали, как сервис облегчает рутинные задачи. Аудитория подхватывала и комментировала, а платформа получила устойчивый приток новых продавцов и поку

пателей.Почему сработал наш подход• Пул из лайфстайл-авторов, семейных блогеров, фуд-креаторов, а не какой-то определенный сегмент. Такой микс позволил охватить таргетные аудитории сервиса.• Лайфхак-сценарии вместо продаж. Когда интеграция строится вокруг понятного бытового действия («расхламление», «обмен»), продукт запоминается как полезный инструмент.• Итеративность и аналитика. Мы быстро отсекали то, что не залетало, и масштабировали работающие форматы.• Повторная дистрибуция. Адаптация контента под разные соцсети увеличила охват без дополнительных затрат - это то, что многие упускают.Уверен, что вам подойдет этот подход, если ваш продукт:1. Массовый и с разными портретами аудитории.2. Находится на этапе масштабирования или выхода на новый рынок.3. Решает несколько задач (от прагматичных до эмоциональных).Если вам нужен лидген через блогеров, то пишите в личку @smetnev. Продумаем стратегию продвижения и для вас.🚀 Вижу потенциал в амбассадорах бренда.😈 Пожалуй, пора заводить собственный пул блогеров.

Типы целей, которые можно настроить без знаний веб-аналитики✔️Количество просмотровПросто вводим своё значение. Этот тип цели нужен достаточно редко: как микроцель в автостратегиях использовать количество просмотренных страниц вряд ли целесообразно, а для ретаргетинга можно создать аналогичный сегмент и не «засорять» список целей.✔️Продолжительность визитаНужно лишь задать время. Так как считается не только вовлеченное время, сценариев использования этого типа цели для оптимизации тоже не много. Для ретаргетинга можно использовать сегмент.✔️Посещение страницыХороший вариант, если это платформа вроде Tilda, где есть виртуальные страницы. В таком случае, цель с высокой долей вероятности будет фиксироваться корректно.Подводные камни будут, если вы решите настраивать цель на «страницу благодарности».Это страница, на которую попадает пользователь после оформления заказа на сайте. Там может быть написано, например: «Спасибо за ваш заказ №112233! Письмо отправлено вам на почту». Многие специалисты берут кусок URL-адреса, который появляется только на подобной странице, и настраивают на него цель через «посещение». Ожидается, что это поможет фиксировать заказы.Что нужно знать, если вы тоже хотите так делать:— Не на всех проектах страница благодарности есть. И не на каждом сайте клиент захочет её внедрять. Иногда это противоречит логике и структуре сайта.— Пользователи любят сохранять страницу благодарности в закладки. А затем на неё возвращаться, чтобы посмотреть, например, номер заказа. Каждый такой возврат будет вызывать новое срабатывание цели.— Чтобы избежать повторных срабатываний, иногда клиенту предлагается настроить редирект. Это когда после нескольких секунд отображения страницы благодарности идет автоматическая переадресация на главную страницу сайта. То есть сохранить ее в закладки и заходить повторно будет нельзя.— Особые проблемы влечет за собой использование цели на страницу благодарности одновременно с оплатой за конверсии в Яндекс. В чём фишка: если вы используете любую модель атрибуции, кроме «Последний переход», то списываться деньги за достижение цели будут за каждый целевой визит пользователя после первого визита по рекламе.Простыми словами: Василий зашел на ваш сайт и оформил заказ. Увидел страницу благодарности. Вы оплатили это достижение цели. Завтра Василий перешел на страницу благодарности из закладок — вы снова оплатили это достижение цели. Если Василий будет это делать каждый день — будет мега-слив🙂✔️Javascript-события для готовых интеграцийЕсли форма на сайте реализована через готовые виджеты (это можно определить по подписи на форме), зачастую у них есть преднастроенные события, которые можно найти в справке конкретного сервиса.Вам нужно лишь завести цель в Метрике, используя готовый идентификатор из справки сервиса. На стороне сайта ничего настраивать не нужно. Примеры таких сервисов: Jivo, Marquiz, Envybox, Venyoo.✔️АвтоцелиРаботают строго по алгоритму, описанному в Справке. У специалиста минимум влияния на настройку: нужно лишь «тыкнуть» нужную кнопку, номер телефона, email-адрес или то, что будет отслеживать автоцель.Пример алгоритма:— Клик по email: цель срабатывает, если элемент, по которому совершен клик, содержит ссылку (атрибут href HTML-тега <a>), которая начинается с «mailto:». Проверить это очень просто: кликаем на элемент (email-адрес на сайте) правой кнопкой, нажимаем «Просмотреть код». Находим строку, как на скриншоте. Если нашли конструкцию «mailto:», автоцель будет работать корректно, её можно использовать.Больше всего проблем возникает с автоцелью «Отправка формы». Ориентируясь на название, от неё ожидают фиксацию заявок. Но по умолчанию эта цель засчитывается не только при успешной отправке формы, но и когда пользователь ввел некорректные данные, и форма в итоге не отправилась. То есть срабатываний цели может быть больше, чем итоговых отправок форм. Подробнее об этом писала здесь.

Если пролистать все мои #сохраненки особое место займут скриншоты моего любимого тренда: назовем его для простоты фуд-эстетика (это когда еду используют как главный объект в рекламе косметики и одежды)Сегодня делюсь с вами эталоном 🩶Rhode — это косметический бренд, запущенный Хейли Бибер (это жена Джастина Бибера, если помните такого) в 2022 году. Виральные блески для губ, румяна, всего около 10 продуктов, а за три года $212 млн выручки, бренд назвали №1 в мире по Earned Media Value, и в прошлом году он был куплен за $1 млрд. Представляете уровень крутости? Три года и миллиард.Как они используют еду:всё началось ещё до запуска бренда, Хейли прославилась образом "glazed donut skin", то есть кожа как глазированный пончик. Так еда нативно стала ДНК бренда. Хейли выпустила Peptide Glazing Fluid чтобы вы сами были как пончик в глазури. Дальше был продукт под названием cinnamon roll то есть булка с маком и вот уже Хейли лижет пальцы после такой булки. Дальше espresso и в рекламе он лежит с тирамису, lemon и на фото банка как газировка у бассейнаОдно слово, точнее один кадр рождает в вас ощущение, цвет, запах, воспоминание. И Хейли сама живёт этой эстетикой публично, говорит про любимую еду, снимается с ней. Граница между личным брендом и продуктом намеренно размыта, поэтому это воспринимается не как реклама, а как её образ жизни, который можно повторить и без миллиарда в кармане. По-моему, это круто работает. Буду тут иногда делиться сохранёнками, зря что ли пылятся 🥂

Целебный диалог и обмен правдой. Выходные провела за финальной сборкой материала, который мы вот-вот выпустим: "Play-book" по работе с трендами.Это не просто очередной «тренд-отчет» (их и так слишком много). Мы покажем систему: как эти тренды рождаются и как вы сами можете проектировать будущее своей индустрии, не дожидаясь, пока оно наступит. Но об этом — чуть позже.Пока сама играла, нашла интересный новый ракурс давно знакомой темы: Уязвимость как новый способ работать со скоростью.Там, где все меняется слишком быстро — правда — это буквально ресурс бизнеса. Чем быстрее вы узнали правду, тем быстрее отработали ситуацию (поняли, проверили, договорились). Лидер часто "держит фасад". Но в мире когнитивной и социальной перегрузки эта «броня» становится токсичной. Она больше не защищает вас, а изолирует от системы.Что может появиться уже завтра?🔴Провалы как часть онбординга. Публичные истории факапов руководителей или возможности проб и ошибок для новичков.🔴Вместо «обратной связи» — встречи «честный разговор».🔴Лидерские программы с обязательным модулем «о кризисах инноваций и инноваторов». Честное общение само по себе обладает терапевтическим эффектом.Когда руководитель снимает маску и инициирует «целебный диалог», он запускает в компании обмен правдой. А обмен правдой производит здоровые и быстрые системы. Не могу советовать использовать это правило сразу на всех на этой неделе. Но что-то попробовать можно. Если у вас есть истории, как такая откровенность изменила вашу работу - делитесь. ) Ваша СЕО свободных людей ❤️

Все правы. Идея мертва.Клиент просит смелость → вы её даёте → смелость умирает на согласованиях.Началось просто: клиент листает портфолио, видит дерзкие кейсы и понимает, что хочет такого же. Вы приносите идею. На встречах все улыбаются, говорят «отлично», и потом идея начинает уменьшаться. Каждое согласование добавляет к ней слой страховки. К концу это уже не идея — просто решение, которое ничего не нарушит и ничего не изменит.Парадокс в том, что все правы.Клиент прав: он действительно хочет смелость и не врёт. Маркетолог прав: он видит, как это воспринимается его начальством, и боится показать что-то неконтролируемое. Директор по маркетингу прав: он знает, что закупки потребуют обоснование, и здесь нужна энергия, чтобы проталкивать новое. Закупки правы: они несут ответственность за бюджет и рисковать с неопробованным — не их работа. Все логичны, все защищают рациональность своей позиции. И все вместе создают систему, в которой смелость естественно фильтруется.Работает FOFU — Fear Of Fucking Up, страх облажаться. Но не личный страх отдельного маркетолога, а структурный — встроенный в саму цепочку согласований. Маркетолог боится, что его начальство откажет; директор боится, что закупки скажут «нет»; закупки боятся, что потратят бюджет впустую. Каждый уровень — рациональный экономист своей позиции: ошибка стоит дороже, чем посредственность. Когда бюджеты порезаны, эта логика становится железной.Выход один.Вы не можете пробить эту систему идеей. Вы должны работать с человеком внутри системы — со своим ЛПР, обычно маркетологом. Вы придумываете идею вместе, а потом помогаете ему её утверждать на всех этапах.Для директора по маркетингу готовите аргументацию через контроль, данные и прецеденты. Для закупок — через ROI, карту рисков и план B. Для каждого уровня свой язык, свои цифры, свои доказательства. Вы помогаете вашему ЛПР подготовиться к каждому возражению, которое его начальство обязательно задаст.Вы не один штурмуете крепость. Вы даёте инструменты и щит своему союзнику внутри.В Медиазавре есть несколько лекций про продажи контентных проектов и переговоры. Там разбираем механику цепочек согласований, где включается FOFU, какие инструменты помогают хорошей идее дожить до реализации. Потому что наша работа с большими клиентами — это не только про восторженные проекты. Иногда это про то, чтобы смелой идее пройти сквозь фильтры организации целой. И так тоже можно.Старт уже в среду, приходите, пока есть места →

Смотрела вчера интервью, снова там были рекламы.Во-первых, тот, который обещал, что я его больше не вижу, его показали два раза.Ещё девушка продавала бесплатно английский язык под ключ за год.Я мужа ждала с работы. Хлеб уже испёкся, курица долёживала последние минуты в пряном маринаде, я чистила лук и чеснок, чтобы отправить всё в духовку, размышляла о салате.Тут опять реклама.Женщина, крупнокудрявая блондинка, с очень красными губами.Если бы Регина Дубовицкая разочаровалась в Аншлаге и пошла в свои шестьдесят пять работать хостес в клуб Джипси, вот так выглядела рекламная леди. И так же себя вела.Лав-коуч, лучший в мире, по признанию я не расслышала кого.Эта женщина, специалист по успешным отношениям, стала говорить, что вышла замуж за..., я думала скажет — любимого,...австрийского милли кого-то там, я в этих цифрах путаюсь, онера или ардера, не суть.В общем, она уверенно хвалилась чужими деньгами.И говорила лав-коуч всё громче, громче и громче, кричала, что муж-миллионер это элементарно, нужны самые простые навыки, э_ле_мен_тааа_рные знания, что обычно стоят они шесть тысяч рублей, а сегодня она даёт их бесплатноголос гремел, камера приближалась к кудрям и красному рту, я стала понимать, что она сейчас уже просто вылезет из моего телефона и станет тут, посреди кухни, курицы и очисток, орать на меня, что я должна стараться, учиться, получать бесплатные знания ради завоевания качественного, лидерственного самца, отхлещет меня по щекам холёными руками, зацелованными австрийским милли кем-то там, и заставит таки прийти на её курсы по эффективному алгоритму успешного замужа.Руки в луке, это не выключить никак, у меня слёзы текут, муж приехал, посмотрел, удивился не сильно, говорит:— Поехали со мной, машину в гараж поставим, прогуляемся.Выходим к подъезду, муж хлеб свежий ест.Я пошла мусор выбрасывать , бросила ему через плечо на нашем, успешно-женском:— От мусорки меня заберёшь!В машину уселась, говорю:— Подарок мне можно? Сейчас же, пожалуйста.Муж подумал, время уже не день, фикс прайс закрыт. Говорит:— Ну могу какао тебе купить.— Ладно, — говорю, — но тогда из Азбуки Вкуса.Там мы потратили на индийский чай, печенье и семечки тысячи три, серьёзные вложения сделаны в успех нашего брака.По дороге думала, что наверное, вот этот муж её, австриец богатый, он русского не знает, и крики жены в сторону российской целевой аудитории кажутся ему чем-то вроде русского рэпа, женского национального творчества.За то и полюбил.

Есть такая прикольная штука — коммуникационная модель.Звучит мудрёно, так что практики, непосредственно делающие выборы ручками, могут отмахнуться. Мол, очередной неологизм теоретиков. На деле же, штука предельно прикладная, применимая и к выборам, и к строительству бренда, и к раскрутке персоны.Если без зауми, речь о схеме донесения информации. Т.е. о наборе ответов на ключевые вопросы коммуникационной кампании.Кто говорит (главные спикеры).Что говорим (ключевые сообщения). Как говорим (по каким каналам коммуникации).Кому говорим (целевая аудитория).С каким эффектом говорим.Это классическая схема Гарольда Лассуэла.Для понимания, как это работает, рекомендуем классный обзор коммуникационных моделей парламентских партий, который сделала Татьяна Косачева (1, 2, 3, 4, 5).Правда, применительно к партиям мы бы дополнили модель ещё двумя вопросами, ответы на которые должна предусматривать коммуникационная стратегия.Как прорываемся через информационный шум? То, что Евгения Стулова называет «пробивающий сигнал».Как пробиваемся через паутину согласований? 😉А так, инструмент рабочий, стоит использовать.❤️ Процедуры & Ритуалы 👈

ПРО СТРАТЕГИЮТолько-только началось судейство работ первого брендингового фестиваля «Основа», а у меня уже есть много вопросов и тем, которыми я хочу с вами поделиться.Описания некоторых кейсов удивили меня тем, что в них было поставлено тождество между бренд-платформой и бренд-стратегией. Платформа — это описание смыслов бренда. Стратегия — это система решений, которая должна привести бизнес от текущей проблемы к процветанию. Ключевое — проблема. Потому что если проблема нет, то не может быть и стратегии по её решению. Иными словами: если ничего не болит, то зачем пить таблетки? Тревожники что ль?)В общем и целом, количество типичных проблем можно свести к восьми пунктам: 1. рыночный вызов,2. проблема роста,3. размытое восприятие бренда, 4. ценовое давление,5. проблемы с аудиторией/смена аудитории,6. выход или создание новой категории,7. давление конкурентов,8. трансформация бизнеса.Далее, нужно что-то типа диагноза, а не пересказа симптомов из брифа.Например: «у бренда низкая узнаваемость» — это симптом. «у бренда нет различимой роли в категории» — уже похоже на диагноз. Далее — это процесс решения. И стратегическое решение — это всегда отказ от чего-то:— от части аудитории,— от старого позиционирования,— от неэффективного образа.Потому что нельзя быть всем для всех, это ж база. И в этом отказе должна четко прослеживаться логика: проблема —> вывод —> стратегическое решение.В моей картине мира хорошая стратегия выглядит так: 1. Вот что мы поняли про людей / рынок / категорию2. Вот что это значит3. Поэтому мы приняли вот такое решениеОдним инсайтом, полученным во время мозгового шторма под пивко, много денег для клиента и немного для агентства заработать не получится))И последний пункт – непосредственно решение. Оно должно качественно отличаться. Плохие стратегии маскируются под заботу, человечность, инновационность, быть ближе к людям, новый опыт. То есть под всё то, что может сказать любой.Сильная стратегия должна придать бренду роль, угол зрения на проблему, несогласие, характер и четкую запоминаемую логику.Спасибо, у меня всё.

«Монстры» оттока от ChurnZero. Пост 2Продолжаю разбирать 16 типов оттока клиентов от ChurnZero. В прошлом посте обсудили первых четырех монстров, теперь переходим к следующим.Монстр 5: DIY (Сделаю сам)Клиент хочет построить собственное решение вместо использования вашего продукта. Намерения хорошие, но в долгосрочной перспективе это оборачивается неэффективными процессами, костылями и перегруженными командами.Что делать:• Признайте желание команды оставаться гибкими, но покажите цифрами скрытые затраты DIY: время разработки, поддержка, обучение, упущенные возможности• Поделитесь реальными кейсами клиентов, которые пытались строить решение внутри, но вернулись к готовому продукту после того, как увидели результатыМонстр 6: Manic (Хаотичный)Клиент перегружен работой и не может правильно расставить приоритеты. Хаотичный график приводит к бессистемному использованию продукта, что подрывает его воспринимаемую ценность.Что делать:• Определите причину: это постоянное состояние или временная ситуация?• Помогите приоритизировать задачи, которые облегчат их рабочую нагрузку• Регулярно мониторьте аккаунт и назначайте встречи для поддержкиПродавайте пакеты CS!Монстр 7: Abandoned (Заброшенный)Клиенту кажется, что вы о нем забыли. Он чувствует себя беспомощным или немотивированным.Что делать:• Забвение обычно происходит постепенно. Не фокусируйтесь только на клиентах с проблемами — уделяйте внимание всем• Если давно не связывались с клиентом, проведите аудит: использование продукта, вовлеченность, удовлетворенность• Составьте план успеха и запланируйте встречу• В конце каждой встречи сразу назначайте следующую, чтобы поддерживать регулярную коммуникациюМонстр 8: Stuck (Застрявший)Клиент застрял на определенном этапе — например, во внедрении или онбординге.Что делать:• Составьте карту идеального пути клиента, чтобы отслеживать прогресс каждого аккаунта• Отмечайте клиентов, которые отстают, на ранней стадии• Выявите точки застоя — понимание барьеров ключ к их преодолению• Найдите чемпиона на стороне клиента, который станет вашим связующим звеном✔️ Вывод: Этих четырех монстров объединяет то, что они возникают из-за недостатка внимания или структуры. DIY и Stuck — это проблемы процесса, Manic и Abandoned — проблемы коммуникации. Решение в обоих случаях — проактивность и системность CS.В следующем посте — еще 4е монстра 👻@customersuccessru

А вы знали, что Claude Cowork можно поставить задачу проанализировать веб-страницу продукта, и он найдет, что нужно доработать?Если вы продакт, SMM вам точно это будет полезно делегировать.Как делать?1. Создаете папку на рабочем столе с материалами по продукту: запросы от клиента, скрины, html-файл главной страницы. 2. Ставите задачу, линкуете папку и даете доступ Claude ко всем материалам в ней3. Описываете свой запрос по продукту, например, хотите улучшить онбординг пользователя и конверсию в покупку товаров на сайте. Просите составить список точек роста и приоритетыЧто происходит?– Claude устанавливает свое расширение к вам в браузер Chrome– Запускает веб-страницу– Просматривает сайт и пишет свой вердикт о том, что нужно переделатьДальше вы можете это быстро обернуть в агенду для встречи с командой разработки или же продолжить думать вместе с Claude и детализировать беклог гипотез.Почему круто?Первый подход к любой задаче, а особенно к новому продукту у меня всегда отнимает силы на раскачку, погружение. К тому же надо не просто подумать, а начать что-то писать, прикинуть в каком формате фиксировать мысли (презентация, доска Miro или заметки). У меня занимало 4-6 часов запросто. Особенно, когда не очень выспался, и лень.Все это можно попросить сделать AI, он предложит несколько форматов или наилучший по его мнению.🧘Теперь я лучше выпью кофе и освежу мозги, а потом сяду и продолжу думать уже над тем, что робот сделать не в силах без человека.Как установить, писала здесь https://t.me/product_and_life/1667Как оплатить: @platipomiru_bot или @for_pur_bot

Я понял, что клиентов искать это ловушка. Срабатывает принцип действия и противодействия. Решил сам убегать. Теперь клиенты ищут меня.

Ибрагим Гатциев — путеводная звезда всех, кто в это непростое время блокировок и кризисов запускает новый бренд. Выглядит этот путь последовательно и легко: бахнул тизер с Витой Клатц, потом съемка с Наташей Гольденберг, следом — поп-ап в Цветном и солд-аут не только футболок, но и юбок/платьев и других сложносочиненных вещей (одну из юбок я сама поймать не успела), вишенка на торте — новый кампейн с Крис Грикайте. Всем, кто хотя бы немного в рынке видно, что это уже десяток с лишним миллионов на мощный старт.Ибрагим использует те самые «брендовые» инструменты, на которых многие пытаются экономить и параллельно переливать бюджет в более понятные соц сети и диджитал. Но крутой результат — тут. В сильной заявке на старте и большой насмотренности, которую Ибрагим собирал годами работая в индустрии. Еще один пример последовательного основательного пути вместо попытки что-то сделать на скорую руку:))

Самый дерзкий маркетинг обычной питьевой воды, который вы только видели 🤘🏻К своему большому стыду только на днях познакомилась с брендом Liquid Death. Спешу рассказать о нем и вам Краткий ввод в тему: Liquid Death — это американский бренд воды, который запустился в 2019 году. Уникальность тут вообще не в том, что они продают, а в том КАК они это делают. Компания выпускает воду в алюминиевых «пивных банках» с эстетикой хэви-метала, дерзкими слоганами, провокацией и черным юмором (посмотрите ролик с беременными в баре, это топ). И это все в категории, где обычно у нас «чистота, горы и йога» 🧘‍♀️К слову, у них уже широкая продуктовая линейка: вода, газировка, холодный чай и напитки со вкусами Основатель Liquid Death Майк Сессарио пришел в бизнес из рекламы и PR. Forbes пишет, что до запуска бренда он работал в маркетинговых агентствах. Его базовое наблюдение было очень простым: категория здоровья и воды всегда выглядит очень скучно. Нам заранее понятно, как будет выглядеть продукт, каким будут его ToV, упаковка, музыка и герои в ролике. ▶️ А что, если сломать шаблон и упаковать простую воду как самый дерзкий бренд на полке? Фан-факт: еще до появления продукта команда протестировала саму идею и ее потенциальную жизнеспособность на рынке. Они сделали фейк-страницу в запрещенной сети, сняли дешевый вирусный ролик и посмотрели на реакцию ЦА. В итоге получили миллионы просмотров и десятки тысяч подписчиков еще до выхода на рынок.То есть сначала они проверили, есть ли у этой идеи вообще культурный резонанс, а уже потом начали строить компанию. Я в диком восторге от бренда, его позиционирования и вообще гениальности самой идеи. Обычно бренды воды продают чистоту, легкость, природу, осознанность, спорт, йогу, mountains, wellness и вот это вот все. Liquid Death делает ровно обратное: смерть, черепа, металл, трэш, провокацияПо сути это очень сильный прием столкновения несочетаемого, когда ты берешь две вещи, которые не должны находиться рядом, и соединяешь их в одном продукте. В этот момент у человека ломается ожидание, и именно за счет этого бренд невозможно игнорировать.Обычный объект + неожиданный контекст = внимание, обсуждение, смыслДрайвером успеха Liquid Death стало не содержимое банки, а все, что находится вокруг него, то есть значение, которое бренд приписал продукту. Представляю, как стою с этой баночкой в центре Москвы и объясняю сотрудникам полиции, что это просто гениальный бренд и вообще там вода))

Балуемся с нашим постоянным клиентом 🤗 Разместили такие таблички в туалетах. Как считаешь, есть виральный потенциал? 🌪️

2,5 миллиона человек удалили ChatGPT за неделю и перешли на AnthropicВ конце февраля OpenAI подписала контракт с Пентагоном на $200 млн. Anthropic от аналогичной сделки отказался. CEO Дарио Амодей публично сказал, что не может с чистой совестью дать военным неограниченный доступ к своим моделям.Дальше случилось то, чего не купишь ни за какой рекламный бюджет.Удаления ChatGPT выросли на 295% за сутки. Claude стал приложением №1 в App Store. 2,5 млн человек присоединились к движению #QuitGPT. У офиса OpenAI прошли протесты. Альтман потом признал в X, что контракт выглядел оппортунистично и неряшливо.Вдумайтесь: Anthropic получил первое место в App Store, волну бесплатного PR и миллионы новых пользователей. Просто сказав нет.Это один из лучших кейсов ситуативного маркетинга, которые я видел за последние годы. И он построен не на креативе, не на бюджете, не на воронке. Он построен на ценностях. Конкурент сделал то, что противоречит ожиданиям рынка, и Anthropic просто занял противоположную позицию. Публично, быстро, с конкретной формулировкой.Я вижу здесь принцип, который работает на любом рынке: отказ от сделки может быть мощнее, чем сама сделка. Но только если у вас есть позиция и вы готовы за неё заплатить. Anthropic заплатил отказом от $200 млн. И окупил это за выходные.Когда в следующий раз будете принимать решение, от которого хочется отказаться по внутренним причинам, подумайте: а что если этот отказ и есть ваш лучший маркетинговый ход?

Великие те люди, которые смогут не просто покататься на трендах, а конвертировать их в свой ресурс Электрики, сейчас снова волна тектоника, так что дерзайте! Будет круто увидеть, как кто-то использует этот хайп, чтобы превратить во что-то качественное

Привет!Нечасто вас о чём‑то прошу, но очень хочется справедливости.Рекламодатель repair-har.ru работает по мошеннической схеме. В рекламе и на лендинге он использует формулировки, которые вводят в заблуждение. Так, близкий мне человек решил, что обратился в авторизованный сервисный центр Haier, где сможет по гарантии отремонтировать телевизор.Реальные отзывы о конторе — здесь. Рейтинг 1. Ну, и по отзывам все понятно.Когда вы обращаетесь туда, оператор колл‑центра (КЦ) сообщает вам, что, по счастливой случайности, их мастер сейчас работает в вашем районе и может сегодня же приехать. Далее приезжает мастер‑курьер и якобы проводит диагностику на месте, выявляя брак. В акте он отмечает то, чего на самом деле нет: сколы, трещины, вмятины и т. д. Клиент, не глядя, подписывает эту бумажку — и технику забирают на более детальную диагностику.Затем начинаются звонки из колл‑центра, и клиенту навязывают ремонт по цене техники. При отказе от ремонта обещают привезти обратно технику, но требуют оплатить диагностику и постоянно меняют сроки возврата либо предлагают приехать на какой‑то склад, который размещается у чёрта на куличках.Ни чеков, ни договора — ничего, кроме акта, где указано, что у вас якобы забрали технику в ужасном состоянии.Пожалуйста, пожалуйтесь на объявления repair-har.ru 🙏

ВЕРХОВНАЯ ЖРИЦА: 13 ПУТЬ ДРЕВА СЕФИРОТ🌘🔮 Медитация на 13-й путь (Гимель) с арканом Верховной Жрицы🌙🌘Эта практика помогает соединиться с высшими сферами (Кетер → Тиферет), развить интуицию и прикоснуться к тайному знанию через энергию Жрицы.🕯 Подготовка:Проводите медитацию ночью или в лунную фазу, особенно в полнолуние или новолуние. Создайте полумрак, зажгите серебряную или синюю свечу.Возьмите карту Верховной Жрицы, изображение Древа Жизни и кристаллы (лазурит, лунный камень, селенит).Сделайте 3 глубоких вдоха, чтобы очистить ум.🌫 Вход в пространство Жрицы:Смотрите на карту. Представьте себя между колоннами Боаз и Яхин.Перед вами дверь с символом Луны. Откройте её, и войдите в серебристый туман.👁 Встреча с Жрицей:Она сидит на троне с книгой или свитком. Мысленно задайте ей вопрос.Ответ может прийти как:– символ из книги,– прикосновение к «третьему глазу»,– серебряная нить, ведущая вверх.🌉 Путь Гимель:Вы идёте по мосту света между Тиферет (золотая сфера) и Кетер (ослепительная точка).Чувствуете, как мысли утихают, на одежде загораются гранаты — активация сефирот.🔑 Получение знака:Вы можете дойти до Тиферет или быть остановлены.Знак проявляется через:– образ (лицо, символ),– слово (на “языке света”),– чувство (ясность, озарение).🔙 Возвращение:Поблагодарите Жрицу, вернитесь по мосту и между колоннами.Сделайте вдох и откройте глаза.📓 После медитации:Запишите всё: символы, слова, образы. Сопоставьте с Древом Жизни.Гранаты, это ключи к сефирот. Мост, связь духовного и земного..⚠️ Важно:Жрица открывает тайны постепенно. Не форсируйте.Если станет неуютно, мысленно зажгите белую свечу и завершите практику.#тарообучение #обучениетаро #арканытаро

Почему я никогда не пойду учиться в эту академию: случай сегодняшнего дня, когда вместо программы мне продали разочарованиеДавно меня так не задевал манипулятивный маркетинг, как сегодня😏. Попалась реклама: «Программа льготного обучения для женщин из РФ в Год семьи-2026», содействие в подготовке квалифицированных специалистов и т.п. Всё чинно, официально, социально значимо.Я редко оставляю свои данные, но здесь тема показалась важной — заполнила анкету. Звонок раздался через 15 минут. Девушка представилась менеджером частной коммерческой академии.— Стоп, — говорю. — А при чем здесь ваша частная академия и программа льготного обучения под эгидой Года семьи, под соусом которой вы крутите рекламу? — Ну, у нас действительно есть два месяца бесплатного обучения, но сначала вам нужно созвониться с куратором на 40 минут...В этот момент я почувствовала, как в висках запульсировало от раздражения. Картинка «ожидание — реальность» не сошлась с первых минут: вместо социально значимой программы — обычная коммерческая воронка очередной академии. Когда рекламная подача не совпадает с содержанием, доверие к бренду обнуляется с первых секунд знакомства.На мой логичный вопрос : «Пришлете сайт и программу, прежде чем я готова бы выделить время на созвон?», мне ответили: «Это невозможно. Сначала пообщайтесь с куратором, он все подберет».Ну, после этого, конечно, продолжать разговор я не видела смысла. Как человек, который много лет продвигает бизнесы, хочу сказать следующее о такой стратегии «продвижения»:1️⃣ Мимикрия — это стратегический проигрыш. Если вы начинаете отношения с клиентом с вранья и маскировки под социально значимые инфоповоды — вы проиграли «в долгую». Возможно, лиды будут дешевыми, но в такой ситуации человек понимает, что его обвели вокруг пальца. Лояльность после такого — нулевая. А желание купить — тем более.2️⃣ Непрозрачность бьет по репутации. Если у вас все хорошо с продуктом, в чем проблема прислать ссылку на сайт, презентацию или отзывы? Наоборот, клиент должен приходить к куратору уже «прогретым», понимая, что вам можно доверять, что у вас есть аккредитация и опыт. Если это скрывают — возникают большие вопросы к качеству.3️⃣ Обесценивание времени. В современном мире, когда время — высшая ценность, требовать 40 минут на «кота в мешке» — это высшая степень неуважения.Доверие — это самая твердая валюта сейчас. И когда оно подрывается вот таким обманом еще на входе, восстановить его невозможно. Пойду ли я к ним учиться? Никогда. Посоветую ли кому-то? Только врагу🤣.Стратегия обманутых ожиданий всегда ведет к разочарованию клиента и краху имиджа в долгосроке. Лучше работать честно, чем пытаться заманить людей кликбейтом, за которым ничего не стоит.А вы попадались на такие лживые офферы или рекламные ловушки? Как реагировали? 👇

Минимум три человека только за сегодняшний день написали мне вопрос:"А где, собственно,контент?"Вряд ли кто-то по мне прям заскучал, особенно по моему очень субъективному и скучному мнению. Скорее всего, посты от меня выполняют две функции:1 - показать, что где-то в мире сохраняется стабильность. Ведь я продолжаю свой нескончаемый путь поисков и экспериментов. Естественно, молодцевато и со взглядом в светлое будущее.2 - донести то, о чем многие думают, но не говорят. Подкрепить позицию читателя по тем или иным жизненным вопросам.Как вы понимаете, ни первого ни второго господин Токарев сделать не соизволил даже разок за целый месяц. Исправляюсь. Почему долго не писал ничего в канал? С одной стороны я завершал работу по туристическому проекту, было много рутины. Я передал его своему ученику, обучаю его управлению, техничке и различным механикам для роста продаж. Парень ооооооооооооочень толковый, работать с ним одно удовольствие. Скорость, молодость, энергия, энтузиазм. Балдеж.Все то, что я растерял, наверное, лет 5 назад, хаха. Сейчас моя работа зачастую сводится к холодному анализу, точному менеджменту и планированию. А тут у человека каждый день новые открытия и вау эффект. Мне нравится. Почему закончил работу с проектом история незамысловатая. Многое реализовать не получилось в силу самых разных причин. Привлек к проекту сразу много самых разных проверенных спецов, но даже так сделать прорыв у нас не вышло. Окей, пересобрали конфигурацию в совместной работе, продолжили развивать проект, но с меньшим вовлечением. Второй повод почему я ничего не писал заключается в том, что 2,5 недели я был за границей. Отдыхал с женой, родителями и младшей сестрой в Азии. Параллельно приходилось сдавать стратегии для московских девелоперов и ловить связь между пальмами. Отдохнул хорошо. Соц сети вести абсолютно не хотелось. Третье - сейчас я высвобождаю максимальное пространство в своей голове под строительную компанию, которую нужно вырастить х2 за этот год. Бюджет на маркетинг девятизначный, цель еще больше.Неделю я погружался в дела, на 90% собрал в голове картину как нужно перестроить маркетинг, чтобы поперло. Будем переть.Сейчас я работаю с #1 застройщиком по Самаре, у которых цель не только запустить новые продукты в регионе, но и плотно зайти в Москву уже через год. Масштабы безумные. Наверное, это мой маркетинговый опус магнум. Выше только федеральные компании или транснациональные. С учетом всех блокировок, изменений и запретов могу сказать одно. Будет хуже, тяжелее, труднее и беднее. Никаких просветов не вижу. Но, честно говоря, мы пережили дутую пандемию с локдауном, начало войны с Украиной, ебанистические санкции, и с тупорылыми запретами отдельно взятых дегенератов справимся. Даст Бог ФАС, прокуратура и народный гнев доберутся до сладенькой попки бенефициара этой клоунады. К слову, сейчас идеальный момент для того, чтобы набрать политические очки. Тот же самый Путин мог бы просто увидев общественную реакцию на блокировки сказать - "Родные, вы че ахуели?" и отмотать назад то, что нам было и так положено. Рейтинги бы снова улетели в потолок. Консультирую по полит PR. Пока бесплатно.У меня один путь - только наверх. Все остальные не интересуют, даже в текущих условиях, где так и подмывает лечь под ковер и медленно деградировать.