SILLYFEED

Менеджмент и лидерство — страница 16

Лента темы

Саша Сучков (канал)
Меняется архитектура — меняется и операционка.Намерение означает, что вместо десяти открытых окон — CRM, аналитика, сметы, рекламные кабинеты — ты говоришь «покажи, какие лоты продаются хуже плана и почему», и система сама идёт в нужные источники.Автономность означает, что контроль качества звонков, мониторинг конкурентов и план-факт работают сами и приходят к тебе, только когда нужно решение.Адаптация означает, что среда учится на твоих проектах, стандартах компании и паттернах продаж по каждой локации — а не ведёт себя одинаково для всех.И оркестровка означает, что продажи, маркетинг и финансы связаны в единый контур, а не живут в разрозненных системах.Разрозненные отчёты больше не единица управления. А вот намерение — вполне.Я уверен, что на этой неделе вы использовали Дипсик, Клод, ЧатГПТ или что-то похожее — и оно понимало, что вам нужно, действовало само и подстраивалось под контекст. В моей логике вы не пользовались чатботом. Вы работали внутри новой среды.А у этой среды нет названия, хотя оно важно.А важно потому, что назовёшь это «чатботом» — будешь заказывать и пилить окошко чата. Назовёшь «ассистентом» — будешь искать возможности в рамках своей компании для такого асситента. Назовёшь «инструментом» — будешь собирать какой-то новый софт с кнопками. Но если увидишь в этом новую архитектуру — начнёшь думать иначе. Старая среда уступает место новой — построенной на намерении, автономности, адаптации и оркестровке. И именно под эту архитектуру мы в Бюро собираем экосистему сервисов-Hub’ов внутри IT-команды — среду, в которой отдельные агенты не просто решают задачи, а работают как единый контур, связанный с вашими данными, процессами и экономикой проекта.Сделаем позже большой анонс, а пока можно забукать время в календаре для демо с Даней[ссылка, чтобы забукать время(работает только с впн)]
Salikhova_Irina
Знаете, как начать больше зарабатывать?1. Заведите детей2. Отдайте их в спортТут же научитесь и работать, и оценивать стоимость своей работы, и узнаете что вы не устаете от работы, а даже радуйтесь, когда её становится больше.P.S. Мысли, после того, как продлила сыну абонемент в befit :)
АЛЛЕЯ ВКУСА | Фермерское хозяйство | Темрюк
Критикуешь - предлагай. Часть 2👨‍🌾Следующая тема гос поддержка. Текущая система с грантами очень бюрократизирована (очень длинная и сложная процедура по многим направлениям), высокая коррупционная составляющая, не стимулирует рост конкурентоспособности хозяйств.👨‍🌾На мой взгляд стоит оставить только льготное кредитование. Краткосрочный и среднесрочный кредит с очень низким %, который будет с одной стороны стимулировать развитие хозяйств, и с другой стороны не даст неэффективным хозяйствам возможности существовать только за счёт бюджета, ведь кредит нужно будет отдавать.👨‍🌾Кредит целевой, на определенные категории покупок и трат, который нельзя будет обналичить. 👨‍🌾Лимит кредита привязать к стоимости собственности хозяйства, чтобы не было бесконечного роста долга у неэффективных хозяйств.👨‍🌾Бюрократическая нагрузка сократится до минимума, возможность влиять на решение кому выделить средства исчезнет.👨‍🌾Более приоритетные направления отрасли можно стимулировать более низким % и более длинным сроком. 👨‍🌾Текущая система слабо повышает конкурентоспособность. Некоторые приведут в пример европейскую схему, там нет такой коррупции и перекоса в сторону крупных хозяйств. Однако она тоже не стимулирует рост конкурентоспособности, т.к. создаёт слишком "тепличные" условия. 👨‍🌾Нужно в первую очередь стимулировать конкурентоспособные хозяйства, это залог успешного развития отрасли.👨‍🌾Если у Вас есть конструктивные мысли идеи по этой теме - пишите в комментарии?________________________________________Переходите по ссылкам ниже для быстрого доступа:💲Цены на всё, что мы продаём📝Каталог Аллеи Семян🥬Перечень культур, которые мы выращиваем🧑🏻‍🌾План питания и защиты растений’26📕Библиотека Аллеи Вкуса📈Стажировка в Аллее Вкуса🧭Навигация по каналу
Haunds | PRO фитнес-бизнес
⚡️ Покажи это шефу: тренеров не удержать зарплатой!Фитнес-еженедельник №45Если у вас уходят тренеры, почти всегда проблема не в деньгах. Попытки поднять процент обычно ничего не меняют, потому что рынок больше заточен под условия тренера внутри клуба. Сегодняшний дайджест — об этом. РынокТренеры зарабатывают в среднем до 90 тысяч, в Москве доходы выше, сильные специалисты могут выходить за 150–200 тысяч. Важно понимать, что это не зарплата, а плавающий доход, который зависит от потока клиентов, продаж и сезона. Сегодня есть — завтра нет. И в такой системе человек постоянно живет в неопределенности.ТрендОсновная модель на рынке — процент с персональных тренировок. Обычно это 35–50% плюс какие-то деньги за дежурства: больше работаешь — больше зарабатываешь. По факту это означает, что тренер зарабатывает не тогда, когда хорошо работает с клиентом, а тогда, когда умеет продавать. И если с продажами не получается, вся экономика у него разваливается.ПрактикаС моделями оплаты все уже всё пробовали.🔘Фикс — падает мотивация и продажи.🔘Процент — начинается постоянная гонка и выгорание.🔘Гибрид — работает, но только если его нормально собрать.Проблема не в модели как таковой, а в том, что она обычно не связана ни с загрузкой, ни с KPI, ни с реальной экономикой клуба.НаблюдениеKPI у всех примерно одинаковые: продажи тренировок, удержание, повторные покупки, отзывы. Но в жизни это часто выглядит так: тренер либо гонится за количеством часов, либо пытается продавать всем подряд. Ни то, ни другое нормально долго не работает.ПоломкаГлавное, что обычно недооценивают — это выгорание. Рваный график, окна между клиентами, отсутствие понятного роста дохода, ощущение, что ты ни на что не влияешь — всё это накапливается и в какой-то момент человек уходит.Что делать-то?🔘Рабочая схема — это не спор «фикс или процент», а нормальный гибрид: базовый доход за присутствие и сервис, плюс процент за персоналки и бонусы за результат. Без базы у тренера нет стабильности, а без процента — мотивации зарабатывать.🔘Дальше — KPI. Деньги приносят не часы, а продажи персоналок, удержание и качество работы с клиентом. Если этого нет в системе, тренер будет делать что угодно, кроме того, что реально влияет на выручку.🔘И последнее, что обычно игнорируют — условия работы. Пока у тренера рваный график, непредсказуемая загрузка и нет понятного роста дохода, любая модель оплаты в итоге развалится.
Сафенкова | Про себя и бизнес
Обоснование управленческого учета устами девушки На один из проектов ввели проектного РОПа, потому что вроде всё как было, а продажи упали на 30%.Сейчас не об этом.Смотрели динамику за последние 5 лет: скачки, падение, дно, восстановление.РОП просил дать комментарии.Мои комментарии:— вот здесь я беременная была — фокус на себе,— вот здесь я родила — фокус на детях,— вот здесь уже лучше, потому что я теперь сплю не полночи и могу работать больше.Один из итогов работы РОПа за 2 месяца:«Бизнесу мало твоей энергии, он будто твой внебрачный ребенок, на которого ты забила».Вообще очень тонко, но в тему.Нельзя везде быть в фокусе. Когда рождались мои дети — это были самые сложные времена в финансовом и карьерном плане для меня. Даже если отмотать всё назад и спросить, как бы я поступила — никак иначе.Мне важно быть с моими детьми, когда я им максимально нужна.Но уже есть силы, время и энергия на других своих детей — подключаюсь активно к своим проектам.
РИМ-III. Когда нужен результат
Давненько небыло рубрики #Инструменты Копаясь в своих архивах обнаружил интересную визуализацию контрактной стратегии. Как говорит нам БРИЗ Контрактная стратегия - это документ , обосновывающий необходимость привлечения внешних поставщиков и подрядчиков, подход к их отбору, а также определяющий распределение продуктов и услуг между подрядчиками.Там сразу и шаблон есть. Делается этот документ только для сложных проектов с большим количеством подрядчиков. А тут давеча обсуждал с одним клиентом тему распределения ответственности между подрядчиками и кроме Матрицы RACI я вспомнил оригинальную визуализацию контрактной стратегии - см.на картинке.🦉Рекомендую - просто и наглядноПоставьте 👍 если видите применение такого у себя 🤷‍♂️ если не уверены 🙈 если точно не про Ваши проекты
Hauswerk строительство домов
Неделя неожиданных событийГустая на потери. Причём анализирую ожидаемость... Неожиданные, как ножик в спину. Было право не готовиться к ним.Вот сиганул человек с крыши случайно. Три раза ударился: о перекрытие, о лестницу и в итоге на землю. Скорая, кома, и заворачиваются события... следственный комитет, охрана труда, юристы. Развилка – будет жить/не будет. Это оказывается многое что меняет в развитии событий. Мы в такой ситуации впервые за 13 лет. Он был без каски, но она бы ему не помогла. Он не оставил подпись за инструктаж, но и это не сохранило бы ему здоровье. Надеюсь будет жить и выздоровеет, а нам бадья кортизола, часы разговоров с юристами, экспертами по ТБ и пища для перестройки системы. Заказчик звонил раньше часто с вопросами по ценам, а тут перестал. Я думал, всё идёт хорошо, а оказалось система/правила дали сбой и ему продают услуги с заниженной маржой).Торговали – веселились, посчитали – прослезились. Человеческий фактор проявился внезапно, но теперь мы отладим.Сегодня другой клиент удивил. Выбрал деньги вместо отношений. Мы потеряли и деньги, и видимо отношения.Во всех таких ситуациях нужна стратегия реагирования. Иначе будешь быстро стареть. Реагирование – это прежде всего навесить правильную этикетку. Очень важно.Неправильная этикетка и выводы – это дорога от себя, а не к себе. Способ добавить к потерям ресурсов ещё потери нервов и времени. Скажи "за что?" – потеряешь контроль, получишь бесполезную мыслеболтанку. Назови обучением – получишь прирост надёжности системы.Я называю это расширением полноты картины мира. Покупка обучения. Один нюанс, который многих корёжит – квитанции приходят без запроса на учёбу)). Потери – это обязательная плата за упорядочение хаоса.Это только кажется, что мы упорядочиваемся, чтобы не терять. На самом деле мы упорядочиваемся, потому что теряем.Ценность недели оцениваю высоко. Право не готовиться к таким событиям уже утрачено))Всем добра )
Карты, деньги и продукт
Мы сделали покупку машины такой же простой, как купить пачку макарон. Не шутка - это цитата наших клиентов.Всем привет. Я Ринат, отвечаю за продукт Т-Авто.Многие удивляются, но в Т мы продаём автомобили. Не витрину с кнопкой «оставить заявку», а полную сделку: от выбора машины до доставки на дом. С кредитом, страховкой и трейд-ин, все это - не вставая с дивана.Почему до нас это никому не удавалось?Крупные игроки пытались. Некоторые сменили по 3–4 команды. Все спотыкались в одном и том же месте - не на витрине, а на том, что за ней.Пример: клиент нажимает «купить». Дальше нужно зарезервировать конкретный автомобиль у дилера, запустить кредитную заявку, оформить страховку, согласовать трейд-ин, организовать логистику - и всё это в реальном времени, с живыми партнёрами, у каждого из которых свои системы, регламенты и скорость.Оцифровать витрину - это задача на пару спринтов. Оцифровать всё, что за ней - это и есть продукт.Главная проблема оказалась не в технологияхМы строили рынок, которого не существовало. И самым сложным был не код, а страх.У менеджеров дилерских центров была рабочая схема: клиент приходит в салон, садится за стол, подписывает бумаги. Наш онлайн-процесс ломал всё, к чему они привыкли. Гипотезы, которые отлично выглядели в аналитике, разбивались о простое «а я так не буду делать».Что мы сделали: продакты буквально сели рядом с отделами продаж. Не «провели воркшоп и уехали», а работали вместе неделями, переделывая процессы, пока они не начали приживаться. Не самый гламурный product management, но именно это сработало.Без аналоговКогда мы запускались, ориентиров не было - ни в СНГ, ни в мире. Amazon зашёл в эту историю на год позже, и с другой моделью.Поэтому мы взяли за бенчмарк офлайн: метрики лучших дилеров. И выбрали единственную стратегию, которая работает в тумане - максимум гипотез, максимум скорости. Новый инкремент в прод каждые две недели, фокус на «низковисящие фрукты».За полгода выросли из десятков продаж в сотни.Не заменяем дилеров, а усиливаемМногие дилеры боялись, что мы заберём их продажи. Вместо того чтобы убеждать словами, мы нашли несколько первых партнёров, которые поверили в идею. Обкатали с ними процессы, показали рост их продаж, и дальше масштабирование пошло само.Сегодня с нами все TOP-20 брендов и 600+ дилерских центров по всей России.Где мы сейчасТ-Авто - крупнейший игрок онлайн-продаж новых автомобилей в России. Более 60% онлайн-рынка. Полгода назад прошли отметку в 1000 авто в месяц - это уровень TOP-10 офлайн-дилеров страны.Но самое интересное впереди: онлайн - это всё ещё меньше 5% рынка. Пространство для роста - огромное.Что я вынес из этого путиЕсли бы меня попросили свести всё к одному принципу, я бы сказал так: не бойтесь работать руками. Сидеть рядом с продажами, лично звонить партнёрам, разбираться в чужих процессах - всё это «не по учебнику». Но именно это отличает продукт, который взлетел, от красивой витрины, за которой ничего не работает. Пожелаю каждому амбициозных задач и смелых гипотез.А тем, кто дочитал и вдруг задумался о новой машине — промокод GAZVPOL со скидкой на Каско в Т-Страховании.Хорошей пятницы 🚀
Глеб Федосеев | Маркетинг для предпринимателей
Самый лучший вопрос, который я получал от кандидата на собеседовании — Что будет являться идеальным результатом моей работы? Что должно произойти через год, чтобы ты считал, что все круто?Я нанимал менеджера проектов на работу с документооборотом, бухгалтерией, юридическими вопросами и т.п. Ответил ему — чтобы задачи по этим направлениям решались без моего участия и я о них не думал.Вообще это очень крутой навык — думать о конечном результате своей деятельности. Если о нем не забывать, то это офигенно помогает и в принятии собственных решений, и в работе с командой, и даже в работе с ИИ. Как сказал мой приятель: «Насколько круто он ускоряет процессы, если ты знаешь, что хочешь получить на выходе»#менеджмент #продуктивность
Маркетинг и бизнес | Анатолий Половинкин
Сайты, которые стыдно запускать в рекламу 😵‍💫Бывает, к нам приходит клиент с уже «готовым» сайтом. Но на этапе подготовки к запуску мы в любом случае всегда проходим этап наших рекомендаций по сайту, даже если он только что сделан или вот-вот сдаётся. Вглядываешься в страницы, разбираешь логику, мобильную версию, оффер, и очень быстро становится понятно: в таком виде трафик на этот ресурс лить нельзя.Две свежие истории из практики.✍️История №1. 6 месяцев на «незавершёнку»Клиент с октября по конец марта разрабатывал с другими разработчиками обычный услуговый сайт. Никаких каталогов на тысячи товаров, просто услуги, описание, форма заявки. Окей, компания бюрократичная, согласования через три уровня, срок растянулся. Это ещё можно понять. Но вот что добило: разработчики сообщили клиенту, что сайт готов, а по факту моя команда получила полностью неготовый к запуску ресурс, пример одного из блоков как раз на скрине.В этой истории можно честно сказать: ни разработчики, ни заказчик до конца не понимают, как должен выглядеть сайт, который реально продаёт. В итоге встречаются две стороны без чёткого понимания рынка, конкурентов и поведения клиентов, и получается тот результат, который потом прилетает маркетологам со словами «нам нужно запустить рекламу».✍️История №2. B2B без намёка на B2BВторая компания: чисто B2B, опт, большие объёмы. Сайт от разработчиков сдали пустым. Никаких упоминаний про опт, крупных клиентов, объёмы. Что будет происходить: - придёт B2C-аудитория с розничными запросами; - менеджеры будут тратить время на «не наших»; - реклама не окупится никогда. Команда выдала правок на 25 страниц. Скоро расскажем, что было «до» и «после».✍️Почему так происходитХороший разработчик понимает: сайт – это не просто «картинка», а инструмент продаж. Он должен: - сразу показывать, для кого вы; - закрывать базовые возражения; - вести посетителя к заявке; - нормально выглядеть на всех устройствах. Если этого нет маркетинг будет сливать бюджет впустую. Важное примечание: не все разработчики такие. Есть те, кто реально шарит в продажах и рынке. Но если вам сдали подобное, не запускайте рекламу. Лучше сначала довести сайт до ума.
Из гаража в заводы пароходы
«А мы теряем деньги еще до запуска производства».Эту фразу произнес на аудите один собственник, и мы даже не сразу поняли, о чем он. А оказалось…Средних масштабов производство в Бурятии — делают световые конструкции и декор для коммерческих объектов: девелоперы, ТЦ и иногда городские заказы.История была перед новогодним сезоном — оформление входной группы ТЦ: большие световые лошади + повозка. Сроки сжатые, потому что монтаж привязан к запуску праздничной кампании.Под этот проект завезли партию материалов: металлокаркас (профиль и элементы под сварку) + часть световых компонентов и крепежа. Объем — под задачу, без запаса.Машину приняли быстро: разгрузили, визуально глянули, все ок, расписались — в предновогоднем аврале было не до этого.Через пару дней запускают в производство и все идет нормально. Потом на этапе сборки каркаса мастер замечает: часть профиля ведет, геометрия не та. 😶Начинают копать — и вскрывается, что часть металла повреждена при транспортировке, плюс есть элементы с браком по качеству.Останавливают участок и думают, что делать.Поставщику не предъявить — акт подписан.👎Доказательств нет — ничего не фиксировали.Часть уже в работе — значит, формально сами виноваты.И самый критичный момент — материала не хватает.Потому что брали «в ноль».Что происходит дальше:— срочный дозаказ— повторная оплата части партии— ускоренная доставка (дороже)— простой сварщиков и сборки— сдвиг сроков по проектуУ ТЦ жесткие сроки — маркетинг уже запущен, даты зафиксированы.Менеджеры клиенту что-то объясняют, договариваются на штраф 10%. Производство экстренно переделывает. Репутация подпорчена.Проблема была не в поставщике и не в металле.Проблема в том, что на входе в производство нет жесткой точки приемки — где материал проверяется по чек-листу и фиксируется (фото/видео). Нужно сразу фиксировать брак — пока он еще «чужой». Потому что как только вы расписались и пустили его в работу — все. Дальше это уже ваши потери.🥺А когда вы поняли, что нужно делать жесткий регламент приемки материалов и как именно это организовали? Или этого пока вообще нет?p.s: да канал в MAX скоро будет, уже готовим, но и здесь останемся.
Даниил Константинов
Последние несколько лет некоторые серьезные эксперты говорили о непричастности путинских олигархов к путинскому же режиму, об их невиновности в его преступлениях и их неучастии в войне. Исходя из этого, предлагалось снять с них санкции и в целом - изменить ради них санкционную политику ЕС и США. Я же всегда понимал и говорил, что характер отношений власти и собственности в РФ таков, что никаких независимых крупных бизнесменов в РФ просто не может быть в принципе. Любое независимое поведение заканчивается так, как это было у Ходорковского, а то и хуже. Поэтому весь российский крупный капитал можно рассматривать как потенциальный ресурс Кремля, а всех его носителей - как агентов кремлевского влияния. В самом прямом смысле.Любой миллиардер, остающийся в орбите РФ физически или через свои активы, может быть вызван на ковер в соответствующие кабинеты и отмобилизован на выполнения тех или иных задач с использованием своих же собственных (ну как бы!) денег. Что периодически и происходит, как во внутренней, так и во внешней политике. Поэтому и систему мер в отношении этого слоя людей и отдельных персоналий, надо разрабатывать и применять, исходя из этого понимания. И не пытаться выводить их из под удара без достаточных на то причин. Что не исключает, конечно, индивидуального подхода и возможности изменения к ним отношения, при условии деятельного их раскаяния, как на словах, так и на деле. Правда пока таких примеров особо не наблюдается.
Взгляд архитектора | Pugachevich Studio
ХРОНИКИ ПЕРЕЕЗДА. СЕРИЯ 4: ПОДАРОК ОТ ДЕДА МОРОЗАНа дворе весна, но у нас по хронологии рубрики будет сюрприз, который случился под новый год.В предыдущей серии я рассказывала, как после безуспешных поисков нам подвернулся любопытный вариант в конце декабря.Наши сотрудники съездили на просмотр и переговоры — вернулись с горящими глазами! Оно! Бриллиант, трофейный лот по сравнению с тем шлаком, что нам предлагали ранее.Локация — условно “руины”, как я люблю :) Ремонт под себя неизбежен. Собственник предпочитает видеть представителей креативных индустрий в арендаторах, а не условных криптовалютчиков и прочее, не всегда надёжное.❗️ Существенное НОАрендодатель планирует сдать пустующий блок целиком, а для нас это пока слишком много. И по нужной площади, и по затратам.Я сожалела, но понимала, что брать на себя такие обязательства на авось просто безответственно. Но нельзя опускать руки и быстро сдаваться, не использовав все возможные шансы!💡 На смену огорчению пришла идея…Идея предложить собственнику разделить пространство на равноценные по площади блоки, несмотря на его первоначальную позицию. И он согласился!Конечно, не будем сбрасывать со счетов личную симпатию владельца к творческим арендаторам, нежелание долго искать клиентов и нашу суперспособность оперативно, прямо на плане БТИ, предлагать варианты планировки. Согласовывали буквально онлайн.И 29 декабря я получила подарок от деда Мороза в виде чёткого понимания, где начнётся наша новая офисная глава :)⬇️ Читайте предыдущие серии!ПерваяВтораяТретья#PS_ХроникиПереездаВЗГЛЯД АРХИТЕКТОРА
Про бьюти на бизнесовом
2026 — точно больше не про «хороший менеджер умеет делегировать и мотивировать». Это про совсем другое качество управления. Сейчас, когда искусственный интеллект перестал быть экспериментом и стал частью ежедневной работы, менеджер больше не тот, кто «знает лучше», а тот, кто умеет выстраивать систему: люди + технологии + скорость решений.Требования сильно сместились в сторону гибкости мышления.Вот какие качества становятся ключевыми:— Опережающее мышлениеСпособность видеть изменения раньше других и действовать до того, как ситуация стала очевидной.— Умение работать с искусственным интеллектомМенеджер теперь не заменяет команду, а усиливает её через технологии. И ценность — в том, как он сочетает человеческое и технологическое.— Навык принятия решений в неопределённостиСтабильность больше не является нормой. Компании ищут тех, кто умеет двигаться вперёд без полной картины и брать ответственность.— Работа с данными без перегрузки цифрамиВажно не просто смотреть на показатели, а понимать, какие из них действительно влияют на бизнес. Потому что данных стало слишком много.— Умение формировать команду под задачу, а не «держать штат»Навык работать с гибкими ролями, проектными специалистами и постоянно меняющимися командами — уже новая реальность.— Работа с состоянием команды (а не только задачами)Выгорание, снижение вовлечённости — всё это сегодня реальные бизнес-риски, а не просто термины.И да, важный момент:сейчас подбор всё чаще происходит не по опыту, а по навыкам.По данным исследований, уже около 85% компаний оценивают реальные способности человека, а не только его резюме.Руководители, а вы бы что еще отметили из навыков менеджера в 2026 году?Из-за блокировки ТГ, я в МАХ
Вера Гаврилова | WeMentoring
#менторская_сессия #ментософия_fm#next_level4️⃣ копинг - стратегия - нарушает закон, крадёт нужную ей книжку в секции для белых людей. Я всё понимаю и не призываю вас повторять такие фокусы, но жизнь - большая штука, правила мы, иногда, нарушаем😄 И это даёт нужный результат, кхе-кхе😬5️⃣ копинг - стратегия - нарушает внутренние правила и включает машину ЭВМ, привлекает к себе внимание дубарей, которые за неё отвечают и не знают, как с этой шайтан машиной быть. Это, конечно, киношный приём. В реальности, скорее они ее включили - она сломалась и вот тут можно выскочить из кустов, заорать “я знаю, что делать”. Если вы знаете, конечно 6️⃣ копинг - стратегия - подаёт тонкий сигнал своей начальнице, как только почувствовала, что в ней заинтересованы, начинает ей намекать про повышение и что “супервайзер решает”7️⃣ копинг - стратегия - говорит, что она одна не справится и выбивает себе ресурсы, команду подчиненных. Тех самых курочек, которых по идее ЭВМ должен был заменить, их быстро пристроили ЭВМ обслуживать. Тоже интересно, как наглядно показана смена человеко-ролей при внедрении новой технологии💯Вывод: повышение - это многоходовка, микро движения, которые накапливаются в критическую массу для перехода на следующий уровень развития. Многие делают 2-3 шага, впадают в отчаяние, не видя результата и опускают руки. Либо изначально любят находиться в позиции ожидания “ну, когда же меня повысят, я - пирожок”😊А у этой тёти ещё были неявные властные признаки: она без должности и без полномочий уже объединяла вокруг себя людей. И подружек, которых возила на работу туда-сюда каждый день. И девчонок - счетоводов, присвоила их в качестве “своих”. Проявляла и устанавливала власть на своём микроуровнеИ вапще, власть её не дают, её берут! Это захват💯А теперь доп.информация: открыла вчера книжку, на которой основан фильм. И там как раз приколы: цветным не поручали интеллектуальную работу, только работу а-ля уборщик, ассистент, подай - принеси. Цветным женщинам - тоже самое, но в 2 раза меньше шансов, потому что баба. Белым женщинам тоже не сильно открывали дверь в математику и физику. Идея, что за калькулятором, который стоил 500 долларов, будет работать какая-то там женщина - казалось прорывной😮На инглише кино туточки (платная подписка), книжка на инглише туточкиНу, вот такая зарисовка, качаем насмотренность, берём на вооружение!🍳Наше mottoИграй. Осмысляй. Создавай.🍳Слушать подкастМентософия FМ🍳Написать мне[email protected]@CEO_WeMentoring@WeMentoring🍳 ПереползаемWelcome MAX
JAR safety PRO Investigations/Information/Finance/Security
🛡 Служба безопасности: не отдел, а нервная система бизнесаВ компании часто думают, что служба безопасности — это несколько людей в форме и камера у входа. На деле — это сложная система, которая реагирует на угрозы быстрее, чем они превращаются в проблемы. Расскажу вам про службу безопасности в трёх абзацах. 1️⃣ Создание: с нуля, но по плануКогда мы строим службу безопасности, главное — не начать с «охраны», а с архитектуры.— Определяем, какие риски критичны именно для этого бизнеса: утечки, мошенничество, давление на руководство, подлог документов.— Строим цепочку: кто и за что отвечает, какие каналы связи, как фиксируются инциденты.— Интегрируем в бизнес-процессы, чтобы безопасность не мешала работать, а помогала.2️⃣ Контроль: система не живёт без «пульса»Даже идеальный регламент бесполезен, если за ним никто не следит.— Проводим внутренние проверки — смотрим, как реагирует система.— Следим за изменениями в законодательстве, чтобы не оказаться «вне закона» самим.— Отслеживаем сотрудников на ключевых позициях — не только при приёме, но и в процессе работы.3️⃣ Ведение: постоянная адаптацияСлужба безопасности должна быть живой — реагировать на рынок, технологии и внутренние перемены.— Раз в год пересматриваем стратегию и риски.— Обновляем технические решения: от систем контроля доступа до киберзащиты.— Ведём журнал инцидентов, чтобы анализировать и предугадывать угрозы.Выводы:Служба безопасности — это про управлять рисками, чтобы бизнес мог развиваться спокойно. Если она создана правильно, бизнес не замечает её работы. Если неправильно — не замечает, пока не становится поздно.#services📝 Группа JAR safety PRO
Максим Спивак
Когда я общался с собственниками салонов и управляющими, многих беспокоит одна и та же проблема — отсутствие лояльности. Мастера воспринимают салон как «аренду кресла» и не думают ни о бренде, ни о прибыли. Но здесь важный момент, который многие игнорируют: часто сами собственники не заботятся о бренде и о создании сильной среды внутри.Если внутри нет команды, культуры и ощущения, что ты часть проекта, у мастера не возникает причины включаться. Он просто приходит, работает и уходит. Без привязки. И тогда нет разницы, где работать — сегодня у вас, завтра в другом месте.Лояльность нельзя требовать. Она появляется только там, где у сотрудника есть ценность оставаться: развитие, обучение, нормальная командная среда, внутренняя движуха, общие активности и выезды с командой — не только формат «выпить», а именно совместные занятия, которые формируют связь.Простой пример. Когда я работал в Black Star, у людей была сильная привязка к бренду. Потому что это была не просто работа — это была среда. Плюс конкретные бонусы: сотрудничали с adidas, сотрудники получали кроссовки; были договоренности с фитнес-клубами — скидки и абонементы для команды.Это не про «плюшки». Это про ощущение: мне здесь дают больше, чем просто рабочее место. И пока внутри салона этого нет, мастера так и будут воспринимать его как аренду кресла.
Сорока пишет | Об ИТ и менеджменте
Клиентский сервис и выражение благодарностиТаня Бунто у себя на канале задаёт интересный вопрос:когда мы оставляли благодарность за клиентский сервис? Он, на самом деле, состоит из двух отдельных вопросов:❓ когда клиентский сервис был настолько хорош – ну или хотя бы нормален, что он заслуживал благодарности, а не проклятия;❓ и отмечаем ли мы эти моменты благодарностью, или молча принимаем как должное.Моя история выражения благодарностей за хороший сервис прямо-таки примитивна:я делаю это практически каждый день, завершая покупку на кассе самообслуживания в одном сетевом магазине. Оцениваю на 5, собственно, магазин, и ставлю равновеликую 5 за клиентский опыт с кассой самообслуживания.Но какое-то время назад директор магазина, с которым я приятельствую, эту схему мне сломал:можешь зайти в мобильное приложение, в раздел «Оставить фидбэк», и по всем аспектам поставить высшие оценки твоему последнему походу в магазин? К нам тут скандальный покупатель заходил, поставил низкую оценку за ассортимент магазина. Я ассортиментом магазина не управляю совсем, а из-за этого скандалиста теперь я и мои бойцы пониженную премию получат.Без проблем проставил высшие баллы, оставил комментарий «всё топ» и пошёл домой пить кофе с зефиркою. А на днях спросил директора: чо как с премией? – Норм, говорит. В полном объёме. Радостно.Собственно, чему нас эта история учит как менеджеров?❗️Привязывать премию сотрудника к тому, на что он не имеет прямого влияния – управленческая ошибка. Повсеместная, во всех странах, индустриях и на всех уровнях управления.❗️Почти всегда люди найдут способ покрасить метрику в зелёный свет. И когда верхи управляют исключительно по дэшбордам/презентациям, то они с вероятностью 100% будут введены в заблуждение. Без выхода в поля – никак.❗️Человеческие взаимоотношения для достижения каких-либо целей – основной и самый необходимый ресурс. Без отношений что-то серьёзное либо не получится вообще, либо будет чудовищный налог во времени и деньгах на их отсутствие. Несмотря на метрики, бизнес-процессы и аджайл с искусственным интеллектом.👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и пересылаем друзьям
Айше Агекян | Бизнес-философ
#секретыпродажикеаВот уже много лет бизнесы активно диджитализируются в попытках узнать всё о своём клиенте: ставят умные счетчики, подсчитывают трафик, пытаются понять, чем он живёт, для чего приходит, куда смотрит. За таблицами - выгрузками из системы подчас не видят живого человека. Как по мне, мы часто делаем много лишнего и избыточного вместо того, чтобы отладить хорошую базу, но это уже другой пост)Икеа, конечно, тоже этим активно занималась. Достаточно долго и неповоротливо, но всё же. Однако и простыми методами исследования покупательских потоков не гнушалась — всё-таки не зря одной из ценностей компании была простота.Так вот, одной из обязанностей сотрудников отдела продаж было исследование customer flow. Наблюдение за тем, как клиент передвигается по отделу: где останавливается, куда вообще не заходит, пробегает быстро или задерживается. И самое интересное — такие исследования проводились без дорогих инструментов и сложных вложений. Просто распечатывался план отдела со схематичной расстановкой товара, и сотрудник буквально прорисовывал ручкой или карандашом линию движения клиента: от входа и до выхода.Когда таких клиентов набиралось 50–100, уже можно было чётко увидеть «белые пятна» в отделе, мёртвые зоны, куда либо никто не заходил, либо интерес был минимальным. Всё это делалось с сугубо практичной целью: перед перестройками и после них, чтобы было видно «до» и «после», для обоснования горячих и холодных мест. Чтобы, не дай бог, не разместить топселлер в неправильном месте.Я считаю, это был ещё и классный инструмент для развития сотрудников, их глубокого погружения в контекст своей зоны ответственности. Когда человек сам наблюдает, как клиент плутает в его зоне, у него совсем по-другому глаза горят. Появляется не «мне сказали переставить», а «я сам вижу, что здесь надо менять».Подобные исследования проводились обязательно отдельно в будние и выходные — из-за разницы в трафике. А прогрессивные магазины сводили все customer flow отделов в единый план движения клиентов по магазину. И тогда картина становилась особенно яркой и понятной: работа по улучшению привлекательности для клиента лежала на поверхности.Когда я вспоминаю эту историю, понимаю: диджитализация диджитализацией, а простые инструменты никто не отменял. Мы забываем: клиент уже здесь, в зале. Его можно просто увидеть и даже о чем - то спросить)Прежде чем усложнять, попробуйте начать с простого. В этом и есть суть здравого подхода: не плодить сущности без необходимости, а сначала увидеть реальный бизнес своими глазами, а не в виде таблиц и схем. Сначала - хорошая база, потом - диджитализация..Продолжение следует...
СТЕПАНОВСКИЙ
Всем привет!Сегодня посоветую вам вот такую книжку. Издана в 2004 году.Для меня очень полезными оказались несколько важных вещей:Какие разговоры мы параллельно ведем, что-то обсуждая с другими людьми – 1. Разговор по существу (что мы произносим) 2. Разговор о чувствах (эмоции и что нам с ними делать). 3. Разговор о самоидентификации (внутренний разговор типа «ты меня уважаешь?») Интересно затрагивается тема намерений сторон – мы сами точно не понимаем своих намерений. И это нужно учитывать в сложных разговорах.Из книги почерпнул интересную идею «любопытного наблюдателя». Очень мне помогает в домашних делах В сложном разговоре ты как бы пытаешься «выйти из себя» - стать в сторонке и понаблюдать за своим визами и прям комментировать для себя: «О как! Интересно! Не, этого не может быть… Да, точно, как она это подметила?» Такой подход здорово помогает снизить градус обсуждения и даже напряженность разговора свести к шутке.Удачи и приятного чтения!
Тимлид Очевидность | Евгений Антонов
Об огромной силе визуализацииСразу скажу, я не про доски желаний или фантазии каждое утро о пляжном домике в Малибу.Я хочу сегодня поговорить об очередной очевидной вещи, которую можно задешево начать делать, и она принесет очень много пользы.Что за визуализация такая?Речь о том, чтобы выгрузить в наглядном виде всю имеющуюся у вас значимую информацию о предметной области.Сунетесь вы разбираться с канбаном, а он вам и говорит: «Давай-ка визуализируем поток работы: апстрим, даунстрим и прочее». Или начнете разбирать какую-то проблему с использованием Теории Ограничений, так она вам велит: «Давай-кась нарисуем дерево текущей реальности или грозовую тучу». Или придете к Саше Бындю или Леше Пименову о стратегии поговорить, а они вам: «Ну штош, брат/сестра, рисуем карту гипотез».Для чего это нужно?Очень важно этим заниматься, потому что вокруг нас очень много контекста, который невозможно удержать в голове. Если мы просто надеемся на свои чертоги разума, то принимаем решения исходя из того, что сейчас у нас в оперативной памяти сидит, или то, что мы туда быстро можем из кеша подгрузить. Но это далеко не все данные. Сейчас приведу несколько примеров, и станет понятнее.1. На одной из прошлых работ старт нового проекта представлял собой хаотичную последовательность действий. Фронтендеры что-то начинают верстать, бэкендеры садятся проектировать, потом верстка с бэкендом не сходится, начинается суета по согласованию. Потом вроде бы сделали, а инфраструктуру под проект забыли в ИТ-службе заказать. Пошли заказывать, откладывая релиз. Инфраструктура готова, но елки-палки, надо ж новый пайплайн деплоя сделать, доступы специфичные выдать, сертификаты. Снова ждем. Дождались иии….. И нельзя релизить, пентестеры-то не проверили. Пентестеры проверили иии… всё равно нельзя, техрайтеры-то не вычитали и т. д.Вот меня это всё заколебало, и я сел в «Мирошке», да нарисовал все вовлеченные подразделения, типы работ, последовательность действий. Такая общая картина дала понимание, что можно подготавливать заранее, что делать параллельно, не упираясь друг в друга, и вся эта подготовка кратно ускорилась.2. Или сели с коллегами и написали список всяких административных дел, которые надо выполнить на стыке планировочно-ревьюшных сезонов, и на некоторых товарищей это оказало очень полезный эффект. Раньше они недооценивали объём того, что надо делать, а теперь, когда оно всё очутилось перед глазами, они ясно поняли, СКОЛЬКО всего и КОГДА надо сделать.3. Или с другим коллегой составили список активностей типичного тимлида в подразделении. И тоже узрели много интересных вещей. Некоторые виды деятельности, которые казались очень эпизодическими, оказалось, суммарно съедают объективно больше времени, чем оно представлялось в голове.4. Я в последнее время очень полюбил майндмэпы. На мой взгляд, ими довольно просто можно визуализировать много информации. Полгода назад я взялся за проект по улучшению технического онбординга разработчиков, провел разные исследования и записал это всё в большой портянистый документ. Оказалось, что его сложно читать и на нем объяснять другим. Но когда я нарисовал майндмэпную структуру всех типов работ/проблем/идей и стал показывать людям в таком формате, наше взаимопонимание радикально улучшилось.ИтогЯ понимаю, вам может казаться, что вы и так про всё знаете. Мне тоже так про себя кажется. Но я вам рекомендую попробовать поприменять визуализацию на чем-то объемном или запутанном. Например, карта коммуникаций и ответственности подразделения, зависимости и типы работ в каком-нибудь рабочем процессе, поиск корневой причины болючей технико-социальной проблемы.Есть шанс, что, просто выгрузив всё в единое место и взглянув на общую картину, вы намного быстрее найдете оптимальное решение.Если у вас уже есть схожий опыт, то поделитесь им в комментариях. Буду рад увидеть и ваши истории успеха, и какие-нибудь неизвестные мне механики и подходы.
Технооптимисты
Российский бизнес сегодня зажат между желанием внедрять ИИ‑ассистентов и правовой реальностью, которую невозможно игнорировать. Именно на этом разрезе стало понятно, где в России ИИ уже «из будущего», а где всё ещё паровоз на угле.Яндекс vs Сбер: кто кому конкурентНа уровне хайпа может показаться, что Яндекс конкурирует с Сбером за «корону» главной российской модели. Но если смотреть глазами разработчика, который реально автоматизирует бизнес‑процессы, картина другая. GigaChat Max — это дообученный DeepSeek последнего поколения, натренированный на российской специфике: языке, правовом поле, локальных стандартах, типичных бизнес‑сценариях. В задачах на русском языке, анализе документов и следовании формату он уже обгоняет многие зарубежные аналоги и сам оригинальный DeepSeek на профильных бенчмарках. Поэтому в проектах, в которых нужно соблюсти российское законодательство и при этом получить адекватное качество, мы в своих продуктах практически всё делаем на GigaChat — и в этом смысле Яндекс Сберу сейчас не конкурент.Но как только вы выходите в зону, где нет персональных данных и критической инфраструктуры, горизонт резко расширяется. Если ИИ‑агенты используются для внутренних задач без обработки ПДн и без риска утечек чувствительной коммерческой или государственной информации, у бизнеса есть доступ к любым зарубежным моделям через API: технических запретов нет, а ограничения с оплатой вполне обходятся. В этом сегменте конкурируют уже не Яндекс и Сбер, а российские интеграторы с глобальными стеками. И тут выигрывает тот, кто умеет правильно собрать архитектуру из нескольких моделей разного класса, а не тот, у кого громче бренд.Почему «одна штука искусственного интеллекта» всегда дороже, чем обещалиСамый недооценённый фактор — 152‑ФЗ о персональных данных и связанный с ним букет требований: хранение данных в РФ, запрет на трансграничную передачу, шифрование, ролевой доступ, учёт операторов ПДн. Как только вы запускаете систему, которая обрабатывает естественный язык, вы автоматически можете оказаться оператором ПДн, даже если крупно на экране напишите «не вводите сюда свои персональные данные» — пользователь всё равно их туда введёт. Отсюда вырастает необходимость собственного контура, отказа от «удобных» телеграм‑ботов, пересмотра архитектуры и бюджета. И вот тут происходит классика жанра: владелец бизнеса говорит «купите мне ИИ, одну штуку», а когда начинается внедрение, цена этой «одной штуки» вырастает раз в десять — ровно из‑за юридических нюансов, инфраструктуры и комплаенса.Параллельно живут две реальности. В компаниях‑разработчиках, особенно тех, кто делает ИИ, сингулярность уже наступила: мы используем ИИ для разработки ИИ, строим агентные связки, которые сами помогают проектировать и тестировать новые модели. А где‑то рядом до сих пор «паровоз топят углем» — там даже объяснить, что такое агент, бывает сложнее, чем его реализовать. В этом смысле вопрос «конкурирует ли Яндекс с мировым рынком» вторичен. Главная конкуренция сегодня идёт между теми, кто научился жить в новой реальности, и теми, кто всё ещё делает вид, что ничего не происходит.Если хотите понимать, куда реально движется российский рынок ИИ‑ассистентов — с учётом законов, денег и технологий, а не только пресс‑релизов, подписывайтесь на Телеграм‑канал «Технооптимисты» (@drv_official).
Nikita Anufriev | Хедлайнеры
Мысль пришла пока вчера летел - хочу поблагодарить всю свою команду и партнеров (всех проектов: публичных и не публичных) + внешних подрядчиков.Чаще всего, я появлюсь в вашей жизни как ураган и гром среди ясного неба.Хочу чтобы вы знали - я вам безумно благодарен за то, что вы меня терпите, вывозите, спорите и отстаиваете свое мнение, и почему-то, даже прислушиваетесь к моим мыслям.Чаще всего правда «колхозите», хоть и стараетесь.Я уверен, что со мной где-то мягко скажем не просто. Вы знаете, чем ближе ко мне человек - тем я более прямолинеен, и тем жестче, и короче обратная связь, иногда возможно даже слишком.Но в этом нет эго и других психологических уловок, есть только миссия/цель/задача - и ее нужное выполнить любой ценой.Часто, я требую от вас того, что кажется невозможным на первый взгляд, но потом (обычно не с первого раза, и в этом кстати ключевая проблема) вы как по отдельности, так и вместе как команда (в те редкие моменты когда вместе - получается вообще экстаз) проявляете чудеса смекалки, креативности, и новаторства, и в результате просто берете и делаете, то что я придумал.(Самое забавное что как минимум в половине случаев я сам понятия не имею, сработает оно или нет)Да, не все вывозят, да кого-то срывает, слабым людям, откровенно говоря, рядом с нами не место, (мы как Спартанцы) но только так, каждый из вас по отдельности, и мы как команда, становимся сильнее.❤️
Катя мира
«Если мой бизнес вырастет в два раза, мне придётся?» 💅🏻Кайфовать!💅🏻Так я ответила на вопрос на мастермайнде, и думала, что так ответят все, но оказалось, что так ответила только я. Несколько месяцев я в женском предпринимательском сообществе со звонками на 1 тему раз в месяц. Разбираем, подсказываем, делимся. Последний звонок был на тему роста. Этот пост просто хочу оставить себе на память, потому что вывода у меня пока нет :)
Павел Осокин
Недавно начал поигрывать в шахматы. Знаете зачем? Чтобы мозг отдыхал от бизнеса.Серьёзно.В шахматах всё чётко. Видишь всю доску. Знаешь правила. Противник не может внезапно достать из кармана вторую королеву или поменять правила на ходу.Сел, подумал, сделал ход. Красота.В бизнесе так не работает. Вообще никогда. Писал об этом пост в том году.Вот свежий пример:Запустили продукт. Всё просчитали. Unit-экономика сходится. Каналы понятны. Конкуренты изучены. Роадмап на квартал.Через месяц - OpenAI выкатывает апдейт, который делает половину нашего функционала бесплатной.Ну и где тут шахматы? Это покер, где дилер может в любой момент поменять колоду нахрен.42% стартапов умирают из-за "no market need". Не потому что плохо просчитали. А потому что рынок изменился пока они считали.Вот в чём разница:В шахматах лучший ход - объективно лучший. Можно найти, если достаточно думать.В покере лучший ход - это лучший ход С ТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, ЧТО У ТЕБЯ ЕСТЬ. И он может оказаться полным говном, когда откроются карты.И это нормально.Ты не лох, если ставка не зашла. Ты лох, если не делаешь ставки вообще.Что я поменял в своём подходе:Раньше пытался собрать 100% информации перед решением. Аналитика, ресёрчи, опросы.Сейчас - принимаю решение с 60% данных. Остальные 40% устареют пока я их собираю.Скорость бьёт перфекционизм. Каждый раз.Итого:Шахматы - для отдыха. Там всё честно и понятно.Бизнес - это покер. Хаос, неполная информация, и надо действовать.Хватит ждать идеальной руки. Её не будет.Играй теми картами, что раздали. Или выходи из-за стола.А ты где отдыхаешь от бизнес-хаоса?
Как работает мужчина | Слава Мо
СТРАТЕГИИ ПОРТЕРА. ПОЧЕМУ БЫТЬ "ПРОСТО НОРМАЛЬНЫМ" - ЭТО УБЫТОЧНОЭтот пост - о том, как перестать пытаться "обогнать всех" и начать играть по своим правилам. В 20 лет мы конкурируем количеством часов и драйвом. В 40+ это путь к быстрому выгоранию. Майкл Портер дает нам три четких выхода из этой ловушки.В бизнесе есть понятие "застревание на середине" (Stuck in the middle). Это когда компания не самая дешевая, но и не самая уникальная. В жизни это состояние "нормального мужика": вроде всё как у всех, работаю много, результат есть, но сил уходит колоссально и прорыва не случается.Майкл Портер доказал: чтобы выигрывать, нужно выбрать одну из трех стратегий. Попытка усидеть на всех стульях ведет к банкротству (энергетическому и карьерному). 1. Лидерство по издержкам (Энергоэффективность)В корпорациях это про самые низкие цены за счет масштаба. В личной стратегии 35+ - это про минимальную себестоимость результата. * Суть: Вы выстраиваете свою жизнь и биологию так, что решение задачи, на которую другие тратят 10 часов и ведро кортизола, занимает у вас 4 часа на спокойном фокусе. * Инструменты: Биохакинг, режим, делегирование, отточенные до автоматизма навыки. * Ваш девиз: Я получаю тот же результат, тратя в 2,5 раза меньше ресурса. 2. Дифференциация (Уникальный микс)Это стратегия Apple. Вы не дешевле всех, вы - другой. * Суть: Вы строите свою ценность на пересечении нескольких компетенций. Просто хороший менеджер - это товар широкого потребления (commodity). Менеджер с глубоким пониманием физиологии стресса и IT-бэкграундом - это уже эксклюзив. * Применение: Найдите свои 2–3 сферы, на стыке которых вы становитесь уникальным. Чем сложнее вас скопировать, тем выше ваша маржа (зарплата, статус, свобода). 3. Фокусировка (Узкая ниша)Вместо того чтобы окучивать весь рынок, вы становитесь королем в маленьком сегменте. * Суть: Вы выбираете узкое направление, где ваша экспертиза абсолютна. * Пример: Не "консультант по здоровью", а "эксперт по восстановлению продуктивности для топ-менеджеров в кризисных ситуациях". * Плюс: В узкой нише конкуренция стремится к нулю, а лояльность клиентов - к максимуму.ГЛАВНАЯ ОПАСНОСТЬ: "СЕРЫЙ СРЕДНЯК"Самое энергозатратное состояние - пытаться быть "универсальным солдатом". * Вы пытаетесь конкурировать по часам с 25-летними (проигрываете по издержкам). * Вы не развиваете свою уникальность (нет дифференциации). * Вы хватаетесь за всё подряд (нет фокуса).Результат: Вы тратите 100% энергии, чтобы просто "оставаться на месте".ЗАДАНИЕ ДЛЯ CEO:Посмотрите на свою текущую деятельность через призму Портера: 1. За счет чего вы выигрываете сегодня? (Вы быстрее/дешевле? Вы уникальнее? Вы экспертнее в нише?) 2. Где вы "застряли посередине"? Какие дела вы делаете просто потому, что "надо", хотя они не создают вашей уникальности?Стратегия - это в первую очередь выбор того, что мы НЕ делаем.В следующем посте перейдем к Теории ограничений (TOC): найдем то самое "звено", которое тормозит вашу систему, даже если все остальные стратегии выбраны верно.
Генералов и Филиппов | Big Russian Brands
На чем стоят сильные проекты?— мощная идея (миссия, которая шире денег) — энергия основателя (личная искра, которая заражает) — деньги (как ресурс, но не как мотивация №1)Если ты как лидер больше не зажигаешь команду — значит, либо у тебя размыта идея, либо нет цели, которая стоит того, чтобы за ней идти. И тогда не жди, что к тебе придут настоящие таланты. А если и придут — не удержатся.Пытаться закрывать вопрос мотивации только деньгами — это отношения на контракте без эмоций. 💰 Есть бюджет — есть команда. Закончился бюджет — все разошлись.Сейчас на рынке, особенно в e‑com, побеждают не те, у кого больше бюджет на найм, а те, у кого сильнее состав. Конкуренция растет — и требования к навыкам растут вместе с ней.Поэтому если хочешь строить крепкую команду:1. Инвестируй в людей, но не в бесконечное обучение всему подряд. Сфокусируй их на главном и тренируй это постоянно. Навык, который не применяется каждый день, — бесполезен.2. Расти сам под ту роль, которую ты занимаешь в команде. Лидер, который перестал учиться, становится узким местом для всей системы.3. Думай категориями навыков, а не процессов. Вопрос не в том, «как у нас выстроен процесс», а в том, «какого навыка не хватает, чтобы процесс работал как надо».Проект без большой идеи или живого лидера превращается просто в рабочее место. А рабочие места меняют на те, где платят чуть больше.
Mikhail Tokovinin
Почему амбициозные проекты с несдвигаемой датой позволяют становиться эффективнее?Дело в том, что управление проектами, людьми, компанией - это всегда про принятие решений и поиск компромиссов. В обычном режиме мы теряем огромное количество времени и возможностей, убегая от сложных и неприятных решений. Давно надо было поменять руководителя, но мы откладывали. Надо было переделать важную часть продукта, но, может быть, потом? Надо научиться привлекать трафик / решать новый тип задач / учиться - ок, поставим это в план на второе полугодие. Давайте еще подумаем, посмотрим, решим позже…Когда есть день и час, когда всё должно быть готово, за вами ответственность и команда, выясняется, что всё можно решить и сделать прямо здесь и сейчас - ничего не откладывать. Да, это всё так же неприятно, но не убежишь.
Елена Кушнерчук 💡
"Я даже и не предполагала, что так много нюансов, в которых должен разбираться управляющий детского центра!"Такую обратную связь я получила на днях от управляющего, который проходит сейчас курс "Профессионального управляющего. Фундамент". Да, я часто вижу, что у людей, которые не погружены еще в работу в нашей нише, иногда складывается впечатление, что у нас здесь все просто и легко. Ну, подумаешь: дети, какие-то занятия, педагоги, что здесь может быть сложного? На самом деле наша ниша одна из достаточно насыщенных по различным бизнес-процессам. И для того, чтобы ею успешно управлять, нужно обладать целым перечнем навыков. Иметь достаточно приличный объем знаний и умений. Бизнес, конечно, это не сложно, но результативный бизнес это не просто. Тот бизнес, который генерирует прибыль, который устойчив, который развивается. Да и ситуация вокруг тоже добавляет в копилочку. Я в этой нише уже 14 лет.До этого — ресторанный бизнес.Ещё раньше — работа учителем.И за это время я вложила огромное количество ресурсов, чтобы разобраться не только в общих схемах, но и в целом перечне нюансов, которые важны для управления проектом. И честно, даже сейчас я не могу сказать, что знаю все. Потому что:⏺️ мир меняется⏺️ рынок меняется⏺️ задачи усложняются Да, опыт помогает быстрее находить решения.Но этот опыт нужно сначала собрать. Именно поэтому в моем новом потоке курса для управляющих я разделила материал на 💙 🤎🤎🤎🤎🤎➡️Первый — это основы, это как раз тот фундамент, которым должен обладать управляющий. И он выстроен в определенной системе управления, которую я собрала за 20 лет, руководя проектами. ➡️Второй — достаточно обширный пласт информации, которая позволяет расширять знания, навыки и компетенции. ➡️Третий — очень важный блок – это "шкатулка управляющего". Эту шкатулку я собираю все годы. Постоянно ее стараюсь пополнять. Потому что по сути работа управляющего — это:👉 чёткая система+👉 большой «сундук» инструментовИ поэтому управляющий — это профессия, в которой нужно развиваться постоянно. Сначала выстроить фундамент, систему, а потом постоянно добирать новые и новые знания. И поэтому меня очень удивляет, когда иногда мне встречаются управляющие центров или садов, которые нигде не проходят обучение. Не обучались до этого, и даже не стараются расширить свой сундук инструментов. На мой взгляд, такой управляющий никогда не станет профессионалом, а значит не сможет результативно работать с проектом. И, конечно, хочется задать вопрос руководителям. Как давно ваш управляющий чему-нибудь обучался? Ездил на конференцию, да просто смотрел хотя бы бесплатный вебинар?
Древнерусское искусство.
Необычная икона Богородицы "Феодоровская", со сказанием. Вверху в центральной части изображён Спас Нерукотворный, а внизу Успение Богородицы. В композиции Успения душа Богородицы идёт от одра по облачку вверх к простирающему к Ней руки Христу. Обычно Христос изображается уже держащим её в руках. Икона с выставки «Жизнь и чудо». ГТГ.📷 Елена Ворожейкина🌐 ВК📲 MAX