Карьера и маркетинг — страница 18

В последнее время у меня крутится вопрос: что происходит с доверием в эпоху тотальной ИИ-зации? Мы погрузились в алгоритмы, и как при этом не потерять ту самую «человеческую прошивку», на которой держится командная эффективность? Разобрать эту тему с научной точки зрения, я пригласила на зум-кофе Асю Исакову, организационного психолога и исследователя темы доверия. Ниже выжимка нашего разговора Сегодня мы пытаемся ускорить все, но доверие – это то, для чего не существует шорткатов. Доверие — это всегда про уязвимостьДоверяя, вы автоматически передаете другому часть власти и контроля. Для лидера это часто самый сложный шаг, ведь исторически нас учили власть удерживать, а не отдавать.

Доверие требует навыка смирения. Когда я доверяю, я автоматически передаю кому-то другому власть и контроль, соглашаясь остаться в уязвимой позиции.

Когнитивное vs АффективноеНастоящий коллективный интеллект и инновации возникают там, где люди уверены не только в экспертизе, но и в моральных качествах друг друга, это когда люди уверены, что в разных ситуациях коллеги учтут их интересы.Предикторы успеха команды.Исследования показывают: команды с развитыми социальными навыками работают эффективнее «гениев-одиночек». Главные факторы здесь – социальная чувствительность (эмпатия) и психологическая безопасность (возможность прийти с глупой идеей или ошибкой и не быть осужденным).

Вы никуда не денетесь от отношений на работе. Их приходится строить. Нельзя просто притвориться, что человеческого фактора не существует, и надеяться на магию ИИ.

Загуляли и в практики для лидеров и команд. У Аси в блоге найдете еще больше ;)) «Обратное интервью»У меня сейчас как раз время онбординга новых людей и в очередной раз возвращаюсь к своей давней практике: первый 1-1 с новичком я полностью посвящаю его вопросам ко мне.Логика проста: во время всех этапов найма «микрофон» был у меня, будет честным дать такую же возможность сотруднику. Руководителей не просто выбирают – их авторизуют внутри команды через личное доверие.И знаете, если это не сделать на первом 1-1, оно потом улетит за операционкой (гарантирую)). Готовность «отдать микрофон» снимает барьеры и начинает выстраивать то самое аффективное доверие. Развитие «тумблера» контроляАдаптивность как умение переключаться между «ежовыми рукавицами» и состоянием «позволить вещам случаться». Контроль часто связан со страхом, и работа над этим «тумблером» большая персональная задача лидера. На подумать: есть ли в вашей ежедневной рутине место, где команда может увидеть в вас человека, а не только "контролера" задач?Ваша Ани.

Когда исполнителю нужен обычный договор, а когда оферта Я работаю с разными дизайнерами, программистами, фаундерами онлайн-продуктов и оказателями иных современных услуг. Один из наиболее популярных и очевидных запросов – сделать документ, по которому будет непосредственно оказываться услуга / выполняться работа / предоставляться доступ и т.п. И в зависимости от модели правоотношений разнятся варианты: иногда можно сделать шаблон обычного договора, а иногда разумнее сделать общую оферту. Когда и что нужно?Оферта. Оферта представляет собой документ, по которому Вы предлагаете различным лицам заключить договор на конкретных условиях. Сами эти условия уже прописаны в этом документе, а акцептуется она, как правило, оплатой, регистрацией на какой-то платформе, направлением запроса. Оферта подойдет Вам, если Вы не меняете условия под разных клиентов (или это незначительная вариация, которую можно где-то отразить – например, в счете на оплату). И скажу по опыту, что если Ваша ЦА – физики, то оферта заходит нормально, а вот если ЦА – компании, то тут с офертой возникают проблемы. Юристы частенько не хотят ее согласовывать, просят отдельным документов оформить правки. И если Вы не является топом в своей области (речь только о популярности), то вряд ли получится продавить их позицией «принимайте как есть, это оферта, она не редактируется» (например, оферты от какого-нибудь HH, которые не правятся).Я рекомендую оферту онлайн-сервисам и исполнителям по небольшим заказам от физиков. Договор. Вот он как раз подходит для тех, кто работает чаще с компаниями и / или по крупным заказам, где куча индивидуальных нюансов. С физиками часто тяжело оформлять договоры, потому что они не хотят скидывать свои данные, криво подписывают, про ЭДО вообще молчу. А вот оферта хорошо подходит для таких ситуаций.В общем, это довольно индивидуальная штука, и нельзя вывести какое-то четкое правило, но своим опытом и мнением я поделился, так что, надеюсь, будет полезно.Если нужна помощь с составлением договора / оферты, то пишите

сегодня у меня был день Х - я ходила на Правление рассказывать про себя, как оказалась в той точке, где нахожусь сейчас, какие планы по развитию бизнеса, на что ставлю ставку, во что верю и что собираюсь делать, чтобы генерить revenue.пока готовилась к этой встрече, думала, как и под каким соусом о себе рассказать: помимо финансовых результатов за прошлые годы и амбициозных планов на будущее, есть что-то, что этими самими результатами не определяется. за этим есть человек, то есть я. и я решила порефлексировать и повспоминать о каких-то своих жизненных ситуациях и периодах и подумать, какой урок я из этого извлекла. я не знаю, как это было для Правления, но для меня это была прям мощная практика. просто вспомнить, как все начиналось… я рассказывала, где родилась, в какой семье росла, какие ценности мне прививали, о каких-то теплых воспоминаниях из детства, и «школе жизни» в виде музыкалки, и даже то, что, зная свой страх воды, я решилась пойти в 35 лет учиться плавать и в итоге научилась. теперь в бассейне я больше всего люблю нырять… попробуйте, это минуты совершенной тишины, которую очень сложно создать где-то еще.—Анастасия Иволина-Райская | Max

Сколько лет нужно нарабатывать опыт, чтобы получать UX-редактору 150 к?Если опираться на результаты зарплатного опроса, то видно, что медианная зарплата заполнивших анкету джунов — 105 тысяч рублей. Но есть те, кто получают и 190к. При этом медиана мидлов — как раз искомые 150 тысяч. Обычно джунами считаются товарищи с опытом работы до 1,5 лет, но зарплата вещь такая — как договоришься. Могут платить и ниже, и выше рынкаНо странно привязываться к количеству лет. Это мало говорит о вас как о специалисте. На просторах всемирной сети интернет я видела людей, считающих себя тренерами с 12 лет опыта, потому что они якобы 12 лет ходят в качалку. Делает ли это их крутыми тренерами? Большой вопрос. За один год можно вырасти по скиллам и опыту, а можно застрять на месте и отупеть. Можно себя считать крутым специалистом из-за 12 лет опыта, но если за это время нет развития, классных кейсов, то о какой крутости идёт речь?Поэтому я бы предложила поискать матрицы компетенций, чтобы себя оценить. Вот например Ира Моторина составляла такую карту. А на площадке UX-марафона есть запись рассказа Иры Овчинниковой о матрице компетенций UXW в Т-Банке. Можно сходить на консультацию, чтобы получить взгляд со стороны, ведь иногда мы склонны занижать или завышать свои навыки — соответственно, стесняться просить больше или наоборот

Посетила свежая мысль, а может надо не работу в мире литературы и педагогики искать, а освоить потихоньку профессию плиточника, сделать ремонт в ванной, потом у дружочков Трошкиных на даче потренироваться с пилой и шуруповёртом, а там уж и слава пойдёт по всей Руси великой, никакой ИИ точно не заменит.«Мне за эту разработку такую премию дадут». Жалко, с физикой у меня совсем плохо, а то электрики людям еще нужнее. Ладно, будем честны, у меня вообще лучше со словами, чем с делами, мой максимум поделки из бумаги с малышами. Живи кем жил. Копи на кусочки ремонта.#комическиекуплеты

Мои 41 фут жизниКогда я был ребёнком, одной из ежедневных задач было гулять с собакой в лесу напротив дома. Там я всегда проникал на территорию радиовышки, так как она была за забором и там было меньше всего других собачников и больше всего ягод. На той солнечной поляне я мог сидеть часами и смотреть внутрь себя. Кажется, это нравилось и мне, и Нильсу (нашему сенбернару). Туда я уходил и в радости, и в горести, там я мечтал о конце детства и начале самостоятельной жизни, там я был совершенно один и абсолютно счастлив.В Мармарисе таких мест несколько, и одно из них — очередная поляна в моей жизни, куда добраться чуть сложнее, чем до той, что была в 5 минутах от дома в Петрозаводске. Но когда я впервые там оказался, я понял, что это именно она, что та из детства давно заросла и превратилась в непроходимый лес, а эта — настоящий райский уголок, где я готов был бы остаться жить, в корне изменив свою жизнь.Именно на ней мы вчера отмечали мои 41, и именно сюда я хожу и буду ходить со своими и чужими детьми, пытаясь привить им любовь к окружающему миру, красота которого порой так близко и с такой лёгкостью может сделать тебя счастливым.Лиза умудрилась организовать подарок от всех, о котором я так давно мечтал и который так сильно хотел взять с собой в путешествие. И если раньше я был сыном охотника, который знает о лесе и жизни животных чуть больше среднестатистических детей, то теперь я настоящий фотоохотник, и частью моей экспедиции станет посещение определённых мест ради конкретных фото-трофеев.Спасибо всем, кто принимал участие в этом подарке и важном для меня дне. Обнимаю вас крепко и очень люблю.

Большие гонки🦭Самая большая проблема, которую я вижу в своей работе, — гонка. Образование, как и многие отрасли сейчас, — это погоня за квотами. Нужно больше мероприятий, больше участников, больше результатов. Мы не успеваем останавливаться и анализировать «а хорошо ли было?»Нет времени выдохнуть, отрефлексировать. Пропала ценность момента. Главное слово — упало. А что упало-то? Задача или мотивация работать? Вопрос с подвохом.А что в сегодняшней образовательной системе понимают под результатом? Есть фотка — есть событие. Есть пост — есть событие. Заполнен отчет — есть событие. Нет фотки, нет поста, не заполнен отчет — нет события. То, что мы и ребята часами продумывали игры, интерактивы и разные крутые механики, репетировали танцы и театрализацию, искали костюмы… Это не в счет. Опыт командного взаимодействия, повышение мотивации, улучшение отношений и зарождение дружбы, увеличение количества детского смеха и счастья — сегодня это не показатели результативности. Кто-то наверху (не прям на самом верху, чуть ниже) придумывает «идеальные метрики». А Анастасия Сергеевна Лежак в школе на ЧТЗ видит настоящих детей. Говорит с ними, поит чаем и кормит печеньем. Иногда сильно ругает. Иногда смеется с ними. Иногда дает им очень много свободы творчества, а иногда делает всё за них. Видит, как некоторые дети стараются и в самом деле растут, приобретают новые навыки, сами, возможно, этого не замечая. И как другие дети, поддавшись на мнимую результативность, не видят ничего, кроме нарисованных и пустых по сути своей результатов.Невероятно смешно и поучительно эту проблему показали создатели «Смешариков» в серии «Большие гонки». Все расфигачились на своих скоростных тачках, а Нюша с Барашем спокойно финишировали, успев посмотреть мир вокруг.Система построена так, что мы мир вокруг почти не видим. Расфигачиваемся, не доехав до финиша. Везде зияют дыры (где побольше, где поменьше), потому что мы не роботы. Даже золотых медалистов обычно немного «тянут». Пропадает ценность момента. Ценность результата как опыта, эмоций, отношений, воспоминаний. Иногда мы резко жмем педаль тормоза — обычно это происходит в нетипичных обстоятельствах (на каникулах или в поездках). Оглядываемся на свою работу и обсуждаем: вот это можно сделать лучше, а вот это можно развивать вот так. А потом снова что-то упало. И вот, мы уже как хомячки, побежали поднимать то, что упало. Но хомяк еще не в курсе, что бегает-то он по кругу, а на земле есть сила тяжести.

Пост, который я откладывала почти 3 месяца, потому что стыдно об этом писать, но я нашла стержень внутри себя, чтобы поделиться.Я стала начальником отдела. Казалось бы, радуйся, но мне было физически трудно даже набрать этот текст и поэтому я нигде не афишировала это событие. Ретроспектива. Весна, 2022. Я поняла, что мне надо искать работу, которая даст чувство стабильности. Перед тем как это сделать я задала себе главный вопрос: в какой сфере я действительно хочу работать? Ответом было – красивый отель. Я нашла самые дорогие и красивые отели Анапы и отправила туда резюме. Отправляла даже на должность сотрудника ресепшен, ведь тогда мне важна была не должность, а МЕСТО, куда я хочу ездить 5 дней в неделю. В одной компании, которая управляет несколькими отелями на побережье была вакансия СММ специалиста, и я прошла туда собеседование. В то время мне пришлось снять студию 20 кв.м. в отдаленном районе. Я ездила на работу по 40-60 минут в одну сторону на автобусах, которые стояли в пробках при 30-градусной жаре, а внутри битком! Иногда в автобус можно было впихнуться только стоя на нижней ступеньке. Мою работу курировала девушка, которая младше меня на 17 лет. Зарплаты хватало только на то, чтобы сводить концы с концами. Буквально каждая копейка на счету!!! А в день ЗП у меня мог быть 0 на карте. Но у меня была цель – написать книгу, поэтому я держалась, игнорируя вообще все неудобства. Меня однажды спросили: вижу ли я себя в этой компании через пару лет? Я с ужасом ответила, что НЕТ!!!! Потому что понимала, что такого напряжения так долго не выдержу. Тогда я еще не знала, что я вот этими вот руками смогу изменить все то, что меня обессиливало. Я реально внесла большой вклад в развитие своего продукта, даже становилась одним из самых ценных сотрудников по итогам года (а компания огромная!) Со временем мы набирали других СММ-специалистов, и год назад я стала их куратором и идейным вдохновителем, фактически руководила направлением, но не могла стать начальником отдела, потому что в отделе, к которому мы относились, были другие направления меня не касающиеся. Но 3 месяца назад нас выделили в самостоятельный отдел, который мне и предложили возглавить. Весна, 2026. Я работаю начальником отдела в крупной компании, катаюсь на горных лыжах, могу себе позволить отдых за границей, живу в очень хорошей квартире в хорошем районе, хожу в лучший зал в городе – World Class. На работу в офис езжу только по делам где-то раз в неделю 💅Могу себе позволить никогда не пользоваться общественным транспортом (господи, почему так стыдно именно это писать). Я написала и выпустила 2 книги. Активно занимаюсь развитием своего блога и у меня есть несколько рилсов, которые набрали больше 1М просмотров, их комментируют (и поддержка, и хейт) известные в России люди, а также много просто залетевших рилсов, на чуть меньшую аудиторию, тем не менее мой контент остается востребованным. Я получила диплом гос.образца по профессии нумеролог и иногда провожу персональные консультации (специализируюсь на теме предназначения). Так почему же мне было сложно решиться на этот текст? Потому что я повидала самое дно, в котором жила годами, я плакала в подушку и думала, что я ничтожество ни на что не способное. И вот эхо этого состояния до сих пор мне шепчет: «Не высовывайся, ничтожество…»

Есть задачи, которые вызывают тошноту и прокрастинациюВроде понимаешь, что выполнить их надо, и не такие уж они сложные – разобраться по силам. Но как только решаешь заняться вопросом — находится 50 более важных дел. Проходит неделя, две, месяц. Задача так и висит, время идёт, а внутри только ощущение недовольства собой.У меня так происходит с налоговыми вопросами. Даже, казалось бы, простое оформление налогового вычета для меня — то, что нервирует. Открыла личный кабинет налогоплательщика — и уже бесит. Попыталась вникнуть — закрыла и пошла решать более срочные вопросы, в разряд которых в такие моменты можно отнести даже разбор посудомойки.К счастью, в определённый момент я сдалась, перестала считать, что раз другие справляются, то что мешает и мне. Делегировала дело, от которого меня тошнит, специалисту в этом вопросе.О чудо — буквально пара элементарных действий от меня, и всё сделалось само (точнее — сделал специалист).Знаю, что для кого-то из вас такое же действие, которое не хочется делать — всё, что связано с блогом. Упаковка, контент-стратегия, посты — вы можете сделать это сами, нужно только время и желание. И да, нехватка времени зачастую — отговорка. Просто когда очень не хочется чем-то заниматься, то всегда находятся дела поважнее.Если же желания у вас нет, если вы понимаете, что бесконечно откладываете, не можете настроиться и найти мотивацию, сделайте как я: делегируйте. Пусть не на 100 % — какие-то вопросы придётся всё равно решать, но это всё же легче, чем месяцами искать более удачный момент.Напишите мне, обсудим, какие из ваших задач по блогу я смогу взять на себя, чтобы вы выдохнули.@elena_boitsova

Не диагноз! Или как начать делать партнерские продажи, если долго не выходит?Давайте честно. Если бы партнёрские продажи были такими простыми, 80% людей уже зарабатывали бы на них стабильно. Но этого не происходит. Почему?Потому что большинство делает одно и то же: пост → ссылка → ожидание чуда.Вы можете писать полезные посты.Можете разбираться в продукте.Можете даже искренне его рекомендовать.Но если у вас нет позиции — вы звучите как каталог. А каталогов люди не читают.Партнёрка не терпит нейтральности.Нейтральность не продаёт.Продажи начинаются в тот момент, когда у вас появляется: позиция, фильтр и энергия выбора.Не «вот курс, посмотрите».А: «Я бы не рекомендовал(а) 80% продуктов на рынке. Но этот — стоит внимания, и вот почему».Чувствуете разницу?Проблема не в алгоритмах.Не в нише.И даже не в доверии.Часто проблема в том, что вы сами ещё не приняли решение —вы правда готовы ассоциироваться с этим продуктом?Вы правда готовы стоять за ним?Если долго нет продаж — попробуйте сделать 3 непривычные вещи:Откажитесь от половины партнёрок.Оставьте 1–2, в которые вы готовы вкладываться.Напишите пост не «о продукте», а о том,кому точно НЕ нужно его покупать.Добавьте личную историю:не успех, а сомнения, ошибки, тестирование.Люди покупают не идеальность.Люди покупают ваш опыт выбора.И знаете, что самое интересное?Отсутствие продаж — это не провал.Это фильтр.Он отделяет тех, кто хочет быстрых денег,от тех, кто строит актив.Когда вы начинаете относиться к партнёркам как к системе доверия, а не как к «способу заработать», продажи появляются почти неожиданно.

Чужие ожидания — ваша проблемаВ апреле начал учиться в школе менеджмента «Стратоплан» по программе тимлидов. Продолжаю свой рассказ про обучение и инсайты, ему сопутствующие.~~~Большая часть работы в коллективе связана с ожиданиями: у каждого есть своя версия того, что и как вы должны делать. И если эти версии (ваша и не ваша) не совпадают, нехорошо.На курсе разбирали вопрос ожиданий и простые шаги: собирать ожидания у всех максимально мелким ситом — у руководителя, команды, коллег. И уже дальше управлять ми или хотя бы иметь в виду при работе.↗️Часто ли вы спрашиваете про ожидания у руководителя? Не в формате «у тебя есть ко мне вопросы?», а прямо — за что вас будут считать сильным, а за что слабым. А вдруг окажется важным, чтобы вы по клавишам стучали посильнее. ↗️Часто ли вы уточняете ожидания у сотрудников? Пока всё нормально — никто об этом не думает. А потом внезапно выясняется, что полкоманды сидит на офферах.↗️А у смежников? Может, на ближайшем performance review вскроется, что вы всех достали своей необязательностью. И даже если кажется, что от вас особо ничего не ждут — это почти никогда не так. Просто ожидания не проговорены или неотрефлексированы. Иногда правда ждут не олимпийских рекордов, а базы: не пропадать, отвечать вовремя, не отсвечивать со своими проблемами. Не самые вдохновляющие вещи, но тут как в анекдоте про смысл жизни и передачу соли. А ещё может быть такое.Человек работает странно, слабо, но при этом у него всё ок в карьере — держится на плаву или даже растёт. Все в шоке, а возможно, он просто хорошо попадает в ожидания своего руководителя.Ссылка на курс «Команда. Инструменты управления»#стратоплан

исследую тему групп, групповой динамики, исследую себя в группах разных форматов и тематик. Погружаюсь в тему основательно и с разных сторон.Эти выходные были концентрацией таких событий и наблюдений.1. на обучении в Вышке закончили серию встреч по Психодинамике лидерства разбором кейса от Даши Золотухиной, HRD Яндекса. Уехала с ценным наблюдением, которое поможет в работе над новым моим продуктом.2. провела встречу моей тематической мастерской ПРО Резюме и мастермайнд. Говорили об опыте в новой роли, как его получить, что предложить работодателю, если ты только стартуешь, а на рынке много уже опытных.3. для занятых, но читающих,провела встречу Книжного клуба НАЛЕГКЕ. Обсуждали "Гроздья гнева" Дж. Стейнбека. Рассказала участникам, как Стейнбек страдал дисграфией, написал свой роман за 100 дней. Как получил потом Нобелевскую премию по литературе, но так и не смог признать свое достижение.4. впервые сыграла в Мафию в большой незнакомой мне команде опытных игроков с ведущим в очень антуражном месте. Новый опыт группы и досуга. вывод: группа - это ускоритель. Мышления, решений, роста. И, как выяснилось, даже умения «читать» людей в Мафии.ставьте ❤️, если вы тоже любите работу в группах

Ваш чат с клиентом — это не договор!Как же мы любим вести с клиентами тёплые, почти дружеские переписки.Обсудили задачу, «поймали волну», почувствовали, что «мы друг друга понимаем». Где-то между «давайте попробуем» и «я вам помогу» уже появляется доверие.И в этот же момент - решение взять в работу.Без договора. Без чётких условий. «Ну мы же всё обсудили». Я это обожаю больше всего!Но, клиент-это не ваш друг. Не родственник. Это клиент, с которым у вас возникают юридические отношения.Расскажу историю из практики.Это было одно из моих первых дел в инфобизнесе.Клиент пришёл к наставнику на длительное сопровождение. Сумма - около 400 000 рублей. Ожидания: системная работа, структура, конкретный результат.Все договорённости велись в переписке.Никакой оферты. Никакого договора. Никакой фиксации условий.Просто диалог.«Будем работать» «Разберём ваш запрос» «Я буду вас вести»Клиент оплатил. Работа началась.А дальше всё пошло по классическому сценарию 🤸‍♀️По словам клиента, вместо системной работы он получил разговоры «ни о чём». Без структуры, без понятного плана, без того уровня вовлечённости, который ожидался за такие деньги.Через некоторое время он решил выйти из работы и вернуть деньги.Мы пошли защищать его интересы.И здесь началось самое интересное.Суд стал разбирать, что же стороны на самом деле согласовали.И всё, что у нас было — это переписка.А переписка, как правило, выглядит одинаково:много эмоций много обещаний много «помогу», «разберём», «сделаем»и почти нет конкретики.Нет:➖чёткого перечня услуг ➖ этапов работы ➖ критериев результата ➖ условий возвратаСуд в таких случаях не может «угадать», что вы имели в виду.Он интерпретирует.Исходя из того, что написано.В этом деле доказать, что услуга оказана ненадлежащим образом, не удалось.Клиент остался без денег, почти (удалось сделать частичный возврат).И это тот случай, когда обе стороны уверены в своей правоте.Клиент искренне считает, что его «не довели до результата». Исполнитель уверен, что «он работал».Но решает не это.Решает то, что можно доказать.Вот в чём проблема.Мы привыкли воспринимать чат как безопасное пространство. Как место, где можно договориться «по-человечески».Но в момент конфликта он превращается в доказательство.И начинает жить по другим правилам.Особенно это чувствуется в нишах, где результат сложно измерить:— психология — наставничество — нутрициология — маркетинг — креативные услугиТам, где «качество» легко становится предметом спора.Поэтому важно понять одну вещь.Работать через переписку - нормально. Работать только на переписке - риск.Ваша задача - не убрать чат.Ваша задача - не делать его единственным местом, где существуют договорённости.Потому что в момент спора чат перестаёт быть разговором. И становится тем, что будут читать и интерпретировать за вас.А это уже совсем другая история.

во-первых, последние полторы недели сделали то, что я не могла себе вернуть последний год - веру в полезность и необходимость даже того, что я делаю.во-вторых, кто сидит в броде и омуте - уже могли заметить изменения в личном кабинете, от главной страницы, которая стала сильно структурнее (и еще станет, в ближайшее время всё будет перенесено по тем местам, в которых должно находиться, и всё, предназначенное для самостоятельного изучения, окажется в разделе самостоятельного изучения), и на страницах уроков и библиотеки - там стало удобнее читать, удобнее воспринимать, где что находится, и приятнее находиться (кстати, можете оставить обратную связь или покидать ошибок, если они вдруг где-то возникли).в-третьих, мне вольно или невольно пришлось немного перечитать то, что я писала... простихосспади, как же охуенно я писала, когда было время этим заниматься!в-четвертых, у меня скоро день рождения. И то, что сейчас происходит - это, буквально, сверка и подведение итогов первых 40 лет моей жизни.Ребят, я прямо скажу - вы, каждый из вас, в личном кабинете по итогу увидите только ту часть, которая предназначена для вас. Но работа, которая за этими "небольшими" изменениями стоит - она колоссальна и её невозможно переоценить. Потому что она сделана за полторы недели не командой разработчиков, а вот этими вот руками. Вот этими вот руками, на платформе, которая не заточена под изменения и к кодам которой нет доступов у пользователей. включая владельцев школ. Мне пришлось сделать отдельный сайт, на котором лежат исключительно скрипты, и из которого как пылесосом эти скрипты засасываются поверх того, что выдает продамус, каждый раз, когда вы обновляете страницу или переходите с одной на другую. И так еще остались моменты, которые надо добить (включая некоторые ссылки, которые я пока не подключила), но это уже мизер по сравнению с тем, что было перелопачено вообще всё...и мне надо об этом написать, потому что фиксировать успех, когда уже видно, что это успех, можно и нужно даже тогда, когда еще не всё готово. ...отдельно посмотрите на обложки. Они того стоят. блять, чтобы на них смотрели))И

Ребята, ещё не могу удержаться от этой аналогии.Если вы смотрели фильм Eternals, там происходило ровно то же самое, что сейчас происходит с профессиями в IT/digital.Напомню: Девианты в фильме поштучно ловят Вечных и высасывают из них специализированные способности.В конце остаётся один мощный Девиант, который обретает способности всех основных героев фильма и может делать всё, на что раньше были способны только они.Девиант — это человек, который отлично освоил AI.Вечные — это ребята, которые умели делать только одно. И в конце их съели.В конце фильма Анджелина Джоли зачем-то убивает супер-Девианта. Потом всё оказывается не тем, чем кажется.Короче, фильм не рекомендую (

Агентство Ogilvy выпустило исследование «2026 Influencer Trends» — обзор ключевых трендов рынка инфлюенс-маркетинга.Мировой объём индустрии оценивается в $250 млрд в 2026 году и, согласно прогнозам, вырастет почти вдвое — до $480 млрд к 2027 году. Исследование фиксирует структурный сдвиг: инфлюенс-маркетинг окончательно занял место в стратегическом медиамиксе — наравне с традиционными медиа, с теми же требованиями к измеримым результатам.Для креаторов это также означает смену логики: от разовых размещений — к долгосрочным партнёрствам и совместному владению продуктами; от охватов — к удержанию и конверсиям; от массового контента — к сообществам с реальным доверием. Создатели контента становятся не медиаинвентарём, а полноценными бизнес-партнёрами — и рынок перестраивается под эту реальность.Подробнее о каждом из трендов — в карточках.🖤@creativeresearch

Психолог в эпоху перемен: по следам вебинараИтак, в субботу состоялся мой вебинар, посвященный психологической практике в эпоху перемен. Запись обязательно появится в соцсетях нашего Института, а пока хочется описать несколько основных тезисов.Тезис первый: частная практика - это работа на себя, а не «легкий заработок» и не возможность поменять свою жизнь, уйдя с нелюбимой работыОна также трудна, как любая предпринимательская деятельность, где у вас нет работодателя. Никто не гарантирует вам стабильности дохода, оплату больничных и отпусков. И если вы на это решаетесь, нужно четко ответить себе на вопрос: готовы ли вы к такому?Тезис второй: чтобы не разочаровываться - не нужно очаровыватьсяНередко помимо теоретической подготовки мы получаем другую, иллюзорную картину - успех коллег и преподавателей, которые приводят красноречивые примеры на лекциях: долгосрочная работа с пациентами, интересные случаи, и, конечно истории успеха. Но за каждой такой историей стоят месяцы, а то и годы разочарований и тяжелого, упорного труда. И подумаем здраво - все нынешние «метры» в области психотерапии и психоанализа, начинали с должностей, с работы в организациях, а потом уже, спустя годы, обособились и стали частно практиковать. Не забываем и о том, что такой популярности профессии и обширного рынка предложений 20 лет назад еще не было.Тезис третий: эпоха турбулентности меняет портрет клиентаНа первое место выходят экономические факторы и выживание. Люди пересматривают приоритеты: далеко не все готовы начинать дорогостоящую длительную терапию, выбирая удовлетворение текущих жизненных потребностей. Клиенты стали более осторожными в регулярных тратах, и это нормально - в условиях нестабильности психика ищет безопасность, в том числе финансовую.Парадокс нашего времени состоит в том, что потребность в психологической помощи сегодня растёт, а число клиентов у конкретного психолога - падает. Это характерно для ситуации кризиса. Но причина не только в экономике, но и в размывании идентичности самой профессии (теоретическое разнообразие, множество предложений на рынке психологических услуг, снижение частоты сессий, выбор в пользу краткосрочных моделей терапии и пр.).Но в России выросло поколение, лояльное к психотерапии и психиатрии. Доля россиян, хотя бы раз обращавшихся к психологам, действительно выросла с 6% в 2009 году до 12% в 2022 году. При этом абсолютное большинство (87%) по-прежнему никогда не пользовались услугами таких специалистов. Из тех 12%, кто обращался, 8% сообщили, что проблема была решена, а 4% - что помощь не помогла (данные ВЦИОМ).Только подумайте над этой статистикой!Резервный канал тут 👉 https://max.ru/c/-73504781351630/AZ2qwDWAeyI

Как на самом деле собираются сильные программыСамое интересное, что всё начинается вообще не с форматов. Хотя иногда это может дать хороший буст в генерации идей к концепции. Не с «давайте подумаем, какие будут активности».А с очень скучных, но честных вопросов:- кто эти люди вообще? - с чем они пришли? - что у них должно измениться после? И вот только потом: Начинается «магия». Это кстати мой любимый момент. Начинается разработка общей концепции. У меня бывало так что все самые классные идеи для этого приходят в дУше))Важно, чтобы концепция вдохновляла творить. И уже после начинает выстраиваться логика самой программы и только потом под это подбираются форматы. И отдельно, очень важный момент про который чаще всего все думают в последний момент, как вы вообще поймёте, что всё это сработалоПотому что «было классно» — это, конечно, приятно но это не про результат :)5 простых, но действенных советов:⚡Прежде, чем придумать что-то классное, надо отказаться от чего-то классного. О чем это я? Любая классная идея создается из пустоты. Нужно научиться скучать.⚡Изучайте аудиторию, какой бы ни была программа, вам важно понимать портрет аудитории, как живет, чем дышит, какими навыками обладает и тд. Не игнорируйте этап анализа перед созданием программы⚡А как еще донести мысль? Что может помочь нам раскрыть нашу идею? И это не только про темы, спикеров и тд, но и про атмосферу, раздатку и прочееЕсли пост наберет больше 50 огонечков, то расскажу топ 3 самых смешных ошибок, которые мы совершали за последний год

Сегодня многие автоматически считают: если сотрудники задерживаются после работы, значит в компании проблемы c корпоративной культурой. Иногда это правда, но не всегда. Разница не в количестве часов, а в качестве среды, в которой эти часы проходят. Есть компании, где люди действительно много работают, например, в периоды роста, запуска новых продуктов, кризисов или амбициозных целей, но сотрудники при этом не бегут массово увольняться, не живут в хроническом выгорании и даже рекомендуют компанию знакомым. Почему так?Расписала несколько признаков благоприятной корпоративной среды в условиях постоянных завалов. 1️⃣ Люди понимают, ради чего работаютЕсли сотрудники остаются вечером, но знают зачем (важный клиент, запуск проекта, дедлайн с реальной ценностью), то нагрузка воспринимается иначе, ведь самое токсичное состояние - это перерабатывать без смысла. Да, это напряженная работа, но не унизительная. 2️⃣ Переработки - не стиль управленияВ здоровой компании аврал бывает, но он не становится нормой жизни. Если у вас все срочно, значит проблема в планировании - или в руководителях. 😌3️⃣ Руководители работают вместе с командойЛюди легче принимают сложный период, если видят, что руководство тоже вовлечено, помогает, быстро принимает решения и снимает барьеры. Если начальник ушел в 18:00, а команда сидит до ночи – это плохой сигнал.4️⃣ Есть уважение к людям и нет романтизации культа жертвенностиВ благоприятной среде никто не романтизирует выгорание, и здесь нет выражений «спать потом будешь», «у нас слабые не выживают», «если ушел вовремя, то ты некомандный игрок», но есть благодарность и признание усилий.5️⃣ После рывка идет восстановлениеЕсли команда закрыла тяжелый квартал, крупный запуск или сделку, ей дают выдохнуть: дополнительные выходные, гибкий график, отпуск, снижение нагрузки после пика.6️⃣ Люди растут вместе с нагрузкойДа, это так. Интенсивная работа может быть сильной школой и мотивацией, если человек получает, например, новые навыки, доступ к коллегам, с которыми хотел поработать, карьерный рост, интересные задачи и чувство профессионального прогресса. Так что не каждая переработка – зло, ну и не каждый комфортный офис – благоприятная корпоративная культура, ведь можно уходить ровно в 18:00 и медленно разрушаться из-за токсичной среды. 😌Мой самый главный вопрос для лидеров: если завтра убрать зарплату как фактор из вашей компании, люди бы остались у вас из-за культуры?#corporateculture #change #business

Ресурсы для воровства идей вдохновения от valery_alexeevproducthunt — список ежедневно запускающих продуктовgodly.website — примеры сайтов с классными анимациямиMobbin — подборка экранов реальных приложенийLandingfolio — подборка лендингов, разделенных по тематикам и цветамP.S. В ролике есть еще несколько полезных ресурсов, посмотрите!#подборка

Вчера перед сном думала о своем опыте работы за последние годы. И поняла, что я накопила десятка два инсайтов о работе дизайнера в брендинговом агентстве, которые еще несколько лет назад были для меня совсем неочевидны. Ну, например, бренд-дизы в агентствах работают с акцентом на скорость и креатив. Мы несравнимо меньше готовим финальные макеты, занимаемся предпечаткой и дрочим пиксели в гайдах, чем ребята в типографиях, производствах, и тех же продуктах.Бренд-дизы в агентстве чаще всего выступают как креативные дизайнеры, которые генерят метафоры, пилят основу системы, но не так часто отдают финальные макеты или гайд клиенту.Такое происходит, если мы работаем с клиентом на поддержке. Чаще всего задачи такого толку уходят на аутсорс или на внутренние команды клиента.Да и вообще технических дизов в агентстве обычно, если бог дал, 1-2 человека на команду из 10-15 человек.*Разбавляю милыми сердцу фотками с работы*

Инстаграмный прайм до декрета 😁Вот знаю, что делать, но так лень 🦥 Хочется еще покайфовать в зоне комфорта… Зато честно!

Новая серия🌟#маркетингпомолекулам Почему я до сих пор лично закапываюсь в отчеты аналитиков?Как CCO и акционер компании, я могла бы просто смотреть на финальные KPI в дашбордах. Но мой подход и то, что мы прививаем в компании — это смотреть на цифры глазами клиента.Недавно проверяла отчет по замеру продаж для одного очень крупного бренда детского питания (NDA, поэтому без имен). Аналитики принесли стандартную декларацию: графики, аплифты, проценты. Всё верно, но... сухо. ➡️Что делаю я, когда беру в руки такой отчет?Я перевожу его с «языка данных» на «язык денег и стратегии».Кейс: когда ROI -40% — это на самом деле победаВ отчете по одной из категорий (допустим, детский творожок) мы увидели ROI -40%. Обычный оформитель отчетов просто зафиксировал бы минус и предложил сменить креатив. Мой подход как стратега совершенной другой, я смотрю глубже!Творожок — это не продукт для прямой окупаемости. Это точка входа в бренд.1️⃣Сухие цифры = ROI -40% на конкретном SKU.2️⃣Бизнес-контекст = это «холодный» трафик в супер-конкурентной нише. 3️⃣Реальный эффект = тот же замер показал, что заходя за творожком, покупатель набирает корзину других продуктов бренда. И там ROI превращается в 7020% Мой вывод для клиента такой🫧Мы не тратим деньги на рекламу творога. Мы покупаем лояльность к бренду, которая масштабирует всю выручку. Как я докручиваю аналитику, чтобы она приносила пользу бизнесу:➡️Убираю всё лишнее, что перегружаетКлиенту уровня Brand Manager или CMO не нужно объяснять 100 раз, как работает инструмент. Нужно за 3 секунды доказать, почему цифрам можно верить➡️Ищу инкрементальностьЯ всегда требую выделять чистый прирост. Если реклама просто догнала тех, кто и так бы купил — это не маркетинг, это махинация со статистикой.➡️Меняю фокус с «падения» на «защиту»Если в категории стагнация, и отчет пишет «доля падает», я смотрю на данные конкурентов. Часто оказывается, что реклама остановила переток аудитории. И это уже не «падение», а «успешное удержание доли рынка».Маркетинг — это не набор баннеров, это математическая модель бизнеса.Я лично проверяю отчеты не потому, что не доверяю команде, а потому, что моя задача — вытащить из данных инвестиционный кейс, а не просто отчет о проделанной работе. Если ваш маркетинг до сих пор говорит на языке охватов и CTR, пришло время переучивать его на язык прибыли))

Больше не заводчанка или "свободная касса"Сегодня первый день я не руковожу маркетингом в группе производственных компаний. Год пролетел стремительно, я выгорела от операционки и сопутствующих административных процессов (нанять, уволить, описать, заполнить, согласовать и тд). Зато проверила, что мне больше заходит, полноценное управление отделом в роли топ-менеджера или консалтинг.Инсайт - я не люблю руководить, я люблю делать маркетинг. Вот реально - получаю профессиональное удовольствие от анализа, генерации гипотез, их тестирования. Сделать стратегию, показать точки роста, найти утечки в работе с базой/подрядчиками. Решила, что каждый должен заниматься своим делом. Мое дело - проектная работа с бизнесом для ответа на вопрос - как увеличить выручку через маркетинг и продажи.Недели через 2 смогу взять новый кейс (пока несколько проектов в активной фазе).В каких областях имею особую экспертизу - производственные компании с b2b продуктами, особенно много довелось работать со строительной тематикой и проектными продажами. IT - продуктовая разработка, интеграторы. Коммерческие клиники за пределами Удмуртии - в домашнем регионе NDA с моим любимым клиентом. DIY - оборудование и материалы для обустройства дома и ремонта.Если вы осознаете, что ваш вашу команду нужно усилить маркетологом-стратегом, чтобы решить приоритетные задачи роста бизнеса - пишите в личку, ставьте + в комментарии, отправляйте друзьям и тд и тп. Предложение ограничено моим свободным рабочем временем )))

Инсайт 2: Ловушка завышенных ожиданий Анализ удовлетворенности студентов бакалавриата показал опасную тенденцию: к третьему курсу ее уровень стабильно падал. Почему? Одна из причин: агрессивный маркетинг на этапе приемной кампании.Абитуриентам продавали "лучший кампус", "инновации" и "молодежный вайб". Но реальный пользовательский опыт дал сбой. В открытых ответах студенты жаловались на избыток непрофильных дисциплин, устаревшее оборудование в некоторых лабораториях и проблемы с бытовой инфраструктурой.  В отзывах звучали фразы: "красивый фантик, а внутри пустота", "университет, который заигрался в пиар".Урок для всех: По Аакеру, воспринимаемое качество — ядро капитала бренда. Если ваш маркетинг обещает больше, чем может дать образовательный продукт, вы получаете не лояльных выпускников-амбассадоров, а армию критиков в интернете. Маркетинг вуза должен управлять ожиданиями, а не просто генерировать лиды.Инсайт 3: Иллюзия абсолютного лидерства Мы построили EST-модель конкурентного позиционирования. В медийном поле ВУЗ позиционировал себя через ключевые преимущества (стратегия лидера): "мы лучший технический вуз", "мы входим в топ рейтингов".Но объективно на национальном уровне университет конкурировал с гигантами вроде МФТИ, МИФИ, Бауманки и ИТМО. В лобовом столкновении по среднему баллу ЕГЭ или фундаментальной науке региональный вуз проигрывал столице. Городская среда и абитуриенты не видели четкой дифференциации — чем конкретно этот политех отличается от питерского или московского? При этом у вуза были мощнейшие козыри: высочайшая доля магистрантов и аспирантов, реальная прикладная наука, сильная интернационализация. Но в пиаре это тонуло за новостями о студенческих танцах и суммах выигранных грантов.Урок для всех: Перестаньте конкурировать лозунгами "мы самые лучшие и динамично развивающиеся". На национальном уровне используйте стратегию относительных или инновационных преимуществ. Найдите свою нишу. Для нашего заказчика мы рекомендовали сместить фокус с "массового бакалаврского вуза" на образ "университета магистрантско-аспирантского типа", интегратора отраслевых решений для корпораций.Три универсальные рекомендации:1. Синхронизируйте внешний пиар и внутренний HR-бренд. Устраните конфликт между администрацией и академическим ядром. Бренд вуза — это его люди.2. Перейдите от продуктоцентричности к управлению опытом (CX). Студент оценивает не только учебный план. Он оценивает цифровые сервисы, качество общежитий, уважение со стороны деканата. Обещание бренда должно выполняться в каждой точке контакта.3. Стройте "бренд-дом". Не пытайтесь позиционировать вуз "однобоко", например, только для абитуриентов. Проектируйте архитектуру брендов: бренды подразделений, личные бренды ученых-звезд, "серебряные пули" из числа образовательных программ и др.Капитал бренда университета строится десятилетиями, а разрушается за пару лет непродуманных реформ.

Не возлагайте на них больших надежд, но ждите от них приятных сюрпризов. Я про тексты-пятиминутки. Такие тексты пишутся в порыве. Вдруг пришла мысль и надо написать. Если есть возможность – обязательно напишите. Припаркуйтесь, если вы за рулем. Закройтесь в комнате или ванной, если вы посреди бушующего дома. Выйдите на веранду ресторана, оставив компанию за столом – и напишите. Быстро, что придет в голову. И отправляйте в сеть. Если заметите опечатку (а она 99% будет), не исправляйте - снизите охваты. Конечно, никогда нельзя предугадать, как зайдет текст, но мой опыт говорит, что такие тексты часто душа компании. Давным-давно однажды я поехала отдыхать в Испанию с двумя сыновьями. Старший хотел загорать, младший на аттракционы. Старший предпочитал средиземноморскую кухню, младший русскую. Старший воспитывал младшего, младший активно сопротивлялся. И вот один раз, устав от совместного похода на пляж и очередного спора на кухне, я поставила им тарелки на стол, закрылась в комнате и за пять минут написала:«Как путешествовать с двумя мальчиками?1. До отдыха твердо решите, что вам на все плевать. Когда сила воли слабеет, выпейте вина.2. Кормите их. Голодные мальчики способны играть на нервах, как Мацуев на пианино - вдохновенно и бесконечно. Даже если они говорят, что не будут есть - поставьте еду на стол и отойдите. 3. Шантаж в разумных пределах легко усваивается организмами мальчиков и дает нужный эффект. Подкуп мелкими монетами и мелкими игрушками в зависимости от возраста также действенен, но этот метод стоит применять реже, чем шантаж и вино.4. В кафе или других людных местах можно сделать вид, что эти мальчики не с вами. Для этого поставьте перед собой бокал вина, смотрите вдаль, а в особо шумные моменты вздергивайте брови и легко покачивайте головой. Можно добавлять что то вроде О, майн гот - если мальчики кричат по-русски, это дистанцирует вас от них.5. Пейте. Вино и хороший фильм вечером - не ваша прихоть, а необходимость. Это позволит вам продолжить спокойный отдых на следующий день. У меня все».Я написала его за пять минут, а на комментарии отвечала три дня. Такой вот текст-пятиминутка. Не пренебрегайте ими, в них – ваша энергия.

Потестировал https://claude.ai/design Сделал и выложил шаблон консалтингового лендинга — вместе с методологией, как его правильно заполнять.Что внутри:— Двуязычный одностраничник (RU/EN) на React без билда. Деплоится на любой хостинг за 5 минут, работает даже на шареде за $3/мес.— Методология из 14 секций: как упаковать advisory-оффер, чтобы он конвертил. Разбор каждой секции с обоснованием.— Bootstrap-промпт для Claude Code: даёте его своему AI, он за 10 минут интервьюирует вас и переписывает все плейсхолдеры под ваш оффер.Для независимых консультантов, бутиковых команд и экспертов, переходящих из найма в advisory-практику.Живой пример: https://alexkrol.com/preview/Шаблон: https://github.com/AI-agents-incubator/consulting-landing-templateФоркайте, запускайте промпт, деплойте.

От рутины к креативуВсем привет! На связи Паша, дизайнер команды партнёрских сервисов. Сегодня я хочу рассказать, как мы перестали просто делать задачи и начали… играть. Всё верно, именно играть, чтобы перезагрузить команду дизайнеров, прокачать навыки и вернуть кайф от работы.Замечали, как в какой-то момент вы просто начинаете «делать задачи»? Приходит задача — вы её делаете. Следующая — и снова делаете. И так по кругу. Вроде всё как надо: много коммуникации, обсуждений, идей, тестов, хороший результат. И всё в балансе: скорость, ресурсы, сроки, ограничения, потребности бизнеса. Но в какой-то момент вы ловите себя на мысли, что ресурса на тот драйв, желание докрутить, сделать изящнее, интереснее, сильнее уже не хватает. И незаметно для себя переключаетесь в функцию.Это заметили и мы и решили провести эксперимент: командные онлайн-активности и игры вместо наших дейликов. Правила просты:🟡Вести может любой, у кого есть желание и идеи🟡Игры — не более 60 минут🟡Не боимся экспериментировать🟡Не гонимся за результатом🟡Не используем наши продуктыЗачем нам это было нужно?Мы хотели вытащить себя из зоны комфорта, прокачать скиллы, импровизацию, да и просто вспомнить, что дизайн — это ещё и весело.За последние полгода мы попробовали многое — от защиты и аргументации до дизайнерской «Мафии».Я собрал для вас наш топ активностей, забирайте:🟡Дизайн-батл🟡Несуществующий продукт🟡UI-веселье🟡Stand Up🟡MafiaЧто в итоге?Результат превзошёл наши ожидания! Мы не просто отвлеклись от рутины, но и нашли возможность прокачиваться.🟡Оказалось, игры сближают сильнее, чем совместные спринты и небольшой смолл-ток. Общение стало свободнее, а в команде появился тот самый «уютный вайб», который не всегда получишь на тимбилдингах.🟡Навык перестраиваться «в моменте» и защищать решение под давлением новых обстоятельств всё чаще помогает в рабочих задачах.🟡Мы стали лучше понимать, куда и зачем хотим расти как дизайнеры, не стесняясь прокачивать это в следующих играх. А дни, когда проводились активности, оказывались самыми продуктивными.Наш эксперимент привёл нас к мысли: иногда, чтобы лучше работать, нужно на час перестать быть серьёзным профессионалом, чтобы можно было «посидеть» в концепт и просто посмеяться вместе с командой. Это не решит все продуктовые задачи, но точно даст силы и свежий взгляд, чтобы справляться с ними эффективнее.P. S. Если вы чувствуете, что устали от дизайнерских задач, — попробуйте придумать себе странное ограничение. Иногда этого достаточно, чтобы снова начать думать по-другому. Начать можно прямо сейчас: придумайте в комментариях абсурдное ограничение, в котором вам пришлось бы делать продукт.

Вырастем или сдохнем?На прошлой неделе было 5 партнерских мероприятий и еще одно, на которое я никак не попала. С одной стороны такая плотность немного выбивает из обычного рабочего ритма, с другой стороны – это отличная точка переосмысления за счет общения с большим количеством партнеров. Во-первых, благодаря обратной связи получила мотивацию снова вести канал. Надвигающийся чебурнет и отсутствие обратной связи по каналу реально обнуляют желание что-то писать. Во-вторых, нетворк - это корректировка настроя и настроения. Когда получаешь заряд реальности. Любой предприниматель – это человек с нездоровым зарядом оптимизма (так говорит великая Марина Мелия, и я с ней совершенно согласна). Предпринимателя, да и любого сильного лидера можно сравнить с компасом, стрелка которого всегда направлена на рост, созидание и успех. Последние несколько месяцев состояние мое и многих коллег по рынку можно сравнить с компасом, к которому поднесли магнит. Бесконечный поток запретов, кислотная среда для малого-среднего бизнеса – это тот самый магнит, который приставили к компасу.Если к компасу поднести магнит, его стрелка отклонится от направления север-юг и укажет на магнит, так как магнитное поле магнита сильнее магнитного поля Земли. Стрелка будет выравниваться вдоль силовых линий нового поля, притягиваясь разноименным полюсом к магниту. Сильный магнит может необратимо перемагнитить или испортить компас.Первый глоток реальности – доклад Дмитрия Калаева из ФРИИ «Архитектура роста» (полное исследование по ссылке). Когда многие вокруг говорят о том, что все падает, все плохо, мы все умрем – лучшее, что может быть, это объективный срез рынка. Коллеги провели исследование, которое охватывает 79 анкет + проведено 20 глубинных интервью с руководителями российских технологических компаний (критерии: российское ЮЛ, для которого разработка, внедрение или дистрибуция ПО и цифровых сервисов формирует не менее 70% выручки. Преимущественно b2b. Сегмент 0,5–10 млрд рублей).Один из ключевых выводов:35% компаний выборки растут более чем на 35% в год, тогда как 23% фиксируют снижение выручки. Это указывает на выраженное расслоение внутри рынка.88% быстрорастущих компаний остаются прибыльными, поэтому данные не подтверждают наличие конфликта между ростом и прибылью.Второй глоток реальности – это общение с партнерами, многие из которых показали значительный рост в прошлом году и не намерены снижать темпы в этом, видя много возможностей и потоков изменений, в которые можно встроиться. Главный вывод прошлой недели: ✅ Сильные лидеры и сильные команды, как по учебнику, используют время кризиса для роста. И находят множество сценариев для обеспечения наращивания объемов.❌Слабые лидеры, руководители находят оправдание и сотни причин обосновать отсутствие роста и посредственные результаты. Но причина отсутствия роста, как показывает рынок – практически всегда внутри, а не во внешних факторах.🥦Для тех, кто осознал, что "дело во мне" - сейчас лучшее время для пересборки бизнеса. С вам огонечки, с меня - хорошая погода не неделе и продолжение темы 💫💥🔥🐳ПОДПИСАТЬСЯ НА IT-ГОЛОВНОГО МОЗГА

Отчёты, на которые хочется приходить.Ставим сердечко ❤️за конкретный пост и читаем дальше. Я думаю, что этот пост будет интересен прежде всего маркетологам и тем, кто заказывает услуги маркетинга.Маркетологам, чтобы сделать из своих отчётов ценное событие, а из клиентов, чтобы помочь маркетологам в этом намерении.Есть одна системная ошибка, которую я регулярно вижу в B2B-услугах, особенно в маркетинге. Хотя финансисты и другие консультационные услуги тоже делают похожее.Отчёты делают так, будто главная задача — вылить на клиента максимум информации.*если вам присылают такие отчёты, самое время как бы случайно переслать исполнителям этот пост, они всё поймут 😄Мы получаем обратную связь от клиентов, которые уже имели опыт работы с маркетологами — очень часто клиенты недовольны тем, что им отдают сырые данные и их слишком много.1️⃣ОТЧЁТ — ЭТО ШАГ К ЦЕЛИПринцип «Чем больше, тем лучше» важно заменить на принцип «Необходимо и достаточно»Почему так происходит?Потому что отчёт воспринимают как бэклог выполненных задач.«Сделали 15 размещений» «Запустили 8 кампаний» «Написали 20 постов»Окей. И что?Цель отчёта вообще не в этом.Нормальный отчёт отвечает на два вопроса:Как наши действия приближают к цели?Что будем делать дальше и почему именно это?Всё остальное вторично.Вот простое сравнение.👎Плохой вариант: «Разместились на 15 площадках»👍Нормальный вариант: «Разместились на 15 площадках, чтобы увеличить входящий трафик и выйти на план в 300 лидов в месяц»Чувствуете разницу?Во втором случае появляется связь с целью.Любое действие в отчёте должно быть: — либо привязано к шагу на пути к цели — либо объяснять, почему без него к цели не прийти2️⃣СЛОЖНОСТИВторой важный момент — сложности.Почему-то многие их избегают, а зря, ведь отчёт должен обладать некоторой драматургией (без излишеств).Клиенту важно видеть не только «что сделали», но и как вы справляетесь с реальностью.Можно возразить, мол, главное результат, не надо парить…Сейчас поясню, вы поймёте.На самом деле, клиенту как человеку важно понимать, что если что-то произойдет, его тылы прикрыты. И когда вы кратко и уверенно рассказываете, как вы справились с трудностями, вы даете ему эту уверенность.Итого:Не стоит пренебрегать кратким рассказом о том, с какими трудностями вы столкнулись и как вы их преодолели. Добавьте 1-3 пункта в ваш отчёт, чтобы показать свою надёжность и готовность справляться, если придется. Пример:«Столкнулись с падением трафика из Telegram из-за ограничений. Часть пользователей не доходила до бота. Быстро сделали промежуточную страницу (сайт/таплинк), которая распределяет трафик в Telegram, VK и другие каналы. Это позволило сохранить конверсию и добрать заявки, так что план мы выполнили».3️⃣ПЛАНЫПримерно то же с планами.И здесь опять та же ошибка:👎 «Сделать… запустить… протестировать…» (и снова список задач, да и еще в инфинитиве, а не в глаголе совершенно но вида…)👍Нужно так: «Запустим дополнительные кампании в этом канале, потому что он дал лучшую уену клика и позволяет быстрее выйти на план в 300 заявок»или«Доработаем сайт, чтобы увеличить конверсию на +6% и тем самым снизить стоимость лида до целевых значений в 1200 р»То есть планы — это не список действий. Планы — это логика достижения цели.4️⃣ВНИМАНИЕОтчёт — это инструмент управления вниманием клиента.Вы через отчёт показываете: — что действительно влияет на результат — что вторично — где вы молодцы — где есть риски — куда вы ведёте проект дальшеЕсли после отчёта клиент думает: «что-то делают, но я не понимаю что именно происходит» — отчёта не произошло.Если после отчёта клиент думает: «я понимаю, где мы, куда идём, почему делаем именно это, я хочу продолжать с этими ребятами», то вы всё сделали правильно.Короче, отчёт не про количество информации, а про ясность.Ставим огонёк 🔥и пост можно отправить в рабочие чаты и коллегам, которым это может быть ценно