Менеджмент и лидерство — страница 4

🏛 Что мне особенно запомнилось из выступления Эльвиры Набиуллиной на Альфа-Саммите🍸 "Задача центробанков - унести чашу с пуншем во время разгара вечеринки" - это цитата Уильяма Мартина (председатель ФРС в 60-е). Образ точный: пока все веселятся (берут кредиты, разгоняют экономику), регулятор должен умерить рост спроса ради финансовой стабильности.⚡️ "Нас обвиняют, что мы замедляем рост. Поверьте — у нас нет выбора". При дефиците кадров альтернатива одна, либо растём с контролируемой инфляцией, либо с ускоренной. 🎯 Главный месседж: фокус не на ставке ЦБ, а на производительности труда и технологиях. "Выиграет тот, кто обеспечит наибольшую эффективность" - по сути, призыв к бизнесу решать проблему роста самостоятельно, не рассчитывая на дешёвые деньги.💼 Моё мысли: риторика жёсткая, но предсказуемая. ЦБ продолжает гнуть линию на охлаждение перегретой экономики. Для рынка ничего принципиально нового, но освежает услышать логику регулятора вживую.

«У нас как семья» - одна из самых частых причин, почему компания не растёт На старте это выглядит как преимущество:✔️люди включаются ✔️быстро договариваются ✔️берут на себя больше И создаётся ощущение, что система не нужна. Но по мере роста начинает проявляться обратная сторона. Часть управленческих решений начинает приниматься не по логике, а через отношения.И это меняет саму модель работы. Где это видно на практике:1️⃣ Разные требования к разным людям. Сильному сотруднику можно больше; к «своим» - мягче; к новым - жёстче. В итоге критерии результата становятся плавающими. 2️⃣ Обратная связь теряет точность. Руководитель сглаживает формулировки, чтобы не испортить отношения.В результате проблема остаётся, но не фиксируется.3️⃣ Ответственность не закрепляется. Зоны пересекаются, решения принимаются «по ситуации». В итоге непонятно, кто за что отвечает. 4️⃣ Сложно усиливать требования. Любое ужесточение воспринимается, как личное отношение. Управленческие изменения начинают тормозиться. В итоге проседает скорость принятия решений, растёт нагрузка на руководителя, снижается повторяемость результата.Что с этим делать: 👉 Зафиксировать роли и зоны ответственности: - кто принимает решения - за какие блоки отвечает - где проходит граница 👉 Ввести единые критерии результата. Не «хорошо/плохо», а понятные показатели, которые одинаковы для всех.👉 Разделить отношения и управление.Обратная связь даётся не «про человека», а про действие и его результат. 👉 Сделать правила предсказуемыми. Чтобы команда ориентировалась не на настроение, а на логику работы.Атмосфера сама по себе не мешает росту. Мешает ситуация, когда она заменяет систему.Работали ли вы в местах, где всё держится на «семейности»? Как относитесь к такому формату? Делитесь в комментариях⬇️

Вдогонку ко вчерашнему посту: мне кажется что 35-40 лет — это новая точка пересборки, новый переходный возраст. Только с большей осознанностью и деньгами. И я конечно зашла в него очень интересно))) Нашла вот тут в канале у Лены Черниковой, основательницы Invisible Force, этому подтверждение. Речь о том, что будущим поколениям жить 100 лет, поэтому работать нам придется 60-70 лет. И стратегия как сейчас, когда ты к 35 годам уже сдыхаешь и выгораешь явно не рабочая. Нужно учиться по другому. На картинке вот описаны отличия в карьерных паттернах. У Лены в канале @heyho_chernikova вообще много такого классного и глубокого материала про лидерство, управление командами, инновации и бизнес. Руководителям такое точно надо.

Почему я всегда говорю о качестве, которое включает в себя и устойчивое конкурентое преимущество и качество менеджмента в том числеВот давайте возьмем 2 компании из одного сектора, Магнит и ИКС 5Сейчас обе котировки под давлением, но инвесторы X5 чувствуют себя в разы спокойнее, чем инвесторы в МагнитПочему? 1) Менеджмент ИКС 5 коммуницирует с рынком и четко доводят до инвесторов информацию о том, что происходит с компанией. Проговариваются и положительные стороны и отрицательные, главное все честно и открыто. Плюс они озвучивают свои прогнозы2) ИКС 5 сейчас выплачивает дивиденды и дивидендная доходность достаточно высокая. Есть дивидендная политика, которая соблюдаетсяА что Магнит? Они молчат, как воды в рот набрали, дивиденды не выплачивают, конечно инвесторы нервничают и продают возможно в самый неудачный момент, психология играет большую роль и инвестор должен быть уверен в той компании, в которую вложил свои деньги. Без уверенности легко поддаться эмоциям и "закончить свои страдания" в самый плохой для этого момент

ПОЧЕМУ НЕЙРОСЕТЬ ТАКАЯ ТУПАЯ?🤔Большинство рестораторов пишут запрос в нейросеть примерно так: «придумай акцию на лето» или «напиши пост в ВК». И получают в ответ что-то настолько банальное, что это можно применить к любому заведению в любом городе, и никто не заметит разницы. В итоге разочарование и разговоры типа: «Нейросети тупые». А может, не нейросети тупые, а промпт не очень умный?Качественный промпт строится на 5 принципах:✔️РОЛЬ Скажите ИИ, кем он должен быть. «Вы — ресторанный маркетолог с 15-летним опытом» работает иначе, чем просто вопрос в пустоту.✔️ЯСНОСТЬБудьте конкретны. «Напишите 10 заголовков для новостной рассылки ресторана, рекламирующей летние предложения».✔️КОНТЕКСТКто спрашивает и зачем? «Я управляю сетью пиццерий из 10 заведений в Екатеринбурге. Составьте внутреннюю служебную записку, объявляющую о новой акции по летнему меню. Подсветите важные моменты для официантов, менеджеров смены, управляющих. Распишите подготовку».✔️ФОРМАТЗадавайте вопросы в соответствии с вашими потребностями. «Изложите результаты анализа отзывов гостей в «Яндекс.картах» по конкурентам в виде сравнительной таблицы, учитывая паттерны по разделам: сервис, кухня, чистота, атмосфера, рейтинг, негатив, позитив».✔️ТОН Адаптируйтесь к вашей аудитории. «Пишите в дружелюбном, оптимистичном тоне для владельцев франшиз ресторанов».7 ЗАПРОСОВ, которые стоит попробовать прямо сейчас➡️ Если вы еще не работали с нейросетями — скормите всю информацию о вашем заведении нейросети и после этого задайте вопросы.«Вы много знаете о моем бренде и моем бизнесе. Я также предоставил вам много данных о наших ресторанах. Как ведущий эксперт в области консалтинга в сфере гостеприимства, что бы вы назвали нашими сильными и слабыми сторонами? Заметили ли вы что-нибудь, что можно улучшить? Что вы думаете о нашем финансовом положении, маркетинговой стратегии и о других важных аспектах? Если вам не хватает информации — задайте вопросы».➡️ Какие блюда в меню кажутся прибыльными, но на деле съедают маржу или требуют слишком много времени на кухне?Загружаем в нейросеть информацию за последний месяц: фудкост, продажи, продажная цена со скидками, коэффициент трудоемкости.➡️ Какие из смен убыточны, если учесть фонд оплаты труда и себестоимость?Загружаем выручку и затраты food+labor cost за месяц с ежедневной разбивкой.➡️ Кто из постоянных гостей самый ценный и кого я при этом никак не удерживаю?Загружаем статистику по продажам из системы лояльности за период 1–3 месяца (количество посещений, чеки за период, маркетинговый канал).➡️ Как ответить на негативный отзыв«Вы — эксперт по репутации бренда. Напишите профессиональный, сочувственный ответ на этот отзыв: «ОТЗЫВ». Убедитесь, что гость чувствует, что его услышали. Пригласите его вернуться».➡️ «Почему бизнес-ланч не работает и что именно отталкивает гостя от этого предложения?»Загружаем сравнительный анализ с конкурентами в радиусе 500 м по параметрам: цена, скорость подачи, отзывы.➡️ В какие часы трафик есть, но деньги не зарабатываются, и что с этим делать?«Вы — стратег, работающий с несколькими заведениями. Основываясь на моих почасовых показателях продаж и посещаемости, считаете ли вы, что существуют периоды низкой посещаемости с нераскрытым потенциалом? Что мы могли бы улучшить?»Для каждого из этих запросов нужны данные: продажи, себестоимость, брони, CRM. Без цифр нейросеть будет фантазировать, с цифрами — анализировать.И ещё один приём, который мало кто использует: если не уверены в своём запросе, напишите черновик промпта и попросите нейросеть его улучшить. ☝️ИИ не заменяет управленческое мышление, но он хорошо ускоряет того, кто уже умеет думать.Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENRESTНаш канал в MAX💬 или «ВКонтакте»💙#нейросети #ии

Рабочие будни.Удивительное время.Наш менеджер сейчас в отпуске, но фактически отвечает на сообщения между спуском с горы и попыткой не умереть на сноуборде.Сейчас отпуск — это когда ты лежишь в шезлонге, держишь коктейль, а второй рукой согласовываешь договор и пишешь:«Да, сейчас посмотрю».Наш менеджер вообще вышел на новый уровень.Он буквально решает рабочие вопросы, не слезая с доски.То есть где-то в горах человек летит вниз на скорости, а параллельно пишет:«С клиентом согласовано, запускаем».Это уже не multitasking.Это выживание с элементами корпоративной ответственности.Но вместе с этим мир подписал нам контракт на постоянную внутреннюю дисциплину.Потому что дистанционная работа — это не про свободу.Это про умение не развалиться.Баланс — не идеальная пропорция, а когда работаешь не мучаясь об отдыхе, отдыхаешь без проверки почты. Хотя кого я обманываю. Мы живём в эпоху, где человек на сноуборде пишет: «Коллеги, вижу задачу, беру в работу». И это уже никого не удивляет.

Работаем из конца в начало Это работает для решения любой задачи в жизни каждого человека! Прежде, чем браться за какое-то дело следует четко понимать, что в конце хотите получить. Крайне важно определить образ финального положения вещей, сформулировать версию результата и то, каким образом намерены двигаться в этом направлении, как действовать. Решили построить дом или поехать в теплые края, но как это выглядит не имеете представления и не можете приложить усилий, чтобы разобраться в этом, самостоятельно сделать выбор в пользу чего-то конкретного, то бишь не примите ответственность на себя, в конце всегда будет не так, не достаточно, не так интересно, неудовлетворенность, одним словом! И это Ваших рук дело. Никакие ссылки на внешние обстоятельства или недостаток времени недопустимы. Мир посылает каждому ровно то, что он заказывает и ровно то, что готов оплатить: сколько усилий готов вложить, сколько времени потратить на обрисовку для себя желаемого «продукта», сколько денег готов сперва заработать, а затем оплатить. Работайте от финала на себя и создавайте, разбирайте шаги, прорабатывайте варианты того, к чему готовы сейчас и не стремитесь покорить Эверест, если пока не готовы, а если готовы, то вот вопрос: «Чем Вам нужно сейчас обладать или чему научиться, чтобы исполнить задуманное и дойти до вершины и не сломаться?!» Рисуйте реальный именно для себя конечный результат и концентрируйтесь на его реализации и тех деталек, которые помогут решить эту задачу. И, кстати, заметьте Вам должно стать абсолютно параллельно на то, что делают другие, и что они думают на счет Вас и Вашей затеи)

Давайте немного поговорим о стратегии в рознице на майские праздники. 🔢 Если вы в курортном городе или в стрите в месте всех гуляний, то вам следует ожидать повышенный трафик. • усиливаем смены сотрудниками . Знаете, как часто упускается оборот из-за того, что они не успевают со всеми поработать. Мы, например, ставим в смену по 2 человека, если обычно по 1. • весь товар на полки. Я бы не переживала за некоторую затоваренность. Да, первые дни так, к третьему уже зал раз грузится. Я бы даже не побоялась если есть место и осеннего сейла снова добавить вЗал. Короче чем больше товара, тем лучше. На высоком трафике снимаем сливки . Задача не красота, а продать всё☝️• проверьте что у Вас достаточно товара. Есть пара дней чтобы привезти еще со складов поставщиков. Ну или уже не дергаться и работать с тем, что есть 🔢 если вы в ТЦ и у Вас исконно падал трафик на майские, то боюсь, этот тренд не преломить. Сразу скажу, считаю ошибкой, если вы придумали бомбануть скидки на актуальную коллекцию и за счет этого привлечь людей. Скидки давно не являются основным драйвером для потребителя. Только не в оффлайне. Но есть другая идея: если вы решили в майские праздники замутить ликвидацию и при этом пустить на нее только старое пристарое. Такое может капельку сработать, если это красиво упаковать в некоторую секретную ликвидацию В остальном я бы сказала, что нужно смириться с тем, что в майские ваш магазин не выстреливает. И готовиться к периоду после майских. То есть у вас будет отложенный спрос. И вам нужно тогда иметь товар для продажи. -~-~-~- Из того, что сейчас работает сильнее скидок, советую посмотреть в сторону событийности. В последние годы В фэшн сегменте настолько редко создавали события, а во многих городах не миллионниках так вообще забыли, что это такое, что люди реально соскучились. Соскучились по дню со стилистом, соскучились по показам, соскучились по релизам новых коллекций. Людям хочется праздника, куда-то выйти, что-то узнать. Объедините моду с искусством и дайте еще и познавательный контент. Шум сейчас создается не скидками, а интересными событиями. Всем вкусных майских праздников и высоких продаж❗Подписаться на этот блог в телеграм ❗подписаться на блог в МАХ

Форум-группа — не про развитие.Люди спорят с этим. Потом проживают.Развитие — удобная история. Книги, подкасты, конференции, менторы. Ты постоянно что-то узнаёшь. Но бизнес буксует в тех же местах. Те же ошибки найма. Те же провалы в переговорах. Те же партнёрства, которые не надо было начинать. Просто цена ошибки выросла.Форум-группа — про другое.Не знания. Не нетворкинг. Не «сильное окружение».А момент, когда ты видишь, как на самом деле принимаешь решения. Не как тебе кажется. Как есть.Ты думаешь, что считаешь. На самом деле — реагируешь. Паттерн. Один и тот же. Годами. Растёт только чек.В группе эти паттерны вскрываются. Не потому что кто-то умный подсказал. А потому что ты слышишь, как другой предприниматель описывает свою ситуацию — и понимаешь: это твоя. Слово в слово. И от этого внутри становится тихо.Здесь не дают советов. Совет — способ не брать ответственность.Здесь не поддерживают ради комфорта. Комфорт без честности — потеря времени.Здесь разбирают решения. И их цену.Работает при одном условии — безопасность. Эми Эдмондсон называет это psychological safety: когда можно сказать правду и не быть за это уничтоженным. Именно в этой точке люди начинают говорить то, что никогда не скажут партнёру, жене, совету директоров.Через 6–12 месяцев ты не становишься «лучше». Ты становишься точнее.Меньше импульсивных решений. Меньше самообмана. Ты начинаешь видеть ситуацию до того, как в неё вляпался.Форум-группа не для всех.Ищешь быстрые ответы — мимо. Держишься за образ — будет больно. Не готов слышать — не сработает.Но если тебе важнее реальная картина, чем красивая — это начинает работать.И быстро становится понятно: это не место, где тебе помогут.Это место, где ты перестаёшь себе врать.

Про самое недооценённое качество сотрудника. И почему алкоголизм тут вообще ни при чём. Мне недавно после мероприятия задали максимально не веселый вопрос. ➖ Натали, у меня в команде работает очень сильный сотрудник, редкий специалист, лояльный, но есть нюанс — он запойный алкоголик. Что с ним делать: лечить, терпеть или увольнять?У вас есть опыт работы с запойными алкоголиками? У меня есть. Так вот «запой» это ни хрена ни «нюанс». Это когда человек исчезает на неделю в самый чувствительный момент без предупреждений. А его ассистент с максимально деликатным лицом говорит, что он «сильно занят», хотя всем всё понятно. Это когда ночью у тебя 19 пропущенных, а утром выясняется, что человек звонил потому что хотел обсудить засолку опят в три часа ночи. И он правда расстроен, что ты не включилась.Но даже с таким опытом взаимодействия я не сказала сразу «увольнять» я спросила: «А насколько эти «рейды» у него предсказуемы?»Потому что если у тебя есть ценнейший сотрудник, который периодически «отъезжает в Нарнию», но предупреждает, передаёт задачи и дальше стабильно работает, это, конечно, отдельный аттракцион, но хотя бы понятный. Под это можно подстроиться. А вот если у тебя сотрудник с эффектом сюрприза — это уже называется «русская рулетка».Знаете какое качество я долгое время максимально недооценивала, не только в сотрудниках, а вообще в людях? Это предсказуемость. Это когда ты понимаешь, что человек сделает завтра. И тут можно спокойно убрать из уравнения алкоголь, потому что это касается ежедневного управления:➡Сотрудник, который каждый раз «чуть не рассчитал» и дедлайн снова уехал;➡Коллега, который на встречах кивает, соглашается, а потом делает по-своему и ты узнаёшь об этом в финале;➡Специалист, который работает только когда у него настроение и луна в нужной фазе. Во всех этих историях нет одной простой вещи — предсказуемости.И да, в кейсе с запойным товарищем я честно сказала: я бы попрощалась. И в случае «без алкоголя, но и без предсказуемости» я бы точно сначала попыталась бы это исправить. Но если ничего не меняется — прощание тоже вопрос времени. Потому что, если вы не можете предсказать поведение человека, вы не управляете им. Вам просто остается надеяться, что сегодня он не уйдёт солить опята.

В 2026 году корпоративное благополучие окончательно перестало быть «социальным бонусом» и стало частью жёсткой бизнес‑повестки.Новые отчёты по Европе и США показывают: уровень стресса остаётся высоким, а разрыв между ожиданиями сотрудников и действиями компаний – критичным.Что показывают европейские отчётыПо данным панъевропейских исследований о ментальном здоровье и благополучии на рабочих местах, около трети сотрудников в Европе испытывают постоянный стресс, а более 40% находятся в зоне умеренного риска по психическому здоровью. Характерный инсайт – заметная доля работников предпочла бы усиление поддержки благополучия прибавке в 10% к зарплате, то есть нематериальные факторы становятся реальным конкурентным преимуществом работодателя.Отраслевые отчёты по Европе фиксируют классический «разрыв восприятия»: топ‑менеджмент оценивает состояние благополучия персонала значительно лучше, чем сами сотрудники.Там же описана прямая связь между слабым фокусом на wellbeing и ростом абсентеизма (ВУТ), снижением морального духа и падением производительности.Европейские данные по психосоциальным рискам подтверждают тренд: стресс входит в число ведущих факторов профессионального неблагополучия. Обзор корпоративного благополучия за 2026 год дополняет картину: работники в ЕС чаще связывают своё выгорание с перегрузками, неопределённостью и слабой поддержкой со стороны менеджмента.Что происходит в СШАНациональные отчёты по благополучию работников в США показывают, что большинство остаются в состоянии «слабости» – низкая энергия, вовлечённость и ощущение смысла работы. Лишь меньшая часть сотрудников попадает в категорию «процветания», и именно у них наблюдаются лучшая стойкость к стрессу и более высокая эффективность.Параллельные опросы по психическому здоровью демонстрируют: сотрудники ожидают от работодателя не только страховку и формальные льготы, но и доступ к реальной поддержке ментального здоровья и профилактике выгорания.При этом значительная часть работников по‑прежнему не обращается за помощью – из‑за стигмы и недоверия к конфиденциальности корпоративных сервисов.Глобальные данные по вовлечённости и благополучию показывают, что эти показатели тесно связаны с экономическими результатами компаний.Европа остаётся регионом с традиционно более низкой вовлечённостью (касается всех), в то время как Северная Америка демонстрирует более высокие, но всё ещё нестабильные уровни благополучия на работе.❗️К каким выводам приходят компанииАналитика трендов корпоративного благополучия на 2026 год подчёркивает три ключевых вектора: усиление регуляторных требований (CSRD, ISO 45003), переход от разрозненных «акций» к системным программам wellbeing и интеграцию метрик благополучия в устойчивую и финансовую отчётность.В результате благополучие сотрудников начинает измеряться так же строго, как финансовые результаты и показатели безопасности.Источники и отчёты:1. Make UK – «The State of Wellbeing in 2026».2. TELUS Health – «The state of mental health and wellbeing in European workplaces» (2026).3. Meditopia – обзор статистики по корпоративному благополучию и стрессу в Европе (2026).4. EU‑OSHA / EU данные по психосоциальным рискам и стрессу (2026).5. Gies College of Business, University of Illinois – «Annual Workplace Wellbeing Report 2026».6. NAMI‑Ipsos – опрос по ментальному здоровью на рабочем месте (2026).7. Gallup – «State of the Global Workplace 2026».8. Обзоры трендов «Workplace Wellbeing Initiative Trends for 2026».

На выходных наткнулась на статью РБК ссылка давайте обсудим данные, что в ней приводятся.105 147 человек, предполагаемых к увольнению на середину апреля 2026 года, — это не просто тревожная цифра. Это признак того, что рынок труда вошел в более жесткую фазу. За десять месяцев этот показатель вырос на 43%, а число уже сокращенных работников в IV квартале 2025 года оказалось на 59% выше, чем годом ранее. При этом безработица в стране остается очень низкой — 2,1% по методологии МОТ. На первый взгляд это противоречие. На деле — нет.📍Мы наблюдаем не обвал рынка, а его продолжающуюся перенастройку.Компании не перестали нуждаться в людях. Они перестают платить за неясность. — роли без измеримого результата. — управленческие дубли. — функции, которые долго держались на инерции, привычке или внутреннем компромиссе.Именно поэтому я бы не называла происходящее «волной безработицы». Это скорее волна ревизии: кого бизнес действительно готов оставлять внутри системы, если деньги дорогие, спрос охлаждается, а цена организационной ошибки растет.Банк России фиксирует, что среди главных ограничений для предприятий сейчас — недостаточный внутренний спрос и рост издержек. В такой среде ФОТ одним из первых идет "под нож" и становится объектом очень жесткой ревизии.Для сотрудников это означает неприятную, но важную вещь: защищенность больше не обеспечивается стажем, лояльностью и даже прошлым вкладом. Все больше ценится не «я давно здесь работаю», а «я понимаю, какую ценность создаю, могу ее показать и умею перестраиваться под новую задачу».Для руководителей сигнал еще серьезнее.Сокращение численности само по себе не лечит слабую систему. Можно быстро уменьшить headcount — и одновременно потерять управляемость, скорость решений, преемственность и ту самую экспертизу, на которой держался результат. Многие компании в такие периоды совершают одну и ту же ошибку: режут людей, не пересобрав архитектуру ролей, процессов и ответственности. Экономия появляется сразу. Последствия — чуть позже.Поэтому главный вопрос сейчас не в том, будет ли еще рост сокращений. Локально — да, во многих отраслях это вполне вероятно. Главный вопрос в другом: сумеет ли компания отличить реальную эффективность от математической иллюзии экономии.И второй блок вопросов — уже к каждому руководителю лично.Вы сегодня для системы кто?Носитель уникальной управленческой ценности? Или просто дорогая функция, смысл которой никто не может внятно оцифровать?Рынок труда становится все менее терпимым к размытым ролям. И одновременно — более требовательным к зрелости управленца и более чувствительным к сильной экспертизе.Никому не интересно героическое «тащу на себе».Есть ли у вас способность ясно понимать и сказать:➡️что именно я усиливаю в этом бизнесе,➡️почему без меня система теряет качество,➡️и в чем мой вклад измеряется не словами, а последствиями.Похоже, именно это и становится новой управленческой реальностью 2026 года, обсудим? ☕️

Системная работа с контентом = щит для вашей нервной системы 🧘Представим ситуацию: владелец бизнеса открывает соцсети, а там — три разных поста за день: в одном обращаются на «ты», в другом — на «вы», в третьем говорят с я-позиции. Подписчики задают вопросы, на которых нет ответа… Причина произошедшего: отсутствие системы в коммуникации бренда — образ размывается, коммуникация становится хаотичной, а имидж падает. Это заставляет владельца бизнеса вмешиваться в каждую мелочь и держать руку на пульсе: он тратит свои силы и время, которые может направить на другие цели. И все это в то время пока маркетолог выполняет хаотичную работу.Когда за бренд в соцсетях отвечает команда, а работа строится системно:🔴 Руководитель вовлечен только в стратегические решения и не испытывает стресс от включения в чужие задачи.🔴 Каждый исполнитель понимает цели и работает на результат, а не просто публикует посты.🔴 Соцсети становятся инструментом долгосрочного укрепления доверия и позиционирования бренда.🔴 Системный подход превращает площадки в стратегический актив.Остается только определиться с тем, кому доверить ведение соцсетей.

Розовые очки разбиваются стеклами внутрьПока ресурс есть — все улыбаются, играют в самоуправление, учат win-win переговорам и прощению. Но как только ресурс заканчивается — включается инстинкт выживания, и «бирюзовость» испаряется быстрее, чем деньги в пятницу вечером. Никогда еще не выстраивалась очередь из желающих делить убытки, а вот прибыль делили все с невероятной осознанностью и самоорганизацией.Любовниц выбрасывают на улицу. Друзья «по ресурсу» исчезают с радаров. Дети, которые сидели всю жизнь у родителей на шее, начинают ненавидеть родителей, шея которых больше не изобилует бесплатными ништяками. Сотрудники, которые «пришли за миссией», первыми пишут заявления. И это не лицемерие — это просто была декорация с самого начала.А теперь про Титаник — здесь еще интереснее.В фильмах нам показывают красивую картину: благородные бедняки уступают места в шлюпках женщинам и детям, а алчные богачи дерутся за спасение. Но реальность была сложнее.По статистике: дети из первого класса выжили в 100% случаев, а из третьего класса — только в 34%. Женщин первого класса погибло лишь 3%, тогда как женщин третьего класса погибло 54%.«Женщины и дети первыми» работало только для тех, у кого были деньги и доступ к палубе со шлюпками.В общем, при ресурсе легко быть благородным и показывать истинно христианскую статистику.—В этом есть и хорошая новость.Такие встряски — это мощный фильтр. Они безжалостно, но честно сбрасывают с вас всех лицемеров. Тех, кто был рядом только пока ресурс тек рекой. Тех, для кого вы были функцией, а не человеком.И это отлично.Потому что в сухом остатке остаются только те, кому вы интересны с ресурсом или без. Те, кто не исчезает, когда «бирюзовость» заканчивается и начинается реальная жизнь. Те, кто готов быть рядом не только на яхте, но и в спасательной шлюпке.Это и есть ваш настоящий круг. Не тот, что измеряется количеством контактов в телефоне, а тот, что проверяется кризисом.Деньги кончились — игра кончилась. Ресурс закончился — маски сброшены. И это хорошо. Потому что теперь вы точно знаете, кто есть кто. Осталось только поблагодарить тех, кто ушел — они освободили место и поток внимания для тех, кто остался.

Госплан 2.0Замглавы АП Максим Орешкин заявил о возвращении системы плановой экономики.«Происходит возврат и реинкарнация плановой экономики в лучшем ее виде. Автоматизация управленческих процессов. Кто не цифровизовался, отстал от современной реальности на десятки лет. Данные все в цифре. Сейчас автоматизируются институты, транзакции, то есть взаимоотношения человека не с природой, а взаимодействие человека с человеком».Орешкин привел в пример «Яндекс такси»: «В такси больше нет рынка. Есть люди, которым надо поехать, а все, что связано с транзакцией, можно автоматизировать. Не можешь больше выбирать кто вас повезет, не можешь выбирать цену. Система плановой экономики говорит, что вы поедете за 428 рублей, значит вы поедете за 428 рублей...», - сказал он. Не буду давать характеристику сказанному, важно лишь заметить, что почему-то «Яндекс-такси» дерет 40% (из стоимости поездки идет агрегатору), а, к примеру, китайский DiDi - 9,5% с пассажира.Но точно надо поговорить о Госплане. Иначе:- мы опять зашельмуем идею, наврем сами себе (это мы любим)- перепутаем понятия- в результате «родим» опять не тоИстория Госплана началась еще до появления СССР - в 1921 году, а в 1926 вырисовались 3 главных направления деятельности Госплана: - Генеральный долгосрочный план- На его базе пятилетний план- На базе пятилетки ежегодные планыВ 1930-е Госплан стал органом стратегического управления, с задачей развития экономической системы страны так, чтобы на всех уровнях и отраслях не было диспропорций. Ну, если некоторым будет так понятнее, чтоб не было «перегревов» и «охлаждений». Чтобы никто не говорил, что у экономики исчерпались ресурсы для роста. В той модели с Госпланом - это был нонсенс. Примерно, как сказать, что у человека исчерпались ресурсы для движения вперед.Госплан увязывал работу смежных отраслей, финансирования производств и обеспечения их ресурсами. Для последнего в 1948 появится Госснаб.Предположим, если страна сегодня хочет делать свои гражданские самолеты, да еще на 90-100% из отечественных комплектующих, то это сразу даст эффект для 35-40 смежных отраслей. Но их надо обеспечить деньгами, и понять, откуда брать ресурсы. Что можно запланировать. Особенно, при наличии технологий типа ИИ. И наоборот, если страна выносит производство, скажем, в Индию, то это бьет по 35-40 отраслям.Многие до сих пор не знают, что Госплан это не синоним госэкономики. Это не планирование всего, вплоть до резинок от трусов. Широкую товарную номенклатуру для потребителя заполняли коллективные кооперативы - артели. Своего рода МСП советского периода, пока их не сломал Хрущев.СССР в смысле планирования был страной-корпорацией. Позже его опыт переняли другие восточные и даже западные страны. Более того, именно опыт СССР стал прототипом для пятилетних стратегий в корпоративном менеджменте всегда мира.«Азиатские тигры» - Гонконг, Сингапур, Южная Корея и Тайвань, феноменально выросшие в 1960-90-е занимались планированием. Об этом открыто пишет МВФ. И он не «Яндекс такси» имеет в виду, а индикативное планирование и управление ростом. Для этого создавались ведомства с полномочиями (ну не могут они написать Госплан). Госплан не требует национализаций. В Южной Корее чеболи (крупные промышленные группы) работают по госцелям. Прибыль их, а план - страны. У нас такие «чеболи» уже есть - это крупные корпорации, которые занимаются всем от банковского дела до маркетплейсов. Только работают они по каким-то своим целям…Теперь самое главное. Экономика СССР со временем усложнялась, требовался иной информационный уровень управления. Тогда на него выйти помешала бюрократия. Но технически это было возможно. Сегодня элементы этой системы есть (налоговая, платежные и расчетные системы и тп).Технически запустить систему ОГАС-2.0 - аналог Общегосударственной автоматизированной системы учёта и обработки информации академика Виктора Глушкова, можно, было бы желание и понимание. И вот это в комплексе и будет управлением экономическим развитием. Останется только поменять ДКП.@alexbobrowski

Собрали вместе с @Cleverics «настольные» материалы по сервису, к которым удобно возвращаться, когда нужно что-то вспомнить и перепроверить в работе 👇🔧 Заявки как часть экономики сервисаРазобрали, какие бывают заявки, как они влияют на загрузку команды и финансовый результат, и как с ними работать, чтобы процесс был управляемым. 📊 Удовлетворённость услугой: из чего она складываетсяПоказали, какие факторы формируют восприятие сервиса у клиента и как SLA встраивается в эту систему🔄 Жизненный цикл заявки — от обращения до оплатыРазложили весь путь заявки на понятные шаги: кто участвует, что происходит на каждом этапе и как выстроить этот процессЭти материалы часть нашей рубрики «Сервис по полочкам», где мы постепенно собираем так называемую энциклопедию сервисного бизнеса. Туда уже точно просятся темы вроде:— как считать экономику сервиса— как выстраивать SLA под разные типы клиентов— как не терять заявки на входеНапишите, какие темы добавить?

📌 Метрики есть у всех. Решения — не всегда#управлениеметрикамиСейчас почти у любого бизнеса есть цифры.Можно посмотреть выручку.Можно разложить день по часам.Можно увидеть загрузку, ФОТ, списания, скорость.С метриками больше нет проблемы.Но есть другая.Люди на них не смотрят.И это не про «не умеют».Чаще — про другое.📍Потому что за цифрами следует простой вопрос:что будем делать?И вот здесь начинается сопротивление.Потому что смотреть на метрики —это не про анализ.Это про необходимость принимать решение.Я с этим сталкивалась не раз.Даёшь управляющему доступ к цифрам.Причём не базовым, а нормальной глубины:– динамика– поведение показателей в течение дня– связкиИ ожидаешь, что это станет инструментом.А дальше:-Цифры есть.-Возможности есть.-Действий нет.И в какой-то момент становится понятно:проблема не в метриках.📍Проблема в том,что люди не привыкли на их основе действовать.Метрики — это не знание.Это навык.Навык задать себе вопрос:что я буду делать с этим отклонением?📍И этот навык не появляется сам.Его нужно тренировать.Очень простым способом.Каждый день.На любых цифрах.Не «посмотрели отчёт».А:– что изменилось– почему это произошло– что делаем дальшеИ в какой-то момент происходит перелом.Цифры перестают пугать.Потому что за ними уже не «экзамен».А рабочий процесс.📎 Ключевое Метрики — это инструмент.Но инструмент работает только тогда,когда им пользуются.

Вот почему ваши гости ставят «5 звёзд», но никогда не возвращаются 👇Коллеги, честно.Сколько у вас объектов, которые всегда чисты, укомплектованы по чек-листу и получают хорошие оценки? Но повторных бронирований - ноль.Вы думаете: «Может, цена высокая?»А гость думает иначе. Просто молчит.Я тоже долго не мог понять, в чём дело. Пока не услышал одну простую вещь.Гость устаёт думатьЗнаете это состояние? Заселились - а через 5 минут уже хочется выдохнуть.А бывает наоборот: вы ищете выключатель, не можете понять, куда повесить полотенце, а на столе - 5 инструкций.Вот это и есть когнитивная нагрузка. Именно она убивает лояльность быстрее, чем сломанный душ.Что на самом деле бесит гостей (и они вам этого не скажут):— надо звонить или писать, чтобы узнать код от домофона— пульт от кондиционера лежит не на видном месте— нет понятного маршрута: «сначала помой посуду, потом выкинь мусор вон туда»— комплимент есть, но он формальный, не про гостя (и это раздражает даже больше, чем его отсутствие)А теперь вопросВы смотрите на свою квартиру глазами человека, который приехал в 23:00 после перелёта? Или глазами собственника, который «всё знает»?Первые минуты в квартире - это момент истины.Или гость расслабился - и ваш навсегда. Или уже напрягся - и мысленно ищет варианты на следующую поездку.Что говорят опытные управляющие с большим фондомWOW-эффект - это не про мрамор и дизайнерский ремонт. Это про «я подумал о тебе за 2 минуты до твоего приезда».В закрытом Клубе Посуточников мы решили разбирать этот подход по винтикам.Пригласили Юлию Оробинскую. Она тренер по клиентскому сервису и этикету, лектор Российского общества «Знание». Она не учит «быть душкой». Она даёт модель «Пик и Конец» и 15 приёмов, которые стоят 0 рублей, но меняют всё.📅 29 апреля в 10:00 мск - закрытый эфир в клубе «Посуточников».✅ Как попасть, если вы не в клубе? Завтра выложу пост с условиями входа через Демо-доступ. Следите.А пока - напишите в комментариях одно слово, которое приходит вам в голову, когда слышите «снижение когнитивной нагрузки для гостя».Самый честный ответ заберёт маленький бонус 🎁P.S. У вас гости возвращаются или уходят молча 🤔. Поделитесь в комментариях. 👇

🇷🇺Институт головного заказчика в гражданские закупки❗️*давно пораЖизнь заставила российскую экономику зациклиться в кластерах и технопарках. Как говорят, это не баг, а фича. Любопытный и нестандартный пример кластерной индустриализации привел недавно, выступая в Совфеде, замдиректора департамента региональной промышленный политики Минпромторга России Андрей Зайцев. Это реформа имущественного комплекса технологического гиганта, промышленного холдинга «Титан» в Омской области. По сути, на его базе формируется новый индустриальный парк.– Они имеют определенный имущественный комплекс, в текущих условиях понимают, сколько им конкретно требуется для производства. Остальную часть они, условно говоря реиндустриализируют. И мы получаем новый индустриальный парк, в который могут заходить предприятия, которые могут с ними выстраивать производственную кооперацию, – рассказал Андрей Зайцев. ⏯️ Подробнее в нашем материале Примечательно, что это в чистом виде инициатива снизу. Минпромторг никому не навязывал данный способ оптимизации и диверсификации ресурсов; его подсказала сама жизнь.⚙️В России большое количество аналогичных производственных «агломераций», которые могут быть реформированы в технопарки по такому же сценарию. Флагманский холдинг приглашает в свою экосистему свежие наукоемкие предпринимательские проекты, предоставляя им инфраструктуру для «заземления» и сотрудничества. Между прочим, это крайне перспективный способ реновации низкомаржинальных активов: простаивающих цехов, складов площадей, транспорта и даже кадровых резервов. Ведь многие моногорода завязаны на такие предприятия, вместе с учебными заведениями и муниципальной средой, которая складывалась вокруг них годами. Предприятие-гигант, превращаясь в ядро нового технопарка, в буквальном смысле выступает локомотивом для десятков смежных наукоемких компаний в цепочке кооперации. Оно же становится якорным инвестором и «головных заказчиком» их продукции.К сожалению, гражданскому законодательству о закупках не знаком такой термин как «головной заказчик». Он используется лишь в гособоронзаказе. Однако речь о легализации этого понятия для участников гражданского рынка ведется уже несколько лет, с тех пор как правительство определилось с так называемой «таксономией технологического суверенитета» – критическим списком конкретной номенклатуры товаров и комплектующих, нужных стране в долгосрочной (10-20 лет) перспективе.💡Чтобы ввести его в обиход не обязательно принимать новый федеральный закон «О субподрядных отношениях» (хотя такой путь выглядит наиболее разумным). Есть более экономный вариант. Достаточно корректировок на уровне подзаконных актов, которые касаются офсетных контрактов и закупок госкомпаний и госпорпораций по 223-ФЗ. Обсудим возможности офсетной трансформации 223-ФЗ на предстоящем ХХI Всероссийском Форуме-выставке ГОСЗАКАЗ в Сколково 13-15 мая.

В России закончилась эпоха легких денегРынок в РФ взрослеет, и это плохая новость для большинства предпринимателей. Золотая эра закончилась. Потому что по мере взросления рынка приходит момент, когда маржа сжимается вместе с темпами роста. Это очень похоже на крипторынок, на котором я нахожусь с 2018 года: сейчас на рынок приходят правила и институциональные игроки, которые сжимают маржу.Единственный выход из ситуации для большинства малого и среднего бизнеса в РФ (если, конечно, они не работают в уникальной нише и не торгуют собственной экспертизой и личным брендом) — это слияние с большими игроками. И если собственники не будут понимать этого, то кому-то быстрее, кому-то медленнее придется обанкротиться или перейти на околонулевую маржу, что, скорее всего, тоже смотивирует их закрыться. Через 5–10 лет в каждом сегменте останется по 5–7 гигантов с выручкой за сотню миллиардов и очень низкой рентабельностью.Об этом тренде мы подробно говорили на лекции в прошлом месяце.Так вот, что делать предпринимателю, который остался делать бизнес в РФ. Вариантов в целом не так много:1️⃣ Использовать свободные деньги на покупку слабых игроков или объединение с другими игроками на рынке → укрупнение бренда, экономия на масштабе, выигрыш за счет объема, общая логистика, совместные продажи2️⃣ Продаться более крупному игроку и выйти с рынка на более перспективные рынки и ниши или просто начать грамотно управлять собственным капиталом3️⃣ Умереть в муках, каждый год зарабатывая все меньше или накапливая все больше долговЧтобы убедиться, что все развитые экономики уже прошли этот путь, посмотрите на кейсы США, ЕС, Японии, изучите опыт. Разница между умным и очень умным человеком ровно в этом — первый учится на собственных ошибках, второй на чужих.Поэтому, даже если в бизнесе сейчас все хорошо, — держите руку на пульсе и всегда-всегда подготавливайте отходные пути и запасной аэродром (план Б). Об этом на лекции 30 апреля: http://thefutureisnow.space/warsofthefuture

Накипело к концу отчетности❤️‍🩹Клиент-пожиратель. Он съедает ваше время, вашу энергию и ваш опыт. Причём абсолютно бесплатно.Я работаю с людьми более 20 лет. И научилась распознавать этот типаж с первых дней. Не потому что он грубый или скандальный. Как раз наоборот — он милый. Вежливый. С смайликами и «спасибо большое».Но каждое взаимодействие с ним оставляет ощущение, что из тебя вытащили что-то важное. И непонятно — когда именно это произошло.Он пожирает ваше времяОн никогда не делает вовремя. Но всегда объясняет почему.Реальные фразы — дословно:«Уточню скорее всего завтра. Не уверен, что сегодня успею»«Чуть позже пришлю, сейчас в поездке»«Вопрос становится всё актуальнее :)»«Вопрос становится всё актуальнее» — это про документы, которые ждали три недели. Смайлик стоит вместо извинений. Смайлик как будто говорит: ну ты же понимаешь, я стараюсь. И ты понимаешь. И ждёшь дальше. Потому что он милый.А пока он «в поездке» — вы не можете закрыть квартал. Его клиенты пишут ему. Он переадресует давление вам: «меня уже сжирают». Срочно. И вы включаетесь. Потому что горит. Хотя гореть начало три недели назад — когда он не прислал пустую папку «март».Он пожирает вашу энергиюКаждое простое действие — это сначала вопрос. Потом ещё вопрос. Потом уточнение к вопросу.Одна неделя. Реальные сообщения«Вы не ответили на этот вопрос, сможете подсказать?»«Посмотрите, пожалуйста, всё ли верно делаю?»«Подскажите, пожалуйста, что мне ещё нужно сделать?»«Какой следующий шаг, нужно ли от меня ещё что-то?»«Если где-то ошибся — пишите»Он не думает сам. Он передаёт вам функцию думать за него. Вы становитесь не бухгалтером — вы становитесь его мозгом. За его деньги. Которые, как выяснится позже, он считает завышенными.Он пожирает ваш опытЭто самое тонкое. И самое обидное.Дословно:«Можно ли как-то научить меня делать УПД? Дороговато выходит платить»«Подскажите, что я могу делать самостоятельно»«Есть ли инструкция, как загружать чеки из ОФД?»«Инструкция непонятная — можете скинуть скриншотами, как это сделать?»Он платит за услугу. И параллельно просит передать ему знания, чтобы потом за эту услугу не платить. Это не наглость — он даже не осознаёт что делает. Он просто хочет получить максимум. Всегда. От всех.Ваш опыт стоил вам лет практики, ошибок, ночей над кодексами. Он хочет получить его в виде скриншотов. Бесплатно. Между делом.И вишенка на торте — он держит вас в неопределённости«Выбирал между вами и Кнопкой. Там за 12к примерно то же самое. Если нужно — заплачу. Но получается невыгодно»«Приму решение в течение двух недель. У нас не сезон»Он не уходит. Он просто даёт вам понять — что может уйти. И вы начинаете работать чуть мягче. Уступать там, где не должны. Объяснять то, что объяснять не обязаны. Потому что он же может уйти.Он этим управляет. Тихо. Вежливо. С благодарностями.Такой клиент никогда не скажет вам грубого слова.Он скажет «спасибо большое» и поставит смайлик.А вы в пятницу вечером будете сидеть выжатой — и не понимать почему.Я не говорю — не работайте с такими людьми. Я говорю — узнавайте их раньше. Выстраивайте границы с первой недели. Чётко прописывайте что входит в договор, а что нет. И не позволяйте смайликам заменять ответственность.Потому что ваше время, ваша энергия и ваш опыт — это не бесплатный буфет.💬 Был такой клиент в вашей жизни?ц

А теперь рассмотрим Годовой отчет СеверсталиКлючевые цифры из отчёта: выручка 712,9 млрд руб. (-14% г/г), EBITDA 137,6 млрд руб. (-42% г/г), чистая прибыль 32,0 млрд руб. (-79% г/г), FCF 38,4 млрд руб. (-70% г/г), долг/EBITDA = 0,16x, дивиденды 173,5 млрд руб. (+46% г/г). 🔍 РАЗБОР ГОДОВОГО ОТЧЁТА «СЕВЕРСТАЛЬ» — 2025✅ ТОП-5 ПОЗИТИВНЫХ ФАКТОРОВ1️⃣ Почти нулевой долг. Долг/EBITDA = 0,16x — феноменальная финансовая устойчивость. Компания не зависит от кредиторов даже в кризис. 2️⃣ Рекордные дивиденды. 173,5 млрд руб. выплачено акционерам (+46% к 2024) — несмотря на падение прибыли. Компания делится деньгами, а не копит. 3️⃣ Сильный баланс. Запасы ликвидности, чистый долг отрицательный. Это подушка для прохождения кризиса и M&A. 4️⃣ Инвестпрограмма до 2028. Принята стратегия развития 2024–2028, включая новые мощности и цифровые проекты. Компания инвестирует, а не сворачивается. 5️⃣ Безопасность труда. LTIFR снижен до 0,45 — лучший результат за всю историю. Это не только ESG — это операционная зрелость менеджмента. ❌ ТОП-5 НЕГАТИВНЫХ ФАКТОРОВ1️⃣ Обвал прибыли. Чистая прибыль — 32 млрд руб. (-79% г/г). Выручка — 712,9 млрд руб. (-14%). Маржинальность бизнеса сжимается стремительно. 2️⃣ EBITDA рухнула на 42%. 137,6 млрд руб. против 237 в 2024. Это уже не разовое снижение — структурное давление на сталелитейный рынок.3️⃣ FCF минус 70%. Свободный денежный поток упал до 38,4 млрд руб. При этом дивиденды выплачиваются из резервов — долго так не протянуть. 4️⃣ Внутренний рынок сжимается. Потребление стали в России снизилось в 2025 на фоне охлаждения строительства и промышленности. Спрос стагнирует. 5️⃣ Внешние рынки закрыты. Санкции ограничивают экспорт. Переориентация на ASEAN и Ближний Восток идёт медленно и с дисконтом. 10 ПРОГНОЗОВ НА 2026–20271️⃣ Восстановление EBITDA до 170–190 млрд руб. при росте строительства в РФ2️⃣ Дивиденды снизятся до 100–120 млрд руб. — свободного кэша на рекорды нет3️⃣ Инвестпрограмма 2024–2028 будет выполнена с задержкой 1–2 года из-за логистики оборудования4️⃣ «Северсталь» усилит позиции на рынке стройметалла для инфраструктурных госпроектов5️⃣ Цена акции CHMF восстановится при снижении ключевой ставки ЦБ6️⃣ Возможен выход на рынки ASEAN с дисконтом 15–20% к мировым ценам7️⃣ Рост внутренних цен на прокат — производители будут компенсировать падение объёмов ценой8️⃣ Ужесточение экологических требований — рост капзатрат на «зелёные» проекты9️⃣ Цифровизация производства ускорится — MES, IPS-системы уже внедряются🔟 Возможна консолидация активов: Северсталь может купить активы у игроков, выходящих с рынка💼 КАК ЭТО ВЛИЯЕТ НА МСБ?▪️ Строители и подрядчики — рост внутренних цен на прокат неизбежен. Закладывайте в сметы запас 10–15% уже сейчас▪️ Металлотрейдеры и посредники — маржа сожмётся: Северсталь работает всё больше напрямую▪️ Промышленные МСП — закупочные условия ужесточаются, отсрочки платежей сократятся▪️ Логистика и перевозки — рост объёмов поставок внутри страны = возможности для логистических компаний в регионах присутствия Северстали▪️ Поставщики сервисов — инвестпрограмма до 2028 создаёт спрос на подрядчиков в промышленном сервисе, IT, безопасности труда▪️ Девелоперы — охлаждение стального спроса = сигнал об охлаждении строительного рынка. Осторожно с новыми проектами▪️ Инвестиционный сигнал — при ключевой ставке выше 16% и падении FCF даже «Северсталь» с нулевым долгом чувствует давление. Для МСБ с кредитами — это красный флаг📌 Годовые отчёты крупнейших компаний — бесплатная стратегическая разведка для собственников. Читайте их регулярно.#годовыеотчеты #переслатьТОПам #Реалиибизнеса

Коммерсант написал, что российские тюрьмы вошли в топ-3 клиентоцентричных госучреждений страны. Ну а что, гордимся, будем перенимать опыт!Представил, как в систему ФСИН внедрялись самые распространенные клиентские бизнес-метрики. Кажется, этот сюжет потянет на пьесу.❌ По шкале от 1 до 10 с какой вероятностью вы порекомендуете нашу тюрьму своим родным и близким? (NPS)❌ Пожизненная ценность клиента (LTV) оказалась значительно выше в колониях пожизненного заключения. В лидерах «Черный дельфин», «Торбеевский централ» и «Белый лебедь». ❌ Продлевают ли клиенты партнерство с тюрьмой по истечении срока? Какая доля моих клиентов возвращается снова, а какая – уходит к конкуренту? (RPR)❌ Насколько высок коэффициент оттока (churn rate) в конкретной тюрьме? Какова доля клиентов, которые прекратили взаимодействие с тюрьмой за определенный период времени?❌ Какие результаты показателя удовлетворенности клиентов (CSAT)? Как прошло ваше взаимодействие с нашей тюрьмой? Удалось ли вам найти все, что вы искали?

По мотивам поста утреннего от наших коллег, чтобы два раза не вставать ...https://bus.gov.ru/public/print-form/show.html?pfid=62939957Информация о результатах деятельности и об использовании имущества за 2025 год МГЭ.Можете разделить информацию из двух официальных источников - заработную плату на кол-во.Указана штатка и реальное кол-во занятых должностей.Из интересного (кроме зарплат), штатка МГЭ - 1050 человек, вакантно 271 место или около 25%. На конец 2025 года.Руководители - 152 человека и 677 эксперта.Или, по одному руководителю на 4 экспертов.Для чего эта информация, я не знаю. Возможно, чтобы больше понимать реальность и что происходит на самом деле.В следующий раз, получая замечания, например по схеме XML, можно понимать сколько это обходится государству.Ну и хочется добавить, что надо потерпеть или как там говорят в таких случаях...

Тест на конкурента— Как понять — крутой маркетолог или нет? — спросил стартапер— Представь, что уйдет к конкурентуНам приходится нанимать людей в сферах, где нифига не разбираемся — дизайнеров, маркетологов, сейлзов, технарей. Задачка сложная, но решаемая. В 2016 году гендир сети супермаркетов Walmart встретился с основателем Jet.com Марком Лором. И через два часа купил его стартап с годом публичной истории и убыточной экономикой за $3.3 млрд. «Переплатили в три раза», — крутили у виски аналитики. «Я покупал не компанию, а одного человека, — рассказывал Дуг Макмиллон. — Если бы он ушел в Amazon, была бы катастрофа — мы теряли бы по 2% рынка в год».За следующие пять лет онлайн-продажи Walmart выросли на 176%, доля рынка удвоилась, а сам он стал #2 в e-commerce.Walmart нанял не очередного директора, а оружие, которое не должно оказаться у конкурента.Когда фаундеры собеседуют топа, проверяют компетенции — кейсы, метрики, опыт. И почти никогда не задают простой вопрос: если этот человек выйдет из переговорки и подпишет контракт с моим главным конкурентом?Если да — забирай паспорт, привязывай к батарее, ублажай, торгуйся. Если «ну хрен с ним, найдём ещё десять таких» — не бери. Не так важны его красивые циферки на прошлом месте — они про прошлое. А вот страх потерять в пользу конкурента — про будущее. Вывод прост: найм топа — не про «закрыть позицию». Он про то, чтобы вынуть из рынка ресурс, который иначе сыграет против тебя.

Вчера в Лондоне случилось то, что ещё пять лет назад считалось невозможным.Кениец Себастьян Саве пробежал марафон за 1 час 59 минут 30 секунд. Впервые в истории — на официальной дистанции, без машин сопровождения и тепличных условий. Средняя скорость: ~21,19 км/чСредний темп: 2:49,9 на километрБез права замедлиться.Это невероятный результат, который считался невозможным для человека. А следом, проиграв всего 11 секунд, финишировал эфиоп Йомиф Кеджелча. И это был его первый марафон в карьере.Чтобы выйти на такой результат, я считаю нужны три вещи:• Годы методичной работы (Саве идёт к этому с 2024-го, выбегая из 2:02 по крупицам).• Везение (погода, ветер, темп, соперник, который тебя тащит, второе и третье дыхание).• И восстановление — без него всё первое превращается в самосаботаж.Я попробовал провести аналогию с предпринимательством, тк тут тоже самое. Рывок, который снаружи выглядит как чудо, всегда стоит на трёх ногах: систематической работе, удачно сложившихся обстоятельствах и умении не сгореть на дистанции.- Про годы работы любят говорить на конференциях. - Про восстановление — в подкастах про выгорание. - А про везение стесняемся: вроде неприлично признавать, что что-то получилось ещё и потому, что повезло. Везение я считаю тоже навык, который нужно прокачивать. Ты должен оказаться подготовленным к моменту, когда оно случится и максимально им воспользоваться.

Про бизнес в период стагнацииВ пятницу было не только объявление о ставке (🔥 тем подписчикам, которые поставили на 0.5% — я была более оптимистична), но и обновление целевых показателей экономики.Прогноз ВВП без изменений: 0.5–1.5% в 2026 году и выход на траекторию 1.5–2.5% с 2027 года. Называть это стагнацией или плановым охлаждением экономики, необходимым для замедления инфляции — во многом вопрос вкусовщины. Тем интереснее интервью Юлии Лахмоткиной о шагах руководителя в период стагнации:— Во время стагнации нужен другой диалог и коллегиальность в обсуждении сложных решений, потому что всё меняется очень быстро.— В стагнации критичны навыки работы с неопределенностью, сценариями и альтернативами.— В условиях стагнации коллегиальная модель управления начинает работать как фактор устойчивости и качества стратегических решений.Но что бы я добавила из тактических шагов в период охлаждения экономики:— Хорошо бы критически пересмотреть бизнес-процессы, особенно сквозные, отмечая этапы, которые не приносят пользы (вот моя давняя статья по теме). Раньше рассказывала, когда в одной компании, представляя команду, мне сказали: «А вот это наш жирок для развития». Экономика уже дает сигнал — надо сушиться.— Обязательно оптимизировать циклы оборотного капитала, помня о синхронизации циклов дебиторской и кредиторской задолженности. Банально, но львиная доля запросов собственников сейчас связана даже не с управлением оборотным капиталом, а с ликвидацией кассовых разрывов.— Рабочие процессы с большим объемом информации и высокой плотностью знаний — первые в очереди на внедрение новых технологий. Но не надо сразу бросаться в AI. Начните хотя бы с роботизированной автоматизации процессов (RPA). NB: Но опять же, надо считать. Не забываем известную поговорку, что «два солдата из штрафбата заменяют экскаватор». Ощутимую прибавку в эффективности вы получите при изменении дорогих бизнес-процессов.— Перестать врать самому себе, анализируя прибыльность по разным продуктам, и наконец пристрелить «дохлую лошадь» или «бросить чемодан без ручек» (нерентабельные линейки продуктов).— Все часто рекомендуют повышать эмоциональную связь с брендом. Но опыт показывает, что с высокой скоростью изменения и копирования технологий также высока скорость сваливания в commodity market, где значение имеет цена, а не бренд. Важно не пропустить этот тренд в своей категории.Что бы добавили в этот список вы?Мой канал в MAX#проденьги #променеджмент

Русский гений, какой восторг - он с намиИстория жизни великого русского полководца Александра Васильевича Суворова изучена досконально, а вот его методы управления оказались подзабытыми. И это наша ошибка. Хорошо, что нашлись люди взявшиеся её исправить. В Москве прошёл круглый стол «Суворовская модель управления как пример национальной модели управления». Состав участников мероприятия совершено удивителен, в дискуссии участвовали учёные историки, буквально по денно изучившие жизнь великого русского полководца, преподаватели вузов, исследователи, занимающиеся вопросами теории управления, скульпторы (на удивление много их было, даже больше чем бизнесменов), общественные деятели, в разных городах России организующие работу Суворовских клубов, актёры, писатели, бизнес-тренеры, организаторы кадетского движения в России, спортсмены (все почему-то борцы). И это я себя ещё останавливаю, не всех перечисляю. И мне в начале казалось, что в столь пёстрой профессиональной, социальной и возрастной аудитории крайне трудно будет вести диалог, суть которого заявлялась масштабно: предлагалось обсудить принципы управления, которые применял в военном деле, да и на поле реального боя, гениальный русский полководец Александр Васильевич Суворов, причём эти принципы управления приспосабливая к предпринимательству? Возможно такое? Я, став свидетелем обсуждения, отвечаю теперь, да, такое возможно.Инициатором разговора были создатели общественной организации, называется которая «Суворовский деловой союз» (СДС). Юридически союз оформился в октябре прошлого года, но в форме общественного движения почитателей управленческих и нравственных принципов А. Суворова действует с октября 2020 г. Люди, считающие что лучшую практику управления разработал Александр Васильевич Суворов, организовали за прошедшую пятилетку не одну уже всероссийскую конференцию, провели с десяток образовательных школ для предпринимателей, несколько деловых форумов для них же. Все эти годы настойчиво продвигая мысль, что учиться ведению бизнеса надо опираясь на отечественный опыт, а то в постсоветской России на роль учителей звали лишь зарубежных авторов (модно было), и от того целое поколение управленцев, работающих в разных сферах, выросли на этих чужеземных знаниях, что, между прочим, не только их взгляды на модель управления сформировало, но и чужие (не отечественные) нравственные принципы управления усваивали они. Здесь читайте дальше - https://dzen.ru/a/ae4efGkqp30ugW3D

⌚️ Часы, шпильки и Протестантская этикаА у нас на курсе ОХВ недавно была премьера – наш катехет Александр Рагоза провел занятие на тему «Протестантская этика». Получилось очень интересно!Впервые этот термин и свой взгляд на вопрос впервые изложил Макс Вебер в одноименной работе, вышедшей в 1905 году. Мы проиллюстрировали его конкретными примерами (часы, шпильки и заколки) с экономическими показателями различных производств до и после Реформации.Инфографику с швейцарскими часами мы вам покажем здесь, а остальные примеры у нас в учебном чате 😉⌚️ Мы поговорили о том, как религиозные принципы Реформации повлияли на экономику, труд и общество; почему экономические показатели у протестантов выше, чем у других христианских конфессий; какие качества подразумевает под собой протестантская трудовая этика.Помимо этого, вкратце рассмотрели влияние протестантов на процесс модернизации в России – в частности, на церковную реформу конца 17-го - начала 18 вв. - согласно взгляду православного историка 19-го века Ивана Соколова.⌚️ Также на занятии мы коснулись того, как русские старообрядцы, первоначально выступавшие в качестве традиционалистов и консерваторов, через некоторое время (в 19-м – начале 20-го вв.) стали носителями многих характерных черт, свойственных представителям западного протестантского мира.Опыт дебютной темы оказался успешным, и мы обязательно оставим ее для следующих потоков. А курс ОХВ продолжается еще целый месяц, присоединяйтесь.⌚️ Добро пожаловать к нам на курс ОХВ!

Цб опять повысил/расширил вверх среднесрочный диапазон ставкиЗначительная часть инфляции вызвана структурными проблемами на стороне предложения: дефицитом на рынке труда, недальновидной миграционной политике, санкционных ограничений импорта, стратегической потерей технологий и крутых специалистов для успешного импортозамещения.Высокая реальная ставка душит спрос, но не решает структурные проблемы на стороне предложения.Причем я полностью согласен с политикой ЦБ: они делают всё, что могут. Если не душить спрос, будет в итоге тоже самое, только ещё и с 30%-ой инфляцией.Мои страхи конца 2024 года о том, что ЦБ потерял независимость, когда неожиданно для рынка обозначил цикл снижения ставки, потихоньку развеиваются.Главе ЦБ удается филигранно удерживать экстремально высокую реальную ставку и при этом постоянно делать вид, что её снижают.То, что каждый раз повышается среднесрочный прогноз по ставке и 2027 уже обещает пройти с двузначной ставкой, остаётся заметным не всем.А Ваши инвестиционные стратегии учитывают сценарий, при котором следующие 10 лет мы будем жить при двузначных ставках?Для меня это не только изменение кривой ОФЗ и апсайда по дивидендным акциям за счёт повышения ставки дисконтирования.Очень очень длительный период дорогих денег вкупе с патерналистским подходом Правительства к крупным заёмщикам, когда даже такие компании, как Мечел не банкротят и экономика не очищается от неэффективных собственников и управленцев, приведут уже к проблемам банков и бюджета.Поэтому мне страшно покупать даже акции Сбербанка, чей баланс кажется намного надежнее всей остальной банковской системы.Как минимум, стране необходима смена управленческих элит, прежде всего в госкомпаниях. Капитализацию Газпрома убили за последние 20 лет, несмотря на огромные перспективы. Некогда третья по капитализации компания в мире сейчас стоит как некоторые китайские или американские стартапы с сотней сотрудников.Причем смена управленческих элит должна быть не косметической, а структурной и поколенческой- со сменой kpi и ценностей.В Россетях, например, первые лица менялись достаточно часто. Но компания по-прежнему не в состоянии выплачивать адекватные дивиденды, капитализация ниже плинтуса, а мой счет за электричество за последний год вырос в 2 раза!!!